Nedenstående vejledning er opdelt i 3 dele: Prøvekørsel Tilretning af bildata og billeder CRM funktioner Prøvekørsel: Når App en er installeret, er login skærmbilledet, det første du møder: Det første skærmbillede, du møder, er login til app en. Her skal du bruge det samme, som du bruger på Autodesktop. Dette giver dig adgang til dine biler og kunder, samt noget nyt nemlig dine aktiviteter i Autodesktop. Login med den e-mail adresse og det password, du normalt benytter på Autodesktop. Når du er logget på, har du 4 valgmuligheder: 1. Biler: De biler du har i Autodesktop, med data, udstyr og billeder. Du kan vedligeholde bilerne med udstyr og billeder. Hvis du har integration, gælder det også de biler, der er oprette via dit DMS (Dracar+ eller Autovison) 2. Kunder: Kunder og emner der er oprettet i Autodesktop. Hvis du har integration, gælder det også de kunder, der er oprette via dit DMS (Dracar+ eller Autovison) 3. Reservationer: Her kan du se prøvekørsler, der er booket i app en, du kan også se, hvilke prøvekørsler der har fundet sted. 4. Aktiviteter: Som noget nyt kan du her se de aktiviteter, der er oprettet enten i Autodesktop eller via app en mere om dette senere i vejledningen. Biler: Når du klikker på knappen Biler i hovedmenuen, får du en liste over de biler, du har oprettet via Autodesktop, både nye og brugte. Listen du ser er en totalliste. Har du flere afdelinger, gælder listen for den afdeling, du normalt er tilknyttet. Du kan også se biler fra andre afdelinger. I øverste højre hjørne kan du søge og sætte filter på din søgning
Når du klikker på søgefunktionen, kommer der en søge/filterfunktion nederst på skærmen. Du kan sætte filter på [Mærke] og på [Placering] og herefter på [Alle], [Ny] eller [Brugt]. Ved siden af kan du sætte filter på et bestem mærke. Afslut din udvælgelse ved at klikke på [Vælg] Detaljer: Efter søgningen, og når du på listen har valgt den bil din kunde ønsker at prøvekøre, får du dette skærmbillede med billede og detaljer om bilen. Ønsker du at vise flere billeder af bilen, og hvis du ønsker at vise dem, kan du her klikke på billedet Nu kan du øverst se antal af tilgængelige billeder, og ved at slide til siden kan du se de øvrige billeder. Ønsker du at se billederne i fuld skærmstørrelse.
kan du vende skærmen og se/bladre i de tilgængelige billeder ved at slide det gælder også biler, der evt. står i en anden afdeling Når bilen er valgt, kan du øverst i venstre hjørne se 2 ikoner blyanten benyttes til at redigere bildata og tilføje billeder. Kalenderen bruges til at booke en prøvetur. Klik på kalenderikonet. Du vil nu se en liste, der viser reservationer, og du kan kontrollere, om bilen allerede er booket til en anden prøvekørsel på det pågældende tidspunkt. Fortsæt ved at klikke på + i øverste højre hjørne.
Du skal nu vælge den kunde, der skal prøvekøre bilen. Du kan søge ved at skrive en del af navnet i øverste felt, og klikke Søg. Det anbefales, at du altid undersøger, om kunden eksisterer hos dig, inden du opretter på ny. Dermed undgår du dubletter. Ønsker du at oprette en ny kunde(emne), skal du klikke på + i øverste højre hjørne. Du har nu 3 valgmuligheder: 1. Scan sygesikring: Åbner kameraet på din telefon/tablet og ved at pege på et sygesikringskort scannes stregkoden, og der foretages øjeblikkeligt et opslag i CPR-registeret, og stamoplysninger på kunden returneres til App en 2. Opret manuelt: Her åbnes alle felter, og du kan manuelt indtaste stamoplysninger om kunden. 3. Søg på CPR-nummer: Her kan du manuelt indtaste et CPR-nummer, hvorefter der laves et CPR-opslag som i pkt 1 NB: Data der oprettes her, vil senere danne grundlag for kundeoprettelsen i Autodesktop og evt. i et DMS (Dracar+ eller Autovision) Retur fra CPR-registret får du stamoplysninger, og du kan nu udfylde kørekortnummer, e-mail, telefon og mobilnummer. Sidstnævnte er valgfrit, men hvis du har mulighed for at påføre disse informationer, har du dem også til senere brug.
Hvis kunden tidligere har fået en prøvekørsel eller et tilbud, vil app en foreslå, at den nye prøvekørsel sammenlægges med en eksisterende sag. I dette tilfælde finder app en ikke en eksisterende sag, og vil forslå at du opretter en ny du kan blot trykke [Næste] til dette skærmbillede. Du er nu retur til prøvekørselsformularen, og kan evt. rette tidspunkt, og vælge eventuelle prøveplader. Du kan registrere, om det er ok for kunden at sende informationer og tilbud via e-mail Nederst er der 2 blå knapper: Hvis prøvekørslen er i fremtiden, skal du klikke på [Opret], hvorefter prøvekørslen bookes, og kan findes under [Reservationer] i hovedmenuen. Opret: Hvis prøvekørslen er lige nu, klikker du på [Underskrift], hvorefter du kommer til underskriftssiden, og kunden kan skrive under på skærmen, og du kan derefter udskrive prøvekørslen. I dette tilfælde vælges [Underskrift], og kunden kan skrive under på skærmen. Klik [Ok]
Nu kan du se køresedlen med kundens underskrift. Klik [Print] i øverste højre hjørne, vælg printer (skal være en printer, der kan udskrive fra din smartphone). Klik derefter [Udført] i øverste venstre hjørne. Kunden kan nu sendes ud på prøvekørslen, og app en returnerer til forsiden. Du kan nu betjene andre kunder og lave nye prøvekørsler, og når den tidligere kunde er tilbage fra prøvekørslen, klikker du på [Reservationer] Du kan nu se uafsluttede reservationer, der er markeret med en gul pil. Klik på den du ønsker at afslutte.
Du kan efter eget valg beskrive kundens feedback med stjerner, og du kan skrive en tekst. Dette anbefales i høj grad, da teksten senere føres over i Autodesktop og kan være yderst brugbar senere. App en vil nu spørge, om du ønsker at lave en opfølgning, og i dette tilfælde er det helt oplagt. Klik [Ja] Hvordan ønsker du at følge op? Telefon: Åbner en skabelon med nummer og direkte opkaldsmulighed. E-mail: Giver adgang til at skrive til kunden via e-mail og skabelon SMS: Giver adgang til at skrive til kunden via SMS og skabelon Personlig kontakt: Åbner en skabelon, hvor du kan tilføje tekst I dette tilfælde vælges [Telefon]
Skærmen viser [Telefon] og [E-mail], og felterne er aktive, dvs. du kan klikke på telefonnummeret, og dermed aktivere din telefons opkaldsfunktion når det bliver aktuelt. Du kan sætte dato og tid for opfølgning, og vælge hvem der skal foretage opfølgningen. Klik [Gem] øverst i skærmen. Opfølgningen er nu gennemført, og vil også kunne ses i Autodesktop.
Opfølgning: Skærmen viser [Telefon] og [E-mail], og felterne er aktive, dvs. du kan klikke på telefonnummeret, og dermed aktivere din telefons opkaldsfunktion når det bliver aktuelt. Du kan sætte dato og tid for opfølgning, og vælge hvem der skal foretage opfølgningen. Klik [Gem] øverst i skærmen.