Kystturisterne i Danmark

Kystturisterne i Danmark En ABC med regionalt fokus VisitDenmark, 2012 Viden & Analyse

Forord Med en samlet omsætning på 34 mia. kr. og 68.500 direkte og afledte job i Danmark er kystturismen et betydningsfuldt forretningsområde i dansk turisme. Kystturisme er imidlertid meget andet end overnatninger og omsætning. Kystturisme er mennesker fra nær og fjern med det til fælles, at de har valgt at holde ferie i Danmark uden for de fire store byer. Denne rapport er udarbejdet af VisitDenmark Viden og Analyse for Videncenter for Kystturisme. Forbehold??? Opsummering: Kystturisterne i Danmark - en ABC med regionalt fokus tegner en profil af de mennesker, der i løbet af 2011 har været på kystferie i Danmark. Rapporten giver et øjebliksbillede og er udformet som opslagsværk for adfærd og kendetegn for kystturisterne i Danmark. Rapporten besvarer bl.a. følgende spørgsmål: Hvem er kystturisterne? Hvilke årsager har de for at holde ferie i Danmark? Hvilken type ferie mener de at holde i Danmark? Hvor længe bliver de, hvad laver de og hvor mange penge bruger de? Og ikke mindst, hvor tilfredse er de med opholdet i Danmark? Snittet i rapporten er regionalt, vel vidende at eksempelvis Midtjylland ikke opfattes som én destination i turisternes øjne. erne dækker over vidt forskellige feriedestinationer. I praksis vil det således ofte være forskellige sammensætninger af turister, der forklarer forskelle i resultater mellem regionerne. Det har været formålet med rapporten at skabe opmærksomhed om de forskellige destinationer i Danmark. Om at nogen klarer sig godt på nogle dimensioner, mens andre halter bagefter. Datagrundlaget, som stammer fra VisitDenmarks interview med over 5.000 gæster i feriehuse, feriecentre, hoteller, vandrerhjem og på campingpladser, har muliggjort en regional opdeling af resultaterne, men ikke en yderligere lokal afgrænsning af turisterne. Rapporten er udarbejdet af VisitDenmark for Videncenter for Kystturisme som led i projekt Oplevelsesbaseret Kystturisme. Kontaktperson Rapporten etablerer et 0-punkt for tilfredshed og øvrig adfærd for kystturisterne i Danmark faktorer, som Videncenteret de kommende år løbende vil overvåge på destinationsniveau gennem nye undersøgelser. God læselyst! Lars H. Olsen Direktør, Videncenter for Kystturisme

Hovedkonklusioner En kort profil af kystturisterne Danskere på kystferie står for 50% af overnatningerne i kystturismen, mens de tyske gæster står for 37%. 45% af overnatningerne foretages i et feriehus, mens hver 3. overnatninger er på en campingplads. 58% af overnatningerne sker i sommermånederne juni, juli og august. Par uden børn står for 52% af overnatningerne, børnefamilier står for de resterende 48%. Den gennemsnitlige rejsegruppe består af 3,0 personer, og de overnatter i snit 8,4 nætter. 73 pct. af kystturisterne kører i bil på ferie, for tyskere er tallet 88%. 58% har været på ferie i Danmark fem gange eller flere indenfor de seneste fem år. Naturen er den helt store attraktion: 68%nævner naturoplevelser, og herunder særligt strand, kyst og hav som motiver for at vælge Danmark. En høj andel af vore skandinaviske naboer peger dog på attraktionerne som et vigtigt rejsemotiv 50% af alle svenskere søger til Danmark pga. oplevelser i forlystelsesparker o.lign. 60% af tyskerne bruger naturen til længere vandreture, og knap en tredjedel af tyskerne og hollænderne cykler også langt. Danskerne og vores skandinaviske naboer holder sig til mindre udflugter eller korte gåture. Selv om naturen tiltrækker mange, bruger flest tid på aktiviteter i bymiljøer. Tre ud af fire besøger byer og shopper under kystferien i Danmark. Kystturisten bruger i gennemsnit 396 kr. pr. dag. Kystturisten er især tilfreds med overnatningsstedet, som opnår en score på 4,4 ud af fem mulige. Mindst tilfredshed er der med spisesteder (3,9), det samlede pris/kvalitetsniveau (3,6) og i nogle regioner også serviceniveauet.

Udsigt... A Kystturismen i Danmark Side 2-7 B Kystturisternes rejsemotiver og kendetegn Side 8-16 C Tilfredsheden med kystferien Side 17-22 Bag om rapporten Side 23 Bilag Side 24 ff. 1

Kystturismen i Danmark 2

Definition Velkommen i vandkanten Fokus på kystferie i Danmark Denne rapport definerer kystturismen i Danmark som al ferieturisme uden for de 4 storbyer: København, Odense, Aalborg og Aarhus. Kystturisterne danske og udenlandske turister på ferie uden for storbyerne i Danmark Rapporten har fokus på 5 områder: Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland inkl. Nordsjælland Bornholm 3

Volume Flest kystferie-overnatninger vest for Storebælt Syddanmark har 1. pladsen i overnatninger Sjælland (inkl. Nordsjælland) 5,1 mio. 15% Bornholm 1,3 mio. 4% Sjælland Syddanmark 12,9 mio. 20% 38% 34,2 mio. i alt Nordjylland 6,7 mio. 19% Midtjylland 8,3 mio. 24% Kystturisterne foretager i alt 34,2 millioner overnatninger i Danmark. 38% af ferienætterne i Danmark tilbringes i Syddanmark. 45% af overnatningerne foretages i et feriehus. Hver 3. overnatning er på en campingplads. Bilag 1 Kilde: Danmarks Statistik, 2011 Overnatningsformer: lejet feriehus, camping, feriecenter, hotel, lystbådehavne og vandrerhjem 4

