Guide til projektledere: Engager virksomheder i fundraising ved at skabe værdi for deres medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere version 1.1 maj 2012 BetterNow Worldwide ApS Kirsten Bernikowsgade 6, 4 sal. 1105 København K CVR.: 34205566 www.betternow.dk - Tel. 77 34 08 86 E-mail: info@betternow.dk
Indholdsfortegnelse Virksomheder er vejen til nye midler og målgrupper...3 Sådan skaber du værdi for virksomheder... 3 Forskellige rammer for virksomhedsfundraising...4 7 konkrete eksempler på forskellige indsamlingskoncepter...5 Gode råd om samarbejde med virksomheder...9 Kom helt i mål... 10-2 -
Virksomheder er vejen til nye midler og målgrupper Når du engagerer virksomheder i dit fundraisingarbejde, så der skabes værdi for både virksomhederne og din organisation, har du fundet en god vej til nye midler og målgrupper. Partnerskaber med store virksomheder giver adgang til flere kommunikationsressourcer, nye målgrupper og ikke mindst mange flere donationer. Partnerskaber med mindre virksomheder kan forankre din organisation i lokalområder og fungere som adgangsbillet til nye midler. Men virksomheder kræver en anden tilgang end private donorer, når de skal motiveres til at lave egenindsamlinger. Derfor har vi lavet denne guide med inspiration og hjælp til at engagere virksomheder og deres interessenter i egenindsamling til fordel for din organisation. Med egenindsamlinger har du mulighed for at engagere virksomhederne og deres interessenter aktivt i din organisations fundraisingarbejde. Det giver flere muligheder, sikrer bedre forankring og skaber større værdi for virksomhedens medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere, end en passiv donation. Derfor kan virksomheder også tillade sig at donere større beløb. Du kan supplere denne guide med vores projektguide, som guider dig igennem hvordan du generelt gennemføre og planlægger et godt fundraising projekt. I kan finde denne guide på: www.bit.ly/projektkommunikation Sådan skaber du værdi for virksomheder Selvom mange virksomheder donerer midler af et godt hjerte, har de fleste virksomhed en bundlinje, der skal holdes, og derfor skal din organisation kunne skabe værdi for de virksomheder, I ønsker at samarbejde seriøst med. Et succesfuldt samarbejde med virksomheder bygger oftest på både gensidig interesse for sagen og gensidige fordele i form af værdiskabelse. Men hele denne værdiskabelsessnak bør ikke skræmme velgørende organisationer. Du kan nemlig sørge for at skabe værdi for virksomheder på mange forskellige måder. Nøglen er at rette fokus mod virksomhedens interessenter, for eksempel medarbejdere, kunder, investorer og andre samarbejdspartnere. Hvis din organisations samarbejde med en virksomhed skaber værdi for disse, skaber det også værdi for virksomheden såfremt den sammen med jer står som afsender af budskabet og kampagnen. Nedenunder vil vi gennemgå de interessenter som din organisation kan - 3 -
Medarbejderne Flere studier viser, at muligheden for at engagere sig i en god sag via arbejdspladsen skaber øget trivsel blandt medarbejderne. Det styrker sammenholdet og arbejdsglæden og det hjælper virksomheden med at brande sig både internt og eksternt. Stolte medarbejdere er gode og effektive medarbejdere! Samtidig er de gode ambassadører for virksomheden. Når virksomheder støtter jer, giver det medarbejderne en mulighed for at fortælle om deres fantastiske arbejdsplads til deres venner, familie og bekendte. Det er altid lettere at være stolt over ens arbejdsplads når den giver til velgørenhed. Derfor kan du tilføre en virksomhed værdi ved at engagere virksomhedens medarbejdere i indsamlingsarbejdet. Kunderne - Kunder efterspørger i stigende grad virksomheder med en social profil. En virksomheds holdning til social ansvarlighed har ofte betydning for, hvilke kundegrupper virksomheden når ud til. Når en virksomhed indgår et samarbejde med din organisation, kan det give adgang til nye kunder, stærkere branding og mersalg. Der er størst mulighed for at skabe værdi for kunderne, hvis virksomhedens kunder allerede har en relation til jeres mission. Samarbejdspartnerne - Samarbejdspartnere kan for eksempel være leverandører, salgspartnere og andre virksomheder i den samme branche. Der er ikke nogen gylden formel til hvordan du kan skabe værdi for en virksomheds samarbejdspartnere, men i denne guide giver vi dig nogle eksempler til inspiration. Forskellige rammer for virksomhedsfundraising Egenindsamlinger er en glimrende og oplagt måde at engagere virksomheder i dit fundraisingarbejde. Det