HÅNDBOG FOR GULDBORGSUND KOMMUNE ACADRE

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "HÅNDBOG FOR GULDBORGSUND KOMMUNE ACADRE"

Transkript

1 HÅNDBOG FOR GULDBORGSUND KOMMUNE ACADRE

2 Indledning 3 Brug af Acadre 4 Formål 4 Overordnede mål: 4 Konkrete mål: 4 Udviklingsmål (fremtidigt mål) 5 Hvem har adgang til hvad? 5 Adgang og misbrug 5 Postmodtagelse 6 Morgenpost fra posthuset og rådhusets postkasse 6 Personlig stilet post 7 Post der afleveres personligt 7 E-post 7 Fax 7 Skanning 7 Behandling af papirdokumenter efter skanning 7 Decentral skanning 8 Fordeling af post til 8 de enkelte direktørområder 8 Postfordelerens opgave 8 Sagsbehandlerens opgaver i forbindelse med posten 8 Post fordelt forkert 8 Sager 9 Definition på en sag 9 Oprettelse af sag - enkeltssagprincippet 9 Journalisering 9 Udvalgsbehandling 10 Dagsordener til politiske udvalg m.v. skal udfærdiges i Acadre MM. 10 Udarbejdelse af dagsordenpunkter 10 Sletning af sager 111 Sletning af dokumenter 11 Vedligeholdelse og evaluering 11 ESDH-Ambassadører 11 Driftsorganisationen 112 2

3 Indledning I forbindelse med implementeringen af Acadre i Guldborgsund Kommune pr , har Direktionen nedsat et projekt til implementering af det nye ESDH system, Acadre. Projektet har været organiseret med en styregruppe, en projektledelse og et antal arbejdspakker. Tværgående Sekretariats Forum har på baggrund af arbejdspakkernes oplæg udarbejdet denne håndbog. Håndbogen indeholder de emner og bilag, som gruppen på nuværende tidspunkt har fundet hensigtsmæssige, men det pointeres at håndbogen af gode grunde ikke er færdigudviklet/beskrevet, idet der forsat er løse ender. Ligeledes er det en selvfølgelighed for foraet, at kommunen altid vil være i udvikling, og håndbogen som følge heraf skal justeres løbende. Håndbogen er tænkt som et arbejdsredskab til den enkelte medarbejder i forbindelse med arbejdet med kommunens ESDH-system. Håndbogen suppleres af undervisningsmateriale og af retningslinier for Post- og Skanningsprocedure og Registreringspraksis. 3

4 Brug af Acadre Systemet skal anvendes af alle ansatte. De institutioner, der i dag ikke anvender ESDH-system (Elektronisk Sags- og dokumenthåndteringssystem), vil blive koblet på løbende. Det er en grundpille for organisationens anvendelse af ESDHsystemet, at alle fra starten benytter det nye system og følger de administrative retningslinier. Det skal således pointeres, at det fra ledelsens side ikke vil blive accepteret, at man arbejder uden for systemet eller helt undlader at bruge det i den daglige sagsbehandling. Formål Vi vil ved at anvende Acadre arbejde med at realisere nedenstående mål: Overordnede mål: Sikring af retssikkerheden for den enkelte borger Sikring af effektive arbejdsgange Sikring af vidensdeling internt i organisationen Konkrete mål: Mål i forhold til borgere Bedre service til borgerne, idet alle ansatte, uanset hvor de er placeret, kan få overblik over borgernes dokumenter og sager. Alle kan besvare telefonhenvendelser og henvendelse ved skranken i alle servicebutikker i kommunen uden først at skulle finde sagsbehandleren. En hurtigere sagsbehandling af de lette og ukomplicerede sager. Dokumentere sagsforløb gennem elektronisk oversigt. Risikoen for bortkomst af dokumenter og sager mindskes. Mål i forhold til politikere Give borgmester og byrådsmedlemmer mulighed for at modtage dagsorden/referat og bilag elektronisk. Bedre service, i form af hurtigere betjening, hurtigere fremskaffelse af materiale og sager. Mål internt i organisationen Gøre postgangen og den interne kommunikation hurtigere, idet alle anvender ESDH. Understøtte læring og vidensdeling ved, at alle ansatte lettere og hurtigere får overblik over sager og dokumenter. 4

