Intensiv uddannelse for sekretærer, koordinatorer og assistenter Fleksibelt og målrettet udannelsesforløb over 6 måneder Uddannelsesstart: 23. februar 2015 i Aarhus og 26. februar 2015 i København 4 UNDERVISNINGSDAGE med nogle af landets bedste talere 6 læsevenlige KOMPENDIER fyldt med indsigt og værktøjer Skriftlig kommunikation og coaching Kommunikation og konflikthåndtering Personlig effektivitet og energistyring Positiv psykologi, motivation og arbejdsglæde Kreativitet i hverdagen Kommunikation med gennemslagskraft Tilmeld dig på Aarhus, forår 2015 www.fyi.dk/edu1 København, forår 2015 www.fyi.dk/edu2 Det har været en fantastisk og meget udbytterig oplevelse. En oplevelse, der bliver ved med at give i lang tid efter, at uddannelsen er slut. Jeg har fået rigtig mange gode redskaber til at kunne udvikle mig selv - både privat og arbejdsmæssigt. Redskaber, som også kan implementeres i arbejdsdagen, så vores team kan fungere endnu bedre sammen, end vi gør nu. Iben Næsted, Office Administrator, Lloyd s Register ODS FYI Events Christiansborggade 2 1558 København V www.fyi.dk +45 7027 1737
UDDANNELSENS OPBYGNING Uddannelsens opbygning og forløb Uddannelsen er baseret på moderne læringsmetoder en kombination af kompendielæsning, undervisning, erfaringsudveksling og netværk. Du får tilsendt kompendierne med posten, og der er to-tre uger mellem hver aktivitet. Du kan læse materialet og arbejde med øvelserne, når det passer dig. Du har mulighed for at sparre og netværke med de andre deltagere undervejs. Der er indlagt fire separate undervisningsdage i løbet af uddannelsen, hvor du afprøver din nye viden i praksis. Udbyttet er stort, så det er vigtigt, at du deltager. Uddannelsen afsluttes med en skriftlig eksamen med en række spørgsmål til det, du har læst og lært. Eksamen er elektronisk og du vil efterfølgende modtage dit uddannelsesbevis med en oversigt over dine kompetencer. UGE/AKTIVITET Uge 7 Uge 9 Uge 11 Uge 13 Uge 14 Uge 16 Uge 22 Uge 25 1. kompendium modtages 2. kompendium modtages 1. undervisningsdag: Coaching og skriftlig kommunikation 3. kompendium modtages 4. kompendium modtages 2. undervisningsdag: Positiv psykologi, motivation og arbejdsglæde 5. kompendium modtages 6. kompendium modtages 3. undervisningsdag: Personlig effektivitet og energistyring 4. undervisningsdag: Kommunikation og konfliktstyring Eksamen Om kompendierne Hvert kompendium består af ca. 50-100 sider med teori, praktiske værktøjer og træning. Du får teoretisk indsigt i emnerne krydret med cases, øvelser samt tips og tricks, du kan bruge direkte i din hverdag. Hvert kompendium er trykt i et læse- og notatvenligt format og indeholder små øvelsesopgaver, så du selvstændigt kan systematisere din nye viden. Du skal afsætte mellem fire og otte timer til hvert kompendium. Om eksamen Eksamen består af en skriftlig multiple choicetest, der tager cirka to timer at gennemføre. Spørgsmålene relaterer sig til kompendierne, så svarene kan findes deri. I slutningen af forløbet får du tilsendt et link til eksamensspørgsmålene og har derefter to uger til at besvare dem. INDHOLD I KOMPENDIERNE KOMPENDIUM 1 Skriftlig kommunikation sværere end man tror Vi kan da alle skrive dansk, kan vi ikke? Jo måske, men kan du skrive, så du bliver forstået og taget seriøst? Og synes du, det er sjovt at skrive? Du står for meget kommunikation i det daglige; breve, e-mails, referater, fakturaer osv. Det er derfor vigtigt, at du mestrer sproget og kan udtrykke dig klart og tydeligt og uden at træde nogen over tæerne. Du kan godt regne med, at du bliver overrasket undervejs, når forfatteren udfordrer din viden om hverdagssproget! Konkrete råd om, hvordan du skriver gode tekster Gode argumenter, der kan overbevise andre om, at du gør det rigtige Indsigt i, hvordan du laver en god indledning, og hvordan du afslutter Enkle tommelfingerregler om de almindeligste stavefejl