Sådan sælger du Microsoft Online Services

Sådan sælger du Microsoft Online Services

Agenda Målgruppe: Salgsansvarlige og sælgere hos Microsoft partnere Forudsætninger for denne træningsseance: er en grundlæggende viden om hvad Microsoft Online Services er, hvad servicene indeholder, hvordan det er licenseret etc. Enten opnået vha opnåelse som Autoriseret partner,eller ved at have deltaget i et af de tidligere web-seminarer om BPOS, som kan ses her: Trænere: Anders Trolle-Schultz, SaaS-IT Consult Hans Andersen, Salestrainer.dk Jesper Grønbæk, Microsoft

Agenda Introduktion til agendaen og kort status Salgsproces Kundepræsentation lavet som rollespil Hjælp til mødebookning Formål: Klæde dig på til at gå ud og sælge Microsoft Online Services til kunder mellem 5-50 ansatte.

Kort status Stærkt momentum og interesse for BPOS Mange trial kunder +250 74 BPOS partnere 35 aktive kunder + stærk pipeline Microsoft måler succes næste finansår på tre måder: Antal sager over 24 brugere solgt Omsætning Antal partnere som sælger mere end 8 sager over 24 brugere

Salgsproces

Salgsproces BPOS Book møde Kundemøde Oplægsudarbejdelse Præsentation af løsning Lukning Telefonkontakt: Book møde Søg at få beslutningstagere og brugere med Møde 1: Kemi Intro af deltagere Agenda Intro virksomhed Opsamling af kundens behov Fordele og udbytte ved ny løsning Løsning Møde 2 eller via telefon: Præsentation af oplæg Kundens situation Præsentation Næste step Sikkerhed Flytning af data Implementering Undervisning Pris Få overbevist alle beslutningstagere, brugere og øvrige påvirkere Dette kan betyde flere kundemøder eller telefonisk kontakt

Kundepræsentation

Kundepræsentation Formål! Bruges til at skabe større forståelse hos kunden Styrker sælgerens gennemslagskraft Bruges som støtteværktøj gennem hele kundemødet.

Kundepræsentation Der er sider, som kan bruges til hver fase på kundemødet, herunder: Mål og agenda Introduktion af din virksomhed Kundens situation (behovsanalyse) Præsentation (Præsentation af BPOS og computer demonstration) Næste step Sidst findes et appendix med sider, der kan bruges efter behov Der er speakernotes til hver side

Hvordan skal præsentation bruges? Kundepræsentation salg af hele BPOS Kundepræsentation salg af BPOS elementer Hvis du skal sælge enkelt elementer, fx. Exhange Online eller Sharepoint Online, så bør du præsentere BPOS, som et samlet koncept, så kunden forstår helheden og ideen med konceptet. Du kan så vise beskrivelser og forretningsværdi for det enkelte område det finder du i appendix. Din computer demonstration kan fokuseres udelukkende på det enkelte område.

Rollespil Nu kan du følge hvordan kundepræsentationen kan bruges på et kundemøde

Rollespil Sælger: Kunde: Hans Andersen Anders Trolle-Schultz Kundeinfo: 30 brugere POP3 Filserver kun adgang for 10 ansatte på kontoret C5 ERP server Ingen fast backup setup af mobile medarbejdere IT støtte købes udefra og deles med 2 andre virksomheder

Rollespil Afgrænsning ved gennemløb af rollespil. Behovsanalysen vil blive kort og kunden vil hurtigt opsummere sine behov (problemer og udfordringer). Dette så deltagerne lettere kan følge brugen af kundepræsentationen på salgsmødet.

Agenda Mål: At øge jeres produktivitet, sænke jeres omkostninger, sikre jeres forretning og gøre arbejdslivet lettere! Hvem er vi? Din forretning? Demonstration Optimering af forretningen! Næste skridt

Hvem er vi? (partner) Firmanavn Fx. antal ansatte, etableringsår Vores speciale er.. Vores kunder Sund og profitabel virksomhed Microsoft Partner Evt. øvrigt som differentierer jer (Denne side bør blåstemple din virksomhed, som en seriøs og troværdig leverandør)

Din forretning Kan du fortælle om jeres forretning? Organisation, antal ansatte, lokationer? Hvordan ser fremtiden ud? Jeres mål? Vækst? Hvordan kommunikerer I med hinanden? Email, telefoni, hvor mødes I, kunder og leverandører, hjemmekontor, rejseaktivitet.. IT i dag? Systemer? Hardware set-up? Hvem håndterer jeres IT? Hvor gemmer I jeres dokumenter? Sikring af data? Hvor ofte skifter I computere? Hvilke IT problemer oplever I? Vedr. jeres fremtid hvilke IT tiltag skal understøtte vejen til målet?

Vi hører fra vores kunder.. Vi vil kunne arbejde alle steder Højere effektivitet - hurtigere og lettere at kommunikere Lavere rejseomkostninger og spar unødig spildtid! Dokumenter og data skal være sikret! IT skal bare fungere! - færre IT problemer! Lavere og mere forudsigelige IT omkostninger! De seneste opdateringer og styr på licenserne IT er en udfordring ikke tid eller kompetencer IT skal kunne tilrettes forretningen

Opsummering

Sådan kan vi hjælpe dig med at optimere forretningen!