5 Opnå en mere ensartet sagsbehandling og dermed en højere kvalitet i sagsbehandlingen. Mindre behov for fysisk arkivplads. Fleksibel arbejdstilrettelæggelse når alle medarbejdere har adgang til dokumenter og sager. Mulighed for adgang til systemet fra en hjemmearbejdsplads. Give kollegaer og nærmeste ledelse overblik over sagsbehandlingen og sagsbehandlingstiden. Mulighed for at tilrettelægge arbejdet så opgaver løses med rationel ressourceindsats i forhold til den ønskede kvalitet. Udviklingsmål (fremtidigt mål) Den enkelte medarbejder har ansvar for at få samarbejdspartnere til at benytte elektronisk post frem for papirpost så scanningsarbejdet reduceres (Edag2) Administrationen skal benytte ESDH så optimalt, at borgernes adgang til sagerne bliver muligt, når det rent teknisk og sikkerhedsmæssigt er muligt. ESDH er en forudsætning for og et skridt i retning af åben digital forvaltning, hvor borgere bl.a. kan indberette elektronisk direkte til de kommunale systemer og søge information direkte i arkiverne (egen-acess). ESDH-systemet anvendes som grundlag for korrekt ledelsesinformation Anvendelsen af ESDH-systemet understøtter og sikrer de mest effektive arbejdsgange Hvem har adgang til hvad? For at alle ansatte i Guldborgsund Kommune kan betjene borgerne hurtigt og effektivt, er der så stor åbenhed som muligt i ESDH. Der er oprettet følgende roller: Sagsbehandler (standardrollen, som tildeles alle brugere) ESDH-Ambassadør Dagsordensamler Administrator Adgang og misbrug Som udgangspunkt er alt åbent for alle bortset fra lovmæssige krav, f.eks. personalesager, PPR-sager og børnesager. 5

6 Der er oprettet følgende koder til brug for afgrænsning af sager: Børnesag Personale Fortrolig Chef Lukket punkt Selvom der er fuldstændighed åbenhed, har den enkelte bruger af systemerne ikke lov til at gå ind i sager, der ikke er relevant for ens arbejde jf. Forvaltningslovens 32: Den der virker inden for den Offentlige Forvaltning, må ikke i den forbindelse skaffe sig fortrolige oplysninger, som ikke er af betydning for udførelsen af den pågældendes opgaver. Såfremt man uforvarende kommer til at åbne en sag/dokument, der ikke vedrører ens arbejde, skal man rette henvendelse via mail til nærmeste leder. Denne opbevarer mailen som dokumentation for erkendelsen af den uforvarende brug af dokumentet/sagen. Hvis man misbruger sin adgang til systemet, kan det medføre påtale eller i særlige tilfælde disciplinære foranstaltninger jf. Forvaltningslovens 27. Alle ansatte er bekendt med, at der kan laves log, og at brugen af logning indgår som et naturligt element i dialogen mellem ledelsen og medarbejderne i de enkelte enheder. Postmodtagelse Morgenpost fra posthuset og rådhusets postkasse Der er pr. 9. juni 2009 tre hovedskannersteder: A. Det centrale på - Rådhuset, Parkvej 37 og B. To decentrale på hhv. - Borgerservice, Banegårdspladsen og - Jobcentret/Ydelsesenheden på Dronningensgade. Posten åbnes og sorteres, datostemples og skannes ind til de enkelte direktørområder/afdelinger. 6

7 Licitationsmateriale og brevstemmer åbnes ikke, men datostemples og sendes direkte til direktørområde/afdeling eller navngiven sagsbehandler. Checks og kontanter følger de nærmere retningslinier, der er beskrevet i Post- og Skanningsproceduren (bilag 1) Personlig stilet post Personlig stilet post åbnes af rådhusservice, såfremt det ikke er mærket fortroligt eller personligt. Post der afleveres personligt Det er modtagerens ansvar at sørge for, at personligt afleveret post datostemples og indskannes. Dette kan foregå decentralt eller lægges til central efterskanning (senest hverdagen efter modtagelsen). E-post E-post der modtages i fælles/sikker mail postkasser fordeles til postfordeler, der videresender til den enkelte sagsbehandler via Acadre. Fælles postkasser tømmes mindst 1 gang dagligt. Det er modtagerens ansvar, at E-post modtaget i egen postkasse, der vedrører en sagsbehandling, bliver gemt i Acadre og tilknyttet en sag (senest 2 dage efter modtagelse). Fax Det er modtagerens ansvar, at fax datostemples og skannes (senest hverdagen efter modtagelsen). Skanning Den indkomne post skannes til hvert direktørområde/afdelinger. For hvert direktørområde er der tilknyttet postfordeler(e)/stedfortræder(e) til at fordele posten til de respektive sagsbehandlere. Behandling af papirdokumenter efter skanning De skannede dokumenter gemmes centralt i arkivkasser. Dokumenterne kasseres efter 1 måned. Dokumenter fra januar kasseres 1. marts o.s.v. 7

