IBM Kenexa Skills Manager on Cloud

Transkript

1 IBM Vilkår for brug SaaS-specifikke produktvilkår IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Vilkår for brug består af disse IBM Vilkår for brug SaaS-specifikke produktvilkår (kaldet SaaS-specifikke produktvilkår) og dokumentet IBM Vilkår for brug Standardvilkår (kaldet Standardvilkår), som er tilgængeligt på adressen tilfælde af en uoverensstemmelse har de SaaS-specifikke produktvilkår forrang for Standardvilkårene. Kunden erklærer sig indforstået med disse Vilkår for brug ved at bestille, få adgang til eller benytte IBM SaaS. Del 1 IBM-vilkår 1. IBM SaaS De SaaS-specifikke produktvilkår dækker følgende IBM SaaS-produkter: IBM Kenexa Skills Manager on Cloud IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Dashboard Reporting and Advanced Analytics IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Resource Availability Planning IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Succession Planning IBM Kenexa Skills Manager on Cloud SFIA Competencies IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Compliance Management IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Performance Management 2. Måletyper for betaling IBM SaaS sælges og betales på basis af en af følgende målinger, som angivet i Transaktionsdokumentet: a. "Adgang" (Access) er en måleenhed, som IBM SaaS kan anskaffes på basis af. En Adgang er retten til at bruge IBM SaaS. Kunden skal anskaffe en adgangsret for at kunne bruge IBM SaaS i den måleperiode, som er angivet i Kundens bevis for brugsret eller i Transaktionsdokumentet. b. "Autoriseret bruger" (Authorized User) er en måleenhed, som IBM SaaS-produktet kan anskaffes på basis af. Kunden skal anskaffe separate, dedikerede brugsrettigheder til hver entydige Autoriserede bruger, som uanset måde får adgang til IBM SaaS direkte eller indirekte, f.eks. via et multiplexprogram, en enhed eller en applikationsserver, uanset metode. Kunden skal anskaffe tilstrækkeligt mange brugsrettigheder til at kunne dække det antal Autoriserede brugere, som får adgang til IBM SaaS i den måleperiode, der er angivet i Kundens bevis for brugsret eller i Transaktionsdokumentet. 3. Pris og fakturering Det beløb, der skal betales for IBM SaaS-produkterne, er angivet i et Transaktionsdokument. 3.1 Opsætning Betaling for opsætning er angivet i et Transaktionsdokument. 3.2 Betaling for merforbrug Hvis Kundens faktiske brug af IBM SaaS i måleperioden overstiger den brugsret, som er angivet i beviset for brugsret, bliver Kunden faktureret for merforbruget, som angivet i Transaktionsdokumentet. 4. Fornyelse af IBM SaaS-abonnementsperioden Kundens bevis for brugsret angiver, om IBM SaaS fornys ved Abonnementsperiodens udløb. En af følgende er angivet: 4.1 Automatisk fornyelse Hvis Kundens bevis for brugsret angiver, at fornyelsen er automatisk, kan Kunden opsige den IBM SaaSabonnementsperiode, der udløber, via skriftlig anmodning til Kundens IBM-konsulent eller IBM Business Partner mindst 90 dage inden udløbsdatoen, som er angivet i beviset for brugsret. Hvis IBM eller Kundens IBM Business Partner ikke modtager en sådan anmodning senest på udløbsdatoen, bliver Abonnementsperioden automatisk fornyet med ét år eller med samme varighed, som den oprindelige Abonnementsperiode, der er angivet i beviset for brugsret. i (05/2014) Side 1 af 5

