Rådgivning. Fokus på reglerne for førtidspension. Få sms om renten

MARTS 2009 NR. 77 Fokus på reglerne for førtidspension 10 Få sms om renten 5 Rådgivning VED DIN HOVEDDØR Vi tester nyt mobil kontor, hvor kundene får rådgivning, når det passer i hverdagen. 4

LEDER Af Lotte Mollerup ansvarshavende redaktør Den fortabte ungdom? Som fremtidsforsker Marianne Levinsen skriver i klummen på side 15, er ungdommen gennem tusinder af år blevet beskyldt for at være uansvarlig, dvask og fordærvet. Men verden står da endnu. Hver generation har på sin måde formået at bidrage til samfundet. Den seneste generation af unge bliver beskyldt for at være egocentriske og forkælede. Solidariteten er væk, lyder bekymringerne det er gået fra "1. maj, til Mig Først". Men er de usolidariske, eller er de bare solidariske på en anden måde? Jeg har fire børn. Jeg oplever, at de unge er gode til at dele med hinanden og række ud til hinanden. De vil gerne tage et ansvar. I global kontekst går de op i, at her skal være plads til alle, menneskerettigheder skal overholdes og de globale klimaproblemer er et fælles ansvar. MINIKONTOR på hjul GIVER rådgivning PÅ KUNDERNES PRÆMISSER Nyt fleksibelt tilbud om rådgivning til kunderne i Nordjylland dér, hvor de bor og arbejder. Læs mere side 4 ØNSKER AT PÅVIRKE REGLER FOR førtidspension Mobilt kontor Succes-erfaringerne fra PenSam's HOLD FAST-projekt bør indgå, når politikerne drøfter nye regler for førtidspension. Læs mere side 10 4 Så jeg er fortrøstningsfuld. Også i forhold til de kollektive pensionsordninger. For de unge kan godt se fidusen i, at pensionsselskabet tager hånd om den enkelte også i forhold til at hjælpe med at bevare tilknytningen til arbejdsmarkedet og et aktivt liv - i stedet for at blive parkeret passivt. På et tidspunkt går det også op for de unge, at de kommer til at leve længere end nogen anden generation før dem og så er de livsvarige pensioner bare lige i skabet. VELKOMMEN TIL årsmøder Årsmøder 6 Lige straks tager vi fat på seminarer, årsmøder og generalforsamlinger. Glæd dig blandt andet til at blive inviteret indenfor i et finansielt univers. Læs mere side 6 Lotte Mollerup

De unge OG PENSION INDHOLD De bekymrer sig ikke om pension, sygdom og alderdom, før de bliver ældre. Til gengæld kommer vi ikke til at se aktioner mod de kollektive pensionsordninger på Facebook... Læs mere side 15 MARTS 09 Mobilt kontor Rullende rådgivning til kunderne............... 4 Ny service fra PenSam Bank Få sms eller mail om renteændringer............ 5 Tid til årsmøder Det finansielle univers.......................... 6 Surt show Triste investeringsafkast......................... 8 Ulykkesforsikring Mange glemmer børnene...................... 9 Nye regler for førtidspension PenSam ønsker at påvirke...................... 10 Håndbog om pension Tilbud til kunderne............................ 12 Povl Dengsøe 12 Hver dag er den bedste dag Mød sosu-assistent Conni Markussen........... 13 HÅNDBOG OM pension Få lettere ved at forstå din pension. PenSam er medudgiver af ny håndbog om pension, som er skrevet af journalisten Povl Dengsøe. Læs mere side 12 Kort Nyt..................................... 14 Klummen Marianne Levinsen, forskningschef, Center for fremtidsforskning... 15 Kalender..................................... 16 SMS SERVICE PenSam Bank i front med ny service til kunderne. Læs mere side 5 Redaktion: Lotte Mollerup (ansvarsh.) Erik Dam Andersen Sine Borch Brogaard Lene Nording-Grooss Per Sommer Produktion: PenSam Tryk: Grafikom tryk Fotos: Masoud Shamseili, Lars Horn, www.fremforsk.dk, m.fl. Redaktionen er sluttet 23.02.2009. PenSam Nyt MARTS 09

