Patientoplevet kvalitet LP fødende resultater 2013 SASFREMSTILLIN Region Syddanmark inviterer hvert år en stor gruppe af fødende kvinder til at deltage i en spørgeskemaundersøgelse omhandlende kvindernes oplevelser med sundhedsvæsenet i forbindelse med graviditet, fødsel og barsel. Ved hjælp af patienternes feedback kan region, fødesteder og primærsektor få et overblik over kvindernes oplevelser og få input til arbejdet med kvalitetsforbedringer. Lignende undersøgelse gennemføres blandt indlagte hhv. ambulante patienter på sygehusene, hvor enkelte spørgsmål vedr. tværsektorielt samarbejde indgår. Tilsammen betegnes de tre landsdækkende spørgeskemaundersøgelser Den Landsdækkende ndersøgelse af Patientoplevelser (LP). Den gennemføres på vegne af de fem regioner samt Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse. ndersøgelsen har netop leveret nye resultater. Cirka 92 % af de fødende kvinder i Region Syddanmark har et godt samlet indtryk af forløbet hos a) praktiserende læge, b) jordemoder, c) selve fødslen hhv. d) opholdet på sygehuset efter fødslen. Niveauet er stabilt siden målingen i 2012, men placerer sig nu på niveau med landsgennemsnittet mod tidligere over landsgennemsnittet, dog er sidstnævnte fortsat over landsgennemsnittet (jf. bilag s. 10). ndersøgelsen blandt de fødende viser, at regionen gør det godt, og i mange tilfælde er bedre end landsgennemsnittet. De fødende giver regionen særlig positiv feedback på regionens håndtering af amning. Ligeledes føler de sig bedre forberedt på selve fødslen og er mere trygge ved at skulle hjem fra sygehuset end den gennemsnitlige danske fødende (jf. bilag s. 6 og s. 10). De fødende kvinder samt indlagte og ambulante patienter i Region Syddanmark giver mestendels tilbagemeldinger, der er på niveau med landsgennemsnittet (jf. bilag s. 5). Indlagte og ambulante patienter vurderer flere elementer, blandt andet den samlede tilrettelæggelse mere negativt end landsgennemsnittet. Ligeledes er regionens indlagte og ambulante patienter mindre trygge ved at skulle hjem fra sygehuset end den gennemsnitlige danske patient (jf. bilag s. 79 og s. 14). Sygehusets samarbejde med den kommunale hjemmepleje og sygehusets orientering af den praktiserende læge er på niveau med landsgennemsnittet, dog under landsgennemsnittet for orientering af praktiserende læge om indlagte patienter (jf. bilag s. 1516). Fælles for de tre adspurgte patientgrupper er, at mere end 70 % af de stillede spørgsmål har andele på mere end 85 %; altså er regionens patienter generelt tilfredse med deres patientoplevelse. På tværs af de tre patientgrupper er oplevelse af fejl og håndtering af evt. fejl noget af det, der fremkalder flest negative besvarelser. Det er 30 % af de fødende, der oplever, at der sker fejl på et eller andet tidspunkt under graviditeten, fødslen eller efter fødslen. Samme billede tegner sig på nationalt niveau. I bilaget til dette dagsordenspunkt gives et overblik over de væsentligste resultater af relevans for det tværsektorielle samarbejde i Region Syddanmark. Yderligere resultater kan findes på www.patientoplevelser.dk. Region Syddanmark har derforuden fået udarbejdet LPfødende resultater opgjort pr. kommune samt tilsvarende for de to somatikspørgsmål vedr. almen praksis hhv. kommunal hjemmepleje/hjemmesygepleje. Disse resultater kan rekvireres hos regionshuset, såfremt de ikke allerede er modtaget af de pågældende samarbejdspartnere.
