Søhøjlandet under åben himmel
Indholdsfortegnelse Indledning 3 Søhøjlandet under åben himmel 3 Udvalgets arbejdsform 4 Udvalgets opgave 4 Udvalgets sammensætning Naturen 5 Outdoor-Center 5 Udvalget anbefaler Kulturen 6 Himmelbjerget 6 Helhedsplan for Himmelbjerget 7 Øm Kloster en klosterattraktion 7 Danmarks Klostermuseum en klosterattraktion 7 Udvalget anbefaler Vækst og samarbejde 10 Søhøjlandets Turistforening 10 Business Region Aarhus 10 Udvalgets anbefaler 11 Fokus på mersalg hos erhvervet 11 Gæsteservice der hvor turisten er 11 Styrket samarbejde 11 Det gode værtsskab og uddannelse af turismemedarbejdere 12 Resume af udvalgets anbefalinger 13 Nøgletal for turismen i Skanderborg Kommune Festivalerne 8 Smukfest 8 Sølund festival 8 FDF Landslejr på Sletten 8 Ry Outdoor Festival 9 Sløngeldage 9 Børnefestivalen Himmelhop 9 Udvikling af festivalerne 9 Udvalget anbefaler 2
Indledning Natur Der er et uudnyttet potentiale for vækst i turismen i Skanderborg Kommune. Denne vækst kan skabes ved at de mange, som besøger området, kommer igen, at de bliver her lidt længere tid, eller gæsterne bruger flere penge i vores lokale område. afsæt i de natur- og kulturmuligheder, som vores område tilbyder. Dels ved at have fokus på rammebetingelser for turismen, herunder at basis er i orden i form af fremkommelighed, offentlige toiletter og skiltning kort sagt ved at sikre, at området er tilgængeligt, rent og pænt. Festivaler Kultur En realisering af det uudnyttede potentiale forudsætter et stærkt fokus på de helt særlige outdooroplevelser, som netop Søhøjlandet kan tilbyde, ligesom det forudsætter, at der ydes en turismeindsats, som har fokus på at klæde turisterhvervet på til vækst. Med sin placering i det smukke Østjylland er Skanderborg Kommune perfekt for turister som ønsker outdoorliv og unikke, kulturhistoriske oplevelser under åben himmel. Nærheden til storbyen Aarhus, som senest er blevet udråbt til nummer to på Lonely Planets liste over steder at besøge i Europa, skaber muligheder for Skanderborg. Her er der potentiale i at udvikle vores område, så flere af byturisterne i Aarhus også får lyst til at besøge Søhøjlandet. Vækst i turismen skal ske hos lokale turismeaktører og producenter i hele værdikæden. Både hos de, som tilbyder overnatning fx hoteller og campingpladser, hos spisesteder, oplevelser og shopping samt hos detailhandlen og de lokale producenter. Udvalgets fokus har været rettet mod, hvordan denne vækst kan fremmes. Dels ved at have fokus på, hvordan en turistmæssig virksomhedsudvikling kan understøttes, så turisterhvervet er klædt på til vækst og udvikling med Søhøjlandet under åben himmel Anbefalingerne til Byrådet retter sig mod tre spor under den fælles overskrift Skanderborg under åben himmel. De tre spor er natur, kultur og festivallernes by. Den fælles overskrift giver et godt grundlag for at udvikle erhvervet med afsæt i en fælles fortælling om Søhøjlandets unikke styrker. Ud over den fælles overskrift og anbefalingerne til indsatser i de enkelte spor, giver Udvalget anbefalinger om den fremtidige organisering og fokus i turismeindsatsen og underoverskriften her er Vækst og samarbejde. Udvalget har øje for det potentiale, der ligger i øget samarbejde på kryds og tværs: mellem aktører, over kommunegrænser, mellem private og offentlige. Kommunens myndighedsbehandling er også en del af forudsætningerne for erhvervet, og den foregår dialogbaseret og har målet om vækst i turisterhvervet for øje. Gæsteservicen dvs mødet med turisten skal foregå der, hvor gæsten