Digitalisering handler om mennesker ikke kun om ny teknologi

Transkript

1 KONFERENCE 29. MAJ 2018 COMWELL I KOLDING, SKOVBRYNET 1, 6000 KOLDING DIGITALISERINGSTRÆF 2018 Digitalisering handler om mennesker ikke kun om ny teknologi Kommunernes digitaliseringstræf maj i Kolding Konference for kommunale chefer og ledere

2 2 Kommunernes digitaliseringstræf 2018 Kommunernes digitaliseringstræf 2018 Digitalisering handler om mennesker ikke kun om ny teknologi. Kommunernes Digitaliseringstræf giver ny inspiration til lederskab af din kommunes digitale transformation med og for mennesker. Hør ekspertoplæg, deltag i workshops, plej dit netværk, og udforsk den store markedsplads med konsulenthuse og it-leverandører. Ny indsigt i fællesskab Som kommunal chef eller leder mødes du af forventninger til dit lederskab og dine resultater, Du sætter din teknologiske indsigt og nysgerrighed i spil. På Kommunernes Digitaliseringstræf kan du afsøge nyt terræn for din kommunes digitalisering og for dit eget lederskab. Hvor står du, og hvor vil du hen? Benyt denne dag til at skabe ny indsigt gennem ekspertoplæg, sessioner og det fællesskab, der ligger i at netværke med ligesindede. Oplæg til inspiration En række af landets førende eksperter og inspiratorer vil i en serie af oplæg i plenum dele ud af deres viden og erfaring. Hvordan skal din kommune handle på begreber som eksempelvis disruption, digital ledelse, persondataforordningen? Store aktuelle emner, som ikke er til at komme uden om. Hvilke veje kan vi vælge at tage, når vi skal navigere igennem de udfordringer, vi møder som kommunale chefer og ledere? Aktiv på workshops Midt på dagen vil du kunne vælge mellem en række sessioner inden for emner som bl.a. innovation og servicedesign, digital ledelse, agilitet, kunstig intelligens, borgerinddragelse og kompetenceudvikling. Vidensbørs og markedsplads Kommunernes Digitaliseringstræf er også en markedsplads, hvor du kan mødes frit med it-leverandører og konsulenter om ny teknologi og innovativ viden. Brug de indlagte pauser til at besøge udstillerne, og få en snak om udfordringer og løsninger. Vellykket digitalisering begynder med en god dialog, og Kommunernes Digitaliseringstræf er også en markedsplads, hvor dialogen og mulighederne kan folde sig ud samlet på ét sted.

3 Kommunernes digitaliseringstræf Konferencier: Ralf Klitgaard Jensen, afdelingschef, KL Kl Tjek ind og få inspiration om ny teknologi Nyd en lækker morgenmad, og gå på oplevelse hos udstillere fra førende it-konsulenthuse og leverandører. Kl Velkomst og aktuelt om digitalisering Hvordan og hvorfor teknologierne i den grad har relevans for os som kommuner, og hvordan vi som kommunale organisationer kan gribe mulighederne. Laila Kildesgaard, direktør, KL Kl Digitaliseringens betydning for en sammenhængende offentlig sektor Rikke Hougaard Zeberg, direktør, Digitaliseringsstyrelsen Kl Muligheder, udfordringer og dilemmaer i offentlig digitalisering debat mellem direktørerne fra KL og Digitaliseringsstyrelsen Kl It-sikkerhed og persondataforordningen Persondataforordningen er gældende fra 25. maj Hør om status på implementeringen, og hvad vi bliver målt på. Cristina Angela Gulisano, direktør, Datatilsynet Kl Pause

