1 3 Voksne med kognitive, kommunikative eller motoriske hjælpemidler... 4 Aktivitet og deltagelse... 4 Målgrupper... 4 Rådgivningsforløb... 4 Tilgængelige kommunikationsløsninger... 4 Faglig indsatsområde i 2017... 5 Samarbejdsparter... 5 Konsulentteamet... 5 Udredninger... 5 Leverings- og serviceaftaler... 6 Aflysninger/afbud... 6 7Bwww.komcentret.dk... 6 Kontakt os... 6 Specialrådgivning og hjælpemidler... 7 821 Hjælpemidler, afprøvning... 7 822 Hjælpemidler - opsætning, tilpasning og... 8 823 Hjælpemidler, opfølgning... 9 825 Specialrådgivning... 9 829.1 Faglig mentor... 10
4 1Voksne med kognitive, kommunikative eller motoriske hjælpemidler Aktivitet og deltagelse Med udgangspunkt i borgerens ressourcer og begrænsninger har alle Kommunikationscentrets tilbud det overordnede formål at forbedre borgerens aktivitets- og deltagelsesmuligheder både i hverdags- og arbejdsliv. Indsatsen på Kommunikationscentret har derfor som sit konkrete fokus, at borgeren skal have så mange muligheder for selvstændighed og kommunikation som muligt. Det betyder, at de hjælpemidler, som borgeren afprøver og instrueres i under forløbet, skal kunne anvendes i dagligdagen (transfer). Det være relevant at inddrage pårørende/andet netværk for at sikre en fælles indsats, som øger borgerens handlemuligheder og livskvalitet. Målgrupper For borgere med alvorlige kognitive og/eller kommunikative vanskeligheder kan en høj- eller lavteknologisk standardløsning eller et dedikeret hjælpemiddel være den helt afgørende mulighed for at blive selvhjulpen. Målgrupperne er: borgere med kommunikative og kognitive vanskeligheder som følge af neurologiske lidelser, eksempelvis borgere med multipel sclerose, Parkinsons sygdom, demens, ALS o.l. borgere med erhvervet hjerneskade borgere med kognitive vanskeligheder som følge af ADHD borgere med vanskeligheder som følge af Asperger eller autisme borgere med cerebral parese borgere med andre motoriske, kommunikative eller kognitive vanskeligheder med behov for kompenserende IKT-hjælpemidler eller standard-teknologi. Rådgivningsforløb Forbedrede funktioner og færdigheder opnås ved at arbejde med specifikke kognitive og kommunikative funktioner. Der kan være tale om afprøvning og instruktion i relevante hjælpemidler og standardteknologi samt rådgivning om mulige kompenserende strategier i forhold til borgerens samlede livssituation. Herudover kan der ydes vejledning og rådgivning til netværk, fagpersoner, arbejdsplads mv. Et specialundervisnings-/eller rådgivningsforløbs længde, form og hyppighed afhænger altid af den enkelte borgers problemstillinger og behov. Kommunikationscentrets indsats over for borgerne tager altid udgangspunkt i: - den enklest mulige løsning, da det erfaringsmæssigt, er det der virker, samt - borgerens eget IT-udstyr I sammenhæng med undervisning i kompenserende strategier og teknologi til borgere med ADHD-relaterede problemstillinger kan Kommunikationscentret også tilbyde specialrådgivning. Specialrådgivningens formål er, at borgeren opnår øget indsigt i egne vanskeligheder og handlemuligheder, og dermed øger egne ressourcer til at mestre sin situation. Tilgængelige kommunikationsløsninger Kompensationsmulighederne for de borgere, der har brug for støtte til struktur, hukommelse og kommunikation, er inden for de sidste år blevet betydeligt flere og bedre. At tilgængelighed for alle, fx kalendersystemer og talesyntese, er integreret i standardløsninger på smartphones
5 og tablets har fjernet væsentlige barrierer. Samtidig bliver der et stadig bredere spektrum af programmer med indbyggede kompenserende funktioner. Borgere med kommunikationsvanskeligheder som følge af fysiske funktionsnedsættelser kan kompenseres for deres motoriske vanskeligheder med alternativt betjeningsudstyr, fx specialtastaturer, specialmus, hovedmus, øjenstyring o.l. Borgerens vanskeligheder som følge af ADHD, autisme eller udviklingshæmning kan i mindre eller større omfang kompenseres med teknologiske løsninger, der ofte består af bærbar pc, tablet og/eller smartphone i kombination med egentlige hjælpemiddelprogrammer og hjælpemiddelapplikationer. I mange tilfælde er det nødvendigt med et specialundervisningsforløb, således at borgeren