FIRHJULET RÅDGIVNING PÅ kundernes PRÆMISSER Et nyt fleksibelt rådgivningstilbud rullede i januar ud på de nordjyske veje. Det giver kunderne endnu en mulighed for rådgivning, når det passer ind i deres hverdag. Af Sine Borch Brogaard Vil du vide mere om det rullende kontor? Ring til PenSam Aalborg på tlf.: 44 39 37 81, hvis du vil høre mere om det rullende kontor og muligheden for at få det ud på din arbejdsplads. PenSam's kunder i Nordjylland får nu tilbudt en ny fleksibel mulighed for personlig rådgivning. En vogn indrettet som minikontor kører ud til kunderne, dér hvor de bor og arbejder. Den store truck, der blev brugt som mobilt pensionskontor fra 2005-2008 blev efterhånden populær hos kunderne. Da den kørte i garage i begyndelsen af april 2008, udgjorde besøgene i trucken omkring en femtedel af de kunder, der henvendte sig til PenSam's pensionsrådgivere i hele 2008. - Vi oplevede, at kunderne var meget glade for muligheden for at få rådgivning i deres nærområde. Og nu har vi taget de bedste erfaringer med fra trucken og udviklet et nyt og endnu mere fleksibelt tilbud, siger Torben Jensen fra PenSam Aalborg. De kunder, der kom i trucken, gik derfra klogere på deres pension og deres muligheder og med en positiv oplevelse af den rådgivning, de havde fået. Nemt og fleksibelt Vi ved fra kundetilfredshedsanalyser, at tilfredsheden er høj blandt de kunder, der har været i kontakt med PenSam. Derfor er der hele tiden fokus på at finde nogle rådgivningsmuligheder, som passer til den enkelte kunde. - Vi skal ud og møde kunderne, dér hvor de er og fortælle dem om deres pension og rådgive dem i forhold til beslutninger, de kan træffe. Det skal være nemt og fleksibelt, og derfor går vi nu ud med en mobil løsning, siger kundedirektør i PenSam, Charlotte Stokkebye. I første omgang kører det rullende kontor i Nordjylland i en periode på seks måneder. Viser det sig at være en succes, bliver konceptet udvidet til resten af landet. Muligheder for personlig pensionsrådgivning i PenSam Lokale regionskontorer i Ålborg, Aarhus, Esbjerg, Odense, Vordingborg og Farum Konsulentordninger på lokale FOA kontorer i hele landet en gang om måneden Rådgivning på store arbejdspladser, som for eksempel sygehuse og store plejecentre Hjemmebesøg Det rullende kontor 4 Herudover har kundecenteret åbent for telefonisk rådgivning mandag fredag fra 8.30 16.00 Det lille rullende kontor er indrettet, så der er plads til 3 personer. Der er trådløst netværk, så der er adgang til kundens sag direkte på skærmen.

NY SERVICE FRA PenSam Bank: Få en sms når renten ændrer sig Få en sms eller e-mail når renten ændrer sig. PenSam Bank er blandt de første banker i landet, som tilbyder denne form for service. Af Per Sommer Kunder i PenSam Bank kan nu få information direkte på deres mobiltelefon eller e-mail, når renten ændrer sig. Servicen er gratis, og PenSam Bank er en af de første banker i landet, som tilbyder denne service til deres kunder. Samtidig lever banken op til et ønske fra økonomi- og erhvervsministeren om større åbenhed i forbindelse med renteændringer. Alle bankens kunder fik tilbud om at tilmelde sig servicen, da vi sendte årsopgørelserne ud i starten af januar 2009. Herefter kan alle kunder gå ind på PenSam's hjemmeside og tilmelde sig. Kunderne vælger selv, om de vil modtage informationen på e-mail og/eller sms. Når renten så ændrer sig, vil kunden automatisk få besked. Det koster ikke noget, og man kan til enhver tid melde sig fra igen. Større åbenhed efterlyst Både Forbrugerrådet og økonomi- og erhvervsminister Lene Espersen har efterlyst, at landets banker bliver bedre til at give information om renteændringer. Som det er nu, skal den enkelte bank indrykke en annonce i landets aviser, og så er det op til den enkelte kunde at holde sig orienteret. - Vi er stolte af at være hurtigt ude med at leve op til ønskerne om mere åbenhed, som er efterspurgt af økonomi- og erhvervsministeren og Forbrugerrådet, siger Charlotte Stokkebye. - Løsningen er enkel for kunderne at bruge og samtidig let og billig at administrere for banken. Ud over sms og e-mail vil PenSam Bank fortsat informere om renteændringer i landets største aviser, på pensam.dk og via netbanken. Sådan tilmelder du dig Gå ind på www.pensam.dk/ renteinfo Udfyld tilmeldingsformularen Du er nu tilmeldt ordningen. Det er gratis at modtage sms og/eller e-mail, og du kan til enhver tid afmelde dig igen Bedre styr på økonomien - Alene sidste år blev renten på bankens produkter ændret syv gange, og som bankkunde kræver det en del at følge med, udtaler Charlotte Stokkebye, kundedirektør i PenSam. - Med den nye service giver vi vores kunder et langt bedre grundlag for at følge med i renteændringer på deres konti. Dermed giver vi dem også en bedre mulighed for at tage de rigtige valg i forbindelse med deres økonomi, siger Charlotte Stokkebye. Har man for eksempel et billån i banken, kan det være lidt af en ubehagelig overraskelse, hvis renten er steget, uden man vidste det. Når renten stiger på et billån (annuitetslån), medfører det, at afdragsperioden på lånet bliver forlænget. PenSam Nyt MARTS 09 5