Øvelse i at sætte kommaerne rigtigt Forfatter: Tina Reichstein, sprogekspert KOMPENDIUM 2 Kreativitet i hverdagen bryd vanen og skab noget nyt Alle kan finde nye og bedre måder at gøre tingene på. Få kendskab til kreativitetsteknikker, der kan være en stor hjælp, når du står over for små og store udfordringer, der lige skal løses. Lær at blive kreativ på kommando og få indlysende enkle idéer, der gør den store forskel. Bryd med vanetænkningen og lær at fremme dit kreative talent Få inspiration til at se muligheder i stedet for begrænsninger Sådan kickstarter du din kreativitet Du får en palette af kreative teknikker og metoder og lærer at finde nye vinkler på daglige udfordringer Forfatter: Lars AP, kreativ strateg KOMPENDIUM 3 Positiv psykologi fokus på motivation og arbejdsglæde Positiv psykologi handler om mental velvære, trivsel og gode præstationer. Det samme gør motivation og arbejdsglæde. Det er brændstoffet i hverdagen. Hvis du er motiveret, gør du det godt på jobbet du smiler, og det smitter! Forstå hjernen, og hvad der frembringer fx glæde og frustration Styrk din selvtillid ved at bruge ressourcer, du ikke vidste, du havde Sådan undgår du at være drænet for energi, når dagen er slut Hør, hvordan motivation skabes find drivkraften i dig selv og skab begejstring blandt dine kolleger Få inspiration til at leve i nuet Forfatter: Henrik Leslye, e rhvervspsykolog
UNDERVISNINGSDAGE UNDERVISNINGSDAG 1 23. februar i Aarhus og 26. februar i København Formiddag: Coaching fokus på målsætnig Med afsæt i din individualitet er målet med formiddagen at udvikle dine kompetencer og holde fokus på, hvor du har dine styrker, og hvor dine udfordringer ligger. Coaching øger din selvindsigt og forståelse for, hvordan du som person agerer over for og påvirker andre på arbejdspladsen. Få sat fokus på at nå dine mål og det, er vigtigst for dig Bliv bevidst om, hvor og hvorfor du spænder ben for dig selv Lær at erstatte begrænsende mønstre med nye, gode vaner og strukturer Lær at stille de rigtige spørgsmål, der forandrer og medfører vækst Få redskaber til at overvinde de forhindringer, der begrænser dig Underviser: Charlotte Fruergaard, coach Eftermiddag: Lær at skrive kort, klart og præcist Kursusdagens anden del handler om, hvordan du får din skriftlige kommunikation til at stå knivskarpt. Afvekslende timer med effektive, korte øvelser og teori med rig mulighed for spørgsmål og gennemgang af gode eksempler. Bliv bevidst om modtagerfokus, så du rammer plet med din tekst Få en effektiv tjekliste med de nyttige tips, som gør dit sprog bedre Lær at spare tid disponer din tekst, så du opnår det, du vil Få luget ud i de mest almindelige fejl og faldgruber i dine tekster Fokus på tone opnå glade og tilfredse modtagere Sådan skriver du moderne og opdateret og med balance Underviser: Tina Reichstein, sprogekspert UNDERVISNINGSDAG 2 24. marts i Aarhus og 26. marts i København Positiv psykologi i praksis Øvelse gør mester! Træn positiv psykologi i praksis, og bliv rustet til at gå hverdagen i møde fyldt med motivation og arbejdsglæde. Det giver dig lyst til at få det optimale ud af livet på en positiv og motiverende måde. Få øvelser til at styrke din arbejdsglæde med positiv tænkning Tag ansvar for din egen motivation hvad motiverer dig mest i dit job? Find dine fem top-styrker og gør mere af det, du er god til, og som giver dig energi Lær enkle mindfulness-øvelser, der lader batterierne op Lav en plan for din personlige udvikling hvad ønsker du dig fremadrettet? Underviser: Henrik Leslye, erhvervspsykolog UNDERVISNINGSDAG 3 14. april i Aarhus og 16 april i København Personlig effektivitet få mere energi og større overskud i hverdagen Når vi mødes, er du allerede blevet bevidst om mange ting i forhold til din effektivitet og det er nu, dine nye tanker skal afprøves! Hvad er det egentlig, der betyder mest i hverdagen? Og