Spørgsmål og svar. Opdateret den Oversigt over spørgsmål og svar

Transkript

1 Spørgsmål og svar i forbindelse med udbud af rammeaftale om køb af abonnementer og terminaler til satellittelefoni, radiokommunikationsudstyr samt service og support Opdateret den

2 Dato Nr. Spørgsmål Dato Svar Kravspecifikation punkter 4.9, 4.10, 4.11 og 4.12 Ønskes disse radioer på VHF eller UHF frekvenser? Walkie Talkie-terminalerne beskrevet i punkt skal kunne leveres til både VHF og UHF frekvenser. Udenrigsministeriet skal have frit valg, hvilken frekvens terminalen skal have ved konkret bestilling via rammeaftalen I Prisskema, omhandlende disse radioer, er der kun plads til at indsætte 3 priser. En for Dashmount Type 3, en for repeater og en mere. Der er også Type 1 og Type 2, så der mangler en plads. Kommer der et opdateret skema? Der er indsat to nye linjer under fanebladet Fremadrettet i Bilag 3 Prisskema, se i øvrigt spørgsmål og svar nr Jeg ville høre om udbudsmaterialet til dette udbud også forefindes på engelsk? Udbuddet vil blive gennemført på dansk, og det samlede udbudsmateriale findes alene på dansk We would very much like the opportunity to bid in your current tender: Offentligt udbud af rammeaftale om køb af abonnementer og terminaler til satellittelefoni, radiokommunikationsudstyr samt service og support Udbuddet vil blive gennemført på dansk, og det samlede udbudsmateriale findes alene på dansk. Can I please enquire if you have the bid documents in English and if you would accept a response, documents and support in English also? Nyt Bilag Der er indsat to nye linjer under fanebladet Fremadrettet. Henvisninger til Bilag 1 er ændret under fanebladene Eksisterende og Fremadrettet Vedr. Bilag 3 Prisskema Fane Eksisterende Linje 24: Det forventede antal gælder kun et år (80x12=960) og ikke 4 år Linje 24 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år.

3 Linje 48-50: Det forventede antal gælder kun et år (6x12=72), (7x12=84) og (7x12=84) og ikke 4 år Fane Fremadrettet Linje 36-43: Det gøres opmærksom på, at linje 42 abonnement indeholder 10 minutters tale pr. måned. Der betales kun for taleforbrug ud over 10 minutter pr. måned. Linje er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Tilbudsgiver skal anvende den i bilag 1 og bilag 3 beskrevne abonnementsstruktur. Denne sektion bør derfor tilpasses den form som abonnementet har d.d. Linje 42: Det forventede antal gælder kun tre år (80x36=2880) og ikke 4 år Desuden mangler der linjer til at oplyse priser til System 1 terminalen til direkte kobling med en GSM telefon. Denne type abonnement indeholde som minimum 5 minutters data pr. måned. Yderligere kan andre services som Aktivering, SMS, Tale, Voic etc. De samlede muligheder kan ses i vedhæftede Iridium GO Subscriptions. Linje 51: Det forventede antal gælder kun tre år (30x36=1080) og ikke 4 år Linje 61: Det forventede antal gælder kun tre år (30x36=1080) og ikke 4 år Linje 66-68: Det forventede antal gælder kun et år (6x12=72), (7x12=84) og (7x12=84) og ikke 4 år Linje 72-79: På baggrund af jeres svar i Spørgsmål og svar nummer 1, mangler der en uddybning af hvor mange af hver af de 4 typer der forventes over 4 år, i henholdsvis VHF båndet og i UHF båndet. Samtidig vil der mangle rubrikker til at indsætte priser i (i alt 8 prisrubrikker) Fane Tilkøbselementer Linje 10: Venligst specificer hvad AC/DC er? Linje 42 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Tilbudsgiver skal anvende den i bilag 1 og bilag 3 beskrevne abonnementsstruktur. Linje 51 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje 61 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Udenrigsministeriet kan ikke angive et nærmere estimat end, hvad der allerede er oplyst i linje I linje 10 er der tilføjet følgende: power supply.

