KØGEBIB NEXTGEN CONNECT, CHILL & GROW. Process Paper. Group: Dk3 Charlotte Elvira Rasmussen Jennifer Venia Olsen Stephan Christensen



Relaterede dokumenter
KØGEBIB NEXTGEN CONNECT, CHILL & GROW. Process Paper. Group: Dk3 Charlotte Elvira Rasmussen Jennifer Venia Olsen Stephan Christensen

Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014.

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Om eleverne på Læringslokomotivet

Isumaginninnermut Naalakkersuisoqarfik Departementet for Sociale Anliggender

Vi havde også en dejlig arbejdsdag i lørdag og rigtigt mange arbejdsopgaver blev løst. Der er igen arbejdsdag på lørdag i næste uge.

AFSLUTTENDE OPGAVE. Lad Grønsted forblive Grøn

Bilag nr. 9: Interview med Zara

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. November-december Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34

Min bog om Baunegård 1

Gode ideer til oplæsning. Ishøj Kommune 1

ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER UNGES FRITIDSLIV BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL

Bilag 2: Interviewguide

TAL MED EN VOKSEN. hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget

Hvornår er du en Mig mig mig-person, og hvornår tænker du på andre?

Bilag 5: Meningskondensering af transskribering af interview med Jonas, 15 år

Interview med drengene

tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget

Koncept 1, Brugermatch.

Anita og Ruth var venner jeg siger var, fordi der skete så meget i deres forhold siden hen, så. Og det er bl.a. noget af det, som det her handler om.

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvad koster kjolen? 399 kr. 299 kr. 199 kr. 1. Hvad er telefonnummeret til låseservice om aftenen?

Børns læsning 2017 et indblik En kvalita*v undersøgelse foretaget af S*ne Reinholdt Hansen og Henrie8e Romme Lund

Bilag 5 - Transskription af interview med Ella

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

Interviews og observationer fra MOT-sammen Da du startede i MOT-sammen, havde du så aftalt at tage af sted sammen med andre?

Transskription af interview Jette

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. Maj-juni Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Bilag 5. Transskribering af Fokusgruppeinterview 1

DE UNGES STEMME KVALITATIV EVALUERING AF DEN SOCIALE UDVIKLINGSFOND - ET SOCIALPÆDAGOGISK TILBUD TIL UNGE OG VOKSNE

RESPONSIV WEBDESIGN. Gøg og Gokke. Kommunikation IT Afleveres d Sara Jacobsen & Natasja Christoffersen 3. års HTX

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.

Det er mig, Anna! Indhold. 1. Facebook... side En ny ven... side En lille hilsen... side På Skype... side En god idé...

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Velkommen som ung i Nykredit

Det svære liv i en sportstaske

Interview gruppe 2. Tema 1- Hvordan er det at gå i skole generelt?

Bilag 12: Interview foretaget d. 19. marts 2014, med Line, 15 år, fra Ringkøbing.

VEJE TIL UNGES LÆSELYST OG BIBLIOTEKSLYST. Hvad ved vi? Hvad vil vi vide mere om?

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år.

Spørgsmål. Sæt kryds. Sæt kryds ved det rigtige spørgsmål familie. Eks. Hvad laver hun? Hvad hun laver?

Aktivitets-, behandlings- og samværstilbud til unge

Bilag 6: Transskription af interview med Laura

I egen bolig. Borgerservice BOLIG 3

0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08. 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt.

Sæt 3: Min identitet i de digitale fællesskaber

NÅR FAR OG MOR SKAL SKILLES

Du er klog som en bog, Sofie!

Du er klog som en bog, Sofie!

Guide: Få en god jul i skilsmissefamilien

Ferielandet Danmark - musikfestivaler

BILLEDE 001 Elina, 16 år fra Rusland

Tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget

Læs dansk på bibliotekerne

Tips & ideer om kommunikation

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken

Nyhedsbrev Februar 2015

Hilsen fra redaktionen

Grammatik Pronominer (fortsat) og præpositioner

sker der?, Er det brandalarmen? og Hvad skal vi gøre nu?

Evaluering af den samlede undervisning 2018 Fokus på matematikundervisningen i 9.kl. på Efterskolen Solgården

Storyboard. Velkommen til. På de følgende sider, vil du blive

TJEN PENGE PÅ NETTET

Til søskende. Hvad er Prader-Willi Syndrom? Vidste du? Landsforeningen for Prader-Willi Syndrom. Hvorfor hedder det Prader-Willi Syndrom?

