Tilsyn Fagligt og økonomisk tilsyn med centre, institutioner, botilbud og borgere.
Vi tilbyder at føre tilsynet BDO tilbyder et metodisk stærkt og systematisk tilrettelagt tilsyn, der lever op til den gældende lovgivning. Et tilsyn fra BDO gennemføres ud fra en anerkendende og værdsættende tilgang. Kontrol og læring vægtes lige højt. Tilsynet sikrer, at borgeren modtager de ydelser, han eller hun har krav på, og at ydelsen leveres på en faglig og økonomisk forsvarlig måde. Samtidig hjælper tilsynet ledere og medarbejdere til at udvikle deres praksis i forhold til kommunens kvalitetsstandarder. Sådan forløber et tilsyn Et tilsyn kan indledes med et uanmeldt eller anmeldt besøg. Som hovedregel vil to tilsynsførende samarbejde om det enkelte tilsyn. Det forløber typisk ved: Dokumentation: Gennemgang af dokumentation for visitation, behov og praksis Observationer: Gennemførelse af observationer af aktiviteter og samvær i udvalgte situationer Interviews: Dialog med beboere, medarbejdere og ledelse på baggrund af en interview-guide Rapportering: En udviklingsrapport med en analyse, vurderinger og anbefalinger Rådgivning: Efter tilsynet tilbyder BDO at rådgive om kompetenceudvikling af medarbejdere og implementering af indsatser til at udvikle praksis og efterleve kommunens målsætninger på området. BDO fører tilsyn inden for: Handicap- og psykiatriområdet: Botilbud og dagtilbud og individuelle borgerrettede tilsyn, bl.a. med borgere som er anbragt i Danmark Daginstitutions- og skoleområdet: Vuggestuer og børnehaver og skoler Børn og unge: Døgninstitutioner, botilbud og plejefamilier samt individuelle borgerrettede tilsyn Udsatteområdet: Herberger, misbrugs- og krisecentre Ældre- og sundhedsområdet: Myndighedsafdelinger, pleje- og alderdomshjem og hjemmepleje. 3
Tilsyn på ældre- og sundhedsområdet På ældre- og sundhedsområdet fører vi tilsyn med myndighedsafdelinger, plejeog alderdomshjem og hjemmeplejen. To tilsynskoncepter Det individorienterede tilsyn sætter fokus på et udvalgt antal beboere. Vi undersøger sammenhængen mellem dokumentationen omkring borgeren, borgerens behov og den hjælp, han eller hun modtager. Det individorienterede tilsyn kontrollerer både den sundhedsfaglige dokumentation og den sundhedsfaglige indsats i organisationen. Det individorienterede tilsyn tager udgangspunkt i: Det skriftlige grundlag for ydelsen Personlig pleje, herunder sundhedsfremme og forebyggelse Psykisk pleje og omsorg Aktivitet og træning Hverdagen på pleje- eller alderdomshjemmet Den praktiske hjælp. Helhedstilsynet sætter fokus på beboernes hverdagsliv, trivsel og tryghed. Fokus er desuden på medarbejdernes arbejde med den faglige dokumentation, det interne samarbejde og organiseringen af arbejdet. Med helhedstilsynet opnår man en afdækning af pleje- eller alderdomshjemmets arbejde med at skabe livskvalitet for beboerne, og man får et indblik i forholdene hen over døgnet. Helhedstilsynet tager udgangspunkt i: De fysiske rammer og teknologiske forhold Pleje- og omsorgsfaglige forhold Mad og måltider Retssikkerhed og medind ydelse Miljø i hverdagen Døgnrytmen. 5
Et tilsyn fra BDO sikrer, at borgeren modtager de ydelser, han eller hun har krav på, og at ydelsen leveres på en faglig og økonomisk forsvarlig måde. Henrik Rafn, kontorleder og senior manager, BDO i Grønland.