er. Det være sig digitalt og/ eller fysisk hos turismeaktørerne eller via en fleksibel og mobil gæsteservice. Udvalgets arbejdsform Udvalget har besøgt Geopark Odsherred, herunder nogle af de lokale turismeaktører og VisitOdsherred, samt holdt møde med Lise Lyck, forsker, CBS. Udvalget har på sine møder fået oplæg fra Jens Hausted, direktør Kyst- og Naturturisme, Marianne Purup, turistchef VisitSkanderborg, Lise-Lotte Nis-Hanssen, turistchef VisitSilkeborg, Peer H. Kristensen, direktør VisitAarhus, Isabel Morgenstern, Ry Outdoor, Uffe Høj, Di Heslige Slønglers Klup. Udvalget har holdt møde med Tårnkomiteen for Himmelbjerget. 3
Udvalgets opgave Udvalgets sammensætning Udvalget fik af Byrådet et kommissorium, der stillede forventninger om: Nogle få kvalificerede ideer/temaer til en turistmæssig udvikling af de styrker, vi har i forvejen i Skanderborg Kommune. En igangsat udvikling af outdoorturismen i Skanderborg Kommune. En igangsat udvikling af turisme på/ i Himmelbjerget/Alken Enge og Søhøjlandet. Et forslag til, hvordan organiseringen og kommunens engagement i turisme moderniseres og som fremmer samarbejde mellem virksomheder og ide-folk. For alle dele gælder, at det tager udgangspunkt i viden, eksisterende styrker og samarbejde og med det mål at udvide turismeøkonomien i Skanderborg Kommune. Byrådet har samtidig reserveret 2 mio. kr. til evt. forslag fra Udvalget, og Udvalget har derfor peget på en mulig prioritering af beløbet. Søren Nielsen, byrådsmedlem (formand) Kristian Skovhus, byrådsmedlem Claus Bloch, byrådsmedlem Peder Porse, byrådsmedlem Maria Baagøe Bové, byrådsmedlem Peer H. Kristensen, direktør VisitAarhus Jens Hausted, direktør Kyst og Naturturisme Flemming Dybbøl, Smukfest Isabel Morgenstern, Ry Outdoor Kristina Ceravolo, formand for Søhøjlandets Turistforening Thomas Cordtz, medlem af bestyrelsen for Søhøjlandets Turistforening Marianne Purup, turistchef VisitSkanderborg Lene Høst Madsen, direktør Museum Skanderborg 4
Naturen Naturen er Skanderborg Kommunes stærkeste turismeaktiv. Natur- og outdooroplevelser har et helt særligt udviklingspotentiale, og den smukke natur, der omkranser Søhøjlandet, er helt unik. Det er derfor Udvalgets ønske, at Skanderborg Kommune i turistmæssig sammenhæng skal være kendt for sin stærke outdoor profil. En stærkere outdoorprofil for Skanderborg Kommune bør derfor realiseres gennem en fælles formidling af Søhøjlandet som destination i samarbejde med bl.a. destinationerne Aarhus og Silkeborg, samt gennem en videreudvikling af det outdoorprodukt, som området tilbyder i dag. Udvalget peger på følgende udviklingsmuligheder inden for natursporet: Der findes i dag en bred række af muligheder for leg og udfoldelse under åben himmel i Søhøjlandet og for unikke kulturhistoriske oplevelser i naturen. Det gælder aktiviteter som cykel- og vandreruter, sejlads på søerne, fiskeri, en vandretur op ad Himmelbjerget osv. Outdoor Center Udvalget foreslår, at der arbejdes videre med at udvikle et koncept omkring et Outdoor Center. Som baghave til Aarhus tilbyder området et væld af outdooroplevelser i umiddelbar nærhed for de mange turister, som årligt besøger Aarhus og resten af Østjylland. For at kunne udvikle Søhøjlandet som en outdoordestination for turister er det en selvfølgelighed, at basis for de mange oplevelser i naturen er i orden. Der skal være rent og ordentligt på de offentlige toiletter, mulighed for at kunne nyde sin frokost ved bord- og bænkesæt på naturskønne steder, ved turistattraktionerne mv. I dag findes der flere lokale