Serviceaftaler Serviceaftaler optimerer udstyrets sikkerhed og sænker dine samlede driftsomkostninger www.schneider-electric.dk ENERGY
Få en serviceaftale, der er skræddersyet til dine behov Det er en udfordring at holde udgifterne til elforsyningsudstyret inden for budgettet. Med en pålidelig partner kan du fokusere på det, der virkelig gælder din kerneforretning. Schneider Electric har mange års erfaringer og et højt kvalificeret servicepersonale, der kan yde professionel support til din infrastruktur inden for elforsyning. Som global producent har vi en dyb forståelse af din installation og et omfattende databibliotek om ydeevne for komponenter og udstyr. Hvad får du med en serviceaftale? Ro i sindet med en pålidelig rådgiver Reduktion af de samlede driftsomkostninger og kontrol over budgettet Lavere driftsomkostninger end ved andre vedligeholdelsesformer Kontrol over det årlige vedligeholdelsesbudget Større sikkerhed og tilgængelighed, længere levetid Vedligeholdelse fra producenten Øget sikkerhed Forbedret oppetid og levetid for udstyret Reduktion af nedetid og kritiske tab Teknisk og økonomisk fleksibilitet Aftale om servicetider Forpligtelse omkring servicetider og tilgængelighed for reservedele 2
Alle virksomheder er forskellige, og derfor kan serviceaftalerne tilpasses fuldt ud efter dine behov. Eksperterne hos Schneider Electric udarbejder i samarbejde med dig et vedligeholdelsesprogram, der passer til din tekniske og økonomiske situation. Serviceaftaler Plus Prime Ultra Forebyggende vedligeholdelse Periodisk regelmæssig service Korrigerende vedligeholdelse Akutindgreb på stedet - 24/7/365 support med påbegyndt fejlretning indenfor 48 timer* 24 timer* 4 timer - Reservedele Aftalt pris Aftalt pris - Løn- og rejseomkostninger Aftalt pris Yderligere tjenester Rådgivning omkring kritiske reservedele Tilvalg Tilvalg Tilvalg Web-adgang til egne installationer Tilvalg Tilvalg Tilvalg Ekstra fordele Udvidet garanti Reduceret timepris Rabat på reservedele * mulighed for at opgradere til 4 timers responstid 3
Optimer ydeevnen, og maksimer oppetiden med forebyggende vedligeholdelse Service efter producentstandard skræddersyet til dine behov Dit udstyr har brug for regelmæssig service for at holde sit oprindelige driftsniveau. For at sikre, at vedligeholdelsen udføres på den bedst mulige måde, skal den desuden udføres af kvalificerede fagfolk. Schneider Electrics serviceaftaler omfatter regelmæssig forebyggende vedligeholdelse, der passer til udstyrets og virksomhedens behov. Vores erfarne teknikere udfører vedligeholdelsen med brug af specialværktøj. De trækker på kraftfulde dataadministrationsværktøjer, der gør arbejdet mere effektivt og præcist. Dine fordele ved forebyggende vedligeholdelse: Fleksibel planlægning og maksimal kontinuitet i servicen Overholdelse af servicebestemmelser og internationale standarder Forlængelse af udstyrets levetid Anbefalinger fra eksperter Forbedring af installationens sikkerhed og tilgængelighed Diagnoser på udstyret kan udføres under drift Kraftfulde diagnostikværktøjer kombineret med knowhow fra producenten Forebyggende vedligeholdelse giver dig indsigt i udstyrets tilstand, og du får ekspertrådgivning om, hvordan du kan agere proaktivt ved at optimere udstyret. Den forebyggende vedligeholdelse mindsker risikoen for uventet nedetid, og den hjælper dig med at komme udstyrsfejl og dertil knyttede omkostninger i forkøbet. Den sikrer også, at du overholder servicebestemmelser og internationale standarder. Desuden hjælper forebyggende vedligeholdelse med at finde tekniske problemer, der stammer fra kritiske hændelser såsom elektriske og miljømæssige problemer eller mekanisk slitage før de forårsager alvorlige skader. Adgang til producentens data til effektive diagnoser Større evne til at håndtere tid og omkostninger i forbindelse med vedligeholdelse Forbedring af installationens sikkerhed og tilgængelighed ved at komme fremtidige fejl i forkøbet Rapport med klar analyse af diagnoseresultater samt ekspertanbefalinger 4