ndersøgelsen i Region Syddanmark er baseret på svar fra 1.026 fødende kvinder, 8.464 indlagte patienter, og 25.333 ambulante patienter. Svarprocenten har været 60 % for fødende kvinder samt 57 % for indlagte hhv. ambulante patienter. Spørgeskemaerne blev udsendt i efteråret 2013 og undersøgelsens resultater blev offentliggjort d. 28.4.2014. INDSTILLIN Det indstilles, at Det administrative Kontaktforum: Tager orienteringen til efterretning. BILA: 1 LP 2013 resultater
Møde i DAK d. 12. juni 2014 LP 2013 resultater For LP fødende samt elementer fra LP indlagte og LP ambulante 1 06052014
Regioners indbyrdes gruppering i LP 2013 LP fødende LP 2013 Antal nationale spørgsmål med forbedret eller forringet resultat ր/ց LP fødende Sammenfatning: Region Midtjylland (39) Region Syddanmark (39) Region Nordjylland (39) 8 9 15 29 29 24 0 1 1 1 7/0 1/0 1/0 Region Hovedstaden og Region Midtjylland har markant forbedret patienttilfredshed ift. 2012 (8 hhv. 7 ր) Region Sjælland (39) Region Hovedstaden (39) 0 3 16 Ej testet 35 23 1 0/0 8/0 Region Midt indtager nu 1. pladsen pga. markant forbedret resultat (7ր) 2 Region Syddanmark (45) LP 2012 20 23 2 / Region Syddanmark og Region Nordjylland er meget jævnbyrdige i 2013 Region Nordjylland (43) Region Sjælland (45) 10 11 34 31 1 1 / / Ingen tilbagegang ց for nogen region ift. 2012 Region Midtjylland (46) 10 31 5 / Region Hovedstaden (46) 1 19 26 / 06052014
LP 2013 Samlet indtryk Region Syddanmark, regionsniveau LP indlagte LP ambulante LP fødende Indlagte (sp. 22: hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse på afdelingen?) Ambulante (sp. 22: Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i ambulatoriet?) Fødende (sp. 33: hvad er din samlede oplevelse af opholdet på sygehuset efter fødslen/kejsersnittet?) Resultat ift. foregående år Placering ift. landsresultat ( + meget ) meget Resultat ift. foregående år Placering ift. landsresultat ( + meget ) meget Resultat ift. 2012 Placering ift. landsresultat ( + meget ) meget Landsplan 2013 92,4% 40,1% 96,2% 37,8% 89,9% 50,3% 3 Region Syddanmark 2013 93,6% 39,4% ց 96,5% 34,0% 92,5% 56,0% Landsplan 2012 ց 92,4% 40,7% 96,3% 38,1% 90,1% 49,1% Region Syddanmark 2012 93,9% 40,0% 96,9% 35,6% 92,4% 52,2% Region Syddanmark ligger på ligesom sidste år. Ingen signifikant forskel på Region Syddanmarks resultat siden sidste år, tilsvarende uændret på landsplan. Region Syddanmark opfylder ikke kvalitetsmål 06052014 2 om 95 % tilfredse patienter Region Syddanmark ligger på ligesom sidste år. Region Syddanmark har et signifikant dårligere resultat end sidste år. Region Syddanmark opfylder kvalitetsmål 1 om 95 % tilfredse patienter På landsplan ingen signifikant ændring siden sidste år. Region Syddanmark ligger ligesom sidste år I forhold til landsplan har RSD en større stigning i andel meget. Ingen signifikant forskel på Region Syddanmarks resultat siden sidste år, tilsvarende uændret på landsplan.
