PROGRAMMERING AF BRUGSKVALITET I HOSPITALSARKITEKTUR
|
|
- Susanne Johansen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 NORDISK FM KONFERENCE TEMA: USABILITY/ BRUGSKVALITET PROGRAMMERING AF BRUGSKVALITET I HOSPITALSARKITEKTUR I august 2016 præsenterede Aneta Fronczek-Munter sin forskning om hospitalsdesign, usability programmering, evalueringer og brugerinvolvering på Center for Facility Managements (CFM) 2nd Nordic Conference. Konferencen havde titlen Facilities Management research and practice, Does FM contribute to happiness in Nordic countries?. Konferencen havde også et skandinavisk spor med titlen Hvordan kan vi skabe brugervenlige faciliteter?, hvor Aneta Fronczek-Munter, sammen med sine kollegaer fra Norges Teknisk-Naturvitenskapelige Universitet (NTNU) professor Geir K. Hansen og post.doc. Johan van der Zwart, var facilitatorer på en workshop. I løbet af denne workshop diskuterede de mange deltagere fra forskning og praksis brugskvalitet og nogle provokerende udsagn om emner relateret til usability. Af ANETA FRONCZEK- MUNTER, arkitekt, forsker på Norges Tekniske og Naturvidenskabelige Universitet (NTNU) Min PhD-afhandling BRUGERVENLIG BYGGEPRO- GRAMMERING TIL HOSPITALS DESIGN [1], som jeg forsvarede i april 2016, er et bidrag til den igangværende debat om, hvorledes man kan forbedre designprocesserne for komplekse byggerier, for eksempel hospitaler. Hospitaler er interessante, da de er store og komplekse byggerier, som koster mange penge og tager mange år at bygge. Derudover er de underlagt krav fra mange aktører: Politikere på regionalt og landsniveau udstikker de økonomiske rammer og målsætninger for, hvad hospitalerne skal kunne, hvor mange der skal behandles osv., men rammerne og målene er ikke nødvendigvis faste og bliver ofte ændret i løbet af byggeprocessen. Interessenterne i et hospitalsbyggeri består af mange forskellige grupper: Politikere, bygherrer, arkitekter, ingeniører, entreprenører, ansatte, patienter og pårørende. Gruppen af ansatte kan videre underinddeleses i en mængde forskellige faggrupper, læger, sygeplejersker, portører, rengøringspersonale, lægesekretærer, kontoransatte, facility managere m.fl., som ikke nødvendigvis deler det samme syn på, hvordan et hospital skal indrettes for at understøtte netop deres arbejde. Forskningsprojektet startede med min personlige motivation til at forbedre processerne i byggebranchen, så de resulterende bygninger både bliver flotte arkitektonisk, har øget brugervenlighed og bedre støtter brugernes behov. Jeg undrede mig over, hvorfor fremtidige brugere ikke var mere involveret i programmeringen og design af bygninger, og hvorfor man sjældent laver og lærer af evalueringer af eksisterende bygninger. Afhandlingen dækker fem temaer, som er belyst ved hjælp af tre case-studier på hospitaler i Danmark og Norge, talrige interviews med eksperter og aktører, samt workshops med eksperter fra de nordiske lande. I denne artikel fokuserer jeg på brugerne og programmering af brugskvalitet. BRUGERNE Gruppen af brugere og interessenter er for hospitaler meget vidfavnende og forskelligartet. Så for at kategorisere brugere og interessenter i hospitalsbyggerier i grupper kan vi se hvordan konceptet interessent (stakeholder) er defineret af International Organization for Standardization (ISO). En stakeholder er et individ eller organisation, som har en ret, en andel, en fordring eller interesse i et system eller ved besiddelse af en karakteristik som skaber behov eller forventning (Egen oversættelse) [2]. En anden definition er: En gruppe eller individ, som kan påvirke eller blive påvirket ved gennemførsel af et projekt [3]. Det vil ofte være nødvendigt at opnå interessentens accept eller modtage deres bidrag for at fuldføre projektet [4]. To måder at organisere brugere og interessenter indenfor byggeriet er vist i Figur 1 og Figur 2, begge kategoriseringer kommer fra nyere forskning. I Figur 1 er interessenter organiseret efter service tankegangen. I Figur 2 (fra min PhD afhandling) er fokus på interessenter ved hospitalsbyggeri organiseret med patienten som kernebrugeren omgivet af flere lag af andre interessenter. Inderst er patienterne og de pårørende, da der uden dem ikke ville være behov for hospitalet. Omkring dem kommer i rækkefølge efter deres aftagende berøringsflade med patienterne og de pårørende, det medicinske personale, bygherreorganisationen (ledere, facility managere, arkitekter), servicefunktioner og eksterne 15
2 FIGUR 1 KATEGORISERING AF BRUGERE I SEKS KATEGORIER, BASERET PÅ [5]. FIGUR 2 BRUGERE OG INTERESSENTER INDENFOR HOSPITALSBYGGERI [1]. konsulenter (arkitekter, ingeniører, designere, andre specialister m.fl). Sidst men ikke mindst, kan vi se, at samfundet er opstillet som en vigtig bruger. Alle mennesker er en potentiel patient, pårørende eller bruger af en hospitalsfacilitet, fx offentlige rum på hospitalets område, mødefaciliteter, cafeer. Derudover er der de direkte naboer til hospitalet, som også kan betegnes som brugere, da de deler område og vejnet med hospitalet og dets brugere. Samfundet er også en bruger og ejer af offentlige hospitaler. Samfundet kan være skatteydere, vælgere, politikere og embedsmænd på kommunalt-, regionalt- eller landsplan. Medierne er også en bruger, da de tilgår og rapporterer information om hospitalerne til Samfundet. I Figur 2 er interessenterne organiseret i en mere centrisk model. Jo mere centralt en interessent er placeret, jo mere er interessenten involveret i specifikationen og beslutningsproceseen og/eller er påvirket af disse. Interessenter længere ude får mere statisk information omkring byggeprojektet med undtagelse af de eksterne konsulenter, som ofte