2 4.2 Løbende fakturering Hvis der i beviset for brugsret står, at fornyelse sker løbende, har Kunden fortsat adgang til IBM SaaS og vil løbende blive faktureret for brug af IBM SaaS. Hvis Kunden ikke længere vil bruge IBM SaaS og ønsker at standse den løbende fakturering, skal Kunden med 90 dages skriftligt varsel til IBM eller Kundens IBM Business Partner anmode om, at Kundens IBM SaaS bliver annulleret. Når Kundens adgang annulleres, bliver Kunden faktureret for eventuelle udestående betalinger for adgang til og med den måned, hvor annulleringen trådte i kraft. 4.3 Fornyelse påkrævet Hvis der i beviset for brugsret står, at Kundens brug af IBM SaaS ophører på fornyelsestidspunktet, ophører IBM SaaS ved udgangen af Abonnementsperioden, og Kundens adgang til IBM SaaS fjernes. Hvis Kunden vil bruge IBM SaaS efter udløbsdatoen, skal Kunden afgive en ordre hos IBM's salgskonsulent eller en IBM Business Partner om køb af en ny Abonnementsperiode. 5. Teknisk support I Abonnementsperioden ydes der basiskundesupport til IBM SaaS-produktet og Aktiveringssoftwaren. Den tilgængelige tekniske support og kundesupport er beskrevet nærmere på 6. Tillægsvilkår for IBM SaaS-produkt 6.1 Safe Harbor-certificering IBM overholder principperne i Safe Harbor-ordningen, som er aftalt mellem EU og USA, som angivet af det amerikanske handelsministerium, vedrørende indsamling, brug og opbevaring af oplysninger, der indsamles fra EU. Der er flere oplysninger om Safe Harbor-ordningen og om IBM's certificering på Rettigheder til normative data Medmindre andet er angivet kan IBM - udelukkende til brug i normativ forskning, rapportering og normative analyser - opbevare og bruge kundeindhold, som er leveret til IBM i henhold til disse Vilkår for brug, i samlet, anonymt format (dvs. så Kunden ikke kan identificeres som kilde til fortrolige oplysninger, og så personligt identificérbare oplysninger om enkelte medarbejdere og/eller ansøgere fjernes). Bestemmelserne i dette afsnit forbliver i kraft efter transaktionens ophør eller udløb. 6.3 Returnering eller fjernelse af kundedata IBM vil på skriftlig anmodning fra Kunden og i henhold til IBM's politik for backup og opbevaring ved ophør eller udløb af disse Vilkår for brug eller af Aftalen slette alle Personlige Data, som er stillet til rådighed for IBM SaaS, eller returnere dem til Kunden. 6.4 Dataindsamling Kunden erklærer sig indforstået med, at IBM må bruge cookier og sporingsteknologi til at indsamle personlige oplysninger i forbindelse med brugsstatistik og oplysninger, som kan hjælpe med at forbedre brugernes oplevelse og/eller til at skræddersy interaktion med brugerne. Indsamlingen sker i henhold til Hvis gældende lovgivning kræver det, skal Kunden have informeret brugerne om og indhentet deres tilsagn til alt det ovenstående. 6.5 Databehandling Nedenstående vilkår gælder for transaktioner, som udføres i alle EU-medlemslandene, Island, Liechtenstein, Norge og Schweiz. Kunden er indforstået med, at IBM må behandle Indhold, herunder Personlige Data, på tværs af landegrænser til følgende lande: England, Indien, Irland og USA. Afhængig af Kundens specifikke struktur for servicesupport er Kunden også indforstået med, at IBM må behandle indhold, herunder Personlige Data, på tværs af landegrænser til disse yderligere lande: Australien, Brasilien, Canada, Frankrig, Finland, Tyskland, Hongkong, Japan, New Zealand, Singapore, Sydafrika, Sverige og Forenede Arabiske Emirater. Kunden er indforstået med, at IBM med et varsel kan ændre landelisten, hvis IBM med rimelighed beslutter, det er nødvendigt for leveringen af Cloud-serviceydelserne. I de tilfælde, hvor principperne i Safe Harbor-ordningen, som er aftalt mellem USA og EU og Schweiz og EU, ikke gælder en overførsel af Personlige Data fra EØS (Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) eller Schweiz, kan parterne eller deres relevante associerede eller koncernforbundne virksomheder indgå i (05/2014) Side 2 af 5

3 separate aftaler ved brug af EU's uændrede standardaftaler i deres aktuelle roller i henhold til EUbeslutning 2010/87/EU, hvor de valgfri betingelser er fjernet. Parterne skal behandle enhver uenighed eller forpligtelse, som opstår i forbindelse med disse aftaler - også selvom aftalen er indgået af en associeret eller koncernforbunden virksomhed - som om uenigheden eller forpligtelsen er opstået mellem parterne i henhold til vilkårene i denne Aftale. 6.6 Lokationer med afledte fordele (Derived Benefit) Hvor det er relevant, baseres skatter og afgifter på den eller de lokationer, Kunden identificerer som værende den eller de lokationer, der modtager fordelen ved IBM SaaS. IBM inkluderer skatter og afgifter på basis af den forretningsadresse, Kunden anfører som primær fordelslokation ved bestilling af IBM SaaS, medmindre Kunden informerer IBM om andet. Det er Kundens ansvar at sørge for, at oplysningerne er opdateret og at informere IBM om eventuelle ændringer. i (05/2014) Side 3 af 5