8 De originaldokumenter der skal gemmes efter gældende regler, fremsendes til den enkelte postfordeler umiddelbart efter skanning. Postfordeleren sørger for den rette opbevaring. Decentral skanning Der er mulighed for decentral skanning af post, der er afleveret personligt. Det er den enkelte sagsbehandlers ansvar, at disse dokumenter skannes. Originalen skal opbevares på det centrale skanningssted. Fordeling af post til de enkelte direktørområder Der udpeges en postfordeler/stedfortræder for hvert område. Postfordelerens opgave Det er postfordelerens opgave at læse dokumentet og sende det videre til den enkelte sagsbehandler. Dette gøres ved at ændre sagsbehandlerens initialer. Sagsbehandlerens opgaver i forbindelse med posten Det er sagsbehandlerens opgave at læse dokumentet, profilere og tilknyttes dette til sag (senest 2 dage efter modtagelse). Post fordelt forkert Postfordelerens opgave: Post fordelt forkert til postfordeler i direktørområde/afdeling videresendes så vidt det er muligt til rette modtager eller retur til skanningsstedet. Er der tale om gentagne forkert fordeling kontaktes skanningsstedet. Sagsbehandlerens opgave: Post fordelt forkert sendes videre af den enkelte sagsbehandler til rette sagsbehandler. Hvis rette sagsbehandler ikke kendes, sendes dokumentet retur til postfordeler. Se Post- og Skanningsprocedure Bilag 1. 8

9 Sager Definition på en sag En sag er et elektronisk omslag indeholdende alle dokumenter om det enkelte emne. Acadre er opbygget med 4 sagstyper: Borgersag - anvendes til sager som vedrører en borger/klient. Borgersagen har et CPR-felt og snitflade/integration til nogle af de sociale fagsystemer. Ejendomssag - anvendes til sager som vedrører ejendomme m.m. Ejendomssagen har hhv. et ejendomsnummerfelt og et matrikelfelt og snitflade/integration til nogle af de tekniske systemer Personalesag anvendes til personalesagerne. Personalesager har et CPR-felt. Emnesag - anvendes til generelle sager dvs. alle andre sager end de tre andre. Oprettelse af sag - enkeltsagprincippet En sag skal oprettes efter enkeltsagsprincippet på baggrund af enhver henvendelse til kommunen, såfremt henvendelsen ikke kan indgå i en allerede eksisterende sag. En sag kan også oprettes på eget initiativ ved nye opgaver eller tiltag. En enkeltsag defineres som de oplysninger, der ligger til grund for en afgørelse. En sag består typisk af: En henvendelse/idé En sagsbehandling Et svar/afgørelse/beslutning Hvis en henvendelse handler om to eller flere emner, skal der oprettes en sag for hvert emne. Journalisering Overordnet er det besluttet, at At KL-journalplanen skal anvendes som overordnet registreringssystem 9

10 At hvert direktørområde skal sikre koordination omkring navngivning af sager i KL-journalplanen At der skal fastsættes princip og krav for oprettelse af og journalisering af personsager KL-journalnumre skal ikke erstatte CPR-, ejendoms- eller matrikelnumre, men supplerer disse numre og giver os mulighed for at skelne mellem forskellige sager på samme borger eller samme ejendom Enkeltsagsprincippet. Se i øvrigt retningslinier for Registreringspraksis (Bilag 2 dok ) Udvalgsbehandling Dagsordener til politiske udvalg m.v. skal udfærdiges i Acadre MM. Udarbejdelse af dagsordenpunkter Sagsbehandlerne er ansvarlige for, at sager afleveres/sættes i kø til møde samt ansvarlige for at udarbejde en sagsfremstilling. Der findes til dette en særlig skabelon. Sagsbehandlerne har ansvaret for, at kvaliteten af sagsfremstillingen er i orden, og at dagsordenpunkter og tilhørende bilag er godkendt af nærmeste overordnede, samt at punktet har den rigtige status (åben eller lukket dagsorden). Frister for punkter til dagsorden, publicering af dagsordener og referater m.v. er beskrevet i Retningslinier og indhold af dagsordenspunkter på intranettet under ESDH / retningslinier - dagsordenspunkter. Disse retningslinier ajourføres af Fællessekretariat. Retningslinier for dagsordensproduktion internt for det enkelte direktørområde (beskrives af det enkelte direktørområde) Det er den enkelte sagsbehandler, der opretter dagsordenspunkter og indsætter i det aktuelle møde. Dagsorden Dagsordensamleren udarbejder og offentliggør dagsordenen på PolWeb (Internettet) 10

