Business Controlling Sales/Commercial 2017 Finance Business Partnering med salg/marketing Performance management Kundelønsomhedsstyring Effektiv salgsforecasting Pricing og Revenue Management Redskaber, værktøjer og systemer Førende virksomheder og eksperter Kr. 3.290,- ved tilmelding senest d. 6/11-2017 DATO og STED 23. november 2017, Hotel Scandic Sydhavnen i København INDLÆGSHOLDERE Director, Group Business Controlling, Business Finance Kim Laage Saltoft Olsen, PANDORA A/S Director, Market & Commercial Development, Commercial Excellence Henrik Ravn Christensen, LEGO System A/S Manager Finance Business Partners Sales Matteo Laurenti, DONG Energy / Ørsted A/S Senior Director, Business Finance Kell Vedsted, GN Audio A/S / Jabra A/S Chefanalytiker, Corporates & Institutions Henrik Dahl Jensen, Danske Bank A/S Executive Director Henrik Lau, EY (Ernst & Young) Manager, CFO Advisory Alexander Roy-Bonde, KPMG P/S Senior Management Consultant Mathias Maegaard Mikalsen, Implement Consulting Group Virksomheders salgs- og marketingfunktioner tilfører løbende værdi til virksomheden. For at kunne blive ved med gøre det og måske oven i købet skabe mere - i nutidens hastigt stigende forretningstempo, bliver de nødt at være både mere effektive og mere fokuserede. Mange af de salgsøkonomiske funktioner, de tidligere varetog, bliver derfor i højere grad overtaget af andre i virksomheden. Det går fint i tråd med den stadigt stigende rolle som økonomiske rådgivere og sparringspartnere, som finansfunktionen og dens sales/commercial business controllere får for salgs- og marketingfunktionen. Controllernes opgaver er nu om dage ikke blot i form af dataindsamling, controlling, analyse og rapportering, men også hvordan man anvender denne viden til optimering, effektivisering og driftsforbedring både på det strategiske og det mere operationelle niveau. Alt sammen noget, som sætter rollen som finance business partner i centrum hvordan skaber finance værdi for salg og marketing? www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk
Konferencen fokuserer derfor på sales/commercial business controlling og finance business partnering i bred forstand med generelle emneområder som analyse og rapportering, performance management, økonomi- og lønsomhedsstyring, finansiel planlægning og brug af styringsværktøjer samt selve rollen som finance business partner for salg og marketing. Viden og erfaringer lige til at tage med hjem På Business Controlling Sales/Commercial 2017 har vi samlet en række repræsentanter fra store, førende, internationalt orienterede virksomheder til at fortælle om deres erfaringer med økonomistyring, controlling og finance business partnering med deres virksomheders salgs- og marketingorganisationer. Så du vil høre om ledelsesrapportering, analyse og opfølgning på salg og marketing, performance management, forecasting og budgettering, kundelønsomhedsstyring og meget mere. Hertil kommer selve rollen som sparringspartner og finance business partner for den kommercielle organisation, hvordan opgaverne og problemløsningerne udføres i et samarbejde på tværs af virksomheden og om de redskaber, værktøjer og systemer, der anvendes. Som et ekstra plus får du også eksempler på, hvordan man i praksis arbejder med prissætning, margins og Revenue Management som et middel til større lønsomhed. Konferencen byder også på anerkendte eksperter, der deler ud af deres viden og erfaringer omkring lønsomhedsforbedring i praksis for at give lønsomme kunder og kunde/produkt-kombinationer samt om hvorfor effektiv salgsforecasting og tæt kobling til økonomi/finans giver de bedste resultater. Endelig får du også rig lejlighed til at møde andre, der arbejder med tilsvarende funktionsområder som dig selv. På den måde får du mulighed for at udvide dit netværk af kollegaer i andre virksomheder. Hvem henvender konferencen sig til? Business Controlling Sales/Commercial 2017 henvender sig til økonomichefer, finance managers, chefcontrollere, finance business partners, controllere, rapporteringsansvarlige, performance management specialister, CFO er, og andre økonomiansvarlige i store og mellemstore