LP 2013 dvikling ift. sidste år Region Syddanmark, regionsniveau LP indlagte LP ambulante LP fødende Indlagte Ambulante Fødende fremgang ր/tilbagegangց fremgang ր/tilbagegangց fremgang ր/tilbagegangց Landsplan 2013 (1/0) (3/0) (10/0) Region Syddanmark 2013 (0/0) (0/3)* (0/1) (0/2)* (1/0) 4 Region Syddanmark 2012 (3/0) (5/2)* (0/0) (0/0)* Indlagte Ift. målingen i 2012 år har Region Syddanmark et signifikant dårligere resultat (ց) for 3 spørgsmål : I) Stemningen blandt personalet er god, II) Tillid til rette sygeplejefaglige beh. III) Ikke i tvivl om noget efter udskrivelsen) Ambulante Ift. målingen i 2012 har Region Syddanmark et signifikant dårligere resultat (ց) for 2 spørgsmål : I) Samlet indtryk II) Passende omfang information under besøg Fødende Ift. målingen i 2012 har Region Syddanmark et signifikant bedre resultat for 1 spørgsmål: I) forklaring af resultat af misdannelsesscanning). * pgjort ift. nationale og 06052014 regionale spørgsmål
LP indlagte LP ambulante LP fødende LP 2013 Placering ift. landsresultat Region Syddanmark, regionsniveau Indlagte Ambulante Fødende ver landsgennemsnit På niveau med landsgennemsnit nder landsgennemsnit ver landsgennemsnit På niveau med landsgennemsnit nder landsgennemsnit ver landsgennemsnit På niveau med landsgennem snit nder landsgennemsnit 5 Region Syddanmark 2013 1 14 5 3 11 7 9 29 1 Region Syddanmark 2012 2 17 1 5 9 7 20 23 2 Region Syddanmark har væsentlig øget andel spørgsmål under landsgennemsnit (nder) (fra 5% til 25%) Region Syddanmark har reduceret andel spørgsmål under landsgennemsnit (nder) (fra 4,4% til 2,5%) Region Syddanmark har tilbagegang i andel spørgsmål med resultat over landsgennemsnittet (ver) de er blevet reduceret til ca. det halve for samtlige patientgrupper. 06052014
LP fødende Placering ift. landsresultat fødende Fødende: Her ligger Region Syddanmark over landsresultat Forberedelsen på fødslen under graviditet er god Forberedelsen på amning under graviditeten er god Får hjælp til pleje af barnet på sygehuset Får hjælp til at amme på sygehuset Der er mulighed for at få ro og hvile på sygehuset Sygehuspersonalet svarer på kvinders spørgsmål efter fødslen Den samlede oplevelse af opholdet på sygehuset efter fødslen er god Tryghed ved at skulle hjem fra sygehuset Ikke i tvivl om amning/ernæring af barn efter udskrivelsen 6 Her ligger Region Syddanmark under landsresultat Mulighed for at få kontakt til en jordemoder under graviditeten er god 06052014
LP indlagte Placering ift. landsresultat indlagte patienter Indlagte patienter: Her ligger Region Syddanmark over landsresultat Patienten oplever ikke unødig ventetid der forlænger ophold Her ligger Region Syddanmark under landsresultat Patienten er tilstrækkelig informeret om livsstilens betydning for helbredet Afdelingens orientering af praktiserende læge er god Patienten er tryg ved at skulle hjem Den mundtlige information er god Tilrettelæggelsen af det samlede behandlingsforløb er god 7 06052014