Tilsyn på socialområdet På det specialiserede socialområde fører vi tilsyn med anbringelsestilbud for børn og unge og for borgere inden for handicap- og psykiatriområdet. Desuden fører vi tilsyn med beskæftigelses- og samværs- og aktivitetstilbud. På udsatteområdet fører vi tilsyn med krisecentre, alkohol- og misbrugstilbud og med enkeltmandsprojekter. Desuden fører vi individorienterede tilsyn. Tilsyn med beskæftigelses-, aktivitets- og samværstilbud samt alkoholbehandlingssteder Vores tilsyn er driftsorienteret og har fokus på indholdet af tilbuddene samt den måde, opgaverne løses på. Det vil sige, at tilsynet retter sig mod pædagogik, metoder og resultater, medinddragelse og ind ydelse, organisation og ledelse, personale og kvali kationer samt de fysiske rammer. Desuden kan tilbuddets økonomi indgå i tilsynet. Tilsynet indeholder bl.a.: Et dokumentations og observationsperspektiv samt kvalitative interviews med borgere, medarbejdere og ledelse En vurdering af personalets kompetencer, erfaring og succes med hensyn til at omsætte de pædagogiske mål og indsatser til praksis En vurdering af, om målgruppens behov er afspejlet i tilbuddets mål, borgernes mål og planer samt i aktiviteterne En vurdering af tilbuddets faglige kvalitet. Det vil sige en vurdering af, om tilbuddet samlet set lever op til gældende lovgivning og til kommunens kvalitetstandarder. Vi tilbyder desuden socialfagligt tilsyn af: Enkeltmandsprojekter Individer Beskæftigelsestilbud Behandling, vurdering og opfølgning på indberetninger om magtanvendelser på områder, der ikke er omfattet af tilsynsreformen. Det vil sige: Ældreområdet, skoleområdet og på det sociale område. Her tilbyder vi desuden at rådgive og vejlede om udarbejdelse af en policy. 7
Akkreditering og tilsyn for børn på dagtilbuds og skoleområdet Vores tilsyn dokumenterer, om barnet får den bedst mulige støtte og opnår de nødvendige kundskaber og færdigheder uanset den sociale baggrund. Tilsynet lever op til bestemmelserne i den grønlandske lovgivning samt kommunalbestyrelsens retningslinjer. BDO s tilsyn og afrapportering kan forholdsvis let omsættes til konkrete og anvendelige handleplaner for det fremadrettede arbejde. Vi tilbyder at være behjælpelig med implementering af nye indsatser. Tilsynet på dagtilbudsområdet har til formål at sikre, at barnet får den bedst mulige støtte til en sund og indholdsrig udvikling. Tilsynet giver samtidig et retvisende billede af, hvordan der arbejdes med pædagogik og metode. Derved supplerer tilsynet de pædagogiske læreplaner, børnemiljøvurderingerne samt de nyeste kvalitetsoplysninger. Det giver mulighed for at opfange problemstillinger, inden de vokser sig større. I får samtidig mulighed for at vurdere, om kommunens vision og målsætning for dagtilbudsområdet udmøntes i en læringsbaseret pædagogisk praksis. I BDO s basiskoncept undersøger vi: De fysiske rammer De overordnede rammer, herunder pædagogisk årsplan og budget Pædagogik og metode samt dokumentation Udviklingsbeskrivelser, børnemappe og stambog Hverdag og aktiviteter i dagtilbuddet, herunder omgangsform og trivsel Organisatoriske og personalemæssige forhold, herunder kompetenceudvikling, samarbejde og kommunikation Samarbejde og møder med forsørgere og relevante faglige personer omkring barnets videre udvikling Samarbejde med modtagende dagtilbud/skole til brug for varetagelse af barnets behov Procedurer og retningslinjer.