aftaler mellem lodsejere og attraktionerne, der fastlægger, hvem der holder hvilke faciliteter rene. Der er brug for en gennemgang og evt. fornyelse af disse aftaler, så det sikres, at basis altid er i orden. Samarbejdet i Business Region Aarhus om markedsføring af Østjylland som turismedestination giver destinationerne i Skanderborg og Silkeborg en unik platform for at markedsføre det blågrønne bælte til kommende turister i Østjylland med særlig fokus på outdoorturisme. Outdoor Centeret skal være den fælles indgang for gæster, der ønsker en aktiv ferie i naturen og skal evt. fungere som en grejbank for det, man skal bruge til den gode outdooroplevelse i Søhøjlandet. Outdoor Centeret skal gøre det nemt for turister at komme ud og bruge naturen, selvom man ikke selv har grej med til aktiviteten hjemmefra. Her henvender man sig ét sted til booking af pakkeløsninger og leje af udstyr til outdooraktiviteter, som f.eks. mountainbike, fiskestænger, kajakker, vandski, guidede vandreture og lignende. Outdoor Centeret tænkes fysisk placeret der, hvor turisterne i særlig grad opholder sig, ligesom det er vigtigt, at Outdoor Centeret har en digital dimension. Tovholder/projektejer: Udvalget anbefaler, at Skanderborg Kommune i resultatkontrakt med Søhøjlandets Turistforening for 2017 beder turistforeningen udarbejde en forretningsmodel for, hvordan outdoorprofilen kan opbygges og styrkes gennem øget fokusering i produktudviklingen. I forhold til behovet for og driften af et fysisk Outdoor Center anbefaler Udvalget, at Søhøjlandets Turistforening i forbindelse med den kommende resultatkontrakt fremlægger de strategiske overvejelser herunder business case på, hvorledes de eksisterende kommunale turismedriftsmidler vil kunne stimulere til øget vækst i turismeøkonomien via et Outdoor Center. Udvalget anbefaler at der arbejdes videre med en økonomisk bæredygtig outdoorprofil. 5
Kulturen I Skanderborg Kommune går kulturens spor i landskabet i ét med naturen. Kulturen og historien er tæt forbundne med naturen og har formet de vilkår, der har været for at bo og leve i Søhøjlandet gennem tiden. I Søhøjlandet har kulturhistorien sat dybe spor i landskabet fra jernalderens moseofringer ved Alken Enge i Illerup Ådal over middelalderens munke på Øm Kloster til folkemøder og demokratifortællinger på Himmelbjerget. Fælles for meget af den kulturhistorie, som man kan opleve i Søhøjlandet, er, at det foregår under åben himmel. At kulturhistorien og naturen er så stærkt forbundne i Skanderborg Kommune giver særligt potentiale for udvikling af de kulturhistoriske fyrtårne, som er placeret i Søhøjlandets landskab. Ligeledes tilføjer kulturhistorien i området en ekstra dimension til outdooroplevelserne i Søhøjlandet. Udvalget anbefaler følgende udviklingsmuligheder med afsæt i det kulturhistoriske spor: Himmelbjerget Himmelbjerget er et turistmæssigt fyrtårn i Søhøjlandet. Området ved bjerget byder på storslået natur, og tiltrækker hvert år mere end 300.000 gæster, som kommer for at nyde udsigten fra tårnet, de grønne områder eller skovene syd for bjerget. Helhedsplan for Himmelbjerget Udvalget anbefaler, at der udarbejdes en helhedsplan for Himmelbjerget. Helhedsplanen skal skabe den planmæssige ramme for, hvordan området og det brand som Himmelbjerget har, kan udvikles, så det understøtter vækst i turismen. Et element i helhedsplanen er at sikre større synlighed af bjerget og tårnet set også fra Skanderborg Kommune. Himmelbjerget kan danne ramme om aktiviteter som events, demokrati- og historiefortællinger, koncerter