INTEGRATORDAG 5. Status og opdatering. oktober 2017 Nets Denmark

Transkript

1 INTEGRATORDAG 5 Status og opdatering oktober 2017 Nets Denmark

2 Hvem holder indlæg i dag Ole Buus Head of Sales Support Jacob Aisen Storebox Thomas J Hansen Sales and Marketing Dankort Jørn Degn Hansen Senior Business Developer Jesper Berg Business Manager Jesper Kildegaard Poulsen Innovation Lab

3 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking Ole Buus 3 Marketingplan for Dankort Thomas J Hansen 4 Fremtid biometriske betalinger Jesper Kildegaard Poulsen 5 Pause 10:50 til 11:00 ca. 6 Opdatering på de nye surcharge regler Jesper Berg 7 Nyheder fra Storebox Jacob Aisen 8 Tetra terminaler Jørn Degn Hansen 9 Frokost 12:15 til 13:00 ca.

4 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking Ole Buus 3 Marketingplan for Dankort 4 Fremtid biometriske betalinger 5 Pause 6 Opdatering på de nye surcharge regler 7 Nyheder fra Storebox 8 Tetra terminaler 9 Frokost

5 DET MOBILE DANKORT PÅ VIKING PLATFORMEN Partner-/ Integratordag 28/09/2017 Ole Buus

6 Det Mobile Dankort på Viking platformen Det Mobile Dankort kan modtages via NFC, BLE og QR-koder Mobile Dankort transaktioner via BLE understøttes kun af terminal modellerne ICT220, ICT250 and IPP350 da disse har USB tilkobling. Mobile Dankort transaktioner via QR understøttes på alle betjente terminaler: iwl250, ICT250, ipp350, ismp Funktionalitet og brugeroplevelse er den samme som på PSAM-terminaler Understøttede transaktionstyper: Køb, Køb + cashback, Tilbageførsel, Tilbagebetaling Samme BLE-enhed bruges til Viking som til PSAM Der er ikke behov for ændringer i Baxi-integrationen eller ECR så længe den installerede SW version understøtter contactless Vi anbefaler dog at der benyttes en af de sidste Baxi versioner, helst Baxi.net versjon eller nyere. Terminal SW vil blive version 05.1x og denne vil også opdatere BLE boksen med sidste version Certificering Der er i udgangspunktet ikke påkrævet en certificering for denne funktionalitet, men vi anbefaler at konsultere Nets IT Verification på it-verification@nets.eu om de ændringer der ønskes taget I brug.

7 Release Plan Releaseplan for Dankort på Mobilen på Viking platformen Testversion til Salgs Support uge 39. Salg Support kører deres sidste QA-test og sign off Tilgængelig for partnere og integratorer til test i uge 41 Til Integratorer og partnere udstedes der test wallets, test software, test hardware, API dokumentation Produktionsversion tilgængelig fra uge 44. Piloter kan starte.

8 Og så lige det sidste. Merchant Portal/Brugerstedsportal Der arbejdes løbende på at vise transaktionsmarkeringen af det Mobile Dankort. Fx. markeret med B eller Q dette er under planlægning Pris Peter?

9

10 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking 3 Marketingplan for Dankort Thomas J Hansen 4 Fremtid biometriske betalinger 5 Pause 6 Opdatering på de nye surcharge regler 7 Nyheder fra Storebox 8 Tetra terminaler 9 Frokost

11 DANKORT Dankort app 28. september 2017

12 Agenda Dankort app Sådan markedsfører vi Dankort app Sådan samarbejder vi med jer

13 Dankort app

14

15

16 Markedsføring af Dankort app

17

18 Markedsføringssamarbejder POS i forretninger Digitale kampagner Samarbejde med forretninger Events

19 Medarbejderen i centrum - Synlighed for personale: - Posters og materialer der sikrer synlighed i fælles lokationer - One-page med information om Dankort app - Uddannelse i Actimo: - For at træne medarbejderne i hvordan man downloader og bruger Dankort app - Alt foregår på telefonen uden installation - Medarbejdere sender en SMS med teksten Dankort til Indlagt konkurrence om biograf-billetter - Indhold til interne SoMe: - Tilpasset opslag til Dagrofa med budskab til medarbejderen om Download og prøv Dankort app nu

