VÆRKTØJSKASSEN: NYHEDSBREVE MED MAILCHIMP VED JENS GRIEBEL DIGITAL KONSULENT, JENS@GRIEBEL.DK 1
Velkommen til MailChimp Denne guide vil hjælpe dig med at opsætte din første e-mail kampagne. Den vil også give tips til styring af din liste, se dine rapporter, og sørge for dine nyhedsbreve komme i de rette hænder. I denne guide, vil du lære: Oprette og importere din liste Oprette og sende din første kampagne Undgå spamfiltre Forstå dine rapporter og bruge dem til at forbedre dit indhold Hvis du har spørgsmål, som ikke besvares her, er du velkommen til at kontakte MailChimps support sektion. Lad os nu komme i gang. 2
Oprettelse af en liste Du kan oprette lige så mange lister, som du har brug for i din MailChimp konto, men hvis du søger at målrette bestemte målgrupper med dine kampagner, vil jeg foreslå, at du administrere en liste, og brug MailChimps grupper eller segment funktioner i stedet. Følg disse tre enkle trin til at oprette en liste. 1. Vælg List fra dit MailChimp instrumentbræt, klik derefter på knappen Create List i øverste højre hjørne. 2. Udfyld detaljer med dig eller dine kundes oplysninger, og sørg du har skrevet en god påmindelse om hvordan din modtager er kommet på din liste. 3. Klik på Save for at afslutte opsætningen af listen. 3
Importer dine abonnenter Nu hvor du har fået din liste sat op, er det tid til at importere dine abonnenter på listen. Der er fire måder at gøre det på: 1. Upload en TXT/CSV-fil 2. copy/paste fra Excel 3. Importer direkte fra Salesforce, Highrise, Google Docs, eller andre apps 4. Start en liste fra bunden Vælg Lists. Klik på pilen (fold ned), til højre i kolonnen, for den liste hvor du ønsker at importere abonnenter. Vælg Import. Ved import af liste vi MailChimp hjælpe dig med navn og indholdstype til hver kolonne. Brug rullemenuen over hver kolonne for at indstille navnet felt og type. Når du har kortlagt dine felter, skal du klikke på Upload list for at afslutte importen. Efter import, vil du komme til at gennemgå e-mails, der ikke var føjet til din liste. Klik på linkene for at se flere detaljer. (Bemærk, at hvis du har en lang liste, vil MailChimp bede om din e-mail adresse, så de kan sende rapportere, når listen er endeligt importeret.) 4
Oprettelse af en kampagne Nu hvor abonnement listen er klar, så det er tid at oprette din første kampagne. Fra dit kontrolpanel vælges fanen Campaigns, klik på Create campaign. Vælg den type kampagne, du gerne vil oprette. Til denne guide, vil vi arbejde med Regular ol' Campaign. Vælg den liste, som du vil sende kampagne til. Ønskes at sende til et segment af en liste, skal du klikke på Send to a new Segment, og tilføje dine kriterier. Fortsæt derefter til næste trin, klik Next. Du har muligheder for at navngive din kampagne, oprette emnelinje, fra navn, svar til e-mail og personliggøre din "Til:" felt med * MERGETAGS Du finder også dine muligheder for sporing, autentificering, analytics tracking, og social deling. 5
Nu, at du er klar til at begynde at arbejde på dit indhold, skal du klikke på Design nederst på siden. Kampagne indhold Vælg en skabelon type til at begynde at designe dit indhold. Hvis du har opsat og gemt dine egne skabeloner, vil de befinde sig under My Templates. I dette eksempel vil vi benytte Email Designer, klik derfor her under Start Designing. 6
7
Vælg layout Når du har valgt Email Designer, kan du vælge blandt flere Basic Templates, benyt Preview knappen, for at se eksempelvisning. Klik på Select for at vælge en basis template. 8
Tilføj dit indhold Træk og slip indholds blokke ind i dit layout for at tilpasse udseendet og fornemmelsen af din kampagne. Der er flere forskellige blokke du kan mikse og matche for at skabe et helt unikt udseende til din e-mail: Tekst Divider Indrammet tekst Billede gruppe Billede kort Etc. Hvis du opretter en RSS kampagne kan du også se muligheden for indhold blokke, der giver dig mulighed for at tilføje RSS Header og RSS items til din kampagne. 9
Du kan redigere og style indholdet af blokke ved hjælp af Content, Style, og Settings tabben. Klik på blokken i dit layout til venstre, og klik på blyanten (Edit block). 10
Tilpas design Fanen Design giver dig mulighed for at justere tekstfarve, baggrundsfarve, linkfarve. Når du er tilfreds med de stilarter, du har valgt, skal du klikke Save for at anvende dine ændringer. Mobile Styles tager dit design og optimerer layout til mobile enheder. Du kan bruge de mobile muligheder for at tweake typografier og forbedre den mobile oplevelse af din kampagne. Preview og test din kampagne Du kan tage et hurtigt kig på din kampagne ved at klikke på Preview & Test på toppen af siden og vælge Enter Preview mode. I denne visning kan der klikkes på Header Info og derefter View Live-Merge Info-knappen for at se fletningen af dine tags i aktion. Du kan vende tilbage til editoren ved at klikke på X i toppen af skærmen. 11
