Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD VISITATION TIL: PLEJEBOLIGER TRYGHEDSBOLIGER ÆLDREBOLIGER MIDLERTIDIGE PLADSER Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk
KVALITETSSTANDARD Indhold 1. INDLEDNING... 3 2. PLEJEBOLIGER... 3 3. YNGREAFDELINGEN, VIOLSKRÆNTEN... 5 4. ØVRIGE BOLIGER... 5 5. MIDLERTIDIGE BOLIGER... 8
1. INDLEDNING Kvalitetsstandarden er godkendt af kommunalbestyrelsen den 19. marts 2013 og revurderes en gang om året. Ændret lovgivning eller kommunalt vedtagne ændringer kan dog medføre hyppigere revurderinger eller en ny kvalitetsstandard. Formålet med kvalitetsstandarden At det er tydeligt for borgere og medarbejdere hvilket serviceniveau, politikerne har vedtaget i Norddjurs Kommune. Kvalitetsstandarderne er et politisk og administrativt styringsværktøj. Politisk, fordi kvalitetsstandarden er en formidling af det politisk fastsatte serviceniveau. Administrativt, fordi kvalitetsstandarden er rammen for Norddjurs Kommunes ydelser, og dermed et arbejdsredskab for medarbejderne. Overordnede mål og værdier Norddjurs Kommune har fokus på, at støtte og hjælp gives med et sundhedsfremmende og forebyggende sigte, og på en sådan måde at borgerens selvbestemmelse, egenomsorg og netværk så vidt muligt bevares. Medarbejderne tager udgangspunkt i, at borgeren vedligeholder funktionsevnen og i størst muligt omfang støttes i at genvinde tabte funktioner og at se nye muligheder for at mestre hverdagen. Sundhed og omsorgs afdelingen vil være kendt for, at borgerne oplever en imødekommende, åben og ligeværdig dialog i mødet med medarbejderne. 2. PLEJEBOLIGER Oversigt over plejeboliger i Norddjurs Kommune Plejebolig Pladser Fuglsanggården, Grenaa 40 Violskrænten, Grenaa 84 Digterparken, Grenaa 70 Glesborg, Glesborg 60 Farsøhthus, Allingåbro 53 Bakkely, Gjesing 18 Møllehjemmet- Auning 36
I alt 341 Lovgrundlag Lov om social service 192 a Lov om almene boliger 54 a Formål at tilbyde borgere med særlige behov, en egnet bolig. at støtte borgeren i at bevare sine ressourcer og egenomsorg længst mulig. Målgruppe, kriterier Borgere som har særlige behov for fysisk/psykisk/social omsorg og pleje og som ikke kan modtage den nødvendige pleje og omsorg i hjemmet. Borgere som har behov for tryghed sikkerhed og nærvær og dette kun kan opnås ved tilstedeværelse af plejepersonale døgnet rundt. Ægtefælle eller samlever har ret til at flytte med i en plejebolig. Ansøgning til plejebolig Ønsker man at søge om en plejebolig, kontaktes visitationsafdelingen på telefon 89 59 21 09 mellem kl. 8.00-9.00 alle hverdage. Når visitator modtager en ansøgning til en plejebolig, besøger hun borgeren hurtigst mulig og senest 3 uger efter henvendelsen. Når borgeren har underskrevet ansøgningen foreligger der svar på afgørelsen senest 3 uger efter i form af: 1. Et konkret tilbud om bolig, eller 2. optagelse på ansøgerliste, eller 3. begrundet afslag med ankevejledning. Visitation til ledige plejeboliger finder sted en gang om ugen. Visitationsudvalget består af visitatorerne og områdelederen for visitationen. Er der akut behov for en bolig, kan visitationsafdelingen kontaktes alle ugens hverdage. Borgeren kan frit vælge mellem kommunens plejecentre. Ønsker borgeren ikke en bestemt plejebolig, er ansøgningen omfattet af boliggarantien, som betyder, at borgeren skal have et tilbud om en plejebolig senest 2 måneder efter indvisitering.