20 Vores samarbejde

21 Vores samarbejde POS Materiale Flyers How-to-videoer One-page-guide og meget mere

22 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking 3 Marketingplan for Dankort 4 Fremtid biometriske betalinger Jesper Kildegaard Poulsen 5 Pause 6 Opdatering på de nye surcharge regler 7 Nyheder fra Storebox 8 Tetra terminaler 9 Frokost

23 FREMTID BIOMETRISKE BETALINGER Jesper Kildegaard Poulsen, Incubator, Digital Innovation

24

25

26

27

28 1. Kunden handler som normalt 2. Betalingen foregår ved skanning af finger 3. Glad kunde går fra butikken med positiv betalingsoplevelse

29 1. Tag din Dankort App 2. Skan din finger 3. Du er klar 4. Køb, køb køb.

30 DEMO

31

32 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking 3 Marketingplan for Dankort 4 Fremtid biometriske betalinger 5 Pause 6 Opdatering på de nye surcharge regler 7 Nyheder fra Storebox 8 Tetra terminaler 9 Frokost

33 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking 3 Marketingplan for Dankort 4 Fremtid biometriske betalinger 5 Pause 6 Opdatering på de nye surcharge regler Jesper Berg 7 Nyheder fra Storebox 8 Tetra terminaler 9 Frokost

34 SURCHARGE 2.0 PSD2 direktiv fra EU, samt ny dansk betalingslovs effekt på Teller Surcharge Jesper Berg, Nets Merchant Services, Products

35 Surcharge Hvad er Surcharge? Surcharge er en mulighed for forretninger til at viderefakturere / overvælte gebyrer påført forretning ved kortholderes brug af betalingskort som betalingsmiddel. Surcharge er reguleret ved lovgivning samt direktiv fra EU netop godkendt: PSD2 direktiv - gældende 1. januar 2018 Lov om Betalingstjenester også gældende fra 1. januar 2018 (DK) Surcharging er vigtig for forretninger Omkostningsreduktion Element i forretningsmodel Allerede modtaget adskillige henvendelser om, hvad ændringerne den 1. januar betyder for dem. Læs mere her:

36 Surcharge Hvad ændres ved de nye regler? Det nye er, at der fra 1. januar 2018 ikke må surcharges gebyrer på betalinger foretaget med consumer cards såfremt de er udstedt fra banker/kortudstedere indenfor EU. Det gælder både debet og kreditkort. Consumer cards = kort udstedt til private forbrugere Alle betalingskort udstedt af banker og kortudstedere uden for EU må gerne surcharges - uanset om kortet er et debet-/kreditkort eller consumer / firmakort Ændringen adskiller sig således fra nuværende, hvor den generelle regler er at kun betalingsgebyrer ved anvendelse af kreditkort må surcharges. Det betyder en justering af kriterier og kortgebyrer, som skal opdateres på terminalerne hos tilmeldte forretninger. Forretninger vil modtage en mail fra Teller med oplysninger om gebyropdatering/-ændring, incl. gebyrer som informeres PSP og betalingsterminal leverandør.

37 Surcharge Overview Nuværende regler ved Betalingstjenestelov' (AS-IS) Nye regler ved Lov om Betalinger' (TO-BE) SURCHARGE tilladt? SURCHARGE allowed? AS-IS Acquiring Kort udstedt TO-BE Acquiring Kort udstedt EU udenfor EU EU udenfor EU Consumer Consumer - Debitcards NO NO - Debitcards NO YES - creditcards YES YES - creditcards NO YES Business/Corporate Business/Corporate - Debitcards NO NO - Debitcards YES YES - creditcards YES YES - creditcards YES YES Acceptance Acceptance POS YES* YES POS YES* YES e-com YES YES e-com YES* YES * (Ikke debetkort) * (Ikke consumer cards) Alle cardschemes (undtaget debet cardscheme ex. UnionPay) Kun 4 party model cardschemes (not Amex)

