Måling af kulturens effekter - turisme

2014 Måling af kulturens effekter - turisme Eva Hjelms Helsingør Kommune 22-12-2014

Introduktion... 2 Metode... 2 Demografiske spørgsmål... 3 Transportmetode... 6 Længde af ophold, første- eller flergangsbesøgende, forventet genbesøg:... 7 Primære årsager til besøget... 10 Besøgte steder... 14 Udsagn om Helsingør... 15 Anbefalinger af Helsingør kommune... 18 Informationssøgning... 20 Konklusioner... 21 Bilag... 22 1

Introduktion I Helsingør Kommune er der over de seneste år blevet satset stort på kulturen både økonomisk, aktivitetsmæssigt, byggemæssigt og brandingmæssigt. I den forbindelse er der blevet igangsat en undersøgelse i flere tempi, for at indkredse hvilke effekter, der kan påvises i sammenhæng med satsningen. Ønsket har været ikke kun at se på de rent økonomiske og omsætningsmæssige resultater, men også på de mere bløde værdier, som stolthed, fælleskabsfølelse, glæde og livskvalitet og byens brand. Disse begreber er ikke nemme at målsætte, men undersøgelsen kan dog give en indikation af hvad kultur betyder for folk både for borgere og besøgende. Metode Undersøgelsen blev gennemført fra 1. juli til 31. august 2014 og baserer sig på 1000 interview, der blev udført ansigt til ansigt af 6 interviewere. De interviewede måtte ikke have bopæl i Helsingør kommune. For at få et retvisende billede af de besøgendes bevæggrunde til at svare på spørgsmål om kulturens betydning for deres besøg, blev interviewene ikke kun gennemført ved/på kulturinstitutionerne, men fordeltes ud på følgende steder i kommunen: Kulturinstitutioner: Ved/på Kronborg, Søfartsmuseet, Kulturværftet/Kulturhavnen/Søfartsmuseet, Øresundsakvariet Overnatningssteder: Campingplads, Vandrerhjem, Hotel Marienlyst Byrum: Gågaderne, Bycenteret, Axeltorv, Blomstertorvet Transportknudepunkter: Færgeterminalen, Stationen Øvrige: Hornbæk Havn, Hornbæk Strand, Nordhavnen. Interviewene blev gennemført på henholdsvis dansk og engelsk, hvilket, grundet sproglige barrierer, medfører en naturlig begrænsning ift. hvilke nationaliteter, der indgår i undersøgelsen. Eksempelvist er blot 3 % af deltagerne i undersøgelsen fra Kina, men den procentvise andel af kinesiske turister må formodes at være væsentligt højere. Angivelsen af de besøgendes nationalitet i undersøgelsen skal derfor ikke læses som en procentvis fordeling af de reelle besøgende i kommunen, men skal ses ift. selve undersøgelsens rammer. Lige såvel afspejler de angivne svar ift. besøgte/forventet besøgte kulturinstitutioner heller ikke institutionernes reelle besøgstal, men kan give en indikation af hvilke steder, turisterne i forvejen kender til. 2

Demografiske spørgsmål Køn: 50 % (496) mænd 50 % (504) kvinder Nationalitet: Total Nationalitet Procent Antal Danmark 37% 369 Sverige 34% 338 Norge 11% 107 Storbritannien 3% 27 Tyskland 3% 34 Kina 3% 27 Andet (Se bilag 1) 10% 98 Total 100% 1000 Nationalitet Danmark Sverige Norge Storbrittanien Tyskland Kina Andet 3

Danske besøgende fordelt på regioner Region 158 42,8 % Hovedstaden Region 60 16,2 % Sjælland Region 51 13,8 % Syddanmark Region 73 19,7 % Midtjylland Region 17 4,6 % Nordjylland Manglende 10 2,7 % besvarelse I alt 369 100 % Danske besøgende pr. region Hovedstaden Sjælland Syddanmark Midtjylland Nordjylland Mangler Det er ikke så overraskende, at størstedelen af de danske besøgende kommer fra øvrige kommuner i Hovedstadsregionen. Derimod er forskellen i besøgsprofilen fra de jyske regioner ganske markant. Mulig årsag kan være at Århus ligger i Region Midtjylland, og kulturturister ofte kommer fra urbane sammenhænge. 4