Ønsker borgeren en eller flere bestemte plejeboliger, er der ingen frist for tilbud om bolig. Når en bolig er ledig, tilbydes pladsen den borger, der har det største behov for anden bolig. Der visiteres derfor ikke efter en venteliste. Borgere har mulighed for at søge plejebolig i en anden kommune, hvis borgeren opfylder Norddjurs Kommunes visitationskriterier og visitationskriterierne i den kommune hvor man ønsker en plejebolig. Borgere, der er visiteret til en plejebolig i en anden kommune, har ligeledes retskrav på at flytte til Norddjurs Kommune, hvis de opfylder Norddjurs Kommunes visitationskriterier og der foreligger refusionstilsagn fra den anden kommune. 3. YNGREAFDELINGEN, VIOLSKRÆNTEN Plejecentret Violskrænten har en afdeling med 14 plejeboliger, som er forbeholdt, yngre fysisk handicappede, der kan have glæde af at bo i byen og have glæde af at indgå i et fællesskab med de øvrige mere jævnaldrende beboere i afdelingen. Derudover skal man for at kunne få tildelt en bolig i Yngreafdelingen, opfylde kriterierne for visitering til en plejebolig. Ansøgning om en bolig på yngreafdelingen sker på samme vis, som en ansøgning til en plejebolig 4. ØVRIGE BOLIGER 4.1 Tryghedsboliger, Grønnegården Norddjurs Kommune har 42 tryghedsboliger, beliggende i Grenaa. Tryghedsboligerne er samlet i Grønnegården, som ligger overfor plejecentret Violskrænten. Boligerne er 2-rums boliger og på størrelse med en plejebolig. Hjemmeplejens personale yder støtte og omsorg til de borgere, der bor i tryghedsboligerne. Lovgrundlag Lov om almene boliger 54a Formål Formålet med tryghedsboligerne er, at borgere kan bevare eller genvinde ressourcer til at opnå en bedre livskvalitet i hverdagen ved at bo i tæt naboskab. Målgruppe, kriterier
Borgere som: er utrygge i nuværende bolig, og som kan opnå tryghed ved at bo i fællesskab med andre har behov for at bo i en ældrevenlig bolig, men ikke kan opnå den samme tryghed som ved en tryghedsbolig har behov for overskuelige rammer for en bolig som kan have glæde af at bo tæt ved et plejecenter, og gøre brug af cafeen og de aktivitetstilbud, der er på plejecenteret. Ansøgning Ønsker man at søge om en tryghedsbolig, kontaktes visitationsafdelingen på telefon 89 59 21 09 mellem kl. 8.00-9.00 alle hverdage. Når visitator har modtaget henvendelsen, besøger hun borgeren hurtigst muligt og senest 3 uger efter henvendelsen. Boligerne er omfattet af lov om almene plejeboliger. Når visitationsudvalget har vurderet, om borgeren opfylder kriterierne for anvisning af en tryghedsbolig, får borgeren et skriftligt begrundet tilsagn herom. Borgeren modtager en lejekontrakt, når der er mulighed for at tilbyde en ledig bolig. 4.2 Ældrevenlige boliger Oversigt Ældrevenlige boliger med klageret Pladser Holbæk, Ørsted 12 Rougsøvej, Ørsted 4 Dr. Frandsensvej, Ørsted 6 Stadionparken, Allingåbro 22 Østervangsvej Vivild, Allingåbro 8 Fuglsanggården, trekanten, Grenaa 18 Dystrupvej, Ørum Djurs 13 Grønnevang, Rimsø 8 Potetevej, Auning 32 Øvrige boliger uden klageret Pladser
Vestervænget i Ørsted- Boligforening 19 Stadionparken, Allingåbro Boligforening 5 Posthaven 23 Lovgrundlag Lov om almene boliger 54a Formål Forbedre eller vedligeholde borgerens evne til at klare hverdagen i egen bolig længst muligt. Målgruppe, kriterier Boligens indretning giver borgeren mulighed for at forbedre eller vedligeholde sin funktionsevne Borgeren har fået en væsentlig nedsat funktionsevne, som begrænser borgeren i hverdagen Borgeren har behov for at bo i en bolig, som er særlig indrettet i forhold til at kunne anvende hjælpemidler Borgere har behov for særlige pladsforhold i forbindelse med pleje eller for at kunne færdes ude og inde Borgerens evne til at klare sig selv med mindst mulig hjælp vil forbedres væsentligt ved at flytte til en ældrebolig Boligens beliggenhed giver borgeren mulighed for at være tættere på andre mennesker, aktiviteter og samvær Borgeren har i væsentlig grad mistet sit sociale netværk og har vanskeligt ved selv at etablere et nyt Borgeren vil kunne profitere af at bo tættere på andre mennesker. Borgeren vil kunne benytte de aktivitets og samværs tilbud, der findes tæt på en ældrebolig Borgerens evne til at bevare en meningsfuld hverdag vil forbedres væsentlig ved at flytte til en ældrebolig Ansøgning Ansøgning til en ældrevenligbolig, sker på samme måde som angivet under ansøgning til en plejebolig.