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være?

Det er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase.

Nyhedsbrev Juni Fælles. Vuggestuen. Sommerfest torsdag den 25. juni kl 18 er der fælles sommerfest for hele børnehuset og skolen.

HER. Katalog om livet i gårdmiljøer i Fuglekvarteret BOR VI

Mit barn er. Hvad går du til? Er du glad for at gå på Musikskolen?

Er det virkelig så vigtigt? spurgte han lidt efter. Hvis ikke Paven får lov at bo hos os, flytter jeg ikke med, sagde hun. Der var en tør, men

Skanderborg Kommunes Biblioteker. Kurser efterår /08

Bilag 13: Meningskondensering af interview 2 med ung pige, udeboende

BILAGSRAPPORT. Dronninglund Efterskole Brønderslev Kommune (Privatskoler) Termometeret

Guide til markedsføring af lokale foreningsevents

Denne dagbog tilhører Max

Børns erfaringer er forbundet til rum og rammer

Ugeskema. 7 Det er lidt svært 1 Man må gå ud og sjippe Man må selv om hvornår man vil lave 1 Nogen gange er der for mange opgaver 1

ELEVUNDERSØGELSE 8. og 9. klasse

Rapport fra udvekslingsophold

Gør en forskel for fællesskabet

Bilag 12: Meningskondensering af interview 1 med ung mand, udeboende

LÆSEVÆRKSTEDET. Special-pædagogisk forlag. Tre venner OPGAVER TIL. Tal i grupper om jeres egne erfaringer med arbejde. Brug ordene på tavlen.

Klædt på til Network Marketing

ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL

Aldersfordeling. Indledning. Data

Vi har ca. 1 time. Jeg har taget lidt med, så vi ikke sidder her og tørster. Tag en kop kaffe/te/kakao og en croissant. Gør dig det behageligt.

ELEVUNDERSØGELSE 6. klasse

Afsluttende opgave. Navn: Lykke Laura Hansen. Klasse: 1.2. Skole: Roskilde Tekniske Gymnasium. Fag: Kommunikation/IT

Har du brug for en ven, der bare er der? I samarbejde med:

E-Ligaen 2010 Oplevelser & erfaringer

Konceptbeskrivelse. Indledning. Konceptudvikling. Ide til zwoop. Problemstillinger i konceptet - med henblik på løsninger

Der er nogle gode ting at vende tilbage til!

Nyhedsbrev fra Balle Børnehus.

Uden aktiviteter betyder det, at der sikkert er flere der går ud og gør dumme ting, fordi de ikke har noget at lave eller nogen til at hjælpe dem.

Rapport vedr. uanmeldt tilsyn 2013

Transkript:

KØGEBIB NEXTGEN CONNECT, CHILL & GROW Process Paper Group: Dk3 Charlotte Elvira Rasmussen Jennifer Venia Olsen Stephan Christensen Module: T2013 Prototype: www.guesswhat.dk/nextgen/ 1

INDLEDNING Køge Bibliotek har nogle fordele, som bl.a. er at de er troværdige og kan formidle den viden og information som er tilgængelig på biblioteket, dette medføre at der er en god og bred videns base og at der er god service at modtage. Derudover er Køge Bibliotek, som alle andre biblioteker, gratis hvilket gør Køge Bibliotek åben og tilgængelig for alle, uanset baggrund. KONTEKST Køge Bibliotek har nogle svagheder og trusler som der kan arbejdes med. Køge Biblioteks svagheder er deres image, unge, og folk generelt, ser biblioteket som et kedeligt, støvet, tungt og forældet sted at være. Der er ikke noget som tiltrækker de unge, da man i dag kan finde alle slags informationer på internettet. Desuden hjælper det ikke at Køge Bibliotek er lille og gemt væk på en sidegade til torvet, dette gør det sværere at se og finde biblioteket. Der er muligheder for at udnytte at det er et offentligt område hvor alle er velkomne, dette kan gøres ved at brande Køge Bibliotek som et socialt og hyggeligt sted. Gennem interviews fortæller de unge som bruger biblioteket, at de synes biblioteket er et hyggeligt sted hvor de har det rart. TITEL KØGEBIB NEXTGEN Connect, chill & grow INTENTION Flere bøger bliver i dag digitaliseret og internettet gør at bibliotekets brugere flyttes online. Derfor er det vigtigt at Køge Bibliotek tænker nye vej og anderledes vej for fremtidens bibliotek. De unge er samfundets fremtid, hvilket gøre det interessant at undersøge deres liv og behov for at kunne klarlægge hvordan fremtidens bibliotek kan matche denne udvikling. 2