Aldersfordeling Total Alder Procent Antal 15-19 5% 48 20-29 12% 123 30-39 12% 122 40-49 21% 205 50-64 33% 326 65 + 18% 176 Total 100% 1000 Aldersfordeling 15-19 20-29 30-39 40-49 50-64 65 + Fordelingen rent aldersmæssigt er ikke nødvendigvis udtryk for hvor mange besøgende, der reelt hører til aldersgruppen, snarere for hvilke besøgende, der valgte at deltage i undersøgelsen. Dog kan man af senere svar godt udlede at der er en overvægt af besøgende, der er 40 +. 5

Transportmetode Total Hvordan er du ankommet hertil? Procent Antal Bil 45% 446 Tog 18% 176 Færge 24% 239 Bus (arrangeret tur) 2% 18 Bus (off. transport) 1% 5 Cykel 3% 27 Andet (Se bilag 2) 9% 89 Total 100% 1000 Transport fordelt på nationalitet 100 90 80 70 60 50 Danskere 40 Svenskere 30 Øvrige 20 10 0 Bil Tog Færge Bus (arr. Tur) Bus (off.) Cykel Andet Nb. Da udsvingene i svarene fra andre nationaliteter end danske og svenske var så små, er alle øvrige nationaliteter samlet i en kategori i denne graf. I bilaget vil det fremgå at mange angiver færge + bil, samt autocamper som transportmiddel. 6

Længde af ophold, første- eller flergangsbesøgende, forventet genbesøg: 49 % af de adspurgte angav at de var på endagsbesøg, 6 % angav at de ikke vidste det. De øvrige 45 % havde flere overnatninger i kommunen, fordelt på følgende vis: 160 Overnatninger 140 120 100 80 60 Overnatninger 40 20 0 1 2 2-3 3 4 5 6 6-7 7 8 9 10 11 12 14 15 16 21 60 Politikens Skakturnering fandt sted i den første del af interviewperioden, og en del af de besøgende i denne anledning havde over 10 overnatninger. Antal besøg i kommunen: Antal gange, jeg har besøgt Helsingør Kommune: Procent Total Antal Det er første besøg 29% 289 Jeg har været her mellem 2 og 5 gange 26% 259 Jeg har været her mere end 5 gange 45% 452 Total 100% 1000 7

Fordelt på nationaliteter Andet Kinesere Tyskere Britter Nordmænd Mere end 5 besøg 2-5 besøg Første besøg Svenskere Danskere 0 10 20 30 40 50 60 Her er det interessant at se på at andelen af svenskere, der angiver at de besøger byen for første gang er væsentligt mindre end danskerne, og tilsvarende flere svenskere end danskere angiver at de har været her mere end 5 gange. Andelen generelt af besøgende, der tilsyneladende vender tilbage gentagne gange, er som det ses, ganske stor. Jeg forventer at komme tilbage til Helsingør kommune: Procent Total Antal Ja 78% 780 Nej 3% 31 Ved ikke 19% 189 Total 100% 1000 8

Forventet genbesøg fordelt på nationalitet Andet Kinesere Tyskere Britter Nordmænd Ved ikke Nej Ja Svenskere Danskere 0 10 20 30 40 50 60 70 Her er der flere interessante elementer blandt andet at andelen af gæster, der forventer at komme igen meget stor - hele 78 %. Herudover er det interessant at der er næsten lige mange danskere og svenskere, der angiver at de forventer at besøge Helsingør igen hvor et væsentligt større antal danskere angiver at de ikke ved, om de kommer igen ift. svenskerne. Her må man tage i betragtning, at en stor del af de svenske gæster angiver Shopping og Restaurantbesøg som primære årsager, og derfor antage at mange af de interviewede svenskere har besøgt Helsingør fast for at købe ind og benytte sig af restaurationslivet, kulturindsatsen upåagtet. I kategorien Andet er det ikke overraskende at antallet af forventede genbesøg ikke er stort, da denne kategori indbefatter besøgende fra Asien, Nord- og Sydamerika og Oceanien. 9

