Afprøvning af robotstøvsugere hjemmeplejen. En erstatning for manuel støvsugning?

Transkript

1 Afprøvningaf robotstøvsugere hjemmeplejen En erstatning for manuel støvsugning? Thorunn Ingvarsdottir Innovationscenter Sundhed og Omsorg September 2012

2 Indholdsfortegnelse Baggrund... 1 Introduktion... 1 Formål... 1 Processen... 2 Metode... 2 Afprøvning og resultater... 2 Tekniske og designmæssige forhold... 2 Borgernes oplevelser... 3 Oplæring og tilvænning... 3 Fysisk belastning... 4 Tømning og rensning... 5 Effektivitet... 5 Robotstøvsuger vs. manuel støvsugning... 6 Kommunens introduktion... 7 Konklusion... 8 Gevinster for borgere... 8 Gevinster for Viborg Kommune... 8 Udfordringer... 8 Anbefalinger... 8 Bilag 1: Interviewguide... 9 Bilag 2: Spørgeskema...11 Bilag 3: Robotten og tilbehør afleveret til borger...12 Bilag 4: Tekniske specifikationer...13 Bilag 5: Instruktion i brug af robotten - Anbefalinger...14

3 Baggrund De seneste år har der været stor fokus på den demografiske udfordring, med voksende antal ældre, mens der ikke kommer tilsvarende unge ind på arbejdsmarkedet. Dette betyder at der, de kommende år vil mangle arbejdskraft. Samtidigt er den generation der bliver ældre vant til en høj grad af selvstændighed, og har en forventning om at styre sit eget liv så længe som muligt. Viborg Kommune, Sundhed og Omsorg, er bevidst om denne udvikling og de udfordringer dette vil give indenfor området, og i oktober 2010 vedtog Socialudvalget i Viborg Kommune en strategiplan hvor omsorgsteknologi er en af disse, for at arbejde proaktivt imod fremtidens udfordringer. Innovationscenter Sundhed og Omsorg arbejder målrettet med afprøvning og implementering af omsorgsteknologi, hvor teknologien bliver vurderet ud fra et borgerperspektiv, et medarbejderperspektiv og et økonomisk perspektiv. Kommunens opgave er at sikre effektiv pleje og omsorg af borgerne. Ved indførelse af teknologiske hjælpemidler er der fokus på at styrke borgerens mulighed for at bevare sin handleevne i eget liv og for at kunne klare sig selv bedst muligt, længst muligt. Samtidigt ønsker Kommunen at fremtidssikre indsatsen på plejeog omsorgsområdet, ved at frigøre Kommunale ressourcer til andre opgaver. I de seneste år er robotstøvsugere blevet en fast del af mange danske husholdninger. Der findes flere forskellige modeller og der er lavet mange undersøgelser og tests af robotstøvsugere i de forskellige medier, hvor nogle er mere positive end andre. Et er dog sikkert, og det er at robotstøvsugeren er kommet for at blive. Mange kommuner har indført robotstøvsugere i deres organisation og i Viborg er robotstøvsugere blandt andet indført på fællesarealerne på mange af Kommunens plejecentre for at frigive mere tid til andre opgaver samtidigt med at aflaste personalet for manuel støvsugning. I efteråret 2011 kom der et ønske fra Styregruppen Omsorgsteknologi om at afprøve robotstøvsugere på fritvalgsområdet i Viborg Kommune. Introduktion Innovationscenter Sundhed og Omsorg har sammen med Aktivt hverdagsliv og Rengøringsteamet samarbejdet omkring et pilotprojekt, hvor robotstøvsugere blev introduceret til, og afprøvet hos ældre borgere der er tilknyttet hjemmeplejens rengøringsteam. Robotstøvsugerne blev afprøvet ved 12 borgere i perioden januar til medio juni måned for at afprøve og vurdere robotstøvsugerens egnethed i forbindelse med rengøring i private hjem. Formål Formålet med projektet er at undersøge om borgere, der er tilknyttet hjemmeplejen, kan blive delvist eller helt selvhjulpne omkring støvsugning bl.a. ved hjælp af en robotstøvsuger. Og derved om en robotstøvsuger kan erstatte ydelsen for støvsugning som rengøringsteamet udfører. Et delformål er at måle robotstøvsugerens rengøringsevne op mod kommunens ydelse til støvsugning. Målet er at resultater fra projektet kan hjælpe beslutningstagere med at træffe passende valg omkring robotstøvsugere på fritvalgsområdet og at indsamle erfaringer indenfor området inden eventuelle videre tiltag. Robotstøvsugeren skal udfordres på følgende områder: Hjem hvor der er meget snavs, fordi borgeren taber meget, kører ind med rollator, kørestol med sand på, husdyr og lignende. Løse tæpper Dørtrin Tæt møblement både mange møbler og snæver plads imellem møblerne Lave møbler støvsugeren sidder fast Lette materialer, som står på gulvet og som vælter let er ustabile 1