lærer at bruge og inddrage løsningerne i hverdagen. For at opnå bedst mulig transfer, kan der også være behov for, at borgeren over tid bliver støttet i at anvende den teknologiske støtte. De teknologiske standardløsninger og hjælpemidler kan således i kombination med instruktion og/eller undervisning gøre det muligt for borgeren i højere grad at klare hverdagen mere selvstændigt. Det er dog vigtigt at understrege, at teknologien ikke fjerner årsagen til vanskelighederne. Faglig indsatsområde i 2017 Vi tilbyder som noget nyt i år en mulighed for, at personer med ADHD kan få en faglig mentor tilknyttet. Den faglige mentor kan deltage til møder, opstart på arbejdsplads eller i en periode støtte borgeren til at få styr på hverdagsstruktur. Ydelsen er timebaseret og aftales individuelt med kommunen afhængigt af den enkeltes behov. Samarbejdsparter Kommunikationscentret lægger afgørende vægt på, at vores tilbud er koordineret med kommunens forvaltninger og evt. andre tiltag, som borgeren er i gang med. Kommunikationscentret samarbejder således med kommunale sagsbehandlere, hjemmevejledere, støttekontaktpersoner, jobcentermedarbejdere, bo-institutioner, plejehjem samt regionens institutioner og hospitaler. Konsulentteamet Kommunikationscentrets specialiserede IKT-konsulenter arbejder til dagligt i et tværfagligt team bestående af IKT-konsulenter, fysioterapeuter, neuropsykologer og logopæder. Derudover samarbejder IKT-konsulenterne med Kommunikationscentrets andre faglige teams. Udredninger På baggrund af kommunernes ønske om overensstemmelse mellem tidsforbruget i de konkrete udredninger og prisen, fastholder vi, at omfanget af en udredning er afhængig af funktionsnedsættelsens kompleksitet og borgerens livssituation m.v. Priserne er uændrede: Udredninger Omfang Pris Udredning 1 2,5 timer 2.245,- Udredning 2 4, 5 timer 4.041,- Udredning 3 5,75 timer 5.164,- Udredning 4 7,5 timer 6.286,- Udredning 5 9 timer 8.082,- Udredning 6 12,5 timer 11.225,-
6 Afhængigt af borgerens forudsætninger og øvrige omstændigheder kan udredningen omfatte: indhentning af oplysninger fra hospital, speciallæge, uddannelsesinstitution, kommune, arbejdsplads mv. vurdering af borgerens forudsætninger i forhold til aktiviteter og deltagelse i dagligdagen afdækning af de kognitive vanskeligheders type og sværhedsgrad afdækning af de kommunikative vanskeligheder interviews, samtaler og observationer udredningssamtale med borger og/eller pårørende vurdering af om den pågældende kan profitere af et tilbud om kompenserende foranstaltning vurdering af om de pårørende har behov for vejledning for at kunne støtte borgeren i at bruge fx strukturerende programmer eller kommunikationshjælpemidler beskrivelse af kompensationsmuligheder oplæg til foranstaltning til kommunen Leverings- og serviceaftaler Leverings- og serviceaftalerne er en model for kvalitets- og prisbevidst levering af dyre hjælpemidler til kommunens borgere. Ordningen omfatter de dyre hjælpemidler, der kan genbruges: elektroniske læseapparater (CCTV), særlige IT-hjælpemidler m.v. Kommunen indgår en Leverings- og serviceaftale i den enkelte sag. Se evt. mere om aftalerne på www.komcentret.dk under fanen For professionelle. Aflysninger/afbud I henhold til Visitationsaftalen under Rammeaftalen gælder følgende: Hvis Kommunikationscentret er nødt til at aflyse en aftale, tilbydes borger en anden tid. Hvis borger udebliver eller melder afbud mindre end 3 arbejdsdage før det aftalte tidspunkt, kan der ikkeu tilbydes erstatningstid, med mindre det er muligt at tilrettelægge en anden aktivitet i det oprindeligt aftalte tidsrum. 7Bwww.komcentret.dk Ydelseskatalogerne for 2017 med beskrivelser af alle ydelser, lovgrundlag m.m. findes på vores hjemmeside www.komcentret.dk. Det er vigtigt at være opmærksom på, at der kan ske ændringer i katalogerne over tid. På hjemmesiden vil man også kunne finde alle andre relevante oplysninger om Kommunikationscentret - Region Hovedstaden. Kontakt os Ring til os på tlf. 45 11 46 00 - mandag-onsdag kl. 8.30-15.00, torsdag kl. 8.30-17.00 og fredag kl. 8.30-13.00. Telefonen er lukket mellem jul og nytår. Mails til komcentret@hav1.regionh.dk besvares normalt inden for to arbejdsdage.
