KARRIERE & UDVIKLING LAD OS HJÆLPE MED UDVIKLINGEN AF JERES MEDARBEJDERE OG LEDERE

KARRIERE & UDVIKLING LAD OS HJÆLPE MED UDVIKLINGEN AF JERES MEDARBEJDERE OG LEDERE

Udvikling af medarbejdere & ledere SEROP bliver brugt som sparringspartner af virksomhedsledere over hele landet. Vi står til rådighed, både hvis du vil vende en konkret sag, eller hvis du skal have udført en større udviklingsopgave. Vi udfører blandt andet tilfredshedsmålinger, udarbejder forbedringsforslag, indgår i sparring omkring optimering eller nedskæring og fornyer dine personalepolitikker. Tilfredshedsmåling Med SEROPs tilfredshedsmåling får du svar på, hvad der fungerer, og hvad der kunne blive endnu bedre i din virksomhed. Du viser interesse for dine medarbejdere, og du skaber et fælles engagement for en sund og stærk virksomhedskultur. Du får en undersøgelse der er tilpasset netop din virksomheds behov. Med SEROPs tilfredshedsmåling får du: Afsløret områder i dine ansattes trivsel, der skaber udfordringer Fundet ud af, hvad dine medarbejdere lægger vægt på i deres arbejdsliv Udvist interesse for dine ansatte Givet mulighed for at komme snak i krogene og demotiverede medarbejdere i forkøbet 2 SEROP Karriere & Udvikling

Sådan fungerer målingen Tilfredshedsmålingen er web-baseret, brugervenlig og anonym, så dine medarbejdere frit kan give deres mening til kende. I målingen bliver der spurgt ind til en række områder, for eksempel motivation, udviklingsmuligheder, informationsniveau og samarbejdsrelationer. Derudover vurderer og prioriterer medarbejderne vigtigheden af de spørgsmål, som de bliver stillet. På baggrund af besvarelserne bliver der så udarbejdet en rapport og en grafisk illustration, så du nemt kan overskue og videreformidle resultaterne. Skræddersyet efter din virksomheds behov Har du specifikke ønsker til områder der skal undersøges, kan du få din egen specialkonsulent tilknyttet forløbet. Konsulenten kan skræddersy målingen, så du sikrer, at netop din virksomheds særlige behov bliver opfyldt. Konsulenten bistår også med et længere opfølgningsforløb, med udgangspunkt i det data vi opsamler og den rapport der bliver udarbejdet. Konsulenten fremstiller, i samarbejde med dig, en konkret handleplan, så der bliver taget hånd om de udfordringer der blev synlige i målingen. SEROP Karriere & Udvikling 3

Personalehåndbog Formålet med at have en personalehåndbog i din virksomhed er, at alle dine medarbejdere kender de spilleregler, politikker og værdier, der gælder hos jer. Målet er, at både du og dine medarbejdere får en bedre dagligdag med højere motivation og et større engagement. Med en personalehåndbog får dine medarbejdere nuværende som kommende et indblik i de rammer og retningslinjer, du som leder lægger vægt på. Du kan med en personalehåndbog spare tid på introduktion af nye medarbejdere og den forebygger forskelsbehandling og støj blandt dine ansatte. Introduktion Et godt introduktionsprogram kan være guld værd, når en ny medarbejder starter. Hvordan et introduktionsforløb skal planlægges i detaljer afhænger meget af, hvilken slags virksomhed du har. En god måde at introducere en ny medarbejder på, er ved brug af et introduktionsprogram eller en karriereplan. Introduktionsprogram Det er ofte en stor omvæltning at skulle starte i en ny virksomhed. Kollegerne er nye, arbejdsopgaverne er anderledes, og din nye medarbejder har måske kun mødt dig som chef ved jobsamtalen. Det kan derfor være en god idé at planlægge et introduktionsprogram for din nye medarbejder, så I får en effektiv start på jeres samarbejde. Et introduktionsprogram er først og fremmest en plan for medarbejderens første tid i din virksomhed. Planen beskriver, hvilke opgaver din medarbejder skal arbejde med, hvornår han/hun bliver introduceret til dem og af hvem. 4 SEROP Karriere & Udvikling