4 Processen Innovationscenteret har sammen med Aktivt Hverdagsliv kordineret processen og styret indsatsen undervejs i projektet. Rengøringsteamet har stillet to medarbejdere til rådighed til projektet. De har haft til opgave at opspore borgere som er interesserede i at deltage i afprøvningen, og derefter aflevere robotstøvsugerne og instruere borgerne i hvordan en robotstøvsugere betjenes og vedligeholdes. Borgerne, der deltog i afprøvningen, fik ikke reduceret den tid de får til rengøring i projektperioden. Hensigten var at medarbejderne skulle bruge tiden, som normalt bruges på støvsugning ved borgeren, på at assistere borgeren omkring robotstøvsugeren og til erfaringsindsamling. Målet var at blande sig så lidt som muligt i borgerens læringsproces, med det formål at opdage problemområder, hvor der ville være et behov for understøttelse. Midtvejs i projektperioden blev alle borgerne kontaktet af Aktivt Hverdagsliv i forbindelse med en midtvejsevaluering og for at følge op på og løse de problemer som måtte være opstået under afprøvningen. Metode Evalueringen bygger på 10 interviews og en spørgeskemaundersøgelse. Oprindeligt begyndte 12 borgere successivt i afprøvningen, men faktuelt endte 10 personer med at deltage i undersøgelsens fulde periode. Alle deltagerne har det til fælles at få hjælp fra Viborg Kommune i forbindelse med støvsugning og/eller gulvvask pga. nedsat funktionsevne. Interviewerne havde en udformning af åbne semi-strukturerede interview, dvs. interviews hvor en interviewguide 1 blev brugt til støtte, men selve interviewet var i form af åbne samtaler og interviewguiden blev kun brugt for at sikre at alle de nødvendige emner var berørt. Derudover var der udformet et kort spørgeskema 2 som de interviewede personer har besvaret efter selve interviewet. Antallet af borgere samt afprøvningsperioden er beskedent, og ikke repræsentativt for ældre personer generelt i Viborg Kommune. Evalueringen kan derfor kun give indikationer i forhold til oplæring og brug af robotstøvsugere hos ældre borgere i private hjem. Afprøvningogresultater To borgere af tolv havde ikke mulighed for at deltage i hele projektperioden. Den ene borger blev meget syg og havde ikke overskud til at fortsætte. Den anden borger fik løbende næse når han brugte robotten, og også ca. 2-3 dage op til en ny rengøring. Hans læge mener at han er allergisk og derfor er han stoppet med afprøvningen og har kontaktet visitationen for at se om han kan blive bevilget ugentlig støvsugning. Tekniskeogdesignmæssigeforhold Der findes forskellige typer robotstøvsugere på markedet. Til dette projekt blev der valgt en robotstøvsuger af mærket Roomba 564 med fjernbetjening og to virtuelle vægge, fra irobot 3. Denne robotstøvsuger er blevet valgt på baggrund af en systematisk afprøvning og en videnskabelig undersøgelse af robotstøvsugere til brug i ældreplejen, hvor Roomba 560 blev valgt som den bedste robotstøvsuger og skorede højest både hvad angår borger- og personaletilfredshed. 4 Derudover er denne robotstøvsuger vel kendt i kommunen i forvejen, da er været i brug på mange af kommunens plejecentre. 1 Se Bilag 1: Interviewguide 2 Se Bilag 2: Spørgeskema 3 For yderligere og mere detaljerede oplysninger om robotstøvsugerens virkemåde og tekniske date henvises til bilag 3 eller firmaets hjemmeside. 4 Ingeniørhøjskolen i Århus Sundhedsteknologi, Pilotprojekt - Undersøgelse af robotstøvsugere til brug i ældreplejen. 2