VELKOMMEN TIL Årsmøder Af Erik Dam Andersen Inden længe er det tid til årsmøder og du kan godt begynde at glæde dig. Ved siden af de spændende emner, der er på programmet, bliver du i år inviteret ind i et finansielt univers. Her vil du kunne føle finanskrisens virkninger på din egen krop. Vi håber, det bliver interessant og lærerigt at opleve, hvor svært det er at træffe de rigtige investeringsbeslutninger - på forhånd - og ikke kun i bagklogskabens lys. Vel mødt til årsmøde. 6 Det er i pauserne mellem de andre punkter på programmet på seminaret, du kan være med i børsspillet "Dealer for en dag". Her får du chancen for at prøve kræfter med nogle af de udfordringer, investeringsafdelingen i PenSam står med, når en økonomisk krise hærger gennem finansverdenen. Emner på seminarer og årsmøder: Finanskrisens betydning for pensionsordningerne Forbrugergrupperne fortid og fremtid Kritisk sygdom Spørgetime

INTRODUKTIONSDAG FOR NYVALGTE "Tillykke med valget" står der i brevet, hvis du bliver valgt til en forbrugergruppe i PenSam. Men hvad er det egentlig lige, man er valgt til? Hvad går "opgaven" som medlem af en forbrugergruppe i PenSam egentlig ud på? Det kan være svært at få helt fod på som nyvalgt. Derfor tilbyder PenSam nu en hjælpende hånd i form af en "velkomstpakke", hvor alle nyvalgte blandt andet bliver inviteret til en introduktionsdag i PenSam. Velkommen Den første introduktionsdag bliver holdt den 25. maj 2009 for de nyvalgte forbrugergruppemedlemmer. Handy håndbog Fremover får nyvalgte også en brochure, der fortæller om formålet og rammerne for den indflydelse, kunderne i PenSam har. Desuden får de håndbogen "Rundt om pensionen". Det er en handy lille guide til PenSam's tilbud, som også giver et godt overblik over, hvornår det især er vigtigt at skænke sin pensionsordning en tanke. Viden om pensionsordningen Målet er, at alle nyvalgte i forbrugergrupperne får en grundlæggende viden om PenSam og pensioner, så de er klædt godt på til at træffe beslutninger i pensionsordningen. Der er også fokus på de situationer, hvor man som forbrugergruppemedlem kan gøre en forskel for sine kolleger. For eksempel i hverdagssituationer på arbejdspladsen, hvor det kan være relevant at minde om pensionsordningen. Det kan være, når en kollega bliver sygemeldt i længere tid, har fået barn, lige er blevet gift eller har købt hus. Det kræver kun en lille indsats at opfordre sine kolleger til at overveje ændringer i deres pensionsordning eller huske dem på PenSam's tilbud. Men det kan gøre en rigtig stor forskel for den, der får gavn af det. SUCCESEN DER HAR EN PRIS Summen ved visse kritiske sygdomme blev i 2008 udbetalt til 20% flere end i 2007. Derfor skal pris og dækning drøftes på årsmøderne. Flere kunder er blevet opmærksomme på, at deres pensionsordning indeholder en ret til udbetaling af 100.000 kr., hvis de bliver ramt af en af de kritiske sygdomme, som giver ret til udbetaling fra forsikringen. I alt 1.273 kunder fik udbetalt summen i 2008 mod 1.065 kunder i 2007. Pris og udbetaling skal passe sammen Antallet af udbetalinger på forsikringen ved visse kritiske sygdomme er dermed steget med 20% på et år. - Med så stor en stigning i antallet af udbetalinger, passer en pris på 50 kr. om måneden for forsikringen ikke længere til antallet af udbetalinger, siger direktør Helen Kobæk. Det er baggrunden for, at årsmøderne i år skal beslutte, hvordan sammenhængen mellem pris og dækning fremover skal være i forsikringen. Flere er opmærksomme på forsikringen Det er ikke de nye diagnoser, som kom med fra juli 2007, der er skyld i stigningen. At der i 2008 var flere udbetalinger, skyldes efter alt at dømme øget opmærksomhed om forsikringen. - I bund og grund er det jo positivt, at flere får glæde af forsikringen ved visse kritiske sygdomme, siger Helen Kobæk. PenSam Nyt MARTS 09 7

