BERETNING FOR PERIODEN OG SELVEVALUERINGSRAPPORT

Transkript

1 BERETNING FOR PERIODEN OG SELVEVALUERINGSRAPPORT Fotocollage fra årsberetninger og EFMC2012 APRIL 2013

2 INDHOLDSFORTEGNELSE 3 Indledning 7 Målsætningen med CFM 9 Sammenfatning af opnåede resultater 14 Udviklingen i CFM s forskningsprofil 17 CFM s forskningsprojekter Arbejdsmiljøer Bæredygtighed Innovation og partnerskaber Implementering af viden Marked og merværdi 34 Ledelse Centerkomité Videnskabelig Komité Centerledelse 37 Samarbejde Danmark Internationalt 43 Formidling Publicering Bogsalg Konferencer Hjemmeside Præsentationer Undervisning Presseomtale 49 Anerkendelser Udnævnelser Awards Journal editors Deltagelse i eksterne bedømmelser Deltagelse i videnskabelige komitéer 2

3 INDLEDNING Center for Facilities Management - Realdania Forskning (CFM) blev etableret pr. 1. januar 2008 og med udgangen af 2012 har vi således eksisteret i 5 år. CFM støttes økonomisk af Realdania med 25 mio. kr. over en periode, der som udgangspunkt var aftalt til 5 år, men med mulighed at afslutte igangsatte aktiviteter efterfølgende. Det er nu aftalt at CFM formelt afsluttes som et Realdania Forskningscenter pr. 30. juni 2013, hvilket markeres med en event på DTU om eftermiddagen den 28. juni Nogle igangværende projekter vil fortsætte efter denne dato. Realdania har tillige tilkendegivet at ville støtte en follow-up af CFM s netværks- og formidlingsaktiviteter i en yderligere periode på 3 år med samlet 3 mio. kr. Som forskningscenter stopper vi dog ikke, for Facilities Management er som fagdisciplin på vej frem, og vi forventer at dette også vil skabe finansiering til yderligere forskning. CFM har udgivet årsberetninger for hvert af årene Nærværende beretning dækker den samlede 5 års periode og udgør derfor også en summarisk årsberetning for året Nedenfor i denne indledning fremhæves nogle højdepunkter for CFM s aktiviteter og resultater i Derudover er der udarbejdet et arbejdsprogram for 2012 med status ultimo året, som indeholder en detaljeret oversigt over CFM s aktiviteter i Formålet med beretningen er bl.a. at udgøre en formel afrapportering overfor Realdania og andre interessenter. Den vil være mere overordnet og sammenfattende end de årlige beretninger. En engelsk udgave af beretningen udgør desuden en selvevalueringsrapport til brug for en ekstern forskningsevaluering af CFM, som er aftalt gennemført i første halvår 2013 af to internationalt anerkendte FM-forskere. Beretningen er opbygget så den indledes med målsætningen for CFM, som udmøntes i en række succeskriterier. I næste afsnit sammenfattes CFM s resultater i forhold til disse succeskriterier. Derefter behandles udviklingen i CFM s forskningsprofil. Den mere detaljerede beretning indledes med en kort beskrivelse af alle CFM s forskningsprojekter med angivelse af publikationer for hvert projekt. Efterfølgende omtales CFM s ledelse, samarbejder og formidlingsaktiviteter. Beretningen afsluttes med en omtale af de væsentligste anerkendelser, som CFM har modtaget. Highlights fra 2012 CFM s første færdige PhD-er Vores 2 første PhD er startede december 2008 Kirsten Ramskov Galamba på DTU om FM og Bæredygtighed og Markus Holzweber på Roskilde Universitet om Service Strategies in FM, og de har begge med succes forsvaret deres afhandlinger i første halvår Vi havde i 2012 derudover 4 igangværende PhD er Akarapong Katchamart (Palm) på DTU om FM Merværdi og Processer, Aneta Fronczek-Munter på DTU om Brugervenlig Byggeprogrammering (Usability Briefing) med fokus på hospitalsbyggeri, Giulia Nardelli på Roskilde Universitet om Innovation and FM og Rimante Cox ved DTU-Byg om Klima og Bygningers Levetid i samarbejde med Gentofte Ejendomme, Gentofte Kommune. I december 2012 startede Rikke Brinkø som ny PhD på DTU om FM på byniveau i samarbejde mellem Lyngby-Tårbæk Kommune, Københavns Ejendomme og DTU i forbindelse med vidensbysamarbejde. Vi er endvidere i dialog om 3 mulige nye PhD-projekter. Konferencer - EFMC2012 i København Den årlig europæiske FM konference EFCM blev på initiativ af centerleder Per Anker Jensen, CFM afholdt i Bella Centret i København den maj med ca. 700 deltagere. Dansk 3

4 Facilities Management netværk (DFM) var lokal værtsorganisation med CFM som partner. Konferencen omfatter både en forretningskonference, et forskningssymposium, en udstilling og en student poster konkurrence ligesom der uddeles en række awards. Per Anker Jensen var formand for Organising Committee for forskningssymposiet og medredaktør af proceedings fra symposiet, som CFM stod for at udgive. CFM deltog med 4 papers i symposiets og CFM s antologi The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives blev præsenteret ved en plenumsession med paneldebat. CFM havde tillige en stand ved udstillingen, hvor vi uddelte i alt ca eksemplarer af 3 bøger - førnævnte antologi og proceedings samt bogen Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future, der blev udgivet af CFM i januar 2012 på grundlag af vores Nordiske FM konference i august 2011 på DTU. Forud for EFMC2012 arrangerede CFM en workshop for vores europæiske forskernetværk om udviklingen af Carlsberg-grunden i København. I januar 2012 blev det endvidere aftalt, at CFM skal være vært for en international FM konference maj 2014 på DTU, som afholdes af den internationale byggeforskningsorganisation CIB, Working Commission 70 Facilities Management. Forskningsprojekter i et dynamisk forskningsnetværk CFM s forskning foregår inden for 5 hovedtemaer som vist i tabel 1 med oversigt over forskningsprojekterne og angivelse af periode og status. De fleste projekter har en mindre projektgruppe, og CFM s forskerforum mødes månedligt for at diskutere et konkret projekt og 2-3 gange årligt til workshops om fælles udfordringer. Tabel 1: CFM s forskningsprojekter opdelt på 5 temaer Periode Status Hovedprojekt pågår Afsluttet i 2012 Pågår PhD-studie pågår Afsluttet i Arbejdsmiljøer (Working environments) Knowledge workplaces Faciliteter for kreative miljøer Usability of the built environment Usability briefing (PhD-studie) Healthcare Innovation Lab. (ingen Realdania finansiering) PhD-studie afsluttet Pågår Nær afslutning Pågår PhD-studie pågår PhD-studie startet 2. Bæredygtighed (Sustainability) Bæredygtig FM (PhD-studie) Bæredygtig FM generelt Energiservicekoncepter (ESCO m.v.) ACES A Concept for Promotion of Sustainable Retrofitting and Renovation in Early Stages (ingen Realdania finansiering) Klima og bygningers levetid (PhD-studie) Sharing Space in the Knowledge City (PhD-studie, ingen Realdania finansiering) PhD-studie afsluttet PhD-studie pågår Pågår Nær afslutning Nær afslutning 3. Innovation og partnerskaber (Innovation and partnerships) Service Strategies in FM (PhD-studie) Innovation and FM (PhD-studie) Innovation og FM generelt Driftspartnerskaber og strategiske samarbejder OPP og indkøb af FM-ydelser 4

5 Nær afslutning Afsluttet i Implementering af viden (Knowledge implementation) Implementering af driftsviden i byggeprojekter Beslutningsstøttesystem om bygninger og trivsel PhD-studie pågår Pågår Afsluttet i 2011 Afsluttet i Marked og merværdi (Market and added value) FM og merværdi (PhD-studie) FM og merværdi generelt Markedet for FM FM Futures Mange nye publikationer CFM s publikationsoversigt omfatter i alt 224 titler, og heraf er 82 titler fra Den største gruppe publikationer er 62 konference papers, hvoraf 10 er fra Den mest markante udvikling vedrører kapitler i bøger/rapporter, hvor 35 af i alt 44 er fra 2012 især på grund af mange bidrag til CFM s 2 ovennævnte bøger. Antallet af artikler i internationale videnskabelige journals er i alt 21, hvoraf de 8 er fra 2012, men der er allerede ved starten af 2013 indsendt 12 nye artikler til publicering. Vi lægger vægt på at formidle både til den internationale forskerverden og til praktikere, og dette understreges af, at vi har publiceret i alt 57 populære artikler, hvoraf de 17 er fra Mange af disse populære artikler offentliggøres i DFM s kvartalsmagasin FM Update, som CFM er fast bidragsyder til. Fra forskning til undervisning Vi lægger tillige vægt på at formidle forskningsresultater i form af undervisning, og dette er et vigtigt led i forankringen af CFM s forskning i blivende aktiviteter. Vi har siden 2006 hvert år gennemført et kursus i FM for ingeniørstuderende, som i 2012 blev gennemført af 44 studerende herunder mange udenlandske studerende, og der er løbende studerende, der skriver kandidatspeciale om FM. Samtidig har vi et modul i FM på videreuddannelsen Master i Ledelse af Byggeri, der på det igangværende 6. hold blev fulgt af 17 studerende i Som noget nyt har vi denne gang udbudt en specialiseringsmulighed i FM på videreuddannelsen, og som led heri gennemførtes i efteråret 2012 et nyt, valgfrit kursus i Ejendomme og arbejdspladser, der gennemførtes af 7 studerende som arbejder med FM til daglig. Dette nye kursus er i høj grad baseret på resultater af CFM s forskning og benytter bl.a. den nye bog The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives som gennemgående lærebog. International udveksling Vi mærker i CFM, at der er stor international interesse i at samarbejde og udveksle viden med os. I 2012 har vi haft besøg af den finske seniorforsker Anna-Liisa Sarasoja, Aalto University fra januar til september og den tjekkiste PhD-studerende Lukas Dvoracek har været på studiehold hos os i et halvt år begge med støtte fra deres eget universitet og uden udgift for CFM. Desuden var den tanzanianske PhD-studerende Maulidi Banyani ved Hong Kong Polytechnic University på besøg hos CFM 1 uge i august 2012, og CFM s thailandske PhD-studerende Akarapong Katchamart (Palm) var efter invitation på 3 måneders studiebesøg i 2012 ved Hong Kong Polytechnic University. Vores PhD-studerende Giulia Nardelli ved Roskilde Universitet har i efteråret 2012 været på besøg ved Aalto University i Finland og vores PhD-studerende Aneta Fronczek-Munder ved DTU har i efteråret 2012 fulgt et PhD-kursus ved NTNU. Forud for EFMC2012 var CFM vært i 3 dage for 10 forskere på besøg fra Aalto University og i september 2012 var CFM vært i en uge for 6 masterstuderende på en ny FM uddannelse ved ZHAW i Zürich. Centerleder Per Anker Jensen blev i 2012 inviteret 5

6 som gæsteprofessor i 1 år ved et universitet i Malaysia, hvilket det dog ikke var muligt at tage imod. Til gengæld har Per i 2012 accepteret en invitation til at være gæsteprofessor i en uge ved Hong Kong Polytechnic University i februar Via vores gæsteprofessor Keith Alexander og vores deltagelse i forskernetværk i EuroFM og CIB er vi godt forbundet med det internationale FM forskningsmiljø. International anerkendelse Også på andre måder oplever CFM i stigende grad international anerkendelse. Centerleder Per Anker Jensen modtog en Highly Commended Paper Award 2012 for en artikel i det videnskabelige Journal of Facilities Management fra forlaget Emerald, og PhD-studerende Giulia Nardelli har modtaget en Best Student Paper Award for et konferencepaper i Per er desuden i 2012 udnævnt som medlem af editorial board og Regional Editor for Europe ved det videnskabelige journal Facilities også fra forlaget Emerald. I det følgende gives et nærmere indblik i CFM s resultater og aktiviteter i God læselyst! Per Anker Jensen Centerleder Susanne Balslev Nielsen Vicecenterleder 6

7 MÅLSÆTNINGEN MED CFM I centerbeskrivelsen fra 2007 beskrives målsætningen med CFM på følgende måde: Formålet med at etablere CFM er først og fremmest at styrke forskningen inden for FM. Forskningen skal producere ny erkendelse og teoretisk forståelse samt evidensbaseret og anvendelsesorienteret viden om FM som disciplin og praksis. Resultaterne af forskningen skal for det første bidrage til at styrke undervisning på alle niveauer med henblik på uddannelse af medarbejdere til erhvervsområder med relation til FM. Det gælder både kandidater på eksisterende tekniske, merkantile og serviceorienterede uddannelser men på sigt tillige nye tværfaglige grund- og videreuddannelser. Resultaterne skal for det andet bidrage til den erhvervsmæssige udvikling inden for FM området med henblik på at styrke innovation i og på tværs af virksomheder samt kendskab og anerkendelse af FM som fag og erhverv. Med henblik på at tilgodese disse formål er det målsætningen med CFM at opbygge et tværfagligt forskningsmiljø af en størrelse, sammensætning og aldersmæssig spredning, der kan sikre den nødvendige kvalitet, kontinuitet og faglige udvikling i form af forskeruddannelse, læring og videndeling. Med henblik på at opbygge forskningsmiljøet skal CFM sikre et langsigtet perspektiv, der gør det muligt at tiltrække talentfulde unge forskere, således at der opbygges en faglig kvalificeret forskningskapacitet på området. Målsætningen er endvidere, at CFM indgår som et led i et tæt og løbende samarbejde med andre forskningsinstitutioner, videncentre, organisationer, fonde og virksomheder. Forskningen skal således i høj grad fokusere på problemer fra praksis og foregå i tæt samspil med praksis, hvilket bl.a. vil ske ved, at forskningsprojekterne undersøger forhold i praksis i samarbejde med virksomheder, og ved at der ved projekter, hvor det er relevant, etableres følge- eller referencegrupper med repræsentanter fra praksis. Erhvervs-PhD-er er ligeledes et væsentligt middel til at sikre sammenhæng mellem forskning og praksis. Forskningen vil på den ene side rette sig mod det internationale forskningsmiljø inden for området med henblik på at bidrage til den samlede videnopbygning med videnskabelige artikler mv. og sikre den forskningsmæssige kvalitet og på den anden side sigte mod at frembringe pædagogisk udformede lærebøger, håndbøger, vejledninger, metoder, værktøjer og gode eksempler til brug i undervisning og praksis. Der lægges stor vægt på formidlingen af resultaterne af centrets resultater. Der er ikke tidligere formuleret kvantitative mål eller succeskriterier for CFM udover de budgetmæssige forudsætninger. Det mest konkrete var forventning om uddannelse af 4 universitets-phd-er og 4 erhvervs-phd-er. I centerleder Per Anker Jensen s tiltrædelsesforelæsning som professor med særlige opgaver i Facilities Management den 29. maj 2009 formuleredes følgende målsætninger for professoratet. A sustainable group of dedicated professionals will exist at DTU in 2013, which is internationally leading in research and teaching in FM, and includes both Danish and foreign experts A possibility to specialise in FM is established at DTU as well as a possible Nordic (postgraduate) master education in FM 7

8 A considerable number of PhD s exists, including industrial PhD s, with a research focus on FM The Danish consulting engineering, construction, property and FM industry regards industrial PhD s and other kinds of research collaboration with DTU as necessary parts of their innovative and competence development I personally will be reckognised as having a central role for inspiration, innovation and partnership in this development and achieve a status as an internationally leading researcher, teacher and opinionmaker in the field of FM Succeskriterier På baggrund af ovenstående er formuleret følgende succeskriterier for CFM: Styrke dansk FM forskning målt ved antal internationale videnskabelige publikationer Bidrage til at styrke FM undervisning målt ved udvikling i DTU s undervisning, udgivelse af undervisningsmateriale og medvirken i ekstern undervisning og uddannelsesaktiviteter Bidrage til erhvervsudvikling målt ved samarbejde med praktikere, deltagelse i professionelle netværk, antal populærvidenskabelige publikationer og presseomtale Opbygge et tværfagligt, nationalt forskningsmiljø og forskningskapacitet målt ved antal uddannede PhD-ere og involverede forskere med en faglig og aldersmæssig spredning Opbygge et internationalt forskningsnetværk målt ved antal internationale samarbejdsrelationer og forskerudvekslinger Opnå national og international professionel anerkendelse målt ved antal invitationer til at medvirke ved professionelle arrangementer og ved at praktikere refererer til og anvender forskningsresultater Opnå international forskningsmæssig anerkendelse målt ved tildeling af internationale awards og invitationer til at deltage i internationale bedømmelser o.l. 8