Primære årsager til besøget Den/de primære årsag(er) til mit besøg i kommunen er - gerne flere svar: Jeg er her for at få en kulturel oplevelse (f.eks. på museum, slot, bibliotek, teater) Procent Total Antal 63% 625 Jeg kommer for naturen 20% 199 Jeg skal på stranden 28% 281 Jeg er på gennemrejse 13% 127 Jeg skal besøge venner eller familie 11% 114 Jeg kommer for at handle/shoppe 32% 317 Jeg kommer for at gå restaurant 31% 307 Jeg er her i forbindelse med mit arbejde 2% 18 Ved ikke 2% 18 Andet (se bilag 3) 11% 110 Total 212% 2116 Primære årsager til besøg (flere svar) kulturel oplevelse natur strand gennemrejse besøge venner/familie handle restaurant arbejde andet (se bilag 3) 10

I de følgende diagrammer er ovenstående fordelt på hhv. nationalitet og alder. Af hensyn til overskueligheden er kun de 5 kategorier, der har fået flest svar, der er taget med her den fulde oversigt kan ses i bilag 4. Kultur Danskere 43 % Svenskere 24 % Nordmænd 8 % Britter 4 % Tyskere 4 % Kinesere 3 % Andet 14 % Shopping Danskere 26 % Svenskere 51 % Nordmænd 12 % Britter 2 % Tyskere 2% Kinesere 2 % Andet 4 % Her må begrebet Svenskehandel siges at gøre sig gældende, da andelen af svenskere der angiver shopping som primær årsag er dobbelt så stor som f.eks. danskere. 11

Restaurant Danskere Svenskere Nordmænd Britter Tyskere Kinesere Andet Igen udgør svenskerne en markant overvægt i forhold til øvrige nationaliteters præferencer. Natur Danskere 46 % Svenskere 15 % Nordmænd 10 % Britter 4 % Tyskere 8 % Kinesere 6 % Andet 12 % 12

Strand Danskere 42 % Svenskere 30 % Nordmænd 15 % Britter 1% Tyskere 4 % Kinesere 1 % Andet 7 % Det kan her fremhæves at svenskere og nordmænd anvender strandene fremfor naturen i området. I diagrammet for aldersfordelingen er der her kun medtaget aldersfordelingen i forhold til kulturområdet de øvrige besvarelser kan ses i bilag 5. Kultur som primær besøgsårsag - fordelt på alder 15-19 år 4% 20-29 år 13 % 30-39 år 15 % 40-49 år 22 % 50-64 år 30 % 65 + 17 % Fordelingen af kulturturister er ikke overraskende rent aldersmæssigt. Om end det empiriske grundlag ikke er stort, er det dog værd at bemærke at nogle af de negative kommentarer netop omhandlede manglende tilbud til unge på kulturområdet. (se side 15.) 13