Overnatningsform Her overnatter turisterne på deres kystferie Feriehus (15,5 mio.) Camping (10,7 mio.) Feriecenter (3,9 mio.) Hotel (2,7 mio.) Nordjylland Midtjylland Syddanmark Feriehus og camping er populære overnatningsformer Områderne vest for Storebælt har et stort antal overnatninger. Det er samtidig områder, hvor der er rigtig mange overnatninger i feriehuse og på campingpladser. Campister og feriehusgæster har lange opholdslængder, hvilket også afspejler sig i mængden af overnatninger. De forskellige nationaliteter foretrækker visse overnatningsformer. Eksempelvis bor de norske og svenske gæster oftere på hotel og feriecenter. Lystbådehavne (0,9 mio.) Vandrerhjem (0,7 mio.) Sjælland (inkl. Nordsjælland) Bornholm 34,2 mio. i alt Bilag 2 Kilde: Danmarks Statistik, 2011 0 2 4 6 Antal kyst-overnatninger i millioner 5

Sæson Kystferie året rundt Juli måned er en ferie-favorit Af kystturismens i alt 34,2 millioner overnatninger bliver godt 28% foretaget i juli måned. De 3 sommermåneder (juli, juni, august) udgør 58% af kyst-overnatningerne. Kilde: Danmarks Statistik, 2011 Overnatningsformer: lejet feriehus, camping, feriecenter, hotel, lystbådehavne og vandrerhjem 9,6 mio. 34,2 mio. i alt 0,5 mio. 0,7 mio. 0,9 mio. 2,9 mio. 2,6 mio. 4,6 mio. 5,6 mio. 2,7 mio. 2,3 mio. 0,7 mio. 1,1 mio. Januar Februar Marts April Maj Juni Juli August September Oktober November December 6

Nationaliteter Turisterne kommer især fra Danmarks nabolande Et mix af turister på kystferie De danske turister foretager 50% af kystferie-overnatningerne. Svenskere 1,0 mio. 3% Nordmænd 1,7 mio. 5% Hollændere 0,8 mio. 2% Andre Nationaliteter 0,9 mio. 3% De udenlandske kystturister står for 16,9 millioner overnatninger. Tyskere 12,5 mio. 37% 34,2 mio. i alt Danskere 17,3 mio. 50% 7 Bilag 1 Kilde: Danmarks Statistik, 2011 Overnatningsformer: lejet feriehus, camping, feriecenter, hotel, lystbådehavne og vandrerhjem

Kystturisternes rejsemotiver og kendetegn 8

Rejsemotiver Kystturisternes motivation for at vælge Danmark Top 10 Motiver 1. Naturoplevelser 2. Strand, kyst og hav 3. Gode overnatningssteder 4. Trygt at opholde sig i Danmark 5. Rent land 6. Børnevenligt land 7. Befolkningen generelt 8. Miljøvenligt rejseland 9. Interessante byer 69% 68% 61% 58% 51% 51% 42% 40% 39% Naturen og det lokale miljø lokker Tæt på 70% af kystturisterne motiveres af Danmarks naturoplevelser og kyststrækning. Turisterne er også motiveret af: at overnatte et godt sted. at være på ferie sammen med deres børn i trygge, naturrige og rene omgivelser. at opleve lokalbefolkningen og det lokale liv. Bilag 5 Kilde: VisitDenmark Turistundersøgelsen 2011 10. Mulighed for at vandre 37% Spørgsmål: Hvad er årsagen til, at du valgte Danmark som rejsemål? Mulighed for flere svar. 9 Besøg af forlystesparker og andre attraktioner er også et centralt rejsemotiv for knap 50% af de udenlandske turister, bl.a. fra Norge, Sverige og Holland.

ale kystmotiver Nordjylland Midt- Jylland Syddanmark Stort set alle turister, uanset rejsegruppe, motiveres af naturoplevelser og kystliv. en tiltrækker især familier, som motiveres af de gode overnatningssteder og de trygge rammer. Godt over halvdelen af turisterne motiveres også af områdets børnevenlighed. Flertallet af turisterne motiveres af naturen og kysten, og fremhæver de rene og trygge omgivelser samt de gode overnatningssteder. Aktivitetsniveaet er højt blandt relativt store og forskelligartede grupper af turister med interesse i aktiv ferie (cykling, vandring, fiskeri m.m.) og kulturoplevelser (byliv, gastronomi, wellness m.m.). Hver 2. turist motiveres også af at besøge familie/venner. en dækker over et stort område, hvilket giver udslag i mange slags rejsemotiver. Lidt over flertallet af turisterne motiveres af natur, kyst, gode overnatningssteder og trygge omgivelser. Aktiviteter i det fri som vandring og cykling er også populære blandt nogle grupper. Knap hver 4. turist motiveres af wellness. Sjælland (inkl. Nord- Sjælland) en har et klart flertal af gæster på ferie uden børn. Turisterne angiver få og ret så forskellige rejsemotiver, hvilket tyder på en bred variation i rejsegruppernes interesser. Natur og kyst motiverer knap halvdelen af turisterne. En lang række andre elementer motiverer dermed turisternes besøg såsom de interessante byer, historiske/kulturelle oplevelser og lokale attraktioner. Bornholm Godt halvdelen af turisterne har naturen og kysten som rejsemotiv. Mange rejsegrupper har dermed andre motiver som årsag til deres besøg, bl.a. cykling, vandring, godt overnatningssted, interessante byer og historiske/kulturelle oplevelser. 10 Bilag 6 Kilde: VisitDenmark Turistundersøgelsen 2011