9 SAMMENFATNING OPNÅEDE RESULTATER Styrke dansk FM forskning målt ved antal internationale videnskabelige publikationer Vi tager udgangspunkt i, at alle engelsksprogede bøger, journal artikler, kapitler i bøger/ rapporter, forskningsrapporter og konferencepapers blandt CFM s publikationer kan betragtes som internationale videnskabelige publikationer. I tabel 2 er vist en opgørelse heraf på grundlag af CFM Publications Tabel 2: CFM s internationale videnskabelige publikationer Publikationstype Sum Bøger Journal artikler Kapitler i bøger/rapporter Forskningsrapporter Konferencepapers Total Ud af CFM s i alt 224 publikationer i de 5 år, jf. tabel 4, udgør de internationale videnskabelige publikationer langt hovedparten med 155 publikationer. Før 2008 var antallet af FM-relaterede internationale videnskabelige publikationer fra danske forskere yderst beskedent. Forskere på DTU havde publiceret en enkel journal artikel og en håndfuld konferencepapers i perioden I forhold hertil skete der allerede i 2008 et stort spring i antallet af publikationer og fra 2010 har stigningen været eksponentiel. Ser vi på journal artikler, så skete det store spring i I perioden blev der kun fra CFM publiceret 4 journal papers, som alle var forfattet af Per Anker Jensen, men efterfølgende er både antallet af artikler og forfattere af artiklerne øget væsentligt. Denne udvikling fortsætter i hvert fald i 2013, idet der i februar 2013 var indsendt 12 manuskripter til journal artikler fra CFM s forskere til publicering. Der går ofte 1 år eller længere fra at journal artikler indsendes til de bliver publiceret. Samlet kan det konkluderes, at målsætningen om at styrke dansk FM forskning - målt ved antal internationale videnskabelige publikationer klart er opfyldt. Bidrage til at styrke FM undervisning målt ved udvikling i DTU s undervisning, udgivelse af undervisningsmateriale og medvirken i ekstern undervisning og uddannelsesaktiviteter Ved DTU s ingeniøruddannelse startede FM undervisning i efteråret 2006 med et kursus på dansk med 24 studerende. I 2007 overgik kurset til undervisning på engelsk. Undervisningen blev væsentligt styrket ved CFM s udgivelse af bøgerne Facilities Management for Students and Practitioners (opdateret engelsk udgave af Håndbog i Facilities Management forfatter af Per Anker Jensen) og Facilities Management Best Practice i the Nordic Countries 36 cases, der siden er blevet anvendt som grundlæggende undervisningsmateriale henholdsvis som lærebog og case-bog. I perioden er kurset gennemført hvert år med studerende, heraf mange udenlandske. Dertil kommer at der i stigende grad er studerende, der har ønsket at gennemføre special- og afgangsprojekter i FM-relaterede emner. På videreuddannelsen Master i Ledelse af Byggeri har vi siden 2004 undervist i et FMmodul hver andet år med studerende på dansk. Den grundlæggende lærebog har været Håndbog i Facilities Management, som blev udgivet i første udgave i 2001 og i en stort set uændret anden udgave i Det var en væsentlig styrkelse at vi fra

10 kunne benytte den danske udgave af case-bogen Facilities Management Best Practice i de Nordiske Lande 36 cases udgivet af CFM. Det var yderligere en styrkelse af undervisningen at vi i 2011 kunne benytte den 3. og udvidede udgave af Håndbog i Facilities Management, som var blevet opdateret og udvidet med 2 nye kapitler, hvilket bl.a. var baseret på viden fra CFM s forskning. På det seneste har vi som nævnt i indledningen tilbudt en specialisering i FM på videreuddannelsen, hvor vi har gennemført et nyt overbygningskursus i Ejendomme og Arbejdspladser. Dette kursus er i høj grad baseret på viden fra CFM s forskning og den grundlæggende lærebog er en af CFM s nye bøger: The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives ligesom bogen Office Space Planning, som CFM også har været involveret i, også anvendes som undervisningsmateriale. Både de dansksprogede bøger Håndbog i Facilities Management og Facilities Management Best Practice i de Nordiske Lande 36 cases og de engelsksprogede bøger Facilities Management for Students and Practitioners og Facilities Management Best Practice i the Nordic Countries 36 cases har fundet anvendelse i undervisning ved Københavns Erhvervsakademi, hvor der hvert år uddannes bygningskonstruktører med speciale i FM både på uddannelser med undervisning i dansk og i engelsk. Bøgerne har ligeledes fundet anvendelse ved undervisning i FM i Norge og Sverige. Derudover har Per Anker Jensen og Susanne Balslev Nielsen som nærmere beskrevet i den efterfølgende beretning medvirket i betydeligt omfang i efteruddannelser i Danmark bl.a. som faste undervisere på Teknologisk Instituts efteruddannelse, der gennemføres 1-2 gange årligt, men Per har tillige arrangeret efteruddannelseskurser ved Byggecentrum og deltaget i andre efteruddannelseskurser. Per og Susanne har sammen stået for at arrangere et halvdagskursus i FM for Polyteknisk Kollegiebyggeselskab den 27. april 2011 og de har begge været gæsteundervisere ved andre uddannelser både i Danmark og i Norge og Sverige. Samlet set kan det konkluderes, at målsætningen om bidrage til at styrke FM undervisning målt ved udvikling i DTU s undervisning, udgivelse af undervisningsmateriale og medvirken i ekstern undervisning og uddannelsesaktiviteter allerede på nuværende tidspunkt er opfyldt, men det må forventes at effekten på længere sigt vil blive endnu stærkere. Bidrage til erhvervsudvikling målt ved samarbejde med praktikere, deltagelse i professionelle netværk, antal populærvidenskabelige publikationer og presseomtale Langt de fleste af CFM s forskningsprojekter har involveret samarbejde med praktikere i private og/eller offentlige virksomheder. Dette har i mange tilfælde drejet sig om gennemførelse af case studier og interviews med praktikere. 2 projekter om henholdsvis FM markedet i Danmark og OPP har haft egentlige følgegrupper med praktikere, og 2 projekter om henholdsvis FM markedet i Norden og FM Futures har omfattet workshops med professionelle i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Et afsluttet PhD-projekt har omfattet aktionsforskning i en kommunal organisation og 2 igangværende PhD-projekter foregår i tæt samarbejde med kommunale organisationer. CFM har haft et fast samarbejde med DFM og centerledelsen har deltaget i en række andre nationale netværk. Vi er desuden blevet kontaktet af en række virksomheder, som vi har haft møder og forskellige former for samarbejde med, herunder i flere tilfælde dialog om muligheden for erhvervs-phdsamarbejde. 10

11 Vi tager udgangspunkt i, at alle dansksprogede bøger, kapitler i bøger/rapporter og forskningsrapporter samt alle andre artikler end journal artikler på dansk og engelsk blandt CFM s publikationer kan betragtes som populærvidenskabelige publikationer. I tabel 3 er vist en opgørelse heraf på grundlag af CFM Publications Tabel 3: CFM s populærvidenskabelige publikationer Publikationstype Sum Bøger Kapitler i bøger/rapporter Forskningsrapporter Andre artikler Total Ud af CFM s i alt 224 publikationer i de 5 år, jf. tabel 4, udgør de populærvidenskabelige publikationer godt 1/3 med 80 publikationer. Langt de fleste af disse er artikler i diverse fagblade og magasiner. CFM har fra 2009 været fast bidragsyder til DFM s kvartalsmagasin, der udgives både i trykt udgave og elektronisk udgave. CFM har i de 4 år stået for 33 artikler i FM Update, hvilket svarer til godt 2 artikler i hvert magasin. Der har i perioden løbende været omtale af CFM, vore projekter og/eller forskere i dags- og ugepressen samt diverse elektroniske medier. Der er i perioden registreret i alt 37 sådanne presseomtaler. Heraf var 2 i slutningen af 2007 og 15 i Det kan konstateres at langt den mest omfattende omtale forekom, da CFM havde interesse som et nyetableret forskningscenter, men til gengæld er omtalerne i de følgende år blevet meget mere substantielle med bl.a. interviews i TV2 News og dagblade og kronikker i dag- og ugeblade. Samlet set kan det konkluderes, at målsætningen om at bidrage til erhvervsudvikling målt ved samarbejde med praktikere, deltagelse i professionelle netværk, antal populærvidenskabelige publikationer og presseomtale i væsentlig grad er opfyldt. Opbygge et tværfagligt, nationalt forskningsmiljø og forskningskapacitet målt ved antal uddannede PhD-ere og involverede forskere med en faglig og aldersmæssig spredning Indtil nu har kun 2 af CFM s PhD-studerende afsluttet deres studie. Men begge blev forsvaret med succes under et halvt år efter det planlagte 3-årige PhD-studie. Den tredje PhD-har i januar 2013 afleveret sin afhandling ved 3 års periodens udløb. Derudover har vi 4 igangværende PhD og vi er i dialog om at starte yderligere 1 samfinansieret PhD med delvis finansiering fra CFM/Realdania og 2 erhvervsphd-er. I vores oprindelig budget indgik som nævnt 4 universitetsphd-er og 4 erhvervs-phd-er. Aldersmæssigt har de PhD-studerende ligget fra 25 til 40 år, så der er tale om en forskeruddannelse af unge forskere. De øvrige tilknyttede forskere har udover enkelte unge forskningsassistenter primært omfattet seniorforskere. Samlet set har der været ca. 40 forskere involveret i CFM s projekter ved 4 universiteter (DTU, RUC, SBi/AAU og SDU), 2 virksomheder (COWI og Rambøll Manangement) og en selvstændige institution (Teknologisk Institut). Samlet set kan det konkluderes, at målet om at opbygge et tværfagligt, nationalt forskningsmiljø og forskningskapacitet målt ved antal uddannede PhD-ere og involverede forskere med en faglig og aldersmæssig spredning er opfyldt, men det er fortsat pri- 11

12 mært på DTU at der er en forankring af FM som et prioriteret forsknings- og undervisningsområde. Opbygge et internationalt forskningsnetværk målt ved antal internationale samarbejdsrelationer og forskerudvekslinger CFM har igennem periode udbygget et tæt samarbejde med en række udenlandske forskere og universiteter, herunder især i Norden med NTNU i Norge, Chalmers og KTH i Sverige og Aalto University i Finland, men tillige med Delft University of Technology i Delft, ZHAW i Schweiz og Hong Kong Polytechnic University. CFM har været vært for en nordisk FM konference i 2011, initiativtager og medarrangør af den europæiske FM konference EFMC i København i 2012 og CFM er vært for den internationale FM konference i CIB W070 i Derudover har CFM været vært for og deltaget i en række internationale forskningsworkshop, udgivet 2 antologier med bidrag fra henholdsvis nordiske og europæiske FM forskere, og Per Anker Jensen er leder af europæisk forskergruppe om Added Value of FM. Susanne Balslev Nielsen medvirker i et samarbejde om at etablere et Europæiske netværk (COST ACTION) inden for Bæredygtig Facilities Management. CFM har siden 2009 haft et fast samarbejde med professor Keith Alexander, som har besøgt CFM med jævne mellemrum og stået for at arrangere en studierejse for CFM s forskerforum til Manchester og arrangeret flere workshops i Storbritannien, som forskere fra CFM har deltaget i. Derudover har vi især sidst i perioden haft omfattende forskningsudveksling både i form af udenlandske forskere på besøg og ophold hos os og vore forskeres - og ikke mindst PhD-studerendes - ophold og besøg ved udenlandske universiteter. Samlet set kan det konkluderes, at målet om at opbygge et internationalt forskningsnetværk målt ved antal internationale samarbejdsrelationer og forskerudvekslinger er opfyldt. Opnå national og international professionel anerkendelse målt ved antal invitationer til at medvirke ved professionelle arrangementer og ved at praktikere refererer til og anvender forskningsresultater CFM s centerledelse er løbende blevet inviteret til at holde oplæg ved eksterne arrangementer for professionelle i Danmark, Norge og Sverige. I beretningen gives en oversigt år for år over i alt 30 indlæg, herunder 4 i Norge og 4 i Sverige i perioden. Per Anker Jensen s Håndbog i Facilities Management er fortsat standardværket for praktikere ikke mindst i Danmark men også i et vist omfang i Norge, Sverige og Island. Ved indlæg fra praktikere ved DFM s konferencer o.l. refereres der tilbagevendende til bogen, og den omtales ofte som FM-biblen. Den nationale professionelle anerkendelse understreges også af CFM s samarbejde med DFM og DFM-benchmarking, hvor forskere fra CFM har holdt indlæg på en række arrangementer og møder samt været repræsenteret med 2 personer i styregruppen for DFM s filmprojekt, og hvor Per Anker Jensen har været dirigent flere gange ved DFM s generalforsamlinger og været meddommer ved et medlemsmøde i en fingeret retssal samt er udnævnt som kompetencemedlem i DFM-benchmarking. I 2012 er Per Anker Jensen desuden blevet kontaktet både af ISS Danmark og den sydkoreanske FM-virksomhed Serveone, som er en del af den internationalt kendte LG-koncern, om at de begge arbejder med at demonstrere deres skabelse af merværdi ved hjælp af det FM Værdikort (FM Value Map), som han har udviklet. FM Værdikortet blev først publiceret i 2008, så det understreger også, at der går tid før forskningsresultater vinder udbredelse. 12

13 I den evaluering som konsulentvirksomheden Damvad har gennemført af Realdanias forskningsindsats anføres følgende: Der er flere vurderinger af, hvilken betydning CFM har haft i forhold til praksis. Flere fremhæver, at det har været berigende med forskningen fra centeret, og at det har påvirket dagordenen inden for Dansk Facilities Management netværk, som har været en central målgruppe. Andre praktikere som har deltaget i et forskningsprojekt med CFM har også en positiv holdning, mens andre har en opfattelse af, at man har været for snævert fokuseret på papers samt tung videnformidling. Praktikerne påpeger dog samstemmigt, at det generelt er svært at nå ud til en bredere kreds af praktikere, end dem der er involveret i Dansk Facilities Management Netværk. FM er generelt en dagsorden, der er svært at sprede, det er et svært felt at få gjort lækkert. Samlet set kan det konkluderes, at målsætningen om at opnå national og international professionel anerkendelse målt ved antal invitationer til at medvirke ved professionelle arrangementer og ved at praktikere refererer til og anvender forskningsresultater til en vis grad er opfyldt på nuværende tidspunkt, men det må samtidig konstateres at det tager tid og en bred formidlingsindsats at få forskningsresultater anvendt i praksis. Opnå international forskningsmæssig anerkendelse målt ved tildeling af internationale awards og invitationer til at deltage i internationale bedømmelser o.l. CFM har i perioden modtaget en række internationale forskningsmæssige anerkendelser. De vigtigste af disse er: Per Anker Jensen blev i 2009 inviteret til at holde keynote indlæg om FM på Cold Climate HVAC Conference i Sisimiut, Grønland. Susanne Balslev Nielsen blev i juni 2010 ved den europæiske FM konference EFMC i Madrid tildelt EuroFM s Researcher of the Year Award. Per Anker Jensen blev i 2012 som led i Emerald Literati Network Awards for Excellence 2012 tildelt Highly Commended Paper Award 2012 for artiklen: Organisation of Facilities Management in Relation to Core Business i Journal of Facilities Management. PhD-studende Giulia Nardelli, Roskilde Universitet blev i 2012 tildelt Best Student Paper Award 2012 for sit paper: The complex relationship between ICT and innovation in services. A literature review ved Third Scandinavian Conference on Information Systems, SCIS 2012, Sigtuna, Sweden Per Anker Jensen blev i 2012 udnævnt som medlem af editorial board og Regional Editor for Europe ved det videnskabelige journal Facilities fra Emerald. Per er endvidere primo 2013 blevet anmodet om at være guest editor af en udgave af Jounal of Facilities Management fra Emerald. Per Anker Jensen var i 2007 og 2008 den første formand for dommerkomitéen for EuroFM s Researcher of the Year Award og medlem af dommerkomitéen i 2009, 2012 og Per var tillige i perioden medlem af der svenske forskningsråd Formas Standing Komité. Per har endvidere medvirket i bedømmelse af PhD-projekter i Finland, Østrig, Norge og Storbritannien, universitetsstillinger i Sverige og Norge, masterprojekter i Norge og forskningsrapporter som ekstern fagfælleevaluator i Norge Per Anker Jensen og Susanne Balslev Nielsen har løbende deltaget i videnskabelige komitéer ved en række konferencer og for en række tidsskrifter. Samlet set kan det konkluderes, at målet om at opnå international forskningsmæssig anerkendelse målt ved tildeling af internationale awards og invitationer til at deltage i internationale bedømmelser o.l. i høj grad er opfyldt. 13

