DANSKE RISIKORÅDGIVERE

Transkript

1 Årskonference DANSKE RISIKORÅDGIVERE Nyborg April 2013

2 Willis Workshop RISIKOSTYRING I BYGGERIER

3 Livet og Kompleksiteten i et byggeri Mennesket er et vanedyr. Willis Workshop 2

4 Livet og Kompleksiteten i et byggeri Om menneskets måde at tænke på og drage slutninger i hverdagen. Når den menneskelige ånd en gang har antaget en opfattelse drager den alt andet til sig som støtter denne opfattelse. Og selv om der findes et stort antal omstændigheder, der strider mod den og taler for det modsatte standpunkt, afviser mennesket dem og ser bort fra dem, eller det gør en distinktion, som placerer dem som undtagelser, så det uomtvistelige i den opfattelse det har ikke bliver forstyrret. Francis Bacon Engelsk filosof Willis Workshop 3

5 Livet og Kompleksiteten i et byggeri Om menneskets måde at tænke på og drage slutninger i hverdagen. Vores hverdagstænkning er præget og domineret af selektivt at fokusere på og huske dokumentation, der bekræfter de opfattelser, vi i forvejen har. Det positive.. Denne adfærd til at søge bekræftelse for vores egne opfattelser sikrer og forhindrer os i at hoppe fra opfattelse til opfattelse, afhængig af den information vi på et givet tidspunkt modtager og udsættes for. Den bidrager dermed til en form for kognitiv og identitetsmæssig stabilitet. Den lader os bygge vores viden på de erfaringer, vi har i forvejen og er med til at forsvare eller opretholde vores selvforståelse. Willis Workshop 4

6 Livet og Kompleksiteten i et byggeri Om menneskets måde at tænke på og drage slutninger i hverdagen. Vores hverdagstænkning er præget og domineret af selektivt at fokusere på og huske dokumentation, der bekræfter de opfattelser, vi i forvejen har. Det negative.. Risiko for konservatisme - fordi vi ofte uden at tænke over det selekterer alle de informationer fra, der kan dokumentere andre synspunkter end vores egne eller placerer dem som undtagelser. Risiko for konformitet - altså at vi tilpasser os de synspunkter, der hersker i de grupper, vi indgår i. Risiko for forhastede eller for hurtige beslutninger - foretager slutninger ud fra det lokale og umiddelbart foreliggende. Det vil sige ud fra det, vi lige nu og her kan se og høre i den konkrete situation Willis Workshop 5

7 Livet og Kompleksiteten i et byggeri Hverdagstænkning Professionel (arbejdsmæssig?) tænkning Tendens til selektivt at fokusere på dokumentation, der bekræfter vores egen opfattelse Tendens til at tilpasse sig gruppens opfattelser Vilje til (selv)kritik Tendens til generalisering på et begrænset grundlag Dokumentation Tendens til at se begivenheder, der følger efter hinanden som sammenhængende Metode Tendens til at foretage slutninger ud fra det umiddelbart foreliggende (det konkrete, lokale, iøjnefaldende, aktuelle) Begreber, teorier, love og modeller Kilde Kirsten Paludan: Videnskaben, verden og vi, Aarhus universitetsforlag, Willis Workshop 6

8 Livet og Kompleksiteten i et byggeri Hvis vores hverdagstænkning er sådan - Hvordan kan vi så tro på, at vi kan styre noget så komplekst som et (større) byggeri?? Jeg holder af hverdagen Mest af alt holder jeg af hverdagen Den langsomme opvågnen til den kendte udsigt der alligevel ikke er helt så kendt Familiens på en gang fortrolige og efter søvnens fjernhed fremmede ansigter Dan Turell, Forfatter Risk management, or lack of, can be seen as an expression of one s psychology. Between risk seeking and risk avoidance there exists a continuum of risk. Andrew Menaker, PhD Klinisk Psykologi Willis Workshop 7