er med-designere af løsningen med de mere centrale brugere som patienter, medicinsk personale og bygherre-organisation. CASES Den beskrevne forskning er baseret på case-studier på hospitaler i Danmark og Norge. Her vil jeg nævne de to case-studier, som foregik i Danmark. CASE 1 HEALTHCARE INNOVATION LAB (HIL) Denne case foregik på gynækologisk afdeling på Herlev Hospital som en del af Healthcare Innovation Lab (HIL), som er et public-private project mellem virksomheder og brugere på hospitaler i Region Hovedstaden. HIL er startet for at teste metoder til simulering af arbejdsgange og bruger-drevet innovation til hospitalsbyggeri. Et specifikt mål var at udvikle nye metoder til simulering af arbejdsgang. HIL projektet blev støttet af Erhvervs- og Byggestyrelsen. CASE 2 BISPEBJERG HOSPITAL Bispebjerg Hospital var en af mine cases i årene , dette er beskrevet i en tidligere artikel i FM Update [6]. Jeg fulgte processen med brugerinvolvering og programmering for master plan konkurrencen. Derudover foretog jeg interviews med mange af de involverede parter, som deltog i udarbejdelsen af materialet til konkurrencen. BRUGSKVALITET Hvad handler brugervenlighed/brugskvalitet om? Brugskvalitet (En: Usability) er et koncept relateret til funktionalitet, men afhænger af brugernes subjektive opfattelser samt af kontekst, kultur, situation og erfaringer. Forståelse af brugskvalitet opnås oftest gennem involvering af brugerne. Min PhD afhandlingen udvider forskningen i brugskvalitet af bygninger fra udelukkende at fokusere på evaluering af bygninger i brug til at omfatte alle byggeriets faser samt definerer processen for Brugervenlig Programmering. PROGRAMMERING Programmering (En: Briefing / Architectural Programming), bliver ofte forstået som en aktivitet i en tidlig fase af et byggeprojekt. I praksis bliver processen traditionelt varetaget af eksperter. Brugere involveres mest som datakilder og programmeringsprocessen resulterer i et byggeprogram. 16
3 FIGUR 3 FORSKELLIGE STADIER AF PROGRAMMERING: 1 STRATEGISK PROGRAM, 2 FUNKTIONELT PROGRAM, 3 TEKNISK PROGRAM. BASERET PÅ [7] [8]. Afhandlingen foretager en syntese af forskningsresultaterne og foreslår en procesmodel for Brugervenlig Programmering, hvor programmering er en dynamisk og kontinuerlig proces gennem alle byggeriets faser. I den foreslåede model er aktiviteterne for programmering og design ikke skarpt adskilte, men understøtter hinanden med hyppige interaktioner. Brugerinvolvering og evalueringer af bygninger understøtter programmering og design gennem fælles læring, participatorisk data indsamling og analyse af behov. Modellen kombinerer således alle fire indbyrdes afhængige aktiviteter og giver et visuelt overblik af dem i alle bygningsfaser og angiver tillige fokus, brugere og metoder for hver fase. TRADITIONEL PROGRAMMERING OG Tabel 1 opsummerer ligheder og forskelle mellem traditionel programmering og Brugervenlig Programmering. TABEL 1 SAMMENLIGNING MELLEM TRADIONEL PROGRAMMERING OG BRUGERVENLIG PROGRAMMERING. FRA [1]. TRADITIONAL PROGRAMMERING Beskæftiger sig med nye byggeprojekter Beskæftiger sig med bygherres og brugernes behov i eksisterende og fremtidige byggeprojekter. En fast defineret fase i starten af byggeprojektet En kontinuerlig proces med skiftende fokus som foregår i alle faser af bygnings liv, inklusiv design, opførelse og ibrugtagning. En ekspert indsamler information En fælles læreprocess med dialog mellem eksperter og brugere Brugerudsagn bruges primært som datakilde Brugerne er aktivt involveret som co-designere og del af forandringsprocessen. Resultatet er et Byggeprogram, en kravspecifikation Kontinuerlig indsamling af visioner og kravspecifikationer med skiftende detaljegrad og fokus i byggeprojektets forskellige faser 17
4 Fokusgruppe workshop, hvor tre grupper eksperter i hospitalsbyggeri validerer og forbedrer det nye model. FIGUR 4 BRUGERVENLIG PROGRAMMERING Sammenfattende er mine forslag til Brugervenlig Programmering, baseret på mine forskningsresultater, følgende: Tillad programmering og design at påvirke hinanden i en iterativ proces. Involver brugere aktivt i løbet af processen. Brug kontinuerlig brugerinvolvering med forskellige temaer og fokus i alle faser. Fokus i programmering og design aktiviteterne ændrer sig gennem byggeprojektets faser: Fra indsamling af data og skabelse af visioner i det strategiske program, gennem det funktionelle design program med co-læring og co-creation med brugere, til det detaljerede tekniske program med godkendelser og justeringer, samt fortsat sikring af brugskvaliteten af løsninger og afslutningsvis vellykket overdragelse, hvor oplæring af brugerne i brug af bygningens tekniske installationer skal være en integreret del af overdragelsen. Co-creation af design med brugere på workshops Gør evaluering af eksisterende bygninger, best practice bygninger, scenarier, designforslag til en integreret del af processen. Lav evalueringerne med forskellige brugergrupper og interessenter Anvend relevante og kreative objekter til workshops til understøttelse af den kreative process, fx design spil, simuleringer. VALG AF EVALUERINGSMETODE Når et eksisterende byggeri skal evalueres er det, at vælge den rigtige evalueringsmetode en udfordring i sig selv. Hvad skal evalueres? Hvor skal fokus ligge? Der findes over 200 forskellige evalueringsmetoder, alle med forskelligt fokus og resultat. I løbet af mit projekt har jeg udviklet værktøjer til at vælge en passende evalueringsmetode til en given opgave, og byggefase. Blomsten og den medfølgende detaljerede tabel, kan hjælpe til at vælge evalueringsmetoderne til bygningerne afhængig af hovedfokus, og giver et overskuelig overblik