5 Figur 1: Robotstøvsugeren Roomba 564 samt fjernbetjening Robotstøvsugeren har fungeret og virket teknisk upåklageligt. Der har været tilfælde hvor robotten er løbet tør for strøm når den ikke har kunnet finde tilbage til ladningsstationen eller hvor den er kommet til at sidde fast ind under en sofa eller lignende. I disse tilfælde har borgerne været nødt til at hente robotstøvsugeren for at løsne den eller sætte den tilbage til ladningsstationen. En borger har oplevet at hans kaldeanlæg har været aktiveret enkelte gange når han har sat robotstøvsugeren i gang. Det er ikke lykkes at finde årsagen til dette. Borgernesoplevelser Fokuseres der på den overordnede oplevelse som borgerne har haft af robotstøvsugeren, er der stor tilfredshed blandt borgerne. Syv ud af ti har oplevet den positivt og kan godt tænke sig at have en robotstøvsuger, mens tre ikke er interesseret i den. Kan du tænke dig at have en robotstøvsuger? 3 Ja Nej 7 Borgernes oplevelse omkring robotstøvsugeren er en blanding af mange faktorer så som, tilvænning, borgerens funktionsniveau, hvor nemt robotten kommer rundt i rummet, hygiejnestandard osv. Dette vil fremgå nærmere i de følgende afsnit. Oplæringogtilvænning Når borgerne bliver spurgt om, hvor svært det har været for dem at lære at betjene og rengøre støvsugeren svarer otte meget nemt og to at det har været nemt. 3

6 Hvor svært har det været at lære at betjende og rengøre støvsugeren? 2 8 Meget nemt Nemt Hverken eller Svært Meget svært Ca. halvdelen erkender at de var skeptiske i starten og det at bruge en robot til støvsugning er et tilvænningsspørgsmål. Efter som man finder ud af de små ting bliver det lettere som en borger fortalte. Den anden halvdel fortalte at de havde det nemt ved at finde ud af at bruge den. Det er meget forskelligt hvordan borgerne bruger robotstøvsugeren og der er ikke direkte sammenhæng mellem hvor nemt borgerne fortæller at det har været at lære at benytte robotten og hvor godt de har taget robotten til sig. Største delen rydder op i rummet og afgrænser området, enten ved at lukke døre eller ved brug af virtuelle vægge. Hvis ikke rummet bliver delt op kan man risikere at robotstøvsugeren bliver hængende i tættere møblerede områder, eksempelvis hvor der er mange stoleben. En borger fortæller Man kan få mere fornøjelse af den hvis man indretter sit hjem efter den og en anden borger fortæller at Jeg har flyttet alle ledningerne og den kan komme næsten alle steder, den kan komme til hvor den kan. Enkelte borgere lader robotten køre over hele lejligheden ad en gang. Flere af borgerne fortæller at efter at de var blevet sikre på at robotten støvsuger godt nok og/eller vænnet sig til at en robot arbejder anderledes end et menneske, har de accepteret den og er blevet meget glade for den. Det har haft meget betydning for mig at have den. Jeg har været fri for at støvsuge inde i stuen og soveværelset. Jeg synes den er helt sikkert bedre end en normal støvsuger, siger en borger der har hjemmehjælp. Enkelte borgere fortalte at de oplevede at robotten tager lang tid og at den er trættende at høre på. Andre fortalte at hverken lyden eller tiden gør en forskel for de kan lukke døren til hvor støvsugeren kører og lade den køre når det passer ind i deres program. En borger fortæller yderligere at hun får støvsuget hyppigere med en robotstøvsuger. To af borgerne som deltog i afprøvningen har hunde. Begge oplever at robotten fjerner hundehårene effektivt fra gulvene og at hundene har det godt med robotstøvsugeren, også selv om den ene hund er bange for en almindelig støvsuger. Fysiskbelastning Afprøvningen har vist at fysisk arbejde i forbindelse med robotstøvsugeren er, når borgeren: Flytter stole mm. for at robotstøvsugeren kommer nemmere rundt i rummet Bukker sig og løfter robotstøvsuger for at flytte den når den sidder fast flytte den når den er stoppet eller ikke finder ladningsstationen flytte den fra et rum til andet løfte den op i forbindelse med tømning og rensning bukker sig for at flytte tårne som afgrænser robotstøvsugerens rengøringsområde 4