11 Fremlæggelse af sager Sager fremlægges ikke til gennemsyn, men kan rekvireres i administrationen, såfremt det er ønskeligt. Beslutninger og referat Beslutninger indskrives under mødet og referatet dannes, underskrives og offentliggøres på PolWeb. Sager der overgår fra et udvalg til et andet Dagsordensamleren videresender dagsordenspunkter til viderebehandling i andre udvalg. Sletning af sager Der henvises til undervisningsmaterialet. Sletning af dokumenter Der henvises til undervisningsmaterialet. Vedligeholdelse og evaluering Denne håndbog er udarbejdet af: Tværgående Sekretariat Forum Håndbogen vedligeholdes løbende af Fællessekretariatet i samarbejde med Tværgående Sekretariats Forum. ESDH-Ambassadører Fællessekretariatet har det overordnede systemmæssige ansvar og tillige det overordnede koordinerende ansvar i driftsorganisationen. Dette indbefatter understøttelse af ESDH- Ambassadørnetværk. ESDH-Ambassadørerne forestår den daglige support af brugerne og er i det daglige og er bindeleddet mellem brugerne 11

12 og driftsorganisationen. DRIFTSORGANISATION Fællessekretariatet (System-ansvarlig) Tværgående sekretariatsgruppe (Høringsforum ifht. at sikre at driftsorganisationen understøtter brugerorganisationen optimalt ) IT-afdeling (Teknisk ansvar) Udvikling & digital (arbejdsgange m.v.) Rådhusservice Scanning/postfordeling Kommunikation (Ad hoc) Ca. 40 ESDH-ambassadører (Undervisning, daglig support, tilbagemelding m.v.) JOURNAL-SPECIALISTER (Understøtter korrekt journalisering) 12

Håndbog for Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering i Ærø Kommune KMD Sag EDH og KMD Sag Dagsorden

Håndbog for Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering i Ærø Kommune KMD Sag EDH og KMD Sag Dagsorden ÆRØ KOMMUNE Håndbog for Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering i Ærø Kommune KMD Sag EDH og KMD Sag Dagsorden Sagsnr: 492-2008-20946 1/21 Indholdsfortegnelse Indhold Indledning... 4 Brug af KMD Sag EDH

Læs mere

Arbejdsgange og retningslinier vedr. brug af KMD-SAG-EDH

Arbejdsgange og retningslinier vedr. brug af KMD-SAG-EDH FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Arbejdsgange og retningslinier vedr. brug af KMD-SAG-EDH KMD-sag-edh Side 1 af 10 MÅL MED ELEKTRONISK DOKUMENTHÅNDTERING 4 AFGRÆNSNING 4 SIKKERHED 4 DOKUMENTER 5 Dokumentdefinition

Læs mere

E-mail politik for FOA Nordsjælland

E-mail politik for FOA Nordsjælland E-mail politik for FOA Nordsjælland Da det er FOA Nordsjællands holdning, at vi i størst mulig omfang skal anvende elektronisk kommunikation, har vi udformet en e-mail politik med henblik på at sikre såvel

Læs mere

(det grønne) Principper og retningslinjer for Nyborg Kommunes elektroniske sagsbehandling

(det grønne) Principper og retningslinjer for Nyborg Kommunes elektroniske sagsbehandling Indsæt billede Det præcise Håndbog mål skal være 14,18 x for 19 cm. og ESDH skal være placeret lige over grafikken (det grønne) Principper og retningslinjer for Nyborg Kommunes elektroniske sagsbehandling

Læs mere

Acadre - hvorfor og hvordan

Acadre - hvorfor og hvordan Intern kommunikation Acadre - hvorfor og hvordan Generelle retningslinjer Kvalitet Døgnet Rundt Administrationen Indholdsfortegnelse Forord...s. 3 Hvorfor journalisere...s. 4 Hvem opretter sager...s. 5

Læs mere

Sikring af kvalitet i ESDHsystemer. Rigsarkivet 7-netværksmøde 25. august 2015

Sikring af kvalitet i ESDHsystemer. Rigsarkivet 7-netværksmøde 25. august 2015 Sikring af kvalitet i ESDHsystemer i drift Rigsarkivet 7-netværksmøde 25. august 2015 Baggrund for ESDH-drift og udvikling i Vejle Stadsarkiv Januar 2009 fra projekt til drift Hidtil i direktionssekretariatet