4 4 Kommunernes digitaliseringstræf 2018 Kl Ledelse på digitale arbejdspladser. Et perspektiv på den nære fremtid Hør om de krav, som ledelse af nye teknologier stiller. Fx: kunstig intelligens, vidensgenerering og beslutninger fra maskiner, big data, robotteknologi, app s formning af inter- og intrarelation ved organisationen, gig economy, 3D printing, virtual reality og mixed reality. Det vil ske i lyset af spændingen mellem optimering af kontrol over arbejdskraften på den ene side og åbninger mod autonomi på den anden. Også teknologiernes indflydelse på åbningen af innovative horisonter, på entrepreneurship, på velfærdsalliancers udformning og på bæredygtighed og resiliens vil blive gennemgået. Problemet om udformningen af et digitalt dannelses- og uddannelses ideal vil tillige blive behandlet: Hvad skal vi turde gøre, vide og håbe for at beholde magten over teknologien? Ole Fogh Kirkeby, Professor, mag. art og dr.phil. og i Ledelsesfilosofi, CBS Refleksioner og kommunale perspektiver på Ole Fogh Kirkebys oplæg Jesper Hosbond Jensen, Kommunaldirektør, Syddjurs Kommune Jesper Thyrring Møller, Kommunaldirektør, Hedensted Kommune (Medlemmer af Det Kommunale Digitaliseringsråd) Kl Frokost Kl Vælg mellem følgende workshops 1/ Servicedesign Nye metoder og perspektiver 2/ Dragør Kommune og ledelse af digitalisering 3/ Efter du har meldt dig på træffet vil du modtage en mail om tilmelding til én af følgende workshops. Kommunerne og KOMBIT sammen om digital innovation Gladsaxe Kommune har oprettet et tværgående forum, der varetager den fælles vision om mødet med borgeren. Hør Borgerservicechef, Mark Jensen, fortælle om, hvordan Gladsaxe Kommune med dette ledelsesforum har skabt et strategisk ophæng for deres servicedesignprojekter og dermed varetager borgerens servicerejse på tværs af afdelinger og forvaltninger. Mark vil fortælle om erfaringerne med det tværgående forum, og hvordan arbejdet med servicedesign tilbyder nye metoder og perspektiver til samarbejdet på tværs. Som en del af oplægget vil Anne-Sofie Thomsen, KL, præsentere KL s opstartsguide for servicedesign. Her er samlet en række erfaringer og pointer fra kommuner, som har arbejdet med servicedesign bl.a. Gladsaxe. Mark Jensen, Borgerservicechef, Gladsaxe Kommune og Anne-Sofie Thomsen, Servicedesigner, KL. Bliv inspireret til, hvordan en kommune med enkle virkemidler kan få ledere og medarbejdere til at agere mere digitalt om at skabe en kulturtilgang, hvor ledere og medarbejdere går på opdagelse i kerneopgaven Dragør Kommune har succes med at tilbyde ledere en digital coach som en sparringspart og igangsætter i arbejdet med digitalisering af kerneopgaven. Kommunen arbejder også med at fremme den digitale dagsorden gennem nysgerrighed og prøvehandlinger, hvor ingen ideer er for små eller for store. Det førte bl.a. til en Virtual Reality-studietur til Kødbyen og efter følgende test af VR s muligheder for kerneopgaven på et aktivitetscenter for ældre og på en fritidsklub for unge. Kenneth Kristensen, Kommunaldirektør, Dragør Kommune og Harald Tokerød, digital coach, Dragør Kommune Fremtidens kommune vil komme til at satse endnu mere på digital innovation, så den også fremadrettet vil skabe værdi for borgere og virksomheder. Hvordan får kommunerne modnet og udviklet de gode idéer, så de kan komme hele det kommunale fællesskab til gavn? Og hvordan udnytter vi vores fælles forhandlingskraft optimalt og får skabt sammenhæng gennem rammearkitektur, infrastruktur og sikkerhedsstandarder? For at imødekomme de udfordringer og muligheder, som kommunerne vil møde på digitaliseringsområdet, har KOMBIT etableret en fælleskommunal innovationsmodel, der gennem struktureret og agil tilgang til udvikling vil sikre bedre koordinering, øget hastighed og lavere risiko for den enkelte kommune fra idé til færdig digital løsning. Poul Ditlev Christiansen, Vicedirektør, KOMBIT

