3. kursusblok: PR - Public Relations Om kurset obligatorisk kursus for kombinationsstuderende (komm. fag 1) på 3. semester med fagkombinationen komm + arbejdsliv og komm + virksomhedsstudier. valgkursus for kombinationsstuderende på 1. og 2. semester (gælder ikke for studerende, hvor kurset er obligatorisk på 3. semester). valgkursus for 1-fags-kandidaterne, studerende på overgangsordning samt gl. studieordning. Uddannelse Sted Undervisningssprog Kommunikation / Kommunikation (1-fags kandidat) Se kursusgange Dansk Kursus starter 20-03-2017 Kursus slutter 07-04-2017 Studiet af PR (public relations) handler om, hvordan organisationer opbygger og vedligeholder relationer til deres omverden med henblik på at opnå samfundsmæssig legitimitet. PR-faget er multidisciplinært og trækker på faglige traditioner inden for både kommunikations-, organisations- og ledelsesteori. I løbet af kurset bliver de studerende introduceret til decentrale teorier, modeller, målemetoder og begreber inden for public relations. De studerende vil få en forståelse for, hvordan organisationer kan arbejde strategisk med deres omverdensrelationer og omdømme, særligt gennem medierne. Kurset vil ud over teori også præsentere cases og eksempler fra forskellige typer af organisationer og aktører. Målet med kurset er overordnet set, at de studerende skal kunne reflektere kritisk og metateoretisk over PR-disciplinens alsidige og tværfaglige praksis. Dertil skal de studerende sættes i stand til kunne analysere organisationers og andre aktørers omverdensudfordringer samt udtænke strategiske PR-løsninger. Nedenfor findes en detaljeret kursusplan med de enkelte kursusganges temaer og obligatoriske læsning. Forventet arbejdsindsats i forbindelse med kurset: 24 timer: Konfrontationstimer fordelt på forelæsninger og øvelser 60 timer: 2,5 timers forberedelsestid per kursusgang 40 timer: Eksamensopgave (5 sider) 13,5 timer: Andre aktiviteter 137,5 timer i alt Forberedelsestid indebærer både læsning af kursets pensum, samt løsning af diverse opgaver undervejs på kurset, som kræver forberedelse hjemmefra. Andre aktiviteter omfatter semesterintroduktion, litteratursøgning, deltagelse i diverse foredrag, seminarer, evaluering, mv. Mål Viden Indsigt i hvilken betydning organisationens offentlig-hedsarbejde har for dens omdømme og samfundsmæssig legitimitet samt indblik i metodikken bag forskellige omdømmeog imagemålinger Indsigt i nyhedsmediernes logik og praksis Viden om PR-fagets forhold til beslægtede discipliner som CSR, public affairs og issues management Færdigheder Færdighed i at kunne analysere og vurdere en konkret organisations eller aktørs PR-mæssige udfordringer Færdighed i at kunne udtænke og anbefale strategiske PR-løsninger på en organisations eller aktørs kommuni-kative udfordringer i en kompleks kontekst Færdighed i at kunne vurdere effekten af en PR-løsning på organisationens omdømme samt reflektere kritisk og metateoretisk over PR-fagets metoder og praksis Kompetencer Kompetence i selvstændigt at kunne tage ansvar for egen faglig udvikling og specialisering indenfor analyse af strategiske PR-løsninger i forbindelse med organisationers offentlighedsarbejde. Kursets litteratur og obligatoriske tekster ligger dels på Moodle (artiklene) og er dels samlet i en reader (boguddrag). Readeren kan købes i bogladen (fra d. 13. marts). Kursets supplerende litteratur findes i form af links, der også ligger på Moodle.
