Tønder Forsyning DRIKKEVAND Drikkevand Spildevand Affald. FREMTIDENS genbrugs plads under lup. VANDVÆRKERNE samarbejder på tværs

Transkript

1 Tønder Forsyning 2016 Drikkevand Spildevand Affald Vi passer på vores DRIKKEVAND side 4 VANDVÆRKERNE samarbejder på tværs side 5 FJERNAFLÆSTE MÅLERE snart en realitet side 6 FREMTIDENS genbrugs plads under lup side 15

2 Velkommen til TØNDER FORSYNING ÅRET 2015 har været præget af stor udvikling på forsyningsområdet, vi har bl.a. lanceret en ny portalløsning på vores hjemmeside med fokus på den enkelte kunde. Det skal være nemt at få adgang til alle informationer, og med en samlet brugervenlig og overskuelig løsning har vi øget både tilgængelighed og informationsniveau. Vi betragter den nye platform som et dynamisk informationsværktøj, derfor vil vi også fortsætte på at udvikle den, så du nemt kan få adgang til alle dine oplysninger.

3 Et andet markant tiltag er Tønder Kommunes spildevandsplan, som vi er forpligtiget til at følge. En plan, der nu for alvor rulles ud og kan ses på flere fronter i vores område. Spildevandsplanen har til formål at strukturere og synliggøre, hvordan vi bedst kommer af med spildevandet og samtidig passer på miljøet. Planen, der omfatter områder i det åbne land og byudviklingsområder, skal sikre at der tages højde for en række serviceområder som sundhed, miljø, klimaændringer, teknik og økonomi, i forbindelse med vedligeholdelsen og udbygningen af vores spildevandsanlæg. Og netop økonomien spiller en væsentlig rolle, da vi skal sikre en økonomisk ansvarlig prioritering på både den korte og den lange bane. På drikkevandsområdet har vi indført en ny takstpolitik, der samlet set er med til at reducere vandpriserne. Reduktionen sker efter flere års store investeringer i vandforsyningsanlæg og -ledninger og ikke på bekostning af forsyningssikkerheden eller vandkvaliteten. Forsyningssikkerhed og vandkvalitet ligger højt på dagsordenen. For os handler det om også at imødekomme både private og erhvervskunder ved at gå i dialog med dem. Det gør vi for at sikre, at vores arbejde med at udvikle miljørigtige og driftssikre kvalitetsløsninger er på højeste niveau. Vi har netop samlet størstedelen af personalet i Tønder Forsyning i et fælles domicil. Sammenlægningen skal ses som et led i en proces, hvor vi styrker de fælles kompetencer. Samtidig ønsker vi også at udnytte den synergi og energi, der opstår ved at samle kræfterne. Ligesom sammenlægningen også vil medføre en økonomisk besparelse på den lange bane. Alt sammen som et led i den videre udvikling af fremtidens løsninger på forsyningsområdet. Med fokus på jer som kunder. God læselyst! Bo K. Ludvigsen Adm. direktør Drikkevand... 4 Vores vandværker og vandledninger... 5 Fjernaflæste målere... 6 Mød Bent og Thorsten... 7 Brdr. Hartmann... 8 Slusen Højer Kloakering i det åbne land Lokal afledning af vand Affald som en ressource Samarbejde med boligforening Affaldsøer en succes Fremtidens genbrugsplads Udgivet: December 2015 Fotos: Tønder Forsyning & Vizuel ApS - Layout & produktion: Vizuel ApS Vi tager forbehold for fejl og ændringer.

4 Det bedste DRIKKEVAND i fremtiden I Danmark har vi noget af det bedste drikkevand, derfor har vi en forpligtelse i at bevare kvaliteten og samtidig også synliggøre problematikkerne omkring brugen af sprøjtegifte, så de kommende generationer også kan nyde godt af det rene vand. Størstedelen af vores grundvand er godt beskyttet af et tykt lerlag, men vi har stadig spor af pesticider i grundvandet enkelte steder. Fortidens brug af sprøjtegifte har skabt en problematik, der gør, at vi i dag har særlig fokus på vores gamle boringer. Der er kun tale om mindre mængder af pesticider i nogle af vores boringer, og vi følger nøje udviklingen og renoverer løbende gamle boringer for at sikre god vandkvalitet i fremtiden. håndtering af drikkevandet lige fra selve indvindingen af grundvandet, til du som forbruger tapper det fra vandhanen. Tønder Forsyning har valgt at sidestille vores vandværker med levnedsmiddelvirksomheder og som et resultat af det, har vi indført ISO Med en ISO har vi mulighed for at forebygge, da vi har værktøjerne til at identificere og styre de risici, der altid er forbundet med at producere drikkevand. På den måde har vi altid en høj stabilitet i driften, vi kan dokumentere drikkevandskvaliteten på alle vores vandværker og sikre, at forsyningssikkerheden er helt i top. ISO betyder sikkerhed I dag betragter vi vand som en fødevare, derfor stilles der i højere grad krav til GODE RÅD Brug sprøjtemidler med omtanke eller brug alternative metoder. Husk at tomme emballager og slatter også er farligt affald, som ikke skal i kontakt med naturen. Derfor er det vigtigt, du behandler det som farligt affald, så resterne ikke ender i grundvandet. 4