SURT SHOW PÅ investeringsfronten 2008 blev et rigtig trist investeringsår, selv om det lykkedes at reducere tabene en del i årets sidste to måneder. Af Erik Dam Andersen God indtjening på rentefaldet, men betydelige tab på aktier og ejendomme er facit, når investeringsregnskabet for 2008 gøres op. Samlet betyder det, at alle selskaberne i PenSam gruppen har et minus foran afkasttallet for 2008. Se oplysninger om afkast på de forskellige investeringstyper på pensam.dk Pensionen intakt Selv om 2008 gav hårde knubs på afkastet, er pensionskasserne, PenSam Liv og PMF Pension kommet igennem det akutte finansielle kaos uden uoprettelige økonomiske skader. Kundernes opsparing er fortsat tryg og sikker. - Vi har tæret hårdt på reserverne. Men reserverne har dermed opfyldt deres funktion, som er at være den buffer, der kan afbøde alvorlige økonomiske stød, når de finansielle markeder går amok, siger investeringschef Benny Buchardt Andersen. Risikostyring har været nøgleordet Systematisk risikostyring har været den effektive metode til at begrænse og inddæmme "skaden". PenSam har ikke været nødsaget til at sælge ud af aktier, hvor kursen var i bund, og alle enheder har i dag stadig et investeringsmæssigt frirum. - Vi har med finansielle redskaber fået lagt en bund for, hvor meget vi kan tabe på aktierne, og vi har sikret os, at vi kunne tjene på, hvis renten faldt, som vi regnede med. Og det gjorde den. Derfor lykkedes det i årets sidste måneder at forbedre afkastet i forhold til, hvordan det så ud pr. 31.10.2008, forklarer Benny Buchardt Andersen (se PenSam Nyt nr. 76). Klar til at gribe nye muligheder - I forhold til hvor kaotiske markederne har været, er jeg tilfreds med, at vi har fået styret gennem uvejret med vores langsigtede investeringsstrategi intakt, siger Benny Buchardt Andersen. Selskaberne har dermed bevaret muligheden for at investere dér, hvor prisen lige nu er historisk lav eller afkastmulighederne ekstraordinært store. I øjeblikket undersøger investeringsafdelingen blandt andet forskellige modeller for udlån til virksomheder, som lige nu har svært ved at opnå finansiering via bankerne. Andre muligheder som overvejes er mikrolån til små iværksættere i u-landene og investering i råvarer. Investeringsafkast 2008 inkl. afdækninger før skat PenSam Liv - 11.0% PMF Pension - 3.1% pensionskassen for amtsvejmænd m.fl. - 5.1% pensionskassen for trafikfunktionærer ved Hovedstadsområdets Trafikselskab - 6.9% pensionskassen for portører - 3.9% 8 pensionskassen for sygehjælpere, beskæftigelsesvejledere, plejere og plejehjemsassistenter - 3.3% -12-10 -8-6 -4-2 0

KUN halvdelen AF ALLE BØRN HAR EN ulykkesforsikring I mange familier er både bilen og huset bedre forsikret end børnene. Mange forældre er ikke opmærksomme på, at deres børn ikke er dækket ved ulykker. Af Per Sommer Vil du vide mere om ulykkesforsikring i PenSam? Klik ind på: www.pensam.dk/forsikring eller ring på 44 39 34 41. Op mod halvdelen af alle danske børn står helt uden ulykkesforsikring, vurderer Forsikringsoplysningen. - Vi har ikke det præcise tal, men vi regner med, at omkring halvdelen af alle børn ikke er dækket, siger Ole Hvidstrup, konsulent i Forsikringsoplysningen. Tror fejlagtigt deres børn er forsikret Mange forældre går ud fra, at kommunen har tegnet en ulykkesforsikring, når deres børn opholder sig i vuggestue, børnehave eller skole. - Men sådan er det langt fra, siger Ole Hvidstrup fra Forsikringsoplysningen. - Det er ikke et lovkrav, at kommunerne skal tegne ulykkesforsikringer, og det er vores vurdering, at kun godt halvdelen af kommunerne har tegnet forsikringer, der dækker børnene i tilfælde af en ulykke. Og tendensen er, at flere sparer det væk. Selvom kommunen har tegnet ulykkesforsikring, så er dækningen ofte dårligere end ved en privattegnet forsikring. Forsikringssummen er tit kun på kr. 100.000 og dækker typisk kun, når barnet opholder sig i institutionen eller skolen. En anden udbredt misforståelse er, at mange forældre tror, at husstandens familieforsikring dækker, hvis børnene kommer ud for en ulykke. Men på trods af navnet, så dækker en familieforsikring kun indbo og ansvar. Her ske ulykkerne for børn Langt de fleste ulykker for børn sker i hjemmet eller i fritiden. Mange ulykker sker i forbindelse med idræt og andre fritidsaktiviteter, for eksempel ridning, trampolinspring og i trafikken på cykel. Ulykkesforsikring døgnet rundt Forsikringsoplysningen råder alle forældre til at tjekke deres forsikringer for at se, om deres børn er dækket. De anbefaler at tegne en ulykkesforsikring, der dækker døgnet rundt, så børnene er dækket både i fritiden og på skolen. Hvis ens barn kommer ud for en alvorlig ulykke, så kan en erstatning være en stor hjælp. En erstatning kan f.eks. blive brugt til at supplere den hjælp, som man får fra det offentlige. Børneulykkesforsikring i PenSam I PenSam Forsikring kan man tegne ulykkesforsikringer til sine børn. Alt afhængig af hvilken dækning man vælger, koster en børneulykkesforsikring mellem 231-1.355 kr. om året og dækker op til tre børn. Du kan tegne en forsikring hos PenSam, hvis du kan sige ja til et af disse punkter eller er i familie med én, der kan: Jeg er allerede kunde i PenSam Jeg er medlem af FOA Jeg er ansat i FOA eller PenSam PenSam Nyt MARTS 09 9