som kobler demokrati og god musik, legeunivers, demokratihøjskole, etablering af et nyt hotel mv. Det kan også være med en særlig Himmelbjerg-app, som giver turisterne på bjerget en anderledes vinkel på natur og historiefortælling ved at lade dem rejse tilbage i tiden og opleve fx de første folkemøder på bjerget. Tovholder/projektejer: Helhedsplanen skal gennemføres i samarbejde med de aktører, som kan og vil bidrage til en gentænkning af, hvordan og hvilke aktiviteter, der kan foregå på bjerget. Det er fx Tårnkomiteen, Naturstyrelsen, VisitSkanderborg, Skanderborg Kommune, men også andre som har viden om og ønsker at bidrage til udviklingen af aktiviteten og den fysiske indretning på Himmelbjerget. Himmelbjerget har med sin unikke, naturmæssige placering og særlige betydning i historien et stort potentiale for udvikling. 6
Øm Kloster en klosterattraktion I Søhøjlandet finder man et helt unikt klostermiljø tilknyttet Gudenåens vandsystemer. Klostrene har ligget langs åen som perler på en snor. Med sin størrelse og placering har Øm Kloster haft en helt særlig position. Øm Kloster Museum er tillige Danmarks eneste klostermuseum. Museets fortællinger tager udgangspunkt i klosterruinerne og udgravningerne af disse samt enestående historiske kilder i form af en krønike fra 1200-tallet og en optegnelse over klosterets inventar og ejendom fra 1500-tallet. Derudover spiller klosterhaven og landskabet omkring ruinen en vigtig rolle i formidlingen. Også internationalt er der interesse for Øm Kloster. Museum Skanderborg har bl.a. indgået aftale med den internationalt anerkendte kunstner Oliver Grossetete, som besøger Øm Kloster i foråret 2017. Han vil opføre gavlen på den tidligere klosterkirke i skala 1:1 ved hjælp af papkasser. hele familien, hvor natur, kultur og historie forenes. Der skal mobiliseres betydelige økonomiske ressourcer, hvis stedets potentiale skal bibeholdes og udvikles til en nationalt betydende turistattraktion med potentiale for at genere vækst. Øm Kloster er placeret tæt på Aarhus, Motorvej E45, Ry Station, Gudensø og Mossø. Logistisk vil det med små opgraderinger være bekvemt for turister såvel som borgere at besøge stedet. Tovholder/projektejer: Aktørerne omkring udvikling af Øm Klostermuseum er først og fremmest Museum Skanderborg samt Skanderborg Kommune. Udvalget anbefaler at der udarbejdes en helhedsplan for Himmelbjerget at der arbejdes med attraktionen Øm Kloster. Danmarks Klostermuseum en klosterattraktion Udvalget anbefaler, at der arbejdes videre med at konceptudvikle på en ny attraktion en ny velkomst- og formidlingsbygning på Øm Kloster. Øm Kloster har stort potentiale som turistattraktion, idet stedet ved en videreudvikling kan blive en attraktion for 7
Festivalerne Et af Skanderborg Kommunes stærkeste brands er de mange festivaler og festivallignende aktiviteter, som finder sted henover sommeren hvert år. Der er dels de etablerede festivaller som Smukfest og Sølundfestival, men også FDF Landslejr på Sletten hvert femte år er med til at styrke fortællingen om Skanderborg Kommune som et sted, hvor musik, fællesskab, kultur og natur forenes under åben himmel. Udover de allerede etablerede festivaler findes også en række boblere upcoming festivaller om man vil som er ved at udvikle sig til aktiviteter, som også vil være attraktive for turister. Det gælder bl.a. Ry Outdoor Festival og Sløngeldagene, som hylder Ole Lund Kirkegaards forfatterskab. Der findes et stort potentiale i festivalerne. Ved at have fokus på at udvikle vækstlaget