hvordan skaber vi tid, energi og overskud til at holde fokus på det, der er vigtigst? Uanset hvad DU vælger, vil du få masser af inspiration til at skabe nye og mere hensigtsmæssige vaner, der gør opgaverne i hverdagen både sjovere og nemmere at overskue. Personlig effektivitetsprofil Hvor kan du med fordel sætte ind? Afprøv dine målsætninger og find motivationen til at føre dem ud i livet! Få mere plads til udvikling og fordybelse Bliv bedre til at uddelegere og sige fra over for opgaver, som ikke er vigtige Tag små skridt og skab store forandringer! Lav din egen handlingsplan for mere energi og større overskud i hverdagen Underviser: Mette Bugge Kronborg, kommunikations- og effektivitetskonsulent KOMPENDIUM 4 Klar kommunikation med gennemslagskraft og power Få de resultater, du gerne vil have og hav dig selv med hele vejen. Kompendium 2 tager dig igennem et forløb, hvor du lærer at kommunikere i overensstemmelse med dine egne planer, værdier og følelser. Det styrker dine relationer og din gennemslagskraft. Tilpas din kommunikation til forskellige persontyper og nå hurtigere i mål med dine opgaver Lær klar kommunikation med gennemslagskraft, så du bliver hørt, set og husket! Få indblik i assertiv kommunikation Lær at sige højt og tydeligt ja og nej Som du spørger, får du svar Hvordan stiller du de gode spørgsmål? Forfatter: Jette Skeem, konsulent, coach og forfatter KOMPENDIUM 5 Personlig effektivitet få mere energi og større overskud i hverdagen Effektivitet handler ikke om at yde mere. Det handler derimod om, at få det ud af tiden du gerne vil. I kompendium 5 får du konkrete værktøjer til at øge din effektivitet, så du kan få frigjort energi og blive bedre til at prioritere de ting, der er vigtige for dig. Lær at sætte mål og nå dem! Bliv bedre til at prioritere dine opgaver Skab tid til udvikling og få mere værdi i hverdagen Planlægning, der virker for dig! Få styr på dine tidsrøvere Bliv bevidst om, hvordan du bruger din tid Forfatter: Mette Bugge Kronborg, kommunikations- og effektivitetskonsulent KOMPENDIUM 6 Kommunikation & konflikthåndtering Der findes ikke to ens konflikter. Det enkelte menneske, den enkelte kultur og den konkrete sammenhæng sætter sit præg på hvert eneste sammenstød. Alligevel lader det til, at der findes et mønster for destruktiv optrapning - en slags drejebog vi følger, når vi farer vild og fortaber os i konflikten. I dette kompendium bliver du mere bevidst om din egen konfliktadfærd. Samtidig får du konkrete værktøjer til at arbejde med din kommunikation i vanskelige situationer. Bliv bekendt med konflikters dimensioner Lær at spotte konflikten, før den optrappes Konflikttrappen kend dine egne grænser i konflikten! Lær at bruge din kommunikation til at nedtrappe en konflikt Bliv mere anerkendende i din kommunikation Forfatter: Mette Bugge Kronborg, kommunikations- og effektivitetskonsulent
UNDERVISNINGSDAG 4 27. maj i Aarhus og 28. maj i København Kommunikation & konflikthåndtering Konflikter er en del af livet vi kan ikke udvikle os uden! Men konflikter skal være frugtbare og håndteres frugtbart, når de opstår. Hvilken løsning, der virker, afhænger af den konkrete situation, samt af hvilket niveau konflikten befinder sig på. Lær at forstå konflikter Bliv bedre til at vælge den rette tilgang til konflikten Praktisk konflikthåndtering lær at blive på egen banehalvdel Stil spørgsmål, der skaber refleksion hos andre Brug anerkendende kommunikation til at møde andre der, hvor de er, for dermed at skabe bedre resultater Underviser: Mette Bugge Kronborg PRAKTISKE OPLYSNINGER VARIGHED Uddannelsen løber over seks måneder med start i uge 7 2015, til eksamen afslutter forløbet i uge 25 2015. De nærmere datoer for modtagelse af kompendier samt kursusdagene står i tidsplanen på side 3. Alle kursusdagene afholdes fra kl. 09.00-16.00. Der er registrering og morgenbrød fra kl. 08.30, frokost