virksomheder i alle brancher. Kort sagt alle involveret i eller med interesse for økonomistyring, financial sales controlling og finance business partnering med sin virksomheds salgs- og marketingorganisation. Vi glæder os til at byde dig velkommen på konferencen Business Controlling Sales/Commercial 2017. Program - Business Controlling Sales/Commercial 2017 08.30 Registrering og morgenmad 09.00 Velkomst og introduktion 09.10 Indlæg om business controlling og salg Nærmere beskrivelse af indlægget er på vej. Executive Director Henrik Lau, EY (Ernst & Young) www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk Side 2
09.50 Netværksøvelse Let øvelse, alle kan være med til. Kræver ingen forberedelse. Medbring gerne visitkort. 10.00 Business Controlling hos PANDORA finance business partners for den globale forretning I dag er PANDORA et af verdens største brands inden for smykker. Smykkerne sælges i mere end 100 lande fordelt på seks kontinenter via ca. 7.900 forhandlere, herunder mere end 2.100 konceptbutikker. Virksomheden beskæftiger på verdensplan over 21.200 medarbejdere, heraf arbejder lidt over halvdelen i Gemopolis i Thailand, hvor smykkerne fremstilles. Trods virksomheden størrelse har PANDORAs globale økonomifunktion på hovedkontoret i København en - lidt atypisk - meget operationel rolle i virksomheden. Man ser derfor typisk HQ-finansfunktioner som Group Business Controlling siddende mere med relativt operationelle problemstillinger og opfølgning, hvor medarbejderne, givet virksomhedens forretningsmodel, er meget nede i materien og dermed også i forretningen. PANDORA finans har arbejdet meget aktivt og meget konkret med problem solving og finance business partnering mod forretningen globalt og har en masse stærke holdninger til, hvordan dette kan gøres. Det hører du meget mere om i dette indlæg, herunder også afdelingens opgaver inden for performance management. Director, Group Business Controlling, Business Finance Kim Laage Saltoft Olsen, PANDORA A/S 10.40 Pause 11.00 Lønsomhedsforbedring i praksis lønsomme kunder og kunde/produktkombinationer Nu om dage drejer en stor del af sales/commercial business controlling sig om lønsomhedsstyring. Men selv om en virksomhed kan synes at have lønsomme produkter, er det slet ikke sikkert, at de forskellige kunder og kombinationer af kunder og produkter er profitable. Ved at finde frem til de mest lønsomme kunder og kunde/- produkt-kombinationer og skille sig af med de ulønsomme, kan virksomhedens bundlinie forbedres betydeligt. Men hvordan gør man det? Hvilke faktorer driver lønsomheden på salgssiden? Hvordan kan man optimalt analysere profitabiliteten? Hvordan kan fra økonomifunktionen i øvrigt påvirke de forskellige lønsomhedsstyrende faktorer på omsætningssiden, f.eks. prispolitikker, rabatstrukturer, salgskanaler, varesortiment mv. Hvordan anvender man f.eks. Activity Based Costing til at opstille en produkt-kunde lønsomhedsmatrix? Hvordan bliver den til et beslutningsgrundlag for ledelsen? På hvilke måder kan man sikre, at de ulønsomme kombinationer forsvinder? Hvordan kan controllerne i øvrigt arbejde optimalt sammen med salgsafdelingen omkring lønsomhedsstyring? Hvordan de bedste gør og hvilke resultater, man kan opnå Manager, CFO Advisory Alexander Roy-Bonde, KPMG P/S 11.40 Performance management med kundelønsomhed i Danske Bank Danske Bank har i en længere årrække arbejdet med lønsomhed og omkostningsstyring. Også kundelønsomheden har været i fokus og er det fortsat. Der er dog stor forskel på, hvordan banken arbejder med lønsomhedsanalyse og lønsomhedsstyring af de forskellige kundegrupper, som spænder lige fra privatkunder til de største virksomheder i Danmark, Finland, Norge og Sverige. I dette indlæg hører du meget mere om, hvordan Danske Bank arbejder med kundelønsomhed i Corporates and Institutions, bankens division for større virksomheder: Kundesegmenteringen hos Danske Bank - Corporates and Institutions mv. www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk Side 3