Læs mere

Tirsdag Morgen nr. 3-2007. Personalepolitikken i Syddjurs Kommune. Vinteren kom til Syddjurs

Tirsdag Morgen nr. 3-2007. Personalepolitikken i Syddjurs Kommune. Vinteren kom til Syddjurs Vinteren kom til Syddjurs Nogen måtte have gang i skovlene for at lave en passage til personaleindgangen i Borgerservicen i Rønde da sneen lå meterhøj på parkeringspladsen. Personalepolitikken i Syddjurs

Læs mere

IT-sikkerhedsbestemmelser for anvendelse af e-post

IT-sikkerhedsbestemmelser for anvendelse af e-post Bilag 8 IT-sikkerhedsbestemmelser for anvendelse af e-post Formålet med sikkerhedsbestemmelserne er at beskrive, hvordan medarbejdere i Randers Kommune, som anvender e-post via kommunens udstyr og e-postadresser,

Læs mere

Retningslinjer. for brug af

Retningslinjer. for brug af Retningslinjer for brug af Version 1 / Godkendt af styregruppen 29. november 2011 Brugerhåndbogen vedligeholdes af Center for IT og Digitalisering Ændringsønsker afleveres til superbrugerne Kære bruger.

Læs mere

Mens vi venter på 100 % digitalisering

Mens vi venter på 100 % digitalisering Mens vi venter på 100 % digitalisering - Vil du så frigøre 4 min. 120 gange om dagen? Det handler om fejlfri og fyldestgørende journalisering og sagsdannelse via påført stregkode Arbejdsgangsbanken En

Læs mere

DIGITAL SAGSBEHANDLING DEN ELEKTRONISKE SAG

DIGITAL SAGSBEHANDLING DEN ELEKTRONISKE SAG DIGITAL SAGSBEHANDLING DEN ELEKTRONISKE SAG Kommunernes sagsbehandling digitaliseres i stigende grad. Det gælder ikke kun sagernes behandling internt, men også kommunikationen med borgere og virksomheder.

Læs mere

Introduktion til Digital Post. Februar 2016

Introduktion til Digital Post. Februar 2016 Introduktion til Digital Post Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital Post og hvad der skal

Læs mere

Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc

Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc Politik for Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering i Region Nordjylland (ESDH) Lovgivning/aftalegrundlag Politikken

Læs mere

c a d r e M M Version 4.2.0 Retningslinjer for brug af Acadre MM

c a d r e M M Version 4.2.0 Retningslinjer for brug af Acadre MM c a d r e M M Version 4.2.0 Retningslinjer for brug af Acadre MM Indledning... 3 Opret et dagsordenspunkt... 3 Tilknyt bilag til dagsordenspunktet... 4 Placer dagsordenspunktet i kø til dagsordenen...

Læs mere

Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven

Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven Krav Beskrivelse Prioritet Krav opfyldt -krav til integration med fagsystemer 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Ejendoms- og Miljødatabasen,

Læs mere

Titel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato

Titel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato Kvalitetsstyringshåndbog for Natur området Styring af registreringer, herunder sagsakter T2 03.09.07 Formål Afgrænsning At sikre følgende: * At registreringer i sager styres, dvs. journaliseres systematisk,

Læs mere

Acadre - hvorfor og hvordan

Acadre - hvorfor og hvordan Intern kommunikation Acadre - hvorfor og hvordan Generelle retningslinjer Direktionsssekretariatet Indholdsfortegnelse Indhold Forord...s. 3 Hvorfor journalisere...s. 4 Hvem opretter sager...s. 5 Hvem

Læs mere

DUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne)

DUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne) Myndighedsafdelingen Helle Støve DUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne) Business case for DUBU og afsæt for DHUV 1 INDLEDNING... 1 2 FORMÅL... 1

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. Indledning Hvad er OpenESDH?

INDHOLDSFORTEGNELSE. Indledning Hvad er OpenESDH? white paper INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning Hvad er? Hvorfor vælge? 2 2 2 Filosofien bag systemet 3 Min side værktøjslinjen 5 6 Sager Overblik over sager Sagsforside Sagstyper Journalplan Journalnotater

Læs mere

Journalinstruks Aarhus Universitet gældende fra 1. december 2016 til 1. december 2021

Journalinstruks Aarhus Universitet gældende fra 1. december 2016 til 1. december 2021 Journalinstruks Aarhus Universitet gældende fra 1. december 2016 til 1. december 2021 Indhold Formål... 2 Lovgrundlag... 2 Lov om offentlighed i forvaltningen... 2 Forvaltningsloven... 2 Arkivloven...

