Hvidvare 47. årgang nr. 4 august 2014 nyt butikker i balance side 12-13 tid til ifa side 26 nye knive på græsset side 9
Ehrenstråhle DDB Nyhed! Siemens isensoric den første vaskemaskine med følelser. Ny intelligent sensorteknologi tager sig kærligt af din vask. siemens-home.dk Hvis du synes, at det er kedeligt at vaske, vil du elske isensoric fra Siemens. Den sensorstyrede teknologi i vores nye vaskemaskiner registrerer selv, hvor snavset dit vasketøj er, hvor meget tøj der er i maskinen og tilpasser automatisk program og sæbe derefter. Det eneste du skal gøre, er at trykke på start. Oplev hvordan Siemens intelligente sensorteknologi følsomt vasker dit tøj. Læs mere på siemens-home.dk Siemens. Fremtiden flytter ind.
lederen indhold Henrik egede realisme Intet er så godt som et stænk af realisme. Det gælder i politik, hvor miljøminister Kirsten Brosbøll (S) i starten af juli måtte kaste håndklædet i ringen og erkende, at det planlagte danske forbud mod fire bestemte ftalater (plastblødgørere) ikke var realistisk. Forbuddet ville ikke alene have lagt non-food markedet i Danmark dødt, som FEHA tidligere har påpeget. Det stred også mod EU s lovgivning. Forbuddet blev taget af bordet efter en lang og hård kamp for både FEHA og erhvervslivets øvrige repræsentanter. Det er dejligt at opleve, at erhvervslivet kan arbejde sammen. Det er dejligt at opleve, vi har ambitiøse politikere og embedsmænd, som er lydhøre og som var i stand til at ændre holdning, da argumenterne blev klare nok. Måtte hele debatten om den industrielle kemi komme tilbage på et grundlag, hvor der er en realistisk balance mellem fornuft og følelser. Et stænk realisme er også godt i markedet, hvor der i flere år har været nulvækst i al fald inden for hvidevarerne. Sidste sommer forudsagde jeg en vækst på et par procent fra sommeren 2013 til sommeren 2014. Min spådom holdt stik. Bedømt på FEHA s tal er afsætningen af store apparater steget 3,6% (i værdi) de seneste tolv måneder. Afsætningen af små apparater er steget knap 2%. 9 12 24 30 skarpe knive til vådt græs Witt har måttet køre ekstra lastbiler med robotplæneklippere til det danske marked. Et nyt produkt med specielle knive til det fugtige danske græs har i år fået sit gennembrud på markedet. gylden middelvej Detailhandlen har fået skabt synergi mellem internet og fysisk butik. Læs om vejene dertil og de fremtidige strategier hos Elgiganten, Expert/Punkt 1 og Whiteaway/ Skousen. 17 stille nu Støj spiller en stigende rolle for forbrugernes valg og for de nye energimærker, bl. a. på støvsugere. Læs en forskers vurdering af støjens betydning for hvidevarer. stærk start på 2014 2014 er startet stærkt på afsætningen men året ender nok i en fornuftig vækst på et par procent. Markedsanalyse og detaljer om produktsalget ifølge FEHA s tal. Overgå forventningerne Den fysiske butik skal overgå forbrugerens forventninger. Et kig bag kulissen hos Elgiganten i Gentofte. Holder den positive udvikling? Det ser godt ud. Men som det fremgår inde i bladet side 24 er der flere grunde til at være realistiske og regne med en vækst på 1-2% for hele 2014. Skal væksten ud over det nuværende niveau, så skal der en motor til. Boligmarkedet skal op i gear. Og de mange fortryllende produkter til fremtidens forbundne hjem vil først slå igennem på markedet over en årrække. udgiver: feha Christiansborggade 1 1558 København V Telefon: 3332 9066 Telefax: 3311 3767 feha@feha.dk hvidvare-nyt@feha.dk redaktion: Henrik Egede (ansvh.) he@feha.dk Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb. Journalist Jakob Medgyesi, tlf.: 2246 4625, medgyesi@gmail.com annoncer: Sonja Bjaaland produktion: Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund ISSN 0018-8107 distr. oplag: 3.074 (iflg DOK) Medlem af Danske Specialmedier Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse. forside: Forsidebilledtekst (i kolofonen): 2014 bliver året, hvor robotplæneklipperen får sit gennembrud hos forbrugerne. Foto: Jakob Medgyesi.
DYNAMIC 11 + 7 kg Hoover Dynamic vaske-/tørremaskine WDYN 11746 PG8, har med sin 74 liter tromle mulighed for at vaske 11 kg og tørre 7 kg. Eller vaske og tørre 7 kg i en cyklus (7+7). WDYN 11746 PG8 er udstyret med vores nye 8-Pulse system, som er direkte indsprøjtning af sæbevand fra 8 dysser i døren. Dette sikrer, at tøjet optager sæben bedst muligt og giver mulighed for 20 C vask. Maskinen er derudover udstyret med inverter motor (kulfri), som bl.a. sikrer lang levetid og et lydniveau på kun 51 db. Den har både uld- og håndvaskeprogram. Motoren gør, at dette bliver gjort ekstra skånsomt som vuggevask.