omkring festivalerne skabes der en base for besøgende, som senere kan vende tilbage som turister. sammenhæng: At festivaldeltagerne får øjnene op for områdets (outdoor-)kvaliteter, og vender tilbage som turister i andet regi. Udvalget har ikke beskæftiget sig yderligere med udvikling af festivalen, men forudsætter, at Turistforeningen samarbejder med Smukfest om at servicere festivaldeltagerne med henblik på, at de kommer til området som turister igen i andet regi. FDF Landslejr på Sletten Hvert femte år besøger mange tusind børn og unge FDF Landslejr på Sletten. Og deres forældre og bedsteforældre besøger dem, og nogle af dem slår sig måske ned for en dag eller to undervejs på en campingplads eller anden overnatning i nærheden. Rigtig mange børn, unge og voksne har gode oplevelser og minder fra naturen ved Julsø. FDF har gode faciliteter til at rumme andre begivenheder især i tilknytning til outdoor-aktiviteter på dagsbasis eller hvor overnatning foregår andre steder. Udvalget har ikke beskæftiget sig med udvikling af FDF Landslejren, men Sletten er oplagt som samarbejdspartner i udviklingen af fx outdooroplevelser. I lighed med Smukfest er det Udvalgets forventning, at Turistforeningen samarbejder med Sletten om at servicere landslejrdeltagere og besøgende med henblik på, at de genbesøger området som turister. Smukfest Det er et særligt stærkt brand for Skanderborg, en stærk organisation og ikke mindst et stærkt fundament af frivillige fra lokalområdet og udefra, som over nogle uger hver sommer bygger op, afvikler festivalen og rydder op. De senere år er det lykkedes i et samarbejde med City-foreningen m.fl. at trække festivalen ind i Skanderborg Midtby. Vækstpotentialet vil ligge i udvidelse af arrangementer hen over året, og nok så vigtigt i en turismeøkonomisk Sølund festival Sølund festivalen er noget helt særligt af sin art og en fest for alle, der deltager. På trods af udfordringer med et faldende deltagerantal fortsætter festivalen og har planer. Organisationen løfter opgaven sammen med de mange frivillige, og Sølundfestivalen har et samspil med Skanderborg Midtby om shopping-delen. Udvalget har ikke beskæftiget sig yderligere med udvikling af festivalen. Ry Outdoor Festival Ry Outdoor Festival er en upcoming festival som første gang fandt sted i Ry i juni 2015. Ry Outdoor Festival er en event for hele familien for voksne, børn, øvede, nybegyndere og personer med særlige behov. Det er en mulighed for at prøve en masse aktiviteter i naturen sammen eller hver for sig. Ry Outdoor Festival er aktiviteter, hvor folk dyrker fællesskabet med naturen som ramme. 8
Festivalen har potentiale til at modnes som en turistmæssigt attraktion, fordi konceptet med fællesskab og bevægelse i naturen er essensen af det, som Søhøjlandet kan tilbyde sine turister. Gæster under festivalen kan vende tilbage til området og benytte sig af overnatning, faciliteter mv på andre tider af året, sammen med familie, cykelklubben eller andre. Sløngeldage har udviklingspotentiale i en turistmæssig sammenhæng, bl.a. på grund af kendskabet til forfatteren på landsplan og på grund af de værdier, som ligger i Ole Lund Kirkegaards Univers. Børnefestivalen Himmelhop egentlige turistevents, der er reason to go, mens andre begivenheder forbliver gode oplevelser for os, der bor her. Festivalerne, der tiltrækker turister, genererer ikke blot omsætning under den enkelte festival. Nok så vigtigt er, at de er med til at give en positiv oplevelse af området til de besøgende som gør, at man ønsker at vende tilbage