Worldofgreenland.com Hjælp til online udflugtsbestilling Det er en rigtig god ide at bestille udflugterne i Ilulissat i god tid, da der kan være rift om pladserne. Vi anbefaler derfor, at du bestiller dine udflugter så snart du kender datoerne for opholdet i Ilulissat. På vores hjemmeside www.worldofgreenland.com kan du bestille udflugterne online og få svar med det samme - 24 timer i døgnet. Hvis du har brug for hjælp til at foretage reservationer i vores bookingsystem kan du printe denne manual, og have den liggende ved siden af dig mens du foretager reservationerne. www.worldofgreenland.com 1
Hjælp Trin-for-trin Først skal du vide hvilke udflugter du ønsker. Er det første besøg i Ilulissat er der også hjælp at hente på vores hjemmeside. Du kan downloade vores katalog i pdf-udgaven, og der er også gode råd om hvordan du prioriterer din tid. Desuden kan du bladre igennem alle turene under fanen Udflugtsplanlægning. Når du bladrer igennem turene kan du lægge dem i indkøbskurven løbende uden at tænke på datoer og tidspunkter før du er færdig med at læse om alle de ture du har lyst til. Den endelige planlægning starter på trin 2 der hedder Planlægning. TRIN 1 Find udflugter.... Først vælger du hvilken periode du ønsker udflugter i med en startdato og et antal dage. Du vælger en udflugtskategori. De fleste udflugtskategorier indeholder flere forskellige udflugter, som du kan vælge imellem. Under hver tur finder du en beskrivende tekst, priser samt billeder fra turen. www.worldofgreenland.com 2
Hvis du ønsker turen vælger du antal deltagere, og trykker på tilføj knappen. Og turen vil derefter være synlig i indkøbskurven nederst på siden. Hvis denne knap ikke er synlig er det måske uden for sæson for den valgte tur, eller turen er måske ikke oprettet i den valgte periode. I det tilfælde er det muligt at forespørge om turen kan oprettes på en ønsket dato. Når du har valgt alle de ture du ønsker, går du til næste trin. TIPS Du kan lægge alle de ture i planlægningskalenderen du vil, og du kan på samme tid planlægge udflugter for flere personer der ikke ønsker at lave de samme ting. Du kan roligt lægge mange ture i kurven, da det på næste trin er muligt at slette dem igen. www.worldofgreenland.com 3
TRIN 2 - Planlægning. På dette trin skal du planlægge dine udflugter, så de bliver fordelt fornuftigt i din periode. Her er alle turene samlet, og du får et overblik over hvornår du kan komme på de forskellige udflugter. Systemet har allerede valgt nogle afgange, som vil være mærket med blå. Ved at klikke på andre mulige ture, kan du flytte rundt på hvilke dage du ønsker de forskellige udflugter. På de dage du har flere udflugter kan det være praktisk at skifte mellem dagsoversigt og ugeoversigt. Du kan skifte til dagsoversigt ved at trykke på det lille kryds i hjørnet ved hver dato. Læg specielt mærke til de afgange der er mærket med en stjerne garantiafgange. De bliver afviklet uanset antallet af tilmeldte deltagere på turen. Helt ude til venstre under hver valgt tur kan du justere på antallet af deltagere på det røde minus og grønne plus. - og her er det også muligt at slette ting fra kurven. Når du er færdig med planlægning af datoer og klokkeslæt går du til næste trin. www.worldofgreenland.com 4
TRIN 3 - Deltagere.. Tast først de enkelte deltageres navne, og afslut hver med tilføj. Husk at vælge køn hver gang. Når navnene er tastet skal du tjekke om systemet har sat de rigtige personer på de rigtige udflugter, og vælge eventuelle tilkøb. Under de enkelte udflugter er det nu sidste chance for at regulerer på antallet af deltagere enten ved at klikke på [ Tilføj deltager ] eller slette deltagere ved at trykke på [X] www.worldofgreenland.com 5
