Ydelsesbeskrivelse. Baggrund

Transkript

1 Ydelsesbeskrivelse Baggrund I foråret 2013 blev Væksthusene evalueret. Som led i opfølgningen på evalueringen blev der udarbejdet en ny vækstmodel for Væksthusene Væksthusene 2.0. (Bilag A) Som led i realisering af strategien for den ny vækstmodel for Væksthusene, skal der gennemføres en række aktiviteter 10 i alt jf. handlingsplanen. Aktuelt omfatter aktiviteterne: - Ekspertgrupper - Kollektive forløb - Tilbud til kreative erhverv Delaftale 1 Ekspertgrupper Formålet med aktiviteten Ekspertgrupper er at styrke Væksthusenes indgreb med iværksættere og virksomheder i vækstlaget, hvor vækstlaget defineres, som virksomheder der gennem to på hinanden følgende år har haft en vækst på min. 20 % i omsætningen og har mindst 10 ansatte med udgangen af andet år. Det er forventningen, at der gennem målrettede workshopforløb med udvalgte grupper af virksomheder, kan skabes et indblik i kundernes behov og ønsker til Væksthusene, som kan danne baggrund for udvikling af målrettede og skærpede tilbud. Baggrund Med afsæt i Væksthus Hovedstadsregionens arbejde med udvikling og gennemførelse at flere workshops for en fokusgruppe af techstartups med stor succes er der udarbejdet 10 anbefalinger for målgruppens ønsker til Væksthusets ydelser. Der skal derfor gennemføres faciliterede workshops for udvalgte højvækstvirksomheder, som munder ud i et sæt af konkrete anbefalinger. Det er Væksthusenes erfaring, at det ofte ikke er tilstrækkeligt attraktivt at tilbyde den rene kerneydelse med et individuelt vækstforløb for at komme i indgreb med målgruppen af succesfulde virksomheder. Dels fordi de grundlæggende har en aversion mod et offentligt finansieret tilbud og dels fordi de oplever, at de ved bedst selv og gerne vil klare sig selv. Der er således behov for mere specialiserede ydelser. Det er grundtanken at ekspertgruppen både skal indeholde deltagere, som har benyttet sig af Væksthusenes tilbud og af deltagere, som ikke har erfaring med eller direkte er mod, at benytte sig af Væksthusenes tilbud. Desuden skal et par udvalgte medarbejdere fra Væksthusene deltage i ekspertgruppen og at det er afgørende, at møderne er faciliteret, så der kommer konkrete anbefalinger frem. Indhold i aktiviteten Det er formålet i hver enkelt region at udvælge den delbranche af virksomheder med høj vækst, som Væksthuset ønsker et tættere indgreb med. Det er samtidig målet, at der gennemføres i alt 5 fokusgrupper, som tilsammen dækker et bredt udsnit af brancher. I dialog med delbranchen foretages en vurdering af, hvordan Væksthusene bedst kan understøtte forretningsudvikling og

2 vækst i segmentet. På basis af de 5 ekspertgrupper udarbejdes et sæt af anbefalinger for det enkelte branchesegment og der udarbejdes ligeledes et samlet sæt af anbefalinger. Resultatforventningen er, at Væksthusene er attraktive samarbejdspartnere for iværksættere og virksomheder med vækstambitioner og vækstpotentiale, og at virksomhederne i højere frad fremadrettet vil være tiltrukket af Væksthusenes tilbud. Den udbudte opgave: Følgende ønskes udført: 1. Etablering af et samlet overblik over vækstlaget i den enkelte region. Vækstlaget defineres jf. evalueringen af Væksthusene, som virksomheder med en årlig vækst i omsætningen på 20 % eller mere i to på hinanden følgende år, og som med udgangen af det andet år har mindst 10 ansatte. 