APV Det er lovpligtigt at gennemføre en APV (Arbejds- PladsVurdering) hvert tredje år. Den kan udføres på mange forskellige måder alt afhængig af din virksomheds størrelse og branche. Under alle omstændigheder skal der være noget på skrift, så dine medarbejdere altid kan orientere sig. Formålet med at udarbejde en APV er at sikre, at din virksomheds sikkerheds- og sundhedsarbejde omfatter alle arbejdsmiljøområder, og at der arbejdes systematisk og løbende med at løse udfordringer i arbejdsmiljøet. Hvis du går konstruktivt til værks, vil gevinsten være både et bedre fysisk og psykisk arbejdsmiljø. Karriereplanlægning Uanset hvor i arbejdslivet dine medarbejdere befinder sig, kan de have behov for at få afklaring på deres fremtidige jobsituation. Det kan være, når dagligdagen går strygende, eller når der er større eller mindre områder, der er udfordrende. Med et karriereplanlægningsprogram får du mulighed for at påvirke dine medarbejderens jobsituation, og du får mulighed for at binde dine medarbejdere tættere til virksomheden. Du får en konsulent tilknyttet gennem hele processen. Konsulenten sikrer, at de afgørelser du vælger undervejs er gennembearbejdede og realiserbare. Din konsulent er altså garant for kvaliteten af dine valg og planer. Forløbet kan tage fra nogle få måneder til knapt et år. Det vigtigste for dig er, at du sætter tid af til refleksion og at møderne kan passes ind i din arbejdskalender. SEROP Karriere & Udvikling 5

6 SEROP Karriere & Udvikling

En partner i ledelse Vores erfaringer viser, at du både som ny og mere erfaren leder kan have behov for at drøfte ledelsesmæssige udfordringer med en udenforstående professionel person. Gennem ledersparring har du mulighed for at drøfte konkrete udfordringer som for eksempel store nedskæringsrunder, virksomhedssammenlægning, og andre strukturelle ændringer. SEROP har stor erfaring med ledersparring og kan derfor skræddersy et forløb, der passer til dine behov. Du kan få sparring, så snart behovet opstår, via telefonen eller gennem et hurtigt aftalt møde. Du kan også få fastlagt et forløb over et antal gange. DAGLIGE REDSKABER Som leder kan du benytte dig af forskellige redskaber eller værktøjer, som kan være med til at hjælpe dig i din hverdag og gøre din daglige ledelse mere målrettet og kompetent. Ledersparring Lederhåndbog KOMMUNIKATIONSVÆRKTØJER Kommunikationen med dine medarbejdere kan foregå på mange forskellige måder. Her fokuserer vi på den mundtlige kommunikation, som strækker sig fra effektive møder til samtaler, der kan være mere eller mindre vanskelige. Samtaler Formidling SEROP Karriere & Udvikling 7

UNICEF UNICEF Danmark har frivilligt etableret et Samarbejdsudvalg (SU). Reglerne for samarbejdet i udvalget er beskrevet i et aftaledokument. Hvor det har været muligt er reglerne hos UNICEF Danmark sammenlignelige med de vilkår, der gælder for det aftaledækkedearbejdsmarked. For at sammenligne SU reglerne med andre organisationers SU har UNICEF Danmark søgt rådgivning hos virksomheden SEROP, som dels har faglig viden og praktisk erfaring på SU området og dels kan give vejledning om, hvordan arbejdet i SU kan optimeres. SEROP drøftede og gav bl.a. input til, hvad gør andre, medarbejderinddragelse, konflikthåndtering, fortrolighed, arbejdspladsvurdering, relevant lovgivning mm. Generalsekretæren for UNICEF Danmark og medlemmerne af SU er særdeles positive og glade for den inspiration og de input, de har fået fra personalekonsulenten fra SEROP. 8 SEROP Karriere & Udvikling

Dan-Aktiv A/S Dan-Aktiv A/S har ydet forbrugerfinansiering i mere end 20 år og er en del af Crédit Agricole-koncernen, som er en af Europas største og væsentligste aktører inden for forbrugerfinansiering. Dan-Aktiv kontaktede SEROP for at få gennemført en tilfredshedsmåling blandt sine omkring 75 medarbejdere. Dan-Aktiv har siden 2004 oplevet kraftig vækst og målrettet organisationsmæssig udvikling. På den baggrund ønskede ledelsen et dybere kendskab til niveauet for arbejdsklimaet og medarbejdernes trivsel. Ved et indledende møde blev det besluttet hvornår målingen skulle gennemføres, hvem som skulle deltage, hvilke spørgsmål som skulle stilles og det praktiske forløb omkring målingen. SEROP var herefter ansvarlig for at udarbejde de endelige spørgsmål, hvor Dan-Aktiv s værdier var indarbejdet. Konsulenten sørgede for at sende undersøgelsen ud til alle medarbejderne via e-mail og indsamle oplysningerne. På den baggrund udarbejdede konsulenten en rapport, som blev gennemgået for ledelsen. SEROP leverede en PowerPoint præsentation, som ledelsen brugte til at gennemgå resultaterne for medarbejderne. Dan-Aktiv har fået gode og brugbare oplysninger fra tilfredshedsmålingen og præsentationen af resultaterne fra SEROP. Hos Dan-Aktiv er vi meget tilfredse med processen og den måde resultaterne blev leveret fra SEROP. Dan-Aktiv har allerede besluttet at gennemføre en ny måling i efteråret 2008 gennem SEROP. Britt Stockflet Jørgensen Direktionssekretær, HR-Ansvarlig SEROP Karriere & Udvikling 9