Besøgte steder Spørgsmålet var formuleret så de adspurgte både kunne angive, hvilke steder de havde besøgt, og hvilke de forventede at besøge. Dette var for at imødekomme besøgende, der blev interviewet før de havde afsluttet deres besøg. Der kan derfor ikke konkluderes at alle angivelser resulterede i et faktisk besøg. Selvom undersøgelsen kun omfatter Helsingør Kommune, var der dog et væsentligt antal, der angav Louisiana som forventet besøgsmål, hvorfor det er taget med i oversigten. I de tilfælde, hvor der er færre end 1 %, der har angivet et bestemt besøgssted, er det ikke medtaget i oversigten, men oplyst i bilag 6. Heri forekommer der også andre institutioner, der ikke er beliggende i Helsingør Kommune. Spørgsmålet var stillet åbent, således at der kunne angives flere svar. Kronborg 47 % Museet for Søfart 19 % Kulturværftet 9 % Louisiana 4 % Byen 3 % Han 2% Øresundsakvariet 2 % Klostret 2 % Teatret (uspec.) 2 % Bymuseet 2 % Hamletscenen 2 % I denne oversigt bør det påtænkes, at målet som nævnt var at få så bredt et perspektiv på de besøgendes bevæggrunde som muligt, hvorfor interviewerne ikke kun befandt sig ved/på kulturinstitutionerne. Dette vil sige, at kulturinstitutioner som f.eks. Danmarks Tekniske Museum eller Hammermøllen er svagt repræsenterede i undersøgelsen, da deres beliggenhed gør at et besøg på stedet sandsynligvis udelukkende har et kulturelt sigte hvorimod et besøg i bymidten kan have flere årsager. 14

Udsagn om Helsingør I det følgende blev de adspurgte bedt om tage stilling til en række spørgsmål, der omhandlede en mere generel opfattelse af Helsingør, hvor kulturen blot er et af parametrene. Disse besvarelser er ikke opdelt på nationalitet, da svarene viste sig at være nogenlunde jævnt fordelt blandt nationaliteterne, og altså derfor ikke er nødvendige at fremdrage. I de - ganske få - tilfælde, hvor svaret lød Meget uenig har der været mulighed for at uddybe. Disse svar er angivet under det pågældende skema. Hvor enig er du i følgende udsagn: De kulturelle tilbud heroppe gør kommunen til et levende sted med mange muligheder og aktiviteter. Procent Total Antal Meget enig 17% 170 Enig 56% 564 Uenig 1% 13 Meget uenig uddyb gerne 0% 2 Ved ikke 25% 251 Total 100% 1000 Hvor enig er du i følgende udsagn: der er et tilfredsstillende udbud af kulturelle tilbud heroppe. Procent Total Antal Meget enig 16% 159 Enig 49% 485 Ved ikke 34% 343 Uenig 1% 7 Meget Uenig - uddyb gerne 1% * 6 Total 100% 1000 *Meget uenig: Meget svært at finde en samlet oversigt over de kulturelle tilbud på nettet Informations are only in dansk! Jeg kunne ikke finde info i Helsingør om Louisiana. I skulle samarbejde med dem. Mangler ungdomshus/muligheder for unge mennesker (3 besvarelser) 15

Hvor enig er du i følgende udsagn; En af Helsingørs største fortrin er de kulturelle tilbud Procent Total Antal Meget enig 10% 99 Enig 41% 408 Ved ikke 45% 453 Uenig 2% 21 Meget Uenig - uddyb gerne 2%* 19 Total 100% 1000 *Meget enig: De 19 uddybninger peger primært på at natur, strand og beliggenhed er de største fordele. Herudover angives også handel, selve byen, samt nærheden til Louisiana som fortrin. De kulturelle tilbud gør det attraktivt for turister at besøge Helsingør (kommune) Procent Total Antal Meget enig 20% 196 Enig 52% 518 Ved ikke 28% 276 Uenig 1% 6 Meget uenig - hvad vil du i stedet pege på 0%* 4 Total 100% 1000 *Meget Uenig Jeg kommer pga. naturen ja, men man kan ikke finde dem på nettet Ja, men man kommer kun en gang til dem. Jeg kender ikke udbuddet - udover Kronborg Slot 16