Læs mere

Retningslinjer for medarbejdernes brug af e-mail i Rudersdal Kommune

Retningslinjer for medarbejdernes brug af e-mail i Rudersdal Kommune Retningslinjer for medarbejdernes brug af e-mail i Rudersdal Kommune Behandlet i Direktionen den 8. juni 2009 Behandlet i Områdechefgruppen den 22. juni 2009 Behandlet i HovedMED den 13. august 2009 Senest

Læs mere

Kompetenceprofiler for

Kompetenceprofiler for Kompetenceprofiler for medarbejder, teams, afdelingsleder og direktør Vi spiller hinanden gode på vores forskellige niveauer 13. januar 2015 1 MEDARBEJDER PRIORITET Som medarbejder skal jeg levere løsninger

Læs mere

IMPULS 2016 Er ESDH udbredt til alle hjørner af din organisation?

IMPULS 2016 Er ESDH udbredt til alle hjørner af din organisation? IMPULS 2016 Er ESDH udbredt til alle hjørner af din organisation? Hvis ikke, så bliv inspireret af Esbjerg Kommune, der er på vej til at forankre ESDH organisatorisk og samtidig øge brugen af ESDH på alle

Læs mere

Retningslinier om tilbagemeldingsgaranti for skriftlige henvendelser i Socialforvaltningen

Retningslinier om tilbagemeldingsgaranti for skriftlige henvendelser i Socialforvaltningen Dato: 06-10-2006 Sagsnr.: 296894 Dok.nr.: 1964043 Retningslinier om tilbagemeldingsgaranti for skriftlige henvendelser i Socialforvaltningen Indholdsfortegnelse: 1. Borgerrepræsentationens beslutning om

Læs mere

August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide. Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto. NemKonto hører under Økonomistyrelsen.

August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide. Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto. NemKonto hører under Økonomistyrelsen. August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto NemKonto hører under Økonomistyrelsen Side 0 Tilslutningsguide til NemKonto August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide...

Læs mere

Velkommen. Acadre nyheder. Jørgen Hedegaard, Formpipe Software A/S

Velkommen. Acadre nyheder. Jørgen Hedegaard, Formpipe Software A/S Velkommen Acadre nyheder Jørgen Hedegaard, Formpipe Software A/S 1 Spor 1 ESDH Perspektiver Acadre nyheder Ved Jørgen Hedegård IMPULS 2015 2 Acadre nyheder Agenda Acadre 15 SP2 Forbedringer i CM klienten

Læs mere

Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi

Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi December 2013 Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi Kommunikationen med borgere, virksomheder og foreninger i Halsnæs Kommune er et vigtigt

Læs mere

Retningslinjer for anvendelse af ESDH-systemet i Region

Retningslinjer for anvendelse af ESDH-systemet i Region Retningslinjer for anvendelse af ESDH-systemet i Region Nordjylland suppleres løbende Procedurer og retningslinjer for anvendelse af ESDH-systemet i Region Nordjylland Indledning De følgende afsnit beskriver

Læs mere

Organisatorisk forankring og proces

Organisatorisk forankring og proces Organisatorisk forankring og proces Effektivisering gennem digitalisering E2012-projektet Odense Kommune 4 strategi forretning teknik Vandfaldsmodel udrulning S P O R Parallelspor strategisk spor forretningsspor

Læs mere

Notat. Omstilling til edag - handlingsplan. Projektets formål og succeskriterier. edag arbejdsgruppen. IT-Kontoret. edag i Aalborg Kommune

Notat. Omstilling til edag - handlingsplan. Projektets formål og succeskriterier. edag arbejdsgruppen. IT-Kontoret. edag i Aalborg Kommune Notat Til: edag arbejdsgruppen Kopi til: Fra: IT- Dato: 28.04.2003 Vedr.: edag i Aalborg Kommune Mandag d. 1. september 2003 er fastsat som edag for alle offentlige myndigheder. edag er aftalt mellem regeringen,

Læs mere

Retningslinier for postlister i Faaborg-Midtfyn Kommune.

