Biblioteket en del af livet, gennem hele livet. (for alle borgere)

Transkript

1 Biblioteket en del af livet, gennem hele livet (for alle borgere) Bente Kristoffersen bibliotekschef Brønderslev kommune Tak for invitationen her i dag, til med afsæt i min virkelighed i Brønderslev kommune, at fortælle om hvordan vi arbejder med bibliotekstilbuddet i en landkommune med indbyggere, hvoraf halvdelen af borgerne bor udenfor de tre største byer. Hos os er det mobile bibliotek, sådan kalder vi det, fordi det er meget mere og andet end en bogbus, en vigtig del af Brønderslev Bibliotek. - 1

2 Biblioteksloven Oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet Gennem kvalitet, aktualitet og alsidighed Etablere biblioteksbetjening for de børn og voksne som selv er afskåret fra at komme på biblioteket Tilpasse bibliotekets åbningstider til brugernes behov Iværksætte andre betjeningstilbud, hvor kommunens størrelse og karakter gør det hensigtsmæssigt Biblioteksloven er den overordnede ramme (bagtæppet) for hvordan vi ude i kommunerne arbejder med at designe et bibliotekstilbud som matcher den lokale virkelighed og vores borgere Bibliotekernes formål -bibliotekernes demokratiske forpligtelse i forhold til at det enkelte menneske i mødet med biblioteket har mulighed for at blive klogere på sig selv og verden - har ikke ændret sig, men måden bibliotekerne løser opgaven på ændrer Vi er her i dag for at blive klogere, for at få inspiration og for at sætte tanker i gang til hvordan vi løser opgaven hjemme hos os selv i morgen og i overmorgen 2

3 Fremtiden mit liv med biblioteket Tid og sted er ophævet Alting er tilgængeligt Fritiden er forsvundet Borgerne forventer mere Danmark skal hænge sammen Kulturen skal ud til alle Kampen om tiden Tid og sted er ophævet - alting sker i nutid og jeg er i kontakt med hele verden 24/7 Vi forventer, at alting er tilgængeligt, det skal gå hurtigt og ingen gider vente Fritiden er forsvundet - tidligere kom børn og unge på biblioteket i fritiden i dag er de i skole Borgerne forventer mere, vi er alle amatøreksperter og vil tages med på råd Vi snakker om at Danmark skal hænge bedre sammen, staten flytter arbejdspladser ud og kommunerne snakker om fordelingen af ressourcerne Kulturen skal ud til alle - kulturkaravanen hverdagsglimt i den nordjyske region er et eksempel herpå Tiden er også en udfordring der er fortsat 24 timer i døgnet, så vi træffer alle hårde beslutninger om, hvad tiden skal bruges på i fremtiden der er ikke tid til det hele. Det er vigtigt for os som biblioteker at forstå borgernes og borgernes unikke situation, og derudfra arbejde hårdt på at der bliver tid til biblioteket. - nye samskabelsesmetoder er derfor nødvendige, nye kompetencer og nye måder at være nysgerrige på borgerne på 3

4 Smagen af det livskvalificerende bibliotek Det gode liv fællesskab, nærhed, samvær og sammenhold Alle har brug for at blive klogere på sig selv og verden Mennesker har brug for at være sammen med mennesker Biblioteket er hverdagskultur Hul igennem Alle er velkomne på biblioteket Biblioteket er det sted man kan få hjælp, når man ikke kan få det andre steder og der er ikke andre steder Det livskvalificerende bibliotek - hvad det betyder i min verden Det gode liv - fællesskab, nærhed, samvær og sammenhold siger borgerne, når vi spørger dem Livskvalificerende må også handle om at kvalificere livet for den enkelte at mestre livet Mennesker har brug for at være sammen med mennesker fællesskaber og relationer er vigtige for os alle. Biblioteket er hverdagskultur. Vi larmer måske ikke som andre kulturevents, men er der altid og borgerne værdsætter det (også selvom de ikke bruger bibliotekerne) derfor er det vigtigt at arbejde på, at biblioteket er til stede i borgernes bevidsthed, den dag de får brug for os... Netforbindelser er afgørende - for at give et aktuelt bibliotekstilbud, her tænker jeg både på services og materialer. I Brønderslev har vi løst udfordringen ved at abonnere hos flere udbydere og så samle netkraften i en god og stabil forbindelse. Nettet giver os alle mulighed for global adgang via den lokale adgang. Biblioteket for alle - på godt og ondt Biblioteket er det sted man kan få hjælp, når man ikke kan få det andre steder og der er ikke andre steder. Tankevækkende citat fra borgerinterview. 4