Hvordan er din samlede oplevelse af Helsingør kommunes kulturelle tilbud (indtil videre)? Procent Total Antal Meget positivt 22% 136 Positivt 64% 402 Neutral 9% 55 Negativt 0% 0 Meget negativt 0% 1 Ved ikke 5% 31 Total 100% 625 Antallet af negative udsagn må siges at være overraskende lavt. På spørgsmålet om de primære årsager til besøget, angav 63 % at det bl.a. var for at få en kulturel oplevelse. Spørgerammen var indrettet således at man ikke behøvede at svare på spørgsmål, der relaterede sig direkte til ens oplevelse af de kulturelle tilbud i kommunen, hvis man ikke havde angivet kultur som primær årsag. Der var dog 139 adspurgte, der alligevel svarede at de havde et positivt indtryk af tilbuddene, selvom de altså ikke selv var kommet for/havde benyttet sig af de kulturelle tilbud. Der var ingen i denne kategori, der havde angivet at de havde et negativt indtryk af kulturtilbuddene. 17

Anbefalinger af Helsingør kommune Jeg vil anbefale andre at besøge Helsingør kommune: Procent Total Antal Helt sikkert 51% 513 Med stor sandsynlighed 37% 371 Måske 7% 68 Med lille sandsynlighed 0% 3 Helt sikkert ikke 0% 0 Ved ikke 5% 45 Total 100% 1000 Antallet af besøgende der angiver at de Helt sikkert eller Med stor sandsynlighed vil anbefale et besøg i Helsingør til andre er ganske stort. Dette stemmer godt overens med de besvarelser, der er angivet i det næstsidste spørgsmål, hvor 34 % angiver at de har fået information om Helsingør fra venner/familie/kolleger. Hvad vil du særligt lægge vægt på i din anbefaling - vælg 3 svar: Procent Total Antal Kulturtilbuddene 56% 498 Naturen 37% 330 Byen/byerne 60% 528 Handelslivet 28% 250 Restaurationslivet 38% 333 God service 16% 141 Overnatningsmulighederne 12% 108 Badestrandene 20% 175 Ved ikke 20% 178 Andet 13% 111 Total 300% 2652 18

Disse tal er lidt overraskende, da antallet af besøgende, der angav kultur som primær grund til besøget var 625, og antallet der angav at de havde haft en meget positiv eller positiv oplevelse af kulturen var 538 altså noget højere, end de 498, der vil pege på kulturen, når de skal anbefale Helsingør til andre. Et interessant tal er også de 60 % der angiver byen/byerne som noget, der er værd at fremhæve. Her kan der tænkes på Helsingør Begivenhedsstrategi fra 2009, hvor begrebet Helsingør som permanent begivenhed blev introduceret, og altså tilsyneladende stadig gør sig gældende! Der blev også spurgt til, hvad man ville angive som årsag til ikke at anbefale et besøg i Helsingør kommune. De tre besøgende, der ikke ville anbefale et besøg til andre, angav samlet syv svar. Spørgerammen lagde op til at man kun behøvede at svare enten indenfor Anbefale eller Ikke anbefale rammen. Der er dog en del, der markerede både i Jeg vil anbefale og Jeg vil ikke anbefale. Disse ekstra besvarelser er indsat i parentes. Årsag Fordeling I alt De besøgte kulturtilbud har været uinteressante 1 (3) 4 De besøgte kulturtilbud har været for dyre (5) 5 Dårlig service generelt 1 (4) 5 Byerne er ikke hyggelige (3) 3 Naturen 1 1 Det er besværligt at komme hertil (1) 1 De besøgte spisesteder har ikke været tilfredsstillende (5) 5 Dårlige parkeringsmuligheder 1 (10) 11 Overnatningsmulighederne var ikke tilfredsstillende 1 (4) 5 Her er kedeligt 2 (1) 3 Dårlige badestrande (3) 3 Dårlig skiltning (For lidt på engelsk) (2) 2 Påfaldende få pegede på prisniveauaet på kulturinstitutionerne som et problem, til trods for at Danmark er et af de dyreste lande at besøge i Europa. Et spørgsmål, der kunne have været interessant at stille, kunne være hvor mange af de interviewede, der benyttede sig af Copenhagen Card, der har meldt om rekordhøj stigning i år. 19