over grupperede eksisterende metoder. Yderligere sæt af evalueringsmetoder specifikt for hospitaler er også tilgængelig i afhandligen. Derudover forslås der evalueringsaktiviteter, også i starten af processen, hvor evaluering kan give input til programmering og design. De kan endvidere gennemføres med participatoriske metoder, f.eks. simulationer. På denne måde kan det undgås at fejl gentages. For at kunne vælge de rette metoder er de forskellige metoder og værktøjer i afhandlingen grupperet i relation til deres primære fokus: teknisk bygningsperformance, funktion/brugervenlighed og form/æstetik; og der udpeges metoder, som er særligt relevante for hospitalsprojekter. Der er udviklet et par værktøjer til at vælge passende evaluering metode til en given opgave, og byggefase. Evalueringsblomsten og den uddybende tabel i [1] kan hjælpe til at vælge metode til evaluering af bygningerne afhængig af hovedfokus. Blomsten giver et visuelt overblik over de eksisterende metoder. Et yderligere sæt af grupperede evalueringsmetoder specifikt for hospitaler er også tilgængelig i afhandligen. AFSLUTNING Resultaterne af Ph.D. projektet, som er publiceret i fem videnskabelige artikler og beskrevet i afhandlingen, bidrager med værktøjer og kan medvirke til at tilgodese fremtidige bygningsbrugeres behov samt maksimere brugskvaliteten af komplekse bygninger som hospitaler. Forskningsresultaterne er af relevans for forskere, arkitekter samt facilities managers og bygherrer involveret i planlægning af nye, komplekse faciliteter herunder ikke mindst de professionelle, som arbejder med byggeprogrammering og design af hospitaler. Facilities Management ses som en strategisk ledelsesdisciplin, der beskæftiger sig med mennesker, steder og processer. Brugervenlig Programmering kan både anvendes som et redskab i forvaltningen af eksisterende hospitalsfaciliteter eller til nye komplekse byggeprojekter. 18
5 Placeringen af enkelte evaluaringsmetoder er vist som eksempler. Se [1] for den detaljerede tabel med flere evalueringsmetoder. Fra [1]. FIGUR 5 EVALUERINGSBLOMSTEN MED KATEGORISERING AF EVALUERINGSMETODER BASERET PÅ DERES FOKUS. LITTERATURLISTE [1] A. Fronczek-Munter, Usability Briefing for Hospital Design Exploring User Needs and Experiences to Improve Complex Buildings, DTU Management Engineering, [2] ISO/IEC, ISO : Usability, [3] R. Freeman, Strategic Management: A Stakeholder Approach. Analysis, [4] P. Storvang og A. Clarke,»How to create a space for stakeholders involvement in construction,«construction Management and Economics, p , [5] N. Olson, S. Blakstad og G. Hansen,»Who is the user?,«i Proceedings CIB W70, Sao Paolo, [6] A. Fronczek-Munter,»Brugerinvolvering og Programmering for Masterplan Konkurrence på Bispebjerg Hospital,«FM Update, pp , [7] A. Blyth og J. Worthington, Managing the brief for better design, Taylor Francis, [8] A. Blyth og J. Worthington, Managing the brief for better design, Routledge, OM FORFATTEREN Aneta Fronczek-Munter er uddannet arkitekt fra det tekniske universitet i Poznan, Polen og har arbejdet med arkitektur i Polen, Tyskland og Danmark. I Danmark har hun arbejdet med planlægning og design af komplekse bygninger som indkøbscentre. Hun lavede sit Ph.D. projekt på Centre for Facilities Management Realdania Forskning, en del af Department of Management Engineering, Danmarks Tekniske Universitet. Hun forsvarede sin Ph.D afhandling i april 2016 og arbejder nu som forsker på Norges Tekniske og Naturvidenskabelige Universitet (NTNU) i Trondheim, Norge. Der arbejder hun på projektet Smart hospital architecture og undersøger evalueringsmetoder for brug af bygherrer og Facilities Managere på hospitaler, samt brug af hospitalsdata og big data fra tracking af personer og objekter i forbindelse med BIM modeller og tilpasning af arkitektur og layout til specifikke krav. 19
Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case. Ph.d.-studerende Rikke Brinkø, CFM, DTU Januar 2015
Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case. Ph.d.-studerende Rikke Brinkø, CFM, DTU Januar 2015 Mig Rikke Brinkø Civilingeniør, PhD studerende PhD projekt: Sharing space in the
Læs mereShared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case
Downloaded from orbit.dtu.dk on: Jan 27, 2017 Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case Brinkø, Rikke Publication date: 2015 Document Version Peer-review version Link to publication
Læs mereBrugerdreven Innovation
Brugerdreven Innovation Johanne Mose Entwistle Antropolog Alexandra Instituttet BrugerDreven Innovation - BDI Tæt involvering af brugerne i alle faser af produkt/serviceudviklingen Forståelse af kundernes/brugernes
Læs mereWORKSHOP om SIMULATION Werner Sperschneider, Specialkonsulent PhD, innovation, Center for Regional Udvikling, Region Hovedstaden
WORKSHOP om SIMULATION Werner Sperschneider, Specialkonsulent PhD, innovation, Center for Regional Udvikling, Region Hovedstaden Anne Lippert, Overlæge, vice-institutleder, Dansk Institut for Medicinsk
Læs mereNORDISK FM KONFERENCE #4/2016 DECEMBER
NORDISK FM KONFERENCE #4/2016 DECEMBER FM Update LEDER SKAL FM UD PÅ SIDELINJEN? MOGENS KORNBO, bestyrelsesformand DFM netværk Kære DFM kollega, Som bestyrelsesformand i DFM netværk er det ikke svært at
Læs mereBygningsaflevering - en vej til bæredygtige driftsvenlige bygninger
Bygningsaflevering - en vej til bæredygtige driftsvenlige bygninger Susanne Balslev Nielsen Center for Facilities Management, DTU Management Engineering og Højskolen i Oslo og Akershus 4. Februar 2016
Læs mereAlle børn har ret til en skole med en kultur for kvalitetsudvikling, der er baseret på synergi mellem interne og eksterne evalueringsprocesser.
