Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten

Transkript

1 Offentlige virksomheder i forandring It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten

2 Skab fremtidens offentlige sektor med it Den offentlige sektor møder benhårde krav. Medarbejdere kræver fleksibilitet, borgere og virksomheder forlanger bedre service. Samtidig er de økonomiske rammer snævre. Men den teknologiske udvikling åbner nye muligheder. Det, som var umuligt i går, kan lade sig gøre i dag. Uddannelsesinstitutioner kan flytte indlæringen ud af auditorier og klasselokaler og fx benytte de teknologiske muligheder for fjernundervisning. Borgere og virksomheder kan hurtigt, sikkert og fleksibelt betjene sig selv med nye digitale løsninger og digital signatur. Medarbejdere overalt i den offentlige sektor kan løse opgaverne på stedet med mobile værktøjer. Samspil og sammenhæng Områder som digital forvaltning og borgerservice kan tænkes ind i velfungerende helhedsløsninger. Løsninger, som vel at mærke også løfter krav om øget tilgængelighed, fleksibilitet og stordriftsfordele. Et tæt samarbejde med en kvalificeret medspiller sikrer sammenhæng og samspil i løsninger. Den opgave påtager vi os gerne. TDC kan fungere som leverandør, sparringspartner og strategisk samarbejdspartner i hele processen.

3 ubesværet i den virtuelle verden. De er vokset op med mobiltelefon og internet, er altid online og kommunikerer hurtigt, problemfrit og ofte samtidigt via værktøjer som sms, instant messaging, blogs og . Arbejdstid og fritid flyder sammen. Medarbejderne ønsker sammenhæng, fleksibilitet og optimale muligheder for personlig udvikling. De vurderer arbejde, kolleger og ledere stadig mere kritisk - og har langt flere jobmuligheder at vælge imellem. Medarbejderpleje på nye måder Kvalificerede medarbejdere er en ombejlet gruppe på arbejdsmarkedet og den udvikling bliver endnu stærkere de næste år. Stadig flere ældre medarbejdere forlader det erhvervsaktive liv, og færre unge kommer til. Rustet til konkurrencen Konsekvensen er, at staten får sværere ved at tiltrække, fastholde og motivere dygtige medarbejdere de kommende år. Det bliver nødvendigt at tænke nyt. Et nyt syn på personalegoder, jobindhold, arbejdsgange og processer kan være en del af løsningen. TDC tilbyder en bred vifte af it- og kommunikationsløsninger, der ruster offentlige virksomheder til den skærpede konkurrence. Ny teknologi kan både dæmpe behovet for arbejdskraft og gøre arbejdspladsen mere attraktiv. Personalegoder som hjemmearbejdspladser og mobilterminaler giver mere tilfredse medarbejdere og løfter effektiviteten og fleksibiliteten. Medarbejderne og især den nye generation, de digitale indfødte - stiller større krav til arbejdslivet. Medarbejderne vil forkæles De digitale indfødte bevæger sig

4 Tid er det moderne arbejdslivs største mangelvare. Samtidig udvandes skillelinjen mellem arbejds- og privatliv. Når grænsen ikke længere er knivskarp, stiger behovet for mobile løsninger, så jobbet kan varetages døgnet rundt. Hjemme, på arbejdspladsen og på farten. Mobile løsninger giver tid og frihed I dag kan du få mobile løsninger til næsten alle tænkelige opgaver. Find et behov og det kan opfyldes. Teleselskaber i hele den vestlige verden udruller i øjeblikket mobilt bredbånd. Alle steder bliver den mobile tilgængelighed øget og det gør de nye mobilitetsværktøjer højaktuelle. Hvor som helst og når som helst TDC tilbyder adgang til en unik infrastruktur. Vi kan åbne for opkobling til nettet, uanset hvor du er og hvad enten behovet er en trådløs adgang eller et stik i væggen. Vi sikrer også, at de mobile løsninger fungerer sammen med den øvrige it-infrastruktur. Vi påtager os gerne rollen som sparringspartner og koordinator. Der er hjælp at hente til både analysen af behovet og implementeringen af værktøjerne. Vi samarbejder med leverandører af mobile løsninger, så vi kan tilbyde at være det eneste kontaktpunkt.