2. I dialog med Væksthuset i den enkelte region udvælges et branchesegment, som er prioriteret i regionen, som Væksthuset har et ønske om at komme tættere på, og hvor den største værdiskabelse forventes. Så vidt muligt udvælges branchesegmenterne, således at det er forskellige segmenter på tværs af de 5 regioner. Aktive og succesfulde iværksættere og virksomhedsejere fra segmentet udvælges og inviteres til en faciliteret ekspertgruppe workshop. Gruppen skal helst bestå af tidligere kunder og ikke-kunder. 3. Der udvikles et koncept for et faciliteret workshopforløb for ekspertgruppen. Det er forventningen, at der gennemføres 2-3 workshops, som munder ud i konkrete anbefalinger til, hvordan Væksthusene bedst understøtter og faciliterer samarbejdet med og udviklingen af branche segmentet. 4. Der udarbejdes en samlet rapport med anbefalinger fra de enkelte brancher og med et samlet sæt af anbefalinger. 5. Opgaven skal gennemføres i samarbejde med en arbejdsgruppe nedsat af Væksthusene. Opgaven skal være afsluttet 1. november Delaftale 2 Kollektive forløb Formålet med aktiviteten Kollektive forløb er at styrke Væksthusenes tilbud til målgruppen af iværksættere og virksomheder med vækstpotentiale. Det er forventningen, at væksten i målgruppen kan øges hurtigere, og at virksomhedernes eksekveringsevne øges ved at tilbyde kollektive forløb fremfor individuelle forløb. Ideen er at virksomhederne arbejder målrettet med udvikling af egen vækstplan, at de opnår bedre og hurtigere resultater gennem indbyrdes sparring og at virksomhederne i et vist omfang støttes og holdes fast på eksekveringen gennem en tilrettelagt opfølgning fra Væksthusenes vækstkonsulenter. Målet er at få etableret en drejebog for en vifte af kollektive forløb, som er testet, evalueret og dokumenteret, således at det enkelte Væksthus fra 2015 kan vælge de tilbud, som skal gennemføres. Baggrund:

3 Væksthusene har gennem de seneste år udviklet og testet en række forskellige kollektive vækstforløb. Det er en grundtanke, at Vækstkonsulenterne fungerer som facilitatorer og som ankermænd for virksomhederne med fokus på, at viden omsættes til konkrete handlinger. I sammenhæng hermed benyttes eksterne konsulenter til at gennemføre konkrete undervisningsforløb og give indsigt i nye værktøjer og metoder. Det er ligeledes grundtanken, at de kollektive forløb gennemføres som workshops, hvor der er en vekselvirkning mellem læring, netværk og arbejde med egen virksomhed, således at læringen implementeres og afprøves med det samme. De kollektive forløb kan tidsmæssigt fx gennemføres over 1-2 dage eller i kortere forløb over flere sessioner med fokus på hjemmearbejde indimellem. De kollektive forløb kan efterfølges af både individuelle vækstforløb, kollektiv opsamling og netværk. Væksthusene har overblik over de kollektive forløb, som er udviklet og afprøvet i de enkelte væksthuse. Der er gode erfaringer med kollektive forløb, men der er ikke lavet en samlet model for at anvende kollektive forløb i forhold til resultatkontrakten på tværs af Væksthusene. I dag er der krav til Væksthusene om samlet at gennemføre min vækstforløb, som er evalueret individuelt. Det er derfor afgørende, at kvalitet og indhold i de kollektive forløb tillader at virksomhederne kan indgå i Væksthusenes samlede målsætning om vækstforløb. Indhold i aktiviteten: Det er formålet at etablere et samlet overblik over de eksisterende indsatser, sammen med Væksthusene udpege områder, hvor der med fordel kan udvikles yderligere tilbud og ligeledes sammen med Væksthusene at udvælge de kollektive forløb, som evt. skal nyudvikles og testes på tværs af Væksthusene. Det er målet, at Væksthusene står med en dokumenteret og evalueret drejebog