Projekt SAPA (Sagsoverblik/Partskontakt)

Transkript

1 Projekt SAPA (Sagsoverblik/Partskontakt) Åbent Hus September 2012 Aalborg, Herning, Fredericia, Næstved, København

2 Hvem er vi? Morten Friis Dall, Odense Kommune Michael Breuning, Odense Kommune Nils Rosted, KOMBIT Kenneth Møller Johansen, KOMBIT 2

3 Agenda 1. Lidt om KOMBIT og lidt om baggrunden 2. Slides med en foreløbig mock-up af SAPA-løsningen 3. En tur i galleriet 4. Mere om baggrunden 5. Ordet er frit (Højlunds Forsamling)

4 4 KOMBIT kommunernes it-fællesskab

5 Hvad gør KOMBIT? Professionel fælleskommunal indkøbsorganisation. Vi specificerer og køber it-løsninger på vegne af kommunerne ved at gennemføre fælles it-udbud Vi lægger penge ud i udviklingsfasen, som kommunerne betaler tilbage i driftsfasen. En non-profit organisation, der hviler i sig selv KOMBIT er 100 pct. ejet af KL Etableret 1. maj 2009, ca. 85 ansatte 5

6 KOMBITs bestyrelse er jeres politiske ledelse Borgmester Erik Fabrin, Rudersdal kommune Borgmester Anker Boye, Odense kommune Borgmester Lars Krarup, Herning kommune Borgmester Niels Hörup, Solrød kommune Borgmester Helge Friis, Halsnæs kommune + 3 medarbejderrepræsentanter 6

7 Hvorfor er vi samlet her i dag? Helt overordnet formål Fordi vi skal hjælpe hinanden med at frigøre millioner på kommunernes budgetter ved at bryde KMDs monopol Mere præcist formål Sikre at alle kommuner har en forståelse af udfordringerne, vi står over for på vejen mod monopolbrud på KMD Sag 7

8 På den ene side. Udbudspligt Monopolbrud Licensbesparelser På den anden side. De mange systemer Sammenstilling af data Hurtigt og fyldestgørende overblik 8

9 Hvad er problemet? 9

10 Hvad er problemet? Kommuner der indkøber it-anskaffelser uden udbud handler i strid med lovgivningen til skade for konkurrencen og dermed til belastning for de offentlige budgetter. KMD monopolsystemer (bl.a. KMD Sag Basis, KMD Aktiv, KMD Dagpenge) skal bringes i udbud nu. Klagenævnet for udbud: Tåler manglende udbud (sanktioner: ophæve kontrakt, annullere udbud, erstatning til konkurrenter) KL har bedt KOMBIT om at udarbejde og gennemføre en fælleskommunal udbudsplan, som er obligatorisk for kommunerne Projekt SAPA handler om KMD Sag Basis 10

11 Udbudsplan for monopolområdet Digitaliseringsmessen 2012

12 Ikke DUBU, FLIS eller FLYT... Spillebanen er kridtet op for SAPA Udbudspligt De facto monopol Udbudsplan KMD Sag Mange millioner KOMBIT Fælleskommunal udfordring

13 Hvad er målet? Sikre kommunerne en reel mulighed for at frigøre sig fra KMD Sag Basis Så kommunerne kan opsige kontrakter om KMD Sag Basis Og spare 25 pct. på årlige licensomkostninger 13

14 Hvad er løsningen? Undersøge hvilke arbejdsgange KMD Sag understøtter Finde alternative it-løsninger (tilrette eksisterende og udvikle nye) Frigøre andre systemer fra kontraktlige bindinger til KMD Sag Bistå hinanden med at flytte brugere og data ud af KMD Sag Opsige aftalerne med KMD om KMD Sag Standarder, standarder, standarder 14

15 Det er MEGET kompliceret stof! Fagligt, teknisk, juridisk, økonomisk, politisk -og så handler det endda også om it. 15