Derfor vil en undersøgelse af hvordan Fremtidens Biblioteket kan hjælpe med at styrke, udvikle og ruste unge mellem 16-25 år til et selvstændigt liv på arbejdsmarkedet og uden for arbejdsmarkedet være i fokus for dette koncept. MÅLGRUPPE Målgruppen for konceptet er de unge mellem 16-25 år, både dem der anvender biblioteket nu og dem der ikke kommer på biblioteket. Deres forskellige livsstil og behov fremgår af personaerne (se bilag 1). På billedet nedenunder kan man få en fornemmelse af hvordan målgruppen ser ud. BEHOV De unge finder det svært at navigere efter troværdige oplysninger på internettet og stiller derfor supplerende spørgsmål eller vælger helt i stedet at snakke med mor og far ting der høre til voksenlivet f.eks. forsikring, fagforening mv. 3

Derfor vil de unge ønske at bruge vores service/produkt pga. sikkerheden og troværdigheden der er angående de informationer som der vil være tilgængelige, dette vil skabe en tryghed ved at informationerne er rigtige. Ved at der er personlig vejledning, vil der skabes en form for samvær med vejlederen, dette vil gøre det tryggere for de unge at søge hjælp på Køge Bibliotek. Gennem interview fortæller de unge at de foretrækker personlig vejledning frem for at starte med en internet søgning. Gennem events og fælles workshop som skal støtte de unges udvikling vil de unge møde andre unge med fælles interesser, så de på denne måde kan skabe nye venskaber. THE HOOK KØGEBIB NEXTGEN Et online og offline community med fokus på at støtte og udvikle de unge til et selvstændigt voksenliv, ved at give dem et troværdigt opslagsværk, give dem et trygt sted at være og mulighed for at opbygge et netværk på baggrund af fælles interesser. UNIKKE SALGSARGUMENTER (USP) Online opslagsværk fra troværdig afsender. Profil med mulighed for at blive parret i grupper efter interesse. Et hyggeligt lokale hvor unge over 18 år også er velkommen. En voksen at være sammen, snakke med og spørge til råds. Gratis events/workshop/foredrag på biblioteket med fokus på at ruste de unge til livet/erhvervslivet. Events ude af huset (brugerbetaling) Mulighed for at tjekke ind til gratis events via profil og optjene point til gratis ud ad huset event. 4

KONCEPT VISUAL FREMSTILLING KONCEPTBESKRIVELSE Konceptets formål er at fremme oplysning gennem et troværdigt online opslagsværk, som skal hjælpe de unge med at finde informationer og gøre dem klar til den voksne liv. I konceptet er der 3 dele - website, event og fysisk rum på biblioteket. Det er vigtigt at disse dele ikke står alene, men tilføres en solid markedsføring, som kan forbedre bibliotekets brand fra et kedeligt sted til et sted hvor de unges mødes naturligt for søgning af information. 5

De tre dele vil være forbundet til hinanden og have forskellige funktioner for målgruppen. Det skal nævnes at selvom brugerne fylder 25, eller derover så vil de ikke blive smidt ud men stadig være velkomne. Website Websitet for konceptet, vil have flere funktioner, hvor hovedfunktionen er at oplyse og informere med en søgefunktion og database i stil med websitet ug.dk. Dette vil ske ved at der er et menupunkt der hedder Arkiv (se bilag 2), under dette menupunkt vil biblioteket lægge troværdigt og objektivt materiale op indenfor følgende kategorier: Forsikring Fagforening Økonomi - med underpunkterne Løn, Pension og Lån Boligrettigheder Sundhed - med underpunkterne Læge og Tandlæge Desuden vil hovedfunktionen også komme til udtryk under menupunktet Events, hvor man vil kunne se materiale fra de events som afholdes på biblioteket. Dette materiale vil kunne ses enten i form af en video, tekst eller billeder. På websitet vil der være en søgefunktion som skal være nem og god at bruge, ved god skal det forstås som at søgefunktionen er i stand til at finde relevante informationer til det søgeord som brugerne skriver. Det skal være muligt at finde mange relevante informationer ved søge på ganske få ord, gerne ned til et ord. Derudover vil det være muligt at oprette en profil eller logge ind med ens egen Facebook profil, ved at logge ind vil brugerne være i stand til at debattere, tilmelde events, dele interesser og selv lægge nogle indlæg op inde i forummet. På websitet vil man kunne få besked om at den event man er tilmeldt til, er nær eller om den er aflyst, så man er opdateret og ikke vil blive irriteret over manglende information. Event Der vil være to slags event; gratis event på biblioteket og brugerbetalt event ud ad huset. De gratis events vil foregå på Køge Bibliotek, som et fællesarrangement for de tilmeldte, det kan være foredrag, workshops mv. Alle med fokus på kategorierne fra menupunktet Arkiv (jf. afsnit website, konceptbeskrivelse), eller på brugernes interesser. Når man tilmelder sig en event vil 6