7 Når borgerne bliver spurgt ind til hvor svært det har været at betjene og rengøre robotstøvsugeren svarer fire at det har været meget nemt, én at det har været nemt, én hverken eller og fire at det har været svært. Hvor svært har det været at betjene og rengøre støvsugeren? Meget nemt Nemt Hverken eller Svært Meget svært Denne spredning skyldes sandsynligvis at dette spørgsmål indebærer både fysiske og kognitive færdigheder. Borgerne har forskellige funktionsniveauer og det er meget forskelligt hvad borgerne lægger vægt på når de svarer på spørgsmålet. Generelt udtalte borgerne at robotten var meget nem at betjene, tømme og rense. Størstedelen af borgerne flytter stole og diverse mindre indbo for at robotstøvsugeren bedre kan komme rundt i rummet, og de fleste er enige om at der er en del arbejde med den. Mange fortalte at robotten var tung og meget belastende for ryggen at løfte op fra gulvet. En borger udtalte for eksempel at nogle gange havde hun ikke kunnet benytte robotten fordi hun ikke kunne bøje sig efter den pga. en dårlig ryg. En borger fortalte at han syntes at den var svær at rengøre og én fortalte at det var svært at han skulle tømme og rense robotten så tit. Tømningogrensning Når borgerne bliver spurgt ind til tømning og rensning, svarer de meget forskelligt. Det viser sig at alle borgerne har tilegnet sig en eller anden rutine i forbindelse med tømning og rensning af robotstøvsugeren, som virker for dem. Ca. halvdelen fortæller at det går fint med at rengøre den og at det er nemt, mens den anden halvdel synes det er svært. Det er meget individuelt hvordan det går, og det kommer meget an på funktionsniveau og finmotorik. Som tidligere skrevet er det besværligt for nogle at bukke sig og løfte robotstøvsugeren op, især for dem som har en dårlig ryg eller dårlig balanceevne. Når robotten skal tømmes og renses er der flere dele som skal skilles ad og tømmes, tørres af eller renses. Mange synes det er besværgeligt at gøre dette, både fordi at det støver når delene skilles ad og også fordi at det kan være svært at ramme og trykke på de forskellige knapper der skal bruges under tømning og rensning; der er mange dele der skal tages hensyn til og nogle er ret små, det er svært at trykke på disse knapper udtaler mange af borgerne. Nogle borgere nævnte også hvor lidt plads der er i støvbakken og at det er belastende hvor hyppigt den skal tømmes på grund af det. Effektivitet Når borgerne bliver spurgt til, hvor tilfredse de er med robotstøvsugerens rengøringsevne, siger størstedelen at de er tilfreds eller meget tilfreds. Langt de fleste siger at de har været meget begejstret over hvor effektiv robotten er hvor den kan komme til; at den kommer godt i krogene, tager alle krummer, og virker godt på forskellige underlag. Dog er der enkelte der synes, eller tror på, at den er hård mod tæpper. Flere fortalte at de er rigtig glade for at få støvsuget nogle steder hvor der normalt ikke bliver støvsuget, for eksempel under 5