5. MIDLERTIDIGE BOLIGER 5.1 Kortidspladser Oversigt Sted Antal Digterparken, Grenaa 15 Bakkely, Gjesing 1 Lovgrundlag Lov om Social service 84 stk. 1 og 2 Formål At borgeren, ved et ophold på en korttidsplads, efterfølgende har bedre mulighed for at klare sig i eget hjem. Målgruppe, kriterier Borgere som: har behov for at genvinde ressourcer til at klare hverdagen ikke kan være alene i forbindelse med pårørendes ferie m.m. har en ægtefælle, der i hverdagen drager omsorg for deres pårørende, og som har brug for aflastning venter på en ledig plejebolig og ikke kan være hjemme efter et sygehusophold har brug for rehabilitering for at forebygge genindlæggelser ved et ophold på en korttidsplads kan undgå en unødvendig indlæggelse har behov for at få afklaret deres fremtidige behov for pleje og omsorg skal have afklaret deres fremtidige boligsituation Ansøgning Ønsker man at søge om en plejebolig, kontaktes visitationsafdelingen på telefon 89 59 21 09 mellem kl. 8.00-9.00 alle hverdage.
Ved akut behov visiteres på hverdage indenfor 24 timer. Ved et akut behov forstås en borger, der ikke kan modtage den nødvendige hjælp i egen bolig, eller en borger som herved kan undgå en unødvendig indlæggelse. Ved et ikke akut behov kontakter visitator borgeren senest 1 uge efter anmodning om ansøgning af korttidsplads for at aftale et tidspunkt for et besøg. Ansøgeren modtager en skriftlig afgørelse senest 1 uge efter at have underskrevet ansøgning om korttidsplads Borgeren betaler selv for kørsel til og fra korttidspladsen. Borgeren betaler for kost og evt. leje og vask af sengelinned. Prisen fastsættes af kommunalbestyrelsen. 5.2 Døgnrehabiliteringspladser Oversigt Sted Antal Møllehjemmet, træningscenter vest 4 Posthaven, rehabiliteringscenter øst 6 Lovgrundlag Serviceloven 86 stk. 1 eller Sundhedsloven 140. Formål At borgeren som har fået eller er i risiko for at få betydelig begrænsninger i sin fysiske, psykiske og/eller sociale funktionsevne opnår et selvstændigt og meningsfuldt liv. Målgruppe, kriterier Borgere som: er berettiget til et genoptræningstilbud efter Serviceloven 86 stk. 1 eller Sundhedsloven 140. er udredt og lægeligt færdigbehandlet i hospitalsregi, og som har behov for intensiv genoptræning og rehabilitering. har behov for en intensiv og tværfaglig indsats, på grund af tab af funktionsevne i forhold til tidligere livsform efter sygdom eller anden hændelse. Borgere, som kommer umiddelbart i forbindelse med en hospitalsindlæggelse, skal være lægeligt færdigbehandlet
Borgeren skal have en rehabiliteringsmulighed og skal kunne profitere af den optræning, der gives på afdelingen. Rehabiliteringsmulighederne skal være vurderet af en terapeut eller læge. Borgeren skal være motiveret for at forbedre sin funktionsevne. Ansøgning Skriftlig henvendelse direkte til Træningscenter Øst eller Vest. Telefoniske forespørgsler er dog altid en mulighed. Telefon træningscenter vest: 89 59 21 77 Telefon rehabiliteringscenter øst: 89 59 30 11 Henvisning til et døgnrehabiliteringsforløb kan ske via praktiserende læger, sygehuslæger, visitatorer, terapeuter, primær sygeplejerske i kommunen eller pårørende/borgeren selv. Visitation til døgnpladserne sker løbende af visitationsudvalget på træningscentrene. Borgeren betaler selv for kørsel til og fra døgnpladsen. Borgeren betaler for kost og evt. leje og vask af sengelinned. Prisen fastsættes af kommunalbestyrelsen.