man optjene 1point, disse point vil blive brugt når man har opnået 10 point. Man vil kunne se ens point på sin profil, så man kan følge med i hvor mange point man har. Når man har nået de 10 point, vil man blive inviteret til en Ud af huset event som vil være gratis. Disse Ud af huset event vil blive organiseret fra bibliotekets side, og kan være alt lige fra en cafetur til en biograftur. Fysisk rum på Køge Bibliotek Gennem interviews (se bilag 3) fortæller de unge at de foretrækker personlig vejledning hvilket betyder at der på Køge Bibliotek skal laves et rum, hvor der vil sidde en voksen ansat med social tilgang til de unge (se bilag 4). De unge skal kunne komme i rummet for at snakke, være eller for at stille spørgsmål. Der skal være mulighed for at booke personlig vejledning hos ansat eller fagvejledning hos gæste-vejleder, hvis man har spørgsmål som man ikke vil have at mange andre hører, man vil blive foreslået events som passer til ens person og man vil blive henvist til websitet, hvis man ønsker yderligere informationer. Til eventene vil der blive gjort opmærksom på at der vil komme en faglig person til rummet, som kan give brugerne personlig og uafhængig vejledning. PR For at konceptet kan fungere er det vigtigt at bibliotekets støvede image hos de unge revideres til et troværdigt, sikkert sted at få viden og hjælp. Samtidig skal der fokuseres på en massiv markedsføring af websitet overfor uddannelsesinstitutioner særligt studievejleder og andre vejledere på skoler og uddannelser. Disse skal have kendskab til konceptets samlede udbud til de unge; særligt med fokus på websiden, hvor de unge kan få de praktiske svar på deres problemstillinger. Derudover vil det være oplagt at der fremstilles materiale, som kommunen kan udlevere til de unge, som de har kontakt med. Det er oplagt at erhvervslivet kan inviteres til at holde foredrag/oplæg eller lave workshops for de unge i forbindelse med arrangementer og events arrangeret af biblioteket. Samtidig er det oplagt at orientere virksomheder om bibliotekets samlede tilbud til unge, så de både et; ved hvad de kan forvente af de unge ved 2; har mulighed for at hjælpe de unge. Særligt hvis virksomheden vægter en social ansvarlig politik. 7

VÆRDISKABELSE FOR VIRKSOMHEDEN For Køge Bibliotek er værdien af dette koncept at de vil blive et samlingssted for de unge, og dermed gøre op med det støvede image Køge Bibliotek har. Desuden vil Køge Bibliotek få tættere relationer til de unge/samfundet og skabe værdi som rækker bredere end bøgerne, cd erne, spillene og dvd erne. I forbindelse med udviklingen af Køge bibliotek vil de forbedre deres brand til et sted hvor de unge naturligt vil mødes og søge informationer. De unge vil også være en del af branding, blot ved at de er der og Køge Bibliotek vil fremstå som noget modne. MULIGE SAMARBEJDSPARTNERE Uddannelsesinstitutioner og andre skoler, fagforeninger, forsikringer, skat, boligforeninger, sundhedsstyrelsen, kommunen, virksomheder og ungdomsskolen vil være oplagte og vigtige samarbejdspartnere i koncept, dog med forskellig indgangsvinkler (se bilag 5). TEKNOLOGI OG RUM For at udvikle konceptet er der behov for køb af URL og website programmering. Derudover er det vigtigt at der på Køge bibliotek kan findes et rum som kan blive de unges eget - KØGEBIB NEXTGEN. Samtidig skal der være mulighed for at anvende dette rum eller et andet rum på biblioteket til events og arrangementer for NEXTGEN. BUDGET ESTIMERING For at konceptet kan blive til virkelighed er der brug for ansættelse, ombygning af rum, køb og oprettelse af website, div. markedsføringsmaterialer i form af flyers, plakater, breve mv. IMPLEMENTERINGSPLAN Den fortsatte udvikling af KØGEBIB NEXTGEN vil kræve en koncept test hos de unge for at kontrollere at de unge mener at konceptet dækker deres behov. 8