8 sengen eller sofaen. Alle er enige om at robotten har nogle begrænsninger som også er grunden til at to har svaret hverken eller, og en har svaret dårlig når der blev spurgt om robottens rengøringsevne. Endvidere er alle enige om at en robotstøvsuger ikke helt kan erstatte en manuel støvsuger pga. af disse begrænsninger. En borger udtalte at Det er kun halvgjort når den har været i gang, med de krav jeg stiller til rengøring og støvsugning. Efterfølgende tager jeg støvsugeren og støvsuger kanter på tæpper med videre. Hvor tilfreds er du med robotstøvsugerens rengøringsevne? Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds 2 Meget utilfreds Afprøvningen viser at robotten har følgende begrænsninger: Den kan ikke komme ind under meget lave møbler Den kan ikke komme ind eller igennem hvor der er for snæver plads Den kan ikke støve kantlister eller møbler af Den kan ikke støvsuge så godt på områder med kant, for eksempel ved en kant på et tæppe Robotstøvsugervs.manuelstøvsugning Når borgerne bliver spurgt til, hvor god robotstøvsugeren er, sammenlignet med hjemmehjælpen, er der blandede meninger. Hvor god er robotstøvsugeren i forhold til kommunens ydelser til støvsugning? Meget god God Hverken eller Dårlig 2 2 Meget dårlig Får ikke støvsugning 6

9 Alle som får hjælp til støvsugning er rigtig glad for hjælpen og vil nødigt undvære den. En borger fortalte at hvis ikke hun fik hjælp til støvsugning ville hun skaffe sig en robotstøvsuger, og en anden borger fortalte, at i virkeligheden kunne hun godt nøjes med en robotstøvsuger. To borgere fortæller at de bruger støvsugeren inden hjemmeplejen kommer og vasker gulv, og at hjemmehjælpen ikke har støvsuget gulvet i projektperioden. De tre borgere som ikke får hjælp til støvsugning er alle meget glade for robotstøvsugeren og har fortalt at den er både meget bedre og meget nemmere at bruge frem for en almindelig støvsuger. Det har haft meget betydning for mig at have den. Jeg har været fri for at støvsuge inde i stuen og soveværelset. Jeg synes den helt sikkert er bedre end en normal støvsuger Kommunensintroduktion To hjemmehjælpere har afleveret robotstøvsugerne og introduceret robotstøvsugerne for borgerne. Det viste sig, at den ene medarbejder ikke var godt nok klædt på til at vejlede omkring robotstøvsugeren. Den anden blev langtidssygemeldt kort tid efter at robotstøvsugerne blev introduceret. Borgerne fik derfor kun meget kort instruktion omkring robotstøvsugeren i starten af projektet. Når borgerne bliver spurgt til, hvor grundig instruktion de har fået af kommunen, svarer otte at den har været grundig eller meget grundig. Én svarede hverken eller fordi hun havde klaret sig selv ved at læse manualen, og én syntes den havde været dårligt, da hun følte at hun havde fået for lidt information. Hvor grundig instruktion/oplæring har været af kommunens side? Meget grundig Grundig Hverken eller Dårlig 5 Meget dårlige På trods af stor tilfredshed med hvordan kommunen har introduceret robotstøvsugerne, kommenterede størstedelen, at instruktionen ikke havde været tilstrækkelig i den første periode. Dog følte de fleste at de havde fået tilfredsstillende hjælpe, efter at Aktivt Hverdagsliv havde taget kontakt til dem og instrueret efter deres individuelle behov. Hjælpen bestod af: At sikre gode arbejdsstillinger så som at tage robotten op fra gulvet siddende på en stol Tømning og rensning Brug af fjernbetjening især piletaster i forhold til at køre robotten tilbage i ladningsstation Brug af tårne til at dele rengøringsområdet op Placering og/eller flytning af møbler Anbefaling om at bruge robotten inden hjemmeplejen kommer og vasker gulv. Mange var irriterede og kunne ikke bruge støvsugeren optimalt i rummet inden Aktivt Hverdagsliv hjalp dem på den rette vej. Størstedelen udtalte, at de har været meget tilfreds med den instruktion de har fået, og følte 7