5 Vandværkerne SAMARBEJDER I det sydjyske har vi, de private vandværker og andre forsyninger et både tæt og frugtbart samarbejde. Vi besøger hinandens værker jævnligt og bistår hinanden i faglig sparring for at blive bedre til at være på forkant med fremtidens udvikling. Vi udveksler også reservedele, når der opstår driftsforstyrrelser eller mindre problemer i det daglige. Det betyder større tryghed for jer som forbruger, da vi i fællesskab har stor fokus på forsyningssikkerheden. Færre brud på vores vandledninger Et brud på en af vores vandledning kan have store konsekvenser og i værste tilfælde være skyld i en forurening. Vi har derfor med en målrettet indsats de sidste mange år sørget for, at de er reduceret rigtig meget. Vi har 540 km hovedvandledninger og hvert år afsættes der et beløb til prioriteret udskiftning, så vi hele tiden har et velfungerende vandledningsnet. Der er i snit udskiftet 3,2 km de sidste 7 år. 5

6 FJERNAFLÆSTE MÅLERE Spar på vandet og spar penge! I 2012 påbegyndte vi udskiftning af samtlige ca målere i vores forsyningsområde, og ved udgangen af 2017 forventer vi, at samtlige målere er elektroniske. Det betyder, at forbruget i fremtiden vil blive fjernaflæst og med tiden overført automatisk til vores systemer. Vandhane der drypper synlig vandmængde 12 dråber pr. 10 sek. 30 dråber pr. 10 sek. 1 mm stråle 3 mm stråle antal liter pr. time 0, antal liter pr. døgn 21, m 3 pr. år Ekstra pris/år vand ,12 400, , ,85 Ekstra pris/år spildevand , , , ,75 Ekstra pris/år i alt , , , ,60 Det er vigtigt, du stadig selv tager ansvar for dit vandforbrug i dagligdagen. Selv små uregelmæssigheder som en vandhane, der drypper eller et toilet, der løber, kan have stor indflydelse på dit samlede årlige vandforbrug. Derfor er det en god ide at følge forbruget løbende. 6

7 Mød BENT OG THORSTEN Goddag, jeg kommer fra Tønder Vandforsyning, må jeg få lov at skifte din vandmåler?. Begge ansigter er kendt i lokalområdet. Siden 2013 har Bent Kawaler og Thorsten Hansen, der er fagudlærte VVS-folk, dagligt kørt rundt i forsyningsområdet og besøgt husstand efter husstand med ét sigte. Alle vandmålere skal skiftes inden 2017, hvor man overgår til fjernaflæsning. Det går faktisk ret smidigt, de fleste er utrolig imødekommende men også lidt nysgerrige på, hvorfor vi kommer og vil skifte deres måler. Vi kommer uanmeldt, for det vil være alt for omstændeligt at lave personlige aftaler med alle husstande, så vi tager én gade ad gangen, til vi når til ende, fortæller Bent, der har arbejdet som VVS-mand siden Som VVS er på farten er man hver dag i kontakt med mange forskellige kunder. Mennesker er forskellige, og den daglige dialog med kunderne er også individuel, men det er lige præcis det, Bent sætter så meget pris på i sit job. Jeg elsker den daglige kontakt med kunderne, for der er ikke to dage, der er ens. Det er uden sammenligning det bedste job, jeg har haft i min tid som VVS-mand. I kommer nok til at slæbe mig væk fra det her job, når jeg engang rammer pensionsalderen, griner Bent. 7