Ferietype Ferietypen er det sociale og oplevelsesmæssige formål 55% Ferie med venner 72% Strand og naturferie 59% Familieferie 47% Aktiv ferie 71% Familieferie 22% Rund -rejse 33% Ferie med venner 45% Parferie Spørgsmål: Hvilken type af ferieophold er dit aktuelle ferieophold i Danmark? Mulighed for flere svar. Familie- og naturferie er de mest populære ferietyper Den mest udbredte ferietype i de 5 områder er familieferie, efterfulgt af strand og naturferie. I Midtjylland er der dog flest turister på strand og naturferie og dernæst parferie. Danmarkskortet viser hvilke ferietyper der især skiller sig ud, når man sammenligner de 5 områder. I Midtjylland er aktiv ferie, rundrejse i Danmark og ferie med venner mere udbredt end i de andre regioner. 37% Besøg af familie/ venner 11 Besøg af familie/venner og parferie er mest udbredt på Sjælland (inkl. Nordsjælland) og i Midtjylland. Hver 4. turist angiver aktiv ferie som formål i Nordjylland og på Bornholm og Sjælland (inkl. Nordsjælland). 47% Strand og naturferie 26% Aktiv ferie Bilag 7 Kilde: VisitDenmark Turistundersøgelsen 2011

Kendetegn På ferie med eller uden børn 48% af kystferie-overnatningerne foretages af børnefamilier. Par uden børn står for 52% af overnatningerne. Den gennemsnitlige rejsegruppe består af 3,0 personer. Bilen er lastet med ferieminder 73% af kystturisterne kører på ferie i bil. 13% kører i bil, men benytter også en færge til at nå frem til det område hvor de skal holde ferie. De har været her før 93% af kystturisterne har indenfor de sidste 5 år været på ferie i Danmark én eller flere gange. 7% af turisterne har ikke været på ferie i Danmark før. 396 kr. døgnforbrug 3,0 personer pr. rejsegruppe 8,4 nætter i gns. Godnat og sov godt Kystturisten foretager i gennemsnit 8,4 overnatninger. Campisten og feriehusgæsten holder lidt længere ferie end gennemsnittet. Pengene op af lommen Kystturisten bruger i gennemsnit 396 kr. pr dag. Døgnforbruget indkluderer udgift til logi, kost, oplevelser shopping, lokal transport og meget mere. Bilag 3, 8-9 Kilde: VisitDenmark Turistundersøgelsen 2011 12

ale nøgletal Nordjylland Midt- Jylland Den store gennemsnitlige rejsegruppestørrelse skyldes de mange børnefamilier. Det store antal overnatninger i feriehus og på camping bidrager til den lange opholdslængde. Gns. rejsegruppestørrelse Nordjylland 3,7 personer Midtjylland 2,6 personer Syddanmark 3,0 personer Sjælland 3,0 personer Bornholm 3,0 personer Danmark 3,0 personer Syddanmark Sjælland (inkl. Nord- Sjælland) Bornholm Relativ kort opholdslængde og mellemhøjt forbrug som følge af mange turister på ferie uden børn. Flertallet af turisterne er på ferie uden børn. Den lange opholdslængde skyldes ophold i feriehuse og på camping. Det høje døgnforbrug skyldes udgiften til færgetransport og lidt højere forbrug på logi og kost. Bilag 9 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011 13 Gns. opholdslængde Nordjylland 8,7 overnatninger Midtjylland 9,7 overnatninger Syddanmark 7,5 overnatninger Sjælland 9,1 overnatninger Bornholm 7,8 overnatninger Gns. døgnforbrug Nordjylland 353 kr. Midtjylland 417 kr. Syddanmark 350 kr. Sjælland 418 kr. Bornholm 701 kr. Danmark 8,4 overnatninger Danmark 396 kr.

ale ankomster Antallet af børn og voksne på ferie Fordeling af ankomster Danmark Nordjylland Voksne uden børn fylder Ferie med børn (Sjov, Leg og Læring) Ferie uden børn ( Det Gode Liv) lidt mere end familierne 0% 50% 100% 47% 61% 53% 39% 53% af kystturisterne holder ferie i Danmark uden børn. Voksne på ferie med børn står for 47% af ankomsterne. Midtjylland 46% 54% I Nordjylland og på Bornholm er det rejsegrupperne med børn, som står for flertallet af ankomsterne. Syddanmark Sjælland (inkl. Nordsjælland) 45% 33% 55% 67% På Sjælland (inkl. Nordsjælland) udgør voksne på ferie uden børn 67% af alle ankomster. Bornholm 54% 46% I Midtjylland og i Syddanmark er der stort set den samme fordeling af ankomster som på landsplan. Bilag 4 Kilde: VisitDenmark Turistundersøgelsen 2011 14 Opdelingen i ankomster med og uden børn er synonym med VisitDenmarks målgrupper: Sjov, Leg og Læring og Det Gode Liv.

Aktiviteter Kystturisternes aktiviteter i Danmark Top 10 Aktiviteter 1. Korte gåture 2. Spise på restaurant, café el. lign. 78% 87% Aktiviteter i by og på land 3. Besøge byer 4. Shopping 5. Udflugter i naturen 6. Længere vandreture af min. 5 km. 7. Besøge historiske attraktioner, bygninger og monumenter 8. Besøge museer og udstillinger 9. Bade i badeland 10. Bade i hav eller sø Spørgsmål: Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviter på en skala fra 1 til 5. Her vises 2-5, en enkelt gang meget ofte. Bilag 10 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011 41% 39% 37% 37% 43% 73% 69% 74% 15 Turisterne vil ud og opleve lokalområdets natur, historiske seværdigheder, byliv og mad. Knap 2 ud af 5 turister vil også en tur ud at bade. 30% af turisterne vil også gerne besøge forlystelsesparker o.lign.