10 ikke at de havde brug for yderligere hjælp omkring robotstøvsugeren. Dog har fleste påpeget vigtigheden af en grundig instruktion og undervisning omkring vedligeholdelse og at holde robotstøvsugeren i orden. Med baggrund i afprøvningen og den hjælp som borgerne har fået har der været udarbejdet anbefalinger til en gradvis oplæring, se bilag 5. Konklusion Afprøvningen har vist at alle de deltagende borgere har kunnet betjene og benytte en robot til støvsugning. Dog har afprøvningen vist at der er en del fysisk arbejde forbundet med brug af robotten og dette har været belastende for ca. halvdelen af deltagerne og især dem som har en dårlig ryg. Endvidere har afprøvningen vist at størstedelen af borgerne har været tilfredse med robottens rengøringsevne, dog med det forbehold at der også er behov for en anden støvsuger der kan tage møbler, kanter og de områder hvor robotstøvsugeren ikke kan komme til. Alle borgerne der deltog i afprøvningen udtrykte at de vil klare sig selv så vidt de har mulighed for det. Gevinsterforborgere Kan klare sig selv Kan få støvsuget når det passer Kan få støvsuget så hyppigt som borgeren ønsker Ikke afhængig af at andre skal komme for at støvsuge GevinsterforViborgKommune Frigiver personaleressourcer i det medarbejdere ikke skal varetage opgaven Aflaster medarbejdere for manuel støvsugning og fysisk belastende arbejde Udfordringer Læring og tilvænning: Dårlig oplevelse og omtale kan resultere i irritation og afvisning af robotten. Med en minimum instruktion er det muligt at vende det om til en begejstring. Borgerens funktionsniveau: Nogle borgere har behov for træning, vejledning om gode arbejdsstillinger eller hjælp til tømning og rensning af robotstøvsuger. Fysiske omgivelser: Robotstøvsugeren kører mere optimalt i hjem hvor der har været ryddet op på forhånd og hvor møblerne giver færre restriktioner. Anbefalinger Det er forfatterens opfattelse at robotstøvsugere med fordel kan supplere hjælp til rengøring for borgere i Viborg kommune. Det er dog en forudsætning for en god implementering at brugerens kapacitet analyseres nøje for at understøtte en god virkemåde og forbygge en dårlig brugeroplevelse. Derudover er det vigtigt at der tages højde for borgerens funktionsniveau og at der undervises i korrekte teknikker, så som at flytte og løfte robotten. En god indføring i borgerens hjem burde give borgeren en gevaldig hjælp til selvhjælp og give kommunens medarbejdere mulighed for at udnytte sine ressourcer bedre. 8

11 Bilag1:Interviewguide Introduktion af interviewer og interviewemne præsentation af mig Indhold af interview Forventet længde af interview brug af båndoptager, noter og kamera? Spørgsmål inden? Indledende spørgsmål Kort om borger og indgang til støvsugeren Kommunikation omkring robotstøvsugeren og afprøvningen Projekt Introduktion og instruktion Feedback Brug af robotstøvsugeren Har alle delene været brugt under afprøvningen? o Støvsuger o Ladningsstation o Fjernbetjening o Tårne o Reservedele o Rengøringsgrej Anvendelse/brug af robotstøvsugeren o Funktioner og kørsel Rengøringstilstand (CLEAN, SPOT, DOCK) Rengøringsevne Tidsindstillinger Sprog Larm Tid o Betjening (Knapper placering/størrelse/form/farve/ikoner) Robotstøvsuger / Fjernbetjening (og piler) Hvor nemt / Hvor intuitivt Problemer Problemer under kørsel Reservedele som har gået i stykker Slid o Evt. ændringer i forhold til før Nemmere eller besværligere at holde rent (Fysisk) Tilvænnelse / mestringsevne (Psykisk) o Rengøring og vedligeholdelse af støvsuger Tømning af støvsugerbakke Rensning af filtre Rensning af børster o Pårørende Påvirket kommunikation o Personale Stemning, tidsforbrug, hjælp i forhold til før, andet 9

12 Dagligdag og robotstøvsugeren Ændrede dagligdagsrutiner o Hyppigere støvsugning? o Grundigere støvsugning? Lettere/besværlige dagligdagsrutiner Livskvalitet Tilfredshed og problemer Forventninger inden Hvad er du mest glad for i forhold til da du ikke havde robotstøvsugeren? Og omvendt? Ændrings- og justeringsforslag Gode råd til implementering af robotstøvsugeren Forløbet, instruktion? Andet? Spørgsmål? 10