Alle børn har ret til en skole med en kultur for kvalitetsudvikling, der er baseret på synergi mellem interne og eksterne evalueringsprocesser. Denne deklaration følger den europæiske vision om, at alle
Læs mereBRUGERINDDRAGELSE I PSYKIATRISK SYGEHUS I VEJLE, OPP DEN 24. maj 2012
BRUGERINDDRAGELSE I PSYKIATRISK SYGEHUS I VEJLE, OPP DEN 24. maj 2012 MILEPÆLE OG RESSOURCER, præsenteret på sidste møde 2012 2013 Mar Apr Maj Jun Aug Sep Okt Nov Dec Handleplan godkendt Brugergrupper
Læs mereUsability-arbejde i virksomheder
Usability-arbejde i virksomheder Jan Stage Professor, PhD Forskningsleder i Information Systems (IS) og Human-Computer Interaction (HCI) Aalborg University, Department of Computer Science jans@cs.aau.dk
Læs mereDigitalisering i arkitekt- og byggebranchen
Digitalisering i arkitekt- og byggebranchen Opsamling af workshop arrangeret af DAC og Erhvervsministeriet 1. juni 2018 rawpixel De kreative erhverv udfordres og forandres, som det øvrige erhvervsliv,
Læs merePolitiske og organisatoriske barrierer ved implementering af EPJ
Politiske og organisatoriske barrierer ved implementering af EPJ Morten BRUUN-RASMUSSEN mbr@mediq.dk E-Sundhedsobservatoriets årsmøde 12. oktober 2010 Projektet EHR-Implement Nationale politikker for EPJ
Læs mereINSTITUT FOR ENTREPRENØRSKAB OG RELATIONSLEDELSE
INSTITUT FOR ENTREPRENØRSKAB OG RELATIONSLEDELSE Dagsorden Resultater fra forprojekt Hovedprojektet: Formål og organisering Delprojekt 1: Fokusområder og observationer Forprojektet FM begrebet Hvad er
Læs mereKURSUS I. Løs problemer i det offentlige ET KURSUS FOR DIG SOM ARBEJDER MED INNOVATION I EN OFFENTLIG ORGANISATION
KURSUS I Løs problemer i det offentlige ET KURSUS FOR DIG SOM ARBEJDER MED INNOVATION I EN OFFENTLIG ORGANISATION Du får konkrete værktøjer til innovation i stor skala Som offentlig leder føler jeg mig
Læs mereCase Study: DIGITAL BRUGERINVOLVERING
Case Study: DIGITAL BRUGERINVOLVERING HVAD ER OPENBIM STUDIO? OpenBIM Studio er et BIM-baseret værktøj til brugerind dragelse, kvalitetssikring og videndeling på nybyggerier og renoveringsprojekter. OpenBIM
Læs mereBrugerinvolvering i Byggeprocessen Virtual Innovation in Construction - VIC
Brugerinvolvering i Byggeprocessen Virtual Innovation in Construction - VIC Per Christiansson Faggruppen Bygningsinformatik Forskningens Dag, 8 januar 2008 Institut 5, Aalborg Universitet Forskningens
Læs mereKOMFORT HUSENE. - Erfaringer fra designprocesserne. Per Heiselberg Professor Architectural Engineering, University of Aalborg, Denmark
KOMFORT HUSENE - Erfaringer fra designprocesserne Camilla Brunsgaard Ph.D. Fellow Architectural Engineering, University of Aalborg, Denmark Supported by: Saint-Gobain Isover A/S Mary-Ann Knudstrup Associated
Læs mereCLIPS Samarbejdsdrevet innovation i den offentlige sektor
CLIPS Samarbejdsdrevet innovation i den offentlige sektor Lone Kristensen, Skov & Landskab, LIFE, Københavns Universitet Roskilde Universitet, Professionshøjskolen Metropol, Copenhagen Business School,
Læs mere2 nye bøger om Facilities Management
Artikel til Facilities 2 nye bøger om Facilities Management Per Anker Jensen Lektor, Civilingeniør, PhD, MBA Leder af Center for Facilities Management Realdania Forskning DTU Management, Danmarks Tekniske
Læs mereFM og bæredygtighed. Susanne Balslev Nielsen, CFM DTU. Claes Brylle Hallqvist, DFM, Bispebjerg Hospital. Kirsten Ramskov Galamba, CFM DTU
FM og bæredygtighed 6. Oktober 2010 Susanne Balslev Nielsen, CFM DTU Claes Brylle Hallqvist, DFM, Bispebjerg Hospital Kirsten Ramskov Galamba, CFM DTU Jesper Ole Jensen, SBI/Aalborg universitet Program:
Læs mereFaglig detailplan og -budget for aktivitet 6 'Nyindustrialisering'
Notat Projekt: Integrering mellem bæredygtige byggeprocesser Aktivitet 6: Nyindustrialisering, effektive processer og BIM Faglig detailplan og -budget for aktivitet 6 'Nyindustrialisering' I Interreg IV
Læs mereContent Management eller Content Strategy?