LP ambulante Placering ift. landsresultat ambulante patienter Ambulante patienter: Her ligger Region Syddanmark over landsresultat Modtagelsen i ambulatoriet er god Ventetiden fra patienten møde i ambulatoriet til han bliver kaldt ind er acceptabel Her ligger Region Syddanmark under landsresultat Patienten har kontaktperson med særligt ansvar Patienten er passende inddraget i beslutninger om behandlingen Ambulatoriet samarbejder godt med andre afdelinger/ambulatorier Patienten er tryg ved at skulle hjem Den mundtlige information er god Tilrettelæggelsen af det samlede behandlingsforløb er god Den mundtlige information er god Det samlede indtryk er godt 8 06052014
udskrivelse Mest og mest negative svar LP indlagte LP ambulante LP fødende De mest svar i Region Syddanmark Indlagte patienter (min 93% pos.) Ambulante patienter (min 96% pos) Fødende (min. 95 % pos.) Kontaktperson tager ansvar for forløbet od stemning blandt personale Modtagelsen i afdelingen er god Tillid til at have fået rette behandling Afdelingen informerer godt om ventetid fra indkaldelse til indlæg. od mulighed for at tale med sygeplejerske odt samlet indtryk od stemning blandt personale Modtagelsen i ambulatoriet er god Kontaktperson tager ansvar for forløbet Kompetent personale Tillid til at have fået rette behandling Samlet indtryk Den mundtlige information er god od samlet tilrettelæggelse De mest negative svar i Region Syddanmark od info ifm. planlagt kejsersnit Får rådgivning af sundhedsplejerske Får hjælp ved sygehusbesøg, der er ud over de almindelige besøg Får smertelindring efter kejsersnit Støtte af jordemoder under fødsel Tryg ved at skulle hjem Får svar på spørgsmål ved henv. til sygehus efter udskrivelse od forklaring af nakkefoldscanning Inddragelse i beslutning om planlagt kejsersnit 9 Indlagte & ambulante patienter (min. 25% negative) Modtager information om årsag til ventetid Personalets håndtering af fejl Informeret om livsstilens betydning for helbredet I tvivl om hvem skal kontaktes mellem besøg (ambulante) I tvivl noget efter udskrivelsen (indlagte) Modtager tilstrækkeligt informationsmateriale Patienten har kontaktperson med særligt ansvar Fødende (min. 25% negative) plevet fejl under graviditet/fødsel/efter fødsel (30%) Tvivl om amning/ernæring af barn efter (25%) Har efter fødslen talt m. personalet om fødslen (25%) Hvor dette kan 06052014 opgøres, tegner helt samme billeder sig på nationalt niveau mht. indlagte og ambulante patienter