5 Sikkerhed i et nyt risikobillede Virusangreb og it-kriminalitet bliver stadig mere udbredt. Samtidig implementerer mange offentlige virksomheder nye teknologiske redskaber. Ip- og mobile løsninger, netbaserede tjenester og stadig flere forretningskritiske applikationer. Løsninger på tværs Når værktøjer, netværk og applikationer konvergerer og spiller sammen, går sikkerheden også på tværs. Det nytter ikke at se isoleret på sikkerheden til det lokale netværk, telenet eller mobilnet. Risikobilledet ændrer sig afgørende i takt med den teknologiske udvikling. Sikkerhedsløsningerne skal tage hensyn til, at der ikke længere kun er adgang til netværk og fortrolige oplysninger fra stationære arbejdspladser i statslige virksomheder. Data har mange udgange og er ofte spredt på mange enheder. Det skaber større behov for et grundigt sikkerhedstjek. Ellers risikerer offentlige instanser at lække kritiske eller fortrolige oplysninger og gøre sig mere sårbare over for hackere, virusangreb og nedbrud. Det tager vi højde for. TDC er certificeret og godkendt til at drive sikkerhedsløsninger for offentlige virksomheder, der har ekstremt følsomme oplysninger. Vi kan levere it- og kommunikationsløsninger i en samlet pakke, så der er taget hånd om sikkerhedsaspektet. Du behøver ikke gå til flere leverandører. Sikker digital kommunikation er en betingelse for arbejdet de fleste steder i den offentlige sektor. TDC udsteder digital signatur til medarbejdere, borgere og offentlige virksomheder. Digital signatur betyder bl.a., at medarbejdere kan få én samlet adgang til virksomhedens netværk og kan sende og modtage s, der er krypteret og underskrevet elektronisk. TDC anvender Dansk Standards DS484 samt ITIL.

6 Outsourcing er mere end besparelser Gevinsten ved at outsource it- og kommunikationsløsninger kan være stor. Den initiale investering er beskeden, og det er ikke nødvendigt at have kompetencerne i huset. Når få medarbejdere skal holde itinstallationerne kørende 24 timer i døgnet året rundt, kan driftsikkerheden blive truet. Sygdom, efteruddannelse og ferier er kritiske perioder. Spidsbelastninger betyder ofte, at andre opgaver end de mest nødvendige må skubbes til side, og brugerne må vente med svar på spørgsmål og hjælp. Derfor udvikler markedet for managed services og drift af bl.a. ip-løsninger, sikkerhed og mailsystemer sig hastigt. Vi gør arbejdet Med en hosted løsning fra TDC ligger det fulde driftsansvar hos os. Vi sørger for sikkerhed, overvågning og høje oppetider som aftalt i den indgåede serviceaftale. Med eksempelvis en hosted remote access og backup eller en ip-løsning er der ingen grund til at bekymre sig om spidsbelastninger. Eller om problemer med at tiltrække og fastholde it-ansatte med de rette kompetencer. Det tager vi os af. It-afdelingen får luft til at fokusere på at udvikle kerneydelserne og understøtte den fortsatte udvikling. Den daglige drift sluger ikke længere tiden.

7 effektiviteten og trykker omkostningerne ned. Eller hvor eksisterende løsninger kan udnyttes bedre. Skub effektiviteten i vejret Før idéerne ud i livet TDC bidrager med mere end teknologisk knowhow. Med for eksempel sparring og workshops. Men når målsætningen er én indgang til det offentlige, har vi værktøjer, der fører intentionerne ud i livet. Og hvis ønsket er nærhed, selv om den fysiske afstand til den enkelte borger vokser, har vi teknologien, der hjælper det på vej. Bedre service, større fleksibilitet og højere effektivitet for færre midler. Offentlige virksomheder møder stadig større og ofte modstridende krav. Opgaven er dog slet ikke håbløs. Med digital forvaltning og de rigtige teknologiske værktøjer kan der være store gevinster at hente. Vores berøringsflade rækker hele vejen rundt. Datainfrastruktur, ip-telefoni, mobilplatforme og meget mere. Vi kan danne os et overblik og udpege områder, hvor nye digitale værktøjer forøger

8 Kontakt Vil du vide mere, er du velkommen til at ringe på eller læse mere på vores hjemmeside tdc.dk. TDC Totalløsninger A/S, CVR-nr , København, Reklameafdelingen Erhverv 4147A, vers. 0727