kl. 12.00 til 13.00 samt for- og eftermiddagspauser med forfriskninger. AFHOLDELSESSTEDER Aarhus DATOER 2015: 23/2, 24/3, 14/4, og 27/5 Scandic Aarhus City Østergade 8-10 8000 Aarhus C. Telefon: 76 70 00 00 København DATOER 2015: 26/2, 26/3, 16/4 og 28/5 Scandic Hotel Hvidovre Kettevej 4 2650 Hvidovre Telefon: 3686 0400 TILMELD DIG PÅ: Aarhus www.fyi.dk/edu1 København www.fyi.dk/edu2 Har du spørgsmål til uddannelsen eller din tilmelding, er du meget velkommen til at ringe eller skrive til Vicki Bech Hansen på telefon 52 39 30 04 eller vicki. bech@fyi.dk UDDANNELSESPRIS Pris 22.999 ekskl. moms. Prisen inkluderer seks kompendier, fire undervisningsdage inkl. forplejning, netværk, eksamen og uddannelsesbevis. OM FORFATTERE OG UNDERVISERE Vi samarbejder med de bedste af de bedste på denne uddannelse. Alle forfattere og undervisere har mange års erfaring inden for deres respektive kompetenceområder. De er vant til at formidle og undervise i det faglige stof, så det bliver både forståeligt, relevant og vedkommende for den enkelte modtager. Mette Bugge Kronborg er selvstændig konsulent, uddannet Human Ressource Manager og har en baggrund inden for rekruttering og personaleledelse. I dag beskæftiger hun sig primært med undervisning inden for ledelse, effektivitet, kommunikation og samarbejde. Som underviser er Mette meget engageret og levende, og hun er god til at skabe en kobling mellem teori og praksis, som gør det muligt for den enkelte at omsætte mål og ønsker til konkrete handlinger. Charlotte Fruergaard har en international coachuddannelse, og arbejder som mentorcoach både for erhvervslivet og professionelle sportsudøvere. Hun har desuden certificeringer i MBTI og EI. Charlotte har mange års undervisningserfaring med fokus på kompetenceog ledelsesudvikling, visionær ledelse, kommunikation, konflikthåndtering, Det Coachende Lederskab og team udvikling. Derudover lægger Charlotte vægt på worklife-balance og arbejder meget med stilhed og fokus til handling og stresshåndtering. Henrik Leslye er erhvervspsykolog med erfaring inden for bl.a. kommunikation, konflikthåndtering og positiv psykologi. Henrik er forfatter til kompendium 3 om positiv psykologi og arbejdsglæde og underviser på undervisningsdag 2 om samme emner. Som underviser er Henrik kendt for sit engagement, smittende humør samt en ligefrem facon, der skaber et trygt rum for læring. Jette Skeem er forfatter, Business Coach og selvstændig kommunikationskonsulent. Hun er en meget engageret og energisk underviser, der har stor erfaring ud i kommunikationens verden både på skrift og i tale. Hun har skrevet kompendiet om kommunikation og gennemslagskraft. Det er et meget redskabsorienteret kompendie, og du får lov at afprøve teorien i praksis og mærke den afgørende forskel. Jette er forfatter til kompendium 4 om klar kommunikation. Tina Reichstein er stifter og ejer af Syntaksis ApS. Hun er cand.mag. i dansk og retorik og en erfaren underviser og formidler inden for dansk sprog og kommunikation. Tina har bl.a. været ekstern lektor på studiemønstret sproglig rådgivning på Københavns Universitet og har holdt kurser på Folkeuniversitetet og Studieskolen samt i private og offentlige virksomheder. Derudover har hun været redaktør, informationsjournalist og arbejdet som sproglig rådgiver i forbindelse med indførelse af sprogpolitik. Tina underviser på kursusdag 1 om skriftlig kommunikation og er forfatter til kompendium 1 om skriftlig kommunikation. Lars AP har de sidste 13 år arbejdet som manuskriptforfatter i film-, TV- og reklamebranchen og er bedst kendt som forfatter bag Polle fra Snave filmene. Derudover har Lars udgivet bøgerne Geniale Ideer og Fucking Flink. Når han ikke selv arbejder kreativt, underviser og rådgiver han i kreativitet og innovation i det offentlige og private erhvervsliv. Lars er forfatter til kompendium 2 om kreativitet i hverdagen.