Branchen og verden usmarte bytteregler Nye, fælleseuropæiske regler for køb i Internet-butikker har skabt uklarhed om forbrugernes fortrydelsesret. Efter de nye regler skal en netbutik tage varen tilbage uanset om den har været taget i brug. Til gengæld kan butikken fremover fratrække et beløb for værdiforringelsen, før den sender beløbet for den brugte vare retur. Forbrugerombudsmand Henrik Øe har i starten af juli præciseret, hvordan netbutikkerne bør værdifastsætte en returneret vare. FDIH foreningen for internethandlende i Danmark er tilfredse med, at der er kommet en udmelding fra forbrugerombudsmanden, men finder fortsat, at direktivets bestemmelse om returret er noget makværk og at det stiller netbutikkerne ringere end den fysiske butik. ftalat-forbud ophævet Miljøminister Kirsten Brosbøll (S) har besluttet at ophæve det planlagte danske forbud mod brugen af fire bestemte ftalater plastblødgørere i produkter på det danske marked. Den danske ftalat-bekendtgørelse ville rykke Danmark frem foran EU på området. Miljøministeriet har imidlertid måttet konstatere, at den danske bekendtgørelse var i strid med EU-Kommissionens regler og Miljøminister Kirsten Brosbøll (S) måtte opgive har derfor 1. juli 2014 trukket ftatlat-for det danske ftalatforbud. bud-det tilbage. Erhvervslivet bl. a. FEHA har i lang tid påpeget, at det planlagte danske forbud var i strid med EU s regler og umuligt at gennemføre i praksis. Det er særdeles tilfredsstillende, at det danske ftalat-forbud er fortid. Ministeren og de miljøpolitiske ordførere viste sans for realiteterne i sidste ende. Lovgivning om kemi i produkter må minimum være europæisk, siger Henrik Egede, direktør i FEHA. Miljøministeren vil bruge den tabte sag til at kræve øget tempo i EU s kemikalielovgivning. niels bille til global garden dansk nano-register på vej Niels Bille, direktør for Nespresso, skifter køkkenet og espressomaskinen ud med haven. Niels, der netop var blevet valgt ind i FEHA s bestyrelse, stoppede sidst i juni hos Nespresso for at tage over som administrerende direktør i Global Garden Products www.ggp-group.com Regeringen har besluttet, at der fra 2015 skal etableres et nationalt register over nano-produkter med krav til producenter og importører at rapportere produkter, der indeholder nanomaterialer. FEHA og andre af erhvervslivets organisationer har været særdeles kritiske over for det ny register og har meget tydeligt påpeget, at national enegang ikke vil have nogen værdi, men tværtimod medfører byrder for producenterne og kan være med til at bremse udviklingen af nanomaterialer. I det ny register er en lang række produkter undtaget fra rapporteringen fx alle fødevarekontaktmaterialer. Derimod ser det ud til, at producenter med vaskemaskiner og tørretumblere skal i gang med at registrere. Første indberetning til det ny register skal finde sted senest 30. august 2015. Niels Bille fra kaffemaskinen ud i haven mestre i service Hvidevarebranchen er tæt på at være danske mestre i service. I 2013 blev 121 sager om hvidevarer bragt for Forbrugerklagenævnet. 61 af disse sager blev forligt. I de øvrige sager fik kun syv forbrugere medhold og fire delvist medhold i en klage over branchens produkter i 2013. I alt sælges mere end 3 mio. af branchens produkter til forbrugerne om året. Antallet af klager har de senere år ligget meget lavt. Hvidvare-Nyt 4 2014 5
ÖKOKombi Vaske-/tørremaskine PERFEKT VASK PERFEKT TØRRING Verdens mest energieffektive vaske-/tørremaskine ÖKOKombi bruger op til 40% mindre energi end traditionelle vaske-/tørremaskiner i energieffektivitetsklasse A. Den unikke energieffektivitet er nået med en kulfri ÖKOInverter motor baseret på varmepumpeteknologi og en række intelligente programmer, der minimerer vandforbruget. - 40% Så stor er reduktionen i ÖKOKombi vaske-/tørremaskinens energi- og vandforbrug. Vasker og tørrer op til 6 kg i én arbejdsgang og klarer hele 9 kg, hvis tøjet kun skal vaskes. Resultatet? Perfekt! www.aeg-electrolux.dk En AEG-initieret dokumentar om fremtidens tøj. Vi møder pionerer i tøjindustrien og prøver at forstå, hvad det næste bliver, og hvordan vi kan gøre fremtidens tøj mere bæredygtigt. Se filmen og læs mere på aeg-electrolux.dk 2022- ELE ann AEG A4 HvidevareNyt rev01.indd 1 11-07-2014 12:58:06