9 Livet og Kompleksiteten i et byggeri CYNEFIN RAMMEN Dave Snowden, 1999 (usikkert) Undersøge Opfattelser Responderer Komplekst (XY(?)) Kompliceret (X===Y) Opfattelser Analyserer (sikkert) Responderer (meget usikkert) Agerer Opfattelser Responderer Kaos (X~Y?) Simpel (X=Y) Opfattelser Kategoriserer (meget sikkert) Responderer Willis Workshop 8

10 Risikospektret strategisk, taktisk og operationelt Politik Stakeholders Samfundet Miljø Projektledelse Mennesker Strategiske projektrisici ROI Finansiering Kommunikation Design Lovgivning Konstruktion Willis Workshop 9

11 Risikospektret strategisk, taktisk og operationelt Politik Stakeholders Samfundet Miljø Projektledelse Mennesker Strategiske projektrisici ROI Finansiering Kommunikation Design Lovgivning Konstruktion Willis Workshop 10

12 Risikospektret strategisk, taktisk og operationelt Brand Terrorisme Hærværk Påkørsel Vandskade Slitage Taktiske Projektrisici Storm Svamp Jordskred Forurening Jordskælv Konstruktion Ledninger Willis Workshop 11

13 Risikospektret strategisk, taktisk og operationelt Brand Terrorisme Hærværk Påkørsel Vandskade Slitage Taktiske Projektrisici Storm Svamp Jordskred Forurening Jordskælv Konstruktion Ledninger Willis Workshop 12

14 Risikospektret strategisk, taktisk og operationelt Lyn Kemiske reaktioner Elskade Skybrud Arbejde Vand Belægning Dræning Brand Naboild Pyromani Sprinkler Kloakvand Vand Åben ild Varme Nedløb Flod-, Søog Havvand Flade tage Ledninger Willis Workshop 13

15 Risikospektret strategisk, taktisk og operationelt Lyn Kemiske reaktioner Elskade Skybrud Arbejde Vand Belægning Dræning Brand Naboild Pyromani Sprinkler Kloakvand Vand Åben ild Varme Nedløb Flod-, Søog Havvand Flade tage Ledninger Willis Workshop 14

16 Hvem ejer risikoen og hvem skal gøre noget ved den? Bygherre betaler Arkitekten beskriver Ingeniøren beregner Rådgiver bestyrer Entreprenør bygger Entreprenør bygger Entreprenør bygger..og hvad med alle de andre.. Willis Workshop 15

17 Hvem ejer risikoen og hvem skal gøre noget ved den? Willis Workshop 16

18 Hvem har balladen? Fejl i tegninger? Fejl i beregninger? Fejl ved produkter? Ballerup CykelArena Fejl ved montage? Willis Workshop 17

19 Hvem har balladen? Konsekvenser Sagen afgjort ved voldgift i 2007 Produktansvar fejl i leverandørens limtræsberegninger Hovedentreprenøren fik det primære ansvar for skaden - Bygherre gik konkurs - Ingeniør mistede ordrer pga. tab af renommé - Dansk Cykelunion mistede betydelige indtægter Ballerup CykelArena Hvem har egentlig betalt de ca. kr det nye tag kostede?..og hvad med forsikringsselskaberne? Willis Workshop 18

20 Hvem har balladen? Det er vist kun på film.. Willis Workshop 19

21 Hvem har balladen? Det er vist kun på film.. Willis Workshop 20

22 Ledelsesansvar, Processtyring og Værktøjer Ledelsen Anerkendelse af kompleksitet Ledelsen tager ansvar og definerer guidelines Definition af risiko og risikoappetit Formulering af mandat for risikostyring Risikokoordinator Kulturbærer / Formidler Kommunikation af risikomandat Processtyring Risikostyringsværktøjer Title of Presentation edit in master 21

23 Derfor er risikostyring i byggerier afgørende Title of Presentation edit in master 22