4 Nyt Bilag 3 - Prisskema Fane Eksisterende Linje 24 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje 33 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje 43 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Fane Fremadrettet Linje 42 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år Linje 51 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje 61 er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje er tilrettet, så det forventede gælder for 4 år. Linje 73 er den pris, der skal tilbydes rettet til enhed. Fane Tilkøbselementer I linje 10 er der tilføjet følgende: power supply Lige et par rettelser til den nye Prisskema Du har glemt at rette linje 42 i fremadrettet. Skal være Der er noget galt her i linje i fremadrettet. Der skal være 8 linjer. 1. Walkie talkie Type 1 VHF 2. Walkie talkie Type 1 UHF 3. Walkie talkie Type 2 VHF 4. Walkie talkie Type 2 UHF 5. Walkie talkie Type Dashmount VHF 6. Walkie talkie Type Dashmount UHF 7. Walkie talkie Type Repeaterstation VHF 8. Walkie talkie Type Repeaterstation UHF Satellit system 1 Angående jeres svar linje fremadrettet, så er der sådan i dag, at abonnement til Satellit system 1 indeholder 10 minutter i abonnementet, så hvis i fastholder jeres krav i Bilag 1, 1.3., vil der ikke være nogen der kan byde, da man ikke kan købe et Dette er nu også rettet. Det er Udenrigsministeriets forståelse, at prisforskellen mellem VHF og UHF er så små, at leverandørne kan give en samlet pris for walkie talkie-typer, hvor prisen dækker walkie talkie-typer med henholdsvis VHF og UHF. Tilbudsgiver skal i sin tilbudsafgivelse, anvende den efterspurgte prisstruktur. Det er Udenrigsministeriets opfattelse at det ikke er i modstrid med det efterspurgte at tilbyde gratis minutter derudover.

5 abonnement uden at det indeholder 10 minutter. Det samme gælder for Satellit system 1 med kobling til GSM. Her er det et andet abonnement med 5 data minutter inkluderet. Abonnement priser og minut priser er forskellige fra den ovenstående. Hvis ikke der er en særskilt sektion i prisskemaet til dette, vil vi ikke kunne tilbyde airtime til denne Vedr. linie 76,77 og 78 i bilag 3. Hvilke typer radio menes der her? Der er allerede udspecificeret repeater og dashmount på linie 74 og linie 75. Dernæst er der kun krav til yderligere 2 typer radioer og ikke 3 som indikeres. Kan du hjælpe med dette? Linjerne er nu tilrettet, så der kan gives priser på 4 radiotyper Taget i betragtning de kommende Jul og Nytår helligdage, kan du venligst forlænge indsendelsesfristen med en uge til fredag den 19. januar 2018 kl. 13:00? Jeg har endnu nogle spørgsmål denne gang vedr. krisestyring Som følge af de 3 helligdage er der allerede indlagt yderligere dage i tilbudsfasen ud over, hvad der følger af tilbudsloven Tilbudsfristen udskydes dog som følge af ændringer i kravspecifikation mv. Spørgsmålene er: - Hvilken form for sikker kommunikations middel skal kunne etableres / genetableres? I beskrivelsen skrives der at terminaler skal kunne autentificeres, der skal ydes beskyttelse mod datatab og tab af fortrolighed, og at der må anvendes kryptering eller VPN. Case 1 nævner intet om en sikret kommunikation, men blot kommunikation. o Alle radio terminaler (Walkie) kan krypteres (40 bit enhanced eller 256 bit AES), ønsker i dette? Hvis ja, vil dette afspejle sig væsentlig i prisen på terminalerne, og bør være oplyst i krav specifikationen punkt Der skal anvendes særskilt udstyr til håndtering af kryptering på radio kommunikation (Walkie). Nej, dette ønsker Udenrigsministeriet ikke.

6 o De håndholdte satellit terminaler (telefonerne) kan som udgangspunkt ikke krypteres, men de bliver autentificeret via SIM / PIN, er dette godt nok? o PC udstyr tilsluttet til en satellit terminal til databrug (eks. via Inmarsat), er det vores job at holde styr på jeres VPN tunneler og evt. tabt data ved afbrydelse, eller skal vi blot sørge for forbindelserne til satellit bliver genoprettet ved en evt. afbrydelse? Udenrigsministeriet har ikke en standard kryptering, at håndholdte satellitterminaler bliver autentificeret via SIM / PIN, er tilstrækkeligt. Leverandøren skal blot sørger for, at forbindelsen bliver genoprettet, det er Udenrigsministeriet, der sørger for VPN tunneler. Leverandør er ikke ansvarlig for datatab Jf. Bilag 1, Kravspecifikation, radioer under punkt 4.9, 4.10, 4.11 og Da disse radioer jf. jeres svar 1 i Spørgsmål og svar ønskes i både VHF og UHF versioner, vil der betyde for os, jf. Rammeaftale punkt Leveringstid, at for at kunne levere indenfor 24 timer, skal vi have 5 stk af hver model, både som UHF og som VHF, på lager. Det ses som en væsentlig stor mængde at have på lager, specielt med begrundelse i, at UM ikke forpligter sig til at købe en bestemt mængde i aftalens løbetid. Ville det være muligt at fravige 24 timers leveringstid på alle eller enkelte af disse 8 forskellige modeller? Det er ikke muligt at fravige kravet om 24 timers leveringstid. Til information, skal alle disse radioer programmeres med de ønskede kanaler, både i VHF og i UHF versionerne, hvilket vil presse denne leveringstid yderligere, da denne programmering skal udføres af en tekniker før afsendelse. Uden denne programmering er radioerne ubrugelige. 2. Jf. Bilag 1, Kravspecifikation, radioer under punkt 4.10, Type 2. En radio med 32 kanaler har ikke Keypad med nem betjening. Det er kun modellen med 1000 kanaler, jeres Type 1 radioer der har det. Ønsker UM at fastholde kravet om Keypad med nem betjening på denne model? 3. Jf. Rammeaftale punkt Leveringstid. Omhandler de nævnte 24 timers leveringstid bestillinger modtaget Udenrigsministeriet har fundet det unødvendigt at efterspørge walkie talkie-type 2, hvorfor dette produkt udgår af udbudsmaterialet. Leveringstiden forlænges til 72 timer, såfremt bestillingen på 24 timer umuliggøres af weekend eller helligdage.