dvalgte fokuspunkter i relation til Fødeplanen i RSD pgjort for Region Syddanmark LP fødende Spørgsmål Antal respondenter Spørgsmålsnummer 2013 ift. 2012 LP 2013 Ændring ift. 2012 Samlet oplevelse af forløb hos praktiserende læge er god Samlet oplevelse af forløb hos jordemoderen under graviditeten er god Samlet oplevelse af fødslen er god Samlet oplevelse af opholdet på sygehuset efter fødslen er god Sp 2. Sp 6. Sp 26 Sp 33. (1022) (1019) (1005) (1019) Forberedelsen på fødslen under graviditeten er god Jordemodercentrets/sygehusets tilbud om fødsels og forældreforberedelse er godt Tryg ved telefonrådgivning fra fødeafdeling, da fødslen går i gang Sp. 11a Sp 8 Sp. 20 (865) (455) (765) + 10 Der er mulighed for ro og hvile på sygehuset Sp. 32 (994) Får hjælp til at pleje barnet på sygehuset Sp. 29 (789) Perioden, fra kvinden har født til udskrivelse, er passende Sp 35. (983) Tryg ved at skulle hjem fra sygehuset Sp. 36 (978) Information om amning under graviditeten er god Får hjælp til at amme på sygehuset Ikke i tvivl om amning/ernæring af barn efter udskrivelse Ved hvad man skal være obs på ift. barns trivsel efter udskrivelse Sp 11b Sp. 28 Sp. 40 Sp. 41 (795) (833) (977) (981) Perioden, fra udskriv til besøg af sundhedsplejerske, er passende Får rådgivning af sundhedsplejerske Informationer fra sundhedspersoner under graviditet stemmer overens 06052014 Sp. 47 Sp. 48 Sp. 15 (969) (963) (1004)
dvalgte fokuspunkter mht. tværsektorielt samarbejde LP indlagte LP ambulante Resultat for Region Syddanmark 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% I Sp. 18. Samarbejde ml. afd. og kommunal hjemmepleje/hjemmesygepleje (,IÆ) 28,0% 59,8% 8,1% 4,1% A Sp. 18. Samarbejde ml. amb. og kommunal hjemmepleje/hjemmesygepleje (,IÆ) 24,6% 67,0% 5,4% 3,0% I Sp. 19. Afdelingens orientering af praktiserende læge (,IÆ) 19,0% 67,9% 9,0% 4,1% A Sp. 19. Ambulatoriets orientering af praktiserende læge (,IÆ) 17,3% 70,8% 8,2% 3,7% I Sp. 17. Var tryg ved at skulle hjem (,IÆ) 32,5% 55,6% 9,7% 2,2% 11 A Sp. 17. Var tryg ved at skulle hjem (,IÆ) 30,8% 63,2% 4,9% 1,1% Landsresultat 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% I Sp. 18. Samarbejde ml. afd. og kommunal hjemmepleje/hjemmesygepleje (,IÆ) 30,2% 56,3% 8,3% 5,2% A Sp. 18. Samarbejde ml. amb. og kommunal hjemmepleje/hjemmesygepleje (,IÆ) 27,0% 63,6% 6,1% 3,3% I Sp. 19. Afdelingens orientering af praktiserende læge (,IÆ) 22,0% 64,7% 8,9% 4,3% A Sp. 19. Ambulatoriets orientering af praktiserende læge (,IÆ) 20,0% 65,7% 9,5% 4,9% Forkortelse: I = indlagte A = ambulante I Sp. 17. Var tryg ved at skulle hjem (,IÆ) A Sp. 17. Var tryg ved at skulle hjem (,IÆ) 37,7% 36,3% 50,6% 57,5% 9,5% 5,2% 2,2% 1,0% I parentes fremgår: resultat ift. landsgennemsnit 06052014 ( = over, = gennemsnit, = under) resultat ift. sidste år (Be = bedre, IÆ = Ingen ændring, Då = dårligere) Meget Positive Negative Meget negative
