Næste stop: Vicedirektør for IT. Planlæg dit arbejde og få mere tid

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 12, Næste stop: Vicedirektør for IT Foto: Claus Boesen/MediaPress Karriere: Søren Stevnsborg er manden, der skal overtage ledelsen af Topdanmarks IT-afdeling når Niels Lillemose den 1. september går på pension Af Troels Leth For 20 år siden indledte Søren Stevnsborg en bemærkelsesværdig karriere i Topdanmark, da han som nyuddannet matematiker fik job som programmør. Efter kort tid fik han mulighed for at prøve kræfter med ledelse og det gav Søren Stevnsborg blod på tanden. Med en velgennemført MBA fra 2001 kom han for alvor i søgelyset som afløser for Niels Lillemose. Søren Stevnsborg, 46 år, er bevidst om at han får ansvaret for en velfungerende IT-afdeling, men der bliver ikke tale om en sovepude. Jeg skal ikke kun vedligeholde, men i høj grad også sørge for at vores arbejdsgange og løsninger forbedres på alle fronter, siger Søren Stevnsborg. Læs portræt på side 4-5. Planlæg dit arbejde og få mere tid Effektivitet: Udskydelser, forstyrrelser, hastesager m.m. Der er tusinde undskyldninger for, at ikke alt bliver færdigt i ordentlig tid og at en del arbejde bliver gjort to eller flere gange Af Erik Lorentz Larsen Konkurrencen om forsikringskundernes gunst er skrappere end nogensinde, og derfor er der behov for bedre planlægning af arbejdet ikke for at der skal arbejdes hårdere, men fordi der skal arbejdes skarpere. Claus Poulsen fra FO-Privat er en blandt flere ansatte i Topdanmark, der er certificeret i Personlig Effektivitet og som er villig til at øse af deres viden om at planlægge sit arbejde. Ifølge Claus Poulsen er der to simple hovedregler for større effektivitet. For det første skal man forholde sig til hvert et stykke papir, der lander på ens bord, så hurtigt som muligt. For det andet skal man vælge præcist, hvad man vil gøre ved papiret. Den medarbejder, der mestrer den prioritering, vil uden ekstra kræfter kunne arbejde mere effektivt, er budskabet fra Claus Poulsen. Læs mere på side 2-3 ezl@topdanmark.dk Gode råd til planlægning Hovedregel 1: Forhold dig til hvert stykke papir, der lander på dit skrivebord, så hurtigt som muligt. Gør det kun én gang. Hovedregel 2: Vælg, hvad du vil gøre med hvert enkelt stykke papir: - gør noget ved det - delegér det videre - arkiver det - smid det ud Profilpension - det nemme valg Livselskabet satte profil på pensionen side 2-3 Assurandør gav tip og slik til iværksættere side 6-7 Partnerne satser på teams side 7

2 Ambitiøs tovholder på nyt flag Pension: Udfordrende, uoverskueligt og et klap på skulderen. Sådan betegner Trine Wørmer fra Livselskabet arbejdet med at lede og fordele arbejdet med at udvikle Topdanmarks nye Profilpension Topdanmark manglede en pensionsordning, der kunne matche konkurrenternes markedsrentepensioner. Beslutningen om at udvikle et nyt konkurrencedygtigt produkt blev truffet af ledelsen og ressourcerne bevilget før nytår. Siden gik det stærkt. Trine Wørmer sagde ja tak og siden har hun ikke kigget sig tilbage. Jeg vidste, at jeg ville få travlt, for det er mig, der er bindeleddet mellem alle de afdelinger og personer, der er involveret i et projekt af denne størrelse. Det stillede Af Troels Leth Hvorfor har de spurgt mig? Kan jeg leve op til forventningerne? Der gik mange tanker gennem Trine Wørmers hoved, da hun blev spurgt, om hun ville lede udviklingen af Topdanmarks nye pensionsflagskib Profilpension. Opgaven ville få