En verden Et kontor! Microsoft tilbyder nu Business Productivity Online Suite - Du kan kommunikere og arbejde overalt! - Adgang til email, kalender, kontakter, dokumenter, instant messaging, møder og webkonferencer overalt - via computer og telefon! - Rejse? Vi mødes på nettet til møder, præsentationer og kaffesnak.. - Du er ikke fastlåst til en computer! Du kan få adgang til din email, kalender, kontakter og dokumenter fra når som helst og hvor som helst. - Hvis du mister din computer eller serverrummet brænder mister du ikke dine data - Fra kontoret, hjemmefra, ferien, bilen - Cutting edge software, let administration, mindre IT og høj sikkerhed!

En verden Et kontor!

Dit kontor ligger hos Microsoft! - Email, kalender, kontakter - Møder, webkonferencer, præsentationer via nettet - Dokumenter og filer - Instant messaging med kolleger

Mere end 500,000 brugere på verdensplan.

Høj forretningsværdi! Hvorfor vælge Business Productivity Online Standard Suite? Højere produktivitet! Tilgængeligt alle steder email, kalender, kontakter, dokumenter, møder på nettet Hurtigere og lettere kommunikation Lettere tilretning til forretningen - skalérbart og fleksibelt Lavere og mere forudsigelige omkostninger Fast ydelse Færre IT investeringer hardware Færre IT problemer og det er let at skifte computer Færre rejseomkostninger og mindre spildtid Stærkere og mere sikker drift Højere sikkerhed for dine data Simpel administration Konstant optimering af software cutting edge software Kan fungere i samspil med din eksisterende software 24/7 support

Demonstration - Computer

Hvordan vil sådan en løsning styrke jeres virksomhed?

Next step! Oplæg! Løsning Flytning af data Sikkerhed Implementering Undervisning Pris

Appendix

Appendix: Exhange online Beskrivelse og forretningsværdi Sharepoint Online Beskrivelse og forretningsværdi Office LiveMeeting Beskrivelse og forretningsværdi Office Communications Online Beskrivelse og forretningsværdi Deskless Worker Pris sider Kan bruges i afslutningen Fremtiden Software+Services Hvad er S+S/hosting Sikkerhed? Carlsbad City Referencehistorie

Exchange Online E-mail, kalender og kontakter Hosted email løsning Få adgang alle steder fra - computere og telefoner! Email, kalender og kontakter Delte kalendere Du mister ikke dine mails! Mulighed for at arbejde off-line 5 GB postkasselagring pr. standardlicens, der kan konfigureres op til 25 GB pr. postkasse. Sikkerhed Back-up, virus & spam filtrering

Exchange Online Forretningsværdi: Sikkerhed! Sikring af jeres mails ikke på én computer Sikkerhed jeres data er beskyttet Højere produktivitet Adgang alle steder fra Let booke møder i fælles kalendere Tilfredse medarbejdere Lettere IT : Forbedret driftseffektivitet Færre IT investeringer Let at skalere

SharePoint Online Et moderne fællesdrev Gem dine dokumenter og filer hos Microsoft Medarbejdere kan let finde egne og fælles dokumenter og ressourcer Virksomheden kan opdatere templates, brevskabeloner, præsentationer - og alle får adgang til dem! Adgang alle steder fra

SharePoint Online Forretningsværdi: Sikkerhed! Sikring af din virksomheds fundament jeres data Sikkerhed jeres data er beskyttet Højere produktivitet Adgang alle steder fra Lettere at implementere arbejdsgange og ændringer Lettere at vokse Styring og oplevelse af omverden Alle bruger fælles templates og præsentationer Kunder og leverandører oplever ensartethed

Office LiveMeeting Møder via internettet Hold møder med kunder, kolleger og leverandører over internettet. Møder, webkonferencer, træningseancer på nettet Du kan dele præsentationer, video, lyd, applikationer etc. Optag møder og genspil dem godt for træningsseancer.

Office LiveMeeting Forretningsværdi: Spar tid og få tid til andre opgaver Opnå højere produktivitet Hurtigere beslutninger og handling Lavere rejseomkostninger Sikring af viden og information genspil træningsseancer eller se møder du skulle ha deltaget i

Office Communications Online Messenger til virksomheder Instant messaging Kommunikation i realtid via tekst, stemme og billeder På tværs af en organisation - lande og lokationer Viser tilgængelighed for ansatte

Office Communications Online Forretningsværdi: Lavere telefonregning Lavere rejseomkostninger Hurtigere beslutninger Hurtigere handling Større interaktion

Deskless Worker Omkostningseffektivt tilbud til de brugere som ikke idag har email eller fællesdrev Exchange Online Deskless Worker SharePoint Online Deskless Worker 500 MB mailbox Adgang via Outlook Web Access Light Email, kalender, adressebog Anti-Virus / Anti-Spam Ingen email på mobil telefon Kan læse dokumenter, kalender, kontakter, portal inhold men kan ikke selv gemme. Læse og skrive rettigheder til wikis, blogs og forms Email notifikation Søge muligheder Ingen mobil adgang