Et tilsyn fra BDO gennemføres ud fra en anerkendende og værdsættende tilgang. Kontrol og læring vægtes lige højt. Tilsyn på skoleområdet har til formål at sikre, at eleven opnår de nødvendige kundskaber og færdigheder uanset den sociale baggrund. Tilsynet dokumenterer samtidig skolens evne til at opfylde lovgivningens bestemmelser om at tilbyde undervisning, som står mål med, hvad der kræves i folkeskolen. Desuden omfatter tilsynet en vurdering af skolens evne til at udvikle elevens anlæg og evner og fremme den sundhedsmæssige, sociale og emotionelle udvikling. Herunder ser den tilsynsførende på, om der bliver lagt vægt på at fremme åndsfrihed og tolerance hos eleven og at tilgodese elever med særlige behov. I BDO s basiskoncept undersøger vi: Regler om de overordnede formål for undervisningen Læreplaner, handleplaner og evalueringer af elevernes udbytte Elevernes hverdag Planlægning, organisering og tilrettelæggelse af undervisning, arbejdsformer og metoder Den pædagogiske og faglige tilgang til undervisningen og arbejdsformerne. Specialundervisning og anden specialpædagogisk bistand for elever med funktionsvanskeligheder Supplerende undervisning for elever, der i en periode har vanskeligt ved at følge undervisningen i et eller ere fag Ledelses- og uddannelsesmæssige kvali kationer Vurdering af elevernes faglige standpunkt. 9
Tilsyn med borgere anbragt i Danmark BDO tilbyder individorienterede tilsyn med borgere anbragt i Danmark. Vores tilsyn giver mulighed for at have styring med borgerens aktuelle behov og den pædagogiske indsats. Derved er tilsynet med til at sikre, at den økonomi, der er forbundet med anbringelsen, svarer til borgerens aktuelle behov. Det individorienterede tilsyn indeholder blandt andet: Forberedelse ved gennemlæsning af borgerens visitation, handleplan og evt. kvalitetsstandarder eller formålsbeskrivelser fra Grønland Et dokumentationsperspektiv, hvor tilsynet gennemgår botilbuddets pædagogiske planer for borgeren. Vi tilser, at der er opstillet mål og delmål, og at de pædagogiske indsatser er beskrevet. Tilsynet gennemgår den skriftlige dokumentation for, at der arbejdes med målsætningerne og med de pædagogiske indsatser Et observationsperspektiv og kvalitative interviews med borger, medarbejdere og ledelse En vurdering af personalets kompetencer, erfaring og succes med hensyn til at omsætte målsætningerne til en pædagogisk og didaktisk praksis En vurdering af, om tilbuddets mål, borgerens mål og de pædagogiske planer og aktiviteter modsvarer borgerens behov En vurdering af, om tilbuddet samlet set lever op til gældende lovgivning og til kommunens kvalitetsstandarder En vurdering af, om borgeren modtager den rette indsats og de tildelte økonomiske midler En række anbefalinger til, hvordan Grønland kan udarbejde den næste handleplan med relevante bestillinger. Baggrund Når Grønlandske borgere bliver anbragt på danske institutioner, er der god mening i at føre tilsyn med, om borgeren modtager den ydelse, som Grønland har visiteret borgeren til og betaler for. Et effektivt tilsyn kan samtidig give svar på, om der er en god effekt af den pædagogiske indsats over for borgeren, og om borgeren udvikler sig positivt. I takt med, at der arbejdes med den pædagogiske indsats, vil borgeren oftest udvikle sig og udnytte egne kompetencer og ressourcer bedre. Det betyder, at borgeren med tiden kan få brug for en mindre indgribende indsats, hvilket igen har betydning for normeringen og de udgifter, der er forbundet med anbringelsen. 0
11 Om BDO s tilsynsførende BDO s tilsynsførende har typisk en uddannelse som socialpædagog eller sygeplejerske samt en relevant overbygningsuddannelse som fx kandidat i pædagogik eller Master i sundhedsledelse eller anden lederuddannelse. Alle tilsynsførende har omfattende erfaring med tilsyn, og de har stærke kompetencer til at kommunikere respektfuldt med den enkelte borger på hans eller hendes egne præmisser.
BDO I Grønland Samuel Kleinschmidtsvej 15, Postboks 7066, 3900 Nuuk Henrik Rafn, kontorleder og senior manager Tlf.: +299 54 54 77 hrn@bdo.dk Helen Hilario Jønsson, senior manager Tlf. +45 24 29 50 79 hej@bdo.dk www.bdo.gl 2BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab og BDO Kommunernes Revision, Godkendt revisionsaktieselskab, begge danskejede revisions- og rådgivningsvirksomheder, er medlemmer af BDO International Limited - et UK-baseret selskab med begrænset hæftelse - og dele af det internationale BDO netværk bestående af uafhængige medlems rmaer. BDO er varemærke for både BDO netværket og for alle BDO medlems rmaerne. BDO i Danmark beskæftiger godt 1.100 medarbejdere, mens det verdensomspændende BDO netværk har godt 56.000 medarbejdere i 144 lande.