PenSam ønsker at påvirke nye I disse dage drøfter politikerne nye regler for førtidspension. PenSam vil kæmpe for, at erfaringerne fra vores HOLD FAST-projekt bliver husket under forhandlingerne, så ændringer af reglerne kan komme PenSam's kunder mest muligt til gode. 10 Af Lene Nording-Grooss

REGLER FOR FØRTIDSPENSION PenSam går mod strømmen Gennem de seneste år er der kommet flere førtidspensionister i Danmark. Antallet af førtidspensioner for alle aldre er steget med 12 procent fra 2000 til slutningen af 2008. I samme periode er antallet af unge førtidspensionister under 30 år steget med næsten 23 procent. Men i PenSam er tendensen den modsatte. Over de seneste 15 år er antallet af nye førtidspensionister faldet. Imidlertid er der fortsat mange - og for mange - kunder i PenSam, der glider ud af arbejdsmarkedet. Derfor synes vi fortsat, at det er vigtigt at have fokus på, hvad der kan være med til at nedbringe antallet af førtidspensionister. PenSam's råd til forligsparterne Der er tre pointer, som forligsparterne bør have med i deres overvejelser. Førtidspensioner skal ikke være varige for alle. I forbindelse med vurderingen af, om en person skal have førtidspension, skal der være fokus på, hvordan den enkelte kan bevare tilknytningen til arbejdsmarkedet eller eventuelt kan begynde at arbejde igen efter en pause. Det bør være muligt at genindtræde på arbejdsmarkedet uden at retten til efterløn fortabes. Det skal være muligt at komme på førtidspension igen, hvis det viser sig, at den enkelte ikke kan passe et arbejde. - Førtidspension er dyrt for den enkelte, for samfundet og også for kollektivet i et pensionsselskab. Derudover er der ofte store menneskelige omkostninger forbundet med at glide ud af arbejdsmarkedet, fortæller PenSam's direktør Helen Kobæk. PenSam efterlyser derfor en langt mere fokuseret indsats over for den enkelte. - Vi ved fra vores HOLD FAST-projekt og fra vores daglige arbejde, at en tidlig og målrettet indsats over for den enkelte skaber gode resultater. Vi har knækket kurven ved at investere i forebyggelse og individuel rådgivning. Det er ren bundlinje-tænkning på vegne af vores kunder og det kunne man med fordel lade sig inspirere af i fuld skala på samfundsplan, siger Helen Kobæk. Hun vil gerne understrege, at det ikke er et spørgsmål om at forhindre, at PenSam's kunder eller folk generelt kommer på førtidspension. - Vores mål er at sikre, at den enkelte kunde får det bedst muligt økonomisk og mentalt. Og vi ved, at mange mennesker kan blive hjulpet langt bedre, hvis de tilbydes alternativer til førtidspension, der hvor det er muligt, siger Helen Kobæk. Førtidspensioner skal ikke være varige PenSam anbefaler derfor, at der ydes en langt mere målrettet indsats overfor den enkelte. Og så skal der være mere fokus på, at mange ikke nødvendigvis behøver at være førtidspensioneret permanent. - Det er vores anbefaling, at reglerne bliver udformet sådan, at førtidspension ikke er varig for alle. Det bør være sådan, at kommunerne ikke bare kan, men skal hjælpe den enkelte til at vende tilbage til arbejdsmarkedet, dér hvor det kan lade sig gøre. Dette gælder også, selv om en person måske har været væk fra arbejdsmarkedet i nogle år, siger Helen Kobæk. PenSam er i øjeblikket særligt opmærksom på, om den stigende arbejdsløshed og de stigende krav på arbejdsmarkedet generelt kan føre til flere førtidspensionister. - Det er vigtigt, at arbejdsmarkedet er fleksibelt, og at det er muligt at arbejde, selv om man måske ikke er fuldstændig rask og rørig. Og det bør kunne betale sig for arbejdsgiverne at tage et ansvar for deres medarbejdere, siger Helen Kobæk. Retten til efterløn skal bevares PenSam har tidligere i pressen gjort opmærksom på, at reglerne i dag medfører, at folk mister retten til efterløn, hvis de kommer på førtidspension. Det er uhensigtsmæssigt, hvis folk skal motiveres til at arbejde igen. Hvis førtidspensioner i fremtiden ikke er varige for alle, er det sandsynligt, at nogle måske vil forsøge at arbejde igen. Her er det vigtigt, at de ikke mister retten til efterløn. - Netop for mennesker, der har været syge, kan det være afgørende, at de har muligheden for senere at komme på efterløn, hvis de begynder at arbejde igen. Det vil gøre det mere overskueligt for mange, hvis de har muligheden for at trække sig tilbage lidt tidligere, siger Helen Kobæk. Vi har den holdning, at folk naturligvis skal kunne komme på førtidspension igen, hvis det viser sig, at de ikke kan passe et arbejde. - Der skal være en kattelem, så dem, der forsøger at arbejde igen, ikke skal være bange for at komme i klemme, hvis det viser sig, at de ikke kan klare at arbejde igen, siger Helen Kobæk. PenSam Nyt MARTS 09 11