16 16 Hav tålmodighed

17 Mennesker er forskellige (heldigvis) Vi ser på det samme men vi ser noget forskelligt Vi læser det samme men vi læser noget forskelligt Vi hører det samme men vi hører noget forskelligt 17

18 Målgrupper og budskaber L Fortvivl ikke hvis I ikke forstår det hele Vi holder os 3 målgrupper for øje, som alle er her i dag: Ledere Sagsbehandlere It-folk

19 Historien om SAPA kan fortælles på mange måder SAPA? Det handler om at reducere vores udgifter til KMDlicenser SAPA? Det handler om at google en borger i alle vores itsystemer. Det gir mig overblik på et øjeblik! SAPA? Det handler om øget konkurrence via en åben og standardiseret it-arkitektur 19

20 Hvad er SAPA som it-løsning? - Skåret ind til benet

21 Der er mange systemer derude Det er vanskeligt at danne sig overblik over sagskomplekset og seneste hændelser, mennesker Hvem er inde over sagen?

22 22

23 Begyndelsen KMD Fagsystem X KMD Fagsystem 3 KMD Fagsystem 2 KMD Fagsystem 1 23

24 S&A - KMD Sag Behov for: Overblik Hændelses-styring KMD Fagsystem 1 KMD overbygning KMD Fagsystem 2 KMD Fagsystem 3 KMD Fagsystem X Hændelser ex: Adresseændringer Død Sygehusindlæggelser Ændring i indkomst. S&A/KMD sag = Hændelsesfordeler = KMD snitflade (ikke standard) 24

25 S&A - KMD Sag Behov for: Overblik Hændelsesstyring KMD overbygning XYZ DUBU Jobcenter ESDH KMD Fagsystem X KMD Fagsystem 3 KMD Fagsystem 2 KMD Fagsystem 1 25 = KMD snitflade (ikke standard) = KMD snitflade (heller ikke standard) Overblik og hændelseshåndtering -> sker FORTSAT via KMD Sag: Adresse, Sygehus, Indkomst etc.

26 As-is tænkning - Eksisterende/gammelt it-dogme Work Base BUF KMD Rambøll ESDH XXX Hans Hansen - Sygepenge - Kontanthjælp

27 SAPA tilgangen. SAPA Cpr: XX Sager OBS Sagsbeh. Sammenstille info. Hop til systemkilder Differentiering/rolleafh. Work Base KMD Rambøll ESDH XXX Hans Hansen - Sygepenge - Kontanthjælp

28 SAPA Mockup Ver / Ifht slutproduktbeskrivelse

29 Basisportal Profileret til feks. borgerservice

30 CPR Sarah Jensen Adresse CPR Familie Andre Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Læge OBS: Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Flyttehistorik Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Sager Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

31 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Ydelser Pension Boligydelse

32 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Ydelser Pension Boligydelse

33 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Ydelser Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Pension Boligydelse

34 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Transporterklæring modtaget "Afgørelse 2011/ Camilla Dyrbøl/CADYR/SAF/Odense Ydelser Pension Boligydelse Pligtlån "Afgørelse 2011/ Ansøgning modtaget 20/ til Hybenhaven 245 fra 1/ Pligtlån Efter Indskud kr Årsag: pgl bor pt påværelse men for at få samkvem med sine 2 børn, skal hun have en lejlighed. Niels Henning Laursen/NHL/SAF/Odense

35 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Ydelser Korrespondance Dokumenter (sag) 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Journal (sag) Seneste j.noter Pension Boligydelse

36 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Vælg handling Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ Hop til sag ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ Opret journalnotat ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ Vis sagsbehandler KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Ydelser Korrespondance Dokumenter (sag) 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Journal (sag) Seneste j.noter Pension Boligydelse

37 Hop til ESDH

38 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Vælg handling Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ Hop til sag ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ Opret journalnotat ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ Vis sagsbehandler KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Ydelser Korrespondance Dokumenter (sag) 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Journal (sag) Seneste j.noter Pension Boligydelse