14 UDVIKLINGEN I CFM S FORSKNINGSPROFIL I centerbeskrivelsen fra 2007 blev der fastlagt følgende overordnede tema for forskningen ved CFM: Forskning i rum for mennesker, bygninger med brugsværdi og ejendomme og infrastruktur som faciliteter På grundlag af det overordnede tema blev der formuleret følgende forskningsmæssige hovedspørgsmål: Hvilke sammenhænge er der mellem fysiske rammer og sociale aktiviteter og hvordan kan professionelt håndterede og servicerede fysiske rammer understøtte og forbedre menneskers og organisationers vilkår og aktiviteter? Endvidere blev der formuleret følgende 3 underspørgsmål: 1. Hvordan kan vi udforme, indrette, drive og udvikle vore bygninger, ejendomme og infrastruktur, så de i gennem hele deres livscyklus til stadighed er tilpasset de brugsmæssige behov i forhold til virksomheders og organisationers udviklingsstadier og menneskers livsfaser? 2. Hvordan kan en FM-leder opbygge en organisation og supportprocesser, som på den ene side er kunde- og serviceorienteret og opfylder kundernes og kernefunktionernes umiddelbare behov med stor forsyningssikkerhed og på den anden side er virksomheds- og forretningsorienteret og tilgodeser kernefunktionernes langsigtede udviklingsbehov og identificerer kundernes ikke-erkendte behov? 3. Hvordan kan parterne på FM-markedet etablere et samarbejde i en leverancekæde, der på samme tid sikrer en overordnet optimering og udvikling og en tilfredsstillende arbejdsmæssig og forretningsmæssig situation for alle parter? Disse 3 underspørgsmål relaterede sig hver til et af følgende 3 forskningstemaer: De 3 livscykler (organisationer, bygninger, mennesker) Ledelsesmæssige udfordringer Markedsudvikling Det blev ligeledes fastslået, at hovedvægten af forskningen ville ligge inden for det første tema. For hvert af de tre forskningstemaer blev der formuleret forslag til startprojekter. 14

15 I løbet af det første årstid blev CFM s forskningsprofil udviklet videre og følgende 5 mål (objectives) for forskningen blev formuleret i Per Anker Jensens tiltrædelsesforelæsning som professor den 29. maj 2009: 1. Theory development Theories and models Understanding 2. Efficiency Resource optimisation Process development 3. Effectiveness Effect on core activities Product development 4. Sustainability Effect on surroundings Environment, social and economy 5. Legitimacy Basis and overview Highlighting Samtidig blev der defineret 5 temaer for CFM s forskning som vist i figur 1. Figur 1: Temaer for CFM s forskning Arbejdsmiljøer Marked og merværdi CFM Bæredygtighed Implementering af viden Innovation og partnerskaber Sammen med identifikation af de 4 væsentligste interessenter for CFM s forskning indgik de 5 mål og de og de 5 temaer i et samlet værdikort som vist i figur 2. 15

16 Figur 2: CFM Value Map Stakeholders Discipline International Profession Nat. + internat. Environment Global Industry National Objectives Theory Efficiency Effectiveness Sustainability Legitimacy Research Working environments Innovation and partnership Sustainability Knowledge Implementation Market and added value I gennemførte CFM et fremtidsstudie af FM i de nordiske lande (FM Futures, se næste afsnit) med henblik på at generere input til et fremtidigt forskningsprogram. Det førte frem til at de to temaer, hvor forskning kan have den største effekt på praksis, er Added Value of FM og Resources and Sustainability. På den baggrund vil CFM s forskning i fremtiden ændre sig i retning af at fokusere på disse 2 temaer som illustreret i figur 3. Figur 3: Fremtidig udvikling i CFM s forskningsprofil Working Environments Market and added value CFM Sustainability Added Value CFM Sustainability Knowledge Implementation Innovation and partnership 16

17 CFM S FORSKNINGSPROJEKTER Arbejdsmiljøer (Working environments) Knowledge Workplaces Primo 2008 igangsattes et projekt med titlen Ledelse af arbejdspladser ( Workplace Management ) som et forprojekt. Hen over sommeren samme år blev det besluttet at lægge projektet i bero for en periode, da den oprindelige projektleder ikke kunne videreføre projektet. Det blev efterfølgende aftalt med den hollandske seniorforsker Juriaan van Meel, der havde kontaktet CFM i forbindelse med planer om at flytte til Danmark af familiemæssige årsager, at han medvirkede i at reformulere projektet med fokus på sammenligning af Workplace Management i forskellige europæiske lande. Dette projekt blev igangsat som et forprojekt i 2009 med titlen Knowledge Workplaces in Europe med et komparativt perspektiv på tværs af udvalgte europæiske lande og cases. Efterfølgende besluttedes en videreførelse i form af et hovedprojekt med cases fra flere forskellige lande startende i Projektet forventes afsluttet i 2013 og at resultere i en international bogudgivelse. I løbet af projektet er hidtil publiceret en videnskabelig artikel, et bogkapitel, et konferencepaper og 6 populære artikler. Sideløbende har Juriaan van Meel været medforfatter på bogen Planning Office Spaces, som CFM har støttet i beskedent omfang, og en særudgave med CFM s logo er blevet trykt i 200 eksemplarer til promovering af bogen. Bogen blev først udgivet på engelsk, men er senere udgivet på fransk, spansk og portugisisk, ligesom en udgave på kinesisk udgives august Juriaan van Meel, Yuri Martens and Hermen Jan van Ree: Planning Office Spaces a practical guide for managers and designers. Laurence King Publisher. A version with special cover published by CFM for promotion. Autumn Juriaan van Meel: Grønt kontor = Intet kontor? Artikel i FM Update #7, September 2010, pp Juriaan van Meel: The origins of new ways of Working. Office concepts in the 1970s. Facilities, Vol. 29, No. 9/10, pp , Hermen Jan van Ree and Juriaan van Meel: Space Exploration. FM World, pp , January Juriaan van Meel and Hermen Jan van Ree: Workplace Design Made Accessible. Office et Culture, January Juriaan van Meel: Workhubs. Research Design Connections, Issue 1, Juriaan van Meel: Office Contrasts - Six contrasting Dutch cases. CFM s Nordic FM Conference August Juriaan van Meel: Office Contrasts - Six contrasting Dutch cases. Chapters 3.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Juriaan van Meel and Mikkel Thomassen: Using Narratives for Design Briefings. Metropolis Magazine. November Mikkel Thomassen and Juriaan van Meel: Al information er ingen information. Arkitekten, November 2012, pp Faciliteter for kreative miljøer Projektet blev igangsat i efteråret 2008 med lektor Birgitte Hoffmann, DTU Management Engineering som projektleder og med deltagelse af kollegerne Morten Elle, Jan Lilliendahl Larsen og Peter Munthe-Kaas. Projektet har haft særligt fokus på bygninger og lokaliteter, der retter sig mod udvikling og innovation som f.eks. væksthuse og science parker, men også på uformelt udviklede miljøer. Projektet har empirisk omfattet en screening af en bred vifte af cases med fokus på campus og læring, den kreative by og innovationsmiljøer, 17

18 og der er gennemført 6 case studier af meget forskellige faciliteter. Projektet er afsluttet ultimo 2012 med en projektrapport. Der er desuden i forbindelse med projektet udarbejdet en videnskabelig artikel, 2 bogkapitler og 2 konferencepapers. Endvidere planlægges en populær artikel publiceret i Birgitte Hoffmann, Peter Munthe-Kaas, Jan Lilliendahl Larsen and Morten Elle: Facilitating creative environments - When the winds of creativity hit FM. EFMC2010, Madrid 1-2 June Jan Lilliendahl Larsen, Morten Elle, Birgitte Hoffmann, Peter Munthe-Kaas: Urbanising facilities management: the challenges in a creative age. Facilities. Vol. 29, No. 1/2, pp , Birgitte Hoffmann, Morten Elle and Peter Munthe-Kaas: Facilitating Creative Environments - Lessons from Danish cases at different organizational scales. CFM s Nordic FM Conference August Birgitte Hoffmann, Morten Elle and Peter Munthe-Kaas: Facilitating Creative Environments - Lessons from Danish cases at different organizational scales. Chapter 3.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Birgitte Hoffmann, Peter Munthe-Kaas and Morten Elle: Facilitating creative environments. Chapter 5 in Alexander, K. and Price, I. (2012)(eds): Managing organizational ecologies: space, management and organization. Routledge, Birgitte Hoffmann, Morten Elle, Peter Munthe-Kaas and Jan Lilliendahl Larsen: Kreative Miljøer - mellem faciliteter og facilitering. Forskningsrapport #13. Center for Facilities Management Realdania Forskning, DTU Management Engineering. November Usability of the Built Environment Dette projekt har relation til det internationale forskningssamarbejde i CIB W111 om Usability, der ledes af CFM s samarbejdspartner professor Keith Alexander, UK. Forud for etableringen af CFM deltog Per Anker Jensen i dette samarbejde. I tilknytning til et samarbejde mellem CIB W111 og OECD s Centre for Effective Learning Environments (CELE) har CFM i 2009 og 2010 efter aftale med Københavns Kommune gennemført en bygningsmæssig evaluering af Utterslev Skole ud fra brugersynsvinkler, som blev foretaget af Per Anker Jensen med bistand af forskningsassistent Pimmie Oesten. Sideløbende gennemførtes tilsvarende evalueringer af en skole i Norge og en skole i England. Resultaterne blev fremlagt samlet i en workshop sammen med CELE i tilknytning til CIB World Congress 2010 i Manchester. Resultaterne er endvidere bearbejdet i oversigtlig form til en publikation fra CELE, der dog endnu ikke er udgivet. Efterfølgende har CFM i 2011 været vært for en workshop i CIB W111 og der er udarbejdet yderligere publikationer. Samlet er der siden 2008 udarbejdet 2 bogkapitler, 3 forskningsrapporter og 4 konferencepapers. Der henvises endvidere til omtalen nedenfor af PhD-projektet om Brugervenlig Byggeprogrammering (Usability Briefing). Per Anker Jensen: Usability of Workplaces Case study of DR Byen in Copenhagen. Research Report. CFM, Per Anker Jensen: Space for the Digital Age A Usability Study. Chapter in Keith Alexander (ed.): Usability of Workplaces. CIB Report 316. May Per Anker Jensen: Space for the Digital Age A Usability Study. Proceedings from EFMC 2008, Manchester June Per Anker Jensen and Pimmie Oesten: Evaluation of Utterslev School. Research Report. Centre for Facilities Management Realdania Research, DTU Management Engineering, May Per Anker Jensen and Pimmie Oesten: Evaluering af Utterslev Skole. Forskningsrapport. Center for Facilities Management Realdania Forskning, DTU Management Engineering, Maj

19 Per Anker Jensen: Management for Usability of Learning Buildings. Chapter in the research report: Keith Alexander (ed.): Usability of Workplaces - Phase 3. CIB Report 330. May Per Anker Jensen: Management for usability of learning buildings. Proceedings from CIB World Congress, Salford, May Per Anker Jensen, Keith Alexander and Aneta Fronczek-Munter: Towards an agenda for user oriented research in the Built Environment. Proceedings from the 6th Nordic Conference for Construction Economics and Organisation. Copenhagen. April Keith Alexander, Siri H. Blakstad, Geir K. Hansen, Per Anker Jensen, Goran Lindahl and Suvi Nenonen: Usability: managing facilities for social outcomes. Proceedings from CIB World Congress, Brisbane, 6-9 May 2013 (forthcoming). PhD-studie: Usability Briefing Dette PhD-studie startede 1. august 2010 og gennemføres af Aneta Fronczek-Munter, der er master som arkitekt-ingeniør fra Polen. Per Anker Jensen er hovedvejleder og Werner Sperschneider fra Center for Sundhedsinnovation er medvejleder. Projektet fokuserer på evaluering af byggeri ud fra brugersynsvinkler, og hvordan viden fra sådanne evalueringer kan anvendes i forbedringen af nye og eksisterende bygninger. Som led i studiet har Aneta deltaget i nedennævnte projekt Healthcare Innovation Lab, og derudover er der indsamlet data fra byggeprogrammeringen ved Bispebjerg Hospital. Aneta har fra september 2011 til medio 2012 haft barselsorlov. Som led i studiet har der været korte besøg ved NTNU i Trondheim og Aalto University i Helsinki, ligesom Aneta i efterået 2012 har fulgt et PhDstudie ved NTNU. Der er fra projektet hidtil publiceret 3 konferencepapers og et bogkapitel. Aneta Fronczek-Munter: Usability and User Driven Innovation Unity or Clash. 13 th International FM&REM-Congress - Built Environment, Kufstein, Austria, January Per Anker Jensen, Keith Alexander and Aneta Fronczek-Munter: Towards an agenda for user oriented research in the Built Environment. Proceedings from the 6th Nordic Conference for Construction Economics and Organisation. Copenhagen. April Aneta Fronczek-Munter: Facilitating User Driven Innovation A Study of Methods and Tools at Herlev Hospital. CFM s Nordic FM Conference August Aneta Fronczek-Munter: Facilitating User Driven Innovation A Study of Methods and Tools at Herlev Hospital. Chapter 5.5 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Healthcare Innovation Lab. Dette projekt er gennemført af et stort konsortium under ledelse af Center for Sundhedsinnovation i Region Hovedstaden med støtte fra Erhvervs- og Byggestyrelsen. Der indgik ikke midler fra Realdania i dette projekt. Formålet var at skabe beslutningsgrundlag for etablering af et testlaboratorium til simulering af processer, teknologi og indretninger på hospitaler. Projektet startede primo 2010 og afsluttedes i foråret Per og Aneta fra CFM indgik sammen med bl.a. kollegaer fra DTU Management Engineering i et delprojekt om organisations- og funktionsplanlægning. Der er blevet arbejdet med brugerdreven innovation i tæt samarbejde med medarbejdere på Herlev Hospital, og patienter er også i et vist omfang blevet inddraget i brugerprocessen. Resultaterne fra projektet blev præsenteret på en konference i Ingeniørhuset i november CFM har ikke publiceret særskilt fra projektet, men erfaringerne fra projektet bearbejdes i ovenstående PhD-projekt. 19

20 Bæredygtighed (Sustainability) PhD-studie: Bæredygtigt FM Dette projekt startede i slutningen af 2008 med ansættelse af PhD-studerende Kirsten Ramskov Galamba ved DTU den 1. december 2008 med lektor Susanne Balslev Nielsen som hovedvejleder og lektor Kurt Aagaard Nielsen, Roskilde Universitet som medvejleder. PhD-studiet omfattede aktionsforskning med Albertslund Kommune som case. Projektet arbejdede med fælles udvikling af viden om det at skabe en FM-funktion som bidrager til en bæredygtig udvikling, via en holistisk tilgang til udvikling og drift af kommunens facilititer bygninger, veje og parker. Aktionsforskningsprocessen blev gennemført ved afdelingen Ejendom, Vej og Park. PhD-afhandlingen er en monografi, der blev afleveret den 30. november 2011 samtidig med PhD-stipendiets udløb. Afhandlingen forsvaredes med succes den 7. marts Desuden er der i løbet af PhD-projektet publiceret et bogkapitel, 3 konferencepapers og en serie af populære artikler i FM Update. I forlængelse af projektet har Kirsten og Susanne arbejdet sammen om udarbejdelse af videnskabelige artikler på grundlag af afhandlingen. Kirsten Ramskov Galamba and Susanne Balslev Nielsen: Bæredygtigt Facilities Management - Hvordan bliver FM bæredygtigt?. Artikel i FM Update #1, 2009, p. 19. Kirsten Ramskov Galamba: Facilities Management og bæredygtig samfundsudvikling En beretning fra en PhD-studerende. Artikel i FM Update #3, 2009, pp Kirsten Ramskov Galamba and Susanne Balslev Nielsen: When Sustainable Facilities Management is Core Business: Changing FM Focus in a Local Danish Authority. 12 th International FM&REM-Congress - Opportunities for Sustainability, Kufstein, Austria, January Kirsten Ramskov Galamba: Facilities Management og bæredygtig samfundsudvikling - del 2. Artikel i FM Update #8, December 2010, pp Susanne Balslev Nielsen and Kirsten Ramskov Galamba: Facilities Management when Sustainable Development is Core Business. EFMC2010 Conference and Research Symposium, Madrid 1-2 June Madrid Kirsten Ramskov Galamba: A Critical Review of Environmental Management System as a Tool for Sustainability. CFM s Nordic FM Conference August Kirsten Ramskov Galamba: FM som en moderne profession. Artikel i FM Update #11, September 2011, pp Kirsten Ramskov Galamba: A Critical Review of Environmental Management System as a Tool for Sustainability. Chapters 4.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Kirsten Ramskov Galamba: Public Facilities Management and Action Research for Sustainability. PhD thesis DTU Management Engineering. May Kirsten Ramskov Galamba: 3 år med bæredygtig Facilities Management. Artikel i FM Update #14, Juni 2012, pp Bæredygtigt FM generelt Udover vejledning af ovennævnte PhD-projekt har lektor Susanne Balslev Nielsen arbejdet med at udforske emneområdet Sustainable FM (SFM). Det har bl.a. omfattet et internationalt samarbejde med professor Keith Alexander, UK og Stefan Jäscke, ZHAW om case studier, som i Danmark har omhandlet DTU s Campus Service. Endvidere er der i 2012 indledt et tæt samarbejde med gæsteforsker Anna-Liisa Sarasoja, Aalto University under hendes ophold ved CFM, som bl.a. har omhandlet et omfattende litteraturstudie, case studie om Novo-Nordisk sammen med civilingeniørstuderende samt udarbejdelse af videnskabelige artikler. Endvidere deltager Susanne i en arbejdsgruppe om SFM under DFM. Udover de 20