PenSam MEDUDGIVER AF håndbog om pension Vi tilbyder kunderne en ny håndbog om pension og forsikringer skrevet af journalisten Povl Dengsøe. Formålet er at gøre det lettere for kunderne at forstå deres pension og forsikringer. Af Lene Nording-Grooss Journalisten Povl Dengsøe har gennem en længere årrække skrevet om pensionsområdet og skriver til daglig for Berlingske Business. Ofte har han undret sig over, hvor lidt opmærksomhed folk generelt giver deres pension. Han håber at få flere til at bruge lidt mere krudt på deres pensioner. - Hvis jeg kan opnå, at nogle mennesker får lidt større interesse for det supervigtige emne, som jeg synes pension er, så vil jeg være glad. Og hvis det er lykkes for mig at forklare nogle af de komplicerede ting i pensionsordninger, så folk kan forstå det, vil jeg være endnu gladere. Pension er for mange den største investering, de overhovedet foretager i livet. Så jeg undrer mig meget over, at det for mange foregår med lukkede øjne, forklarer Povl Dengsøe. PenSam's direktør Helen Kobæk nikker genkendende til beskrivelsen af, at mange kunder kan have glæde af at sætte sig mere ind i, hvad de har behov for og herefter at vurdere, hvordan de er dækket. Målet er, at kunderne skal kunne træffe deres valg på et oplyst grundlag. Målet er ikke at gøre det sværere, end det er. - Det er ligesom, når du køber en bil. Så skal du finde ud af, hvilke behov du har, og hvordan bilen virker. Men du behøver ikke kunne skille bilen ad og samle den igen. Alt det tekniske i pensionerne behøver kunder ikke bruge tid på, med mindre de synes, det er interessant, siger Helen Kobæk. at forestille sig, hvordan man skal bruge penge, og du kan jo tænke over, om der er penge nok til det, som du gerne vil foretage dig som ældre. Kig derefter på, om dine kære er sikret godt nok, hvis du blive syg eller dør - det bør også sætte nogle tanker i gang. Helen Kobæk håber, at kunderne får glæde af bogen. - Vores mål er at være blandt de selskaber herhjemme, der er bedst til at gøre pension nærværende og forståelig for kunderne. Så jeg håber, at mange vil benytte lejligheden til at læse håndbogen. Vores telefoner er som altid åbne, så kunderne kan ringe, hvis de har spørgsmål om deres ordninger. Bogen omdeles på årets seminarer til alle forbrugergruppemedlemmer og delegerede og er gratis for kunder i PenSam. Den kan bestilles via www.pensam.dk/bog Povl Dengsøe har et godt råd til de kunder, der ikke ved, hvor de skal begynde. 12 - Begynd med at kigge på de papirer, som pensionsselskabet sender til dig. Kig så på opsparingen først. Det er altid sjovt