Branchen og verden ny førstemand Reinhard Zinkann, direktør for Miele, er ny førstemand i den europæiske hvidevarebranche. Dr. Zinkann blev 5. juni valgt som formand på den europæiske hvidevarebranchens årsmøde i Bratislava, Slovakiet. Reinhard Zinkann slog i sin tiltrædelsestale fast, at branchen yder et stort, positivt bidrag til europæisk økonomi og at dette skal synliggøres i fremtiden. Vores industri er ikke en kilde til problemer, men til løsninger. Vi skaber virkelige produkter, som skaber værdi for virkelige mennesker. Vore landvindinger skal være mere kendt, siger Reinhard Zinkann. Whirlpool køber indesit Whirlpool har annonceret, at firmaet overtager aktiemajoriteten i Indesit. Det fremgår af en pressemeddelelse 10. juli, at der er indgået en bindende aftale mellem de to selskaber, hvorefter Whirlpool overtager 66,8% af aktierne i Indesit. Aftalen skal efter planen træde i kraft inden udgangen af 2014 forudsat at den godkendes af retsinstanser i Europa og USA. Vi forventer hermed at styrke vores position i Europa. Aftalen giver os den ideelle position i et meget konkurrencepræget europæisk marked, siger Jeff M Fettig, formand og adm. direktør i Whirlpool Cooperation. Reinhard Zinkann (t. h.) overtager CECEDformandskabet fra Fabio DeLonghi. Foto: Jan Røsholm, NEL (Norge). et mærke mindre Miljøminister Kirsten Brosbøll (S) og Enhedslisten har droppet en planlagt mærkeordning for produkter, der ikke indeholder bestemte, uønskede kemikalier. Det var oprindelig en del af den såkaldte børnekemi-pakke aftalt mellem regeringen og Enhedslisten i 2013, at en sådan ordning skulle indføres. Beslutningen om at droppe ordningen kommer efter skarp kritik fra erhvervslivet bl. a. FEHA som ikke ønsker nye, nationale mærker på produkterne. Miljøministeriet vil i stedet give producenter en generel vejledning i, hvordan man i markedsføring kan anprise produkter, som er fri for de uønskede kemikalier. Workshop mod forkerte mærker Hvert tredje energimærke i detailhandelen er forkert, kunne Forbrugerrådet Tænk og Det Økologiske Råd påvise i en rapport for nylig. Selv om der kunne stilles spørgsmålstegn ved rapporten, så var der alligevel grund til at trutte i trompeten og gøre noget ved sagen. Forbrugerne skal have retvisende mærker. Derfor er Energistyrelsen, Dansk Erhverv, FEHA, Forbrugerrådet Tænk og Det Økologiske Råd værter for en praktisk workshop om korrekt mærkning i butikkerne. Workshoppen finder sted onsdag den 27. august 2014 kl. 10.30-12.30 i København. rusland i familien Rusland har samlet sin hvidevarebranche og går nu med foreningen Aprobyttekh ind som medlem af den europæiske brancheforening CECED. Aprobyttekh har i første omgang en gruppe store producenter som medlem, men satser på at blive markedsdækkende. Med Rusland som medlem er stort set hele den europæiske industri organiseret i CECED-regi. Hvidvare-Nyt 4 2014 7
den nye robomow har knive, der er specialedesignet til det skandinaviske marked og det mere fugtige græs, vi har her. robotter indtager Haven danskerne har i stor stil taget robotstøvsugerne til sig, både i de private hjem, men også hos hjemmeplejen. men nu ser det ud til, at robotterne begynder at bevæge sig væk fra hjemmet og ud på græsplænen i landets mange parcelhuskvarterer. AF JAKOB MEDGyESI Noget kunne tyde på, at danskerne er begyndt at tage robotplæneklipperne til sig. Danmark har længe været foregangsland,når det kommer til robotstøvsugerne, som er noget, vi i høj grad har taget til os. Men nu tyder det på, at turen er kommet til robotstøvsugerens udendørsfætre, for Witt kan fortælle om stor stigning i salget af deres Robomow-støvsugere. Morten Hammelsvang, sales director hos Witt, fortæller, at mens der ikke er nogle generelle salgstal for robotplæneklippere, så har Witt i første halvår af 2014 solgt omkring 2.000 Robomowtopmodeller. Ifølge Claus Tange, managing director ved Witt, har der været flere årsager til den fantastiske udvikling i kategorien i år. Robotplæneklipperne er altså ikke noget for dem, der holder af det fysiske aspekt af at slå græs. De bør holde sig til de traditionelle plæneklippere. Men hvis man er en af dem, der ikke rigtig gider at bruge tid på det, og man ellers er villig til at investere en sjat penge, så er robotplæneklipperen uden tvivl en investering, der kan give mere overskud i hverdagen, så man en sommeraften i stedet kan fokusere på familie, venner