INFORMATION Sæt alle dine kompetencer i spil Som koordinator, sekretær eller assistent er du en central person i din virksomhed. Du har fingrene i mange forskellige opgaver og fungerer måske også som sparringspartner for chefen og kollegerne. Du må ofte agere blæksprutte og holde mange bolde i luften på én gang, hvilket kræver, at du handler hurtigt, korrekt og er klar i hovedet. Du må være skarp i din kommunikation, kunne håndtere konflikter på en fornuftig måde og ikke være bange for at påtage dig nye opgaver. Kort sagt: Der stilles store krav til dig! Bliv opkvalificeret og styrk din stilling Formålet med denne uddannelse er at videreudvikle dine kompetencer på områder, som er særligt relevante for din arbejdsfunktion, og styrke din position i virksomheden. Samtidig bliver du inspireret og får ny viden, så du kommer til at trives endnu bedre i dit job. Et unikt uddannelsesforløb for dig Denne uddannelse er en kombination af teori, hjemmeopgaver og undervisning tilrettelagt specielt for koordinatorer, sekretærer, assistenter og lignende jobfunktioner. Emnerne er nøje udvalgt efter netop dine ønsker og interesser og kan ses som en overbygning på den viden, du i forvejen har. Dit udbytte af uddannelsen er bl.a.: Effektive værktøjer til at tilrettelægge arbejdet, så du får bedre overblik i dagligdagen Forbedret evne til at tilpasse din kommunikation til situationen, så du opnår den effekt, du ønsker Styrket evne til at sætte mål, få mere selvindsigt og indre ro Konkrete redskaber til at håndtere konflikter og skabe et bedre arbejdsmiljø Opdatering af dit skriftlige sprog og dine tekster Simple metoder til at bryde med vanetænkningen og fremprovokere dit kreative talent Større personlig arbejdsglæde, motivation og energi i hverdagen Udbyttet for din arbejdsplads: En medarbejder, der kender sine styrker og bringer dem mere i spil En medarbejder, der er selvmotiverende, med øget energi og kreativitet En medarbejder, der spreder positivitet og bidrager til det gode samarbejde En medarbejder, der arbejder fokuseret og kvalitetsbevidst Vi glæder os til at byde dig velkommen til dette lærerige og motiverende uddannelsesforløb. Uddannelsen henvender sig til: Koordinatorer Administrationskoordinatorer Assistenter Overassistenter Marketingassistenter Salgsassistenter Kontorassistenter Kontorfunktionærer Kontorfuldmægtige Receptionister PA ere Sekretærer Afdelingssekretærer Skolesekretærer Forvaltningssekretærer Projektsekretærer Chefsekretærer Privatsekretærer Direktionssekretærer Advokatsekretærer Lægesekretærer og andre i lignende jobfunktioner. For your information FYI Events tilbyder hvert år mere end 300 konferencer og kurser i Norden rettet mod både erhvervsliv og offentlig sektor. Vi har fokus på at bibringe vore deltagere anvendelsesorienteret, objektiv og opdateret viden på et højt fagligt niveau, der leder til konkurrence fordele. FYI Events er ejet af det børsnoterede finske mediehus Talentum. AFBESTLLINGSBETINGELSER Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelse tilbageholdes et gebyr på 10%. Ved afbestilling mindre end 14 dage før afholdelse tilbageholdes et gebyr på 50%. Ved afbestilling mindre end en uge før afholdelse tilbageholdes det fulde beløb. Bliver du forhindret i at deltage, kan pladsen overdrages til en kollega. Ændring af tilmeldingen til en anden afholdelsesdato koster et gebyr på 1.000 kr., og skal ske senest 1 uge før afholdelsen. NB! Afholdelsesdatoen kan kun ændres én gang - bliver du på ny forhindret i at deltage, tilbageholdes det fulde beløb. Der tages forbehold for trykfejl og eventuelle programændringer. Rabatter kan ikke kombineres. Tilmeld dig og læs mere på Aarhus www.fyi.dk/edu1 København www.fyi.dk/edu2 Med venlig hilsen FYI Events Vicki Bech Hansen FYI Events Christiansborggade 2 1558 København V www.fyi.dk +45 7027 1737
Afsender: FYI Events Christiansborggade 2 1558 København V TILMELD DIG PÅ: Aarhus, forår 2015 www.fyi.dk/edu1 København, forår 2015 www.fyi.dk/edu2