Derefter vil udviklingen af konceptet være opdelt i nogle faser; Fase 1 Udvikling af den egentlige online database med de objektive og troværdige oplysninger og udvikling af det online community. Fase 2 Arrangementer og events med et gamification tilbud i forbindelse med oprettelse af profil i websidens-community. Fase 3 Da websiden ikke kan stå alene vil det kræve massiv branding af websiden med inddragelse af uddannelsesinstitutioner mv. Fase 4 For at netværket kan udvikles vil det kræve at der laves et rum på biblioteket som kan blive de unges møde og værested. Udviklingen vil derfor se således ud; 1. Online opslagsguide med community 2. Events - gamification 3. PR 4. Rum på biblioteket 9

BILAG 1 - Personas Frederik, 21 år Frederik er flyttet hjemme fra, han bor i en ungdomsbolig i Køge. Han har det ok med sin familie; mor, far og lille søster, som stadig bor hjemme. Frederik har valgt at tage nogle sabatår fra studierne, da han trængte til at der skete noget han kede sig i skolen. Han har fået arbejde i en børnehave, som vikar, hvilket han er ret glad for. Han hygger sig sammen med børnene og har nemt ved at tilpasse sig arbejdslivet. Han havde tidligere et studiejob i netto, hvor han fyldte varer op og sad lidt i kassen. Så jobbet i børnehaven er ikke hans første job, men det er det første job der giver rigtig mening syntes han. Netto handlede mere om at få penge til at købe tøj og feste for. Nu nyder han at gå arbejde - så meget at han overvejer at læse pædagog. Hans forældre har altid sagt at han skal tjene sine egne penge det har været lidt hårdt for mange af vennerne har ikke behøvet at arbejde ved siden af studiet, så han har tit følt at han var lidt anderledes. Særligt fordi han på mange måder har været mere selvstændig og ikke altid haft lyst eller behov for cleare alt med sine forældre, som altid har givet ham plads til frihed under ansvar. Dette betød også at han flyttede tidligt hjemmefra i en alder af 18 år. Hans forældre hjælper ham gerne med praktiske ting, råd eller vejledning. Det var rigtig dejligt i starten, men Frederik vil også rigtig gerne klare tingene selv. Særligt fordi han er gået i gang med en rejse opsparing og overvejer at rejse ud som backpacker i nogle måneder sammen med sin bedste ven Claus. 10

Frederik elsker at snakke med mennesker og rigtig nysgerrig på andre familier og kulturer måske derfor han så godt kan lide jobbet som vikar i børnehaven. Frederik og konceptet Da Frederik startede på sit arbejde i børnehaven havde han forældre sagt at han skulle melde sig ind i en fagforening så det gjorde han. I daglig dagen er det ikke noget han har gået og tænkt over, men han får nogle nyhedsbreve fra dem på sin mail. Han har netop modtaget en mail, om at fagforeningen kommer på Køge Bibliotek i forbindelse med et aftenmøde for unge. Det overvejer han at melde sig til da der faktisk lige har været en mindre debat på arbejdet ang. nogle løft af børnecykler og rygproblemer hos en anden ansat i børnehaven. Frederik tænker at, det kunne været rart at vide hvad, hvornår og hvordan fagforeningen faktisk kan hjælpe, hvis han har brug for det. Frederik tager ned til aftenmødet på biblioteket, her møder han Birthe, som byder ham velkommen og spørge om han kender til biblioteket samlede tilbud til unge samtidig med at hun giver ham en folder omkring konceptet. Under mødet kommer Frederik i snak med Jan, som har været ud at rejse som backpacker i Austrailen. Jan fortæller at der tidligere har været en gruppe unge og fortælle om deres rejse til Kina. I den forbindelse nævner Jan at han har oprettet en profil på biblioteket database, hvor han er med i en gruppe hvor de snakker om rejser og oplevelser i verden. Frederik bliver rigtig tændt på ideen og opretter en profil på websiden, så han kan komme med i rejsegruppen. Han kan se på forsiden af URL at der er flere aften arrangementer, som han syntes kunne være spændende at deltage i. Da Frederik kommer hjem fra fagforeningens aftenmøde er han helt opstemt og glæder sig til at mødes rejsegruppen og snakke erfaringer/oplevelser. 11