MailChimp anbefaler at sende dig selv nogle test emails. Send a Test Email under Preview & Test er den nemmeste måde at starte en test e-mail. Webbaserede previews giver et hurtigt overblik over, hvordan en kampagne vil se ud, men de enkelte e-mail klienters særheder er bedst fundet gennem test e-mails. Klik Next og se resultatet af en Plain-Text email, Klik Next for at bekræfte og sende dit nyhedsbrev (Du kan også schedulere udsendelsen). Vis MailChimps vidensbase for flere tips om at tilføje og redigere indhold. 12
Undgå Spam Filters Det giver ingen mening at bruge al den tid på at designe, kode og skrive dine e-mail nyhedsbreve, for kun at få dem fanget i modtagernes junk-mapper. Sørg for, at dine nyhedsbreve gå direkte til dine abonnenters indbakker ved at lære hvordan spamfiltre tænker. Spam-filtre ser på en lang liste af kriterier for at afgøre, om din e-mail er uønsket. Listen over kriterier er konstant voksende og tilpasses, fordi spamfiltre lære om, hvad junk ligner, hver gang nogen klikker på Dette er spam knappen. Spam-filtre synkronisere med hinanden for at fortælle, hvad de har lært. Der er ingen magisk formel, men disse tips vil hjælpe dig med at undgå almindelige fejl, der ofte sender e-mail marketing til junk-mapper. Undgå disse almindelige fejl: Brug spammy sætninger som "Klik her!" Gå amok med udråbstegn!!!!! bruge STORE BOGSTAVER (især i emnefeltet) Skrifttyper i rødt eller grønt 13
Oprettelse af en HTML e-mail det er ikke andet end et stort billede, med ringe eller ingen tekst (siden spamfiltre ikke kan læse billeder, antager de, at du er en spammer, der forsøger at narre dem). Brug ordet "Test" i emnefeltet Sende en test til flere modtagere inden for samme selskab (virksomheds e-mail firewall antager det er et spam-angreb) Design HTML e-mail i Microsoft Word og eksporterer koden til HTML (Denne kodeks er sjusket, og spamfiltre hader det.) Indbakke Inspector MailChimp har et spamfilter checker (se efter Inbox Inspector under Kampagner), fanen vil fortælle dig præcist, hvad din e-mail spam score er, og hvad du har brug for at ændre den, hvis du ønsker at forbedre dine chancer mod spamfiltre. Indbakke Inspector er gratis og ubegrænset for månedlige kunder. 14
Bygge og tilpasse tilmeldings formularer Når du opretter en liste i MailChimp, genererer MailChimp en række formularer og e-mails til dig. Nedenfor vil vi gå gennem trinene til at oprette og tilpasse dine formularer. Byg det Opbyg din tilmeldingsformular og begynde at tilpasse den. 1. Naviger til List siden 2. Vælg den liste, som du gerne vil oprette en tilmeldingsformular til 3. Inden fra denne liste skal du vælge Signup forms. 15
4. 5. Klik på Select ved General Forms fanen 6. Alle forms starter ud med tre standard felter: E-mail-adresse, fornavn og efternavn. Hvis du vil tilføje ekstra felter, skal du vælge en felttype fra Add a field tappen på højre side af siden. 7. Når du har tilføjet de ekstra felter, du har brug for, kan du tilpasse felt tekst og sæt standard flettefelt 16
Design den Til højre for Build it fanen, skal du vælge Design it fanen for at vælge de farver, stilarter og skrifttyper for formularen eller svar e-mail. Det er vigtigt at være opmærksom på, at stil er lavet universelt. Når du redigerer eller foretage en ændring til et element i din form, anvender MailChimp den samme ændring for hver af de andre formularer og svar emails til din liste. Besøg MailChimp vidensbase for flere tips om at tilpasse udseendet og fornemmelsen af din liste formularer og svar-emails. Oversæt det Brug Translate it fanen for at aktivere eller tilpasse oversættelser til din listes formularer og response emails. Link til din sign up formular Under Signup form URL har du din listes adresse, som du kan linke til fra din hjemmeside. Du kan også lave en QR kode. 17
Forståelse af dine rapporter Du har importeret din liste, oprettet din kampagne, skrevet intelligent, spam-frit indhold, og sendt det til dine abonnenter. Hvad nu? Tag et kig på din MailChimps rapporter, som kan hjælpe dig med at analysere din kampagnes effektivitet og gøre notater til næste gang. Klik på fanen Reports og derefter på titlen på din kampagne. På oversigtssiden kan du se, hvor mange mennesker har åbnet din e-mail, afmeldt, klikkede dine links, videresendt, Kunne lide på Facebook, og meget mere. MailChimp har et væld af rapporter. For mere information, besøg deres Knowledge Base for at se, hvad man kan lære af dem. 18