Sygehusenes resultater 12 06052014
LP 2013 Samlet indtryk regionens sygehuse, organisatorisk niveau Indlagte (sp. 22: hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse på afdelingen?) Ambulante (sp. 22: Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i ambulatoriet?) LP indlagte LP ambulante LP fødende Fødende (sp. 33: hvad er din samlede oplevelse af opholdet på sygehuset efter fødslen/kejsersnittet?) Resultat ift. 2012 Placering ift. landsresultat Resultat ift. 2012 Placering ift. landsresultat Resultat ift. 2012 Placering ift. landsresultat Landsplan Region Syddanmark ց 13 H SHS SVS ց Friklinikken * * SLB ց 06052014 SVS er faldet fra i LP 2012 til i LP 2013 ændret ift. LP 2012 H er gået fra (Svendborg) og (H) i LP 2012 til et samlet i LP 2013
LP 2013 Tryghed ved at skulle hjem fra sygehuset Sygehusniveau Indlagte (sp. 17: var du tryg eller utryg ved at skulle hjem fra afdelingen?) LP indlagte LP ambulante Ambulante (sp. 17: Var du tryg da du tog hjem efter dit/dine besøg i ambulatoriet?) Landsplan 2013 Region Syddanmark H dense &Svendborg H dense H Svendborg H Ærøskøbing Sygehus Lillebælt SLB Kolding SLB Vejle SLB Fredericia SLB Middelfart SLB ive Sygehus Sønderjylland SHS Aabenraa SHS Sønderborg SHS Haderslev SHS Tønder Sydvestjysk Sygehus SVS Esbjerg SVS rindsted SVS Brørup Friklinikken Resultat ift. foregående år Placering ift. landsresultat (+/ ift. 2012) * (+) ( ) ( ) ( ) (tryg+ virkelig tryg) 88,3% 88,1% 87,5% 87,9% 85,2% 81,8% 89,8% 88,9% 90,8% 88,3% 92,1% 90,9% 86,1% 85,0% 88,4% 80,7% 89,0% 88,6% Meget tryg 37,7% 32,5% 31,1% 32,2% 25,7% 12,1% 36,8% 33,3% 37,7% 39,6% 44,6% 31,8% 30,3% 27,8% 32,3% 29,8% 31,6% 31,4% Tryg 50,6% 55,6% 56,4% 55,7% 59,5% 69,7% 53,0% 55,6% 53,1% 48,7% 47,5% 59,1% 55,8% 57,2% 56,1% 50,9% 57,4% 57,2% tryg 9,5% 9,7% 10,5% 10,2% 12,2% 12,1% 8,4% 9,4% 7,2% 9,3% 7,9% 9,1% 10,8% 11,1% 9,4% 14,6% 8,7% 8,9% Meget utryg 2,2% 2,2% 2,1% 1,9% 2,6% 6,1% 1,9% 1,7% 2,0% 2,4% 0,0% 0,0% 3,1% 3,9% 2,1% 4,7% 2,3% 2,5% Resultat ift. foregående år 94,0% 30,8% 63,2% 91,9% 33,2% 58,7% 6,9% 1,2% (+) 94,8% 31,5% 63,3% 4,3% 1,0% 06052014 97,7% 45,6% 52,1% 1,9% 0,4% ( ) 90,9% 31,8% 59,1% 9,1% 0,0% 94,9% 43,3% 51,6% 3,5% 1,6% Placering ift. landsresultat (+/ ift. 2012) (+) ( ) ( ) ( ) (tryg+ virkelig tryg) 93,8% 93,9% 93,8% 93,9% 100,0% 94,0% 93,6% 94,8% 94,8% 90,0% 92,7% 94,4% 91,0% 94,7% 94,9% 96,6% 94,0% 93,8% Meget tryg 36,3% 30,3% 30,5% 28,2% 39,5% 32,4% 33,4% 33,1% 31,5% 26,4% 41,1% 28,5% 25,2% 28,4% 30,4% 31,2% 30,7% 30,2% Tryg 57,5% 63,6% 63,3% 65,7% 60,5% 61,6% 60,2% 61,7% 63,3% 63,6% 51,6% 65,9% 65,8% 66,3% 64,5% 65,4% 63,3% 63,6% tryg 5,2% 4,9% 5,1% 5,2% 4,5% 0,0% 5,1% 5,4% 4,2% 4,5% 9,4% 5,7% 4,6% 6,8% 4,4% 4,4% 2,6% 4,6% 4,7% Meget utryg 1,0% 1,1% 1,0% 1,0% 1,6% 0,0% 0,9% 1,0% 0,9% 0,7% 0,6% 1,6% 1,1% 2,2% 0,9% 0,7% 0,8% 1,4% 1,5% 14