HVER DAG ER DEN bedste dag En arbejdsdag fyldt med glæde er vel ønskesituationen for de fleste. For sosu-assistent Conni Markusen, der arbejder på en fødeafdeling, er glæden en naturlig del af hverdagen. Af Sine Borch Brogaard Hvorfor blev du social- og sundhedsassistent? - Jeg havde arbejdet som hjemmehjælper i nogle år. Mens jeg var på barsel med min datter, fandt jeg ud, at jeg ville mere end det. Så jeg søgte ind på den ordinære sosu-assistent uddannelse og blev færdig der i 1994. Det gav mig flere forskellige muligheder for at arbejde både på sygehuse, i psykiatrien og i hjemmeplejen. Hvordan forestiller du dig din alderdom? - Lige nu og her har jeg svært ved at forholde mig til min alderdom, men jeg vil ønske, at jeg får en alderdom, som er fuld og rig på oplevelser. Samtidig håber jeg at være økonomisk uafhængig, og så må jeg se, hvad tiden bringer. Hvornår er dit job allerbedst? - Jeg elsker mit arbejde og møder nye mennesker og får nye spændende udfordringer hver dag. På en fødeafdeling er der rigtig meget glæde. Selvfølgelig er der engang imellem nogle tragiske oplevelser, men som hovedregel er det jo glade nybagte forældre, der fylder min hverdag. BLÅ BOG Navn: Conni Markusen Alder: 42 år Stilling: Social- og sundhedsassistent på fødeafdelingen på Skejby Sygehus Bopæl: Hammel - uden for Århus Karriere: Efter nogle år som hjemmehjælper søgte Conni i 1993 ind på sosu-assistent uddannelsen. Efter endt uddannelse arbejdede hun først i hjemmeplejen og herefter på forskellige afdelinger på Århus kommunehospital og Skejby Sygehus. Siden 1996 har hun været på fødeafdelingen på Skejby Sygehus. Pensionsordning: Pensionsordningen for social og sundhedsgrupper. Kan du nævne en særlig betydningsfuld oplevelse, du har haft i dit job? - Der var en dag et par på fødeafdelingen, som skulle have en lille dreng. Alt var gået planmæssigt, men pludselig blev fostervandet grønt, og hjertelyden på den lille dreng blev dårlig. Det blev besluttet at foretage et akut kejsersnit, og her handler det om minutter for at få barnet ud. Faren er meget bekymret. Han græder og spørger, om det er nu, han mister sit barn og sin kone. Efter godt en halv time kommer børnelægen og siger til faren: du har en stærk knægt, han skriger og gør modstand, og det er rigtig gode tegn". Jeg får et knus af faren, der siger, at han er glad for, at jeg var hos ham. Det, der er vigtigt i mit job, er at lytte og turde være der og samtidig bevare roen i kritiske situationer. Det er de situationer, som gør, at jeg føler, jeg gør en forskel. Kunderne i PenSam tilhører knap 100 forskellige faggrupper. I PenSam Nyt sætter vi fokus på nogle af dem: - Just Kielberg, ambulanceredder, PenSam Nyt, juni 2008 - Per Rasmussen, portør, PenSam Nyt, december 2008 PenSam Nyt MARTS 09 13

KORTnyt NYHEDER Nyheder til dig fra PenSam Tilmeld dig nyhedsbrevet nu! Få mere at vide Hvor mange investeringer har PenSam egentlig i aktier? Og hvorfor er aktier vigtige, selv efter et kriseår med store kursfald? Læs om det i vores seneste elektroniske nyhedsbrev. Du kan også læse artikler fra tidligere nyhedsbreve. I de første udgaver har vi for eksempel skrevet om: De finansielle hjælpepakker Rådgivningsmuligheder i PenSam Ekstra sikkerhedsnet i PenSam Førtidspension Tilmelder du dig, får du automatisk nyhedsbrevet leveret i din indbakke et par gange om måneden fremover. Du tilmelder dig nyhedsbrevet ved at sende en mail til: nyhedsbrev@pensam.dk Styrker ordning med klageansvarlig Fra 1. marts 2009 er Søren Theilgaard udpeget som ny klageansvarlig i PenSam. Udpegningen sker for at styrke den eksisterende ordning med en helt uafhængig klageansvarlig, som er en ekstra mulighed og sikkerhed for kunderne. PenSam indførte allerede 1. april 2007 muligheden for at have en navngiven person, kunderne kunne rette henvendelse til, hvis der er noget, de er utilfredse med. Funktionen med en klageansvarlig har fungeret godt. Den hidtidige klageansvarlige har bidraget til et seriøst og målrettet arbejde med klagehandlingen i PenSam. På baggrund af de gode erfaringer er ordningen nu blevet styrket ved at udpege en klageansvarlig, der ikke alene er uvildig men også helt uafhængig af PenSam. 14 PenSam Forsikring PenSam Forsikring bliver det nye navn for PenSam Skade, når skadesforsikringsselskabet i PenSam skifter navn pr. 1. juli 2009. Navneskiftet til PenSam Forsikring sker for at give PenSam Skade et navn, der bedre signalerer, hvilke forsikringstyper selskabet beskæftiger sig med - og har mulighed for at beskæftige sig med. Den endelige formelle overgang til navnet PenSam Forsikring sker den 1. juli 2009. Men i overgangsfasen frem til den 1. juli 2009 bruger vi allerede nu navnet PenSam Forsikring, når det er mest hensigtsmæssigt - for eksempel i forbindelse med genoptryk af brochurer og lignende.