Content Management eller Content Strategy? Definition Content strategy is the practice of planning for the creation, delivery, and governance of useful, usable content. Kristina Halvorson: Content Strategy
Læs mereOrganisationstyper. Metodebeskrivelse:
Organisationstyper Hvordan indkredser vi som bygherre, hvordan vi ønsker at arbejde og organisere os i en fremtidig bygning? Og hvordan beskriver vi vores krav og ønsker, så organisering indgår på lige
Læs mereFølge udviklingen inden for de enkelte forskningsområder, herunder særligt de prioriterede forskningsområder
Bilag 1 Uddybende information omkring Forskningsevalueringen Forskningsevaluering 2018 (2017 data) har til formål at skabe et datagrundlag, der kan bruges aktivt i samarbejde med og som understøttelse
Læs mereArtfulness i læring og undervisning: et forskningsprojekt om kreativitet og æstetiske læreprocesser
Artfulness i læring og undervisning: et forskningsprojekt om kreativitet og æstetiske læreprocesser Af Tatiana Chemi, PhD, Post Doc. Forsker, Universe Research Lab/Universe Fonden i og Danmarks Pædagogiske
Læs mere31/05/2012. Vejledning med flere vejledere et case til at starte diskussionen på vejledningskurser
Interaktion i ph.d.-vejledning Vejledning med flere vejledere et case til at starte diskussionen på vejledningskurser Sofie Kobayashi og Camilla Rump skobayashi@ind.ku.dk Dias 1 Tilgængelige diskurser
Læs mereWorkflowanalyser og hvordan disse kan bruges i designfaserne
Workflowanalyser og hvordan disse kan bruges i designfaserne Pernille Weiss Terkildsen pwt@archimed.dk www.archimed.dk +45 2148 2909 Sygeplejerske Cand. Scient. i sundhedsvidenskab Master of Leadership
Læs mereBrugervenlighed som en fast del af udviklingsprocessen
Brugervenlighed som en fast del af udviklingsprocessen Ingrid Haug, 10. marts 2010 Hvorfor dette oplæg? Brugervenlige produkter opnås kun ved at arbejde målrettet med brugervenlighed Alt for sjældent er
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN
5 1 / 1 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Dagens program Kl. 9.30 Teori om prototyping Workshop: Byg/tegn/formgiv jeres koncepter og løsningsforslag Teori om kvalificering
Læs mereBrugerhensyn i uddannelse og forskning på bygningsområdet
Brugerhensyn i uddannelse og forskning på bygningsområdet Per Anker Jensen Leder af Center for Facilities Management Realdania Forskning Lektor, DTU Management 1 Disposition FM og byggeprocessen FM i de
Læs mereCenter for Interventionsforskning. Formål og vision
Center for Interventionsforskning Formål og vision 2015-2020 Centrets formål Det er centrets formål at skabe et forskningsbaseret grundlag for sundhedsfremme og forebyggelse på lokalt såvel som nationalt
Læs mereHerlev Hospital. Dansk Institut for Medicinsk Simulation (DIMS)
Herlev Hospital Dansk Institut for Medicinsk Simulation (DIMS) Strategi og udviklingsplan 2009-2012 Mission Vision DIMS er en højt specialiseret forsknings-, udviklings- og uddannelsesenhed vedrørende
Læs mereVÆRKTØJSKASSEN TIL INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB I UNDERVISNINGEN
VÆRKTØJSKASSEN TIL INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB I UNDERVISNINGEN LÆRINGSMÅL FOR INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB Tabellen på side 2 viser en række læringsmål for innovation og ud fra områderne: - Kreativitet
Læs mereDet psykologiske. Betina Rangstrup, Cand.psych., Human Factors Specialist bra@force.dk
Det psykologiske Patientsikkerhed og brugervenlighed med Human Factors Betina Rangstrup, Cand.psych., Human Factors Specialist bra@force.dk Helle Boelsmand Bak R.N., Master of Education & HRD, Human Factors
Læs mereEfter et årti med BIM i Danmark: Hvor langt er vi?
Efter et årti med BIM i Danmark: Hvor langt er vi? Selv efter et årti er BIM stadiget af byggebranchens helt store buzzwords - og et begreb som enhver materialeproducent skal forholde sig til. Hvor peger
Læs mereSPOTT trends & business inviterer dig til LIFESTYLE. business. Fra VIDEN til BUNDLINJE 24/11 HER + 27/11 KBH
SPOTT trends & business inviterer dig til LIFESTYLE business Fra VIDEN til BUNDLINJE 2015 2018 24/11 HER + 27/11 KBH SPOTT omsætter trends til business Anja Gaede Trendrådgiver + CO-founder Trend, kommunikation
Læs mereFORSKNINGSPLAN FOR AFDELING M
FORSKNINGSPLAN FOR AFDELING M 2012-2015 Aarhus Universitetshospital, Risskov Opdateret maj 2013 1 Indledning Forskning er en af grundforudsætningerne for vedvarende at kunne kvalificere og udvikle patientbehandlingen.