og grillmad. danskerne elsker robotter Og noget kunne tyde på, at danskerne er begyndt at tage robotplæneklipperne til sig. Danmark har længe være foregangsland, når det kommer til robotstøvsugerne, som er noget, vi i høj grad har taget til os. Men nu tyder det på, at turen er kommet til robotstøvsugerens udendørs-fætre, for Witt kan fortælle om stor stigning i salget af deres Robomow-støvsugere. Ifølge Claus Tange, managing director ved Witt, har der været en fantastisk udvikling i kategorien i år, hvilket der har været flere årsager til. Claus Tange fremhæver blandt andet, at deres partner, Robomow, er kommet med et helt nyt program, der har vundet test i hele Europa, herunder blandt andet hos Tænk i Danmark og hos Råd & Rön i Sverige, hvilket er noget, der påvirker forbrugerne, da deres tests ofte bliver fremhævet i andre medier. bedre maskiner og markedsføring sikrer succes Den nye produktlinje har en del features, der gør robotterne bedre end tidligere modeller. Vigtigst for det skandinaviske marked er nok, at plæneklippernes knive er specialudviklet til det fugtige klima, Hvidvare-Nyt 4 2014 9
ANNONCE Lavt elforbrug og høj effektivitet. Med den selvrensende kondensator bliver tøjet også tørt om 10 år! Robotplæneklipperen vil salgsmæssigt følge i sporet fra robotstøvsugeren, spår Witt, der importerer en af flere modeller på markedet. som vi må døje med herhjemme de fleste somre. Desuden er de største modeller udstyret med to blade og har en klippebredde på 56 centimeter, og robotterne kan slå græsset helt til kant. Men også markedsføring og personlige anbefalinger har meget at sige. Markedsføringen gennem flere år nu og forbrugerne, der snakker med naboer, familie og venner om deres nye hjælper, har betydet, at salget er gået langt over forventning 2014. Vi har i flere omgange måtte køre lastbiler hjem med nye varer for at dække efterspørgslen, fortæller Claus Tange til Hvidvare-Nyt. kun begyndelsen Og forventningerne til fremtiden er da også høje hos Witt, hvor fornemmelsen er, at vi kun har set begyndelsen i et marked, der har stort potentiale hos de teknologi-glade danskere. Vi spår, at vi kun har set den spæde start, og at robotplæneklipperen snart kommer i niveau med robotstøvsugeren, sådan at alle skal have en robotplæneklipper. Den slår græsset automatisk, der er ingen opsamling af græs, og vores oplevelse er, at en Robomow slår græsset endnu pænere end en traditionel plæneklipper. Alle positive budskaber, som afhjælper, hvad de fleste synes er en træls huslig opgave, udtaler Claus Tange. Priserne på robotplæneklippere ligger stadig på et niveau, hvor mange vil tænke sig om en ekstra gang, før de investerer i den lille have-hjælper, men meget tyder altså på, at vi i en nær fremtid vil kunne se myriader af plæneklippere, der metodisk holder plænen pæn i landets parcelhuskvarterer. Robotterne kommer og de vil slå dit græs. annoncér i Hvidvare-nyt effektivt og ikke dyrt. kontakt sonja bjaaland sb@feha.dk Bosch selvrensende kondensator. Foruden at sikre at tørretumbleren holder sit lave energiforbrug, sørger den selvrensende kondensator også for at effektiviteten holdes. I hele maskinens levetid og uden at skulle huske på at rense kondensatoren. Det er da smart både for forbrugeren og for miljøet. WTY88890SN Energiklasse A+++ 8 kg AutoClean selvrensende kondensator Specialprogrammer til f.eks. nænsom tørring af uld, dun og skjorter. Læs mere på bosch-home.dk 10 Hvidvare-Nyt 4 2014
Med denne her bliver tøjet tørt om 10 år. Bosch i mindste detalje: Selvrensende kondensator. Vores tyske ingeniører har udviklet tørretumblere, som selv renser kondensatoren. Det betyder, at tørretumblerne holder samme energiklasse i hele maskinens levetid. Desuden bruger de mindre energi. Det er sådan, vi arbejder hos Bosch. Vi ser et problem. Og så gør vi noget ved det. Det er der ikke noget mærkeligt i: Almindelig sund fornuft fører til ualmindeligt værdifulde produkter. Læs mere om vores tørretumblere med selvrensende kondensator på bosch-home.dk