giver nemlig en måde hvorpå du kan engagere virksomhedens kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere i fundraisingarbejdet. Vi kommer her med nogle rammer for, hvordan egenindsamlinger og virksomhedsfundraising passer sammen. Først og fremmest er det vigtigt at rammerne passer til virksomhedens grad af engagement. Det er for eksempel ikke hensigtsmæssigt at lægge op til et stort projekt med masser af kommunikation, presse og medarbejderengagement, hvis virksomheden kun er indstillet på at give penge men ingen arbejdskraft. Omvendt er det bare med at udnytte, hvis en virksomhed gerne vil stille kommunikationsmedarbejdere og projektledelse til rådighed for et projekt. Overordnet set kan du bruge egenindsamling i samarbejdet med en virksomhed på to måder: - 4 -
Indsamlingen Her kan virksomheden selv lave en egenindsamling, hvorunder de selv og deres interessenter kan donere. Projektet Du opretter et projekt i samarbejde med virksomheden. Herunder kan virksomhedens medarbejdere, afdelinger, kunder, salgspartner eller underleverandører lave hver deres egenindsamling. Bemærk at et projekt kræver mere arbejde end en enkelt indsamling. Hvad enten du selv opretter et projekt eller får succes med at engagere en virksomhed i at oprette en indsamling, kan siderne på BetterNow nemt tilpasses, så virksomheden står som medafsender med logo, tekst og billeder. 7 konkrete eksempler på forskellige indsamlingskoncepter Her vil vi komme med eksempler hvordan du helt konkret kan sætte en ramme om omkring et partnerskab med en virksomhed. Dette er kun eksempler, og der er stor mulighed for at tilpasse koncepterne til dit aktuelle behov. Ring gerne til os på 7734 0886 eller send en mail på orgsupport@betternow.dk, hvis du mangler ideer eller svar på eventuelle spørgsmål. Medarbejderindsamlinger Dette er et af de større projekter. Ved at lade medarbejderne oprette indsamlinger under et enkelt virksomhedsprojekt, skabes der en fælles oplevelse for medarbejderne en oplevelse der kan bruges til at bringe afdelinger og medarbejdere sammen. Dette kan styrke arbejdspladsen, medarbejdertilfredsheden og sammenholdet ved at skabe en kultur omkring velgørenhed. Anledning kan være en sommerfest, deltagelse i DHL stafetten eller et andet motionsarrangement. Det bedste resultat fås, hvis du kan få virksomheden til at matche de indsamlede beløb, da det giver et ekstra incitament for donorerne. Virksomhederne behøver dog ikke at matche beløbet krone for krone. De kan for eksempel også vælge at donere 50 øre per krone, der samles ind. Medarbejderne får en lejlighed til at fortælle deres venner og bekendte om deres arbejde (og måske endda at de dyrker sport), og både din organisation og virksomheden får en værdifuld ny platform for branding. Se her www.betternow.dk/microsoft-powerade hvordan Microsoft engagerede deres medarbejder i at samle penge ind til Red Barnet, da deres medarbejdere løb Halvmaraton. Microsoft matchede alle donationer op til 50.000. Eksekveringsidé: Kontakt alle jeres eksisterende virksomhedssponsorer og gør dem opmærksom på, at de kan lave medarbejderindsamlinger. Skriv gerne et brev og følg op med et telefonopkald. - 5 -
Hør om de selv har en anledning til i fremtiden at lave sådan en indsamling. Giv dem eventuelt en konkret mulighed for at gøre det i forbindelse med et af jeres arrangementer. Eksekverings idé: I stedet for at matche donationer kan virksomheden sponsere en præmie til den medarbejder, der samler mest ind. Hvis du for eksempel arbejder for en organisation med projekter i udlandet, kan præmien være en tur med jer til et af de områder, hvor I udfører arbejde. Vi cykler på arbejde Dette er en variation af ovenstående. Mange virksomheder vil meget gerne støtte medarbejderen i at tage cyklen frem for bilen. For eksempel kan medarbejdere i mange større virksomheder købe deres cykler til særpris gennem medarbejderforeninger. Cyklende medarbejdere får motion, er friske når de møder og har færre sygedage. Samtidig er det godt for miljøet! Lad virksomheden kombinere dette med donationer per kilometer medarbejderne cykler. I slutningen af hver måned indsætter virksomheden så en donation per medarbejder, der modsvarer de kilometer, som er blevet tilbagelagt til og fra arbejde. Dette kan især kombineres med virksomhedens grønne profil for miljøet. Hvis din organisation arbejder med miljøbeskyttelse, dyrebeskyttelse eller klimaforandringer, er et projekt som dette oplagt. Eksekveringsidé: Lav en liste over ti virksomheder med mere end hundrede medarbejdere. Det