Periodisk regelmæssig service En planlagt nedlukning af udstyret giver Schneider Electrics eksperter mulighed for at foretage dybdegående diagnoser, der ellers ikke ville være mulige ProDiag (mellemspænding) ProDiag henter de mekaniske parametre, der måles under fuld drift (åbning og lukning) af automatsikringerne og sammenligner dem med data, som er indsamlet på vores produktionsanlæg. Det gør det muligt for vores teknikere at forudsige udstyrsfejl med stor nøjagtighed og handle derefter. ProSelect (lavspænding) Vores eksperter bruger ProSelect til at analysere indstillingerne for beskyttelsesrelæer i en LV-automatsikring. De undersøger udstyret for at se, om dets indstillinger er blevet ændret siden idriftsættelsen, og de undersøger desuden automatsikringernes skelnen mellem opstrøm og nedstrøm ved hjælp af strømindkobling. Minimer den kostbare nedetid med rettidig og effektiv korrigerende vedligeholdelse Når der opstår uventet nedetid, tæller hvert eneste sekund. For at beskytte din forretning og minimere nedetid har du brug for sikkerheden fra et samarbejde med en hurtigt reagerende, erfaren og veluddannet serviceorganisation, kombineret med en garanti for tilgængelige reservedele. Korrigerende vedligeholdelse fra Schneider Electric giver den hurtige reaktionstid, du har brug for i tilfælde af et teknisk problem. Dine fordele ved korrigerende vedligeholdelse: 24/7/365 support med forpligtet reaktionstid helt ned til påbegyndt fejlretning indenfor 4 timer Brugbare svar med udgangspunkt i dit miljø Reduktion af indirekte omkostninger ved nedetid Specialtakster for reservedele og arbejde 5
Det rigtige svar på det rigtige tidspunkt Få endnu mere ro i sindet med andre servicemuligheder Nødindgreb på installationsstedet Når det er nødvendigt at gribe hurtigt ind, sender vi en serviceekspert ud til dig, så reparationerne kan udføres så hurtigt som muligt. Omkostningsdækning for indgreb og reservedele Nogle serviceaftaler omfatter delvis eller fuld økonomisk dækning for indgreb på installationsstedet samt levering af reservedele i nødsituationer. Det reducerer risikoen for uventede omkostninger og øger desuden kontrollen over vedligeholdelsesbudgettet. Rådgivning om kritiske reservedele Kendskab til de reservedele, der er kritiske for at opretholde en effektiv elforsyning, gør det muligt for dig at planlægge og indkøbe kritiske reservedele så du sikrer optimal ydeevne og oppetid. Vores team hjælper dig med at identificere vigtige reservedele og leverer derefter en rapport til dine ansatte. Få større indsigt i dine installationer Web-adgang til egne installationer Med 24/7 webadgang til din konsoliderede vedligeholdelseshistorik og information om din installationsbase. Uanset om du har brug for at følge én eller flere installationer, så får du nem adgang til alle dine data på en praktisk og velordnet måde. Fordele ved web-adgang til egne installationer: En global oversigt over din elforsyningsstatus Schneider Electrics ekspertanalyser og anbefalinger i forbindelse med din installation Enkel kommunikation mellem dine og vores vedligeholdelsesteams Indikatorer for vedligeholdelse: kvalitetsniveau for udstyr, forældelse, planlagte besøg og sikkerhedsniveau for lokaliteten 6
Udvidet garanti der øger trygheden Du kan få endnu mere ro med vores udvidet fabriksgarantier og garantiforlængelser på installationsstedet. Udvidet fabriksgarantier Gyldig i den indledende juridiske garantiperiode Giver dig forpligtet reaktionsevne ud over den juridiske garanti Arbejds- og rejseomkostninger i forbindelse med korrigerende indgreb er dækket i kontraktperioden Garantiforlængelse på installationsstedet Udvider den almindelige juridiske garantidækning Normal korrigerende vedligeholdelse inkluderet En serviceaftale giver dig ro i sindet, optimerer udstyrets sikkerhed og sænker dine driftsomkostninger 7
Vi har serviceydelser, der kan dække behovene gennem hele udstyrets levetid Serviceaftalerne indgår i et omfattende udvalg af serviceydelser til dine elforsyningsinstallationer. Få mere at vide om vores serviceydelser inden for elforsyning! Besøg www.schneider-electric.dk Sikring Planlægning Hvordan fremtidssikrer jeg mine anlæg bedst muligt? Hvilke muligheder er der? Optimering Hvordan får jeg det bedste ud af mine nuværende anlæg? Vedligeholdelse Life Cycle Service Hvordan kan jeg holde min høje oppetid? Hvordan får jeg den bedste installation og idriftssættelse? Installation og idriftssættelse Schneider Electric Lautrupvang 1 2750 Ballerup Telefon: 88 30 20 00 www.schneider-electric.dk 06-2016 Document Number SE10XXDK_v1 2016 Schneider Electric. Alle rettigheder forbeholdes. Schneider Electric er et varemærke og ejes af Schneider Electric SE, dets datterselskaber og associerede selskaber.