7 på hverdage eller skal det også opfyldes hvis bestillingen bliver sendt fra en af jeres repræsentationer f.eks. lørdag, søndag eller på en helligdag? Hvis bestilling modtages fredag, vil en normal levering heller ikke kunne findes sted før mandag, da leverance skal finde sted indenfor jeres normale arbejdstid. Hvordan forholder vi os til en ordre modtaget lige før lukketid på en hverdag. Her vil forsendelse normalt ske efterfølgende hverdag, men så er de 24 timer overskredet. Venligst udspecificer hvorledes leverance ønskes. 4. Iridium har varslet en prisstigning på både telefoner og på tilhørende airtime for både nye og eksisterende kunder. Disse ændringer er varslet til at træde i kraft pr. 1. april Desværre vil prisstigningernes omfang ikke blive offentliggjort før i slutningen af januar Vi anmoder derfor om en udskydelse af jeres frist for modtagelse af tilbud indtil medio februar Er dette muligt? Nej, dette er ikke muligt. 12 Nyt bilag 1 Kravspecifikation og bilag 3 Prisskema + Udbudsbetingelser Walkie talkie Type 2 (jf. det tidligere punkt 4.10 i bilag 1, Kravspecifikationen) udgår af udbuddet. Der er nyt bilag 1, bilag 3 + Udbudsbetingelser. Som følge af denne ændring har Udenrigsministeriet valgt at udskyde tilbudsfristen med tre hverdag til onsdag den 17. januar, kl. 13. Fristen for stille spørgsmål der med sikkerhed besvares, ændres til Vi har stor og mange årig erfaring i levering, salg og service af: Håndholdt VHF/UHF terminaler Tale-og datatid til satellit kommunikationsudstyr Satellitterminaler ombord på skibe (V- SAT, Iridium, Inmarsat) På ovenstående udstyr kan vi fremlægge referencer jvf. udbudsbetingelser Vi har hidtil kun leveret et fåtal af håndholdte satellitterminaler Minimumskravet om 3 referencer, der dokumenterer erfaring tilsvarende leverancer, betyder ikke, at tilbudsgiver skal have erfaring med leverancer, der er præcist identiske med leverancerne omfattet af dette udbud. Der skal være erfaring med følgende leverancer: abonnementer og terminaler til satellittelefoni, radiokommunikationsudstyr samt service og support. Det vil være en konkret vurdering, hvorvidt de oplyste referencer udgør den krævede erfaring. Såfremt en tilbudsgiver ikke har den krævede erfaring, kan tilbudsgiver i stedet basere sin erfaring på en anden

8 Har det betydning hvis vi ikke i rimeligt omfang kan fremlægge referencer for levering af håndholdte satellitterminaler? enhed. Dette kræver en støtteerklæring, hvor den pågældende enhed forpligter sig over for tilbudsgiveren, jf. udbudslovens 144, stk. 2. Alternativt, må vi benytte os af referencer på håndholdte satellitterminaler fra vores leverandør? Vi tilbyder som én tilbudsgiver ikke som konsortium, joint venture eller lignede I kravsspecifikationens punkt. 8 fremgår det, at terminaler og udstyr skal leveres med skriftlige instruktioner, herunder brugervejledninger på dansk og engelsk. I dag findes manualer udelukkende på engelsk nogle af disse er på op til 250 sider. Vil kravet til dokumentation være opfyldt, ved at vi udarbejder en forkortet brugervejledning og fejlfindingsprocedure på dansk? Der er ikke et krav længde på skriftlige instruktioner. Kravene til skriftlige instruktioner er som følgende: Instruktionerne der leveres sammen med terminaler og udstyr, skal kunne sætte den enkelte bruger i stand at betjene det pågældende udstyr på korrekt vis, samt at udnytte det pågældende udstyrs funktioner. Derudover skal instruktionerne kunne sætte brugeren i stand til at foretage fejlsøgning og i relevant omfang selv at foretage fejlafhjælpning. Instruktionerne skal være brugervenlige og være målrettet personale, der ikke er teknisk kyndige eller har tekniske forudsætninger i øvrigt. Idet instruktionerne skal være brugervenlige og målrettet personale, der ikke er teknisk kyndige eller har tekniske forudsætninger i øvrigt, er det Udenrigsministeriets holdning, at længen af manualer kan tilrettes til det nødvendige.

9

10