Kundelønsomhedsanalyse metoder, modeller og systemer Brug af data i analyserne hvor stammer data fra? De resultater, arbejdet har givet Chefanalytiker, Corporates & Institutions Henrik Dahl Jensen, Danske Bank A/S 12.20 Nyheder om værktøjer og systemer inden for sales/commercial business controlling Det første af et par mindre indlæg fra udbydere af værktøjer, systemer og løsninger, som bruges inden for sales/commercial business controlling 12.30 Frokost 13.30 Revenue Management og lønsomhedsstyring i LEGO-koncernen Den verdenskendte LEGO-koncern leverer legetøj, oplevelser og undervisningsmateriale til børn i mere end 130 lande. Produkterne leveres via et omfattende netværk af salgsdatterselskaber, distributører, forhandlere, egne butikker og online-salg. Udover markedsdata, indsigt og værktøjer kræver arbejdet med at optimere LEGO-forretningen stærke processer på tværs af værdikæden. Du kan i dette indlæg høre mere om, hvordan LEGO arbejder med at optimere forretningen, herunder: Hvordan LEGO-koncernen arbejder med Revenue Management LEGO-koncernens kunde- og markedssegmenteringstilgang samt sammenhængen til ressourceallokering De price-margin- og lønsomhedsmodeller, der arbejdes med De vigtigste data og værktøjer Samspillet mellem Revenue Management og markedsfinans De resultater, virksomheden har opnået Director, Market & Commercial Development, Commercial Excellence Henrik Ravn Christensen, LEGO System A/S 14.10 Finance Business Partnering with Sales at Ørsted - how it is done Ørsted, formerly known as DONG Energy A/S, is nowadays a focused energy company with a strong profile in renewables - offshore wind, bioenergy and other energy solutions - with activities primarily located in North-western Europe. The company divides its operations into three businesses: Wind Power, Bioenergy & Thermal Power and Distribution & Customer Solutions. The Distribution & Customer Solutions business unit supplies energy and solutions to customers for their everyday needs, meaning that all aspects of the purchase, sale and distribution of energy at Ørsted is handled here. Sales is done mainly by the Business-to-Business (BtB) and Business-to-Consumer (BtC) sales departments. In this presentation, you will hear what it means to be a Finance Business Partner for Sales at Ørsted and what the tasks are that makes the work so interesting: Reporting of monthly key financial figures to top management for B2B and B2C, creating the right transparency for steering their commercial activities Collaborating with all relevant domestic and international departments in development of the annual operating budget and long-term forecasts Driving process changes across the finance department, for example concerning data structures, reporting specifications and the process from sales invoicing to reporting Building a strong relationship with the B2B and B2C management teams, supporting them in their strategies, growth initiatives, business cases and financial insight Driving finance initiatives to increase the quality of support, for instance support in financial modelling, review of external business cases Manager Finance Business Partners Sales Matteo Laurenti, DONG Energy / Ørsted A/S Indlægget holdes på engelsk. www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk Side 4
14.50 Nyheder om værktøjer og systemer inden for sales/commercial business controlling Fortsat. 15.00 Pause 15.20 Effektiv og fuldt integreret forretningsplanlægning kræver tæt kobling mellem salgsforecast og finansiel forecast Helt grundlæggende er forecast primær driver for operationelle beslutninger og forståelse af den fremtidig finansielle situation hvilket er vigtigt, når en virksomhed skal holde en høj servicegrad overfor sine kunder, holde omkostningerne nede og forstå sin fremtidige finansielle position. Salgsforecasting er i store og mellemstore virksomheder en både omfattende og kompleks størrelse og mange virksomheder oplever store udfordringer på området, f.eks. lav forecast-præcision, black-box tal og tunge arbejdsprocesser. Og ofte er salgsforecastet i mindre grad - eller slet ikke - koblet til det finansielle forecast. Så hvordan gør man det bedst muligt? Og hvordan sikres en effektiv kobling til