ale aktiviteter 50% Historiske seværdigheder 49% Badeland Danmarkskortet viser, hvilke aktiviteter der især skiller sig ud, når man sammenligner de 5 områder. Turisterne i Nordjylland vil alle på korte gåture og på udflugter i naturen. Hver 2. turist vil besøge historiske seværdigheder og bade i badeland. 1 ud af 3 vil besøge dyreparker/akvarier. I Midtjylland vil turisterne besøge byer, shoppe og på restaurant. 2 ud af 5 turister vil også besøge forlystelsesparker. Golf, wellness, korte cykelture og lystfiskeri er også mere populært end i de andre områder. 38% Lystfiskeri 39% Korte cykelture 41% Museer Syddanmark dækker over et stort område, og spredningen i aktiviteter er derfor også stor. Flertallet af turisterne vil på korte gåture, mens knap 50% vil på vandreture. Wellness og badelande er også populært blandt nogle rejsegrupper. 30% Wellness 40% Badeland Bilag 11 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011 88% Korte gåture Turisterne på Sjælland (inkl. Nordsjælland) foretager mange forskellige aktiviteter. Flertallet vil dog gerne 94% gå korte ture, besøge byer og spise på Restau restaurant. Godt 2 ud af 5 vil besøge -rant historiske seværdigheder og museer. 16 32% Lang cykeltur Turisterne på Bornholm vil besøge byer, spise på restaurant og ud i naturen. I forhold til de andre områder er der et stort antal som vil besøge historiske seværdigheder (83%) og museer (69%). Lange vandre- og cykelture er også populære aktiviteter blandt nogle rejsegrupper. 62% vil også gerne bade i Østersøen.

Tilfredsheden med kystferien 17

Tilfredshed Sådan måles turisternes tilfredshed Hvor tilfreds er du på en skala fra 1 til 5? 1.0 Meget utilfreds 2.0 Utilfreds 3.0 Hverken eller 4. 0 Tilfreds 5. 0 Meget tilfreds Ud fra benchmarket 4,2 kan man vurdere turisternes tilfredshed Empiriske studier viser at loyalitet især skabes, når tilfredshedsscoren er 4,2 eller derover på 5-skalaen. (Kotler 2008: Marketing for Hospitality and Tourism.) Loyalitet > 4,2 Turisten med et højt tilfredshedsniveau betegnes som værende begejstret. En begejstret turist vender oftere tilbage til ferieområdet og vil sandsynligvis også aktivt anbefale ferieområdet til familie og venner. 18

Overordnet tilfredshed Kystturisterne er alt i alt godt tilfredse med deres ferie i Danmark Kystturisterne i Danmark har en tilfredshedsscore på 4,5 på en skala fra 1 til 5. I de 5 områder i Danmark har kystturisterne alle tilfredshedsscorer over 4,2. De er derfor overordnet set begejstrede for deres ferieophold i området. Samspillet mellem turisternes forventninger og feriestedets præstation er afgørende for turistens tilfredshed. Flertallet af turisterne har været på ferie i Danmark før, og deres forventninger til ferieopholdet er dermed ofte baseret på egne erfaringer og præferencer. 5 4,6 4,2 3,8 3,4 3 2,6 2,2 1,8 1,4 1 4,5 4,7 4,3 4,6 4,5 4,5 Danmark Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland Bornholm 19 Bilag 13 Kilde: VisitDenmark Turistundersøgelsen 2011

Feriens elementer Overnatningsstedet vækker mest begejstring blandt kystturisterne 5 4,6 4,2 3,8 3,4 3 2,6 2,2 1,8 1,4 1 4,4 4,1 3,9 4,1 4,0 4,1 3,6 Kystturisternes overordnede tilfredshed med ferien er høj, mens tilfredsheden med feriens forskellige elementer svinger en hel del. Turisterne vil sjældent tillægge alle elementer lige stor betydning. Det enkelte elements indflydelse på den overordnede tilfredshed vil derfor variere. Kystturisternes overordnede tilfredshed påvirkes af en lang række oplevelser, hvoraf denne undersøgelsen blot dækker en håndfuld. 20 Bilag 12 Kilde: VisitDenmark Turistundersøgelsen 2011

De basale faciliter Overnatningsstedet Serviceniveauet 4,6 5 4,2 3,8 3,4 2,6 3 2,2 1,8 1,4 1 4,4 4,5 4,2 4,4 4,3 4,5 4,6 5 4,2 3,8 3,4 2,6 3 2,2 1,8 1,4 1 4,0 4,4 3,7 3,9 3,8 4,3 Overnatningsstedet lever i stor stil op til kystturisternes forventninger. Kystturisterne forventer mere eller bedre service. Information og skiltning Udbud/kvalitet af spisesteder 4,6 5 4,2 3,8 3,4 2,6 3 2,2 1,8 1,4 1 4,1 4,4 4,0 4,0 3,9 4,1 4,6 5 4,2 3,8 3,4 2,6 3 2,2 1,8 1,4 1 3,9 4,1 3,9 3,8 3,8 4,4 Kystturisterne ser mulige forbedringer i mængden/kvaliteten af information og skiltning. 21 Kystturisterne efterspørger flere spisesteder eller bedre kvalitet/udvalg i madtilbuddet. Bilag 13 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011