7 Specialrådgivning og hjælpemidler 821 Hjælpemidler, afprøvning Priseksempler 821.06 6 timer: kr. 5.388 821.15 15 timer: kr. 13.470 Specialrådgivning - lov om social service 12. Hjælpemidler/forbrugsgoder afprøvning og instruktion - Lov om social service 10 stk. 4 og 112 og 113 eller beskæftigelsesindsatsloven. Målgruppe Voksne med: alvorlige kognitive vanskeligheder, fx ADHD eller Asperger alvorlige vanskeligheder som følge af progredierende neurologiske lidelser som fx Parkinson, sklerose kommunikationsvanskeligheder som følge af psykisk udviklingshæmning eller autisme cerebral parese, der har behov for kommunikationshjælpemidler eller hjælpemidler til betjening af computer muskelsvind eller andre fysiske handicap, der har behov for kommunikationshjælpemidler eller hjælpemidler til betjening af computer Formål Indsatsen skal kompensere for de kognitive og/eller kommunikative vanskeligheder og bidrage til øget selvhjulpenhed og selvbestemmelse. Efter en afdækning af vanskelighedernes karakter og omfang tilbydes: afprøvning af relevante hjælpemidler, fx hukommelseshjælpemidler, tidshjælpemidler, orienteringshjælpemidler, telefonløsninger afprøvning af relevante kommunikationshjælpemidler, herunder både informationsteknologiske og specielt tilpassede kommunikationstavler/bøger afprøvning af særlige telefoniløsninger afprøvning af betjeningsmuligheder - kontakter, specialtastaturer og alternative mus, herunder integration af betjening af hjælpemiddel med betjening af kørestol Værd at vide Kommunikationscentret kan rådgive om og eventuelt bistå med anskaffelsen af hjælpemidlet. Hjælpemidlerne faktureres særskilt. Ved behov for instruktion i betjening og opsætning af hjælpemidler, indstilles der separat til dette i henhold til Lov om social service 10 stk. 4 om instruktion i brug af hjælpemidler.