til Søhøjlandet som turist eller evt. bosætte sig i området. Sløngeldage Sløngeldagene er en årlig tilbagevendende aktivitet, som tager afsæt i Ole Lund Kirkegaards forfatterskab, den gode børnelitteratur og værdisæt om det fantasifulde, kreative og skabende børneliv. Børnefestivalen Himmelhop, som holdes hvert år i juli på Himmelbjerget, består af ca. 30 selvstændige events af vidt forskellig karakter. Den ene dag kan det være rollespil, den næste Store Legedag, skattejagt, DJ-dance eller piratsejlads. Himmelhop henvender sig til børnefamilier/ flergenerationsfamilier, såvel de lokale som de mange sommergæster. Himmelhop arrangeres af VisitSkanderborg i samarbejde med en klynge af turismevirksomheder på og omkring Himmelbjerget. Målet er at leve op til turisme-mottoet Always something going on, skabe liv på det gamle bjerg og give Himmelbjerggæsterne en oplevelse, der får dem til at blive lidt længere og/eller vende tilbage. Ad den vej bidrager Himmelhop også til øget omsætning i turismeog følgeerhverv. Udvikling af festivalerne Udvalget anbefaler: at festival begrebet i størst mulig udstrækning udnyttes ved events at den særlige festivalviden, der findes hos de etablerede festivaler, bringes i spil overfor upcoming festivaler m.v. at der er én indgang til den kommunale myndighedbehandling for festivaler at der etableres et advisory board, der rådgiver Skanderborg Kommune i forhold til myndighedsopgaver, iværksætterstøtte i forhold til festivaler m.v. Sløngeldage giver med en palette af kulturelle arrangementer og oplevelser børn og voksne mulighed for at opleve og hylde forfatterens fortryllende univers og medrivende børnebøger og for at slippe kreativiteten og fantasien løs. Der er et potentiale i at understøtte brandet Flere festivaler under åben himmel. Fælles for festivalerne er, at de er startet som lokale begivenheder, og nogle af dem har potentiale til at modnes til 9
Vækst og samarbejde Udvalget har haft til opgave at komme med forslag til, hvordan organiseringen og kommunens engagement i turisme kan moderniseres, og hvordan den fremtidige udvikling af turisme og betjening af turister kan se ud. Udvalgets udgangspunkt for sine anbefalinger er, at organiseringen og kommunens engagement skal skabe vækst og udvikling i turisterhvervet. Søhøjlandets Turistforening Udvikling af turismeaktiviteter og betjening af turister er i dag organiseret ved, at Skanderborg Kommune indgår en årlig resultatkontrakt med Søhøjlandets Turistforening. Søhøjlandets Turistforening har til opgave at skabe en positiv udvikling i turismen i Skanderborg Kommune gennem udvikling af aktiviteter og tilbud til gæster som ønsker aktive natur- og kulturoplevelser i Skanderborg Kommune. Søhøjlandets Turistforening står bl.a. for udviklingen af produktudviklingen og events samt PR og markedsføring af dette, i det omfang dette ikke er omfattet af markedsføringen i Business Region Aarhus. Derudover driver Søhøjlandets Turistforening turistbureau med visitfunktionen i Ry. Søhøjlandets Turistforening modtager 2.223.576 kr. fra Skanderborg Kommune for udførelse af opgaver i resultatkontrakten. Business Region Aarhus Skanderborg Kommune deltager i turismesamarbejdet i Business Region Aarhus (BRAA), hvor Skanderborg sammen med bl.a. Silkeborg kendetegner det blågrønne bælte i Østjylland. Skanderborg Kommune betaler årligt 60.000 kr. til den fælles turismesatsning i Business Region Aarhus, som i 2016-2018 har fokus på en fælles markedsføringsindsats på det norske marked. Business Region Aarhus er en vigtig