alle andre projekter, hun tidligere har beskæftiget sig med, til at blegne i sammenligning. Til gengæld ville det forhåbentlig åbne nogle flere døre, hvis hun klarede jobbet. Jeg følte ikke, at jeg havde tid til opgaven. Omvendt vidste jeg med det samme, at det ville være godt for min personlige udvikling. Og vel også for min karriere, siger Trine Wørmer, projektleder i Liv Salg og Marketing. Projektleder Trine Wørmer og Niels Borger Rasmussen gjorde Profilpension til virkelighed. Foto: Topdanmark God planlægning giver god tid Slagplan: Stress og dobbeltarbejde kan minimeres med en prioriteret planlægning af arbejdstiden. Og det kan alle lære Af Erik Lorentz Larsen Øget effektivitet har ikke noget at gøre med at arbejde hårdere og længere. Det hænger i stedet sammen med evnen til at planlægge sin arbejdstid bedre. Sådan lyder budskabet fra markedsudviklingschef Claus Poulsen, FO Privat, der sammen med salgschef Gunnar Steffensen fra Ålborg er trænet og certificeret i Personlig Effektivitet gennem konsulentvirksomheden Discover. Begge har viderebragt deres viden til salgsorganisationen, og senest har også Skadeledelsen modtaget inspiration fra Claus Poulsen. Og det mest grundlæggende råd til at blive mere effektiv er at kende vigtigheden af hvert eneste stykke arbejde. Vores prioritering i arbejdet styres ofte af et forkert fokus. Vi kaster os over det, der haster, eller det, der er sjovt eller svært eller hurtigt overstået. Men ofte sker det på bekostning af det, der er vigtigt, siger han. Det vigtigste først Problemet opstår især, hvis medarbejderne ikke er fuldstændigt klar over, hvad der er vigtigst i afdelingen. Det er en ledelsesopgave at sikre, at alle er bekendt med afdelingens vigtigste opgaver. Men det er en medarbejderopgave at spørge, hvis man er i tvivl. Det er nemlig nødvendigt at kunne prioritere for at kunne bruge arbejdstiden rigtigt. Når vi får en arbejdsopgave, skal vi klart og tydeligt få defineret i hvilken sammenhæng, at opgaven er vigtig. Derefter er det nemmere at prioritere mellem opgaverne, hvad enten de har en længere tidshorisont eller haster, forklarer Claus Poulsen. Han er ikke i tvivl om, hvad der bør være de vigtigste arbejdsopgaver det er dem, der leder frem mod et overordnet mål. Sat lidt på spidsen er det ofte sådan, at 20 procent af vores arbejde skaber 80 procent af værdien og omvendt. Derfor er det afgørende, at vi ved, hvad de 20 procent er, så vi kan prioritere i hverdagen, siger Claus Poulsen. Brug en dagsplan Claus Poulsen anbefaler, at man lærer at oprette en dagsplan for sit arbejde. Og at man som det første indlægger tid til at prioritere arbejdet. Man skal ikke planlægge hele ens tid, 2

3 skib ikke mindst krav til min planlægning og kommunikationsevne, men det er lykkedes over al forventning, siger Trine Wørmer, der er uddannet cand.merc i økonomisk markedsføring. Hun blev i sin tid ansat som studentermedhjælp. Og er siden hængt ved, som hun udtrykker det. Med de faglige udfordringer, der hele tiden byder sig til, er der ingen grund til at søge andre steder hen, siger Trine Wørmer. Første etape sikkert i mål I midten af januar kom projektlederen og projektdeltagerne for alvor i gang. Nogle af de overordnede beslutninger var truffet, men der var stadig mange løse ender, der skulle samles op. Først og fremmest skulle den nye pension beskrives i detaljer, så alle havde et fælles udgangspunkt at arbejde ud fra. Tegningsregler, virkemåde og meget andet skulle vi have styr