8 822 Hjælpemidler - opsætning, tilpasning og instruktion Priseksempler 822.09-9 timer: kr. 8.082 822.15 15 timer: kr. 13.470 Specialrådgivning - lov om social service 12. Hjælpemidler/forbrugsgoder afprøvning og instruktion - Lov om social service 10 stk. 4 og 112 og 113. Målgruppe Voksne med alvorlige kognitive eller kommunikative vanskeligheder, der kan kompenseres med et hjælpemiddel. Formål Indsatsen med kommunikations- eller betjeningshjælpemidlet/det kognitive hjælpemiddel har til formål, at borgeren kan kompensere for kognitive og/eller kommunikative vanskeligheder og/eller betjeningsvanskeligheder. Desuden skal indsatsen bidrage til, at borgeren kan kommunikere og deltage aktivt i dagligdagen - øge selvhjulpenhed og selvbestemmelse samt bedre det generelle funktionsniveau. Efter en afdækning af vanskelighedernes karakter og afprøvning af hjælpemidler tilbydes efter behov: rådgivning om relevante strategier og systemer fx opbygning af dagsplaner opbygning af systemer for at støtte borgeren i brugen af hjælpemidlet afprøvning af hensigtsmæssig montering af hjælpemidlet på kørestol, arbejdsbord m.v. opsætning og individuel tilpasning af hjælpemidlet instruktion til borger, pårørende og/eller andre primærpersoner i anvendelse af hjælpemidlet rådgivning om kommunikative strategier til borger, pårørende og/eller andre primærpersoner Instruktionen kan foregå i hjemmet for at få implementeret brugen af hjælpemidlet i hverdagsaktiviteter. Værd at vide Hjælpemidler er ikke inkluderet i ydelsespakken. Kommunikationscentret kan rådgive om og eventuelt bistå med anskaffelsen af hjælpemidlet. Hjælpemidlerne faktureres særskilt. Udgifter til montering samt integration med kørestol faktureres særskilt og uden for leveringsog serviceaftalen. Større hjælpemidler kan leveres i henhold til leverings- og serviceaftale. Der kan blive behov for at supplere med specialundervisning for at sikre, at borgeren får integreret brugen af hjælpemidlet i hverdagen.
9 823 Hjælpemidler, opfølgning Priseksempler 823.10-10 timer: kr. 8.980 823.20 20 timer: kr. 17.960 Specialrådgivning - Lov om social service 12. Hjælpemidler/forbrugsgoder, afprøvning og instruktion - Lov om social service 10 stk. 4. Målgruppe Voksne med alvorlige kognitive og/eller kommunikative vanskeligheder, der kan kompenseres med et hjælpemiddel. Formål Opfølgningen skal sikre, at borgeren får automatiseret brugen af hjælpemidlet i hverdagen og får den nødvendige støtte til at holde fast i de nye måder at kompensere for vanskelighederne. Efter en afdækning af vanskelighedernes karakter samt afprøvning og instruktion af hjælpemidler tilbydes: opfølgende rådgivning om relevante strategier og systemer fx opbygning af dagsplaner justering af opbygning af systemer for at støtte borgeren i brugen af hjælpemidlet. Instruktionen kan foregå i hjemmet for at få implementeret brugen af hjælpemidlet i hverdagsaktiviteter. Værd at vide Opfølgningsforløbet vil forløbe over 6 8 måneder. 825 Specialrådgivning Priseksempler 825.10-10 timer: kr. 8.980 825.15 15 timer: kr. 17.960 Specialrådgivning - Lov om social service 12.
10 829.1 Faglig mentor Omfang og pris Timetakst kr. 898 Specialrådgivning - lov om social service 12. Målgruppe Voksne med alvorlige kognitive vanskeligheder som følge af ADHD, Asperger e.a. Målgruppen kan have meget forskelligartede vanskeligheder. De kan eksempelvis have brug for støtte til at beskrive deres situation over for omgivelserne, fx arbejdsgivere og sagsbehandlere. De kan have brug for støtte til at overholde aftaler, fastholde de beskeder, der bliver givet til et møde og strukturere et sagsforløb. Formål Indsatsen skal kompensere for kognitive vanskeligheder og bidrage til øget selvhjulpenhed og selvbestemmelse. Efter aftale med borger og sagsbehandler om vanskelighedernes karakter og omfang tilbydes: samtaler/specialrådgiving med borger bisidder til samtaler støtte i hverdagsaktiviteter brobygning til hjemmevejleder eller arbejdsplads viden om hvordan arbejdsgiver kan få indsigt i borgerens ressourcer og begrænsninger fokus på ressourcer og løsninger til at håndtere hverdagens udfordringer Værd at vide Kommunikationscentret tilbyder også afprøvning af hjælpemidler for at afklare, om de kan kompensere for kognitive vanskeligheder og derved gøre borgeren mere selvhjulpen. Ved behov for instruktion i betjening og opsætning af hjælpemidler, indstilles der separat til dette i henhold til Lov om social service 10 stk. 4 om instruktion i brug af hjælpemidler.