5 Tilgængelighed & afstand betyder noget 13 km regel, hvis der er længere til biblioteket opgiver borgerne 5 km, hvis der er længere holder 55% op med at bruge biblioteket Åbne biblioteker betyder øget tilgængelighed, men afstanden er uændret ligesom borgernes mulighed for at få hjælp er begrænset Mobil decentral fleksibel biblioteksservice på nye måder er en mulighed for bibliotekerne til at være tilstede i borgernes liv, der hvor de bor og lever Tilgængelighed og afstand har betydning for borgernes brug af biblioteket 13 km regel - hvis længere opgiver borgerne 5 km - hivs længere holder 55% op med at bruge biblioteket Men også i byerne har afstand (og bemanding)betydning (børneinstitution) eks med dagplejerne der ikke kan komme og blev til os der kommer ud som booking Åbne biblioteker har betydet meget bedre tilgængelighed for borgerne (især de borgere som kan hjælpe sig selv) og borgerne har taget de åbne biblioteker til sig MEN afstanden bliver ikke mindre af at vi åbner dørene, ligesom de borgere som har brug for vores hjælp overlades til sig selv. Jeg mener, at mobile decentrale fleksible bibliotekstilbud tæt på borgerne fortsat er relevante ude omkring med afsæt i et køretøj, en ladcykel, et telt eller hvad ved jeg Det handler om bibliotekernes tilstedeværelse, om at være med til at skabe kontakter mellem mennesker, understøtte de frivillige og ildsjælene. At samskabe og at være medskaber af aktiviteter for, af og med borgerne. 5

6 Det starter med børnene Det starter med børnene og vi ved det alle sammen ordforrådet hos en 2 årig har betydning for skolegang og uddannelsesmuligheder senere i livet. Læsning er den vigtigste kompetence overhovedet - først lærer vi at læse og så læser vi for at lære. Øvelse gør mester og fritidslæsningen tæller, men der skal være adgang til bøger og børn skal have ideer og inspiration til læsning - noget for bibliotekerne? Ja tak det er kerneopgaven og noget vi kan og skal meget mere end vi gør i dag, f.eks. med afsæt i de decentrale og mobile biblioteker. Derfor starter det med børnene; i barselscafe, i dagpleje, i daginstitutioner, i skoler alle steder, hvor børn er skal bibliotekerne på banen, simpelthen fordi det er vores kernekompetence at arbejde med børns sprog og læsning. Vi ved hvordan der skal læses med en på 6 måneder, for en på 6 år eller give en 16 årig lyst til læsning. I Brønderslev har vi i det mobile bibliotek bamsedag for dagplejerne, bibintro for skolerne, bookinger emner/temadage/fritidslæsning, booktalk mm. Læsemarathon på en skole, hvor vi var booket omkring midnat og dukkede op som klovne og vampyrer med fantastisk uhyggelig læsning kun fantasien sætter grænser. Tiden er nu, hvor vi ude på bibliotekerne sammen med pædagoger, lærere, dagplejere sammen skal tænke fremad og skabe bedre muligheder for og mere inspiration til børns 6

7 læsning. Der er en opgave forude seneste undersøgelser af børns læsevaner viser, at børn læser minder og at især pigerne læser minder, det skal vi gøre noget ved! 6

8 Booking on demand Booking i Brønderslev Biblioteket til hverdag og fest Ejerskab hos ledelsen Fleksibilitet hos medarbejderne Booking on demand er som nemlig.com. Biblioteket udbyder en service og brugerne kontakter biblioteket mht. ønsker for bookingen. I Brønderslev har vi arbejdet med booking de sidste ti år, noget tyder på at niveauet hos os er ca. 400 bookinger pr. år svarende til min. 2 bookinger pr. arbejdsdag. En tovholder styrer bookingkalenderen og kollegerne på vagt tager sig af bookingerne. Bookinger ligger rundt om den almindelige køreplan, typisk om formiddagen eller tidlig eftermiddag. Børnene fylder godt i bookingerne og vi har alle kommunens børn i målgruppen. Men vi er også med til byfester, trailermarked og dagplejens dag borgerne bliver nysgerrige på biblioteket og kigger ind og vi møder de borgere, der aldrig ville komme på biblioteket af sig selv. Og så kan man jo altid booke sig selv som vi gjorde inden et byrådsmøde hvor politikerne kikkede ind eller til open by night i Brønderslev C her bliver det mobile bibliotek en levende reklamesøjle og indgang til biblioteket i kommunen. Booking er under stadig udvikling og vi arbejder på at flytte de koncepter vi har på de fysiske biblioteker ud i det mobile bibliotek ( booktalk, læseklubber mm) Ligesom vi arbejder med at flytte aktiviteter ind i hverdagen i det mobile bibliotek ( Bagsædehistorier) Booking er i min optik er super godt bibliotekstilbud som med sin fleksibilitet og målrettede servíceydelse på baggrund af gensidigt forpligtende aftaler, skal udbredes 7