LP 2013 Samarbejde med kommunal hjemmepleje/hjemmesygepleje Sygehusniveau Indlagte (sp. 18: hvordan vurderer du, at afdelingen og den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje har samarbejdet om din udskrivelse?) Resultat ift. foregående år Placering ift. landsresultat (+/ ift. 2012) (godt+ virkelig godt) Virkelig godt odt Dårligt Virkelig dårligt Resultat ift. foregående år Ambulante (sp. 18: hvordan vurderer du, at ambulatoriet og den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje har samarbejdet om dit undersøgelses/behandlingsforløb?) Placering ift. landsresultat (+/ ift. 2012) (godt+ virkelig godt) Virkelig godt LP indlagte LP ambulante odt Dårligt Virkelig dårligt Landsplan 2013 86,5% 30,2% 56,3% 8,3% 5,2% 90,6% 27,0% 63,6% 6,1% 3,3% Region Syddanmark 87,8% 28,0% 59,8% 8,1% 4,1% 91,6% 24,6% 67,0% 5,4% 3,0% H dense &Svendborg (+) 87,5% 27,1% 60,4% 8,7% 3,8% ( ) 89,6% 21,7% 67,9% 6,4% 4,0% H dense ր (+) 87,9% 29,4% 58,5% 8,2% 3,9% ( ) 89,7% 21,7% 68,0% 6,1% 4,2% H Svendborg ( ) 85,1% 18,1% 67,0% 11,5% 3,3% (+) 89,1% 21,7% 67,4% 8,4% 2,4% H Ærøskøbing * 95,5% 18,2% 77,3% 0,0% 4,5% * 100,0% 33,3% 66,7% 0,0% 0,0% Sygehus Lillebælt 85,6% 29,1% 56,5% 9,5% 4,9% 93,8% 28,2% 65,6% 4,4% 1,8% SLB Kolding 86,2% 27,8% 58,4% 8,9% 4,9% 91,9% 24,9% 67,0% 6,8% 1,3% SLB Vejle ( ) 85,2% 31,5% 53,7% 9,5% 5,3% (+) 94,1% 32,3% 61,8% 4,1% 1,7% SLB Fredericia 81,7% 24,7% 57,0% 14,0% 4,2% 94,0% 24,6% 69,4% 2,8% 3,3% SLB Middelfart 94,3% 31,4% 62,9% 1,4% 4,3% 98,1% 17,2% 80,9% 0,6% 1,3% SLB ive * 100,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 94,7% 33,5% 61,2% 3,9% 1,3% Sygehus Sønderjylland ( ) 90,5% 30,1% 60,4% 6,5% 3,0% 91,3% 26,4% 64,9% 5,8% 2,9% SHS Aabenraa 84,1% 27,9% 56,2% 11,0% 4,8% 87,6% 22,0% 65,6% 7,1% 5,2% SHS Sønderborg (+) 96,0% 33,7% 62,3% 2,7% 1,3% 91,9% 27,3% 64,6% 5,1% 3,0% SHS Haderslev 88,0% 23,1% 64,9% 7,6% 4,4% 91,6% 25,7% 65,9% 7,6% 0,7% SHS Tønder 97,2% 30,5% 66,7% 2,8% 0,0% Sydvestjysk Sygehus 89,1% 26,3% 62,8% 6,0% 4,9% 94,2% 25,3% 68,9% 3,6% 2,2% SVS Esbjerg 89,4% 26,3% 63,1% 5,2% 5,5% 94,1% 26,0% 68,1% 3,8% 2,1% SVS rindsted 87,0% 26,6% 60,4% 13,0% 0,0% 94,4% 16,2% 78,2% 2,4% 3,1% SVS Brørup 06052014 95,0% 40,0% 55,0% 2,5% 2,5% Friklinikken * * 100,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 95,1% 33,1% 62,0% 3,3% 1,6% 15
LP 2013 rientering af praktiserende læge, Sygehusniveau Resultat ift. foregående år Indlagte (sp. 19: hvordan vurderer du, at afdelingen har orienteret din praktiserende læge om dit behandlingsforløb?) Placering ift. landsresultat (+/ ift. 2012) (godt+ virkelig godt) Virkelig godt odt Dårligt Virkelig dårligt Resultat ift. foregående år Ambulante (sp. 19: hvordan vurderer du, at ambulatoriet har orienteret din praktiserende læge om