for en udvalgt vifte af kollektive forløb, som det enkelte Væksthus kan gennemføre fra Der ønskes, at drejebogen indeholder kollektive forløb for forskellige målgrupper/branchesegmenter og for forskellige typer af udfordringer. Følgende områder ønskes der specifikke forslag til. - Born global virksomheder med venturepotentiale - Klassiske SMV virksomheder der vokser organisk - SMV virksomheder, der har været gazeller og som skal tilbage på vækstsporet. Kan fx sætte fokus på revitalisering af strategi med afsæt i nuværende produkt- og kundeportefølje, forretningsmodel samt salg og markedsføring - Ledelse udvikling fx en forenklet udgave af det EU støttede projekt Vækst via Ledelse. - Eksport udvikling fx med fokus på timing, fordele og ulemper ved forskellige etableringsmodeller (agent, partner, datterselskab), afklaring af investeringsbehov i forhold til marked og etableringsmodel, samt gennemgang af aftaler og kontrakter - Innovation. Kan fx sætte fokus på innovationsmetoder, udvikling og optimering af produktion, ny teknologi, services mv. - Produktivitet, hvor der både sættes fokus på optimering af virksomhedens processer fx gennem digitalisering og automatisering, regnskabsforståelse mv. og fokus på optimering af indtjeningen

4 Der skal tages afsæt i de kollektive forløb, som Væksthusene har erfaringer med. Udover de nævnte specifikke temaer er forslag til andre forløb velkommen. Resultatforventningen er, at virksomhedernes evne til at udvikle og eksekvere vækstplanerne øges markant gennem deltagelse i kollektive forløb, at kendskabet til Væksthusene øges og at Væksthusene anerkendes som attraktive sparringspartnere for iværksættere og virksomheder med vækstambitioner og vækstpotentiale. Den udbudte opgave: Følgende ønskes udført: 1. Etablering af et samlet overblik over allerede udviklede og afprøvede kollektive forløb. Der skal tages afsæt i den oversigt som Væksthusene har udarbejdet (Bilag F og G) og de enkelte forløb skal beskrives med bl.a. program, undervisere, målgruppe, evaluering, opnåede resultater mv. 2. Kortlægning af Væksthusenes ideer til nye typer af kollektive forløb samt forslag til temaer for udvikling af nye kollektive forløb, hvor indhold og/eller målgruppe ikke allerede er dækket. 3. Der udarbejdes et estimat for timer og udgifter til afholdelse af de forskellige typer af kollektive forløb. 4. I samarbejde med Væksthusene udvælges de eksisterende kollektive forløb, som skal afprøves i andre Væksthuse. 5. I samarbejde med Væksthusene udvælges de evt. nye kollektive forløb, som skal udvikles og afprøves. 6. Væksthusene udvælger de eksterne konsulenter, som skal levere fagligt indhold på de kollektive forløb. Væksthusene har en pulje reserveret til dette formål og der kan indhentes tilbud via Rådgiverbørsen. 7. Der udarbejdes en metode for erfaringsopsamling. Metoden skal bl.a. indeholde kundeevaluering af de gennemførte forløb, evaluering af samarbejdspartnere samt opfølgning på virksomhedernes konkrete udbytte og implementering. Evalueringen skal kunne indgå som dokumentation for Væksthusenes aktiviteter og målopfyldelse jf. resultatkontrakt med Kommunernes Landsforening og Erhvervsstyrelsen. Desuden skal erfaringsopsamlingen indeholde konkrete registreringer af det antal timer, der er anvendt på udvikling, gennemførelse og opfølgning på de kollektive forløb, således at det kan indgå i en fremadrettet ressourcefordeling. I modellen for kollektive forløb skal der udvikles et forslag til, hvordan de kollektive forløb kan evalueres og dokumenteres, således at det kan indgå som en del af Væksthusenes målopfyldelse. På basis af afprøvningen af såvel eksisterende som nye forløb indsamles relevant dokumentation og evaluering gennemføres, således at det kan indgå i en samlet dejebog. 