Aktiviteter og prisniveau Udbud/kvalitet af aktiviteter Udbud/kvalitet af attraktioner/seværdigheder 4,6 5 4,2 3,8 3,4 2,6 3 2,2 1,8 1,4 1 4,1 4,3 4,0 4,0 3,9 4,5 4,6 5 4,2 3,8 3,4 2,6 3 2,2 1,8 1,4 1 4,1 4,2 4,0 4,1 3,9 4,4 Kysturisterne er tilfredse, men havde måske håbet på noget lidt andet. Et tilfredsstillende niveau ift. kystturisternes forventninger, men ikke noget der begejstrer. 5 4,6 4,2 3,8 3,4 3 2,6 2,2 1,8 1,4 1 Pris i forhold til kvalitet 3,6 4,2 3,3 3,4 3,6 3,7 Danmark Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland Bornholm Kystturisterne oplever ikke den kvalitet, som de mener prisniveauet burde udløse. Undersøgelsen viser ikke hvilke specifikke udgifter der påvirker tilfredsheden. 22 Bilag 13 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011

Bag om rapporten Information om rapportens datagrundlag Kystturisterne i Danmark en ABC med regionalt fokus er baseret på et særudtræk fra VisitDenmarks Turistundersøgelse 2011. Data i rapporten er baseret på i alt 5.605 personlige interviews med kystturister på ferie i Danmark i 2011. Der foretaget 1.871 interviews med danske kystturister og 3.734 interviews med udenlandske kystturister. I bilag er der udførlige tabeller med data på kystturisterne, fordelt på nationalitet og ferieområde. Antal interviews i de 5 områder Nordjylland 1.033 Midtjylland 1.226 Syddanmark 2.385 Sjælland (inkl. Nordsjælland ) 642 Bornholm 319 23

Bilag 1: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Kystferie overnatninger i de 5 ferieområder Danmark i alt 34.215.386 17.266.560 12.518.482 1.675.436 1.030.655 836.774 887.480 Nordjylland 6.669.703 3.616.958 1.898.108 683.284 274.624 84.527 112.202 Midtjylland 8.313.330 3.591.319 3.914.330 330.025 102.754 196.442 178.461 Syddanmark 12.901.992 5.921.590 5.428.846 431.968 341.983 416.955 360.651 Sjælland (inkl. Nordsjælland) 5.065.294 3.474.311 849.686 179.768 246.739 131.099 183.691 Bornholm 1.265.067 662.382 427.512 50.391 64.556 7.751 52.474 Kilde: Danmarks Statistik, 2011. I kystferie overnatninger indgår overnatningsformerne:lejet feriehus, camping, feriecenter, hotel, lystbådehavne og vandrerhjem. Kystferie overnatninger på overnatningsformer (fordeling i pct.) Danmark i alt 100 100 100 100 100 100 100 Feriehus 45 20 83 42 19 44 37 Camping 31 48 12 14 16 31 23 Feriecenter 11 16 1 27 30 16 9 Hotel 8 10 1 14 26 4 23 Lystbådehavne 3 3 2 1 6 4 2 Vandrerhjem 2 3 0 2 3 1 6 Kilde: Danmarks Statistik, 2011. 24/1

Bilag 2: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Kystferie overnatninger på overnatningsformer i de 5 ferieområder (fordeling i pct.) Nordjylland 100 100 100 100 100 100 100 Feriehus 42 22 86 33 26 40 36 Camping 30 46 11 12 11 36 23 Feriecenter 17 21 1 34 21 14 15 Hotel 8 9 1 16 29 6 21 Lystbådehavne 2 1 1 2 9 2 1 Vandrerhjem 1 1 0,2 3 3 2 4 Midtjylland 100 100 100 100 100 100 100 Feriehus 60 27 91 68 37 55 53 Camping 27 52 7 10 16 31 14 Feriecenter 3 5 0,4 10 8 9 5 Hotel 6 10 0,3 10 27 2 20 Lystbådehavne 2 3 1 1 9 2 1 Vandrerhjem 2 3 0,2 2 3 1 6 Syddanmark 100 100 100 100 100 100 100 Feriehus 43 16 77 27 9 41 29 Camping 33 49 17 20 22 30 26 Feriecenter 12 18 2 36 35 21 11 Hotel 8 11 1 14 29 4 28 Lystbådehavne 3 3 3 1 2 4 2 Vandrerhjem 2 3 0,3 1 3 1 4 Sjælland (inkl. Nordsjælland) 100 100 100 100 100 100 100 Feriehus 31 18 82 61 17 38 35 Camping 38 49 7 17 12 34 26 Feriecenter 15 16 4 11 47 15 7 Hotel 9 10 1 8 14 5 20 Lystbådehavne 4 3 6 1 7 6 3 Vandrerhjem 4 4 1 2 4 2 10 Bornholm 100 100 100 100 100 100 100 Feriehus 47 33 73 41 23 33 46 Camping 18 22 12 10 13 38 20 Feriecenter 11 18 1 14 7 2 9 Hotel 18 20 9 34 44 8 11 Lystbådehavne 3 1 4 1 9 18 11 Vandrerhjem 4 6 0,3 1 3 1 2 Kilde: Danmarks Statistik, 2011 24/2

Bilag 3: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Kystferie overnatninger på segmenter (fordeling i pct.) Danmark i alt 100 100 100 100 100 100 100 Ferie med børn 48 50 46 65 54 44 36 Ferie uden børn 52 50 54 35 46 56 64 Nordjylland 100 100 100 100 100 100 100 Ferie med børn 59 68 43 77 64 47 25 Ferie uden børn 41 32 57 23 36 53 75 Midtjylland 100 100 100 100 100 100 100 Ferie med børn 44 51 37 40 27 24 40 Ferie uden børn 56 49 63 60 73 76 60 Syddanmark 100 100 100 100 100 100 100 Ferie med børn 47 43 47 74 70 46 45 Ferie uden børn 53 57 53 26 30 54 55 Sjælland (inkl. Nordsjælland) 100 100 100 100 100 100 100 Ferie med børn 41 38 53 84 39 75 11 Ferie uden børn 59 62 47 16 61 25 89 Bornholm 100 100 100 100 100 100 100 Ferie med børn 60 59 76 30 47 77 29 Ferie uden børn 40 41 24 70 53 23 71 Kilde: Beregnet på baggrund af overnatningstal fra Danmarks Statistik og tal fra VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. 24/3