økonomi/finans? Det hører du om i dette indlæg: Hvorfor skal salgsforecasting have en høj prioritet, set fra økonomi/finans-siden? Hvordan sikres en tæt kobling til økonomi/finans? Hvordan fokuserer man ressourcerne mest effektivt? Hvordan gør de bedste best practise? Hvilke resultater kan der opnås? Nærmere beskrivelse af indlægget er på vej. Senior Management Consultant Mathias Maegaard Mikalsen, Implement Consulting Group 16.00 Business Controlling hos GN Audio et vigtigt partnerskab for forretningen GN Audio, som er en del af GN Store Nord-koncernen, fremstiller headsets og speakerphones i alle former og størrelser, både trådløse og med ledning, til alle typer af brugere i hele verden, både erhverv og privat. Formålet er, som de selv siger: At få folks liv til at lyde bedre. Vi hjælper virksomheder og private med at gøre kommunikation simpel og ubesværet. Virksomheden markedsfører og sælger sine produkter under Jabra-navnet via et y- derst omfattende netværk af salgsdatterselskaber, distributører og forhandlere over hele verden og har på det seneste oplevet en imponerende vækst. Denne stærke fokusering på vækst smitter også af på virksomhedens business controllere, som er så tæt på forretningen, at man i GN Audio har omdøbt funktionen til business partnere. De enkelte business partnere sidder rent fysisk ude i selve forretningen og er typisk en del af management-teamet for deres forretningsområder. Rollen som business partner kræver en anden type af personlighed end den traditionelle controller. Som finance business partner hos GN Audio fungerer man f.eks. ofte som teamleder og er en integreret del af de ugentlige salgsmøder. Et godt salgs- og forretningsforståelses-gen er en nødvendighed. I dette indlæg får du et indblik i, hvorledes GN Audio har gjort det, de arbejdsopgaver rollen som business partner omfatter og de resultater, der er opnået. Senior Director, Business Finance Kell Vedsted, GN Audio A/S / Jabra A/S 16.40 Afrunding Konferencen slutter 16.45 Tak for i dag www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk Side 5
KONFERENCESTED og -DATO Praktisk information Business Controlling Sales/Commercial 2017 afholdes d. 23/11-2017. Vi har valgt at afholde konferencen på Hotel Scandic Sydhavnen, tæt på offentlig transport og med gode parkeringsmuligheder. Adresse: Hotel Scandic Sydhavnen, Sydhavns Plads 15, 2450 København SV Rent praktisk ligger Scandic Sydhavnen ganske tæt på Sydhavn Station, Enghavevej og Vasbygade/Scandiagade (Ring 2). Parkering Hotel Scandic Sydhavnen har 185 gratis parkeringspladser til gæster foran hotellet. Husk at hente en p-billet i receptionen. Der er også parkeringsmuligheder i gaderne ved siden af. Bemærk eventuel skiltning. Offentlig transport Scandic Sydhavnen ligger tæt på Sydhavn Stations offentlige transportmuligheder. Du kan benytte bus 3A, 10 og 14 og S-togslinierne A og E til Sydhavn Station. Bus 34 på Vasbygade/- Teglholmsgade er også en mulighed. Kommer du med regional- eller fjerntog, så skift til S-tog på Københavns Hovedbanegård. Plus Nørreport Station, Østerport Station eller Hellerup Station, hvis du kommer nordfra. Kommer du fra lufthavnen, kan det økonomisk og ofte tidsmæssigt betale sig at bruge offentlig transport til konferencestedet. Tag regionaltog og skift til S-tog på Københavns Hovedbanegård. Gå ned ad Enghavevej for at komme til konferencecentret, som kan ses fra Vasbygade/Scandiagade/Telgholmsgade. Det tager kun et par minutter. Overnatning Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen. Overnatning på hotellet kan lettest og billigst bestilles direkte på nettet på www.scandichotels.dk/hoteller/danmark/kobenhavn/scandic-sydhavnen KONFERENCEPRIS og RABATMULIGHEDER Tilmelding senest d. 6/11-2017 Tilmelding efter d. 6/11-2017 Konferencepris Kr. 3.290,- Kr. 3.590,- spar kr. 300,- Alle priser er ekskl. moms Tilmeld flere få 50% rabat på deltager nummer 3, 4, 5 osv. Tilmelder din virksomhed 3 eller flere deltagere, får deltager nummer 3, 4, 5 osv. billetten til halv pris. Denne rabat gives også ved tidlig tilmelding. Tilmeld tidligt og opnå Early Bird Rabat - se tabellen ovenfor. www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk Side 6