21 publikationer, som er udarbejdet sammen med Kirsten Ramskov Galamba og nævnt ovenfor under PhD-projektet, så er der hidtil publiceret en videnskabelig artikel, et bogkapitel, en forskningsrapport, 4 konferencepapers og 4 populære artikler fra disse aktiviteter. Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen: Sustainable FM a new field of research and practice. Article in Dutch journal on design management, October Susanne Balslev Nielsen and Jesper Ole Jensen, SBi: Miljøstyret bygningsdrift i boligejendomme. Artikel i nummer 4 af det svenske magasin Facilities, Jesper Ole Jensen, Per Anker Jensen, Morten Elle, Birgitte Hoffmann, Susanne Balslev Nielsen and Maj- Britt Quitsau: Miljøstyret bygningsdrift i danske boligejendomme under forskellige ejerformer. SBI Rapport 2008:15. Susanne Balslev Nielsen, Jesper Ole Jensen and Per Anker Jensen: Delivering Sustainable Facilities Management in Danish Housing Estates. Proceedings from II International Conference on Sustainability Measurement and Modelling - ICSMM 09. Barcelona, Susanne Balslev Nielsen and Jesper Ole Jensen: Translating sustainable development to the domain of a local authority The case of urban districts in Copenhagen. EASST 101 Conference, Trento 1-2 September Susanne Balslev Nielsen: Claims of Sustainable FM: Exploring current practices. CFM s Nordic FM Conference August Susanne Balslev Nielsen, Per Anker Jensen and Jesper Ole Jensen: The Strategic Facilities Management Organisation in Housing: Implications for Sustainable Facilities Management. International Journal of Facility Management, Vol. 3, No. 1, March Susanne Balslev Nielsen: Claims of Sustainable FM: Exploring current practices. Chapter 4.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Susanne Balslev Nielsen: Handlerum til Bæredygtig FM? Artikel i FM Update #12, December 2011, pp Jacob Steen Møller, Susanne Balslev Nielsen and Keith Alexander: Sustainability in Higher Education Facilities Management A Pilot Study of at the Technical University of Denmark. Proceedings of the 11 th EuroFM Research Symposium May in Copenhagen, Denmark. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Susanne Balslev Nielsen: Mod nyt kvalitetsmål: et pilotstudie af bæredygtighed i FM på Danmarks Tekniske Universitet. Artikel i FM Update #15, September 2012, pp Energiservicekoncepter Projektet blev igangsat i foråret 2009 med lektor Susanne Balslev Nielsen, CFM som projektleder i samarbejde med seniorforsker Jesper Ole Jensen, SBi/Aalborg Universitet. Fra september 2009 til juli 2010 var Pimmie Oesten engageret ved CFM som forskningsassistent. Senere har PhD-studerende Jesper Rohr Hansen, SBi medvirket. Projektet fokuserer på hvilke energiservicekoncepter, der kan være med til at fremme energibesparelser i eksisterende bygninger baseret på erfaringerne fra de første kommuner i Danmark, der har været involveret i ESCO-samarbejder. Der er hidtil publiceret 2 bogkapitler, 3 konferencepapers og 2 populære artikler. Et af bogkapitlerne er et bidrag til World ESCO Outlook 2012, der er udarbejdet på opfordring. Projektet afsluttes i 2013 med en præsentation på Energiforums konference, et CFM seminar og en projektrapport, der udgives af SBi. Der er tillige udarbejdet en videnskabelig artikel som er i review og der arbejdes på yderligere to journal papers. Jesper Ole Jensen, Pimmie Oesten and Susanne Balslev Nielsen: ESCO as Innovative Facilities Management in Danish Municipalities. EFMC2010, Madrid 1-2 June

22 Jesper Ole Jensen, Pimmie Oesten and Susanne Balslev Nielsen: ESCO - En vej til læring fra industri til kommuner til bygningsejere? Artikel i FM Update #6, Juni 2010, pp Jesper Ole Jensen, Jesper Rohr Hansen and Susanne Balslev Nielsen: ESCO in Danish Municipalities: Experience, innovations, potential. EEDAL - 6th International Conference on Energy Efficiency in Domestic Appliances and Lighting. Copenhagen, May Jesper Ole Jensen, Jesper Rohr Hansen and Susanne Balslev Nielsen: ESCO in Danish Municipalities: Basic, integrative or strategic approaches? CFM s Nordic FM Conference August Jesper Ole Jensen, Jesper Rohr Hansen and Susanne Balslev Nielsen: ESCO in Danish Municipalities: Basic, integrative or strategic approaches? Chapter 4.4 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Jesper Ole Jensen, Susanne Balslev Nielsen and Jesper Rohr Hansen: Country report on ESCO in Denmark. Chapter in: Langlois, P. & Hansen, S. (eds.): World ESCO Outlook USA: The Fairmont Press, Inc., Jesper Ole Jensen and Susanne Balslev Nielsen: Erfaringer med ESCO i danske kommuner. Artikel i Energiforum Danmark. Januar Jesper Ole Jensen, Susanne Balslev Nielsen and Jesper Rohr Hansen: ESCO i danske kommuner En opsamling af motiver, overvejelser og foreløbige erfaringer med ESCO i kommunale bygninger. Forskningsrapport. Danish Building Research Institute. Aalborg University. SBi, Jesper Ole Jensen, Susanne Balslev Nielsen and Jesper Rohr Hansen: Greening Public Buildings: ESCO- Contracting in Danish Municipalities. Paper for Energies, Special Issue on Energy Efficient Buildings and Green Buildings. Submitted In review, ACES A Concept for Promotion of Sustainable Retrofitting and Renovation in Early Stages Dette projekt indgår i det europæiske Eracobuild program om Value Driven Processes. Der indgår ikke midler fra Realdania i projektet. Overordnet projektleder er Folke Bjørk, KTH (Kungliga Tekniska Högskola), Stockholm. I ansøgningen indgik partnere fra Sverige, Danmark og Cypern. CFM fik tilsagn fra Erhvervs- og Byggestyrelsen (nu overgået til Energistyrelsen) i juni 2010, men igangsætningen blev udskudt på grund af økonomiske problemer på Cypern. Projektet blev startet 1. september 2011 med kick-off workshop på Cypern og løber over 2 år. Per Anker Jensen er ansvarlig for DTU s indsats på projektet, og DTU har hovedansvaret for et delprojekt om økonomiske og miljømæssige fordele ved renovering. Målet er at skabe et forbedret beslutningsgrundlag for bygherrer i forbindelse med bæredygtig ombygning og renovering af eksisterende bygninger med særlig fokus på energirenoveringer. CFM har pr. 1. december 2011 ansat civilingeniør Esmir Maslesa til at medvirke i projektet som videnskabelig assistent. I 2012 er gennemført en interessent- og behovsanalyse baseret på en interviewundersøgelse og der er udarbejdet et forslag til et beslutningsstøtteværktøj. Ved en workshop i april 2012 blev dette præsenteret for interesserede. Efterfølgende er der arbejdet med 4 case studier af konkrete renoveringsprojekter bl.a. for at afprøve værktøjet. I 2012 er der i tilknytning til projektet endvidere udarbejdet et kandidatspeciale med særlig fokus på paradoksproblemet (Landlord-tenant dilemma) i forhold til energirenovering af udlejningsbyggeri. Foreløbige resultater er fremlagt på en workshop i april Projektet afsluttes i Der er hidtil publiceret en forskningsrapport og udarbejdet en videnskabelig artikel, som er under review, og et konferencepaper, som er revideret efter review. Per Anker Jensen: State of the Art of Energy Renovations of Buildings in Denmark. ACES-project. Centre for Facilities Management Realdania Research, DTU Management Engineering, Research paper, November

23 Navid Gohardani, Folke Björk, Per Anker Jensen, Esmir Maslesa, Stratis Kanarachos and Paris A. Fokaides: Stakeholders and The Decision Making Process Concerning Sustainable Renovation and Refurbishment In Sweden, Denmark And Cyprus. Journal of Facilities Management. Submitted In Review, Per Anker Jensen, Esmir Maslesa, Navid Gohardani, Folke Björk, Stratis Kanarachos and Paris A. Fokaides: Sustainability Evaluation of Retrofitting and Renovation of Buildings in Early Stages.. Proceedings of 7th Nordic Conference on Construction Economics and Organisation, NTNU, June In Revision, 2013 (forthcoming). PhD-studie: Klima og bygningers levetid Dette PhD-studie startede 1. september 2011 og gennemføres af Rimante Cox ved DTU- Byg med professor Carsten Rode som hovedvejleder og lektor Susanne Balslev Nielsen som medvejleder. Projektet gennemføres i samarbejde med Gentofte Ejendomme og er samfinansieret mellem DTU (1/3), Forsknings- og Innovationsstyrelsen (1/3), Gentofte Ejendomme (1/6) og CFM (1/6). Projektet fokuserer på, hvordan en kommune kan medtænke klimahensyn i sin drift, udvikling og vedligeholdelse af bygninger. Studiet vil baseres på en kombination af kvantitative (materialeforsøg) og kvalitative metoder (primært interviews og dialog). Der er hidtil publiceret 2 populære artikler, men flere videnskabelige papers er under udarbejdelse. Rimante A. Cox: The impacts of climate change on buildings. Article in Department of Civil Engineering Annual Report DTU Civl Engineering, 2012, p. 17. Rimante A. Cox: Hvordan skal Facilities Management reagere på klimaforandringernes påvirkning af bygninger? Artikel i FM Update #14, Juni 2012, pp Rimante A. Cox, et al: Sensitivity analysis of annual heating and cooling of buildings to various methods to create weather files. To be submitted to Energy and Buildings, spring PhD-studie: Sharing Space in the Knowledge City Dette PhD-studie startede 15. december 2012 og gennemføres af civilingeniør Rikke Brinkø ved DTU med lektor Susanne Balslev Nielsen som hovedvejleder og seniorforsker Juriaan van Meel som medvejleder. Der indgår ikke finansiering fra Realdania i projektet. Projektet udspringer af vidensby-samarbejdet mellem Lyngby-Tårbæk Kommune og DTU samt en række andre lokale parter. Det finansieres af DTU i samarbejde med Lyngby-Tårbæk Kommune og Københavns Ejendomme samt med støtte fra virksomheden ICEconsult og COWI. Det foreløbige forskningsspørgsmål er: What are the strategic positions a networking city can take in terms of providing knowledge city facilities and how could the sharing be organised?. Studiet vil empirisk blive baseret på case studier. Projektet planlægges bl.a. at involvere et studieophold ved Trinity College Dublin i efteråret Innovation og partnerskaber Service Strategies in FM Dette projekt startede i slutningen af 2008 med ansættelse af PhD-studerende Markus Holzweber ved Roskilde Universitet den 1. december Oprindelig var lektor Ada Scupola hovedvejleder, men i starten af 2010 besluttede Roskilde Universitet, at professor Jan Mattsson tog over som hovedvejleder. Per Anker Jensen har været medvejleder. PhDstudiet har inkluderet et længere studieophold ved Aalto University i Helsinki i 2010, og projektet har omfattet case studier fra Danmark, Finland, Indien og Storbritanien. Der er som led i projektet udarbejdet 4 videnskabelige artikler, et bogkapitel, en forskningsrapport og 6 konferencepapers. Den artikelbaserede afhandling blev forsvaret med succes den 2. maj

24 Markus Holzweber, Ada Scupola and Virpi Tuunainen: Innovation Sources and Role of ICT in Facilities Services. Proceedings of the 33 rd IRIS Seminar. Editors: Hanne Westh Nicolajsen, John Persson, Lise Heeager, Gitte Tjørnehøj, Karlheinz Kautz, Peter Axel Nielsen, Rebild, Denmark, Markus Holzweber: Innovation Strategy in the Indian IT Service Industry: Current Management Thinking. RESER Conference, Gothenburg, Sweden, 30 th September 2 nd October Markus Holzweber: Market Oriented Services: A User Perspective on Learning Environments. Proceedings of XXI. International RESER Conference, Hamburg, Germany, Markus Holzweber: Managing the Benefit Part of Service Value IT based service design strategies in FM. CFM s Nordic FM Conference August Markus Holzweber: Service Process Innovation and the Role of Added in Buyer-Seller Relationships. EFMC2011 Conference and Research Symposium, Vienna May Markus Holzweber and M. Kovacic: Trust between Business Firms: Issues on collaboration, development of trust and firm-level dynamic capabilities. Proceedings of XXI. International RESER Conference, Hamburg, Germany, Markus Holzweber, Jan Matsson, Doren Chadee and Revti Raman: Innovation strategy in the Indian IT service industry: User centred issues on innovation. Chapter in Jon Sunbo and Marja Toivonen (eds.): User-Based Innovation in Services. Edward Elgar Publishing, Incorporated, Cheltenham, pp , Markus Holzweber: Report on Facilities Management in the Higher Educational Sector: Issues from a Learning Café at the University of Glasgow. Research Report. Roskilde University Markus Holzweber, Jan Matsson, Doren Chadee and Revti Raman: How dynamic capabilities drive performance in the Indian IT industry: The role of information and co-ordination. Service Industries Journal, Vol. 32, Nr. 4, s , Markus Holzweber: Corporate Statements in the Facilities Industry: The Hidden Power of Capability Coherence. Proceedings of XXII. International RESER Conference, Bukarest, Rumænien, Markus Holzweber: Services Strategies in Facilities Management: Resources and Activities. PhD thesis. Roskilde University. May Markus Holzweber: Managerial Capability based Facilities Management. Journal of Facilities Management. Submitted In review, Markus Holzweber: The Notion of Strategy in Facilities Management. Facilities. Submitted In review, Markus Holzweber: Learning and Market Oriented Facilities Management: A User Perspective on Learning Environments. The Service Industries Journal. Submitted In review, PhD-studie: Innovation and FM Dette PhD-studie startede 1. september 2011 og gennemføres af Giulia Nardelli ved Roskilde Universitet med Ada Scupola som hovedvejleder og Per Anker Jensen som medvejleder. Giulia har både en mastergrad fra en business school i Milano og fra CBS. Roskilde universitet og CFM finansierer hver 50%. Projektet fokuserer på betydning af informationsog kommunikationsteknologi for innovationsprocesser inden for FM. Projektet er indledt med et litteraturstudie om FM og service innovation samt en række ekspert interviews. Der arbejdes med dybtgående case-studier om FM-organisationer i Novozymes og Nordea. Der er hidtil publiceret 2 konferencepapers samt udarbejdet en videnskabelig artikel, som er under review. Guilia blev i 2012 tildelt en best paper award for hendes første konferencepaper. Giulia Nardelli: The complex relationship between ICT and innovation in services. A literature review, p.1-24, in Keller, C., Wiberg, M., Ågerfalk, P., Eriksson Lundström, J.S.Z. (eds.), Nordic Contributions in IS Research, Third Scandinavian Conference on Information Systems, SCIS 2012, Sigtuna, Sweden, August 17-20, 2012 Proceedings, ISBN: Springer-Verlag Berlin Heidelberg Achieved a Best Student Paper Award. 24