Informationssøgning Som afslutning på spørgeskemaet bliv de adspurgte bedt om at angive hvor de primært havde fundet informationer om Helsingør, samt om at angive i hvor høj grad de fandt det let at finde informationer om Helsingør. Her skal det bemærkes at undersøgelsen blev gennemført før www.ihelsingør.dk blev nedlagt, og før kommunens oplevelsesside Oplev Helsingør gik i luften. Langt størstedelen pegede på Google som primær kilde dog vides det ikke hvilke hjemmesider, de besøgende blev ledt hen til fra den indledende Googlesøgning. Svarene skal derfor læses som en indikation af hvor kendte de enkelte søgemuligheder er for de besøgende. En interessant iagttagelse er i øvrigt også, at en del besvarelser også pegede på den personlige kontakt på eksempelvist vandrerhjemmet, hvor personalet har stået til rådighed med oplysninger til de besøgende. Jeg finder/fandt information om de steder jeg har besøgt heroppe igennem (sæt gerne flere krydser): Procent Total Antal Helsingør kommunes hjemmeside 6% 57 VisitNordsjælland.com 11% 111 Google-søgning 45% 445 Turistbureauet i Helsingør 7% 73 Receptionen i Kulturværftet 3% 33 Andre turistbureauer 7% 72 Aviser 7% 66 Kulturinstitutionernes egne hjemmesider 7% 65 materiale på hoteller/camping/vandrerhjem 13% 126 Venner/familie/kolleger 34% 341 www.ihelsingør.dk 3% 25 www.tripadvisor.dk (eller com) 5% 46 www.helsingorkanon.dk 1% 6 www.kultunaut.dk 1% 7 Ved ikke 14% 139 Andet (se bilag 7) 8% 84 Total 170% 1696 20

Hvor enig er du i følgende udsagn: Det er nemt at finde information om de kulturelle muligheder i Helsingør kommune: Procent Total Antal Helt uenig 3% 33 Uenig 5% 47 Neutral 19% 190 Enig 38% 375 Helt enig 9% 92 Ved ikke 26% 263 Total 100% 1000 Her er det interessant at se på hvor forholdsvist få (8 %) der angiver at det er svært eller meget svært at finde information om Helsingør, da dette er et emne, der er genstand for stor interesse og mange drøftelser blandt kulturinstitutioner og turismefolk. Det er som nævnt tidligere også tankevækkende at så mange (34 %), angiver informationer fra venner/familie/kollegaer som primær informationskilde. Konklusioner Denne undersøgelse foregiver ikke at være endegyldig i forhold til den måde, de besøgende i Helsingør opfatter kulturlivet eller kommunen generelt på. En mere omfattende undersøgelse med flere interviews kunne meget muligt komme frem til konklusioner, der afveg fra de her oplistede, men som en temperaturmåling i løbet af en sommer, der var en af de bedst besøgte nogensinde, kan der dog godt udledes nogle overordnede konklusioner. 1. Kultur er et meget væsentligt parameter for at vælge Helsingør som besøgsmål. 2. Shopping og restaurationsbesøg spiller også en meget stor rolle i den sammenhæng, og samspillet mellem de 3 området kunne med fordel videreudvikles. 3. Der er en endog meget stor tilfredshed med de kulturtilbud, der er blevet besøgt. 4. Helsingørs brand som kulturby er stærkt, både inden- og udenlands men henvender sig primært til aldersgruppen 40 +. 5. Dårlig service og skiltning spiller tilsyneladende ikke en særligt stor rolle for de besøgende dårlige p-muligheder dog en lidt større rolle. 6. Andelen af personer, der får kendskab til Helsingør gennem den personlige kontakt, er stor og dette kan evt. udnyttes bedre markedsføringsmæssigt. 7. Der er stadig behov for trykt materiale. 21

Bilagsoversigt 1. Øvrig nationalitet 2. Øvrig transport 3. Øvrige årsager 4. Primære (øvrige) årsager 5. Øvrige årsager fordelt på alder 6. Øvrige besøgte steder 7. Øvrige informationskilder 8. Øvrige kommentarer og tips 22