på. Indtil videre har vi fem tætskrevne sider. Og der er stadig en masse spørgsmål, som skal afklares, siger Trine Wørmer. Men efter fire måneders hårdt men sjovt arbejde kunne Trine Wørmer den 5. maj erklære første etape af projekt Profilpension for vel gennemført. På Danmarks befrielsesdag blev der givet grønt lys for at tilbyde den nye pensionsordning til Topdanmarks store virksomhedskunder. Og så lige navnet Foruden de erfarne pensionsfolk i Livselskabet fra Compliance, Liv Aktuariatet, IT Liv, Liv system-udvikling og Liv Salg og Marketing m.fl. er flere andre afdelinger i Topdanmark involveret i arbejdet med at få en ny pensionsordning på benene og ud over rampen. Eksempelvis blev det en opgave for Kapitalforvaltning at udarbejde en model for investeringsfordeling i forhold til de tre risikoprofiler. Men en vigtig ting når et nyt produkt skal på markedet er også, at navnet bliver en succes. Vi fik meget hjælp med blandt andet navngivningen fra Marketingafdelingen. Vi endte med at vælge deres førsteprioritet, Profilpension, siger Trine Wørmer. Fra tegnebræt til Top-Of-Mind Til oktober skal Profilpension efter planen også tilbydes mindre virksomheder og private kunder. Forinden er der blandt andet afsat én måned til uddannelse af alle assurandører og butiksansatte over hele landet. Der vil også blive udviklet et e- læringsprogram. Det er en ret simpel pension. Og udfordringen bliver ikke at få alle relevante medarbejdere undervist i Profilpension. Derimod forventer jeg, at det bliver en proces at få pensionsrådgiverne til at ændre adfærd og starte ud med at tilbyde Profilpension til deres kunder, da Profilpension fremover skal være vores primære pensionsprodukt. Men jeg fornemmer, at der er en positiv indstilling fra hele organisationen fra hovedkontoret og til salget så jeg er sikker på, at vi vil lykkedes med det, og vi starter som sagt processen med at få alle til at se den gode idé bag den nye pension, siger Trine Wørmer. Et kursus i Profilpension tager to timer. men nøjes med måske 60 procent til de vigtigste opgaver. Så skal man afsætte en buffer på måske 20 procent for at være sikker på at kunne nå opgaverne og bruge de sidste 20 procent på ad hoc-opgaverne, der kommer ind fra venstre, siger Claus Poulsen. Claus Poulsen er selvfølgelig klar over, at de enkelte afdelinger i Topdanmark fungerer under forskellige vilkår. Nogle afdelinger lever af at behandle hasteopgaver, der opstår hele tiden, mens andre arbejder med mere langsigtede projekter og deadlines. Men uanset hvad er det vigtigt at få lagt tid ind i kalenderen til de vigtige opgaver, der understøtter de mere langsigtede mål for det giver bedre muligheder for at prioritere i travle perioder. Og jo bedre overblik, desto mindre risiko for at blive stresset, understreger han. Under hårdt pres kan vi være tilbøjelige til at slække på planlægningen. Situationen kræver faktisk det stik modsatte. Der er altid tid nok Alle kan lære at planlægge sin tid, mener Claus Poulsen. Planlægning er ikke en medfødt evne. Det er noget, man optræner. Det gælder om at få skabt nogle gode vaner, og så hjemtage effekten af dem, siger han og vil ikke høre tale om, at der ikke altid er tid til at planlægge: For der er jo sjovt nok altid tid til at gøre tingene om, hvis de ikke bliver lavet rigtigt første gang. ezl@topdanmark.dk Tegning: Jens Hage 3