38 Surcharge Aktiviteter de næste uger Primo oktober Information til alle partnere (PSP er og terminalleverandører) BIN-lister fremsendes samt formatbeskrivelser Information vedr. ændringer grundet ny lovgivning Nye kriterier betyder impl. af nye oplysninger om kortgebyrer fra forretningerne skal opdateres Medio oktober Opdateret Nets MS website Nye regler, nye gebyr kriterier nye tilmeldelses information (per 1. jan. 18) Ultimo oktober Information til forretninger via udsendelse af Mets MS Newsletter ( ) Blandt andet med opfordring til at henvende sig til deres terminalpartner for ændring af gebyrsatser

39

40 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking 3 Marketingplan for Dankort 4 Fremtid biometriske betalinger 5 Pause 6 Opdatering på de nye surcharge regler 7 Nyheder fra Storebox Jacob Aisen 8 Tetra terminaler 9 Frokost

41 STOREBOX PRESENTATION Storebox 2015

42 STOREBOX SERVICES Digital Receipt Card link Loyalty Business intelligence Storebox 2016

43 STOREBOX CAN IDENTIFY CUSTOMERS ACROSS PAYMENT INSTRUMENTS AND CHANNELS Payment terminals Mobile payment Webshops Storebox 2016

44 SELECTED REFERENCES Storebox 2015

45 NUMBERS SHOPS +2,5 MILL. RECEIPTS / DAY +525,000 MATCHED RECEIPTS / DAY +2,000 STOREBOX SIGN-UPS/DAY +850,000 STOREBOX USERS +3 MILL. PAYMENT CARDS Founded in 2012 Part of the Nets group Market leader in the Nordic region in digital receipts and loyalty platforms 14 employees Storebox 2015

46 NEW DESIGN Storebox 2016

47 LOYALTY IN STOREBOX APP Storebox 2016

48 STOREBOX APP Receipts / marketing Storebox Storebox 2016

49 MARKETING Storebox 2016

50 WHY DIGITAL RECEIPTS? Full automatic receipt solution Cross Nordic solution Real-time platform One sign-up across all merchants Works instore and in online shops Add marketing message in real time Storebox Green Profile functionality Add documents to digital receipts e.g. warranty etc. Storebox 2016

51 PAYMENT CARD AS LOYALTY CARD Loyalty programs Vouchers Points Clubs Targeted marketing Tickets & documents E-receipts Business Intelligence Payment card is the new platform for value added services and creates customer loyalty Storebox Storebox 2015

52 Storebox solution User identification Send digital receipt to user Connect payment card to loyalty card Rule engine (BI) Push and redeem vouchers etc. Payment proxy Receipt platform Card link platform BI platform Loyalty platform Payment proxy platform Storebox 2016

53 Kvitteringer i Dankort app

54 Forbrugerne er meget specifikke om hvad convenience er

55 Digitale kvitteringer i Dankort app Nu Der introduceres digitale kvitteringer i Dankort app. Kvitteringerne vil blive vist for transaktioner laver med Dankort app Løsningen vil være en realtidsløsning hvor kvitteringer typisk modtages på under 1. sek. Future roadmap Kvitteringer fra det fysiske Dankort Videreudvikling af kvitteringer (2.0)

56

57

58

59 Teknik Kæder der i dag tilbyder Storebox vil ikke skulle ændre noget Nye kæder vil skulle sende kvitteringer via API til Storebox Typisk implementeringstid for nyt kassesystem timer, men mange kassesystemer understøtter allerede Storebox Nye kæder kan få adgang til API, test og produktion set-up i dag

60 Agenda 1 Velkommen 2 Dankort på Mobilen status og Roadmap for Viking 3 Marketingplan for Dankort 4 Fremtid biometriske betalinger 5 Pause 6 Opdatering på de nye surcharge regler 7 Nyheder fra Storebox 8 Tetra terminaler Jørn Degn Hansen 9 Frokost

61 NETS SMART TERMINALS Ingenico Tetra terminaler en introduktion Jørn Degn Hansen, Nets Merchant Services

62 INTRODUKTION! Nets klargøring til lancering af Ingenico Tetra terminaler er i gang, så ikke alle detaljer ligger klar. I dag får du: Mulighed for at se og føle 3 forskellige modeller Løftet sløret for nogle af de nye muligheder med Tetra terminalerne Indblik i planerne for udrulning En chance for at stille de spørgsmål vi skal belyse på en kommende partnerdag