DE UNGE KLUMME pension og hva'så! Ungdommen er, har været, og vil altid være forkælet, fordærvet og uforståelig, fordi vi andre ikke forstår deres værdier og måder at være på. Nutidens unge vil som pensionister have udsigt til en betydelig længere gennemsnitlig levealder, folkepensionen vil til den tid nok være afskaffet, og den almindelige levestandard vil blive øget betydeligt om 40 år. Fremtidens pensionister vil få et mega-stort behov for solide pensionsudbetalinger. Vi kommer ikke til at se aktioner mod de kollektive pensionsordninger på Facebook.. Vil den store generation af unge, der kommer de næste 10 år, fravælge de kollektive pensionsordninger? Fordi de kun tænker på sig selv, og kun interesserer sig for at maksimere deres eget forbrug nu og her. Nej. Det vil de ikke! De unge er mest optaget af at leve livet, shoppe, få sex og kærester og masser af fede oplevelser med andre unge. De bekymrer sig ikke om pension, sygdom og alderdom. Pension og forsikring mod sygdom kommer først på dagsordenen, når de bliver forældre og føler et stort ansvar overfor de små poder. Det sker først omkring de 30 år. Et fravalg af de kollektive ordninger forudsætter opmærksomhed og aktiv indsats, og ingen af delene er til stede på pensionsområdet. Marianne Levinsen beskæftiger sig som fremtidsforsker, foredragsholder og forfatter med fremtidens forbrugere, byer, de unge og arbejdsmarkedet. Vi kommer ikke til at se aktioner mod de kollektive pensionsordninger på www. facebook.com, hvor de unge deler billeder, videos, og oplevelser med hinanden. Derimod vil historien om Peter, der ikke fik hjælp af kollegaer og arbejdsgiver og derfor stod uden forsikring og pension vække stor forargelse som udtryk for mangel på rettidig omhu for andre menneskers ve og vel. Sørg derfor for endnu bedre kollektive ordninger også i fremtiden, så de unge bliver positivt overraskede, når de engang får hjernen på pensionsmode. Husk at kommunikere, hvad pension og forsikringer er og betyder for hver enkelt kunde livet igennem. Ikke mindst, arbejd med at udvide de individuelle muligheder for ekstra pension, forsikringer og andre tillægsordninger, så der er valgfrihed for dem, som ønsker det. Marianne Levinsen forskningschef, Center for fremtidsforskning www.fremforsk.dk PenSam Nyt MARTS 09 15

DAGE der er VÆRD AT HUSKE 2009 MARTS 05.03. Fælles bestyrelsesmøde i de fire pensionskasser, PenSam Liv og PMF Pension 05.03. Bestyrelsesmøde i PenSam Holding 11.03. Møde i forbrugergruppeledelsen for Pensionsordningen for den pædagogiske sektor 11.03. Møde i forbrugergruppeledelsen for Pensionsordningen for ledere 11.-12.03. Pensionsordningen for den pædagogiske sektor og Pensionsorningen for ledere, Bymose Hegn, Helsinge 16.03. Møde i forbrugergruppeledelsen for PMF Pension 16.-17.03. PMF Pension, First Hotel Grand, Odense Seminar Årsmøde Generalforsamling APRIL 01.04. Fælles møde i bestyrelsen for pensionskassen for sygehjælpere, beskæftigelsesvejledere, plejere og plejehjemsassistenter og forbrugergruppeledelsen i Pensionsordningen for social- og sundhedsgrupper 01.-02.04. pensionskassen for sygehjælpere, beskæftigelsesvejledere, plejere og plejehjemsassistenter og Pensionsordningen for social- og sundhedsgrupper, Hotel Nyborg Strand 27.04. Møde i alle forbrugergruppeledelser 27.04. Møder i repræsentantskaberne for PenSam Liv og PMF Pension 27.04. PenSam Liv og PMF Pension 27.04. Møde i den koordinerende forbrugergruppe 17.03. Fælles møde i bestyrelsen for pensionskassen for trafikfunktionærer ved Hovedstadsområdets Trafikselskab og forbrugergruppeledelsen for Trafikfunktionærernes Pensionsordning 17.-18.03. pensionskassen for trafikfunktionærer ved Hovedstadsområdets Trafikselskab og Trafikfunktionærernes Pensionsordning, First Hotel Grand, Odense 24.03. Fælles møde i bestyrelsen for pensionskassen for portører og forbrugergruppeledelsen for Pensionsordningen for portører 24.-25.03. pensionskassen for portører og Pensionsordningen for portører, Comwell Middelfart 25.03. Fælles møde i bestyrelsen for pensionskassen for amtsvejmænd m.fl. og forbrugergruppeledelsen for Pensionsordningen for amtsvejmænd m.fl. 25.-26.03. pensionskassen for amtsvejmænd m.fl. og Pensionsordningen for amtsvejmænd m.fl., Comwell Middelfart 27.04. Bestyrelsesmøder i PenSam Liv og PMF Pension 29.04. PenSam Holding 29.04. PenSam Forsikring 29.04. PenSam Bank 29.04. Bestyrelsesmøder i PenSam Holding, PenSam Forsikring og PenSam Bank MAJ 14.05. Bestyrelsesmøde i PenSam Holding 25.05. Introduktionsdag for nye forbrugergruppemedlemmer 26.05. Bestyrelsesmøder i PenSam Forsikring og PenSam Bank JUNI 01.06. PenSam Nyt 78 udkommer 30.03. Møde i forbrugergruppeledelsen for Pensionsordninwgen af 01.04.90 30.-31.03. Pensionsordningen af 01.04.90, Hotel Nyborg Strand 03.06. Bestyrelsesmøde i PMF Pension 03.06. Fælles bestyrelsesmøde i de fire pensionskasser, PenSam Liv og PMF Pension www.pensam.dk 39.26.042.0906 Grafikom