elgiganten nettet og den fysiske butik gør hinanden stærkere, siger anders nebelong, elgiganten. punkt 1 det skal være attraktivt at handle og h siger jesper Holmgaard, expert/punkt 1. detailhandel har fundet formen internethandel har i mange år været set som en voldsom trussel mod de traditionelle butikker. Hvorfor skulle forbrugerne lægge deres penge i en fysisk butik, når de kan få præcis den samme vare billigere, uden at bevæge sig ud af deres stue og endda med gratis forsendelse? Butikkerne har, ofte med god grund, argumenteret, at man ikke kan få den samme vejledning på internettet, som man kan hos personalet i en hvidevarebutik. Og det er der gode argumenter for. Men forbrugerne kan, specielt hvis de er kyndige i engelsk eller tysk, finde masser af anmeldelser af produkterne på internettet. Og rigtig mange bruger butikkerne til at få råd og vejledning, hvorefter de tager hjem og bestiller varen på nettet. Men nu lader det til, at tre af de største aktører på det danske marked har fundet en gylden mellemvej, som forhåbentlig kan sikre fremtiden for detailbranchen, så man som forbruger også om ti år kan gå ned i en fysisk butik og købe deres produkter med den øgede følelse af sikkerhed, som det giver. elgiganten hurtigt ude En af de første butikskæder i branchen, der for alvor tog internethandlen til sig, var Elgiganten, der meget hurtigt udviklede et seriøst salgsled på internettet, der supplerede deres fysiske butikker. Kombinationen af en internetbutik med fysiske butikker, der ligger i de fleste større danske byer gør, at mange føler mere trygge ved at handle online hos dem. Selvom der er sket sammenlægning af butikker, så er det en vigtig del af strategien, at man holder fast i de fysiske butikker. Vi tror fuldt og fast på værdien i både at have fysiske varehuse og vores nethandel og de synergier, som det giver både os og kunderne. For eksempel giver den tætte integration mellem nettet og de fysiske butikker mulighed for, at kunderne kan sidde hjemme i lænestolen og reservere deres varer til afhentning i varehuset. Det er bekvemt for kunden at kunne sidde og browse og bestille i ro og mag, og for nogle kunder, der måske ikke er helt trygge ved nethandel endnu, så er det en gylden mellemvej at bestille online, men hente i et fysisk varehus og derved få hjælp til spørgsmål omkring produktet hvis man ønsker det, udtaler Anders Nebelong, sales manager hos Elgiganten til Hvidvare-Nyt. Det vi oplever er kort sagt, at de to kanaler, nettet og de fysiske varehuse, gør hinanden stærkere, fordi de giver vores kunder den største fleksibilitet. I dagens detailhandel er nogle af nøgleordene, at det skal være enkelt og bekvemt for kunden. Og netop det mål kan vi opnå med et tæt og godt samspil mellem nethandlen og de fysiske butikker, fortsætter han. fælles indkøbspolitik og nethandel skal styrke expert/punkt 1 En af årsagerne til Elgigantens succes kan findes i de fælles centrallagre, som varerne bliver sendt ud fra, når kunderne bestiller deres varer på nettet. Og det er netop denne model, som Jesper Boysen vil indføre i Expert og Punkt 1-butikkerne, efter han er gået fra netop Elgiganten til Expert/Punkt 1, samtidig med at han vil gennemføre en fælles indkøbspolitik. En idé, der dog har skabt utilfredshed hos en række lokale butikker. Udviklingen skal strømline hele logistikken i for- 12 Hvidvare-Nyt 4 2014
ente varen lokalt, hold til butikkerne, men der er ingen tvivl om, at det vil være med til at opruste kæden i forhold til internethandlen. Og Expert/Punkt 1 har en trumf i ærmet i forhold til Elgiganten, nemlig at der ligger langt flere butikker spredt ud over hele landet, end hvad konkurrenten kan byde på. Når vi i løbet af 2014 får implementeret nye IT systemer, betyder det blandt andet, at kunderne kan afhente produkter købt over internet i vores mange lokale butikker. Det er det kunderne ønsker. Når vi har en god og fungerende hjemmeside, så vil det være langt mere attraktivt at handle lokalt. Kunderne kigger jo på stigende udgifter ved eksempelvis transport, derfor tror vi ganske enkelt på, at lokal faghandel igen bliver yderst attraktivt for kunderne, fortæller Jesper Holmegaard, sales director ved Expert/ Punkt 1. Expert og Punkt1 står fundamentalt stærkt på grund af vores tilstedeværelse i de fleste danske byer. Kunderne styrer vores prioriteringer, og når kunderne i deres adfærd ønsker tilgængelighed til vores butikker uden for åbningstid og ønsker at søge inspiration og viden omkring produkterne via vores hjemmeside, så har det naturligvis vores fulde opmærksomhed. På den måde vil Expert/Punkt 1 sikre, at kunderne får det bedste fra begge verdener ved