er fint, hvis virksomhederne allerede støtter din organisation men det er ikke en forudsætning. Ring til virksomhederne og præsenter din idé. Det kan være et projekt eller en helt simpel indsamling, hvor virksomheden over en afgrænset periode donerer et fast beløb for hver kilometer, en medarbejder cykler. Sådan kommer hver donation til at repræsentere en medarbejder i virksomheden. Virksomheden doner arbejde, kunderne betaler til jer Dette koncept egner sig især til mindre erhvervsdrivende. Det kan for eksempel være en nyetableret virksomhed, der gerne vil skabe sig et kundegrundlag. Virksomheden udbyder sine ydelser, og kunderne betaler ved at donere beløbet på virksomhedens BetterNow-side til fordel din organisation. Vi har set alt fra vinduespudsning, dyrefotografering og webudvikling til coachingsessions blive udbudt på denne måde. Disse indsamlere kan ofte være blandt dine bedste allierede, da de hurtigt får samlet rigtig mange donationer ind. Se for eksempel Nikolaj, der samlede næsten 50.000 ind til Kræftens Bekæmpelse på kun 1½ uge! www.betternow.dk/nikolaj-madsen Den erhvervsdrivende får bygget sig et kundegrundlag og kunden får en ydelse samt glæden ved at bidrage til velgørenhed. Din organisation behøver ikke at stå inde for den udbudte ydelse, da - 6 -
indsamlingen er den erhvervsdrivendes initiativ og når indsamlingen foregår på BetterNow, kan både du og kunderne være sikre på, at pengene ender det rigtige sted. Eksekveringsidé: Har din organisation medlemmer eller frivillige, der er selvstændige erhvervsdrivende? I så fald er det oplagt at kontakte dem med denne mulighed. Lav en liste over alle de selvstændige, din organisation har kontakt til og send dem en mail om ideen. Du kan gøre det ekstra nemt ved at udforme en standardmail og sende den ved hjælp af brevflet i din organisations e- mail system (for eksempel Outlook). Forbindelse mellem produkt og mission - VVS grossisten vil måske gerne støtte en landsby i Afrika, så den får adgang til rent vand. Entreprenørvirksomheden vil måske gerne støtte et skolebyggeri, og cateringvirksomheden vil gerne bygge et køkken i Indien. Medicinalkoncernen vil gerne støtte med penge til en støttegruppe for patienter, og producenten af handicapudstyr vil gerne støtte en sommerlejer for handicappede. Opret enten en indsamling eller projekt afhængig af omfanget. Hvis det for eksempel er en ny skole i Uganda, så kan du få forskellige virksomheder med til de enkelte dele, eller måske kan hver afdeling i en virksomhed samle ind til forskellige dele af projektet. Lidt konkurrence mellem virksomhedens afdelinger kan også være en sjov tilføjelse. Eksekverings idé: Overvej hvilke virksomheder der har et produkt med en forbindelse til din organisations mission. Kontakt dem med et konkret forslag til, hvordan de kan lave et indsamlingsprojekt, hvor virksomhed, medarbejdere og kunder støtter en konkret sag. Sørg eventuelt for på forhånd at have en skabelon klar på BetterNow, så du kan vise virksomheden præcis, hvad dit forslag indebærer. Denne ide kan let kombineres med de andre ideer. Overvej den for eksempel i forbindelse med medarbejderindsamlinger, julegavedonationer, Vi cykler på arbejde eller motionsløb. Det kan også være, at virksomheden har lyst til at koble ideen på en anden form for aktivitet for eksempel en sommerfest. Donationer for facebook likes dette er en af de mest simple virksomhedsindsamlinger. Her kan en virksomhed vælge at give for eksempel 50 øre eller en krone for hver ny person, der liker virksomheden på Facebook. Pengene indbetales til en BetterNowindsamling, så donationerne bliver synlige. Samtidig får personer, der har valgt at like virksomheden mulighed og incitament for selv at give en donation. - 7 -
Eksekveringsidé: Se om der er virksomheder, som liker jer på Facebook. Kontakt disse virksomheder med et forslag om, at de kan lave en indsamling på BetterNow til fordel for din organisation, hvor de donerer et lille beløb, hver gang de får et nyt like på Facebook. Donationer som julegaver - De fleste virksomheder giver julegaver til deres medarbejdere. Så snart man har modtaget de første fem af sådanne julegaver ved de fleste, hvad der venter næste år; en flaske vin, italienske specialiteter og chokolade eller endnu et knivsæt. Giv virksomheder en ny spændende julegaveidé, ved at foreslå, at de i stedet giver en donation til din organisation i hver medarbejders navn. Virksomheden kan samtidig fremstille deres velgørenhed på en meget synlig måde, der inddrager og sætter medarbejderen i fokus. En