Pris? Vi skal lave et oplæg før vi give pris: Fast månedlig omkostning, der inkl. hosting og support Mellem 36-200 kr. pr. medarbejder Opstartomkostninger Flytning af data Sikkerhed Implementering Undervisning

Priser Exchange Online 67kr SharePoint Online 48kr Office Communications Online 17kr Office Live Meeting Standard 30kr 38% off Business Productivity Online Suite Indeholder: Exchange Online SharePoint Online Office Communications Online Live Meeting Standard 101kr Exchange Online Deskless Worker 13kr SharePoint Online Deskless Worker 13 kr Deskless Worker Suite 20kr 1 Available in H1/2009 41

Fremtiden Hosting af IT Egne servere Egne servere Fremtiden Software + Services Hosting Forretningsværdi: Tilgængeligt alle steder PC, web og mobil Højere produktivitet - let at arbejde Højere sikkerhed for dine data Forudsigelige og lavere omkostninger Færre IT problemer Lettere tilretning til forretningen

Sikkerhed City of Carlsbad By Neal Weinberg, Network World, 05/18/2009 California city entrusts email to Microsoft cloud-based service The human resources people at Microsoft were somewhat taken aback when the city of Carlsbad, Calif., started grilling them on what types of background checks Microsoft performs on its own employees. But Gordon Peterson, director of IT for the seaside city just north of San Diego, says that before he would allow municipal e-mails to live in Microsoft's cloud he wanted assurances that the background checks Microsoft conducts on its people were as thorough as the checks Carlsbad conducts on its IT workers. "Security was a big part of the RFP," Peterson says. "We asked a lot of questions on how you do security, on their hire-fire process." For example, Peterson wanted to know what security procedures Microsoft takes when it terminates an employee. "I don't know that they'd ever been asked that before," says Peterson. But Microsoft answered the queries to Carlsbad's satisfaction and the city recently signed on for Microsoft's Business Productivity Online Suite, a cloud-based service in which Microsoft hosts the city's e-mail and collaboration services, including SharePoint, Live Meeting and instant messaging.

Mødebookning

Mødebookning Vi giver dig nu inspiration til hvordan du kan booke BPOS kundemøder. Hvis du efterfølgende vil have yderligere inspiration til mødebookning, så findes der allerede et webinar omkring mødebookning. Se her: https://partner.microsoft.com/danmark/40069603

Mødebookning 5 guidelines for stærk mødebookning 1. Afsæt tid til mødebookning 2. Sæt mål 3. Ha kundeemnerne klar! 4. Brug et manuskript! 5. Vær begejstret!

Mødebookning Hvad siger vi, når der skal bookes møder? Indhold i samtale! 1. Hvem er du? 2. Hvor ringer du fra? 3. Blåstempling af din virksomhed 4. Hvad vil du? 5. Interessevækker - Hvorfor skal kunden mødes med dig? 6. Afdækkende spørgsmål 7. Hvad skal kunden have parat til du kommer?

Mødebookning Hej, det er fra Vi er et specialisthus, der leverer forretningssystemer. Vi er Microsoft partner og har implementeret massevis systemer her i Danmark. Det har vi bla. gjort for kunder som. Jeg ringer til dig fordi jeg gerne vil vise dig, et helt nyt koncept, der gør, at det bliver lettere for jeres virksomhed, at arbejde og kommunikere med hinanden, samtidig med, at vi sikrer jeres data yderligere. Det er et koncept, som kan gøre jeres virksomhed mere produktiv og kan sænke omkostningerne. Det er helt unikt og nyt og allerede har mere end 500.000 brugere. Bla. (Nævn kunder) Så hvad siger du til, at vi stikker hovederne sammen, så jeg kan høre lidt om jer og jeg kan vise konceptet? Hvordan ser din kalender ud i næste uge? Hvad er det? Helt konkret, så er det et nyt koncept fra Microsoft, som gør, at du kan arbejde, hente og gemme dokumenter, læse mails, se fælles kalendre og holde møder - alle steder! Det er faktisk ligegyldigt hvor du er bare du har adgang til nettet via computer eller telefon. Og så er dine data sikret, så du ikke mister data - hvis du mister computeren eller serveren brænder sammen. Nævn evt. forretningsfordele: Højere produktivitet! Hurtigere og lettere kommunikation Tilgængeligt alle steder email, kalender, kontakter, dokumenter, møder på nettet Lavere og mere forudsigelige omkostninger Stærkere og mere sikker drift

Spørgsmål?

Opsummering: Få booket nogle møder Øv dig i at demo BPOS brug det selv (aut partnere får +50% rabat) Find firstmovers og helst ejeren/økonomichefen. Tal forretningsfordele og ikke teknik Brug BPOS som løftestang til andet service salg Har du spørgsmål eller kan jeg hjælpe dig med at lukke din første sag så email mig på jesperg@microsoft.com eller ring 29 49 99 07