9 alle steder og det kan udbredes alle steder, hvis vi selv vil! 7

10 Biblioteket på udebane Ud af husene og ud af de mobile biblioteker Bring dig selv i spil vær nysgerrig Sociale medier Netværk og relationer tæller Segmentering og inddragelse af målgruppen Ud af husene og ud af de mobile biblioteker vi skal være opsøgende i forhold til de områder og borgere vi arbejder med. At være opsøgende, som denne form for bibliotek hed engang, men det gælder stadig! Vi skal ikke side og vente på at blive kontaktet, vi skal være aktivt opsøgende i forhold til den by og det område vi arbejder i. Bring dig selv i spil det er de medarbejdere som et tættest på borgerne, der kan skabe kontakt og tænke bibliotek med mening i forhold til lokalområdet. I Brønderslev er det en central del af arbejdet og arbejdsglæden. Lyt / snak / spørg / følg med - vær aktiv i de lokale facebookgrupper, så får biblioteket opmærksomhed og vi skaber synlighed. Ligesom vi får vigtig viden om lokalområdet, som måske kan bruges i en anden sammenhæng. Netværk og relationer tæller saml dine kontakter og del med kolleger. Derfor er det vigtigt at biblioteket er til stede rundt omkring - decentralt og fleksibelt biblioteksservice tæller fortsat - det kan være dmb men det kan også være på mange andre måder at biblioteket rykker udenfor murene I fodbolden snakker vi om hjemmebanefordele og udebane, men her tænker jeg at bibliotekerne er så gode og har så dygtige medarbejdere, at vi kan snakke om udebanefordel! 8

11 8

12 Åbne døren for nye samarbejder Borgerservice Brevstemmeafgivning Turisme Sundhed Tænk den skæve vinkel ind Biblioteket er decentral offentlig service og sådan opfattes vi også af borgerne rundt omkring. MEN mon ikke det er tiden at invitere andre indenfor, sådan at biblioteket faciliterer borgernes adgang til denne service. Jeg er overbevist om at mange af vores kolleger i andre forvaltninger og faktisk også politikerne er interesserede i at vi kommer ud tæt på borgerne med deres budskab. Vi er mange biblioteker som samarbejder med eller har borgerservice helt rigtig tænkt, da vi gerne hjælper borgerne med at hjælpe sig selv med at navigere rundt i vores digitale samfund. Vi troede engang at hjælpen ikke var nødvendig på sigt men det er den, mange både ældre og yngre har svært ved at forstå den offentlige selvbetjening. Vi hjælper i hverdagen, giver mulighed for booking af hjælp direkte eller via face time i det mobile bibliotek hvor vi har et diskretionsområde til dette formål. Brevstemmeafgivning er et godt eksempel på denne service. Mange benytter muligheden for at brevstemme på bibliotekerne nemt og smart for borgerne (selv politikernes ægtefæller har jeg oplevet brevstemme). Turismeservice er også mange steder en del af bibli0tekstilbuddet og det giver god mening både for de fastboende turister og de der kommer forbi på deres ferie. 9

13 Sundhedsområdet er også en oplagt samarbejdspartner, når der er sundhedsuger og events hvor borgerne kan få tjekket hvor sunde de er. Bibliotekerne kan facilitere og give plads, men jeg vil gerne noget mere og noget andet her kommer den skæve vinkel ind. Med det mener jeg at vi skal overraske og tænke andre sammenhænge, sådan at borgerne siger wauvv det er osse noget for mig.. 9

14 Mulighedernes land Biblioteket som velfærdsinstitution i den kommunale kontekst skaber nye sammenhænge Bibliotekets decentrale og fleksible struktur giver muligheder i landområderne Biblioteket er mulighedernes land, det er os som sidder her der skal tænke nyt og anderledes, for at biblioteket fortsat giver mening Mulighedernes land (og fremtidens udfordringer) Mange ser fortsat bibliotekerne som et sted hvor der kan lånes materialer med hjem - det er bibliotekerne osse MEN vi er så meget andet og her er vi udfordret fordi vi ikke er gode nok til at komme ud med budskabet og betydningen. (citat fra F&K mødet i torsdags) Intet er statisk, alting ændrer sig og vi skal ændre os... I Brønderslev tager vi afsæt i at biblioteket skal være en del af livet gennem hele livet men borgerne bruger bibliotekerne forskelligt gennem livet (barselscafe, læseklub, bogen kommer) det skal vi tænke ind, sådan at vores tilbud matcher borgernes behov (børnefamilier, på pension, sommerferie og rejser) og borgernes livssituation. Bibliotekets betydning som en velfærdsinstitution ind i den kommunale sammenhæng. Det skal vi bruge en dag som i dag til at blive skarpere på hvad det er vi gør og hvilken betydning det har Vi skal skabe fremtidens livskvalificerende bibliotek i samspillet med hinanden, med borgerne og med andre aktører. 10

15 Tak fordi I lyttede. Og god arbejdslysti workshop senere i dag Tak fordi I lyttede 11