Evaluering En individuel, bunden, skriftlig hjemmeopgave på 5 normalsider (5 ECTS); 8-10 normalsider (7,5 ECTS); á 2.400 tryk-enheder (inkl. mellemrum). Forside, indholdsfortegnelse, referenceliste og eventuelle bilag medregnes ikke. Den skriftlige hjemmeopgave afleveres online fredag den 7. april 2017 kl. 12.00. Re- og sygeeksamen: essayaflevering den 9. august 2017 kl. 12.00. Kursussekretær IKH Studieadministration ( ikh-studieadministration@ruc.dk ) kursusgange Introduktion til studiet af Public Relations: et felt mellem praksis og teori Tidspunkt 20/03-2017 kl. 08:15-12:00 Sted 40.2-25 Public Relations har til formål at bidrage til at skabe, genoprette eller vedligeholde virksomhedens omdømme, sådan lyder branchens egen definition af PR. Men der er langt fra enighed om hvad feltet egentlig er. I denne kursusgang introduceres PR som både teoretisk og praktisk felt. Vi ser på PR som relationsopbygning; som retorik og som ledelse. Og så diskuterer vi hvordan feltet adskiller sig fra strategisk kommunikation og branding på den ene side og public affairs og reklame på den anden. Merkelsen, Henrik (2010). Introduktion til public relations IN Merkelsen (red.) Håndbog i strategisk public relations, Samfundslitteratur: 17-46. Moodle. Hutton, J. G. (1999). The definition, dimensions, and domain of public relations. Public Relations Review, 25(2): 199-214. Moodle. Grunig, James E., and Todd Hunt. (1984). Origins and comtemporary structure of Public Relations IN Managing public relations. New York: Holt, Rinehart and Winston: 13-45. (læs fra side 21). Reader Heath, Robert L. (2001). Shifting foundations: Public Relations as relationship building IN Heath (ed.) Handbook of Public Relations, Sage: 1-10 Moodle. James E. Grunig (2006) Furnishing the Edifice: Ongoing Research on Public Relations As a Strategic Management Function, Journal of Public Relations Research, 18:2, 151-176. moodle Ledingham, J. A. (2003). Explicating relationship management as a general theory of public relations. Journal of Public Relations Research, 15(2), 181-198. moodle L Etang, J. (2008). Public relations, persuasion and propaganda: Truth, knowledge, spirituality and mystique. IN Public Relations Research edited by Zerfass, van Ruler, Sriramesh: 251-269. Stakeholderteori og omverdensrelationer: CSR og omdømmemålinger Tidspunkt 22/03-2017 kl. 08:15-12:00 I denne kursusgang stiller vi skarpt på PR-praksissens teoretiske fundament: ideen om at organisationers mål og strategier i vidt omfang defineres af deres stakeholdere. Ikke mindst at det billede (perception)
virksomhedens interessenter har, tilsammen skaber dens omdømme. Vi går kritisk til forestillinger om PR og CSR som redskaber til at pleje og vedligeholde stakeholder-relationer. CASE: omdømmemålinger (Reputation Institute - RepTrak). Donaldson, T., & Preston, L. E. (1995). The stakeholder theory of the corporation: Concepts, evidence, and implications. Academy of management Review, 20(1), 65-91. Moodle Mitchell, Ronald; Agle, Bradley & Wood, Donna (1997), Towards a theory of stakeholder identification and salience i: The Academy of Management Review, vol. 22. No 4. Moodle Sloth, Karin (2011). "Mediemonitorering" IN Mål dine resultater - analyse, evaluering, måling af kommunikation. Samfundslitteratur: 196-207. Reader. Cynthia E. Clark: Differences Between Public Relations and Corporate Social Responsibility: An Analysis. Public Realtions Review. Moodle Garriga, E. & D. Melé (2004). Corporate Social Responsibility Theories: Mapping the Territory. Journal of Business Ethics 53: 51 71. Moodle Wartick, Steven L. 2002. "Measuring Corporate Reputation: Definition and Data." Business & Society 41 (4):371-392. doi: 10.1177/0007650302238774. Organisationer i medierne: priming, framing og dagsordenssættelse Tidspunkt 24/03-2017 kl. 08:15-12:00 I am not a crook. sagde Nixon, da han skulle forklare sin rolle i Watergate-skandalen til den amerikanske befolkning, og alle tænkte at han var en slyngel! Den måde aktører sprogligt framer et issue på, har afgørende betydning for den offentlige opinionsdannelse. Vi ser nærmere på hvordan organisationer og PR-praktikere arbejder med priming, framing og dagsordenssættelse i det postfaktuelle samfund. CASE: Medierne og de nye nyhedskriterier. Lakoff (2004). Framing 101: How to Take Back Public Discourse IN Don't think of an elephant! Know your values and frame the debate: the essential guide for progressives. White River Junction, Vt.: Chelsea Green Pub. Co. Reader. Lund, Anker Brink (2004), Niche nursing strategisk offentlighedsarbejde for viderekomne i: Nielsen, Mie Femø (red.), Spin, selvfremstilling og samfund public relations som reflekterende praksis, Samfundslitteratur: 227-242. Reader. Hansen, Jens Otto Kjær & Jørgensen, Hanne Birgitte (2010) Kommunikationsmidler IN Strategisk kommunikation for praktikere, Ajour: 187-201. Reader. CASE: Jesper Vind og Klaus Wivel (2016). Krigen mod medierne, Weekendavisen #32 (12. 18. August) s. 1 + 6. Reader. CASE: Jens Otto Kjær Hansen: Krigen mod medierne (debatindlæg), Weekendavisen #33 (19. August) s. 10. Reader. Hallahan, Kirk, Seven Models of Framing: Implications for Public Relations, Journal of Public Relations Research, Vol. 11, 1999, p. 207. 7. Moodle. Amos Tversky & Daniel Kahneman (1981) The Framing of Decisions and the Psychology of Choice, Science, Vol. 211, No. 4481. (Jan. 30, 1981), pp. 453-458. Moodle. David H. Weaver (2007) Thoughts on Agenda Setting, Framing, and Priming Journal of Communication 57: 142 147. Moodle.