at tilbyde muligheden for at jagte tilbud og søge inspiration på nettet, WHiteaWay kunden kan altid hente varen i butikken næste dag uanset hvor sent den er købt, siger johannes gadsbøll, Whiteaway. samtidig med at de får rådgivningen og trygheden fra den lokale faghandel. Derfor mener Jesper Holmegaard, at det bliver interessant at følge udviklingen i branchen de kommende fem år, der uden tvivl bliver skelsættende for detailbranchen. Opkomlingen Whiteaway styrket af stor-investor Mens Elgiganten og Expert/Punkt 1 er traditionelle butikker, der har taget kampen op mod internethandlen, så er Whiteaway gået i den stik modsatte retning. I 2011 købte internetbutikken hvidevarekæden Skousen, hvilket med ét træk gav dem adgang til et veletableret forhandlernetværk, en klar konkurrencefordel mod andre internetbutikker samt muligheden for at give kunderne det, som man kun kan få i den fysiske butik, nemlig personlig vejledning. At det var et godt træk fra Whiteaways side afspejles i, at en af de mest succesrige forretningsmænd i Danmark, Anders Holch Povlsen, der ejer Bestseller-koncernen, har købt 43% af virksomheden. Bestseller-koncernen har om nogen formået at skabe en enorm succes ved at kombinere de traditionelle butikker med internethandel, så det bliver spændende at se, hvilken udvikling Whiteaway/ Skousen vil gennemgå de kommende år, men ifølge Johannes Gadsbøll, CEO og medstifter af Whiteaway, så er modellen med både fysiske butikker og nethandel en model, der er kommet for at blive. Vores strategi har været, at online handel og fysisk handel ikke skulle bekæmpe hinanden, men derimod drage gavn af de mange synergier. Vi har ramt en fin formel, hvor de selvstændige franchisetagere kan bruge nettet proaktivt både til at tiltrække kunder til butikken og i selve salgssituationen med kunden. Samtidigt giver vores it- og distributionssystem butikkerne mulighed for at sælge af de ca. 2000 forskellige varer, vi har på vores centrallager. Vores setup gør, at selvom de sælger disse varer tæt på lukketid, kan de alligevel have dem i butikken den efterfølgende dag, klar til levering til kunden. Butikshandlen med hvidevarer har nogle lidt magre år bag sig, men samspillet med online verdenen har givet dem et nyt grundlag for at skabe en rigtig sund forretning, som matcher deres virkelig store arbejdsindsats. Modellen, hvor online handel og fysisk handel går hånd i hånd i et intelligent setup, der er tilpasset den enkelte branches unikke forhold, er helt sikkert kommet for at blive, fortæller Johannes Gadsbøll til Hvidvare-Nyt. De tre giganters tilgange er altså forskellige, men alligevel er der klare ligheder i, hvordan de vil servicere kunderne med en strategi, der satser både på de fysiske butikker, men også i høj grad på den internethandel, der uden tvivl bliver afgørende for deres fortsatte eksistens. Hvidvare-Nyt 4 2014 13
Håndlavet: Alle Moccamaster kaffemaskiner er håndsamlet på fabrikken i Holland Garanti: Alle Moccamaster kaffemaskiner har 5 års garanti. Ved registrering på www.moccamaster.com får du 10 års garanti Hurtig: Moccamaster laver en hel kande kaffe (10 kopper) på mindre end 6 min. Automatisk drypstop: Stopper gennemløbet automatisk når kanden fjernes Automatisk sluk: Slukker automatisk efter 2 timer (udvalgte modeller) Varm: Altid korrekt bryggetemperatur på 92-96 grader ECBC Godkendt: Alle Moccamaster kaffemaskiner er godkendt af ECBC. Din garanti for den bedste kaffe Stille: Unik bryggeteknik giver en stille brygning Miljø: Miljøvenlig og lavet med genanvendelige materialer Varmeplade regulering: Justerer effekten mellem 48-65 watt for at kaffen skal holde en temperatur på 82-85 grader Se mere på www.moccamaster.com/dk