39 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Opret journalnotat Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Pension 2011/ / KMH Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt Borger 10/ har ringet og spurgt til ESDH sagens Mia Foged status. Hansen Har (MFHA) oplyst Handicap 2010/ Akt at forvaltningen 19/ afgørelse bliver ESDH truffet Gitta Demant inden Carlsen for (GDEC) en Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt uge. 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Seneste Journal noter (sag) Gem Seneste Ind/Ud j.noter Ydelser Annuller Pension Boligydelse

40 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Vælg handling Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ Hop til sag ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ Opret journalnotat ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ Vis sagsbehandler KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Ydelser Korrespondance Dokumenter (sag) 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Journal (sag) Seneste j.noter Pension Boligydelse

41 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Sagsbehandler Liste Læge Sagsbeh. Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Team Afdeling Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt Kirsten 10/ Merete Hansen, Personlige ESDH hjælpemidler Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt Ydelsescenteret, 19/ Odense, ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt Sivlandsvænget 27/ Odense C. ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt Tel: 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) KMH@odense.dk Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt Messaging: 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Ydelser Korrespondance Dokumenter (sag) 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Journal (sag) Seneste j.noter Pension Boligydelse

42 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) Korrespondance Ydelser Korrespondance Dokumenter (sag) 27/9 2011: Ansøgning om pension 15/ : Pension tilkendt Journal (sag) Seneste j.noter Pension Boligydelse

43 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ Hop til. ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ KMD-Sag ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ Workbase ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ KMD-Pension ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ Care KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) KMDSag-Advis Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

44

45 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Opret ny sag Læge Sarah Jensen Vælg sagstype Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ Gem KMD Annuller Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

46 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Opret ny sag Læge Sarah Jensen Sagsområde: yyy Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ Sagstype: xxxx ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ Sagsnummer: 2012/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ Dato: ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ Sagsbehandler: Michael Breuning ESDH (MIB) Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ Gem KMD Annuller Hanne Andersen (HAAN) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

47 CPR Sarah Jensen Adresse CPR Familie Andre Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Læge OBS: Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Flyttehistorik Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Sager Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) yyyy 2012/ Akt 25/ ESDH Michael Breuning (MIB) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

48 CPR Sarah Jensen Adresse CPR Familie Andre Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Læge OBS: Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Flyttehistorik Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Sager Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) yyyy 2012/ Akt 25/ ESDH Michael Breuning (MIB) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

49 CPR Sarah Jensen Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge OBS: Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Flyttehistorik Sarah Jensen : Fraflyttet Hedensted : Tilflyttet Odense Hop til fagsystem Søg sag Flyttehistorik Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ : Adresseændring Odense ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ : Adresseændring Odense ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD OK Hanne Andersen (HAAN) yyyy 2012/ Akt 25/ ESDH Michael Breuning (MIB) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

50 CPR Sarah Jensen OBS: Flyttehistorik Adresse CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Sager Andre Læge Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) yyyy 2012/ Akt 25/ ESDH Michael Breuning (MIB) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

51

52 CPR Sarah Jensen Adresse CPR Familie Andre Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: saraj@gmail.dk Digital post: Nej Læge OBS: Civilstand ændret: Sagsoprettelse: KMD-Care Adresseændring: Adressebeskyttelse: Indlagt: Flyttehistorik Advarsel: Borger kan optræde voldeligt Sager Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) yyyy 2012/ Akt 25/ ESDH Michael Breuning (MIB) Dokumenter Korrespondance Dokumenter (sag) Journal (sag) Seneste j.noter Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Pension Boligydelse

53 Hop til OBS er Ydelser KMD-Sag Opera Workbase Care Profile KMD-Pension KMD-SagAdvis.. Konfiguration Civilstand Adresse Indkomst Indlæggelse/udskrivning Sagsoprettelse profile Sagsoprettelse Care. Pension Børneydelse Boligydelse. Gem Annuller Gem Annuller Gem Annuller

