Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy

Transkript

1 Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy

2 Agenda kl. 11:20 11:50 Hvordan kan I selv styre forandringer sikkert i hus uden brug af dyr konsulentbistand? Hvad kan APMG s nye Change Management-certificering bidrage med? 13 gode råd til større succes med organisatorisk implementering af forandringer 2 konkrete værktøjer, der hjælper jer i gang 835 2

3 Hvordan kan I selv styre forandringer sikkert i hus uden brug af dyr konsulentbistand? RBA s tilgang Kompetenceudvikling Implementering Undervisning Rådgivning Læring CM Ledelsesorientering Design af CM model Evaluering CM Foundation CM Practitioner Implementering: Workshops Integration i praksis Afprøvning Tilpassede forløb Organisatorisk implementering

4 Hvordan kan I selv styre forandringer sikkert i hus uden brug af dyr konsulentbistand? Forskellige tilgange Big bang Business Case Blue Print* Implementeringsplan Godkendt oppefra Evolution Evolutionær/agil Inkrementel Hurtigt designet proces Opsamling og justering Ad hoc Evolutionær Ingen plan Ingen designet proces Se hvad der sker *Blue Print: En ønsket tilstand. Beskrivelse af (P) Processer, (O) Organisatorisk struktur, (T) Teknologi og værktøjer, (I) Informations- og databehov 4

5 Hvad kan APMG s nye Change Management-certificering bidrage med? CMI best practice Success in delivering organizational change initiatives has been patchy at best, and research has begun to identify the range of factors that predispose an initiative to succeed. A need has become clear for people with a particular range of knowledge and competence to help organizations apply these insights effectively. 5

6 Hvad kan APMG s nye Change Management-certificering bidrage med? Change Management certificeringens elementer Personlig og professionel håndtering CP: Personal and Professional Management Baggrundsviden CI/CO: Change Management Perspective Definition CO: Defining Change Fastholdelse CP: Sustaining Change* Interessenter CS: Stakeholder Strategy Facilitering CS: Facilitation Forandringsledelse Kommunikation CS: Communication and Engagement Uddannelse og læring CI: Education and Learning Support Påvirkning CP: Change Impact Syllabus Areas CI: Change and the Individual CO: Change and the Organization CS: Communication and Stakeholder engagement CP: Change management Practice Projektledelse CO: Project Management* Parathed og måling CP: Change Readiness, Planning and Measurement * Kun på Practitioner 6

7 Gode råd til større succes med organisatorisk implementering af forandringer (1) Øverste ledelse (ansvarlige) skal kunne definere og forstå forandringers påvirkning, organisationens kapacitet og evne til at understøtte disse forandringer Forbered ved at opnå dyb og realistisk indsigt i forandringens kompleksitet og planlæg derefter (IBM, 2008) Der skal være klarhed om den værdiskabelse (udbytte) som organisationen håber på at få ud af at gennemføre forandringen Interessenter skal være identificeret og tæt knyttet til forandringsinitiativer gennem god kommunikation Der skal være optimal sammenhæng mellem koordineret projektledelsespraksis og organisationens størrelse og struktur Brug en robust forandringsledelsesmetodologi som hænger godt sammen med projektledelsesmetodologien i organisationen (IBM, 2008) Kilde: TECMH, s. 5-6

8 Gode råd til større succes med organisatorisk implementering af forandringer (2) Optimal understøttelse af individer og teams gennemførelse af forandringer, gennem god ledelse, hensigtsmæssig undervisning og god facilitering Byg og implementér kompetencer hos sponsorer (ledere) Change Managers Medarbejdere (impowerment) (IBM, 2008) Investér i forandringsledelse (IBM, 2008) At der advokeres for best practice indenfor forandringsledelse i hele organisationen, understøttet af vidensindsamling, studier af cases og at der tages ved lære af erfaringer Følge op på, om ny viden, kunnen, holdning og adfærd bliver etableret og fastholdt, gennem klar definition af hvad der skal leveres (Output), om det har en effekt (resultat) og hvilke værdi det skal være med til at skabe (udbytte) og opstilling af målepunkter for dette måling af om leverance (output),effekt (resultat) og værdi (udbytte) er opnået Kilde: TECMH, s. 5-6

9 Vurdering af påvirkning (Impact assessment) McKinsey 7S Model (Peters and Waterman,1982) Strategi Planen som gør os konkurrencedygtige Struktur Organisationens opbygning og hvem rapporterer til hvem Værdier Etik og kultur i organisationen Systemer Daglige aktiviteter og procedurer, som gør at arbejdet bliver gjort Dygtighed Viden og kompetencer hos medarbejdere I organisationen Medarbejdere Deres evne og formåen Stil Den anvendte ledelsesstil 9

10 Vurdering af forandrings påvirkning og indvirkning Change Severity Assessment Indvirkning af en påvirkning vil afhænge af en række forhold: Miljøet i organisationen og vision for forandringer Organisationens evne og modenhed i forhold til at håndtere forandringer Organisationens tidligere håndtering af forandringer Det enkelte individs respons på forandringer 10

11 Tools: Kort gennemgang af mini-assessment-tool

12 Spørgsmål, dialog og opsamling

13 Hvad så nu? Mail torsdag d. 8. oktober med links til: Download af (nogle af) talernes præsentationer Download af mini-assessment-tool Hvordan kommer I i gang? Mulighed for 1 times sparringsmøde Tag fat i os her Sæt kryds i evalueringsskemaet Ring, eller send en mail til os efter seminaret

14 Tak for i dag