Sille Petersen, 18 år Sille er lige fyldt 18 år og tænker meget på sin fremtid. Hun vil gerne have en sikker fremtid og gode karakterer efter gymnasiet, men også en god basal viden for hvordan verden fungere. For Sille er det vigtigt at få lavet sine lektier og opgaver, men hun har brug for at der er stille omkring hende så hun kan koncentrere sig. Derfor bruger Sille sit lokale bibliotek til at lave lektier og opgaver, hun kan bedre koncentrere sig på biblioteket fordi der er stille og der ikke er en masse forstyrrende elementer. Sille har arbejde i Bilka, og får også SU. Fordi Sille stadig bor hjemme hos sine forældre ved hun endnu ikke så meget om økonomi, forsikringer og andre vigtige ting angående det virkelige voksenliv. Hvilket irritere hende, på grund af hendes personlighed med at hun gerne vil have styr på tingene og vide hvordan det fungere, så hun ikke dummer sig når hun selv skal klare det. Årsagen til at hun er så fokuseret på fremtiden er fordi hendes forældre er skilt, og hendes far som hun bor hos ikke længere har et arbejde, men må modtage kontanthjælp. Sille har ikke længere kontakt til sin mor eller så mange andre i sin familie, og hun snakker ikke så godt med sin far. Hun savner at have en pålidelig og ordentlig voksen i sit liv, som kan hjælpe hende med at finde svar på tingene. 12

Sille og konceptet Det er en normal hverdag for Sille, som efter gymnasiet tager over på det lokale bibliotek for at lave sine lektier. Hun ser at der er blevet lavet et nyt rum på biblioteket, hun spørger bibliotekarerne hvad det er for et rum. Hun får at vide at det er et rum hvor man kan snakke med social ansat, som man kan snakke med om alt muligt lige fra økonomi til snak om hverdagen. Sille synes det lyder spændende, men er ikke helt tryg ved at gå derind. Efter at have siddet og kigget lidt på sine lektier, pakker hun dem sammen og går ind i rummet til den social ansatte. Den social ansatte er en kvinde, som hilser venligt på Sille og præsentere sig selv, det samme gør Sille. Sille er glad for at kvinden er så venlig som hun er, og at stolen hun sidder i er så behagelig. Kvinden spørger om der er noget bestemt som Sille gerne vil snakke om, Sille svarere at hun ikke rigtig ved hvad hun vil snakke om og vil hellere vide hvad kvinden kan hjælpe med. Sille finder ud af der bliver afholdt events som handler om økonomi, pension, fagforening, forsikring og boligrettigheder, Sille fortæller at hun meget gerne vil vide mere om de emner. Kvinden skriver en hjemmeside ned til Sille, hvor Sille kan oprette en profil og tilmelde sig events for at få mere viden. Sille får også navnet på den social ansatte så de blive venner derinde, hvis Sille har lyst til det. Næste dag går Sille på biblioteket og opretter en profil på hjemmesiden, hun fik dagen før. Hun sætter hak ved siden interesser, efter oprettelsen, og finder hurtigt en liste over events. Hun kigger listen igennem og finder nogle stykker som hun gerne vil deltage i, så hun tilmelder sig de forskellige events og logger af. 13