Bilag 1. Øvrig nationalitet USA 14 Frankrig 12 Australien 10 Holland 8 Canada 7 Japan 6 Italien 5 Finland 5 Irland 5 Schweitz 4 Taiwan 2 Belgien 2 Israel 2 Spanien 2 Island 1 New Zealand 1 Tjekkiet 1 Østrig 1 Brasilien 1 Singapore 1 Polen 1 Fillipinerne 1 Mexico 1 Ungarn 1 Blank 4 23

Bilag 2. Øvrig transport bil og færge 27 autocamper 17 tog og færge 9 båd 6 MC 6 motorcykel og færge 5 bil m. campingvogn 2 bil og tog 2 campingferie med cykler 2 fly og bil 2 gående 2 offentlig bus og færge 2 24

Bilag 3: Øvrige årsager til besøg andet 30 ferie 16 byen/byliv 14 campingpladsens beliggenhed/indretning 11 afslapning 9 skakturnering 7 cykeltur 5 golf 5 diskotek 3 smørrebrød/alkohol 3 hygge 3 atmosfæren i byen 2 beliggenheden 2 fodbold 2 25

Bilag 4. Primære (øvrige) årsager fordelt på nationalitet Besøg hos venner og familie Danskere 66 % Svenskere 17 % Nordmænd 10 % Britter 0 % Tyskere 2 % Kinesere 0 % Andre 6 % På gennemrejse Danskere 22 % Svenskere 26 % Nordmænd 27 % Britter 2 % Tyskere 9 % Kinesere 3 % Andre 11 % 26

Bilag 5. Øvrige årsager fordelt pr. aldersgruppe Natur 15-19 4% 20-29 13 % 30-39 14 % 40-49 16 % 50-64 34 % 65 + 19 % Stranden 15-19 4 % 20-29 11 % 30-39 11 % 40-49 24 % 50-64 37 % 65 + 13 % 27

28

Bilag 6. Øvrige besøgte steder (NB.: Ikke prioriteret rækkefølge) I kommunen: Marienlyst Slot Teknisk Museum Axeltorv Hammermøllen Gadeteaterfestival Sct. Olai kirke By- og gadekunst Hornbæk Havnefest Brostræde Is Bibliotek Tisvilde Hegn Flynderupgaard Toldkammeret Strandvejen Hal 14 Jazz på torvet SS Bjørn Gurre Slotsruin Iron Man Udenfor kommunen: Fredensborg Slot Esrum Kloster Rosenborg Slot 29

Bilag 7. Øvrige informationskilder Guide de Rochard (French guide) Campingpladsen og vandrehjemmet Turen går til... Kender Helsingør i forvejen Anbefaling fra venner og familie Spotdeal Lonely planet (tour book) Copenhagen Card Guide Turistinformation Guidebook Andet (danske og udenlandske hjemmesider) 30

Bilag 8. Øvrige kommentarer og tips Der mangler info til børnefamilier om spisesteder for børn, legepladser, og kultur for børn Vil foreslå flere Helsingørreklamer i Nordjylland Det var svært at finde turistkontoret Der burde være et sted, hvor man kan få opbevaret sin bagage, så man bedre kan komme omkring i byen. Vi glæder os til næste år Kommunen bør stille pladser til autocampere til rådighed. Se evt. løsning hos Aabenraa sejlklub Transport information er for dårlig Hjemmesiden er ikke opdateret og det er ikke tilfredsstillende Mere information til cyklister på engelsk er nødvendig Hoteller burde dele parking-permits ud i 2 timer Manglende skiltning til campingplads/vandrerhjem, men til gengæld meget fint vandrerhjem med god service Øvrige angivne hjemmesider: Interrail visitdenmark.dk booking.com/hotels.com cycling tour company golf danhostel.dk helsingborg Dagblad scandlines.dk passagefestival.nu havnekontoret ironman web xbooking.com 31