5 Kommunernes digitaliseringstræf / Anvendelsesscenarier for Machine Learning i kommunerne En eksponentiel stigning i regnekraft og data har åbnet op for en ny æra inden for robotteknologi og kunstig intelligens (AI). I dag er vi i stand til at diagnosticere sygdomme og identificere social snyd gennem Machine Learning. Men Machine Learning er ikke en Silver bullet, som løser alle udfordringer. Gennem oplægget får vi et billede af, hvordan Machine Learning fungerer, hvilke forudsætninger der er for at komme i gang og hvor teknologien kan anvendes i praksis i danske kommuner. Samtidig kommer vi til at drøfte modeller for at udnytte det fælleskommunale datagrundlag i det fremtidige arbejde. Som en del af seancen gennemfører vi en accelereret workshopøvelse med fokus på at forstå og identificere anvendelsesmuligheder for forskellige typer af Machine Learning i en kommunal kontekst. Oplæg og debat ved Tim Daniel Hansen, co-founder, Droids agency 5/ RPA - automatisering af administrative arbejdsgange RPA. Robotic Process Automation, eller bare robot t eknologi - er på alles læber. Men hvad er RPA egentligt - og er der gevinster at hente for kommunerne ved at implementere RPA? Devoteam analyserer sammen med fem kommuner potentialet for automatisering af administrative arbejdsgange i kommunerne. Det første område (Økonomi, HR og personale) er allerede kortlagt, og projektet er nu i gang med at se nærmere på Teknik- og miljøområdet. Analysen peger på konkrete processer med et potentiale for at automatisere med RPA. Som del af projektet er der desuden udarbejdet en drejebog for, hvordan kommunerne kan gå i gang med at implementere disse automatiseringer samt gode råd til at undgå potentielle faldgruber. Projektleder, Lise Frandsen, og senior partner Per Eeg gennemgår, hvad er RPA-teknologien er, og hvad den kan bidrage med i kommunerne. Repræsentanter for de fem projektkommuner fortæller, hvad de har lært af projektet, og hvad de vurderer, andre kommuner kan bruge analysen til. 6/ Ny teknologi og dilemmaer Ny teknologi giver store muligheder for, at kommunerne i fremtiden kan løse en lang række opgaver bedre og smartere. Kommunerne vil i fremtiden have mere viden om borgernes helbred, adfærd og præferencer. De nye teknologier skaber først og fremmest muligheder. Men teknologien rummer også en række etiske dilemmaer omkring datasikkerhed, overvågning, overvågning, stigmatisering, lighed mv. Derfor er det helt afgørende, at kommunerne grundigt overvejer, hvilke teknologier, de vil satse på og hvordan man ønsker at bruge ny teknologi til løsning af fremtidens velfærdsopgaver. Frederik Nordentoft Andersen, Specialkonsulent i KL, og Thomas Lerche, Digitaliseringschef i Gladsaxe Kommune 7/ Innovation, digitalisering og smart city i Aarhus Kommune Aarhus Kommune har en projektenhed, der arbejder med digitalisering med en innovativ tilgang, hvor afdelingens designere går på opdagelse i kerneopgaven med ledere og medarbejdere og sammen finder digitale løsninger Anne Vest Hansen kommer og fortæller om arbej det med innovation, digitalisering og smart city i Aarhus. Hun vil herunder fortælle om erfaringer fra arbejdet med servicedesign og samskabelse som tilgang til digitaliseringsprojekter. Anne Vest Hansen, Afdelingsleder, ITK Lab - Center for Innovation i Aarhus 8/ Digitale kompetencer I kommunerne oplever alle, at opgaver ændrer sig med digitale løsninger og nye teknologier. Det er ex halinspektøren, der skal vænne sig til digital booking i hallen, det er pædagogen, der vil anvende tablets, det er socialrådgiveren, der skal arbejde mere dataunderstøttet. Der er brug for at tale om, hvilke kompetencer det kræver, når arbejdslivet bliver mere og mere digitalt. KL har fået udviklet en beskrivelse af nødvendige kompetencer, og der er brug for at alle forholder sig til, hvordan de kan leve op til dem. Og for drøftelser af, hvordan vi arbejde med at sikre, at alle har de kompetencer, der er brug for i en digital dagligdag. Søren Skaarup, Seniorkonsulent i Rambøll og Pia Færch, kontorchef i KL

6 6 Kommunernes digitaliseringstræf 2018 Kl Pause Kl De nye teknologiers betydning for danske kommuner DareDisrupt har for KL beskrevet nye teknologiers påvirkning af og perspektiver for danske kommuner og givet anbefalinger til innovation og udvikling. Hør bl.a. om: De vigtigste teknologiske tendenser for danske kommuner og deres udvikling. Hvordan de teknologiske tendenser påvirker kommunernes kerneområder Hvordan kommunerne kan arbejde strategisk og målrettet med de nye teknologier Rasmus Bie-Olsen, CEO, DareDisrupt Kl Visioner for digitalisering af den offentlige sektor Gartner er verdens førende organisation inden for teknologi analyse & research. Casper giver indsigt og viden fra en globalt perspektivt i kontekstualiseret form til dansk kommunal sektor. Bliv inspireret og klædt på til hvordan teknologi påvirker vores styringsmodeller og hvordan kommunerne skal forholde sig til, at være en del af mange komplekse digitale økosystemer. Borgerne og virksomheder stiller krav til, at vi er i stand til at skalere vores digitale indsatser få forståelsen for hvilke elementer der er vigtige for denne skalering og hvilken rolle kommunerne kan indtage her. Casper Pedersen, Executive Partner, Gartner Kl Netværk, øl og vand og dialog med udstillere fra førende it-konsulenthuse og leverandører Ret til ændringer forbeholdes Tilmeld dig her Målgruppe Tid og sted Tilmelding Spørgsmål Fagdirektører, fagchefer og ledere samt digitaliseringsog udviklingskonsulenter. Tirsdag d. 29. maj 2018, kl. 9:00-17:00 Comwell i Kolding, Skovbrynet 1, 6000 Kolding. Find vej og parkering Tilmelding sker på tilmeld. kl.dk/digitalisering2018 efter først-til-mølle princippet og senest mandag d. 21. maj Tilmeldingen er bindende. Pris kr. ekskl. moms Praktiske spørgsmål om tilmelding m.v. kan rettes til chefsekretær Anja Lønbo på alb@kl.dk eller telefon Øvrige spørgsmål kan rettes til vicekontorchef Jan Struwe Poulsen på jtp@kl.dk Jan Struwe Poulsen

7 Kommunernes digitaliseringstræf Du kan bl.a. opleve disse it-leverandører og konsulenthuse på Kommunernes Digitaliseringstræf 2018 Kommunernes digitaliseringstræf maj i Kolding