4 Programm IT: På 20 år er det lykkedes Søren Stevnsborg at tage springet fra programmørelev til chef for Topdanmarks IT-afdeling. Han var ellers tæt på en karriere som gymnasielærer Af Troels Leth Bomben sprang under en helt almindelig PLUS-samtale i Da jeg fik at vide, at jeg var én af de personer, som Niels Lillemose overvejede at anbefale som sin efterfølger, blev jeg meget glad. Men også lidt rystet. Pludselig var jeg tæt på at nå min drøm, siger Søren Stevnsborg, der den 1. september i år tager over efter vicedirektør Niels Lillemose, der går på pension. Siden fulgte samtaler med koncerndirektør Christian Sagild og HR-direktør Søren Pahl. Og på et bestyrelsesmøde i år blev det officielt. Siden det blev en kendsgerning har jeg smilet i 90 procent af tiden, mens jeg i de sidste 10 procent af tiden har gemt mig lidt. For det er jo et stort ansvar. Og det kan være skræmmende at tænke på, at jeg snart bliver chef for cirka 310 medarbejdere i ITafdelingen. Men jeg er klar. Det har været Når Niels Lillemose (th.) om små tre måneder går på pension er det i sikker forvisning om, at hans afløser Søren Stevnsborg kan løfte opgaven. Foto: Claus Boesen/MediaPress Pædagogisk, teknisk, robust, gl Ifølge vicedirektør Niels Lillemose ved hans afløser, Søren Stevnsborg, alt om IT og om forsikring. Det faglige er der absolut intet i vejen med. Desuden er Søren robust, han går ikke i panik, hvis det brænder på. Tværtimod sørger han for at løse opgaverne stille og roligt, siger Niels Lillemose og forsætter: Søren er også en lun, glad dreng, der er pjattet med biler, og så har han en elegant form for humor og så er han sød og rar. Søren er desuden en rigtig livsnyder, der sætter pris på god mad og gode vine. Og han kan snildt selv gå til hånde i køkkenet. Søren er også meget pædagogisk og evner at forklare selv meget komplicerede sammenhænge på en god og effektiv facon. Han kunne også være blevet en god skolelærer, siger Niels Lillemose. 4

5 ørens drøm gik i opfyldelse min målsætning i mange år, siger Søren Stevnsborg. Selerne skal nok holde Søren Stevnsborg er meget bevidst om, at det er den rigtige beslutning han traf, da han sagde ja. Han ville ikke sige ja for enhver pris. Jeg har den filosofi, at man skal gå efter udfordringerne, også selvom man er lidt usikker. Omvendt er jeg også altid indstillet på at bakke tilbage, hvis det viser sig, at selerne ikke kan bære. Hvis det ikke er en spændende og sjov udfordring, så er jeg ikke typen, der bliver hængende, siger Søren Stevnsborg. Den snart forhenværende IT-udviklingschef blev ansat i Topdanmark for 20 år siden som programmør efter endt uddannelse fra Københavns Universitet. Men det lå egentlig i kortene, at matematikeren, lige som forældrene skulle blive gymnasielærer. Efter studierne forberedte jeg mig på at blive gymnasielærer, men valgte i stedet Topdanmark. Og det er jo gået meget godt siden, siger Søren Stevnsborg, der efter et par år blev gruppeleder for beregningsprogrammellet i IT-Liv. Selvom jeg kun havde to medarbejdere under mig var det utroligt spændende og udfordrende at være leder. Jeg fik da blod på tanden, og fik heldigvis mulighed for at vokse kontrolleret. Opbakning er vigtig Næste skridt op ad stigen var ansvaret for Metode- og Teknik afdelingen, og det var ifølge Søren Stevnsborg en ordentlig mundfuld. Men jeg fik en utrolig god opbakning fra min daværende leder, Tom Rasmussen. Søren Stevnsborgs CV 1985: cand. scient. matematik/fysik, Københavns Universitet. 