25 Giulia Nardelli: Collaboration within business model innovation: an exploratory study of Danish facility services. Det Danske Ledelseakademi DDLA 2012 (The Danish Management Achademy DDLA 2012), Copenhagen, Denmark, 3-4 December Giulia Nardelli: The cyclical interactions of ICT and innovation in services: a conceptual framework, Scandinavian Journal of Information Systems. Submitted In review, Giulia Nardelli (2013): Open business model innovation processes in facility services. Working paper. The research group Innovation in Services and Experiences. Roskilde University. Innovation og FM generelt Dette projekt gennemføres af lektor Ada Scupola, Roskilde Universitet, der oprindelig var hovedvejleder for ovennævnte PhD-projekt om Service Strategies in FM og nu er hovedvejleder for ovennævnte PhD-projekt om Innovation and FM. Projektet fokuserer på IKT-baseret innovation i FM leverancekæden, og det har bl.a. omfattet en interviewundersøgelse blandt danske virksomheder. Der er hidtil publiceret 3 videnskabelige artikler, et bogkapitel, en forskningsrapport, 7 konferencepapers og en populær artikel fra projektet. Ada har kontakt med et boligselskab, som er interesseret i et samarbejde om et nyt PhDprojekt, som påtænkes igangsat i Ada Scupola and Per Anker Jensen: Information and Communication Technologies and Supply Chain in Facilities Management in Denmark. Centre for Service Studies, Research Report 09:3, and CFM, December Markus Holzweber, Ada Scupola and Virpi Tuunainen: Innovation Sources and Role of ICT in Facilities Services. Proceedings of the 33 rd IRIS Seminar. Editors: Hanne Westh Nicolajsen, John Persson, Lise Heeager, Gitte Tjørnehøj, Karlheinz Kautz, Peter Axel Nielsen, Rebild, Denmark, Per Anker Jensen and Ada Scupola: En undersøgelse af IKT i leverancekæden inden for FM. Artikel i FM Update #5, Marts 2010, pp Per Anker Jensen and Ada Scupola: ICT Adoption in the Danish Facilities Management Supply Chain: What are the factors that matter? Construction Matters Conference. Copenhagen 5-7 May Ada Scupola: Benefits and Barriers of Information and Communication Technologies Adoption in Facilities Management Services Supply Chain. European Academy of Management - EURAM, Rome, May, Ada Scupola: Information and Communication Technologies and Supply Chain: Lessons from the Danish Facilities Management Service Sector. Global Information Technology Conference - GITC, Washington DC, June Ada Scupola: Relationship Between Outsourcing and ICT Adoption in Facility Management Supply Chain. Mediterranean Conference on Information Systems, MCIS 2010, Tel-Aviv, Israel, September Ada Scupola and Virpi Tuunainen: Open innovation and role of ICT in business-to-business services: Empirical Evidence from Facility Management Services. Sprouts: Working Papers on Information Systems, 11(158). Pre-ICIS Workshop Sigsvc2011, Shangai, 2011 (published online, ISSN ). Ada Scupola: Innovation in Facility Services: Myths or Reality? Conference Proceedings from European Academy of Management (EURAM), Tallinn, Estonia, June Ada Scupola: Innovation Insights in the Danish Facility Management Sector. CFM s Nordic FM Conference August Ada Scupola: Innovation Insights in the Danish Facility Management Sector. Chapter 5.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Ada Scupola and Virpi Tuunainen: ICT Adoption in Facilities Management Supply Chain: The Case of Denmark. Journal of Global Information Technology Management, Vol. 15, No. 1,

26 Ada Scupola: Managerial Perceptions of Service innovation in Facility Management Organizations. Journal of Facilities Management. Vol. 10, No. 3, Driftspartnerskaber og strategiske samarbejder inden for FM Forskningsprojektet blev startet ved SBi i efteråret 2008 med seniorforsker Kresten Storgaard som projektleder. Projektet fokuserer på længerevarende samarbejder mellem virksomheder, der indkøber FM-ydelser, og leverandører af FM-ydelser. Der blev i 2010 gennemført en spørgeskemaundersøgelse og som opfølgning herpå er der gennemført en række case studier. Der er i forbindelse med projektet publiceret 1 videnskabelig artikel, 4 projektrapporter, et bogkapitel, 2 konferencepapers og 3 populære artikler. Desuden er yderligere en videnskabelig artikel under udarbejdelse. Kresten Storgaard, Jacob Norvig Larsen and Ib Steen Olsen: Inter-firm Collaboration in Facilities Management. Theory and Concepts. Danish Building Research Institute. SBi 2010:51, Kresten Storgaard, Jacob Norvig Larsen and Ib Steen Olsen: Driftspartnerskaber og strategisk samarbejde. Længerevarende samarbejder indenfor FM. Teorier og begreber. Statens Byggeforskningsinstitut. SBi 2010:50, Per Anker Jensen: Innovative Procurement and Partnerships in Facilities Management. Proceedings from CIB W070 Conference, São Paulo September Per Anker Jensen: Nye udbudsformer og partnerskaber inden for Facilities Management. Artikel i FM Update #8, December 2010, pp Per Anker Jensen: Innovative Procurement and Partnerships in Facilities Management. International Journal of Facility Management, Vol. 2, No. 1, May Kresten Storgaard and Jacob Norvig Larsen: Long-Term Buyer-Supplier Relations in Facilities Management. CFM s Nordic FM Conference August Kresten Storgaard and Jacob Norvig Larsen: Long-Term Buyer-Supplier Relations in Facilities Management. Chapter 6.4 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Kresten Storgaard og Freja Friis: Længerevarende samarbejder inden for Facilities Management - Caseanalyse. Statens Byggeforskningsinstitut. Aalborg Universitet. SBi 2012:15, Kresten Storgaard: Samarbejdsformer og Facilities Management En internetbaseret surveyundersøgelse af leverandører og købere af FM ydelser. Statens Byggeforskningsinstitut. Aalborg Universitet. SBi 2012:14, Jesper Kirkeskov: Personlig kemi er afgørende i facilities management. Artikel baseret på et interview med Kresten Storgaard i Forsk, Statens Byggeforskningsinstitut, Aalborg Universitet, Nyhedsbrev #34, Januar Kresten Storgaard (2012): FM Partnerskaber - Forskningsresultater fra CFM. Artikel i FM Update #16, December OPP og indkøb af FM ydelser Projektet er startet i efteråret 2008 med lektor Kristian Kristiansen, DTU Management Engineering som projektleder. I fase 1 blev de første danske OPP-projekter undersøgt gennem en interviewundersøgelse. Fase 2 bestod i et omfattende litteraturstudie, og i fase 3 er en række udenlandske eksempler på OPP-lignende samarbejder primært fra Storbritanien blevet analyseret i relation til hvordan FM-hensyn kan implementeres i byggeprojekter. Hver fase er afsluttet med en projektrapport, som er blevet drøftet ved møder i den følgegruppe, der har været nedsat i forbindelse med projektet. Udover de 3 projektrapporter er der udarbejdet 4 konferencepapers, 2 bogkapitler og 3 populære artikler. Der planlægges desuden publicering af en videnskabelig artikel og yderlige en populær artikel i

27 Kristian Kristiansen: Mulighederne for OPP i forbindelse med opførelse, vedligeholdelse og drift af infrastruktur. Bidrag til Teknologirådets høring om fremtidens infrastruktur, Christiansborg 27. februar Teknologirådets rapporter. Teknologirådet, Kristian Kristiansen: OPP og indkøb af Facilities Management ydelser. Første rapport et arbejdspapir. DTU Management, Januar Kristian Kristiansen: PPP in Denmark Are Strategic Partnerships between the Public and Private Part a way forward? Proceedings from CIB TG72 Symposium: Revamping PPPs, (ISBN: ), pages: 27-35, Hong Kong University Press, Hong Kong, 28 February Per Anker Jensen, Torben Damgaard and Kristian Kristiansen: The Role of Facilities Management in Building Projects. Proceedings from Changing Role 09 Conference at Noordwijk aan Zee, The Netherlands, 6-9 October Kristian Kristiansen: Facilities Management og Offentlig-Private Partnerskaber (Facilities Management and Public-Private Partnerships). Article in FM Update #4, 2009, pp Kristian Kristiansen: OPP og indkøb af Facilities Management ydelser: 2. afrapportering - Et arbejdspapir. DTU Management Engineering, September Kristian Kristiansen: Taking Care of Caretaking. ARCOM Annual Conference 2010, Leeds, September Kristian Kristiansen: To procure for better buildings FM and Public Private Partnerships in Denmark. CFM s Nordic FM Conference August Kristian Kristiansen: To procure for better buildings FM and Public Private Partnerships in Denmark. Chapter 6.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Kristian Kristiansen: OPP, investeringer og broen ved Frederikssund. Kronik i Ingeniøren, Marts Kristian Kristiansen: OPP og indkøb af Facilities Management ydelser: 3. afrapportering. DTU Management Engineering, August Kristian Kristiansen: Offentlig-Private Partnerskaber. Artikel i Politiken, 12 August Implementering af viden Implementering af FM viden i byggeprojekter Efter et forprojekt gennemført i 2008 med titlen Implementering af driftsviden i byggeriet i samarbejde mellem Institut for Entreprenørskab og Relationsledelse ved Syddansk Universitet (SDU) og COWI, blev det i foråret 2009 besluttet at igangsætte et hovedprojekt med titlen Model for implementering af FM viden i byggeri. Det gennemføres ligeledes i samarbejde mellem SDU og COWI. Hovedprojektet består af to delprojekter, hvor SDU med lektor Torben Damgaard som projektleder er ansvarlig for et aktionsforskningsprojekt, der følger et nyt universitetsbyggeri i Kolding på tæt hold. Delprojekt 2 med chefkonsulent Poul Henrik Due, COWI som projektleder var et Best Practice projekt med et ekspertpanel bestående af erfarne facilities managers, og dette er afsluttet i 2011 med afrapportering. Delprojekt 1 har i et vist omfang lidt under, at byggeprojektet i Kolding har været sat i bero i en periode. Der er i forbindelse med projektet udarbejdet 2 videnskabelige artikler, 5 bogkapitler, 3 projektrapporter, 5 konferencepapers og 6 populære artikler. SDU planlægger endvidere at publicere en videnskabelig artikel, en projektrapport og en populær artikel i Poul Henrik Due, som nu er ansat hos Grontmij, har på baggrund af projektet udarbejdet en vejledning, som udgives af Værdibyg i Per Anker Jensen: Integration of Considerations for Facilities Management in Design. CIB W096, Saö Paulo, November Pia Bruun Erichsen and Torben Damgaard, SDU: Inddragelse af facilities management i byggeri. CESFO Årsrapport. Syddansk Universitet. December

28 Torben Damgaard and Pia Bruun Erichsen: Implementering af drift i byggeri. Rapport fra forprojekt. Syddansk Universitet Per Anker Jensen, Torben Damgaard and Kristian Kristiansen: The Role of Facilities Management in Building Projects. Proceedings from Changing Role 09 Conference at Noordwijk aan Zee, The Netherlands, 6-9 October Per Anker Jensen: Design Integration of Facilities Management: A Challenge for Knowledge Transfer. Architectural Engineering and Design Management, vol. 5, pp , Per Anker Jensen: Hvordan kan viden fra FM overføres til byggeprojekter? Artikel i FM Update #4, 2009, pp Poul Henrik Due: Implementering af driftsviden i byggeriet. Artikel i FM Update #4, 2009, pp Anders Peder Hansen, Torben Damgaard and Henning de Haas: Implementering af facilities management (FM) i projektstyring af nyt universitetsbyggeri. CESFO Årsrapport. Syddansk University. December Anders Peder Hansen, Torben Damgaard and Henning de Haas: Creating and using FM knowledge in complex building projects. Construction Matters Conference. Copenhagen 5-7 May Henning de Haas and Anders Peder Hansen: Facilities Management in a Service Supply Chain Management Perspective. 22 th NOFOMA Conference. University of Southern Denmark, Kolding, June Per Anker Jensen: Lærende bygninger og bygningers levetid og 200 års loven i Japan.. Artikel i FM Update #6, Juni 2010, pp Henning de Haas and Anders Peder Hansen: Facility Management i et service SCM perspektiv. Artikel i DILF-orientering, Vol. 47, October Anders Peder Hansen: Paradokset mellem praksisfællesskaber og innovation i byggeriet. CESFO Årsrapport. Syddansk Universitet. December Poul Henrik Due og Peder Stephensen: Best Practice Guide - Implementering af driftsviden i byggeriet DP2: Best Practice.. Center for Facilities Management Realdania Forskning, DTU Management Engineering, Februar Poul Henrik Due og Peder Stephensen: Baggrundsrapport - Implementering af driftsviden i byggeriet DP2: Best Practice. Center for Facilities Management Realdania Forskning, DTU Management Engineering, Februar Poul Henrik Due and Peder Stephensen: Opførelse af bruger- og driftsvenligt byggeri Artikel i FM Update #11, September 2011, pp Torben Damgaard and Anders Peder Hansen: Communities of Practice as a Learning Challenge in Construction Projects How FM knowledge can be integrated in the learning process. CFM s Nordic FM Conference August Poul Henrik Due and Peder Stephensen: POKI - A Management Tool for the implementation of FM Know- How in Construction Projects. CFM s Nordic FM Conference August Torben Damgaard and Anders Peder Hansen: Communities of Practice as a Learning Challenge in Construction Projects How FM knowledge can be integrated in the learning process. Chapter 7.3 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Poul Henrik Due and Peder Stephensen: POKI - A Management Tool for the implementation of FM Know- How in Construction Projects. Chapter 7.4 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Per Anker Jensen: Knowledge Transfer from Facilities Management to Building Projects: Presentation of a Model of Transfer Mechanisms. Architectural Engineering and Design Management, Vol. 8, Issue 3, pp ,

29 IT-baseret ledelsessystem til forbedring af trivslen i vore bygninger Dette projekt omfattede en projektfase i første halvår 2009 og havde baggrund i et udviklingsprojekt, som Dansk Facilities Management netværk (DFM) tidligere havde fået støtte fra BoligfondenKuben til at gennemføre indledende faser. Den aktuelle projektfase sigtede mod at udvikle en kravspecifikation for et beslutningsstøtteværktøj som grundlag for at kunne starte en egentlig systemudvikling. Denne projektfase gennemførtes af en projektgruppe under ledelse af Poul Henrik Due, COWI (nu i Grontmij). Resultatet foreligger i form af en afrapportering fra oktober Der har været drøftelse direkte mellem projektgruppen og Realdania om evt. støtte til at finansiere systemudviklingen, men dette vil i givet fald forudsætte at nogle virksomheder vil medfinansiere en sådan udvikling med henblik på at benytte systemet. Den gennemførte projektfase har som nævnt været et led i et udviklingsprojekt, og der er ikke foretaget en forskningsmæssig formidling fra projektet. Poul Henrik Due et al.: Kravspecifikation for it-baseret system til forbedring af trivslen i vore bygninger. Projektrapport. CFM, Oktober Marked og merværdi PhD-studie: Profiling Value Added Position in FM Dette PhD-studie startede 1. februar 2010 og gennemføres af Akarapong Katchamart (Palm), der er bachelor ingeniør fra Thailand og har en mastergrad i FM fra the Pratt Institute i New York. Per Anker Jensen er hovedvejleder og Juriaan van Meel er medvejleder. Projektet fokuserer på effekterne af FM og hvilke FM produkter og processer, der bedst skaber merværdi for forskellige typer af virksomheder. Studiet har inkluderet 4 måneders ophold efter invitation ved Hong Kong Polytechnic University. Projekter er empirisk baseret på case studier fra forskellige typer af organisationer i Danmark, Holland, Thailand og Hong Kong. Et hovedresultat er udviklingen af en produkt-proces matrix, der kan bruges til at vurdere positioneringen af FM organisationer under forskellige omstændigheder. Fra projektet er hidtil publiceret 3 bogkapitler, 5 konferencepapers og en populær artikel. Den artikelbaserede afhandling er afleveret 31. januar 2013 og indeholder udover et publiceret bogkapitel og et konferencepaper tillige 4 videnskabelige artikler indsendt til journals, og heraf 2 var accepteret til publicering, mens 2 var under revision eller review. Forsvaret er planlagt til 13. maj Akarapong Katchamart: Before Jumping on the CSR Bandwagon: Do We Have a Parachute? 13 th International FM&REM-Congress - Built Environment, Kufstein, Austria, January Per Anker Jensen and Akarapong Katchamart: Value Added Management: A New Facilities Management Concept. EFMC2011 Conference and Research Symposium, Vienna May Per Anker Jensen and Akarapong Katchamart: Facilities Management and Value Adding - The LEGO case. CFM s Nordic FM Conference August Akarapong Katchamart: Classifying FM Value Positioning by Using a Product-Process Matrix. CFM s Nordic FM Conference August Akarapong Katchamart: Blue Collar FM Workers as a Primary Stakeholder A Case Study of CSR Practices. Proceedings of the 11 th EuroFM Research Symposium May in Copenhagen, Denmark. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Akarapong Katchamart: Classifying FM Value Positioning by Using a Product-Process Matrix. Chapter 8.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Per Anker Jensen and Akarapong Katchamart: Value Adding Management: A Concept and a Case. Chap- 29