54 Profileret portal Profileret til f. eks. Børn- og ungesagsbehandler

55 CPR Simon Jensen Adresse Sager CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: sim-j@gmail.dk Digital post: Nej Dokumenter Sundhedstjeneste Andre Sundhedsplejerske: Kirsten Dalsgaard (kd) Sidste aftale: Næste aftale: Læge Tilbudshistorik : Dagpleje : Vuggestue, Storkereden : Børnehave: Rising : Normalklasse: Vestre Skole : SFO Eftermiddag, Vestre Skole : 20.2: - Hørevanskeligheder, Ejby Skole Hop til fagsystem Søg sag Elevplaner Opret ny 2007/2008: Under udarbejdelse 2006/2007: Forældrekommenteret Specialydelser Ydelse: Start: Stop: Betalerkommune: Handlekommune: Hørepædagog Odense Odense Døgninstitution u Odense Odense Døgninstitution o Odense Odense

56 Tilgængelige Portlets Vis på SAPA Åbn maksimeret Adresse Sager OBS Dokumenter Tilbudshistorik Sundhedstjeneste Specialydelser Elevplaner Skoleinformation Fravær Karakterer og tests PPR-sager... Konfiguration Gem Annuller

57 CPR Simon Jensen Adresse Sager CPR Familie Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: sim-j@gmail.dk Digital post: Nej Dokumenter Sundhedstjeneste Andre Sundhedsplejerske: Kirsten Dalsgaard (kd) Sidste aftale: Næste aftale: Læge Tilbudshistorik : Dagpleje : Vuggestue, Storkereden : Børnehave: Rising : Normalklasse: Vestre Skole : SFO Eftermiddag, Vestre Skole : 20.2: - Hørevanskeligheder, Ejby Skole Hop til fagsystem Søg sag Elevplaner Opret ny 2007/2008: Under udarbejdelse 2006/2007: Forældrekommenteret Specialydelser Ydelse: Start: Stop: Betalerkommune: Handlekommune: Hørepædagog Odense Odense Døgninstitution u Odense Odense Døgninstitution o Odense Odense

58 CPR Simon Jensen Adresse CPR Familie Andre Læge Adresse: Slotsgade 5, 2. th Odense C OBS: Adressebeskyttelse Telefon: sim-j@gmail.dk Digital post: Nej Tilbudshistorik : Dagpleje : Vuggestue, Storkereden : Børnehave: Rising : Normalklasse: Vestre Skole : SFO Eftermiddag, Vestre Skole : 20.2: - Hørevanskeligheder, Ejby Skole Sager Hop til fagsystem Søg sag Opret ny Sagområde Sagsnr. Status Sagsdato Sagsinfo Kilde Sagsbehandler Chat Handicap 2009/ Akt 10/ ESDH Mia Foged Hansen (MFHA) Handicap 2010/ Akt 19/ ESDH Gitta Demant Carlsen (GDEC) Pension 2011/ Akt 27/ ESDH Kirsten Merete Hansen (KMH) Boligstøtte 2011/ Akt 09/ ESDH Linda S. Skytte Carlsen (LSSC) Beskæftig 2011/ Pass 10/ ESDH Anita Pedersen (AMAT) Boligsikring Akt 02/ KMD Gudrun Schmidt (GUSM) Social Pension Akt 06/ KMD Hanne Andersen (HAAN) yyyy 2012/ Akt 25/ ESDH Michael Breuning (MIB) Dokumenter Sundhedstjeneste Sundhedsplejerske: Kirsten Dalsgaard (kd) Sidste aftale: Næste aftale: Elevplaner 2007/2008: Under udarbejdelse 2006/2007: Forældrekommenteret Specialydelser

59 Profileret portal Profileret til borger. Feks i Borger.dk

60

61 Sagområde Sagsnr. Sagsdato BUF - Handicap 2009/ / MFHA BUF - Handicap 2010/ / GPDC SAF - Pension 2011/ / KMH SAF - Boligstøtte 2011/ / LSSC SAF - Beskæftig 2011/ / AMAT Korrespondance Ud: : Udbetaling Boligydelse Ud: : Udbetaling Pension Ind: : Ansøgning Boligydelse Ydelser Hop til Digital Post