Læs mereMindLab. Institution MindLab. Forfattere Christian Bason, innovationschef Niels Hansen, projektleder. Opgavetypen der eksemplificeres Vidensproduktion
MindLab Institution MindLab Forfattere Christian Bason, innovationschef Niels Hansen, projektleder Opgavetypen der eksemplificeres Vidensproduktion Kort om MindLab MindLab er en udviklingsenhed, der har
Læs mereStudieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og interaktive teknologier
Studieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og interaktive teknologier Studieordning af Indhold Indledning Kapitel 1. Uddannelsens titulatur,
Læs mereSammen om fremtidens byggeri
Jakob Orbesen, konsulent i DI Byg jaor@di.dk, 2132 0321 APRIL 2018 Sammen om fremtidens byggeri På tværs af værdikæden i byggeriet tegner der sig en vilje til - og ikke mindst et ønske om - at styrke samarbejdet
Læs mereSEARCH Hjørnestenen i dynamiske, brugercentrerede portaler. Søhuset - Hørsholm Tirsdag den 11. november 2008
SEARCH Hjørnestenen i dynamiske, brugercentrerede portaler Søhuset - Hørsholm Tirsdag den 11. november 2008 Fra teknologivælde til egovælde Altid på betyder ikke Altid tilgængelig En succesfuld brugeroplevelse
Læs mereVærdimetoden. Baggrund for metoden. Metodebeskrivelse
Værdimetoden Hvordan bruger du bygherrens identitet som et aktiv for byggeprocessen? Hvordan sikrer du, at bygherrens strategiske behov og mål fastholdes igennem hele byggeprojektet? Hvordan kan du let
Læs mereErfaringer med brugbarhedsevalueringer af EPJ-systemer
Erfaringer med brugbarhedsevalueringer af EPJ-systemer Mikael B. Skov dubois@cs.aau.dk HCI Laboratoriet Institut for datalogi Aalborg Universitet Tiden læger alle sår? IPJ 2.3: Elektronisk patientjournal
Læs mereSyddansk Sundhedsinnovation Den 7. februar 2013 SYDDANSK SUNDHEDSINNOVATION
Syddansk Sundhedsinnovation Den 7. februar 2013 ER PLACERET SAMLET I FORSKERPARKEN Teknologisk institut - Center for robot teknologi; Welfare Tech Region; Udvikling Fyn; Medcom; Velfærdskonsordiet; Væksthus
Læs mereParticipation and Evaluation in the Design of Healthcare Work Systems a participatory design approach to organisational implementation
Participation and Evaluation in the Design of Healthcare Work Systems a participatory design approach to organisational implementation Sammendrag Denne PhD afhandling omhandler organisatorisk implementering
Læs mereBrugerinddragelse Dansk Selskab for Patientsikkerhed
Brugerinddragelse Dansk Selskab for Patientsikkerhed Birgitte Enslev Vi bliver klogere jo længere tid, der går, og råderummet for ændringer bliver stadigt mindre Råderum for ændringer i byggeprojekter
Læs merePROJEKTBESKRIVELSE INFORMATIONER FOR AFLEVERING TIL DRIFT
PROJEKTBESKRIVELSE cuneco en del af bips INFORMATIONER FOR AFLEVERING TIL DRIFT Dato 20. marts 2014 Projektnr. 13 031 Sign. SSP 1 Indledning Dette projekt vil have fokus på at specificere de informationer,
Læs mereBilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier
Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI Vision: Scenarier Et internationalt universitet med fokus på de studerende Vejviseren til dit rette valg Destination for læring & oplysning Livet & menneskene
Læs mereBedre plejeboliger. - en branchevejledning om at inddrage medarbejdere i byggeprocessen
Bedre plejeboliger - en branchevejledning om at inddrage medarbejdere i byggeprocessen Medarbejderne har nøglen til de gode løsninger Det er sund fornuft at lytte til medarbejderne, når I skal bygge nyt
Læs meredelivering defining discovering designing dreaming A R K I T E M A S E N S E M A K I N G D E S I G N I N G M E A N I N G F U L A R C H I T E C T U R E
A R K I T E M A S E N S E M A K I N G D E S I G N I N G M E A N I N G F U L A R C H I T E C T U R E SENSEMAKING - Et redskab til at håndtere brugerværdi Værdidesign (Værdifastlæggelse) Værdileverance (Projektering)
Læs mereProgram for tværsektorielle kompetenceudviklingstilbud. i Region Hovedstaden
Program for tværsektorielle kompetenceudviklingstilbud i Region Hovedstaden Baggrunden for det tværsektorielle kompetenceudviklingsprogram Region Hovedstadens tværsektorielle kompetenceudviklingsprogram
Læs mereForskningsafdelingen i Blå Kors Danmark
Forskningsafdelingen i Blå Kors Danmark Juni 2008 - juli 2012 Blå Kors Danmarks afdeling for forskning, dokumentation og innovation Blå Kors Danmark (BKD) oprettede pr. 1. juni 2008 en forsknings-, dokumentations-
Læs mereVideo, workshop og modellering - giver bæredygtig innovation
Video, workshop og modellering - giver bæredygtig innovation Program Kl. 13:00-13:40 Kl. 13:40-14:55 Kl. 14:55-15:40 Kl. 15:40-16:00 Hvordan og hvornår anvender vi video til indsamling af data inkl. observation-,
Læs mereSeismonaut er en strategisk og digital rådgivningsvirksomhed grundlagt i Vi skaber dyb indsigt, stærke strategier og innovative løsninger i en
Seismonaut er en strategisk og digital rådgivningsvirksomhed grundlagt i 2007. Vi skaber dyb indsigt, stærke strategier og innovative løsninger i en digital tidsalder - med mennesket i centrum. Maria Schwarz
Læs mereObservationer af personer
new ways of working Spørgeskema Workshop Observationer af personer Observationer i rum Interviews Observationer af møder Snapshots Inspirationsforedrag Episoder Arbejdsmønsteranalyse Metoder til at afdække
Læs mereVærdibaseret bygningsrenovering Præsentation af Reno-Evalue
Værdibaseret bygningsrenovering Præsentation af Reno-Evalue Per Anker Jensen Professor Projekt gennemført sammen med Esmir Maslesa Forskningsassistent Indlæg på DFM-konferencen Januar 2014 ACES projektet
Læs mereEfter et årti med BIM i Danmark: Hvor langt er vi kommet?
Efter et årti med BIM i Danmark: Hvor langt er vi kommet? Selv efter et årti er BIM stadig et af byggebranchens helt store buzzwords - og et begreb som enhver materialeproducent skal forholde sig til.
Læs mereKlinisk IT Forskning. Jakob E. Bardram, professor, Ph.d.
Klinisk IT Forskning Jakob E. Bardram, professor, Ph.d. IT-Universitetet i København 8 år fokus på IT, tværfagligt Kort om IT-Universitet ~40 VIP, 552 STÅ, 1.200 aktive stud., 39 PhD 296 kandidater 2007
Læs mereByens Rum. The Meaningful City of Tomorrow
Byens Rum The Meaningful City of Tomorrow The vision of the future is always changing, dependent of the technology and knowledge on all fields: If you design the best building you know to design, that's
Læs mereHvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne?
Ny viden om praksis Hvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne? Her kan du læse resultatet af den landsdækkende spørgeskemaundersøgelse, der er gennemført som del
Læs mereInstitutioner dag De Digitale Dage
Hvordan uddanner vi de nye i branchen i de nye værktøjer? DBF, 6.11.2013 Mads Carlsen Civilingeniør i byggeledelse, AAU, 2003 Konsulent i UCN act2learn Teknologi Underviser på UCN bygningskonstruktør Ekstern
Læs mereCommissioning Kvalitetsstyring af byggeri
Kvalitetsstyring af byggeri Totaløkonomi i byggeprojekter Drift, vedligehold, opførelse, indeklima, afgifter, energiforbrug 1 Samordnet design og idriftsættelse Hvad vil vi opnå? Hvad er Commissioning?