Ice Camp Eqi er en lille hytteby der ligger med smuk udsigt til Eqi-bræen. Man skal kun gå ca. 400 meter fra, hvor båden lægger til. Hvis du har valgt en tur til Eqi med overnatning skal du vælge hvor mange I vil bo sammen i hytterne. Man kan bo fra en til fire personer sammen. Klik på de enkelte felter for at vælge overnatningsform. Husk at godkende pop-up vinduer, for valgmulighederne kommer i et nyt vindue. Her vælger du hvem der skal sove hvor og hvornår. Hvis du klikker på Ny under den givne kategori vælger du en hytte til vedkommende. Hvis der er flere personer kommer der også en mulighed der hedder hytte 1, hytte 2 etc. Det er en mulighed for at bestemme hvem der skal bo sammen i de forskellige hytter/telte. Udflugter ud fra Eqi Der er tre udflugter som man kan deltage i, hvis man overnatter i Ice Camp Eqi. Vandretur til lagunen, morænen og bræen Varer en fire-fem timer kræver kun en enkel overnatning i hytterne Heldags vandretur til og på Indlandsisen Kræver mindst to overnatninger i hytterne 2 dages vandretur til og på Indlandsisen Kræver mindst en overnatning i hytterne før turen www.worldofgreenland.com 6
TRIN 4 - Ordreoversigt. På ordreoversigten får du et overblik over hvad du har købt og hvad det koster. Du kan også her give kontakt information for din tid i Ilulissat. Ligeledes er det her du vælger hvilken betalingsform du ønsker at bruge. Bankerne tager nogle forskellige gebyrer for brug at betalingskort, det er angivet i parentes. Dette er alene et gebyr der tilfalder banken. Når du har valgt betalingsform trykker du på næste trin Her vælges overnatningssted mens du er i Ilulissat. Ligeledes kan der skrives mobil nummer som du kan kontaktes på mens du er i Ilulissat. Begge informationer er for vi bedre kan kontakte dig, såfremt der skulle ske ændringer på en udflugt. Det er her muligt at skrive i hvilken periode du er i Ilulissat. Samt fly nummer eller skibsnavn ved ankomst og afrejse. Dette er frivilligt, men skulle vi være nødsaget til at ændre en tur, har vi bedre mulighed for at foreslå en dag der passer dig. www.worldofgreenland.com 7
TRIN 5 - Kunde info. Hvis du er kunde i forvejen skal du logge ind her, hvis du ikke er kunde vil vi bede dig om at indtaste dine oplysninger. Det er vigtigt for os at understrege, at disse informationer bliver behandlet fortroligt i World of Greenland, og ikke bliver givet væk til andre. Du kan senere logge ind og genfinde dine billetter og fakturaer. www.worldofgreenland.com 8
Trin 6 - Betaling.. Nu er du klar til at godkende den endelige ordre. Huske at læse betingelserne inden du sætter hak ved dem, og trykker gå til betaling. Inden du trykker på Gå til betaling skal du sikre dig, at din computer godkender pop-up vinduer, da selve betalingen åbner et nyt lille vindue, som er en sikker linie til Quickpay.dk. Her indtastes betalingsoplysninger. Når man handler via nettet, skal man bruge kontrolcifrene på bagsiden af Dankort eller Visa/Dankort. På de nye Dankort er kontrolcifrene flyttet til underskriftsfeltet som vist. www.worldofgreenland.com 9
Når betalingen er gennemført kommer dette skærmbillede frem. Du kan downloade dine billetter og faktura med det samme. Billetter og faktura bliver sendt til din e-mail, og du kan altid logge dig på under Din konto. Her kan du altid gå tilbage og finde tidligere købte billetter og faktura. Husk at udskrive billetter, og tage dem med og vise dem på forlangende på udflugterne. God fornøjelse vi håber at se dig i Ilulissat. www.worldofgreenland.com 10