63 Smart terminal Betalingsterminalen bliver et interaktionspunkt mellem kunde og forretning Ingenico s Telium Tetra platform Grafisk bruger interface og touch screen Support for Dankort app og andre Alternative Payments apps (BLE, QR) Udvidede muligheder for branding, differentiering og personalisering af købsoplevelsen (afspilning af udvalgt lyd for loyalitets kunder, scanning af QR code for loyalitets indrullering, interaktiv skærm etc.) Smart løsning til signaturkrævende opgaver (f.eks. udlevering af pakker) og stor skærm til kommunikation og reklamer Potentiale for afvikling af 3 parts eller forretningens egne applikationer (HTML5) Fremtidssikker: PCI PTS 4.x certificeret for installationer indtil 30/4/2023

64 Bærbar model Move 5000 Mobil terminal Positionering Stand-alone terminal Målrettet SME market (high-end) Afløser iwl250 models Vi fremhæver Stor og intuitiv 3,5 farveskærm (touch screen) 16 XL bagbelyste taster (fabriksmonteret PIN afskærmning) PCI PTS 4 certificeret, må installeres indtil 4/2023 Long-life 2900 mah batteri Lade dock som standard Option: Nets roaming SIM som standard til mobile data models Connections: 2G/4G or Bluetooth/Wifi Forventet lancering: 2G/4G: Q2/18 WiFi/Bluetooth: Q2/18

65 Countertop model Desk 5000 kablet terminal Positionering Stand-alone terminal Målrettet SME market (high-end) Afløser ict250 models Vi fremhæver Robust og holdbar designet til retail Stor og intuitiv 3,5 farveskærm (touch screen) 16 XL bagbelyste taster (fabriksmonteret PIN afskærmning) Forbedret NFC antenne PCI PTS 4 certificeret, må installeres indtil 4/2023 Extern strømforsyning Connections: LAN (kablet ethernet) option: Wifi/Bluetooth Forventet lancering Q4/2018

66 Integreret model Lane5000 High-end retail terminal Positionering ECR integreret terminal Målrettet LAKA segment med de største krav og specialiserede ønsker Forventet omkostningsniveau over IPP350 men under ICT250 Vi fremhæver Visuelt fremhævet NFC læser Ekstra stor skærm (touch screen) PCI PTS 4 certificeret, må installeres indtil 4/2023 Bagud kompatibel kabel løsning (samme som IPP350) Store taster med forbedret tilgængelighed Clearly visible NFC reader 3,5 display 480x320 Touchscreen Video and audio capabilities Capable of running HTML5 apps Forventet lancering Q1/2018 (udvalgt pilot) 189 x 111 mm

67 Plads = forbedret kommunikation Visa Credit Dit logo Din app Visa Debit

68 Mange muligheder med apps Cola 1½ liter 15,50 kr Pant 2,00 kr Bærepose 5,00 kr Franskbrød 8,50 kr Nutella 23,50 kr Rabat -10,00 kr Kartoffelchips 12,00 kr Ole Buus har hjulpet dig med at vælge din nye vaskemaskine Giv feedback på vores service

69 Hvorfor vælge Tetra terminaler Fra POS til POI (Point of Interaction). Bevar kundedialogen også i betalingsøjeblikket Terminalen bliver mere end blot et stykke hardware til håndtering af betalingskort den bliver et berøringspunkt i kundedialogen, som kan give værdi for kunderne og indsamle data til forbedring af købsoplevelsen Terminalen har 100% kundebevågenhed det kan udnyttes til tillægsservices, marketing, rekruttering til loyalitet og meget andet Avanceret hardware som opfylder skrappeste sikkerhedskrav, understøtter customiseret software, tilbyder forbedret brugergrænseflade samt Nets stabile betalingsprocessering

70 Flere detaljer i vente Vi vil gerne fortælle mere, når vi nærmer os generel lancering Ikke alt ligger klart endnu Vi vil følge op med information om: Detaljeret roadmap for modeller, lande og tidspunkter Bluetooth anvendelse integreret og/eller eksternt Priser og vilkår App tilgængelighed og distribution samt muligheder for partnere Teknisk integration og grænseflader Stil gerne dine spørgsmål nu og vi vil bestræbe os på at få dem belyst i detaljer!

71