STRATEGISK MARKEDSFØRING SKABER VINDERPOSITIONER Innovation X den 26. januar 2012 Jens-Ole Nielsen - EMPATICO
Jeg hedder Jens-Ole Indehaver af EMPATICO 25 år i marketingbranchen som projektleder, kontaktchef, kontaktdirektør, marketingchef Uddannet i marketing fra CIM (Chartered Institute of Marketing) London Referencer: Nordisk Plastrørsgruppe, Wavin, Forbo, Primo, Derbigum, Thermex, Aventair, Danfoss, Limtræ Danmark, Morsø Jernstøberi, Winther Cykler, Japan Photo, Maxon, Air Alsie, Fagbladet Ingeniøren, Nielsen & Christensen, Venstre, Landbrugets rådgivningscenter, EC Power, Mobile Systems og mange flere jon@empatico.dk
EMPATICO er pt. 4 personer med teams er vi 20-30 personer arbejder ud fra Aalborg, men har kunder landet over arbejder med værdiforøgelse i virksomheder gennem marketingløsninger Strategisk markedsføring Innovation PR Medieproduktion Kreativ service
De næste 45 minutter skal vi tale om. Hvad er marketing Strategisk markedsføring Positionering Konceptudvikling og ikke ret meget om kreative løsninger.
Hvad er marketing Markedsføring Markedsføring (eller marketing) er en bred betegnelse for alle de aktiviteter, en virksomhed kan foretage sig for at afsætte en idé, et produkt eller en serviceydelse på et givent marked. Betegnelsen dækker bl.a. over aktiviteter i forbindelse med produktplanlægning, markedsundersøgelse, produktudvikling, prisfastsættelse, distribution, markedsmodning, konkurrentanalyse, reklame, PR, emballage, tryksager, merchandise, kampagner, o.m.a. Der opstår ofte også en vis begrebsforvirring, fordi markedsføring forveksles med reklame. Reklame er blot et af mange led i en markedsføringsproces og anvendes som regel først, når virksomheden har defineret sit produkt og sin målgruppe.
Hvad er marketing 3 PARADOKSER: 8 ud af 10 virksomheder har ingen marketingplan 8 ud af 10 virksomheder springer direkte på den kreative løsning I krisetider bruger man færre penge på marketing og dermed afdækning af den rigtige vej og fumler sig vej mod bundlinjen
Hvad er marketing 3 PÅSTANDE: Vi kan få økonomiafdelingen til at elske marketingafdelingen Vi kan gøre det sjovere for salgsstyrken Vi kan skabe større gevinst med færre midler
Den lille bolsje leg?
1. Hvorfor tager nogle den gule frem for den røde eller orange? 2. Hvad du ser ser jeg ikke 3. Vi er produkter af vores erfaringer, holdinger og arv (miljø) 4. Derfor skal vi vide noget om vores kunder og vores marked 5. Derfor skal vi gøre os umage 6. Derfor skal vi starte med at arbejde os mod den helt rigtige løsning.
Strategisk Markedsføring Det er nu engang nemmere, at gøre det rigtigt første gang frem for at gøre det om
Kreativt Kritisk Koncept og strategi Kampagne Evaluering Kreativt Kritisk Målsætning Research Analyse Problemformulering Konstruktivt Muligheder og barrierer Prioritering Opgaveformulering Konstruktivt
Strategisk markedsføring virksomhedsstrategi Marketingstrategi
Strategisk markedsføring En gennemført analyse i april 2011 af Business Institute A/S og Fremdrift A/S havde som formål at afdække, hvilke udfordringer topledere har i forhold til at skabe fremdrift i markedet, fremdrift i forhold til at få strategien til at blive til virkelighed og endelig fremdrift i forhold til at få organisationen til at fungere optimalt. Analysen havde 242 respondenter. De største udfordringer for toplederne er: Fastholdelse af markedsandelen. Målretning af salgsaktiviteterne. Fokusering på nye kunder og markeder. Skabelse af rammerne for, at mulighederne i markedet udnyttes. Eksekvering på strategier og planer.