Retningslinier for postlister i Faaborg-Midtfyn Kommune. Retningslinier for postlister i Faaborg-Midtfyn Kommune. Formål Formålet med åbne postlister er at skabe åbenhed i forhold til kommunens arbejde. Postlisterne er en service til samarbejdspartnere, borgere

Læs mere

Baggrund og løsningsbeskrivelse DUBU 2.0

Baggrund og løsningsbeskrivelse DUBU 2.0 Baggrund og løsningsbeskrivelse DUBU 2.0 1 Formål Det overordnede formål med DUBU-systemet er at skabe bedre styring og sagsbehandling på området Udsatte børn og unge. Systemet skal både understøtte den

Læs mere

Arbejdsmiljøguide for Odder Kommune

Arbejdsmiljøguide for Odder Kommune Arbejdsmiljøguide for Odder Kommune 1. Politikker Logpolitik Dok. Nr. 1.12 Version: 1 Niveau: 2 Dato 050508 Side 1 af 9 Logpolitik Formål At fastlægge og beskrive ansvar, pligter og konsekvenser når medarbejdere

Læs mere

Digital post. AMU-nr. 47774

Digital post. AMU-nr. 47774 Digital post AMU-nr. 47774 Undervisningsministeriet. Oktober 2013 Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Ann-Vibeke Mose,

Læs mere

Leverancebeskrivelse - Bilag 1

Leverancebeskrivelse - Bilag 1 Leverancebeskrivelse - Bilag 1 Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service Juli 2008 Dato: 17-07-2008 Kontor: Udviklingsenhed J.nr.: I4148 Sagsbeh.: CHS Fil-navn: Leverancebeskrivelse bilag

Læs mere

Krav3: Skanningen skal være afviklet således at posten ligger klar i ESDH systemerne eller i respektive fagsystemer senest kl.

Krav3: Skanningen skal være afviklet således at posten ligger klar i ESDH systemerne eller i respektive fagsystemer senest kl. Annonceringsmateriale for postscanningsløsning i DATO 8. december 2016 SAGS NR. 326-2016-53047 Indledning I henhold til lov om indhentning af tilbud på visse offentlige og offentligt støttede kontrakter

Læs mere

REVISION AF ESDH I ESBJERG KOMMUNE MED UDGANGSPPUNKT I ACADRE. ESDH-systemet Acadre KL-journalplanen

REVISION AF ESDH I ESBJERG KOMMUNE MED UDGANGSPPUNKT I ACADRE. ESDH-systemet Acadre KL-journalplanen REVISION AF ESDH I ESBJERG KOMMUNE MED UDGANGSPPUNKT I ACADRE ESDH-systemet Acadre KL-journalplanen Baggrund Lang rejse med forskellige systemer tilbage fra 1989 Esbjerg Byhistoriske Arkiv blev indblandet

Læs mere

Håndbog KMD Sag. Retningslinjer for KMD Sag Basis og Journal. Albertslund Kommune

Håndbog KMD Sag. Retningslinjer for KMD Sag Basis og Journal. Albertslund Kommune Håndbog KMD Sag Retningslinjer for KMD Sag Basis og Journal i Albertslund Kommune Indledning: KMD Sag Basis og Journal er en fælles platform for behandling af personsager. KMD Sag Basis og Journal benyttes

Læs mere

Eksempel 1: Kvalitetskontrol ved stikprøver og opslag i it-systemet

Eksempel 1: Kvalitetskontrol ved stikprøver og opslag i it-systemet Procedurer for kvalitetskontrol 3 eksempler ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Eksempelsamlingen

Læs mere

Kanalstrategi 2012-2015

Kanalstrategi 2012-2015 Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer

Læs mere

Tabulex Daginstitution Børn

Tabulex Daginstitution Børn Tabulex Daginstitution Børn Vejledning til administratorer 4. september 2015 Side 1 af 16 Indhold Indledning... 3 Hvad er Tabulex Børn?... 3 Hvordan logger man på?... 3 Administrator-delen... 4 1. Afd./grupper...

Læs mere

Udbudsbetingelser Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning

Udbudsbetingelser Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning Click here to enter text. Koncernløsning udbud - Udbudsbeti ngelser «ed ocaddressci vilcode» Udbudsbetingelser Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning 1 Indledning... 3 1.1 Om Aalborg Kommune...