Simon 18 år Simon er 18 år og studerer til daglig i 2.G på gymnasiet i Køge. Han bor hjemme hos sine forældre i et villakvarter og har derudover en søster på 15 der går i 9. klasse. Simon har intet job og lever af sin SU fra sin uddannelse. Han ved endnu ikke hvad han vil efter gymnasiet, men han heller ikke begyndt at tænke rigtigt over det da han stadig har et år tilbage af gymnasiet. Da han interesserer sig meget for computere, tænker han at det måske kunne have noget med computere at gøre. Udover at bruge sin fritid hjemme foran computeren og spille, sker det af og til at Simon efter skole tager ned på Køge torv for at hænge ud med nogle af vennerne fra skolen i et par timer, samt at tage op at træne i fitnesscenteret hver/hver anden dag. Simon kunne godt tænke sig at flytte indenfor en overskuelig fremtid, men eftersom han stadig bor hjemme har han ingen faste udgifter, samt han får sin transport og mobil betalt af sine forældre. Derfor er det stadig rart at bo hjemme da han ikke har nogen faste udgifter. Da han hverken har udgifter, job eller andet ved han næsten ingenting omkring økonomi, forsikringer og lejevilkår. Når tiden kommer til han en gang skal flytte regner han med at hans forældre vil sørge for at skaffe ham de rigtige forsikringer og at hans lejevilkår er korrekte. Til den tid skal han helst gerne have et job, men alt det med lønsedler og skat, interesseret ikke Simon og også her forventer han sine forældres hjælp. Han er mest interesseret i at få et sted og bo, samt det nummer der står på kontoen hver måned når alt er betalt. 14

Simon og konceptet Det er onsdag morgen kl. 8.15 og Simon træder ind af døren til hans klasse og er klar til en ny skoledag. Dagens skema står på matematik, dansk og samfundsfag. Efter 4 timer med matematik og dansk er det blevet tid til frokost og Simon smutter ned i skolens kantine, sammen med en gruppe fra klassen. Da han går ned mod kantinen ser han plakater for noget kaldet KøgeBib Nextgen. Simon læser hurtigt på plakaterne mens han går forbi, at det har noget at gøre med en online portal i samarbejde med biblioteket. Men da Simon er sulten og bare vil ned og have noget mad, stopper han ikke op for at nærstudere dem. Efter at have købt sin mad sætter han sig ved et bord i kantinen, sammen med de andre, og her ligger der flyers fra KøgeBib Nextgen. Nogle af de andre fra gruppen læser lidt i dem, mens de spiser deres mad og Simon vælger også at kigge en flyer igennem. Det viser sig så at KøgeBib Nextgen er en online portal med formål at belære unge med alt indenfor økonomi, fagforening, skat, boligrettigheder osv. Derudover bliver der også afholdt events på biblioteket hvor nogle af disse emner bliver taget op og det bliver muligt at få personlig vejledning. Simon føler umiddelbart ikke at det har nogen interesse for ham, da han har sine forældre til at sørge for de slags ting. Men hvem ved, måske dagen kommer hvor hans forældre af den ene eller anden grund ikke kan sørge for det, eller løber tør for viden. Så ved Simon nu hvor han skal finde denne information. 15

BILAG 2 - Informationsarkitektur 16

BILAG 3 - Interviewguide 17

BILAG 4 - Personaen Birthe Birthe, 48 år Birthe bor samme med sin mand, Erik i en lille villa i Herfølge sammen med deres labrador Pippi. Deres to døtre er flyttet hjemme, så Birthe syntes tit at huset kan virke lidt for stille og tomt. Så plejer hun at gå en god lang tur med Pippi når man går med hund, så kommer man altid i snak med andre hunde mennesker det kan Birthe godt lide. Hun elsker at snakke. Derhjemme kan hun godt lide at side med en god bog, hende og hendes mand har hver deres læse stol i stuen foran den store reol med alle bøgerne. For Birthe er en kopkaffe og en god bog den ultimative måde at slappe af på. Hende og Erik ser også TV, men så er det mest nyhederne, en god film nåh ja hun er da også blevet lidt fanget af Vild med dans. I forbindelse med deres lille villa har hende og Erik en dejlig have, som de begge går meget op i, særligt urtehaven og drivhuset har deres interesse. Faktisk gør de meget ud af at handle sundt og økologisk ind, men som Erik siger intet skal blive fanatisk, så der står altid en købekage i køkkenskabet til en nem aften hygge eller hvis der lige kommer nogle forbi. Birthe syntes det er så hyggeligt, hvis naboen eller veninden lige har tid til at få kopkaffe. Birthe er vant til at bruge it kva sit arbejde og anvender Facebook til at følge lidt med i sine pigers liv. Hun gør et stort nummer ud af ikke at snage, men kan nu alligevel ikke lade være med at være lidt nysgerrig og spørge til billeder og andet hun ser på pigernes sider. Birthe har også smartphone faktisk har hun købt en Iphone, selvom det var lidt mod hendes vilje, men ekspedienten fortalte at det var den mest brugervenlige på markedet. Birthe har arbejdet som socialpædagog i et bofællesskab for unge med tilpasningsproblemer inden hun fik job i projekt NEXTGEN på biblioteket. 18