forventninger til en messe ifa 2014 står for døren vi glæder os, men hvad skal vi forvente? feha s folk på messen giver hver tre bud: AF HENRIK EGEDE OG JAKOB MEDGyESI Wearables es egen trygge I udkanten af vor er der en masse hvidevare-verden ng af fitness og produkter til måli der buldrer personlig sundhed, earables. w frem de såkaldte e så langt fra Produkterne er ikk og de kommer hvidevarebranchen lde øje med dem væltende. Jeg vil ho HE på IFA. det professionelle Hjemmekøkken Flere og flere teknologier siver efterhånden ned fra det professionelle køkken til hjemmekøkkenet, og der er intet, der tyder på, at den udvikling vil stoppe. Ved Eurocucina i Milano så vi, hvordan sous vide og damptilberedning er den helt store tendens, og det kommer vi til at se meget mere af. Forbrugerne vil gerne have de professionelle teknologier, som de ser i fjernsynet, og mens priserne stadig betyder, at det er noget, som mange endnu ikke har råd til, så vil IFA markere et yderligere skridt i retning af, at vi om få år har et semi-professionelt køkken i hjemmet. JM HOldbarHed det forbundne Hjem bliver brugbart Tendensen har i nogle år været, at hjemmets mange apparater skal kunne snakke sammen. I år vil denne udvikling fortsætte, men vi vil i langt højere grad opleve, at det giver mening, at vi går i retning af det forbundne hjem. Vi vil se, at teknologien vil blive gjort mere brugbar for forbrugerne, der vil opleve, at der er reel merværdi i, at deres mobil kan tale med deres hvidevarer. Desuden vil vi se, at det ikke kun er hvidevarerne, der bliver forbundet, men også radiatorerne og tyverialarmen. JM applikationer rskellige ring af hjemmets fo Applikationer til sty nogen ere synlige i år end apparater bliver m ved allejeg r lgelig snyd, fo sinde. Det er selvfø applien et det BSH har varsl rede, at blandt an et r i hjem, re alle hvidevare kation, der kan sty et bliver e er BSHs egne. D også dem, der ikk es forsøg både BSH og andr spændende at følge parater, ap de art phone med på at kombinere sm HE vi kender. Vi vil også i år se m asser af argumenter for energief fektivitet, men de er lige nu udfo rdret af, at tiden inden for nogle pr odukter er løbet fra energimærket (A+++ - 50 osv.) Derfor vil jeg holde øje med, om vi ikke ser flere an dre argumenter, fx om produkterne s holdbarhed. Vi ved jo, at forbru gerne overalt er blevet snusfornuftig e og gerne vil give mere for nog et, der holder. HE støjniveau tøjniveau Selvom de store haller på IFA-messen byder de besøgende velkommen med en infernalsk larm, så kan der næsten ikke være nogen tvivl om, at netop hjemmets apparaters støjniveau vil være i fokus hos mange producenter på messen. Som vi skriver andetsteds i dette nummer af HvidvareNyt, så er det ved at blive et konkurrenceelement, og vi vil helt sikkert komme til at opleve meget mere af det i den kommende tid. JM Hvidvare-Nyt 4 2014 15
Alle skal have råd til at nyde moderne design og nyeste teknologi med Silverline hvidevarer. se de nye modeller på www.silverline.dk Kontakt os på info@silverline.dk eller 70 10 40 14 for mere info
må vi så få ro! "Quiet, please. sådan lyder det gang på gang, når Wimbledon løber af stablen, for tennisspillerne skal have ro for at kunne koncentrere sig. men det samme gælder faktisk for de fleste andre, for det er de færreste, der kan holde ud, at der er støj i deres omgivelser. De seneste år er det gået hen og blevet en væsentlig faktor, når folk vælger hvidevarer og andre husholdnings-apparater. Hvorfor vælge en støvsuger, der lyder som en jumbojet ved takeoff, når man kan vælge en anden model, hvor man faktisk kan høre sig selv tænke? Hvorfor leve med et køleskab, der larmer, når ny teknologi har skruet gevaldigt ned for lydstyrken? Og hvorfor vælge en juicer, der lyder som en udboret Puch Maxi, når man kan få en stille model? Videnskabelige studier viser, at baggrundsstøj ikke alene påvirker folks koncentrationsevne, men at det rent faktisk kan gå ud over helbredet. Den konstante larm øger stressniveauet, hvilket kan føre til forhøjet blodtryk, hjertekarsygdomme og migræne. Med andre ord er baggrundsstøj noget, man bør undgå. støj er en kilde til irritation Helt så slemt står det dog nok ikke til med støjen fra hvidevarer, men den kan stadig være generende for mange mennesker. Ifølge Henrik Møller, støjforsker og professor i akustik ved Aalborg Universitet, så er støjen fra vores husholdningsapparater ikke så kraftig, at den Bosch har for nylig lanceret GL-80 In genius, en støvsuger, der efter sigende skulle være Danmarks mest støjsvage. Helt i tråd med det nye konkurrenceparameter. kan skade vores hørelse. Men den kan alligevel være årsag til gene. Den kan irritere og genere ganske voldsomt, påvirke vores koncentrationsevne og øge vores stressniveau. Og den kan hæmme vores mulighed for andre aktiviteter, tale sammen, høre radio osv., udtaler Henrik Møller til Hvidvare-Nyt. Ifølge Henrik Møller er støj i hjemmet et problem, der er vokset i takt med, at