dit undersøgelses/behandlingsforløb?) Placering ift. landsresultat (+/ ift. 2012) (godt+ virkelig godt) Virkelig godt LP indlagte LP ambulante odt Dårligt Virkelig dårligt Landsplan 2013 86,7% 22,0% 64,7% 8,9% 4,3% 85,7% 20,0% 65,7% 9,5% 4,9% Region Syddanmark ( ) 86,9% 19,0% 67,9% 9,0% 4,1% ( ) 88,1% 17,3% 70,8% 8,2% 3,7% H dense &Svendborg 86,7% 18,3% 68,4% 9,1% 4,1% 87,7% 16,4% 71,3% 8,2% 4,1% H dense 85,9% 19,3% 66,6% 9,7% 4,5% 87,2% 16,3% 70,9% 8,4% 4,4% H Svendborg 90,5% 14,2% 76,3% 6,9% 2,6% ( ) 90,7% 17,2% 73,5% 6,9% 2,4% H Ærøskøbing * 90,4% 19,0% 71,4% 9,5% 0,0% 100,0% 23,1% 76,9% 0,0% 0,0% Sygehus Lillebælt 88,0% 19,9% 68,1% 8,8% 3,3% ( ) 87,9% 18,1% 69,8% 8,9% 3,3% SLB Kolding 87,9% 17,7% 70,2% 8,1% 4,0% 84,6% 17,0% 67,6% 10,7% 4,7% SLB Vejle 86,7% 20,3% 66,4% 10,2% 3,1% ( ) 89,8% 19,3% 70,5% 7,6% 2,5% SLB Fredericia 89,2% 20,4% 68,8% 8,0% 2,8% 87,0% 15,3% 71,7% 10,6% 2,4% SLB Middelfart 95,9% 30,1% 65,8% 2,7% 1,4% 85,9% 18,1% 67,8% 8,9% 5,2% SLB ive ( ) 92,8% 35,7% 57,1% 7,1% 0,0% 92,5% 27,3% 65,2% 3,9% 3,5% Sygehus Sønderjylland 86,2% 20,3% 65,9% 9,0% 4,7% 88,8% 18,7% 70,1% 7,8% 3,4% SHS Aabenraa 83,8% 23,4% 60,4% 11,4% 4,8% 85,2% 13,7% 71,5% 9,4% 5,4% SHS Sønderborg 87,7% 19,7% 68,0% 7,8% 4,5% 88,3% 18,9% 69,4% 8,3% 3,4% SHS Haderslev ( ) 87,6% 14,5% 73,1% 7,0% 5,5% ( ) 91,4% 21,0% 70,4% 6,0% 2,6% SHS Tønder 95,3% 19,2% 76,1% 3,8% 0,8% Sydvestjysk Sygehus 86,0% 18,0% 68,0% 9,0% 5,0% 88,5% 16,5% 72,0% 7,9% 3,6% SVS Esbjerg 85,5% 17,6% 67,9% 9,5% 5,0% 87,6% 16,3% 71,3% 8,6% 3,9% SVS rindsted 90,2% 21,7% 68,5% 5,4% 4,4% 93,6% 15,8% 77,8% 3,8% 2,6% SVS Brørup 06052014 97,5% 29,6% 67,9% 2,5% 0,0% Friklinikken ( ) 92,8% 35,7% 57,1% 7,1% 0,0% 93,7% 27,5% 66,2% 3,1% 3,1% 16
Sammenfatning Region Syddanmarks resultat fødende Patienttilfredsheden blandt fødende kvinder i Region Syddanmark: Fødende er generelt mere tilfredse end både indlagte og ambulante patienter Fødende er generelt mere meget tilfredse end både indlagte og ambulante patienter Stabilt resultat for Region Syddanmark ift. eget resultat i 2012 Region Syddanmark er på mange fronter førende i Danmark (), bl.a.: Amning: Forberedelse på amning under graviditet Hjælp til amning på sygehus Ikke tvivl om amning/ernæring efter udskrivelse Tryghed ved at skulle hjem fra sygehus 17 Region Syddanmarks patienter er mindre tilfredse end landsgennemsnittet () mht. Mulighed for kontakt til jordemoder under graviditet 2 regioner har markant forbedret resultat ift. eget resultat i 2012 Ingen regioner har tilbagegang ift. eget resultat i 2012 Region Syddanmark går fra over () til på () landsgennemsnit mht. bl.a. Samlet oplevelse af forløb hos praktiserende læge er god Samlet oplevelse af forløb hos jordemoderen under graviditeten er god Samlet oplevelse af fødslen er god 06052014