samarbejdspartner, fordi den markedsføringsmæssige værdi som opnås i fællesskabet med de øvrige kommuner, langt overstiger den udgift, Skanderborg Kommune byder ind med i samarbejdet. Udvalgets anbefalinger Udvalget anbefaler at fastholde den nuværende organisering af turismen, herunder at kommunens engagement i Søhøjlandets Turistforening fastlægges i den årlige resultatkontrakt, og at Skanderborg Kommunes engagement i den internationale markedsføring sker via fælles satsninger i regi af BRAA. Samtidig anbefaler Udvalget, at der ændres på indholdet i resultatkontrakten med og forventningerne til Søhøjlandets Turistforening, så der er fokus på strategisk udvikling af produkter og aktiviteter, der kan stimulere til vækst og bidrage til erhvervsudvikling hos turismeaktører 10
eller virksomheder, der har eller måtte ønske at målrette sig turister. Nye turismeprodukter og events bør have et fokuseret og strategisk sigte mod vækst i erhvervet, ligesom de bør udvikles og realiseres i samspil med turismeaktører, turisterhvervet, andre visitdestinationer mv. Udvalget anbefaler, at fremtidige resultatkontrakter mellem Skanderborg Kommune og Søhøjlandets Turistforening udarbejdes på baggrund af følgende principper: Gæsteservice der hvor turisten er Det er væsentligt, at gæsteservicen kommer til turisten, og at turisten møder det gode værtskab på stedet. Gæsteservicen skal derfor være projektorienteret og mobil, så fokus er på gæsteservice, der hvor turisten er det kan fx være på hoteller, campingpladser, til events, festivaler mv., hvor der er mulighed for at bidrage til at skabe værdi og mersalg for erhvervet, herunder at de kommer igen. Udviklingen af produkter og materiale til at understøtte gæsteservicen skal ske i samarbejde med turismeaktørerne og andre erhverv. Et øget samarbejde med VisitAarhus skal sikre bedst mulig værdi af det brand, som Aarhus er nationalt og internationalt og til at skabe en merværdi for turismeaktørerne i området. Et styrket samarbejde kan sætte fokus på udviklingen af den gensidige udveksling af gæster, som allerede findes i området. Det kan fx ske via øget samarbejde omkring tilbud og aktiviteter i Søhøjlandet til ferie- og forretningsgæster i Aarhus. Fokus på vækst og mersalg hos erhvervet Turismebetjeningen skal have et øget fokus på aktiviteter, som kan skabe vækst og udvikling hos turisterhvervet. Turismebetjeningen skal derfor fremadrettet have fokus på at yde en turismefokuseret erhvervsservice rettet mod turisterhvervet med det formål at skabe vækst i både turisterhvervet og følgeerhverv, som fx detailhandlen. I samarbejde med relevante samarbejdspartnere skal turismebetjeningen understøtte vækst og udvikling hos turisterhvervet, fx gennem fælles produktudvikling for de erhverv, som har en rolle i den lokale turismeværdikæde. Skanderborg Kommune stiller ikke krav om fysisk betjent turistinformation, men beder Søhøjlandets Turistforenings bestyrelse om i forbindelse med den årlige resultatkontrakt at redegøre for de strategiske overvejelser om betjening af turister, herunder opmærksomhed på særlige begivenheder, events, konferencer m.v. Styrket samarbejde Skanderborg Kommune udgør sammen med Gudenåkommunerne det blågrønne bælte i Business Region Aarhus. Destinationerne i Skanderborg og Silkeborg har en række udviklingsmuligheder til fælles, fx naturen i Søhøjlandet og dermed målgruppen af turister. Der kan derfor opnås en naturlig synergi og merværdi i turismeudviklingen gennem et øget samarbejde med VisitSilkeborg om produktudvikling, fælles