62 Portal på anden device

63

64 Nu skal han vist passe på ikke at love for meget Det ser fedt ud - men hvorfor kan man ikke se hjælpemidler? Det ligner sgu da borger.dk Mon de bruger webservicer? 64

65 65 Hav tålmodighed

66 KMD Sag Produkterne As-Is Personoverblik Dagsorden Arbejdsgange Adviser Sager Sagskarakteristik Dokumenteksport Aktivitetsstyring Journal EDH Ejerskab Advisfravalg Fordeling Typeplaner Dagsorden skabeloner Standardtekster Administration Sagsstyring Automatisk journalskrivning Journal- og sagsrelation EDH-- skabeloner 66

67 KMD Sag Produkterne As-Is = non-tsa Personoverblik Dagsorden Arbejdsgange Adviser Sager Sagskarakteristik Dokumenteksport Aktivitetsstyring Journal EDH Ejerskab Advisfravalg Fordeling Typeplaner Dagsorden skabeloner Standardtekster Administration Sagsstyring Automatisk journalskrivning Journal- og sagsrelation EDH-- skabeloner 67

68 Fagsystem Fagsystem Fagsystem Fagsystem Fagsystem KMD Sag Basis er fundament, overblik og fagsystem Overblik Fordeling af sager, adviser, hændelser 68

69 KMD Sag Basis gør mange ting Person- og sagsoverblik SAPA 360 Overblik Sagsbehandling og sagsstyring ESDH & Fagsystemer Infrastruktur Fordeler sager, hændelser, adviser Fælleskommunal Rammearkitektur KMD Sag Basis 69

70 Brugerne anvender KMD Sag forskelligt! Fire forskellige brugermønstre Mønster A Person- og sagsoverblik Advis-behandling (produktionsplanlægning) Mønster B Sagsbehandling og sagsstyring Journalnotater tilknyttet en sag i et KMD-fagsystem Mønster C Infrastruktur Fordeler sager, hændelser, adviser Al sagsbehandling og sagsstyring (ej noget fagsystem) Mønster D KMD Sag Basis 70

71 Temaer på væggen Først: Fokus på brugere og behov. Hvad ved vi bl.a. på baggrund af foranalysen? Dernæst: Fokus på løsning og arkitektur. Hvordan kommer løsningen ca. til at se ud? Sidst: Fokus på plan og økonomi. Hvordan er økonomien i projektet, og hvad kan man forvente sig af projektet hvornår? 71

72 Det er MEGET kompliceret stof! Fagligt, teknisk, juridisk, økonomisk, politisk -og så handler det endda også om it. 72

73 Brugeradm. Borger.dk UDK SAPA Kommuneportal Fagsystem SAPA-ADM Sagsoverblik & Partskontakt D Sagsfunktionalitet Partskontakt Advisfunktionalitet Klassifikation Sager K Hændel ser L Ind/Ud N Dokumenter Organisation Beskedfordeler Serviceplatform Adviser Ydelser ESDH ESDH ESDH ESDH Fagsystemer ESDH ESDH ESDH Registre

74 Hvad er SAPA? SAPA er mange ting! 1. SAPA er det projekt, der afløfter udbudspligten for KMD Sag. 2. SAPA er en ny it-løsning, der sammenstiller data på skærmen 3. SAPA er analyser af ESDH-markedet 4. SAPA er komponenter i den fælleskommunale Rammearkitektur 5. SAPA er forhandlinger med KMD om snitflader og udfasning KOMBITs bestyrelse har givet KOMBITs direktion en bevilling til at påbegynde kravspecifikation og gennemføre udbudsproces. KL s bestyrelse har besluttet, at der er obligatorisk tilslutning, jf. økonomiaftalen for