Læs mereHelle Hygum Espersen. Hvad mener kommunerne når de siger samskabelse?
Helle Hygum Espersen Hvad mener kommunerne når de siger samskabelse? Samskabelse i kommunerne? Både buzzword og indhold + international viden. dansk viden. Mulige diskurser: Co-creation, coproduction,
Læs mereKOMFORT HUSENE. - projektet og designprocesser. Camilla Brunsgaard cb@civil.aau.dk Projekttitel: Passivhuskoncepter i Danmark
KOMFORT HUSENE - projektet og designprocesser Camilla Brunsgaard cb@civil.aau.dk Projekttitel: Passivhuskoncepter i Danmark Vejleder: Per Heiselberg, AAU Bi-vejledere: Mary-Ann Knudstrup, AAU og Søren
Læs mereEA3 eller EA Cube rammeværktøjet fremstilles visuelt som en 3-dimensionel terning:
Introduktion til EA3 Mit navn er Marc de Oliveira. Jeg er systemanalytiker og datalog fra Københavns Universitet og denne artikel hører til min artikelserie, Forsimpling (som også er et podcast), hvor
Læs mereVidensmedier på nettet
Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet
Læs mereUser Experience metoder i fødevarebranchen
User Experience metoder i fødevarebranchen Rådgivning i produktudvikling, innovation og brugerinvolvering til primært fødevarebranchen Helle Heiselberg, Cand.ling.merc. og projektleder for forbrugerplatformen
Læs mereCity of Westminster College
CASE City of LOKATION: City of, London, England. Arkitekt/ designer: schmidt hammer lassen architects. City of designet af schmidt hammer lassen architects På Paddington Green Campus i London, ligger schmidt
Læs mereKompetence opbygning til bæredygtighed i FM. INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014
Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014 Helhed og livsfaser Center for Facilities Management Åbning i 2008 Realdania: 25 mio. DKK til projekter opbygning
Læs mereKlinikledelsen ved SDCC
Klinikledelsen ved SDCC Marts 2019 Organisationens adresse Steno Diabetes Center Copenhagen (SDCC) Region Hovedstaden Niels Steensens Vej 2 2820 Gentofte SDCC s baggrund Region Hovedstaden har i samarbejde
Læs mereUdvikling af byggeprogram
Udvikling af byggeprogram I dette kapitel beskrives de krav der skal stilles til et standardbyggeprogram, med hensyn til indhold og opbygning. Der er til dette kapitel udarbejdet en standard for byggeprogram
Læs merePlan09 og plankulturen til debat!
Plan09 og plankulturen til debat! På programmet Plan09 og Fornyelse af planlægningen Hvad er plankultur? Værdier og kompetencer Eksempler Redskaber til udvikling af den lokale plankultur Et første bud
Læs mereNøgletal. 100 forskere 500 studerende 4000 ansatte 831 sengepladser ca sengedage per år ambulante behandlinger per år
Nøgletal 4 mia. kroner + lån til energioptimering 740 mio. kr. til IT, udstyr mv. 185.000 m 2 1.962 p pladser 100 forskere 500 studerende 4000 ansatte 831 sengepladser ca. 250.000 sengedage per år 420.000
Læs mereFælles fundament. Den nordiske arbejdsmiljølovgivning
Arbejdsmiljøcertificering som tilsynsredskab og -strategi Kåre Hendriksen Master of Environmental Management Har siden midten af 1980 erne periodisk været beskæftiget med: Arbejdsmiljøforskning Arbejdsmiljø-
Læs mereJens Erling Horn, Logistik konsulent, Søren Jensen Rådgivende Ingeniørfirma
Logistik Flowet af linned i et hotel er en vigtig del af den daglige drift og normalt arealkrævende. Ved at anvende Leans tankegangen om spild og se flowet som en del af bygningen åbner der sig ofte nye
Læs mereVejledning og inspiration til skolebestyrelsen
Vejledning og inspiration til skolebestyrelsen Skolebestyrelsen fastsætter principper for skolens virksomhed. Fremover skal skolebestyrelsen også som del af den åbne skole fastsætte principper for samarbejder
Læs mereProgram Molios Netværkskonference november 2017
Program Molios Netværkskonference 2017 30. november 2017 BEMÆRK: Indlæggene er her blot remset op. Den endelige placering af dem (ift. lokale og tidspunkter) er ikke på plads. Spor CAD / bygningsmodel
Læs mereTil Teknik- og Miljøudvalget. Sagsnr Orientering om kommissorium for Bypanel. Dokumentnr.
Til Teknik- og Miljøudvalget Orientering om kommissorium for Bypanel For at sikre arkitektonisk kvalitet, samfundsmæssig værdi og bedre inddragelse af omverdenen i s projekter for byudvikling, er det besluttet
Læs mereBygherrekompetencer - MODUL 1
Bygherrekompetencer - MODUL 1 HUSET i Middelfart d. 21. 23. august 2017 Lyskær 1 DK-2730 Herlev Telefon +45 70 12 06 00 E-mail info@molio.dk Web www.molio.dk CVR nr. DK 63 03 50 17 DAG 1 21. august 2017
Læs mereMålemetoder i forebyggelse, behandling og rehabilitering
Målemetoder i forebyggelse, behandling og rehabilitering 1 Vil du vide, når der udkommer en bog inden for dit fag- og interesseområde? Så tilmeld dig vores nyhedsbrev på munksgaard.dk 2 Målemetoder i forebyggelse,
Læs mereCenter for Telemedicin
Center for Telemedicin Strategi 2013-2014 Mission, vision, værdier og strategiske indsatser 1 Center for Telemedicin Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N. www.telemedicin.rm.dk September 2013 Center for Telemedicin,
Læs mereDIALOG MED BRUGERE!