8 BRDR. HARTMANN Kundehistorie Når Danmarks eneste æggebakkefabrik, Brdr. Hartmann, hver dag kører enorme mængder æggebakker ud fra produktionsbåndet på fabrikken i Tønder, er rent vand ikke alene førsteviolinist i processen. Det er også altafgørende for, om produktet bliver af rette kvalitet. Vi laver æggebakkerne af genbrugspapir, som vi fortynder med vand, rent faktisk udgør vand hele 99% af produktet og papirfibre således kun 1%. Kvaliteten af vandet har betydning for, hvor mange gange vi kan genbruge vandet og med rent vand kan vi nemmere holde gang i processen og sikre et stabilt produkt, fortæller teknisk chef Niels Jensen. Samarbejdet mellem Brdr. Hartmann og Tønder Forsyning er udvidet kraftigt i 2015 da de nu får alt deres vand til produktion fra vandværket i Tønder. Før havde de selv egne vandboringer og et vandværk på fabrikken. Med vand fra Tønder er der stor forsyningssikkerhed og styr på vandkvaliteten, og det betyder samtidig stabilitet i produktionen. Det betyder meget, at vi kan koncentrere os om det, vi er gode til, producere æggebakker. Tønder Forsyning er gode til det med vand, det betyder rigtigt meget for hele flowet i produktionen, vi føler os trygge og kan bruge energi på at udvikle vores kerneprodukt, siger Niels Jensen. 8

9 Kundehistorie SLUSEN HØJER 297 dage i træk har Restaurant Slusen Højer åben for gæster, ejerne Thoma og Tappe Petersen arbejder hvert år i ét træk fra første lørdag i marts til to dage før juleaften. Det er deres hjem, hjertebarn og arbejdsplads. Alt i køkkenet bliver lavet fra bunden med en særlig kærlighed til smag og gode råvarer. Derfor er stedet også afhængig af en stabil vandforsyning året rundt. Når uheldet er ude, og et vandrør er sprunget inde i byen, kan der ske det, at vi får misfarvet vand herude i restauranten. Og så er fanden løs, for med alle de grøntsager, vi hver dag renser og tilbereder i køkkenet, har vi i den grad brug for rent vand. Vi har også flere maskiner i køkkenet, der er direkte koblet på vand, både ovnene, kogeskabet og opvaskemaskinen bruger vand kontinuerligt i løbet af dagen, fortæller Thoma Petersen. Slusen, der har eksisteret siden 1983, har i gennem flere år haft et tæt samarbejde med Tønder Forsyning. Og det har de ikke tænkt sig at lave om på. Afstanden fra Højer vandværk og ud til Slusen er lang, så når først vandet er misfarvet efter et evt. brud inde i byen, tager det et par timer, før det er løbet rent. Men jeg ringer bare til folkene ved Forsyningen, så står de her i løbet af meget kort tid for at afhjælpe problemet. På den måde kan vi altid holde køkkendriften kørende og imødekomme vores kunder. For den er sikker hver gang. Det er altid, når restauranten er fyldt til bristepunktet, at uheldet er ude, griner Thoma, men i dag er det heldigvis sjældent, det sker. Thoma Petersen kok og værtinde hos Slusen Højer 9

10 Kloakering i DET ÅBNE LAND Som en del af spildevandsplanen har vi sat fokus på kloakering i det åbne land, dvs. husspildevand fra ejendomme, der ikke er kloakeret, og som udleder spildevand til lokalt dræn, vandløb, nedsivning eller lign. Er det spildevand, der udledes, ikke renset tilstrækkeligt, kan det nemlig forringe den samlede miljøstilstand i vores vandløb. Og på den lange bane kan det have vidtrækkende konsekvenser for vores miljø. De ejendomme, der bliver berørt af planen, og som vil få stillet krav om kloakering eller forbedret lokal rensning, vil få direkte besked af Tønder Kommune. Kravene kan også blive stillet ved nyt byggeri eller omfangsrige udvidelser eller ombygninger på eksisterende ejendomme.

11 LOKAL AFLEDNING af regnvand I vores forsyningsområde vil vi i stigende grad have fokus på LAR også kaldet Lokal Afledning af Regnvand. LAR er kort sagt håndtering af regnvand så tæt på kilden som overhovedet muligt, et tiltag, der skal være med til at imødekomme klimaændringerne og de øgede nedbørsmængder og samtidig begrænse eller forsinke regnvandsstrømmen fra et område. De typiske elementer i en LAR er: Nedsivning eller infiltration fra overflader eller gennem belægninger eller nedsivninger i faskiner Forsinkelse af vandet i så stor udstrækning som muligt Magasinering af vandet i grøfter og lavninger i terræn eller i dertil udviklede forsinkelsesbassiner Fordampning af vandet enten fra overflader eller via optagelse i beplantning Renseanlæg I Tønder Forsyning drifter og vedligeholder vi 17 renseanlæg, der har til opgave at rense spildevandet, inden det igen udledes i naturen. Forkerte effekter eller genstande i spildevandet kan medføre forstoppelser og nedbrud på rensningsanlæggene. Derfor er det vigtigt, du undgår at putte uopløselige genstande i toilettet. Faktisk må du kun smide to ting i toilettet. Toiletpapir og det, der kommer fra den menneskelige krop. FØR EFTER GODE RÅD Stil en lille affaldsspand ved siden af toilettet til hårrester, vatpinde og hygiejnebind. Affald af den karakter sætter sig i renseanlæggenes pumper og kan forhindre spildevandet i at blive ledt frem til renseanlægget. 11