Arbejdet i NEXTGEN Birthe arbejder som projektansat under Køge Kommune på Køge Bibliotek i forsøg på at få flere unge til at bruge biblioteket og skabe relationer mellem borgere på baggrund af interesse og viden. Da hun blev ansat skulle hun være med til at indrette et lokale på biblioteket, som skulle være de unges rum. Her skulle det være muligt for de unge at side og hænge ud, læse, spille eller arbejde på computerne. Rummets indretning skulle have kodeordene; hygge, samvær og individult. Birthes rolle i projektet er at være den trygge voksne, den de unge kunne stole på og samtidig hygge sig med. Samtidig er hun den der fornemmer hvor de unge har brug for støtte og den der henviser/hjælper dem til at komme vider. Når hun møder emner/huller i de unges viden skal hun være den udvikler og opdatere websiden, nå de unge fortsat kan søge information og oplysning via siden. Samtidig skal hun være den der sørger for at der bliver arrangeret events/foredrag for de unge. Ligesom hun skal være den der holder øje/administrer forummet på websiden og evt. laver nogle oplæg omkring spænde bøger, aktuelle nyheder mv. 19

BILAG 5 Samarbejdspartnere Fagforeninger, Skat Forsikringsselskaber mv. I forbindelse med opbygning af den store opslags database vil det være nødvendigt at inddrage, de spillere som database skal indeholde. Det vil være oplagt at de selv levere en del af det materiale, som skal ligge i databasen. Det er dog vigtigt at materialet er objektivt og har fokus på fakta. Da det vigtigste er at oplyse de unge og ikke sælge den ene forening frem for den anden. Hvilket vil være biblioteket opgave at justere. Samtidig vil det være væsentligt at disse parter vil finde tid til at afholde møder, oplæg, workshops mv. på biblioteket sammen med de unge. Skole, Uddannelses institutioner Her skal studievejledere og andre vejledere de unge har kontakt med have kendskab til biblioteket samlede tilbud, så de kan henvise de unge til at benytte hele eller dele af konceptet. f.eks. at ved læse/studere på biblioteker, snakke med en voksen eller søge viden i den online database. Samtidig vil det være oplagt at bruge skolerne til at markedsføre de aktuelle event på biblioteket via plakater, flyers mv. skal der på skolerne være mulighed Ungdomsskole Ungdomsskolens viden om de unge bør kunne inddrages i udvikling og afholdelse af event. Ligesom der bør kunne samarbejdes om arrangementer på tværs. Ungdomsskolen ønske om at give de unge en mulighed for en aktiv fritid bør kunne kombineres/suppleres med biblioteket ønske om at være et naturligt sted hvor de unge ønsker at være og søge viden. Kommunen Det vil være naturligt at inddrage kommunen i forbindelse med den forsatte udvikling og implementering af konceptet, da konceptet på mange områder supplerer de tilbud kommunen 20

allerede tilbyder de unge. De tilbud kommunen har til unge i dag har enten fokus er på unge under 18 år f.eks. ungdomsskolen eller er problemløsende for den unge f.eks. pga. økonomi, manglende job mv. Dette koncept skal dække et hul og ruste de unge til at blive en del af samfundet, hvilket Køge Kommune kunne have store interesse. Virksomheder praktik mv. Virksomheder, som kan have eller som allerede ønsker at have elever, lærlinge og praktikanter i virksomheden vil det være oplagt at biblioteket har kontakt med, så der kan laves samarbjde omkring workshop, events, fordrag, besøg mv. Så de unge og virksomhederne kan få input og inspiration til forsat udvikling. Man kunne også forstille sig at nogle virksomheder kunne se en mulighed i at teste deres produkter på en stor gruppe unge f.eks. et spillekonsol, computerspil eller ligene. Hvilket kunne være en win-win situation for både virksomhed og de unge, som ville blive styrket socialt og få indblik i f.eks. produktudvikling. 21