------------------------------------------------------------------------------------------ den 21. juni 2007 på Det Kongelige Bibliotek ved: Rune Nielsen Arkitekt MAA, Partner Kollision http://www.kollision.dk
Læs merePatientforum Afdeling T til gavn for både patienter og medarbejdere
Patientforum Afdeling T til gavn for både patienter og medarbejdere OUH Talks Onsdag d. 18. april 2018 Udviklingssygeplejerske, Ph.d. studerende Britt Borregaard Hjerte-, Lunge- og Karkirurgisk Afdeling
Læs mereFormål. Sundhedspædagogik Temadag forebyggende hjemmebesøg d.10. maj 2010. Bliver viden til handling? 12-05-2010. At skærpe forskellige perspektiver
Formål Temadag forebyggende hjemmebesøg d.10. maj 2010 Lektor og Master i sundhedspædagogik Fysioterapeutuddannelsen PH Metropol alvr@phmetropol.dk At skærpe forskellige perspektiver Din egen Din kollega
Læs mereFacilities Management Uddannelsen
Uddannelse 13 dage DKK 65.999 Nr. 72184 P ekskl. moms Dato Sted 21-01-2019 Korsør 19-08-2019 Taastrup Gør som mere end 100 tidligere kursister og deltag på FM uddannelsen. Kom på et unikt og intensivt
Læs mereNatur og naturfænomener i dagtilbud
Natur og naturfænomener i dagtilbud Stærke rødder og nye skud I denne undersøgelse kaster Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) lys over arbejdet med læreplanstemaet natur og naturfænomener i danske dagtilbud.
Læs mereSPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION
SPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION SPREDNINGSGUIDEN 2016 Publikationen kan frit refereres med tydelig kildeangivelse COI Center for Offentlig Innovation Købmagergade 22 1150
Læs mereFacilities Management Terms and definitions
Facilities Management Terms and definitions 3.6 facility management/facilities Management An integrated process to support and improve the effectiveness of the primary activities of an organisation by
Læs mereLæringsmiljøer i folkeskolen. resultater og redskaber fra evalueringen
Læringsmiljøer i folkeskolen resultater og redskaber fra evalueringen Kort om evalueringen L Æ R I N G S S Y N E T D E F Y S I S K E R A M M E R E V A L U E R I N G S K U LT U R E N U N D E R V I S N I
Læs mereSide 3 Side 4 Side 5 Side 6 Side 7 Side 8 Side 9 Side 10 Side 11 Side 12 Side 13 Side 14 Side 15 Side 16 Side 17 Side 18 Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politikken
Læs mereStudieordning for bacheloruddannelsen i digital design og interaktive teknologier ved IT-Universitetet i København
Studieordning for bacheloruddannelsen i digital design og interaktive teknologier ved IT-Universitetet i København Studieordning af Indhold Indledning Kapitel 1. Uddannelsens titulatur, formål og mål for
Læs mereBæredygtighed og Facilities Management
Bæredygtighed og Facilities Management Bæredygtighed er tophistorier i mange medier, og mange virksomheder og kommuner bruger mange penge på at blive bæredygtige Men hvad er bæredygtighed er når det omhandler
Læs mereKunden i butikken. V./Betina Simonsen. Development Centre UMT
Kunden i butikken V./Betina Simonsen Development centre UMT Agenda Hvad er de overordnede forbrugertrends? Og hvordan kan jeg bruge dem i min webshop? Hvordan kommer jeg tættere på mine kunder? Og hvordan
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 25. september 2014 15:35 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl. 10.05
Læs mereFra Science-kommune-projekt til et naturfagsløft for alle kommuner
94 Kommentarer Fra Science-kommune-projekt til et naturfagsløft for alle kommuner Lene Beck Mikkelsen, NTS-centeret, Alsion, Marianne Hald, NTS-centeret Nordjylland Artiklen Hvad kan vi lære af Science-kommune-projektet
Læs mereSundhedsydelser med IT - Pervasive Healthcare
Sundhedsydelser med IT - Pervasive Healthcare Innovationschef Alexandra Instituttet A/S Jane Clemensen: Sygeplejerske, cand.cur., PhD. indenfor Pervasive Healthcare Hvad er Pervasive Healthcare? PH betyder
Læs mereHVORDAN SAMARBEJDER VI FOR AT SKABE BEDRE BYGGERI?
KNOT WORKING HVORDAN SAMARBEJDER VI FOR AT SKABE BEDRE BYGGERI? På verdensplan bygges der hvert år omkring 2 milliarder kvadratmeter, og denne høje bebyggelsesrate vil, ifølge Navigant Research, fortsætte
Læs merePÆDAGOGIK PÅ EUD. Vores fælles pædagogiske didaktiske grundlag. ZBC Roskilde Maglegårdsvej 8 4000 Roskilde Tlf. 4634 6200
PÆDAGOGIK PÅ EUD Vores fælles pædagogiske didaktiske grundlag ZBC Roskilde Maglegårdsvej 8 4000 Roskilde Tlf. 4634 6200 ZBC Ringsted Ahorn Allé 3-5 4100 Ringsted Tlf. 5768 2500 ZBC Næstved Handelsskolevej
Læs mereFREMTIDENS PSYKIATRISKE HOSPITAL
r Billede: Karlsson Arkitekter/VLA KONFERENCE OM INDRETNING AF 2017 16. maj 2017, København Mange psykiatriske hospitaler er på vej over hele landet, og flere skal bygges i de kommende år. Men hvordan
Læs mereMission innovation: en tilstandsrapport. Eva Sørensen Leder af CLIPS Roskilde Universitet
Mission innovation: en tilstandsrapport Eva Sørensen Leder af CLIPS Roskilde Universitet 1. Fra NPM til NPG Temaer 2. Offentlig innovation i et NPG-perspektiv 3. Ledelsesopgaven 4. Hvad siger den nyeste
Læs mere