virksomhed kan have en indsamling, hvor virksomheden så lægger en donation op for hver medarbejder, med medarbejderens navn på og eventuelt en personlig kommentar fra medarbejderen. Din organisation har næsten ingen administration ved at lade sådanne julegaver kører over en indsamling, som virksomheden selv administrerer. Eksekveringsidé: Opret en juleindsamling. Send en mail ud til alle jeres virksomhedskontakter hver jul. Giv eventuelt hvert års jueindsamling et konkret tema og mål. Hver virksomhed kan have sin egen indsamling under et fælles juleprojekt på BetterNow. Eksekverings idé: Nogle virksomheder vil nok være skeptiske overfor at lade medarbejdernes faste julegave gå til velgørenhed. Derfor kan være vigtigt, at medarbejderen selv får valget mellem en donation eller et knivsæt. Udfordringen De ovenstående ideer fokuserer kun i begrænset omfang på branding af virksomheden i den brede offentlighed. Det gør denne ide til gengæld: En virksomhed kan tilbyde at give X antal tusinde kroner til den indsamling til fordel for jer, der rejser flest penge inden for en bestemt tidsperiode. Her er det vigtigt, at der er tale om en virksomhed, som går aktivt ind og kommunikere dette budskab ud til sine kunder og gerne til en stor bed offentlighed. Det er ikke så meget incitamentet om at vinde penge i donationer til din organisation, der skaber succesen i dette projekt. Det er snarere muligheden for at kommunikere projektet ud gennem virksomhedens kommunikationskanaler, der er vigtigt. Virksomheden får muligheden for at positionere sig som en socialt ansvarlig virksomhed over for både eksisterende og potentielle kunder. Eksekverings idé: Da det hele foregår online, er det oplagt at foreslå dette til en virksomhed, der allerede er stærkt engageret online og har sine kunder på internettet (for eksempel dba.dk, - 8 -
krak.dk etc.). Har din organisation kontakter i store danske online virksomheder, der er målrettet private kunder, så har du en oplagt samarbejdspartner for et sådan projekt. Gode råd om samarbejde med virksomheder Kulturen i virksomheder er ofte forskellige fra kulturen i velgørende foreninger. Det kan give nogle udfordringer, der er værd at være opmærksom på. Vi har her samlet et par gode generelle råd for, hvordan du kan samarbejde med virksomheder om fundraisingprojekter. De nedenstående råd gælder primært for større samarbejdsprojekter. Ansvarsafstemning i din organisation Udvælg en person i din organisation der har ansvaret for samarbejdet med en virksomhed og de konkrete projekter. Sådan sikrer du, at virksomheden har en fast kontaktperson, samt at eventuelle tilpasninger og ændringer af projektet kan eksekveres hurtigt og effektivt. Klar arbejdsfordeling Vær sikker på at der er klarhed om hvem der skal fortage hvilke opgaver. For eksempel skal virksomheden eller jer står for pressearbejdet? Sådanne ting skal være på plads tidligt. Mål og styring Sørg for at nedsætte præcise mål- og evalueringskriterier, som begge parter er enige om. Forventningsafstemning Forventer virksomheden, at de får 10.000 nye kunder på baggrund af en enkelt indsamling, eller forventer din organisation, at virksomheden markedsfører en indsamling heftigt i samtlige nationale medier? Sørg for at få klarhed om de gensidige forventninger fra starten. Interessekonflikter Tænk dit samarbejde med en virksomhed godt i gennem og få styr på eventuelle interessekonflikter. Vær på forkant med hvad du vil gøre, hvis der opstår uforudsete interessekonflikter undervejs i samarbejdet. Dette kan især være tilfældet når virksomheden har din organisations medlemmer som kunder. Man skal ikke altid lade sig skræmme væk af en potentiel interessekonflikt men hvis samarbejdet med en bestemt virksomhed kan skade din organisations omdømme, virke afskrækkende på medlemmer eller rejse spørgsmål om organisationens integritet, er det værd at være opmærksom på. - 9 -
Kom helt i mål Langt de fleste samarbejder mellem velgørende organisationer og virksomheder via BetterNow giver gode resultater. Dog sker det, at et samarbejde kuldsejler. Typisk er det fordi, organisationerne har udtænkt projektet uden at have en klar idé om, hvem der skal fungere som indsamlere og donorer. Sørg for helt fra starten at gøre dig klart, hvem du vil engagere som indsamlere og donorer. Og hvis dit samarbejde kommer sløvt fra start så husk at du kan rette op på meget ved hjælp af god kommunikation. Du kan finde hjælp til kommunikationen i vores guide om projektledelse for fundraisere. Læs den her: www.bit.ly/projektkommunikation - 10 -