markedsføring af Søhøjlandet, udviklingsaktiviteter for erhvervet o. lign. Det gode værtskab og uddannelse af turismemedarbejdere Gæsteservice skal have fokus på at klæde erhvervet på til at skabe vækst og mersalg, fx i form af længere ophold, flere køb mv. Uddannelse af medarbejdere hos turismeaktørerne gæsteservicemedarbejdere på stedet skal medvirke til at sikre dette. Der er allerede erfaringer i VisitSkanderborg med besøgstilbud til turismeaktører med henblik på at klæde medarbejderne på til at blive gode værter. En videreudvikling af konceptet og uddannelse af turismemedarbejdere kan evt. ske i samarbejde med VisitSilkeborg, som allerede har etableret et koncept for uddannelse af gæsteservicemedarbejdere. 11
Resume af udvalgets anbefalinger at udvikle turisme indenfor overskriften Søhøjlandet under åben himmel med fokus på de tre spor: naturen, kulturhistorien og festivalerne. at der arbejdes videre med en økonomisk bæredygtig outdoorprofil at der udarbejdes en helhedsplan for Himmelbjerget at der arbejdes med udvikling af attraktionen Øm Kloster at der arbejdes med at understøtte vækstlaget for nye festivaler og events Udvalget anbefaler, at Byrådet prioriterer 2 mio. kr. således: Helhedsplan for Himmelbjerget 400.000 kr. Øm Kloster konceptudviklng på attraktion 300.000 kr. Basisting, renovering af offentlige toiletter 200.000 kr. Outdoor Center 550.000 kr. Værtskab, også digitalt, evt. hotspots 150.000 kr. Festival-iværksætterhjælp 300.000 kr. Borde og bænke, faciliteter i naturen 100.000 kr. at den kommende resultatkontrakt mellem Skanderborg Kommune og Søhøjlandets Turistforening tager afsæt i principper om vækst og mersalg, gæsteservice der hvor turisten er, styrket samarbejde og det gode værtskab. 12
Nøgletal for turismen i Skanderborg kommune Udviklingen i kommercielle overnatninger (1.000) fordelt på kommuner i 2014: 2010 2011 2012 2013 2014 Udvikling 2010-2014 Turismeandele i Business Region Aarhus Andele af det samlede udbud af varer og tjenesteydelser som turismeforbruget fylder i hver enkelt kommune. Skanderborg 168 165 147 143 158-6% Hele landet 43,13 6 44,65 7 44,46 8 44,60 3 46,83 1 9% Kilde: Turismens økonomiske betydning i Region Midtjylland i 2013 Antal overnatninger i Skanderborg Kommune fordelt på overnatningsformer: Danske Udenlandske Hoteller 55.934 7.878 Camping 75.518 11.325 B&B, Vandrehjem og primitive overnatningssteder, Home away from Home og Airbnb 40.000* 5.600* FDF Friluftscenter Sletten 40.000* Smukfest (fordelt på eget telt, Ho-telt, hotel, vandrehjem og festivallen boformer) Skanderborg Kommunes største turistmarkeder: 300.000 Kilde: Visionsoplæg om Turisme i Business Region Aarhus 1. Danmark 2. Tyskland 3. Norge (*) anslået. Hertil kommer et antal endagsturister på Himmelbjerget og Ejer Bavnehøj, som er estimeret til ca. 400.000 årligt. 13
Turismeforbruget i Skanderborg Kommune fordelt på gæstetyper i 2013 Turismeforbruget i Skanderborg Kommune fordelt på produkter i 2012 Ferierejser I alt I alt Danskere Udlændinge mio. kr. pct. mio. kr. pct. mio. kr. pct. 582 100 470 100 112 100 Forretningsrejser Turismeprodukter Heraf: 309 53 261 56 48 43 Mio. kr. 0 100 200 300 400 500 Overnatning 127 22 110 23 17 15 Forbrug i alt: 582 mio. Restaurant Lokal transport 63 87 11 15 41 81 9 17 22 6 20 5 Rejseservice 9 1 7 1 2 2 Kultur og forlystelser 24 4 23 5 1 1 Detailhandel 138 24 99 21 39 35 Heraf: Føde- og drikkevarer samt tobak Benzin og andet brændstof Andet 53 54 31 9 9 5 33 49 17 7 10 4 20 5 14 18 5 12 Andre produkter 135 23 110 23 25 23 14
15