30 ter 14 in Per Anker Jensen, Theo van der Voordt and Christian Coenen (eds.): The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Akarapong Katchamart: Stakeholder s Influence on FM Strategy: A Case Study of an Energy Complex in Thailand. Chapter 14 in Per Anker Jensen, Theo van der Voordt and Christian Coenen (eds.): The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Akarapong Katchamart (Palm): Positionering af FM organisationer for at skabe merværdi: en produktproces matrix. Artikel i FM Update #15, September 2012, pp Akarapong Katchamart: The Concept of Intra-organisational CSR for FM. International Journal of Facility Management. Submitted 2011 and revised In review, Akarapong Katchamart: Mapping Value Added Positions in Facilities Management by Using a Product- Process Matrix. Journal of Facilities Management. Submitted Revised and Accepted January Akarapong Katchamart: Understanding Added Value of Facilities Management from Asset Specificity Perspective. Facilities. Submitted 2012 and reviewed January Under revision, Akarapong Katchamart: FM Shared Services: an emerging concept of FM provision arrangement. Journal of Facilities Management. Submitted January In review, FM og merværdi generelt Dette projekt fokuserer på effekterne af FM og bygger videre på Per Anker Jensens tidligere arbejde med at udvikle den såkaldte FM Value Map i forskningsprojektet Facilities Management Best Practice i de Nordiske lande, der gennemførtes i afsluttende med CFM s publicering af en bog på både dansk og engelsk i Arbejdet har tillige baggrund i en NordicFM arbejdsgruppe med praktikere, hvor Per Anker Jensen har deltaget som eneste forsker. Arbejdet er tillige relateret til ovennævnte PhD-studie. Siden 2009 har Per Anker Jensen ledet en EuroFM forskergruppe, der har afholdt en række workshops samt udarbejdet fælles konferencepapers og videnskabelige artikler. Den hidtidige kulmination er publiceringen af antologien The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives, som er redigeret af Per Anker Jensen sammen med Theo van der Voordt, Delft University og Christian Coenen, ZHAW i Zürich. Antologien er udgivet af CFM i samarbejde med Polyteknisk Forlag, og den blev som nævnt i indledning lanceret ved en plenumsession med paneldebat ved EFMC2012 i København i maj Ud af antologiens 18 kapitler er Per Anker Jensen forfatter eller medforfatter af 7 kapitler og samlet har forskere fra CFM været involveret i udarbejdelse af 9 kapitler. I løbet af 2012 er Per Anker Jensen blevet kontaktet af en FM-virksomhed fra LG-koncernen i Sydkorea, der arbejder med at bruge FM Value Map i forbindelse med energiledelse på et universitet samt af ISS i Danmark, der er startet på at demonstrere virksomhedens skabelse af merværdi til deres kunder med anvendelse af FM Value Map. I november 2012 var CFM vært for en international workshop på DTU, hvor det videre arbejde om emnet blev drøftet. Det er efterfølgende aftalt at Per Anker Jensen skal stå for at arrangere en workshop ved forskningssymposiet som led i den europæiske konference EFMC i Prag i maj Der er udover de nævnte 3 bøger hidtil i forbindelse med projektet publiceret 2 videnskabelige artikler, 1 forskningsrapport, 6 konferencepapers og 4 populære artikler. Endvidere er udarbejdet yderligere en videnskabelig artikel og et konferencepaper til publicering i Per Anker Jensen: The Facilities Management Value Map. FM Gespräche 2008, Kufstein January Per Anker Jensen, Kjeld Nielsen and Susanne Balslev Nielsen: Facilities Management Best Practice i Norden 36 cases (Facilities Management Best Practice in the Nordic Countries 36 cases). CFM, Per Anker Jensen, Kjeld Nielsen and Susanne Balslev Nielsen: Facilities Management Best Practice in the Nordic Countries 36 cases. CFM,

31 Per Anker Jensen: Theoretical Model Demonstrating the Value Adding Contribution of Facilities Management. Electronic proceedings from EFMC2009 Research Symposium. Amsterdam, June Per Anker Jensen: Nye veje til værdiskabelse i virksomheder. Feature in Ingeniøren, 19. september Per Anker Jensen: The Facilities Management Value Map: a conceptual framework. Facilities, Vol. 28, No. 3/4, pp , Per Anker Jensen: FM comes of age. FDE - Finance Director Europe. Spring Per Anker Jensen, Theo van der Voordt, Christian Coenen, Daniel von Felten, Anna-Liisa Lindholm, Susanne Balslev Nielsen, Chaiwat Riratanaphong and Mirjam Schmid: The Added Value of FM: Different Research Perspectives. EFMC2010 Conference and Research Symposium, Madrid 1-2 June Madrid Per Anker Jensen: Facilities Management and Added Value: An EuroFM Research Initiative. Proceedings from CIB W070 Conference, São Paulo September Per Anker Jensen: Facilities Management kan og skal levere merværdi!. Artikel i FM Update #7, September 2010, pp Per Anker Jensen and Akarapong Katchamart: Value Added Management: A New Facilities Management Concept. EFMC2011 Conference and Research Symposium, Vienna May Per Anker Jensen and Akarapong Katchamart: Facilities Management and Value Adding - The LEGO case. CFM s Nordic FM Conference August Per Anker Jensen and Ole Emil Malmstrøm: To Highlight the Added Values for the Core Business provided by Facilities Management. Report from a NordicFM workgroup. NordicFM, January Per Anker Jensen, Theo van der Voordt, Christian Coenen, Daniel von Felten, Anna-Liisa Lindholm, Susanne Balslev Nielsen, Chaiwat Riratanaphong and Mirjam Pfenninger: In Search for the Added Value of FM: What we know and what we need to learn. Facilities, Vol. 30, No 5/6, pp , Per Anker Jensen, Theo van der Voordt and Christian Coenen (eds.): The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Per Anker Jensen: Ny bog om FM og merværdi præsenteret ved EFMC2012. Artikel i FM Update #14, Juni 2012, pp Per Anker Jensen, Theo van der Voordt, Christian Coenen and Anna-Liisa Sarasoja: Adding Value to Facilities Management by Future Research. Facilities, Special Issue. Submitted and reviewed Revised and in review, Per Anker Jensen, Anna-Liisa Sarasoja, Theo van der Voordt and Christian Coenen: How can Facilities Management Add Value to Organisations as well as to Society? Paper accepted form CIB Word Congress 5-9 May 2013 (forthcoming). Markedet for FM Dette projekt blev igangsat i foråret 2008 med Per Anker Jensen som projektleder, og det er gennemført sammen med Rambøll Management. Der blev i 2008 gennemført både en leverandørundersøgelse og en køberundersøgelse baseret på 375 telefoninterviews. Der har været nedsat en følgegruppe, som afholdt 2 møder i 2008 og et afsluttende møde den 10. marts 2009, hvor projektets resultater blev drøftet. Der blev gennemført en omfattende formidling fra projektet bestående af et seminar den 14. maj 2009 i samarbejde med DFM og Serviceindustrien i Dansk Industri, en samlet rapport på dansk i juni 2009 med omtale og mulighed for download på CFM s, DFM s og Serviceindustriens hjemmesider, en omfattende artikel med hovedresultater i FM Update #2 i juni 2009, en presseudsendelse primo september 2009, en engelsksproget resumérapport, som blev omdelt og omtalt på EuroFM s medlemsmøde i København den 11. september 2009, samt og en videnskabelig artikel. Desuden var Per Anker Jensens såkaldte Pixi-bog om Facilities Management Et erhverv af voksende betydning, som blev udgivet januar 2010 i samarbejde med DFM, i høj grad baseret på markedsprojektet. Også i Sverige var der interesse for resultaterne. 31

32 Efterfølgende deltog CFM i EuroFM s projekt om markedsdata for FM i Europa med Per Anker Jensen som koordinator for Norden. For Danmarks vedkommende dannede CFM s ovennævnte markedsprojekt grundlag, og dette var det første markedsprojekt, hvor de nye europæiske standarder var et udgangspunkt. CFM afholdt workshops i Danmark, Norge, Sverige og Finland i efteråret 2010 og foråret 2011 i sammenhæng med workshops i nedennævnte projekt om FM Futures. Hovedresultaterne indgik i en rapport fra EuroFM i februar 2012 om det europæiske FM marked. En rapport med detaljerede resultater for det nordiske FM marked blev udgivet af CFM i april 2011, og resultaterne blev præsenteret i et konferencepaper i januar EuroFM arbejder videre med et markedsprojekt, men CFM er ikke længere aktiv deltager. Per Anker Jensen: Markedet for Facilities Management i Danmark. Projektrapport. CFM, Juni Per Anker Jensen: Markedet for FM i Danmark resultater fra en ny undersøgelse. Artikel i FM Update #2, 2009, pp Per Anker Jensen: The Market for Facilities Management in Denmark. Report presented at EuroFM seminar at ISS in Copenhagen, 11 September CFM, Per Anker Jensen: Facilities Management Et erhverv af voksende betydning. Pjece udgivet in samarbejde mellem CFM og DFM netværk. Januar Per Anker Jensen: Hur stor är FM-marknaden idag? Smart Media. Sverige. Februar Per Anker Jensen: The Facilities Management Market in Denmark. Facilities. Vol. 28, No. 7/8, pp , Per Anker Jensen: The Market for Facilities Management ín the Nordic Countries. Research Report. Centre for Facilities Management Realdania Research, DTU Management Engineering, Report 7:2011, April Per Anker Jensen: The FM Market in the Nordic Countries Volume, Structure and Trends. Proceedings of the Joint CIB W070, W092 and TG72 International Conference on Facilities Management, Procurement Systems and Public Private Partnerships Delivering Value to the Community, Cape Town, pp , January FM Futures Formålet med dette projekt var først og fremmest at bidrage til at udvikle CFM s forskningsprofil samt bidrage til et eventuelt fælles nordisk forskningsprogram for FM og styrke det nordiske samarbejde om FM forskning. Projektet gennemførtes med Per Anker Jensen som projektleder i samarbejde med professor Per Dannemand Andersen og lektor Birgitte Rasmussen fra sektionen Innovationssystemer og Fremsyn (nu Technology and Innovation Management) ved DTU Management Engineering samt med medlemsorganisationer i NordicFM. Projektet lå i forlængelse af EuroFM s FM Futures projekt, der blev ledet af Keith Alexander og afsluttet i Som grundlag for projektet blev der sommeren 2010 udarbejdet en rapport med status for FM sektoren i Norden og en innovationsmodel for FM. I efteråret 2010 og foråret 2011 gennemførtes en runde med nationale workshops i Danmark, Norge, Sverige og Finland, og der afholdtes en fællesnordisk workshop på CFM s konference i august Dette fulgtes op af en Delphi-lignende spørgeskemaundersøgelse til deltagerne i workshops og konferencen. Hovedresultaterne blev indarbejdet i form af 2 kapitler i CFM s bog fra januar 2012 baseret på konferencen. Projektet er afsluttet i 2012 med en rapport, et indlæg ved DFM s årlige konference januar 2012, 3 konferencepapers og en populær artikel. En videnskabelig artikel er desuden optaget til publicering i 2013 og yderligere en videnskabelig artikel planlægges. Per Anker Jensen and Per Dannemand-Andersen: The FM Sector and its Status. Research Report. Centre for Facilities Management Realdania Research, DTU Management Engineering, Report October

33 Per Dannemand Andersen, Birgitte Rasmussen and Per Anker Jensen: Future Trends and Challenges for FM in the Nordic Countries. Chapter 9.2 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Per Anker Jensen, Per Dannemand Andersen and Birgitte Rasmussen: Proposal for a Common Nordic FM Research Strategy. Chapter 9.5 in Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, pp , January Birgitte Rasmussen, Per Dannemand Andersen and Per Anker Jensen: Foresight on Facilities Management in the Nordic Countries. Research Report. Centre for Facilities Management Realdania Research, DTU Management Engineering, Report 2:2012, February Per Anker Jensen: Hvordan tegner fremtiden sig for FM? Artikel i FM Update #13, Marts 2012, pp Per Anker Jensen, Per Dannemand Andersen and Birgitte Rasmussen: The Future of FM in the Nordic Countries and a Possible Common Research Agenda. Proceedings of the 11 th EuroFM Research Symposium May in Copenhagen, Denmark. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Per Anker Jensen, Birgitte Rasmussen and Per Dannemand Andersen: Research on the Future of FM in the Nordic Countries. Proceedings of IFMA World Workplace Conference Oct. 31 Nov. 2 in San Antonio, USA. Per Dannemand Andersen, Allan Dahl Andersen, Per Anker Jensen and Birgitte Rasmussen: Innovation-system foresight in practice - A Nordic facilities management foresight. Proceedings of 5 th ISPIM Innovation Symposium in Seoul, Korea 9-12 December Per Anker Jensen, Per Dannemand Andersen and Birgitte Rasmussen: Future Research Agenda for FM in the Nordic Countries of Europe. Facilities, Special Issue. Submitted and revised 2012, In review,

34 LEDELSE Centerkomitéen Centerkomitéen har varetaget den overordnede ledelse af CFM. Centerkomitéen har haft til formål at sikre, at CFM lever op til målsætningen samt godkende arbejdsprogrammer med forslag til projekter og budgetter og den årlige centerberetning, der redegør for centrets gennemførte aktiviteter og opnåede resultater. Centerkomitéens vigtigste opgave har imidlertid været at tage vare om centrets udvikling og have et langsigtet fokus med henblik på at centret sætter sig varige spor. Centerkomitéen blev udpeget i efteråret 2007, og den bestod fra starten af: Institutdirektør Jacob Steen Møller, DTU Byg (formand) Projektleder Lennie Clausen, Realdania Ejendomsdirektør Karen Mosbech, København Kommune Divisionsdirektør Steffen Gøth, COWI Administrerende direktør Flemming Engelhardt, Datea Kontorchef Lasse Sundahl, Erhvervs- og Byggestyrelsen Jacob Steen Møller skiftede i 2009 job til campusdirektør på DTU. Derfor indtrådte professor Per Langaa Jensen, der på daværende tidspunkt var institutdirektør ved DTU Management, i centerkomitéen i november 2009 og overtog efter en overgangsperiode formandskabet i Per Langaa Jensen fratrådte som institutdirektør ved udgangen af 2011, men er fortsat som formand. Jacob Steen Møller fortsatte som erhvervsrepræsentant i centerkomitéen. DTU Management skiftede navn til DTU Management Engineering pr. 1. januar Karen Mosbech skiftede i 2009 fra at være ejendomsdirektør i Københavns Kommune til at være ejendomsdirektør i Freja Ejendomme. Hun fortsatte som medlem af centerkomitéen. Lasse Sundahl forlod centerkomitéen grundet jobskifte primo 2010, og Erhvervs- og Byggestyrelsen udpegede ikke en ny repræsentant. Med disse ændringer har centerkomitéen bestået af: Institutdirektør Per Langaa Jensen, DTU Management Engineering (formand) Campusdirektør Jacob Steen Møller, DTU Campusservice Projektleder Lennie Clausen, Realdania Ejendomsdirektør Karen Mosbech, Freja Ejendomme Divisionsdirektør Steffen Gøth, COWI Administrerende direktør Flemming Engelhardt, Datea Første møde i centerkomitéen afholdtes den 17. december 2007, hvor bl.a. forretningsorden, arbejdsprogram og budget for 2008 samt startprojekter blev godkendt. Efterfølgende er i afholdt 2-3 møder årligt. Det afsluttende møde afholdtes den 16. april Der er i alt afholdt 15 møder. Centerkomitéen har desuden deltaget aktivt i CFM s åbningsarrangement den 27. februar 2008 samt i CFM s Nordiske konference den august Videnskabelig komité Den videnskabelige komité har haft til formål at rådgive centerkomitéen og centerledelse med henblik på at tilgodese den videnskabelige kvalitet af centret forskning. Komitéen har bestået af: 34