Ud over deltagelse på Business Controlling Sales/Commercial 2017 inkluderer billetprisen morgenmadsbuffet før selve konferencen starter, formiddagspause med kaffe/te, frokostbuffet samt en eftermiddagspause med kaffe/te og kage. Billetten inkluderer også skriftligt konferencemateriale, som udleveres ved konferencens start. Ved tilmelding får du en bekræftelse og en faktura, fakturaen sendes elektronisk via den emailadresse, du har angivet. For offentlige instanser sender vi fakturaen til den EAN-adresse, du har angivet. Betalingsfristen er angivet på fakturaen. TILMELDING Tilmelding til Business Controlling Sales/Commercial 2017 kan ske på følgende måder: Via tilmeldingsformularen for konferencen på www.okonomicentrum.dk Via e-mail til tilmeld(at)okonomicentrum.dk. Husk navn, titel, firmanavn, firma-adresse, postnummer og by, evt. EAN-nummer samt konferencenavnet. Via telefon 39 65 55 22 Vi opfatter en tilmelding som bindende, men du har altid mulighed for at overdrage billetten, skifte til en anden konference eller helt at afbestille mod et minimalt gebyr. Se nedenfor. ER DU BLEVET FORHINDRET I AT DELTAGE? Bliver du forhindret i at deltage på Business Controlling Sales/Commercial 2017 og du allerede har tilmeldt dig, er der flere muligheder. Du kan gøre følgende: Overdrage billetten til en kollega og give os besked om det. Det koster ikke ekstra. Flytte din tilmelding til en af vores øvrige aktuelle konferencer en ekstra service hos. Er der en difference i din favør, får du en kreditnota og differencen tilbagebetales. Skal du betale mere, modtager du en faktura på differencen. Flytning er dog kun mulig indtil 3 dage før konferencens afholdelse. Købe konferencematerialet og få det tilsendt se nedenfor og få en kreditnota på differencen. Afbestille. Afbestilling: Ved afbestilling indtil 2 uger før afholdelsesdatoen tilbagebetaler vi det indbetalte beløb minus et administrationsgebyr på 5% af den fulde billetpris. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbagebetales 50% af det indbetalte beløb. Ved afbestilling senere end 3 dage før afholdelsen ydes ingen refusion. En eventuel afbestilling skal ske skriftligt gerne via e-mail. INFORMATION OM ÆNDRINGER OMKRING KONFERENCEN Vi holder dig løbende informeret og opdateret pr. e-mail, hvis der skulle der ske ændringer i f.eks. afholdelsessted mv. KØB AF KONFERENCEMATERIALET ALENE Har du ikke mulighed for at deltage på Business Controlling Sales/Commercial 2017, kan det skriftlige konferencemateriale købes separat. Materialet skal bestilles senest 1 uge før konferencen afholdes. Pris kr. 1.690,- + moms. www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk Side 7
Om udvikler, markedsfører og afholder konferencer, der henvender sig til økonomi- og finansfolk i store og mellemstore virksomheder på tværs af brancher. Vi sætter konferencedeltagerne i centrum. Det er vores mål, at man som deltager på en Økonomi- Centrum konference både oplever et spændende viden-indhold og møder andre mennesker med samme interesseområde som én selv. Begge dele i professionelle, behagelige rammer, hvor alt bare fungerer! Vores konferencer fokuserer på emner og temaer, der er aktuelle for professionelle økonomi- og finansafdelingers ledere og medarbejdere. Emner, temaer og indhold baseres på omfattende research og en tæt kontakt til erhvervslivet - konferenceemnerne kan derfor være brede eller smalle, strategiske eller operationelle, for de få eller for de mange og vil meget ofte være illustreret med praktiske cases fra anerkendte virksomheder. Bag står kompetente erhvervsledere, der både selv har afholdt indlæg på mange arrangementer og har udviklet succesfulde konferencer inden for budgettering og forecasting, transfer pricing, økonomisk performance management, profitabilitet og lønsomhedsstyring, business controlling, finansiel risikostyring, projektcontrolling, økonomistyring, group controlling, it-controlling, working capital optimering, supply chain controlling, digitalisering i økonomifunktionen og meget mere. www.okonomicentrum.dk info@okonomicentrum.dk Side 8