1986: Programmør i Topdanmark 1988: IT-gruppeleder 1991: Metode- og teknikchef 1999: Udnævnt til underdirektør 2001: Udviklingschef 2006: Vicedirektør pr. 1/ Det viste sig også, at jeg efterhånden fik en del indflydelse i det job. Efter fem-seks år i jobbet som Metode- og Teknikchef fik jeg lyst til at vide noget mere om forretningen og andre virksomheder. Derfor læste jeg til MBA, siger Søren Stevnsborg. MBA-uddannelsen afsluttede han i 2001 og så var han atter klar til nye udfordringer. Det var på nogenlunde samme tid, at Søren Stevnsborg fik den tanke, at det kunne være spændende at lede ledere. Siden blev han udviklingschef og stod for første gang med ansvaret for at udpege nye ledere. Det er en interessant disciplin at spotte den helt rigtige til en lederstilling blandt flere meget dygtige medarbejdere. Jeg ved, hvad det koster at vælge forkert, siger Søren Stevnsborg. Nye mål Den nyudnævnte IT-chef har endnu ikke formelt afløst Niels Lillemose. Alligevel har Søren Stevnsborg allerede overvejet, hvad det næste mål kan blive i hans karriere. Jeg vil gerne være bestyrelsesmedlem. Ikke i Topdanmark, men i en virksomhed, hvor min viden om IT og ledelse kan gøre en forskel. Jeg tror ikke, det ville være hensigtsmæssigt, hvis jeg som vicedirektør også var medarbejdervalgt medlem af Topdanmarks bestyrelse. Hvis altså nogen overhovedet ville stemme på mig. Men nu skal jeg først og fremmest komme godt i gang med mit nye job og bevise, at jeg kan løfte opgaven, siger Søren Stevnsborg. Gøre en forskel Ifølge Søren Stevnsborg overtager han en særdeles velfungerende IT-afdeling, når Niels Lillemose pensioneres den 1. september. Men det betyder ikke, at der ikke er noget at tage fat på for den nye ansvarlige. Jeg skal ikke kun vedligeholde, men i høj grad også sørge for at vores arbejdsgange og løsninger løbende forbedres på alle fronter. Vi skal øge vores effektivitet, og hele tiden være opmærksomme på om vores måde at løse opgaverne på er den mest hensigtsmæssige. Der ligger også en væsentlig opgave i at forbedre vores kommunikation til de øvrige stabe og forretningsområder blandt andet for at sikre at de mange opgaver, vi løser, bliver nyttiggjort, siger Søren Stevnsborg. Han er meget bevidst om, at den prioritering af opgaverne, som er nødvendig, kan afføde frustration i organisationen. Jeg kan sagtens forstå, at der er nogle som føler, at de må vente i lang tid på at få løst en IT-opgave. Derfor er det vigtigt at få kommunikeret ud, hvorfor og hvordan vi prioriterer - for vi har ikke kapacitet nok til at løse alle opgaver, så det er vigtigt at forklare, hvordan forretningen og IT prioriterer, siger Søren Stevnsborg. ad og lun livsnyder Ikke helt på linie Søren Stevnsborg kan ikke helt genkende sin snart forhenværende chefs beskrivelse på alle områder. Niels overdriver min viden om forsikring og IT. Men det er nok fordi, det er min erfaring, at jo mere man arbejder med et emne som eksempelvis forsikring, jo mindre ved man. For når man har tilegnet sig ny viden, åbnes altid nye døre til mere viden på området. Men jeg synes heldigvis, at det er interessant at åbne nye døre, og det er nok det, som Niels hentyder til, siger Søren Stevnsborg Hvad angår det med, at jeg er pædagogisk, har han jo nok ret. Jeg kan godt lide at finde andre tilgange og på den måde gøre komplicerede emner lettere at forstå. Og så er jeg bevidst om, at det kan tage tid at forklare svære emner ordentligt, siger Søren Stevnsborg. 5