35 Professor Jan Bröchner, Chalmars Tekniska Högskola, Göteborg Professor Siri Hunnes Blakstad, NTNU, Trondheim indtil 2010 Lektor Geir K. Hansen, NTNU, Trondheim fra 2010 Grundet ændring i job er Siri Hunnes Blakstad udtrådt af udvalget i 2010 og i stedet indtrådte Geir K. Hansen, NTNU. Den videnskabelige komité været til stede med mindst en repræsentant ved alle centerkomitémøder. Begge medlemmer har i forbindelse med møderne kommenteret forslag til nye projekter. Jan Bröchner medvirkede tillige som indlægsholder ved CFM s åbningsarrangement den 27. februar Både Jan Bröchner og Geir K. Hansen deltog som keynote speakers ved CFM s nordiske konference den august 2011 og medvirkede ved invitation af indlægsholdere og review af papers. Centerledelse Centerledelsen har det daglige ledelsesmæssige og administrative ansvar for CFM, men CFM er et nationalt forskningscenter med en virtuel organisation med samarbejdsparter og forskningsprojekter ved en række andre danske universiteter, institutter og virksomheder. Centerledelsen har igennem hele perioden bestået af Centerleder Per Anker Jensen, professor (siden 2009) Vicecenterleder Susanne Balslev Nielsen, lektor Centerledelsen var fra starten placeret ved sektionen for Planlægning og Ledelse af Byggeri (PLB), der indtil udgangen af 2007 var en del af DTU-Byg, men det blev samtidig med starten på CFM pr. 1. januar 2008 en del at det nye Instituttet for Planlægning, Ledelse og Innovation DTU Management ved Danmarks Tekniske Universitet (DTU). DTU Management skiftede som nævnt ovenfor navn til DTU Management Engineering pr. 1. januar Ved en omorganisering blev PLB-sektionen en del af en afdeling for Produktions- og Serviceledelse, og PLB-sektionen blev opdelt dels i en gruppe om Projektledelse dels i CFM som en særskilt gruppe. Fælles centerkontor for centerleder og vicecenterleder blev etableret januar 2008 i bygning 115 på DTU. I februar 2009 flyttede PLB-sektionen sammen med andre dele af DTU Management i bygning 424, hvor CFM siden har haft centerkontor. I april 2009 blev Anne-Lise Hansen ansat som centersekretær med 20 timer ugentligt. Da hun fratrådte efter eget ønske ultimo 2012, blev Ivalo Jensen i stedet ansat pr. 15. januar 2013 som centersekretær, ligeledes med 20 timer ugentligt. Lederforum Formålet med CFM s lederforum var at udvikle projektidéer, udpege projektledere, kommentere projektbeskrivelser, overvåge projekterne, sikre ressourcetildeling, skabe rammer for forskeruddannelse og overordnet koordinere centrets aktiviteter. Det bestod af ledelsesrepræsentanter fra de involverede institutioner, der tegnede institutionen i forhold til centerlederen. Lederforum fungerede i CFM s første år, hvor der blev afholdt i alt 3 møder i 2008 og 1 møde i

36 Forskningsansøgninger CFM har været involveret i en række forskningsansøgninger sammen med andre danske og udenlandske institutioner og virksomheder. Det gjaldt i 2009 en EU-ansøgning fra et europæisk konsortium om et projekt betegnet Einstein-ICT omhandlende udvikling af IT-værktøjer til energioptimering af bygninger. Ansøgningen fik en positiv vurdering men ikke tilstrækkelig til at opnå støtte. Desuden medvirkede CFM i en ansøgning med en række danske parter om Innovativt hospitalsbyggeri, som opnåede prækvalifikation men ikke støtte i den afgørende runde. Det førte til gengæld til at Per Anker Jensen blev inviteret til at medvirke i et nyt projekt om Healthcare Innovation Lab. (se særskilt omtale tidligere) sammen med Region Hovedstaden og en række andre parter med DTU Management som den vigtigste forskningspartner. Endelig deltog CFM sammen med KTH i Sverige og Frederick University på Cypern i en ansøgning om Eracobuild-midler til et projekt kaldet ACES Sustainable Refurbishing and Retrofitting. Det lykkedes efter flere udsættelses at få endelig accept i alle 3 lande, så projektet kunne startes i 2011 (se særskilt omtale tidligere). CFM indsendte i november 2010 en interessetilkendegivelse til Grundforskningsfonden om etablering af et Center of Excellence om MANTRA - Management and Transformation of Facilities to Climatic and Societal Changes, men der blev i februar 2011 meddelt afslag. Sammen med nordiske universitetspartnere indsendte CFM i foråret 2011 ansøgning til Nordforsk om støtte til etablering af et netværkssamarbejde om Sustainable Facilities Management, men ansøgningen fik afslag. Sammen med europæiske partnere ansøgte CFM i efteråret 2011 om støtte hos EU til en COST Action netværkssamarbejde om Corporate Social Responsibility, Built Environment and Business Performance, men denne fik ligeledes afslag. I efteråret 2011 deltog CFM i en ansøgning fra et stort dansk udviklingskonsortium om støtte fra Højteknologifonden til et projekt om Flexhospital, som blev prækvalifikeret men ikke opnåede støtte i anden runde. Konsortiet blev opfordret til at fremsende ny ansøgning i 2012, men også denne fik afslag. I 2012 har CFM sammen med Gate 21 (et samarbejde mellem kommuner og virksomheder omkring Københavns vestegn) udarbejdet en ansøgning om et forprojekt til programlægning for et større udviklingsprojekt i Bæredygtig FM i kommuner til Realdania, men det har fået afslag. Pt. forsøges i regi af regeringens Netværk for Energirenovering at fremme et strategisk forskningsprogram med fokus på forskning, uddannelse og innovation inden for Bæredygtig FM. Til gengæld er det i 2012 lykkedes at opnå støtte til et nyt PhD-projekt om FM på byniveau med titlen Sharing Space in the Knowledge City fra Lyngby-Tårbæk Kommune, Københavns Ejendomme og DTU (se særskilt omtale tidligere). I slutningen af 2012 deltog CFM i en EU-ansøgning om et projekt om energirenovering kaldet Easy-Reno sammen med en række parter, inkl. vore samarbejdspartnere i ACES-projektet, men i februar 2013 er modtaget afslag på ansøgningen. 36

37 SAMARBEJDE Danmark Samarbejdspartnere om forskningsprojekter CFM er et nationalt forskningscenter med en virtuel organisation med samarbejdspartnere og forskningsprojekter ved en række andre danske universiteter, institutter og virksomheder. I perioden har vi haft samarbejde om forskningsprojekter med: Roskilde Universitet Syddansk Universitet Statens Byggeforskningsinstitut, Aalborg Universitet COWI, Rådgivende Ingeniører Rambøll Management Teknologisk Institut Med hver af disse parter har CFM indgået samarbejdsaftale og for hver projekt er der indgået en projektaftale med pågældende projektleder. Alexandra Instituttet i Århus kontaktede CFM i 2010, og vi haft et vist samarbejde om et stort projekt om Serviceplatforme, som Alexandra Instituttet står i spidsen for. I marts 2013 har Per Anker Jensen deltaget som indlægsholder i et forskningsseminar ved Alexandra Instituttet om innovation i operationel service. Forskerforum CFM har afholdt en række arrangementer på tværs af forskningsprojekterne for at skabe dialog og fælles udvikling blandt de involverede forskere. Vi har en gang om måneden afholdt et morgenmøde på DTU, hvor et konkret projekt er blevet fremlagt og diskuteret. Derudover har nogle gange hvert år gennemført et lidt større fælles fagligt arrangement i form af workshops og studieture. De afholdte workshops har eksempelvis omfattet: 8. maj 2008 om temaet Forskning og markedsundersøgelser med oplæg ved gæsteforsker Qi Zhou Moss, Salford University, England 25. august 2008 hos Datea om temaet FM i Datea med oplæg ved adm. direktør og medlem af centerkomité Flemming Engelhardt, Datea december 2008 hos Bojesen på Axelborg om FM processer med besøg af Olav Eigil Sæbøe, Pro-FM, Norge 5. marts 2009 på DTU med temaet FM-Futures med oplæg ved professor Keith Alexander, UK 4. maj 2010 om evaluering med lektor Peter Dahler-Larsen, Syddansk Universitet 9. november 2010 om FM practitioners med lektor Anders Buch, DTU Management og Keith Alexander, UK 3. maj 2011 om videnskabsteori med lektor Anders Buch, DTU Management samt PhDstuderende og deres vejledere hos IDA 8. juni 2011 om kommunikation forud for CFM s konference med retoriker Nana Vestergaard CFM s Nordiske konference den august 2011 på DTU 23. maj 2012 om udviklingen af Carlsberg grunden med hos Carlsberg Ejendomme med internationale gæster 37

38 Studieturene har omfattet: Studiebesøg med 20 deltagere i Manchester den november 2009 arrangeret af CFM s engelske samarbejdspartner professor Keith Alexander. Studietur med 12 deltagere til den europæiske FM konference EFMC i Madrid den maj-juni 2010 Studietur med 7 deltagere til den europæiske FM konference EFMC i Wien den maj 2011 Fælles tilmelding med 16 deltagere, heraf 4 PhD-studerende og 5 masterstuderende, til den europæiske FM konference EFMC i København i maj 2012 Samarbejde med Dansk Facilities Management netværk (DFM) CFM indgår i et tæt samarbejde med DFM som repræsentant for FM praktikere i Danmark. DFM har udpeget faglig koordinator, arkitekt m.a.a. Kjeld Nielsen og siden 2011 tillige direktør Eva Kartholm som kontaktpersoner til CFM. Kjeld Nielsen har fra starten medvirket i CFM s ledelsesforum og forskerforum. CFM har samarbejdet med DFM om afholdes af en række formidlingsseminar og workshops i relation til CFM s projekter. DFM bistår med offentliggørelse af informationer fra CFM og udsendelse af invitationer til CFM s offentlige arrangementer. Der er afholdt følgende sådanne arrangementer 23. oktober 2008 på DTU med præsentation af CFM s startprojekter 14. maj 2009 om CFM s projekt om FM markedet i Danmark med ca. 40 deltagere afholdt sammen med Serviceindustrien i Dansk Industri, der lagde lokaler til hos Bojesen i Axelborg og var vært for en efterfølgende reception. Efterfølgende var DFM vært for en middag i Tivoli for oplægsholdere og arrangører. 17. september 2009 hos COWI med ca. 30 deltagere over temaet FM og byggeprojekter 6. oktober 2010 om FM og bæredygtighed på Bispebjerg hospital. 16. november 2010 med lancering og uddeling af bogen Office Space Planning forfattet af CFM s seniorforsker Juriaan van Meel m.fl. i Rambølls nye hovedsæde i Ørestad City kombineret med præsentation af byggeriet og rundvisning 27. oktober 2010 om marked og fremtid for FM på DTU 1. oktober 2012 om Added Value Positions på DTU Per Anker Jensen har været dirigent ved DFM s årlige generalforsamling i 2008, 2009, 2010 og Per medvirkede endvidere som meddommer i DFM s medlemsmøde Outsourcing for Retten i Byrådssalen i Hillerød den 16. august Per har tillige i hele perioden været medlem af DFM s uddannelsesudvalg og medvirket som repræsentant for CFM og DTU ved DFM s årlige uddannelsesdag. I 2010 var CFM vært for uddannelsesdagen på DTU. I 2012 har DFM nedsat er række nye udvalg. Per deltager nu tillige i internationalt udvalg og Susanne deltager i et udvalg om bæredygtighed. CFM er fast bidragsyder med artikler til DFM s kvartalsmagasin FM Update, der startede primo 2009, og dette fungerer derfor som en væsentlig formidlingskilde for CFM s forskning. Forskere, studerende og praktikere tilknyttet CFM s projekter har således i de 16 numre af magsinet, der er udkommet i de 4 år samlet bidraget med 33 artikler. Per Anker Jensen og PhD-studerende Kirsten Ramskov Galamba indtrådte i sommeren 2009 i den nyetablerede styregruppe for DFM s projekt om en film om FM, som gennemførtes med støtte fra Realdania. I filmen indgår interviewklip med Per. Filmen blev færdig i dansk udgave i 2011 og senere er færdiggjort en udgave med engelske undertekster. 38

39 I forlængelse af projektet om markedet for FM i Danmark, hvor bl.a. DFM og Serviceindustrien var repræsenteret i en følgegruppe, samarbejdede CFM og DFM om udarbejdelse af Pixi-bogen forfattet af Per Anker Jensen: Facilities Management i Danmark Et erhverv af voksende betydning. Den udkom i januar 2010 og blev trykt i eksemplarer til uddeling af CFM og DFM. Udgifter til produktion af bogen blev delt ligeligt mellem CFM og DFM. I januar 2011 udgav DFM 3. udvidede udgave af Håndbog i Facilities Management forfattet af Per Anker Jensen. 1. udgave udkom i forbindelse med DFM s 10 års jubilæum, og den nye udgave var med til at markere DFM s 20 års jubilæum. CFM har bidraget med indlæg på flere af DFM s årlige konferencer. I januar 2009 deltog Susanne Balslev Nielsen og Kirsten Ramskov Galamba om et fælles indlæg vedrørende bæredygtig FM. Ved konferencen i januar 2011, der ligeledes markerede 20 års jubilæet, bidrog CFM med 2 indlæg dels om New Ways of Working ved Juriaan van Meel, dels om bæredygtig FM ved Susanne Balslev Nielsen. I januar 2012 medvirkede direktør og medlem af CFM s centerkomité Steffen Gøth, COWI med et indlæg omhandlende CFM og Per Anker Jensen holdt et indlæg om fremtiden for FM. CFM samarbejdede med DFM og NordicFM om arrangementet af CFM s nordiske konference i august Aftalen indebar primært, at DFM og NordicFM medvirkede til annoncering af konferencen over for deres medlemmer. DFM indvilgede efter forslag fra Per Anker Jensen om at være national vært for den europæiske konference EFMC i København i maj Per deltog i en planlægningsgruppe under DFM herom, og CFM indgik som partner ved konferencen. DFM-benchmarking I forbindelse med generalforsamling i DFM-benchmarking den 11. marts 2008 holdt Per Anker Jensen et indlæg om CFM og om europæisk FM standardisering. Ved et arrangement på Hillerød Rådhus den 27. maj 2010 blev Per Anker Jensen udnævnt som kompetencemedlem af foreningen DFM-benchmarking (det tidligere DFM-nøgletal). Per medvirkede tidligere som ansat i DR i udviklingen af det danske nøgletalssystem og har tidligere repræsenteret DR i foreningens bestyrelse. Deltagelse i andre nationale netværk Udover DFM og DFM-benchmarking har centerledelsen været aktive i flere andre netværk i Danmark. Både Per Anker Jensen og Susanne Balslev Nielsen har deltaget i det lokale vidensbynetværk i Lyngby-Tårbæk Kommune. Susanne deltager endvidere i tænketankens Concito s bygningsgruppe. Per deltager i følgegruppen for et projekt om energimodeller i Energiforum Danmark på vegne af DFM. Per og Susanne er også hver med i en netværksgruppe i netværk for energirenovering henholdsvis netværksgruppe om offentlige bygninger og erhvervsbygninger. CFM har også på forskellig vis kontakt til Bygherreforeningen i Danmark. Jurian van Meel har medvirket i at arrangere en række workshops om facilities managers som lead users i byggeprogrammering i relation til nyt hospitalsbyggeri i Hillerød. Per Anker Jensen holdt indlæg i det første af disse workshops, som indgik i udviklingsprogrammet I2P (fra idé til projekt). PhD-studerende Aneta Fronczek-Munter har deltaget i andre aktiviteter i I2P. I forbindelse med ACES projektet har vi holdt møde med Bygherreforeningen og repræsentant fra dem har deltaget i vores workshops. 39