Bilag 4: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Estimerede kystferie ankomster på segmenter (antal turister) Danmark i alt 4.293.891 2.316.787 1.406.231 205.371 205.130 81.213 79.158 Ferie med børn 2.001.863 1.151.000 528.932 125.399 123.668 39.617 33.247 Ferie uden børn 2.292.027 1.165.787 877.300 79.972 81.462 41.597 45.910 Nordjylland 871.753 510.884 201.934 83.990 55.356 8.687 10.901 Ferie med børn 533.072 348.332 79.607 59.519 37.698 4.439 3.477 Ferie uden børn 338.680 162.552 122.327 24.471 17.658 4.247 7.424 Midtjylland 916.755 492.322 322.931 44.707 19.641 19.420 17.734 Ferie med børn 423.696 249.253 140.013 14.465 6.086 5.238 8.643 Ferie uden børn 493.059 243.069 182.919 30.243 13.556 14.182 9.091 Syddanmark 1.552.016 780.604 575.986 50.125 72.437 39.847 33.016 Ferie med børn 695.573 332.025 238.412 34.022 53.798 19.671 17.645 Ferie uden børn 856.443 448.579 337.573 16.104 18.640 20.176 15.371 Sjælland (inkl. Nordsjælland) 786.622 446.369 248.242 19.903 45.804 12.608 13.696 Ferie med børn 258.858 170.566 40.690 15.816 19.939 9.751 2.097 Ferie uden børn 527.763 275.802 207.552 4.088 25.865 2.858 11.599 Bornholm 166.745 86.608 57.138 6.645 11.892 651 3.810 Ferie med børn 90.663 50.824 30.209 1.578 6.148 518 1.385 Ferie uden børn 76.082 35.784 26.929 5.067 5.743 134 2.425 Kilde: Beregnet på baggrund af overnatningstal fra Danmarks Statistik og tal fra VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. 24/4

Bilag 5: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Rejsemotiver (pct.) Naturoplevelser 68 59 91 54 43 80 56 Strand, kyst og hav 68 55 95 63 45 81 54 Gode overnatningssteder 61 50 85 60 41 75 50 Trygt at opholde sig i Danmark 58 46 80 63 48 70 57 Rent land 51 37 78 52 42 71 54 Børnevenligt land 51 43 65 54 49 53 43 Befolkningen generelt 42 28 69 54 37 49 35 Miljøvenligt rejseland 40 28 64 38 34 53 41 Interessante byer 39 29 57 45 29 52 55 Mulighed for at vandre 37 25 65 23 12 51 22 Gode/billige transportmuligheder til landet 36 31 51 27 20 33 19 Historiske og kulturelle oplevelser 29 26 34 29 22 29 41 Forlystelsesparker, zoologiske haver, akvarier og andre attraktioner 28 21 34 42 50 47 49 Besøg af familie eller venner 28 28 30 18 16 33 30 Mulighed for at cykle 27 18 48 24 12 41 23 Shoppingmuligheder 25 14 43 47 16 31 19 Gastronomiske oplevelser 22 15 33 32 20 33 15 Prisniveauet 19 24 11 34 9 7 9 Wellness 19 12 33 12 15 32 17 Mulighed for at fiske 19 12 35 7 4 35 11 Mulighed for at spille golf 10 7 18 8 7 5 11 Særlig begivenhed/event 10 11 9 12 10 12 18 Mulighed for at sejle 4 4 5 3 3 12 4 Godt natteliv 3 3 3 4 2 2 2 Andet 22 27 14 21 18 11 28 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgmålet lyder: Hvad er årsagen til at du valgte Danmark som rejsemål? Tabellen viser den procentvise andel af turisterne, som har svaret anerkendende til de forskellige rejsemotiver. Mulighed for flere svar. 24/5

Bilag 6: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland (inkl. Nordsjælland) Bornholm Rejsemotiver (pct.) Naturoplevelser 68 80 84 63 48 58 Strand, kyst og hav 68 82 76 65 47 55 Gode overnatningssteder 61 68 80 59 41 34 Trygt at opholde sig i Danmark 58 63 79 55 47 25 Rent land 51 47 72 50 43 23 Børnevenligt land 51 60 57 51 40 25 Befolkningen generelt 42 43 63 39 30 20 Miljøvenligt rejseland 40 32 58 42 34 16 Interessante byer 39 36 53 37 27 36 Mulighed for at vandre 37 40 47 37 16 25 Gode/billige transportmuligheder til landet 36 29 66 32 22 11 Historiske og kulturelle oplevelser 29 29 33 25 28 37 Forlystelsesparker, zoologiske haver, akvarier og andre attraktioner 28 25 43 28 24 7 Besøg af familie eller venner 28 18 53 24 21 15 Mulighed for at cykle 27 19 44 26 12 26 Shoppingmuligheder 25 19 42 24 14 13 Gastronomiske oplevelser 22 12 43 17 16 16 Prisniveauet 19 24 26 18 17 7 Wellness 19 8 36 22 9 4 Mulighed for at fiske 19 11 39 18 7 4 Mulighed for at spille golf 10 2 24 10 8 3 Særlig begivenhed/event 10 5 19 9 11 5 Mulighed for at sejle 4 2 9 3 4 4 Godt natteliv 3 2 4 2 2 2 Andet 22 25 17 21 18 38 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgmålet lyder: Hvad er årsagen til at du valgte Danmark som rejsemål? Tabellen viser den procentvise andel af turisterne, som har svaret anerkendende til de forskellige rejsemotiver. Mulighed for flere svar. 24/6