6 Forsikring for nybegyndere Erhverv: Iværksættere i Greveområdet fik et bedre overblik over de muligheder og regler, som forsikringsverdenen byder på, da erhvervsassurandør Peer Nim Larsen torsdag 18. maj holdt foredrag for alle interesserede Af Thomas Bjerregaard Udenfor Greve ligger Øresund Udviklingspark. Her var elleve iværksættere mødt frem og havde taget plads i et lille mødelokale. Der var øl og vand på bordet og sandwich på fadene, men det var for at høre Peer Nim Larsen holde foredrag om forsikring, at de var kommet. Det er Greve Jobs & Society forening, der havde arrangeret foredraget med assurandøren fra Topdanmark. Det var blot anden gang, Peer Nim Larsen skulle holde sit foredrag. Alle selvstændige har jo brug for forsikringer, så de spurgte mig om jeg ikke kunne fortælle lidt om mulighederne. Det var jo noget af en udfordring, for sådan noget har jeg ikke gjort før, men det ville jeg altså gerne, siger Peer Nim Larsen. Jobs & Society foreningen er landsdækkende, og hjælper iværksættere. Det gør de blandt andet ved at arrangere foredrag og temaaftener. Peer Nim Larsen er selv medlem af Jobs & Society foreningen i Greve, og medlemskabet har sat Peer Nim Larsen i forbindelse med nye kunder, også kunder der ikke selv er medlem af foreningen. Jeg har selv været medlem af foreningen i fire år, og jeg har simpelthen fået et meget større netværk. Jeg finder lynhurtigt ud af, hvad der rører sig, både hos iværksættere og hos de etablerede erhvervsdrivende. De selvstændige snakker også meget sammen, og det har da givet et par kunder, også udenfor foreningen, siger Peer Nim Larsen. Kræver forberedelse Peer Nim Larsen har været i Topdanmark siden 2004, hvor han fulgte med da Nykredit Erhverv blev en del af Topdanmark. Selv om der ikke er noget nyt forsikringsstof i Peer Nim Larsens foredrag, så er det ikke bare noget man gør. Det stiller store krav til det faglige at komme ud og møde så mange forskellige mennesker. Det svarer jo lidt til at blive ringet op af en kunde på mobilen, mens man er i udlandet, man er nød til at kunne stoffet på rygraden. Det er slet ikke det samme som at tage ud til en kunde, hvor det er lettere at forberede sig på forhånd, siger Peer Nim Larsen. De 17 iværksættere på mødet stillede også en masse forskellige spørgsmål om alt mellem himmel og jord. Nogle af de fremmødte har allerede startet deres egen virksomhed, mens andre har planer om at gøre det. Toblerone og kontaktkort Efter to timers gennemgang af forsikringsmuligheder og regler, samt en masse spørgsmål fra tilhørerne, kunne Peer Nim Larsen så småt takke af. Aftenen blev rundet af med at dele materiale og Toblerone ud til deltagerne. Jeg synes de skal have et eller andet med hjem. Samtidig er det også med til at give en afslutning, som de ikke lige glemmer. Og så er Toblerone jo noget af det bedste chokolade man kan få, ligesom med vores forsikringer, siger Peer Nim Larsen, der til gengæld fik to flasker vin for ulejligheden. Spørgelysten stoppede dog ikke sammen med fremlæggelsen. Flere af tilhørerne ville også gerne have nogle gode råd om deres personlige iværksætteridé. hog@topdanmark.dk Det var anden gang at erhvervsassurandør i Topdanmark, Peer Nim Larsen, delte ud af sin viden om forsikringsforhold for private erhvervsdrivende på iværksættermøde i Greve. Foto: Claus Boesen/ MediaPress Læs mere om foreningen Jobs & Society på 6