din egen onomiafdeling d enten din virksomhed ystartet eller etableret, kan vi være økonomiafdeling for jer. åndterer alt lige fra Bogføring & Moms, lønadministration til debitorstyring. Vores vision Om os Vi ville kunne skrive lange tekster omkring hvad vores vision er, men det gøres bedst med en kort sætning: Fokusér på dine kunder, så klarer vi resten! Vores vision er kort og godt, at I bruger os, som var vi en del af jeres virksomhed. Hvad enten I skal rekruttere medarbejdere eller skal bruge vikarer, en økonomiafdeling til bogholderi og lønadministration, eller en HR-afdeling, til de personalemæssige spørgsmål. Kort sagt passer vi ind steder, hvor du normalt er nødt til at ansætte folk, for at få virksomheden til at løbe rundt. Ved at bruge os, minimerer du omkostningerne mens kvaliteten beholdes. SEROP er en stærkt voksende virksomhed med kunder i hele Danmark. Vi har mere end 17 års erfaring. Vi hjælper dagligt over 1200 danske virksomheder med personalejuridisk rådgivning, medarbejderudvikling, ledersparring, rekruttering, outplacement, vikar løsninger, bogholderi og lønadministration. Med venlig hilsen Peter Serop Direktør, SEROP Så kontakt os i dag på 7023 3838 og fortæl hvordan vi kan hjælpe din virksomhed. Se os som en samarbejdspartner ikke blot endnu en leverandør. 10 SEROP Karriere & Udvikling

Se vores servicekataloger Få din egen personaleafdeling Du og din virksomhed kan bruge os som din helt egen personaleafdeling, hvad enten du ønsker, at vi løser enkelte HR-opgaver, eller dem alle. Få din egen økonomiafdeling Hvad enten din virksomhed er nystartet eller etableret, kan vi være økonomiafdeling for jer. Vi håndterer alt lige fra bogføring & moms, lønadministration til debitorstyring. Rekruttering Få hjælp til de centrale dele af en rekrutteringsproces, så du er sikker på at vælge den rigtige kandidat. Eller lad os stå for hele rekrutteringsprocessen. Karriere & Udvikling Lad os hjælpe dig med udviklingen af dine medarbejder og ledere. Vi skaber de bedste betingelser for succes og vækst i din virksomhed. Vikarer & konsulenter Ved at benytte vikarer, afløsere, studentermedhjælpere eller konsulenter igennem os, vil din virksomhed i perioder med spidsbelastning kunne opjustere uden de store økonomiske konsekvenser. Outplacement Brug vores genplaceringsforløb og vær sikker på, at den opsagte medarbejder får professionel rådgivning og motiveres til at komme videre. Outplacement forløbet styrker samtidig din virksomheds omdømme. Findes servicen du søger ikke i vores kataloger - så kontakt os på 7023 3838 SEROP Karriere & Udvikling 11

Udpluk af vores referencer Selvom vores referencer er store virksomheder, betyder størrelsen af din virksomhed ikke noget, da vi daglig hjælper alt fra nystartede til større etablerede virksomheder. Så hvad har du at miste..? Kontakt os på 70 23 38 38 eller send os en mail på: kontakt@serop.dk så hjælper vi dig og din virksomhed allerede i dag. SEROP ApS Ringstedgade 10b, 4000 Roskilde Tlf.: 7023 3838 www.serop.dk

KARRIERE & UDVIKLING PRISLISTE (Ekskl. moms) Tilfredshedsmåling (standard spørgsmål, fordelt på to afdelinger) kr. 15.000,- Justering af tilfredshedsmåling, nye spørgsmål, afsøgning - bearbejding heraf: kr. 1.500,- pr. time Personalehåndbog Introduktion - lederhåndbog Timepris Lederudvikling Organisationsudvikling Karriereplanlægning/Karriererådgiving Ca. 10 møder Pris webshop Pris webshop kr. 1.200,- pr. time kr. 1.200,- pr. time kr. 1.200,- pr. time Pris efter aftale