8. Udvikling af en drejebog for Væksthusenes kollektive forløb. Det er forventningen, at drejebogen indeholder beskrivelse af forløbet, formålet med forløbet, målgruppen for forløbet, program, tidsplan og sammenhæng mellem Væksthusenes medarbejderes opgave som facilitatorer, eksterne leverandørers specialiserede undervisning, netværksskabelse og læring fra virksomhed til virksomhed, forslag til eksterne leverandører med krav til kompetencer og erfaringer, eksempelsamling, prisestimat, beskrivelse af

5 opnåede resultater mv. Drejebogen skal være så detaljeret, at det enkelte Væksthus efterfølgende kan udbyde de enkelte kollektive forløb i eget Væksthus 9. Undervejs i forløbet skal der være en tæt dialog og samarbejde med repræsentanter for Væksthusene, som varetager det daglige arbejde med kunderne. Der er nedsat en Væksthusarbejdsgruppe med repræsentanter for alle 5 Væksthuse. 10. Desuden ønskes der gennemført en kompetencedag på tværs af væksthusene, hvor drejebog og erfaringer gennemgås, således at det enkelte væksthus kan etablere koncepterne i eget regi. Opgaven skal være afsluttet 30. november Delaftale 3 Tilbud til kreative erhverv Formålet med aktiviteten Tilbud til kreative erhverv er at styrke Væksthusenes tilbud til målgruppen af iværksættere og virksomheder med vækstpotentiale inden for de kreative erhverv. Det er forventningen, at tilbuddet kan skærpe forretningsforståelsen, og at evnen til at etablere en skalerbar forretning inden for de kreative erhverv kan øges markant ved at tilbyde kollektive forløb. Det er målet dels at få afdækket behov og ønsker hos de kreative erhverv og dels at få udviklet et generisk kollektivt forløb for kreative erhverv, hvor tilbuddet kan tilpasses det aktuelle kreative delsegment. Baggrund Med afsæt i anbefalingerne fra regeringens vækstteam for kreative erhverv er der behov for at øge forretningsforståelsen i kreative virksomheder. Der skal derfor udvikles et programtilbud, som specifikt tager afsæt i kreative virksomheders udfordringer og potentialer. Kreative virksomheder er i denne sammenhæng defineret som et bredt erhvervsområde bestående af i alt 11 brancher: Arkitektur, bøger & presse, design, film & video, indholdsproduktion & computere, kunst & kunsthåndværk, musik, mode & beklædning, møbler & interiør, radio & tv samt reklame. Væksthusene har med afsæt i regeringens vækstteam udarbejdet en oversigt over delbrancherne (Bilag H). Udviklingsprogrammet skal henvende sig til de kreative virksomheder med det største gennembruds potentiale inden for det givne brancheområde, hvorfor en elitær og ambitiøs tilgang til kommercialisering og internationalisering af virksomheden skal være omdrejningspunktet for programoplægget. Den meget brede definition af det kreative område gør, at kun den del af den samlede vej til markedet, der kan standardiseres og industrialiseres, kan samles i fælles forløb. Det vil derfor sige, at uanset om det er et game design, et modedesign eller en bog der skal produceres, industrialiseres og skaleres, så skal man overordnet set igennem den samme række kommercielle beslutninger. Dette er i modsætning til en kunsthåndværker, hvor hvert eneste produkt er et unikum, som kræver høj grad af involvering af den kreative, og derfor har en række iboende udfordringer mht. til bl.a. skalering.

