Kompetence- & personlig udvikling for konsulenter Oplæg til kontinuerlig udvikling på både individ- og firmaniveau - At have udsigt og indsigt på samme tid CMC Virksomhedsordning 1
Udvikling af kompetencer ved kontinuerlig professionel udvikling Baggrund Mål Vi skal lave en ramme, som vi hver især og som virksomhed kan udvikle os indenfor Konsulenter lever af at sælge viden, erfaring og kompetencer. Kompetencer som er opbygget gennem uddannelse, kurser og praktisk erfaring via et karriereforløb. Men konsulenter ved om nogen, at læringen aldrig stopper. Derfor: Hvordan sikrer vi kontinuerlig udvikling af vores færdigheder og anskaffer nye kompetencer? Ved at have fokus på kontinuerlig professionel udvikling (Continuing Professional Development CPD). Det er både i firmaets og de enkelte konsulenters interesse at sikre, at vi dels har nogle fælles Firma DNA -færdigheder, samt at den enkelte løbende udvikler sine evner, færdigheder og dermed markedsværdi. 2
Muligheder ved samarbejde med CMC Denmark 1. Intern anvendelse af CPD til egen kompetenceudvikling i virksomheden 2. Øvrige samarbejdsmuligheder med CMC Denmark Giver mulighed for at bruge CPD en som værktøj internt i konsulentvirksomheden til at sikre en både konsulentfaglig udvikling og adfærdsudvikling. Individuel kontakt som gæst eller medlem i forskellige kategorier inklusiv at blive individuelt certificeret. + CMC Firm som er et tilbud fra vores internationale CMC Global Giver en overbygning på mulighed 1. Her får man adgang til CMC Global s ressourcer. Indflydelse i CMC Global s arbejde og adgang til CMC Global s netværk og relationer. Dette giver fordele både forretningsmæssigt og virksomhedsudviklingsmæssigt. 3
Hvorfor skal man arbejde med CMC s CPD? Kvalificerer Differentierer Opgaven Engagement og Assignment Konsulentfaglig kompetence Konsulentfaglig forretningskundskab Konsulentfaglig adfærd Konsulentrollen Konsulentfaglig adfærd Interventionsprincipper Konsulent etik Code of Conduct 4
Metode og formål Fælles referenceramme Metode Som repræsentant for CMC Global tilbyder CMC Denmark, som den eneste anerkendte i DK, certificering indenfor management consulting CMC. CPD indgår som et centralt værktøj til selvevaluering og sparring med interne/eksterne coaches/mentorer. Formål CMC Denmark gør en forskel CMC er et kvalitetsstempel CPD en lægger sig op ad en best practice metode, for at sikre en høj standard i alt fra ansættelse, til salg og levering af konsulentydelser. Formålet er derfor at benytte en standard for kontinuerlig professionel udvikling af de enkelte konsulenter, og samtidig skabe en ny, fælles referenceramme for alle i firmaet (styrke DNA et). 5
Udgangspunkt er selv-indsigt for assessment, coaching og træning CMC artikel om CPD Handlinger Konsulentens handlinger og reaktionsmønstre Refleksioner Tanker og refleksioner over Handlinger og Oplevelser ift. Værdier CPD Værdier Sammenspillet mellem virksomhedsværdier og identitet og konsulentens ditto Oplevelser Konsulentens, kundernes og mentors oplevelser i relation til konsulenten 6
Assessment Udgangspunktet er selvevaluering, samt feedback fra kunder & kollegaer På baggrund af erfaringer fra samarbejde, kundefeedback og konsulentens eget input vurderes den enkelte konsulent i forhold til: Konsulentfaglig forretningskundskab (Brancheindsigt og forståelse) Konsulentfaglig adfærd (værdier, adfærd og etik) Konsulentfaglige kompetencer (værktøjer/metoder) Herefter udarbejdes en handlingsplan på baggrund af vurdering og vedkommendes udviklingsønsker. Vurdering og handlingsplan opdateres som udgangspunkt én gang årligt. 7
Consultant Competence Framework - International Body of Knowledge Consulting Branch Insight Personal Development Fundam entals Role Consultant Intervention Vision Values, behavior and ethics Values Impartiality Branch Insight Customer Insight Task Truth or Reality Insigh t/outsight Consumer/ Producer Funda menta ls Legitimacy Legality Innovat ion Waves Customer Society Vision Values Laws/ rules 17 SDG Trends Triple - P 8
Assessment værktøjet CPD 9
Coaching skal foregå både med intern og ekstern sparring Firmacoaching ellersparringspartner Denenkelte konsulent matches med eneller flere erfarne konsulenter Alt efter behov og udviklingspunkter kan sammensætningen af match ændres løbende Et antal sessioner efter behov, hvor der ydes sparring og coaching ift. konsulentens udvikling Der tages udgangspunkt i konkrete kundecases og internt firma-samarbejde Coaching Stiller de rigtige spørgsmål tilat opnå refleksion Sparring Kommer med konkrete opgaver eller hjælper med at foreslå måder at løse opgaver på Ekstern Mentor fra CMC Denmark Den enkelte konsulent matches med en mentor fra CMC Denmark til løbende sparring med fokus på faglig og personlig udvikling. Aftaler indgås parterne imellem omkringydelse ogvarighed. 10
Certificering Certificeringsforløb Jeres konsulenter kan efter aftale blive CMC certificeret. Konsulenten indtræder indledningsvis som CMC Kandidat (der betales et CPD-tillæg over 3 år). Det forudsætter et individuelt medlemskab eller en tilknyttet Virksomhedsordning i CMC Denmark. Der tilknyttes en mentor fra CMC Denmark, som er certificeret, til løbende sparring med fokus på faglig og personlig udvikling. Dette er så en del af CMC Kandidat-forløbet. 11
Virksomhedsordningen - CMC Denmark Prisliste for 2017: År 1: For adgang til instituttets CPD-ordning betales et engangsbeløb på kr. 15.000,- excl. moms. Adgangen kan dog kun ske ved at benytte en CMC-konsulent fra CMC Denmark til at introducere hele CPD-pakken, hvilket koster kr. 7.600,- excl. moms (fast pris) til konsulenten. Herudover har Virksomheden samme rettigheder som øvrige medlemmer af CMC Denmark. År 2: Virksomheden betaler et årligt kontingent på kr. 2.950,- pr. konsulent, som ønsker at deltage i instituttets aktiviteter. Konsulenterne registreres med navn - akkurat som de øvrige medlemmer af CMC Denmark. 12
CMC Global Firm CMC Global As a CMC Firm, you can expect the following benefits: Become approved, then use the CMC-Firm branding elements on your firm s own marketing materials/channels enhancing your competitiveness and distinction in the marketplace. Join a facilitated network of other high quality, approved firms, become engaged, share your insights, questions, and potentially leverage each other s talent to expand your capacity to serve your clients needs beyond your current geographic operations. Be a part and have access to the global directory of CMC-Firms and have input into our global promotional strategies. Attend CMC-Global Annual International CMC Conference, with unique sessions Reinforce ethical standards and code of conduct to your clients. Reinforce your firm s status and reach a level with major international firms. CMC Global Brochure 13