13 Bilag2:Spørgeskema Hvor tilfreds er du med robotstøvsugerens rengøringsevne? 1. Meget tilfreds 2. Tilfreds 3. Hverken eller 4. Utilfreds 5. Meget utilfreds Hvor god er robotstøvsugeren i forhold til kommunens ydelse til støvsugning? 1. Meget god 2. God 3. Hverken eller 4. Dårlig 5. Meget dårlig Hvor svært har det været at betjene og rengøre støvsugeren? 1. Meget nemt 2. Nemt 3. Hverken eller 4. Svært 5. Meget svært Hvor svært har det været at lære at betjene og rengøre støvsugeren? 1. Meget nemt 2. Nemt 3. Hverken eller 4. Svært 5. Meget svært Er du blevet mere eller mindre selvhjulpen end før? 1. Meget mere selvhjulpen 2. Mere selvhjulpen 3. Samme som før 4. Mindre selvhjulpen 5. Meget mindre selvhjulpen Hvor grundig instruktion/oplæring har været af kommunens side? 1. Meget grundig 2. Grundig 3. Hverken eller 4. Dårlig 5. Meget dårlig Kan du tænke dig at have en robotstøvsuger? Ja /Nej Har du allerede bestemt dig for at købe en robotstøvsuger? Ja / Nej 11

14 Bilag3:Robottenogtilbehørafleverettilborger Figur 2:Robotstøvsuger, fjernbetjening, opladningsstation og virtuelle vægge Figur 3: Oversigt over de dele der skal renses og tørres af, hver gang når robotstøvsugeren vedligeholdes; støvbakke, filterramme med filter, børstemodul og børstesæt. 12

15 Bilag4:Tekniskespecifikationer Diameter: 33,5 cm Højde: 9 cm Vægt inkl. batteri: 3,76kg Stor, aftagelig støvbeholder Batterikapacitet: min pr. opladning afhængig af gulvtype. 2 års garanti (dækker ikke sliddele - filtre, batteri, børster, etc.) Tekniske specifikationer, beskrivelse af støvsuger, tilbehør og brugervejledning findes på: 13

16 Bilag5:InstruktionbrugafrobottenAnbefalinger Følgende fremgangsmåde benyttes, så borgeren gradvis lærer brugen af robotten: Inden 1. gang: Rydde op i hjemmet. Rydde op ledninger. Finde et fornuftigt sted for robotstøvsugeren. 1. gang: Robotten installeres med et passende sted til laderen i hjemmet. Borgeren lærer CLEAN-funktionen at kende, samt rengøring af robotten. Borgeren instrueres og efterfølgende prøver borgeren både at starte og stoppe robotten og at tage støvbakken ud, tage børsterne af og sætte dem på, mens man ser på. Instrueres i at robotten skal stå i laderen hele tiden. At robotten tager lang tid (giv et eksempel) om rengøringen og at robotten rengøres hver gang den har været i brug. Obs! at hjemmet er klar til robotten ledninger er fjernet, lette genstande sat væk og lign. Fortæl at det er en god idé at være i stuen mens den kører den første gang, senere kan man lade robotten selv arbejde. 2. gang: Spørgsmål til rengøringen og brug af CLEAN-funktionen vis også CLEAN-funktionen på fjernbetjeningen. Lad borgeren gøre robotten ren, mens du ser på. Instruer i at rengøre børsterne med den røde kam. Fortæl, hvordan du kan gøre det lettere for robotten at komme omkring i rummene evt. trække stole ud fra bordet. Instruktion i brug af tårnene. Afprøv deres funktion. Afprøv spotfunktionen både på robotten og på fjernbetjeningen. Lyt til signalet, når robotten fortæller at den er færdig. Lad borgeren selv prøve funktionen. 3. gang: Spørgsmål til de to foregående gange: CLEAN-funktion, rengøring af robotten, brug af tårnene og spotfunktionen. Instruktion i brug af fjernbetjeningen til at styre robotten manuelt evt. fra rum til rum lad borgeren selv styre, mens du ser på. Hver gang: Lyt til det borgeren synes er svært og iagttag hvad det er borgeren gør. Vis hvordan du gør det og lad borgeren selv prøve, mens du står ved siden af. Hvis borgeren er usikker, så lad borgeren prøve indtil han/hun kan, mens du er der. 14