7 Karin Svendsen var en af de iværksættere, der fik nyttig viden med hjem fra foredraget. Foto: Claus Boesen/ MediaPress BG Bank og Danske Bank nu i teams Partnere: Fra 1. juli bliver der lavet om på den måde, rådgiverne er organiseret på i BG Bank og Danske Bank Iværksættere på sikker grund Kunder: Udbyttet var godt og der var ny viden at tage med hjem. Det mener de nystartede iværksættere Helle Skinnerup og Karin Svendsen, der var mødt op i Greve for at høre foredrag om muligheder og faldgruber Af Thomas Bjerregaard Karin Svendsen har netop startet en ny forretning, hvor hun som selvstændig privat coach vejleder mennesker i at overkomme kriser. Hun har tidligere forsøgt sig som selvstændig, men ville alligevel gerne have lidt gode råd. Jeg var ikke helt på bar bund, men jeg synes jeg har fået noget ud af det. Det er jo ret indviklet at starte sin egen virksomhed, siger Karin Svendsen. Helle Skinnerup er derimod helt ny som selvstændig. Hun var før direktionssekretær hos TvDanmark, men har nu kastet sig ud i et liv som certificeret life- og businesscoach og alternativ behandler. Jeg synes, jeg har fået et godt overblik over forsikringsområdet. Jeg var da godt klar over at jeg skulle have nogle forsikringer, men det er ikke et område, jeg har tænkt så meget på, siger Helle Skinnerup. Meget forskellige muligheder Foredraget handlede om alle de forsikringsmuligheder, der er på erhvervsområdet. Selv om det tog lang tid, og det hele ikke var relevant for Helle Skinnerup og Karin Svendsen, synes de alligevel at de fik en del noget ud af foredraget. Det er klart, at det ikke er det hele, som jeg kan bruge, men der var jo mange forskellige iværksættere derude. Og der er sikkert nogle af de andre der kan bruge noget af det andet, siger Helle Skinnerup. Heller ikke Karin Svendsen havde noget imod den meget brede information ved foredraget. Alternativet er nemlig at de ringer til en assurandør, der gerne vil sælge noget. Her kan man få den information, man har brug for, uden at man sidder over for en person der kun er ude på at sælge noget. Så gør det ikke så meget at man ikke kan bruge alt hvad der bliver sagt, siger Karin Svendsen. Mødet var en øjenåbner Udover ny viden om forsikringer, føler de begge to at de har et par ting som de lige skal have tjekket igennem. For selv om forsikringer ikke har stået så højt på prioriteringslisten, er de nu mere opmærksomme på hvad der er vigtigt. Jeg var ikke klar over, hvor stort et ansvar man egentlig har, hvis man sælger produkter eller bruger forskellige produkter på kunderne. Så jeg vil helt sikkert overveje at få en produktansvarsforsikring. Jeg er også overrasket over at bærbare computere skal have en særlig forsikring. Det er helt klart noget som jeg vil være opmærksom på, siger Helle Skinnerup. Nu skal jeg lige hjem og gennemgå mine egne forsikringer og se om det egentlig er noget som jeg har brug for eller om der er noget som jeg mangler, siger Karin Svendsen. hog@topdanmark.dk Af Søren Hansen Reumert, Danske Bank, og Troels Leth Hvor hver rådgiver i BG Bank og Danske Bank før sad med sin egen personlige portefølje af kunder, kommer alle rådgivere nu til at arbejde i teams. Det betyder, at ansvaret for kontakten til den enkelte kunde fremover vil ligge hos et team, som består af tre til fem medarbejdere. Hvad betyder det for samarbejdet? Til daglig, vil der ikke være den store forskel i den måde, samarbejdet med Topdanmark fungerer på. Men fremover vil fordelen være, at der er flere der kender den enkelte kunde, som vi samarbejder om. Derfor kan man, også uden at en navngiven rådgiver er til stede, arbejde videre med kunden. Både BG Bank og Danske Bank forventer, at hele det organisatoriske set-up omkring teamarbejde er klar