PR-strategi: planlægning og evaluering - the PR toolkit (I) Tidspunkt 27/03-2017 kl. 08:15-12:00 Sted 40.2-25 Den første af to praktisk orienterede undervisningsgange hvor PR-fagets toolkit introduceres. Denne gang: strategisk kommunikationsplanlægning og evaluering. Vi ser på vigtigheden af at kunne analysere situationer, offentlighedens holdning og organisationens mål samt at omsætte analyser i konkrete strategier. Endelig ser vi på evaluering af kampagner. Smith, R. D. (2013). Strategic planning for public relations. Routledge: 1-23. Reader. Jens Otto Kjær Hansen & Hanne Birgitte Jørgensen (2011) Kommunikationsstrategi IN Strategisk kommunikation for praktikere, Forlaget Ajour: s. 159-168. Reader. Sloth, Karin (2011) Evaluering af kommunikationens virkning IN Mål dine resultater - analyse, evaluering, måling af kommunikation, Samfundslitteratur: 77-100. Reader. Mintzberg, H. (1993). The pitfalls of strategic planning. California Management Review, 36, 32. Moodle. Pressehåndtering og issues management - the PR toolkit (II) Tidspunkt 29/03-2017 kl. 08:15-12:00 Den anden af to praktisk orienterede undervisningsgange hvor PR-fagets toolkit introduceres. Denne gang: issues management og pressehåndtering. At definere og identificere hvad der udgør et issue for organisationen er central del af PR-fagets praksis. Herunder håndteringen af pressen. Vi ser på hvordan organisationer pitcher historier til journalister og på hvordan PR-praktikere kan lægge låg på kritik og ulmende kriser. CASE: Professionsetik og 'the dark side of public relations' Frandsen & Johansen. (2010) Issues management. IN H. Merkelsen (red.) Håndbog i strategisk public relations, Samfundslitteratur. Reader Palenchar & Heath (2009). Strategic issues management IN Strategic Issues Management: Organizations and Public Policy Challenges, SAGE: 1-44. Moodle. Bro, Peter (2010) Pressehåndtering. IN H. Merkelsen (red.) Håndbog i strategisk public relations, Samfundslitteratur: 197-220. Reader Jens Otto Kjær Hansen & Hanne Birgitte Jørgensen (2010) Medietræning. IN Strategisk kommunikation for praktikere. Ajour: 205-211. Reader CASE: Bisgaard, Munk Timme. (2006). Hvordan man slår en historie ihjel, Kommunikationsforum. http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/hvordan-man-slaar-en-historie-ihjel. Moodle. Morsing, M. and Schultz, M. (2006), Corporate social responsibility communication: stakeholder information, response and involvement strategies. Business Ethics: A European Review, 15: 323 338. doi:10.1111/j.1467-8608.2006.00460.x (Moodle) Dulek, Ronald E. and Campbell, Kim Sydow (2015) On the Dark Side of Strategic Communication International Journal of Business Communication Vol. 52(1) 122 142.
Krisekommunikation på sociale medier Tidspunkt 31/03-2017 kl. 08:15-12:00 De sociale medier har skabt grobund for en ny type af organisatoriske kriser: shitstorms og dybe kontroverser. Samtidig har udviklingen af krise-typerne ændret arbejdsvilkårne for PR- og kommunikationsmedarbejderen, der også skal kunne håndtere kritiske røster på Twitter og rasende brugere på Facebook. Vi ser på kriser fra et praktikere synspunkt: hvilke kompetencer skal der til for at kunne håndtere fremtidens kriser på sociale medier? CASE: Wikipedia + Marius Johansen, Winnie & Frandsen, Finn (2007). Krisekommunikation: Fra imagegenoprettelse til relationship management IN Krisekommunikation, Når virksomhedens omdømme er truet, Samfundslitteratur: 183-250 (uddrag). Reader. Coombs, W.T. & Holladay, S.J. (2012) The paracrisis: The challenges created by publicly managing crisis prevention Public Relations Review 38: 408 415. Moodle. Nielsen, J. & Dahm, S. (2013) Krisekommunikation på Facebook i: Facebook fra socialt netværk til metamedie, redigeret af J. Linaa Jensen og J. Tække. Samfundslitteratur: 245-265. Reader. CASE: Højsgaard, L. (2013) The shitstorm, Journalisten http://journalisten.dk/shitstorm. Moodle. Marra, F.J. (1998). Crisis Communication Plans: Poor Predictors of Excellent Crisis Public Relations. Public Relations Review 24(4). 461-474. STADS stamdata Afløsningsseminar Belastning : 7.5 / 5 ECTS Prøveform : Afleveringsopgave / Hjemmeopgave Aktivitetskode : U24636 / U25297 / U40159 Bedømmelse : 7-trinsskala Censur : Intern censur