6 Det er grundtanken, at Vækstkonsulenterne fungerer som facilitatorer, der hjælper virksomhederne med at holde fokus på målene og på, at viden omsættes til konkrete handlinger, mens der benyttes eksterne konsulenter med relevante kompetencer til at gennemføre konkrete undervisningsforløb og indsigt i nye værktøjer og metoder. Det er ligeledes grundtanken at de kollektive forløb gennemføres som workshops, hvor der en vekselvirkning mellem læring, netværk og arbejde med egen virksomhed, således at læringen implementeres og afprøves med det samme. De kollektive forløb kan tidsmæssigt fx gennemføres i et samlet hele over 1-2 dage eller i kortere forløb med fokus på hjemmearbejde indimellem. De kollektive forløb kan efterfølges af individuelle vækstforløb, kollektiv opsamling eller netværk. Indhold i aktiviteten Det er formålet i hver enkelt region at udvælge det delsegment af de kreative erhverv, som regionen ser det største potentiale i at udvikle. Der nedsættes en ekspertgruppe for delsegmentet og dialog med ekspertgruppen foretages en vurdering af, hvordan Væksthusene bedst kan understøtte forretningsudvikling og vækst i segmentet. På basis af de 5 ekspertgruppers anbefalinger fastlægges et generisk kollektivt forløb, som kan tilpasses det konkrete delsegment. Det kollektive forløb udvikles og afprøves i tæt samarbejde med Væksthusenes tværgående arbejdsgruppe og dokumenteres efterfølgende. Resultatforventningen er, at Væksthusene er at virksomhedernes evne til at udvikle og eksekvere vækstplaner øges markant gennem deltagelse i kollektive forløb, at kendskabet til Væksthusene øges og at Væksthusene anerkendes som attraktive samarbejdspartnere for iværksættere og virksomheder med vækstambitioner og vækstpotentiale indenfor de kreative erhverv. Den udbudte opgave: Følgende ønskes udført: 1. Etablering af et samlet overblik over de eksisterende tilbud vedr. forretningsforståelse og forretningsudvikling som findes i og udenfor Væksthusene og hvor målgruppen er kreative erhverv. Flere regioner har tildelt midler til udvikling af kreative erhverv ligesom Center for Kreativ Økonomi (CKO) også har tilbud. 2. I dialog med Væksthuset i den enkelte region udvælges et delsegment af de kreative erhverv, som er prioriteret i regionen, som Væksthuset har et ønske om at komme tættere på, og hvor den største værdiskabelse forventes. Så vidt muligt udvælges delsegmenterne, således at det er forskellige segmenter på tværs af de 5 regioner. Ambitiøse og succesfulde iværksættere og virksomhedsejere fra segmentet udvælges og inviteres til at udgøre en ekspertgruppe. 3. Der udvikles et koncept for et faciliteret workshopforløb for ekspertgruppen. Det er forventningen at der gennemføres 2-3 workshops, som munder ud i konkrete anbefalinger til, hvordan Væksthusene bedst understøtter og faciliterer samarbejdet med og udviklingen af det kreative segment herunder hvilke delelementer et kollektivt forløb skal indeholde. 4. Etablering af en ramme for kollektive forløb for kreative erhverv med afsæt i vedlagte skitse(3) og med afsæt i de anbefalinger, som ekspertgrupperne anbefaler. De kollektive forløb skal udvikles og afprøves i samarbejde med Væksthusene og med fokus på udvalgte dele af de kreative erhverv, hvor det vurderes, at der er de bedste muligheder for værdiskabelse. De

7 kollektive forløb gennemføres med ekstern bistand fra rådgivere, hvor de enkelte rådgivere håndplukkes ift. deres viden om og erfaring med såvel det faglige tema som de kreative erhverv. Væksthusene har reserveret en pulje hertil. 5. Udvikling af en drejebog for Væksthusenes kollektive forløb for kreative erhverv. Det er forventningen at drejebogen indeholder beskrivelse af forløbet, formålet med forløbet, målgruppen for forløbet, program, tidsplan og sammenhæng mellem Væksthusenes medarbejderes opgave som facilitatorer og eksterne leverandørers specialiserede undervisning, netværksskabelse og læring fra virksomhed til virksomhed, forslag til eksterne leverandører med krav til kompetencer og erfaringer, eksempelsamling, prisestimat, beskrivelse af opnåede resultater mv. Drejebogen skal være så detaljeret, at det enkelte Væksthus efterfølgende kan udbyde kollektive forløb for kreative iværksættere og virksomheder i eget Væksthus 6. Opgaven skal gennemføres i samarbejde med en arbejdsgruppe nedsat af Væksthusene. Opgaven skal være afsluttet 30. november 2014.