vores boliger og boligindretning har ændret sig. Der er kommet en større opmærksomhed på lyd og støj i vores hjem i de senere år, ikke mindst i takt med, at vores boliger har fået flere overflader med hårde materialer og større åbne rum. En støvsuger eller foodprocesser kan virkelig blokere for enhver samtale i et moderne køkken-alrum. Men også støjen fra de svagere støjkilder som køleskabe og opvaskemaskiner kan brede sig i boligen og virke irriterende, ikke mindst om aftenen og natten, hvor vi gerne vil have helt ro. støjniveau nyt konkurrenceparameter Hvidevareproducenterne har i mange år slået sig an på at producere apparater, der er så energivenlige som muligt. Det er noget, der er nemt at forklare forbrugerne, når det ene produkt koster mindre i drift end det andet. Men efterhånden er langt de fleste producenters apparater støjen fra vores husholdningsapparater er ikke så kraftig, at den kan skade vores hørelse. men den kan alligevel være årsag til gene. Henrik Møller, støjforsker og professor i akustik ved Aalborg Universitet Hvidvare-Nyt 4 2014 17
ANNONCE Miele introducerer nye vaskemaskiner Gør klar for nu kommer W Classic. Tilbage i marts kunne LG præsentere et køleskab med væsentligt lavere lydniveau end de traditionelle, og det er netop den vej, trenden går. Foto: Jakob Medgyesi blevet særdeles energivenlige, og det er måske derfor, at der er ved at tegne sig en ny frontlinje i konkurrencen om kundernes gunst, nemlig støjniveauet. Tidligere på året kunne vi skrive om, hvordan LG havde udviklet en ny lineær kompressor, der i modsætning til de klassiske kompressorer kører konstant. Det gør, at den ikke tænder på fuld udblæsning, hver gang køleskabet har været åbnet, men i stedet hele tiden justerer temperaturen, hvorved lydniveauet ligger på et konstant, lavt niveau. 1. september skæringssdato Fra 1. september i år kommer støjniveauet til at blive langt mere tydeligt for de almindelige forbrugere, når det kommer til støvsugere. Her kommer der nemlig nye energimærker, hvor det ikke kun er energiforbrug og effektivitet, der kommer på spil. Lydniveauet skal nemlig også angives i decibel. Og det betyder uden tvivl, at producenterne i langt højere grad vil konkurrere på, hvor stille netop deres støvsuger er i forhold til konkurrenterne, hvilket ifølge Henrik Møller er en kærkommen udvikling. Man må hilse ethvert initiativ til en bedre støjmærkning velkommen, så folk kan få bedre mulighed for at sammenligne produkter også på det område. For der kan virkelig være stor forskel på, hvor heldigt fabrikanterne er sluppet fra at holde støjen nede. Det er værd at lægge mærke til, når man køber hvidevarer. Og vi har jo sjældent lejlighed til at prøve apparaterne i funktion, inden vi køber. Det øgede fokus på støjgener vil uden tvivl føre til, at der i flere og flere produktkategorier vil blive arbejdet for, at støjniveauet mindskes, ligesom det uden tvivl i højere og højere grad vil blive et konkurrenceparatmeter. Støjniveauet er nemt at måle, og det er nemt at forklare forbrugerne, at det ene produkt larmer mindre end det andet. Derfor har vi med sikkerhed kun set den spæde start på denne udvikling. Efter en succesrig introduktion af W1-topmodellerne med revolutionerende nye features som fx TwinDos, PowerWash og CapDosing er det blevet tid til at fuldende sortimentet med en række yderst attraktive basismodeller. Miele W Classic repræsenterer alle de velkendte Miele-dyder. Du får: Kompromisløst materialevalg SoftCare-tromle Kontravægte i støbejern Emalieret front Glas-luge Lugering i stål Lave forbrugsværdier kort sagt, ren Miele-kvalitet og solid vaske-power dag ud og dag ind. Kvalitet der holder Mieles vaskemaskiner er testet til 20 års levetid. Testvarigheden ligger på 10.000 driftstimer. Ingen anden producent tester så strengt. der kan virkelig være stor forskel på, hvor heldigt fabrikanterne er sluppet fra at holde støjen nede. Henrik Møller, støjforsker og professor i akustik ved Aalborg Universitet Tag rigtig godt imod det nye Miele-sortiment! 18 Hvidvare-Nyt 4 2014
Ren Miele kvalitet Ingen overflødig bling-bling bare solid vaske-power. Ultimativ kvalitet www.miele.dk Miele A/S Erhvervsvej 2 2600 Glostrup Tlf. 43 27 14 00 www.miele.dk Besøg vores showroom Miele Gallery: Øst: Erhvervsvej 2 2600 Glostrup Vest: Logistikvej 3 E45 - exit 59 7100 Vejle