12 AFFALD SOM EN RESSOURCE De seneste år har vores syn på affald flyttet sig fra fokus på forbrænding til fokus på genanvendelse og hen i mod nu at betragte affald som en egentlig ressource. I takt med at vi er blevet bedre til at udnytte det organiske materiale, taler man ligefrem om intelligent udnyttelse. Det organiske materiale kan blive til billig gas. På den måde kan vi nedsætte forbruget af olie og naturgas. Vi kan også hjælpe de lokale landmænd, da næringen bliver til gødning, som de kan sprede ud på markerne i stedet for kunstgødning. I vores kommune ligger genanvendelsesprocenten af vores samlede husholdningsaffald på 32 % mod et landsgennemsnit på 28 %. Vi ligger altså allerede over normen, men ambitionen for vores genanvendelse er 40 % fra 2018 og 50 % i

13 SORTERINGSPROJEKT på Kastanieallé og Bernadotteparken Som en del af projektet Øget genanvendelse og mindre fejlsortering i etageboliger har Tønder Forsyning igangsat et sorteringsforsøg, der løb i perioden 1. juni 2015 til og med december Projektet, der er støttet af Miljøstyrelsen, har til formål at øge genanvendelsen af affald og nedbringe mindre brændbart affald i netop etagebyggeri. I alle typer af boliger forekommer der fejlsortering, men i etageboliger er andelen desværre lidt større. Når man bor i lejlighed, har man ikke så meget plads til opbevaring som i en parcelbolig, derfor har man måske større tilbøjelighed til at smide mere affald i dagrenovationen. For at imødekomme det, har vores folk tilbudt et dertil udviklet sorteringsmateriale, der skal gøre det nemmere for borgerne at sortere i lejligheden. Etageboliger udgør 15% af vores boligmasse, derfor er der meget at hente ved at gøre en indsats for at forbedre kildesorteringen. Tønder Boligselskab har været en aktiv spiller i hele forløbet, der også har været præget af stor interesse fra lejerne i de to boligkomplekser. Ordningen har fået en enorm opbakning blandt beboerne allerede fra dag 1. På nuværende stadie kan vi faktisk se, at vi sparer fire husholdningscontainere også fordi, beboerne er blevet langt bedre til kildesortering. Når du står foran affaldsøerne, har du mere fokus på at sortere, og nu hvor containerne har fået hver sin farve, er det blevet nemmere for beboerne at afkode de forskellige typer af affald, fortæller ejendomsboligfunktionær fra Tønder Boligselskab, Frank Nielsen. 13

14 AFFALDSØER EN SUCCES De nye affaldsøer i Tønder by, i Arrild Ferieby og på Rømø har nu været taget i brug over en længere periode, og vi kan begynde at se resultaterne af de nye ordninger. På Rømø har interessen i 2015 været så stor, at vi et par enkelte gange ikke helt har kunnet følge med tømningerne. Det har betydet, at vi efterfølgende har været inde og beregne mængderne og som et resultat deraf har fået justeret tømningerne. Bedre kildesortering og affaldsvaner Det tager tid at ændre vaner, men med de nye affaldsøer tegner der sig et billede af en markant forbedring i den overordnede kildesortering. Borgerne er blevet mere bevidste om de forskellige affaldsfraktioner og langt bedre til at sortere i de tre beholdere for dagrenovation, pap, papir og folie samt dåser og plast. Som et positivt resultat af det, kan vi se, at mængderne af genbrug er steget. 14

15 FREMTIDENS GENBRUGSPLADS Forsøg med ubemandet genbrugsplads På Rømø arbejder vi på at igangsætte et forsøg på den nuværende genbrugsplads, hvor den skal fungere ubemandet uden for åbningstiderne. Rent praktisk vil pladsen have åben i dagtimerne med bemanding som hidtil, men som noget nyt vil der i løbet af 2016 være muligt at tilgå pladsen uden for de normale åbningstider. Registrering sker via mobil, hvor man så skal sende en sms med en kode for at åbne porten til pladsen. Ordningen kommer dog ikke til at gælde for farligt affald. Ny genbrugsplads i Tønder Genbrugspladsen i Tønder er den mest besøgte af vores pladser. Den modtager knap besøg om året, hvilket svarer til 47 % af samtlige besøg. Som en naturlig følge af det, er pladsen blevet nedslidt og utidssvarende med årene. Derfor er det lagt ind i planforslaget, at der skal bygges en helt ny genbrugsplads med åbning i

16 Tønder Forsyning A/S Håndværkervej Bredebro Tlf Vi har fået ny adresse