4 IBM Vilkår for brug IBM SaaS-specifikation Tillæg A IBM Kenexa Skills Manager on Cloud IBM Kenexa Skills Manager on Cloud giver Kunden mulighed for at definere kompetencekrav, indsamle medarbejderkompetencer og derefter analyse og anvende resultaterne. IBM Kenexa Skills Manager on Cloud købes på basis af antal autoriserede brugere. Processen til bedømmelse af kompetencer og evner er kort beskrevet nedenfor. Definition af kompetencer IBM Kenexa Skills Manager kan bruges som vært for kompetencestrukturer. Software tilbyder også værktøjer, der kan bruges til at udvide eller tilpasse en struktur. Softwaren kan rumme kompetencestrukturer med skiftende antal kompetencekategorier, kompetenceniveauer og intervaller af numeriske kompetenceniveauer. Det er også muligt at lægge forskellige strukturer ind i systemet og fremvise dem for separate grupper i virksomheden. Definition af profiler Med IBM Kenexa Skills Manager kan Kunden oprette profiler og mappe dem til kompetencer, som er taget fra kompetencestrukturerne i systemet. En profil definerer de kompetencer, som en person skal have, og det færdighedsniveau, som kræves for hver enkelt kompetence. Organisationsmodellering IBM Kenexa Skills Manager kan bruges til at modellere organisationsstrukturen, der har betydning for, hvem der validerer kompetencebedømmelsen af den enkelte medarbejder. Modelstrukturen bruges derefter til at gruppere rapportering af medarbejderkompetencer. Kompetencebedømmelse En person får en oversigt over de kompetencer, som hører til personens profil. Personen vælger det niveau, som bedst beskriver vedkommendes færdighedsniveau inden for den enkelte kompetence. Brugeren kan også bedømme kompetencer, som ikke er centrale for brugerens rolle. En person kan f.eks. have kompetencer, som er udviklet og brugt i en tidligere rolle eller i et andet ansættelsesforhold. Systemet giver også mulighed for, at den enkelte selv vælger jobprofil. Bedømmelsesvalidering Næste trin i processen giver lederen mulighed for at bekræfte eller stille spørgsmål ved medarbejderens færdighedsniveau inden for den enkelte kompetence. Hvis der er uoverensstemmelse mellem lederens bedømmelse og medarbejderens, kan lederen benytte sig af en facilitet, der beder brugeren om at foretage en ny vurdering af vedkommendes kompetencer. Indlæring og udvikling En person får en oversigt over deres aktuelle færdighedsniveau og det kompetenceniveau, deres profil kræver. Det repræsenterer et "kompetencegab" forskellen mellem en persons aktuelle niveau og det niveau, personens profil kræver. Der kan udarbejdes udviklingsplaner med målsætninger og udviklingshandlinger, der er tidsbestemte og fastsat af ledere og medarbejdere. Lærings- og udviklingsaktiviteter, udviklet af Kunden, kan tilføjes og være med til at slå bro over det identificerede kompetencegab. Disse oplysninger præsenteres som en lærings- og udviklingskøreplan for den enkelte og kan samles på forretningsenhedsniveau med det formål at tilbyde en omfattende uddannelsesplan. Kompetenceanalyse IBM Kenexa Skills Manager samler de indsamlede data i en kompetencedatabase. Produktet indeholder en række menudrevne muligheder for generering af business management-rapporter og -applikationer. i (05/2014) Side 4 af 5

5 1. Mulighed for bestilling af yderligere faciliteter Kunden skal have Skills Manager on Cloud-modulet som basis for at kunne købe et eller flere af følgende moduler: 1.1 IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Dashboard Reports and Advanced Analytics Tilbyder en udvidet oversigt over kompetencekapaciteten i virksomheden, kompetencegab for enkeltpersoner og for virksomheden som helhed samt prioriterede, foreskrevne krav fra Kunden til undervisning. Kunden får via flere prækonfigurerede rapporter og dashboard en oversigt i realtid over virksomhedens kompetencestatus. 1.2 IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Resource Availability Planning Giver mulighed for at definere og administrere projektkrav, vælge personale ud fra centrale søgekriterier og få vist udnyttelsesgraden via tidssporing i et Gantt-diagram. Giver mulighed for at tilknytte bemanding til projekter på basis af kompetencer og tilgængelighed og udarbejde planer for den aktuelle og fremtidige ressourcetilstand. 1.3 IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Succession Planning Giver mulighed for at definere roller, hvortil eksisterende medarbejdere kan blive anbefalet som mulige efterfølgere. Nuværende rolleindehavere og efterfølgere kan sammenlignes med hensyn til parathed i en gitterstruktur med ni felter. Giver mulighed for at få vist kompetence/færdighedsgab; det er dog en forudsætning, at dette krav er blevet defineret. 1.4 IBM Kenexa Skills Manager on Cloud SFIA Competencies Giver mulighed for at udføre kompetencebedømmelser i forhold til SFIA (Skills Framework for the Information Age). SFIA er et kompetencebibliotek til brug ved bedømmelser, det licenseres fra SFIA Foundation og benyttes elektronisk af Kunden. SFIA Competencies købes på basis af antal autoriserede brugere. 1.5 IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Compliance Management Giver mulighed for at definere krav til sikring af regeloverholdelse og giver en fælles ramme for administration af regeloverholdelse via krav til kompetencer, viden og uddannelse/certificering. Giver mulighed for at foretage en præcis sporing af status for regeloverholdelse i virksomheden, med detaljerede rapporter og oplysning om regeloverholdelse i realtid. 1.6 IBM Kenexa Skills Manager on Cloud Performance Management Giver mulighed for at definere flere præstationscyklusser, hvor hver cyklus kan tilknyttes team, funktioner eller enkeltpersoner. Giver mulighed for at evaluere medarbejderfærdigheder og -kompetencer, -værdier, -målsætninger og -mål. Modulet giver mulighed for at gruppere eller kategorisere mål i klientdefinerede segmenter, hvor organisationens mål videresendes via team til enkeltpersoner. Derudover giver det mulighed for at oprette automatiske notifikationer og -påmindelser, der kan tilpasses den virksomhedsspecifikke terminologi. Giver også mulighed for at rapportere om sundhedstjek af præstationerne ved brug af flere forskellige rapporteringsmuligheder. i (05/2014) Side 5 af 5