Bilag 7: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland (inkl. Nordsjælland) Bornholm Ferietype (pct.) Familieferie 61 71 53 59 64 65 Strand og naturferie 56 72 67 46 56 47 Parferie 39 27 61 34 45 22 Ferie med venner 32 13 55 33 22 20 Aktiv ferie (cykel,fiske etc.) 27 26 47 19 25 26 Besøg af familie og venner 22 13 39 15 37 14 Rundrejse i Danmark 12 9 22 9 12 7 Privat begivenhed, fx familiefester 9 4 16 7 11 7 Byferie 7 4 7 7 12 8 Deltagelse i festival eller event 3 2 5 3 3 3 Rundrejse med besøg af andre lande 2 2 2 4 2 1 Andet 5 4 3 6 5 6 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgsmålet lyder: Hvilken type af ferieophold er dit aktuelle ferieophold i Danmark? Mulighed for flere svar. 24/7

Bilag 8: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Transportmiddel til ferieområde i Danmark (fordeling i pct.) I alt 100 100 100 100 100 100 100 Fly 1 1 0 7 1 0 27 Bil 73 73 88 11 43 83 36 Bil kombineret med færge 13 11 6 69 37 2 15 Tog 1 1 0 0 2 0 1 Cykel 1 2 0 0 0 0 1 Bus 2 3 0 1 6 0 0 Motorbåd/sejlbåd 0 0 0 0 0 0 0 Mobile home/camper 7 8 5 8 6 14 16 Motorcykel 0 0 0 1 2 0 1 Færge 1 1 0 3 3 0 2 Andet 0 0 0 0 0 0 0 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgsmålet lyder: Hvilket transportmiddel har du hovedsageligt benyttet for at komme hertil? Tidligere feriebesøg i Danmark indenfor de seneste 5 år (fordeling i pct.) I alt 100 100 100 100 100 100 100 1 gang 6 3 8 13 21 21 16 2 4 gange 29 22 38 43 35 41 18 5 gange eller flere 58 72 46 33 25 16 21 Ingen gange 7 3 8 11 18 22 44 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011 24/8

Bilag 9: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Rejsegruppestørrelse (gns. antal personer) I alt 3,0 3,2 2,8 3,3 3,2 2,9 2,9 Feriehus 2,9 3,1 2,8 3,4 2,9 2,9 2,8 Camping 3,0 3,1 2,8 2,9 3,0 2,8 3,2 Feriecenter 3,8 4,2 2,8 4,2 3,8 3,0 3,2 Hotel 2,7 2,5 2,6 2,8 3,3 2,8 Vandrerhjem 2,9 3,0 2,4 2,7 3,1 2,9 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Den hollandske stikprøve har på enkelte overnatningsformer ikke været tilpas stor nok til at danne et resultat. Opholdslængde (gns. antal ferie overnatninger) I alt 8,4 7,5 10,2 8,4 4,9 10,2 11,7 Feriehus 9,3 7,3 10,0 14,1 8,6 9,3 12,3 Camping 12,8 13,3 12,7 11,0 6,0 11,9 10,5 Feriecenter 5,9 5,3 9,1 5,5 3,9 10,4 10,4 Hotel 4,5 4,1 7,0 4,6 3,8 12,8 Vandrerhjem 6,1 6,1 6,3 7,8 5,2 4,3 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Den hollandske stikprøve har på enkelte overnatningsformer ikke været tilpas stor nok til at danne et resultat. Døgnforbrug i kr. ( gns. pr. person) I alt 396 360 396 609 655 421 533 Feriehus 421 437 405 494 583 421 517 Camping 267 245 266 552 478 361 520 Feriecenter 445 426 443 848 863 560 276 Hotel 915 901 900 1.006 848 915* 1.034 Vandrerhjem 562 539 614 732 667 562* 843 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. * Det gennemsnitlige døgnforbrug er indsat, da den hollandske stikprøve på overnatningsformen ikke er tilpas stor nok. Kystturisterne i alt Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland (inkl. Nordsjælland) Bornholm Rejsegruppestørrelse (gns. antal personer) 3,0 3,7 2,6 3,0 3,0 3,0 Opholdslængde (gns. antal ferieovernatninger) 8,4 8,7 9,7 7,5 9,1 7,8 Døgnforbrug i kr. ( gns. pr. person) 396 353 417 350 418 701 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. 24/9

Bilag 10: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Aktiviteter (pct.) Korte gåture 87 85 96 86 69 91 84 Spise på restaurant, café el. lign. 78 78 70 93 94 85 91 Besøge byer 74 68 86 85 61 83 84 Shopping 73 65 87 87 72 81 76 Udflugter i naturen 69 64 82 70 48 68 62 Længere vandreture af min. 5 km. 43 35 60 33 32 45 43 Besøge historiske attraktioner, bygninger og monumenter 41 42 38 46 38 33 57 Besøge museer og udstillinger 39 37 40 46 32 41 56 Bade i badeland 37 37 36 40 39 43 36 Bade i hav eller sø 37 37 34 52 38 37 33 Besøge forlystelsesparker og oplevelsescentre 30 27 27 49 53 50 58 Korte cykelture 27 21 39 24 16 35 31 Besøge dyreparker, akvarier og zoologiske haver 25 24 23 32 27 29 35 Kur, spa eller wellness 24 18 35 17 16 36 27 Længere cykelture af min. 10 km 21 16 32 21 14 32 28 Lystfiskeri 19 14 30 7 8 36 18 Spille golf 10 9 13 8 10 4 14 Overvære koncerter, festival og events 10 12 7 13 12 6 16 Øvrig vandsport f.eks. kano eller kajak 5 6 4 3 6 9 10 Gå i byen (natteliv) 5 6 3 6 8 3 10 Lystsejlads 4 4 3 2 4 7 6 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgmålet lyder: Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviter på en skala fra 1 til 5. 1) Aldrig, 2) En enkelt gang, 3) Ind i mellem, 4) Ofte, 5) Meget ofte. Tabellen viser den procentvise andel af respondenter, der har angivet svar i intervallet 2 til 5. 24/10