40 Danske virksomheder m.v. Igennem perioden er CFM blevet kontaktet af en række danske virksomheder og organisationer, som vi har haft møder med om vidensudveksling og samarbejdsmuligheder og i flere tilfælde haft diverse samarbejder. Det gælder bl.a. de store rådgivningsvirksomheder COWI, Grontmij Carl Bro og Orbicon Leif Hansen, og CFM har udarbejdet oplæg til mulige erhvervs-phd projekter i forlængelse af to af disse møder. Vi har endvidere samarbejdet om kandidatspecialer med flere af de rådgivende virksomheder. Det gælder tillige FM-leverandørerne Coor Service Management og ISS. For Coor førte det konkret til at de medvirkede med en gæsteforelæsning i et FM-kursus på DTU. For ISS har det bl.a. handlet om at de er startet på at demonstrere deres merværdi overfor deres kunder med anvendelse af FM Value Map udviklet af Per Anker Jensen. Det gælder også DTU Campus Service og Københavns Ejendomme. I begge tilfælde har bl.a. muligheder for samarbejde om PhD været drøftet. Dette har dog endnu ikke ført til konkrete PhD-projekter, men vi har efterfølgende samarbejdet med DTU Campus Service om bæredygtig FM. I februar 2013 er CFM endvidere blevet kontaktet af en medarbejder fra Allerød Kommune med ønske om at samarbejde om et erhvervsphd-projekt omhandlende FM og energirenovering ved kommunen. Vi har ligeledes haft møder med entreprenørvirksomhederne MTHøjgaard og vedligeholdsafdelingen i entreprenørvirksomheden Enemærke & Petersen nu kaldet E&P Service. MTHøjgaard havde på daværende tidspunkt besluttet at starte en forretningsenhed inden for FM, men det blev efterfølgende indstillet. E&P Service fik fremstillet 3 kortfilm til markedsføringsformål, og Per Anker Jensen medvirkede som interviewperson i en af disse omhandlende Samlet Bygningsvedligehold. Vi har efterfølgende samarbejdet med E&P Service i ACES projektet. I tilknytning til ACES projektet er vi i slutningen af 2012 blevet kontaktet af arkitektvirksomheden Domus, som er involveret i en af vore cases, om et muligt samarbejde om en erhvervs-phd. Efter at CFM er blevet kontaktet har vi haft møderækker med FM-funktionerne i Mærsk og i Novozymes, som har ført til case-studier i nogle af vore forskningsprojekter. Derudover indgår repræsentanter for både private og offentlige virksomheder på forskellig vis i vore forskningsprojekter, bl.a. i følgegrupper og deltagelse i workshops. Repræsentanter for DFM og DI Service deltog i workshop om FM Futures i oktober CFM blev i 2011 inviteret til et møde med Gribskov Kommune og NRGi om et muligt projekt om energi og Space Management i marts 2011, som dog ikke hidtil har ført til videre. Internationalt Forskerudveksling/besøg CFM har i perioden haft hyppig udveksling med forskere m.v. fra andre lande dels i form af besøg hos os dels i form af at vore forskere har været på besøg hos andre. I 2009 indgik CFM en samarbejdsaftale i form af et Memorandum of Understanding med professor Keith Alexander, Director of Centre of Facilities Management, Manchester. Aftalen indebærer, at Keith bistår CFM s centerledelse med vejledning og sparring samt CFM s forskere med inspiration og coaching. Keith har besøgt CFM med jævne mellemrum og medvirket i en række af vore faglige arrangementer. I forbindelse med CFM s nordiske konference i august 2011 stod Keith sammen med Steffen Gøth, COWI, der er medlem af CFM s centerkomité, for at arrangere en workshop om samarbejde mellem forskere og praktikere. 40

41 CFM har desuden været vært for følgende udenlandske besøg: maj 2008 besøg af gæsteforsker Qi Zhou Moss, Salford University, England, som udover at deltage med oplæg ved møde i forskerforum også mødtes med forskere i projektet om FM markedet i Danmark. 9. september 2008 besøg af Olav Eigil Sæbøe, Pro-FM, Norge med indlæg om anmeldelse af bogen Facilities Management Best Practice i Norden 36 cases på bogudgivelsesarrangement. Olav Eigil Sæbøe har efterfølgende deltaget som gæstepraktiker i CFM s forskerforum. 26. november 2008 besøg af sustainable director og EuroFM vice-chairman Wayne Tantrum, Interservefm, London, som mødtes med forskere i projekter om Sustainable FM og drifts-/servicespartnerskaber. 8. januar 2009 besøg af en delegation på ca. 10 personer fra Norsk forening for Næringseiendom (NfN), som ønskede at høre om vore aktiviteter maj 2009 var CFM vært for en international workshop Added Value of FM med 10 deltagere fra Danmark, Finland, Holland, Storbritannien og Schweiz. Dette var den første workshop i en forskergruppe under EuroFM under ledelse af Per Anker Jensen maj 2009 besøg den af professor Dries van Wagenberg, Wageningen University i forbindelse med Per Anker Jensens tiltrædelsesforelæsning den 29. maj Seniorforsker Anna-Liisa Sarasoja, Aalto University på besøg hos CFM januar-september 2012 PhD-studerende Lukas Dvoracek, Tjekkiet, april-september 2012 Besøg af 10 forskere fra Aalto University maj 2012 Besøg af estates director Jim McConnell, University of Strathclyde og møde med DTU Campus Service den 23. maj 2012 CFM arrangerede international workshop om udviklingen på Carlsberg grunden sammen med Carlsberg Ejendomme den 23. maj 2012 PhD-studerende Maulidi Banyani, Hong Kong Polytechnic University på besøg 1 uge i august masterstuderende fra ZHAW med Keith Alexander på besøg i 1 uge september november 2012 var CFM vært for international workshop om The Added Value and Advancements of Knowledge in FM på DTU med 9 deltagere Danmark, Finland, Holland, Norge, Sverige, Storbritannien og Schweiz. Forskere fra CFM har været på følgende besøg i udlandet: Per Anker Jensen deltog i workshop i de nordiske REBUS projekt ved Chalmers Tekniska Högskola, Göteborg i april 2009 Per og Keith Alexander var inviteret til NTNU i august 2009 for at deltage i 2 workshops. 19. august 2009 om Usability på en skole i Trondheim, og samarbejdet om Usability evaluering af skoler i England, Norge og Danmark blev drøftet. 20. august 2009 i relation til et norsk forskningsprogram om FM i kommuner, hvor Per præsenterede arbejdet med Added Value of FM. Susanne Balslev Nielsen var på studiebesøg hos NTNU i september 2009 Per deltog i den afsluttende workshop i det nordiske REBUS projekt ved Helsinki University of Technology (nu Aalto University) i oktober 2009 Per og Susanne deltog i Added Value workshop ved Helsinki University of Technology i oktober Per Anker Jensen var inviteret som paneldeltager ved 10 års jubilæum for FM forskning i Holland, 19. november Susanne var på besøg ved Chalmers Tekniska Högskola i Göteborg den 14. juni 2010 Susanne var på besøg ved SINTEF i Oslo den oktober 2010 Susanne var sammen med PhD-studerende Kirsten Ramskov Galamba til workshop om forskning i bæredygtig FM ved NTNU i Trondhjem den 30. november

42 Per, Susanne og PhD-studerende Akarapong Katchamart deltog i Added Value workshop ved Delft University i januar 2011 Per og Markus Holzweber deltog i workshop ved University of Glasgow i forbindelse med case study om FM Value Net i april 2011 PhD-studerende Aneta Fronzcek-Munter var i forsommeren 2011 på korte besøg ved Aalto University og NTNU. Akarapong Katchamart var efter invitation på besøg ved Hong Kong Polytechnic University i januar-maj 2012 Susanne var på besøg ved ZHAW, Zurich den 30. januar - 1. februar 2012 Guilia Nardelli var på besøg ved Aalto University efterår 2012 Aneta Fronczek-Munter fulgte PhD-kursus ved NTNU efterår 2012 Susanne deltog i workshop om FM and Social Science ved NTNU den oktober 2012 Per Anker Jensen er desuden inviteret på besøg 1 uge som visiting professor til Hong Kong i februar EuroFM Per Anker Jensen var i 2007 og 2008 medlem af bestyrelsen af EuroFM og formand for EuroFM s Research Network Group. Per har desuden været medlem af redaktionskomité for EuroFM s elektroniske magasin EuroFM Insight, der udkommer 4 gange årligt, samt i flere år været formand for eller almindeligt medlem af dommerkomitéen for EuroFM Research Award, der bliver uddelt ved EuroFM s årlige konference. I 2008 udgav EuroFM en rapport om FM processer med forord af Per og EuroFM s formand. Per har som tidligere nævnt siden 2009 været leder af en forskergruppe under EuroFM om Added Value of FM, som har afholdt en række workshops og indlæg på EuroFM s konferencer. Per har endvidere deltaget i EuroFM s Markedsdata projekt. Per og Susanne har deltaget i en række af EuroFM s medlemsmøder. NordicFM Per Anker Jensen var medlem af arbejdsgruppe om Highlighting the added value for the core business provided by FM, som afholdt en række møder i 2007 og En rapport over arbejdsgruppens arbejde udarbejdet af formanden Ole Emil Malmstrøm og Per Anker Jensen blev offentliggjort på NordicFM s hjemmeside i januar I 2010 etablerede NordicFM en arbejdsgruppe om Common Understanding of FM, som Per har deltaget i, og CFM var vært for gruppens eneste møde den 3. maj 2010 på DTU. NordicFM har endvidere gennemført en koordinering af den nordiske indsats i forhold til kommenteringen af de nye europæiske FM-standarder, og Per deltog i et koordineringsmøde i februar Per er medlem af en arbejdsgruppe om Education og holdt indlæg om FM undervisningen i Danmark ved en workshop ved Chalmers Tekniska Högskola, Göteborg i februar Europæisk og international FM standardisering Per Anker Jensen har siden 2004 været næstformand i den danske spejlkomité for det europæiske og internationale standardisering inden for FM. På europæisk plan er der fra 2006 til 2012 godkendt 7 standarder for FM, og Per har deltaget i 3 af arbejdsgrupperne bag disse standarder, samt deltaget i en række af møderne i den tekniske komité CEN/ TC348. I 2012 er endvidere etableret en teknisk komité under den internationale standardiseringsorganisation ISO, og der er nedsat 2 arbejdsgrupper, som med udgangspunkt i de 2 første europæiske standarder skal formulere 2 nye international FM standarder. 42

43 FORMIDLING CFM s officielle åbningsarrangement afholdtes den 27. februar på DTU med ca. 100 deltagere og den gode stemning blev under receptionen understøttet af en akustisk jazz-trio. I februar 2008 udgav vi en informationsfolder på dansk om CFM i 500 eksemplarer og alle eksemplarer blev uddelt i løbet af året. I starten af 2009 blev der udarbejdet en ny og opdateret informationsfolder på både dansk og engelsk, som begge blev trykt i 500 eksemplarer. I forrige afsnit er CFM s omfattende formidlingsaktiviteter gennemført i samarbejde med DFM omtalt. Publicering I har CFM stået for i alt 224 publikationer, jf. tabel 4. Der henvises endvidere til omtalen i indledningen og den særskilt publikationsoversigt CFM Publications Tabel 4: CFM s publikationer Publikationstype Sum Bøger Journal artikler Kapitler i bøger/rapporter Forskningsrapporter Konferencepapers Andre artikler Total Bogudgivelser og -salg CFM stod for et offentligt bogudgivelsesarrangement den 9. september 2008, hvor følgende 3 nye bøger udgivet af CFM blev præsenteret: Per Anker Jensen, Kjeld Nielsen og Susanne Balselv Nielsen: Facilities Management Best Practice i Norden 36 cases (Case-bog, dansk udgave) Per Anker Jensen, Kjeld Nielsen og Susanne Balselv Nielsen: Facilities Management Best Practice i the Nordic Countries 36 cases (Case-bog, engelsk udgave). Per Anker Jensen: Facilities Management for Students and Practitioners. (Håndbog, engelsk udgave) Ved arrangementet blev bøgerne om FM Best Practice anmeldt af Olav Eigil Sæbøe, Pro- FM, Norge. Der deltog ca. 50 personer i bogudgivelsesarrangementet. Bøgerne blev i starten solgt af CFM, men efter udgangen af 2008 blev forhandlingen overdraget til Polyteknisk Boghandel. I 2009 er begge engelsksprogede bøger blevet positivt anmeldt i det videnskabelige tidsskrift Facilities af book review editor Zehra Waheed. Håndbogen blev anmeldt i Facilities Vol. 27, Issue 1/2, pp , mens case-bogen blev anmeldt i Facilities Vol. 27, Issue 9/10, pp

44 I 2012 udgav CFM yderligere følgende 3 bøger/antologier: Per Anker Jensen and Susanne Balslev Nielsen (eds.): Facilities Management Research in the Nordic Countries Past, Present and Future. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, January Antje Junghans and Per Anker Jensen (eds.): Proceedings of the 11th EuroFM Research Symposium May in Copenhagen, Denmark. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Per Anker Jensen, Theo van der Voordt and Christian Coenen (eds.): The Added Value of Facilities Management Concepts, Findings and Perspectives. Centre for Facilities Management - Realdania Research, DTU Management Engineering, and Polyteknisk Forlag, May Sidstnævnte blev lanceret ved EFMC 2012 i København ved en plenumsession med paneldebat og anmeldt af Leif Møllebjerg, LEGO (nu Post Danmark), Peter Prischl, Reality Consult, Østrig og Geir K. Hansen, NTNU. Ved CFM s stand ved konferencen blev der uddelt samlet ca, eksemplarer af de 3 bøger til interesserede deltagere. Disse bøger er udgivet sammen med Polyteknisk Boghandel, som også forhandler de trykte bøger. Der planlægges også salg som e-bøger. I tabel 5 findes en opgørelse af bogsalget i Dette er eksklusiv gratis uddelte bøger. Tabel 5: Salg af CFM s bøger Sum Case-bog, dansk udgave Case-bog, engelsk udgave Håndbog, engelsk udgave FM Research in the Nordic Proceedings 4 4 The Added Value of FM Sum Konferencer CFM s forskere har deltaget og præsenteret papers ved en lang række internationale videnskabelige konferencer, herunder langt de fleste FM konferencer i perioden. Der henvises til oversigten over konferencepapers i CFM Publications Dog skal fremhæves, at Per Anker Jensen var inviteret til at holde keynote indlæg om FM og præsenterede paper på Cold Climate HVAC Conference i Sisimiut, Grønland marts Hjemmeside Hjemmesiden gik i luften med en dansk udgave i juni 2008 og blev i efteråret 2009 suppleret med en engelsk udgave. I tabel 6 vises hjemmesidestatistik for perioden fra april 2009 til december 2012 opgjort som gennemsnit pr. måned for hvert år. En grafisk præsentation vises i figur 4. Besøg på hjemmesiden havde højdepunkt forud for CFM s konference i august 2011, men det har efterfølgende ligget tæt på dette niveau. Besøgene fordeler sig i gennemsnit på 2/3 fra Danmark og 1/3 fra udlandet. 44

45 Tabel 6: Hjemmesidestatistik CFM hjemmesidestatistik I alt Sidehenvisninger Brugersessioner Unikke besøgende Nye besøgende Kendte besøgende Figur 4: Hjemmesidestatistik Sidehenvisninger Brugersessioner Unikke besøgende Nye besøgende Kendte besøgende LinkedIn Gruppe, Twitter og Google Scholar CFM har etableret en åben LinkedIn gruppe til annoncering af nye publikationer og erfaringsudveksling med branchen. Ved årsskiftet havde gruppen 128 medlemmer. Aktiviteten er ikke stor, men der kommer løbende anmodninger om at blive medlem af gruppen, hvilket vi anser som tegn på at kendskabet til CFM breder sig. CFM har siden starten af 2012 haft en Twitter profil, som dog er langt mindre succesfuld. Vi har under 10 følgere, og vi har endnu ikke oplevet gavn af denne aktivitet, men er pt heller ikke indstillet på at investere meget i denne profil. For at øge brugen af vores publikationer bredt, og for at øge vores akademiske meritter i form af citationer tilstræbes at alle forskere har en opdateret publikationsliste i DTU s publikationsdatabase ORBIT, som også er tilgængelig via Google Scholar. Præsentationer CFM s centerledelse er løbende blevet inviteret til at holde oplæg ved eksterne arrangementer for professionelle i Danmark, Norge og Sverige. I det følgende gives en oversigt år for år over i alt 30 indlæg, herunder 4 i Norge og 4 i Sverige. 2008, i alt 5: Indlæg ved Per Anker Jensen om CFM og europæisk FM standardisering ved medlemsmøde i forbindelse med generalforsamling i DFM-benhchmarking den 11. marts