75

76 Landsdækkende løsning med fælles tilslutning Opgavens kompleksitet kritisk infrastruktur! Overbliksløsning på tværs af myndigheder Økonomiske stordriftsfordele (udbud og governance) Ukoordineret indkøb cementerer monopolet og udbudspligten afløftes ikke fordi KMD vinder hver gang. Udfasningsassistance fra KMD får vi kun hvis alle er med Og - vi mener det alvorligt!! 76

77 Hvornår sker der så noget? Hvornår sker der så noget? Hvornår sker der så noget? 77

78 Projektplan for KMD Sag monopolbrud Mere konkurrence via ESDH Implementér OIO Sag & Dokument Frigør KMDfagsystemer ESDH TILRETNINGER (Markedet genoptager konkurrencen) ESDH I HELE KOMMUNEN (Øget anvendelse af standard-esdh) STANDARD SERVICE INTERFACE (Sagsbærende systemer modtager data) METADATA REPOSITORIES (Sagsbærende systemer udstiller data) KMD TILRETNINGER (Frigør KMD-løsninger fra KMD SAG) Kommunernes it-strategier, it-indkøb og it-kontraktstyring KMD Sag: Migrér data og opsig aftaler KRAV & KONTRAKT (TSA-Udfasning) UDVIKLING & OVERTAGELSE (Byg & Test) PILOT OPSIG KMD SAG DRIFT & SYSTEMFORVALTNING Byg og brug fælleskommunal infrastruktur KRAV & KONTRAKT (Udbud) UDVIKLING & OVERTAGELSE (Byg & Test) PILOT FÆLLESKOMPONENTER DRIFT & SYSTEMFOR SAPA It-løsningen ANALYSE & PLAN (BC) KRAV & KONTRAKT (Udbud) UDVIKLING & OVERTAGELSE (Byg & Test) UDRULNING SAPA DRIFT & SYSTEMFORVALTNING

79 Fint, det klarer KOMBIT Fint, det klarer KOMBIT Fint, det klarer KOMBIT 79

80 80 Nej: Alle kommuner skal på banen på hjemmebanen

81 Kommunernes forberedelse 1. Ud af afhængighederne! 1. Gå alle de eksisterende KMD-kontrakter efter i sømmene: Hvor er der kontraktlige bindinger til KMD Sag? Indled dialog med KMD om frigørelse. Teknisk og juridisk. 2. Nye udbud og kontraktfornyelser/-forlængelser: Undgå kontraktlige bindinger til KMD Sag! Kræv fleksibilitet i alle de nye kontrakter. Hvis KMD Sag er et forudsætningssystem, så skal det prissættes sammen med fagløsningen. 2. Stil krav til leverandørerne! 1. Kræv at de skal overholde Sag & Dokument-standarderne og implementere standard-interfaces. 2. Forbered leverandørerne på at aflevere metadata om sager og dokumenter til rammearkitekturens simple overbliksregistre. Hold øje med standard-kravspec fra KOMBIT. 3. Indled dialog om hop-funktionalitet, så man kan hoppe fra SAPA til et sagsbærende system 3. Forbered organisationen 1. Der vil være en tid efter KMD Sag! Kortlæg brugere, arbejdsgange og data. 2. Overvej it-strategien: Hvilken rolle skal ESDH spille? Hvordan bruger vi fælleskomponenter? 4. Etablér projektorganisationen 1. Udpeg kontaktperson og suppleant 2. Ledelsesmæssig forankring: Udpeg styregruppe og projektleder

82 82?

83 Hvad tager I med jer herfra i dag? 1) SAPA er et nødvendigt, vigtigt og uundgåeligt projekt Det handler om udbudspligt, monopolbrud, millionbesparelser, kvalitetsløft og obligatorisk sammenhold på tværs af kommuner 2) Hver kommune tager ansvar og afsætter ressourcer Monopolbrud kræver en indsats på mange fronter. Noget kan løftes fælleskommunalt via KL og KOMBIT. Andet skal løftes lokalt af hver enkelt kommune. 83

84 FAQ på kombit.dk/sapa??? 84

85 85 Tak for i dag