Bilag 11: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland (inkl. Nordsjælland) Bornholm Aktiviteter (pct.) Korte gåture 87 96 86 83 88 94 Spise på restaurant, café el. lign. 78 69 89 73 77 94 Besøge byer 74 74 86 67 67 89 Shopping 73 71 85 68 66 84 Udflugter i naturen 69 80 73 60 61 91 Længere vandreture af min. 5 km. 43 36 44 46 35 47 Besøge historiske attraktioner, bygninger og monumenter 41 50 32 32 42 83 Besøge museer og udstillinger 39 38 31 36 41 69 Bade i badeland 37 49 32 40 28 22 Bade i hav eller sø 37 38 46 24 43 62 Besøge forlystelsesparker og oplevelsescentre 30 27 36 28 29 35 Korte cykelture 27 21 39 23 22 30 Besøge dyreparker, akvarier og zoologiske haver 25 33 31 20 22 20 Kur, spa eller wellness 24 11 32 30 17 5 Længere cykelture af min. 10 km 21 15 30 19 15 32 Lystfiskeri 19 11 38 17 11 9 Spille golf 10 4 20 9 12 6 Overvære koncerter, festival og events 10 10 10 8 9 21 Øvrig vandsport f.eks. kano eller kajak 5 2 9 4 8 8 Gå i byen (natteliv) 5 4 7 4 5 9 Lystsejlads 4 2 6 3 4 3 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgmålet lyder: Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviter på en skala fra 1 til 5? 1) Aldrig, 2) En enkelt gang, 3) Ind i mellem, 4) Ofte, 5) Meget ofte. Tabellen viser den procentvise andel af respondenter, der har angivet svar i intervallet 2 til 5. 24/11

Bilag 12: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Danskere Tyskere Nordmænd Svenskere Hollændere Andre nationaliteter Tilfredshed alt i alt ( gns.) I alt 4,5 4,6 4,5 4,6 4,5 4,4 4,6 Feriehus 4,5 4,5 4,5 4,6 4,5 4,3 4,6 Camping 4,6 4,7 4,6 4,7 4,6 4,5 4,7 Feriecenter 4,6 4,6 4,4 4,6 4,5 4,4 4,7 Hotel 4,4 4,5 4,4 4,6 4,4 4,2 4,6 Vandrerhjem 4,5 4,6 4,3 4,4 4,5 4,5 4,6 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgsmålet lyder: Hvor tilfreds er du ALT i ALT med dit ophold i Danmark på en skala fra 1 til 5? 1) Meget utilfreds, 2) Utilfreds, 3) Hverken eller, 4) Tilfreds, 5) Meget tilfreds. Tilfredshed med feriens elementer (gns.) Overnatningsstedet 4,4 4,4 4,3 4,4 4,2 4,3 4,4 Udbud og kvalitet af aktiviteter 4,1 4,2 4,0 4,3 4,1 4,0 4,2 Udbud og kvalitet af spisesteder 3,9 4,0 3,8 4,1 3,8 3,9 3,8 Udbud og kvalitet af attraktioner/seværdigheder 4,1 4,2 4,0 4,2 4,2 4,1 4,2 Servicenivauet 4,0 4,1 3,9 4,2 3,9 3,7 4,0 Information og skiltning 4,1 4,1 4,1 4,2 3,9 4,0 4,1 Pris i forhold til kvalitet 3,6 3,8 3,3 3,9 3,4 3,2 3,3 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgsmålet lyder: Hvor tilfreds er du med de forskellige dele af dit ophold på en skala fra 1 til 5? 1) Meget utilfreds, 2) Utilfreds, 3) Hverken eller, 4) Tilfreds, 5) Meget tilfreds. 24/12

Bilag 13: Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i alt Nordjylland Midtjylland Syddanmark Sjælland (inkl. Nordsjælland) Bornholm Tilfredshed alt i alt ( gns.) I alt 4,5 4,7 4,3 4,6 4,5 4,5 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgsmålet lyder: Hvor tilfreds er du ALT i ALT med dit ophold i Danmark på en skala fra 1 til 5? 1) Meget utilfreds, 2) Utilfreds, 3) Hverken eller, 4) Tilfreds, 5) Meget tilfreds. Tilfredshed med feriens elementer (gns) Overnatningsstedet 4,4 4,5 4,2 4,4 4,3 4,5 Udbud og kvalitet af aktiviteter 4,1 4,3 4,0 4,0 3,9 4,5 Udbud og kvalitet af spisesteder 3,9 4,1 3,9 3,8 3,8 4,4 Udbud og kvalitet af attraktioner/seværdigheder 4,1 4,2 4,0 4,1 3,9 4,4 Servicenivauet 4,0 4,4 3,7 3,9 3,8 4,3 Information og skiltning 4,1 4,4 4,0 4,0 3,9 4,1 Pris i forhold til kvalitet 3,6 4,2 3,3 3,4 3,6 3,7 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2011. Spørgsmålet lyder: Hvor tilfreds er du med de forskellige dele af dit ophold på en skala fra 1 til 5? 1) Meget utilfreds, 2) Utilfreds, 3) Hverken eller, 4) Tilfreds, 5) Meget tilfreds. 24/13