fra 1. januar Bedre rådgivning til kunderne I Topdanmarks forretningsområde Partnere, der samarbejder med BG Bank og Danske Bank, er vicedirektør Erik Adrian godt tilfreds med ændringerne. Vi er meget positive over for det nye tiltag i Danske Bank og BG Bank. Det betyder, at bankkunderne i højere grad kan forvente at få rådgivning om forsikringer, da én eller flere medarbejdere i disse teams har den nødvendige viden om forsikringer. Jeg tror også team-idéen vil være gavnlig for vidensdeling mellem medarbejdere og derfor for skadesalget på lidt længere sigt, siger Erik Adrian. 7

8 R r u n d t o m t o p d a n m a r k fornuftigt. Det har været et godt kvartal, og det er gået godt på alle parametre: vækst, omkostninger, combined ratio, investeringsafkast. Alt har været smukt og Poul Almlund, administrerende direktør i Topdanmark, efter fremlæggelsen af regnskab for 1. kvartal Spydspids for TrygVesta Nordea, der er TrygVestas samarbejdspartner i det nordiske, har ifølge RB Børsen skaffet forsikringsselskabet kunder i Danmark, i Norge og kunder i Finland. Fradragsberettigede pensionsindbetalinger til pengeinstitutter samt forsikringsselskaber og pensionskasser Mia. kr Forsikringsselskaber og pensionskasser Pengeinstitutter Hovedparten af pensionsopsparingen finder sted i forsikringsselskaber og pensionskasser. Kilde: Forsikring & Pension Pensionering Job i Top Privat assurandør til landområderne i Hvalsø -Tølløse Vipperød området Kontakt Hans Erik Jensen, telefon Salgs- og servicemedarbejdere til Danske Forsikring Erhverv Kontakt Strange Jacobsen, telefon Medarbejder til Topdanmark Livsforsikring Kundeservice Storkunde Kontakt Gunnar Neumann Jensen, telefon Sagsbehandler til Liv Skadebehandling Kontakt Lajla Marie Gaarden, telefon Danske Forsikring/BG Forsikring søger kundebetjenere Kontakt Per Olsen, telefon Leder af Erhvervs- og professionsansvar i Ansvar & Retshjælp Kontakt Lisbeth Kuld, telefon Navnlig navne 25 års jubilæum 1. juli John Svensson, Industri og Sø Fødselsdage Karen Margrethe Petersen Skadeservice Odense 60 år, 16. juni Ruth Christensen Personskade Ulykke 60 år, 19. juni Velkommen til Leon Bennicke IT Javaklienter Camilla Brink Larsen Liv Kundeservice Privat Birte Jochimsen HR-support og Udannelse Michael Nørholm Schmidt Privat Salg / Område 41 Maria Friis Christensen Privat Kundecenter Ballerup Team 2 Nadja Van Overeem Privat Kundecenter Ballerup Team 1 Marco Green Larsen IT Primo Johnny Nielsen IT Skade Peter Cristiansen IT Skade Tim Christensen Koncernmarketing Salg Mads Svantesson IT Java Klienter Jacob Hansen Skade Toppro Erik Nymand, Industri & Sø Reception fredag d. 16. juni kl i Topcaféen på hovedkontoret Hans H. Rasmussen Rejseforsikring 60 år, 21. juni Qasam Ahmed Skade Toppro Udnævnelser Industrisupportchef Susanne Thorsø, Industri og Sø Chefunderwriter Lars Boch, Industri og Sø Afdelingsleder Søren Viltoft Baatrup, Industri og Sø Jørgen Petersen Auto Vest 60 år, 22. juni Bente Korsgaard Olesen Privat Salg, Område 43, Butik Kolding 60 år, 27. juni Anders Eriksen Skade Toppro Susanne Kjær Privat Salg Bilbranchen Allan Svane Hansen Privat Kundeservice Ballerup REDAKTION Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Erik Lorentz Larsen, Troels Leth og Thomas Bjerregaard Grafisk tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf focus@topdanmark.dk Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Lise Johansen Privat Kundecenter Århus Susan Eilet Mathiasen Privat Kundecenter Ballerup