Strategisk markedsføring høj B A indtjening D C lav potentiale høj
Strategisk markedsføring
Strategisk markedsføring Hvorfor en Markedsstrategi Din virksomhed møder hver dag store udfordringer og forventninger fra konkurrenter, kunder og det omkringliggende samfund. Hvilke af disse områder kan virksomheden selv påvirke og hvilket beslutningsgrundlag har virksomheden? Formålet er at optimere virksomhedens salgsmål. Det gør vi ved at udarbejde en markedsføringsplan, der giver virksomhedens ledelse værktøjer som beslutningsgrundlag for hvilken retning og hvilke aktiviteter, der skal igangsættes for at nå virksomhedens salgsmål. For at give virksomheden de rigtige værktøjer kortlægger vi de for virksomheden relevante markeder, konkurrenterne, samfundsforhold mm., der har indflydelse på og danner grundlag for virksomhedens markedsstrategi.
Strategisk markedsføring 1.Vision, mission og idégrundlag 2.Markedsbeskrivelse, kvalitativt og kvantitativt a. efterspørgselsforhold b. udbudsforhold c. produkter og serviceydelser d. love og reguleringer e. hidtidig udvikling (egen situation) 3.Markedsudvikling (scenario) 4.Hidtidig indsats 5.Problemformulering a. muligheder/trusler b. stærke/svage sider 6.Konklusion (den markedspolitiske problemformulering) 7.Målgrupper segmentering 8.Målsætninger, kort og langt sigt 9.Markedsføringsstrategien relationsmarkedsføring, image etc. 10.Konkret handlingsplan 11.Budget, totalt 12.Kontrolforanstaltninger, analyser
Positionering At vælge en markedsposition er nok det mest fornuftige, en virksomhed kan foretage sig altså næst efter at tilbyde nogle fantastiske ydelser og produkter. Men en markedsposition kan ikke tvinges ned over modtagere og målgruppe; man kan med andre ord ikke bare kommunikere den, og derefter regne med at man har den. Man er nødt til at efterleve den. Hele ens adfærd skal afspejle, at man er den position, man har valgt. Ellers er man utroværdig. Derefter er det vigtigt at vælge en position, som er ledig. Ellers skal man bare ud at slås om pladsen; og det er dyrt, besværligt og tager lang tid og historien viser, at det mislykkes i 9 ud af 10 tilfælde. En markedsposition skal opnås og forstås i hovedet på modtageren. Hvis og når han/hun tænker på et produkt eller en ydelse indenfor en specifik branche, skal det være positionen, der dukker op og gerne sammen med billeder af produktets/ydelsens fordele og udbytte. En markedsposition skal gennem kommunikationen, kunne løse problemet for modtageren. Derfor skal man kende sin modtager og vide, hvad han/hun går og tumler med af problemer og behov.
Konceptudvikling Skaber univers som man kan drage målgruppen ind i Målretter kommunikationen Letter kommunikationen Kan lave følgeprodukter Skaber præferencer Øger mulighederne for tætte relationer Case firma med ventilation, køl og frys Fra spiller på et stort marked uden præferencer til spiller på mange små baner med høj præference
Og lige lidt om kreative løsninger 10 gode råd: Overrask din målgruppe positivt Brug utraditionelle medier Overvej dine distributionskanaler hvor vil du møde dine kunder Overvej nøje hvad du får ud af dine medier og hvad medierne gør ved dine produkter og dit brand En sælger skal have gode værkstøjer med i kufferten Brug den gode tekst Brug det gode billede Husk at målgruppen interesserer sig for, hvad du kan gøre for dem og deres eventuelle kunder de er ligeglad med dig Kig indad og i virksomheden og opdag en ny verden kender dine medarbejdere værdierne, efterlever de dem og er de sælgende Uanset dit produkt så vil kunderne gerne underholdes seriøst
TAK Fordi I lyttede Jeg håber I har fået inspiration til det videre arbejde Fortsat god dag på Innovation X - 2012