Læs mere

JOB- OG PERSONPROFIL TIL UDVIKLINGSCHEF

JOB- OG PERSONPROFIL TIL UDVIKLINGSCHEF JOB- OG PERSONPROFIL TIL UDVIKLINGSCHEF DYNAMISK UDVIKLINGSCHEF TIL GREVE KOMMUNE Er du god til strategisk udvikling af medarbejdere og organisation? Og er du stærkt processuelt forankret og har talent

Læs mere

BBR-Kommune. BBR-Meddelelse

BBR-Kommune. BBR-Meddelelse BBR-Kommune BBR-Meddelelse Brugervejledning Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 1.1. Forord... 3 1.2. Formål... 3 1.3. Adgang... 3 1.4. Opbygning af vejledningen... 3 2. Skærmbillede BBR-Meddelelse-data...5

Læs mere

Offentlighed i forvaltningen. aktindsigt og sagsindsigt. Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2 2620 Albertslund

Offentlighed i forvaltningen. aktindsigt og sagsindsigt. Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2 2620 Albertslund Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2 2620 Albertslund Offentlighed i forvaltningen www.albertslund.dk albertslund@albertslund.dk T 43 68 68 68 aktindsigt og sagsindsigt Formål Albertslund Kommune oplever

Læs mere

Almindelig sund fornuft med IT Gode råd og regler om IT sikkerhed

Almindelig sund fornuft med IT Gode råd og regler om IT sikkerhed Almindelig sund fornuft med IT Gode råd og regler om IT sikkerhed Langeland Kommune Sikkerhed i Langeland Kommune Sikkerhed er noget vi alle skal tænke over. Vi behandler følsomme informationer om vores

Læs mere

Rapport - brugerundersøgelse 2012

Rapport - brugerundersøgelse 2012 Initialer: mba Sag: 306-2012-39693 Dok.: 306-2012-185713 Oprettet: 7. august 2012 I medfør bekendtgørelse nr. 1258 af 15. december 2011, 10 skal kommunen ved procedure for brugertilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Elektronisk Sags- og Dokument- Håndtering

Elektronisk Sags- og Dokument- Håndtering Elektronisk Sags- og Dokument- Håndtering i Ikast-Brande Kommune Ikast-Brande Kommune Sammenlægning af Ikast, Brande og Nørre-Snede kommuner Ca. 40.000 indbyggere. Ca. 2.800 kommunalt ansatte heraf ca.

Læs mere

Frederiksberg Kommune har vedtaget følgende generelle kvalitetsmål for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet:

Frederiksberg Kommune har vedtaget følgende generelle kvalitetsmål for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet: Udarbejdet jf. kravene i: 5 i lov nr. 506 af 07/06 2006 Kvalitetsmål I det følgende er Frederiksberg Kommunes kvalitetsmål opstillet. Først præsenteres 5 generelle kvalitetsmål, hvorefter 4 udviklingsmål,

Læs mere

Effektiv sagsbehandling og hurtig borgerservice

Effektiv sagsbehandling og hurtig borgerservice Effektiv sagsbehandling og hurtig borgerservice 360 Kommuneløsning Med udvidet borgerselvbetjening og tværgående digitale arbejdsgange er kommunen efterhånden blevet borgernes primære kontaktpunkt til

Læs mere

Instrukser for brug af it

Instrukser for brug af it it IT-Afdelingen sikkerhed Instrukser i brug af IT Instrukser for brug af it Må Skal ikke Kan Januar 2010 Version 1.0 Indhold Indhold Forord.............................. 3...................... 3 Resumé

Læs mere

Handlingsplan for området digital borgerbetjening.

Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Indledning Den ny handlingsplan for (2011-2015) samt en ny fællesoffentlig (2011-2015) indeholder over 20 projekter på området for digital borgerbetjening.

Læs mere

Vejledning arbejdsgang ved behandling af klagesager i afd. O

Vejledning arbejdsgang ved behandling af klagesager i afd. O Afdeling: Ortopædkirurgisk Afdeling O Udarbejdet af: Nina Egesborg og Inge Marie Holland Instruksnavn: Vejledning - arbejdsgang ved behandling af Dato: 10. juli 2008 patientklager Sektor: UAG Revideret

Læs mere

God Løsladelse. Infopakke september 2011 3. udgave

God Løsladelse. Infopakke september 2011 3. udgave God Løsladelse Infopakke september 2011 3. udgave www.kriminalforsorgen.dk Læs i infopakken: Velkommen til infopakke og nyheder om God Løsladelse Samarbejdsaftaler mellem Kriminalforsorgen og kommunerne

Læs mere

Organisationsstruktur i Aalborg Skolevæsen

Organisationsstruktur i Aalborg Skolevæsen Skoleforvaltningen Oktober 2006 Organisationsstruktur i Aalborg Skolevæsen Aalborg Skolevæsen bliver efter kommunesammenlægningen landets 3. største. Det er stadig intentionen, at skolevæsenet skal være

Læs mere

Formål med ressourceteam

Formål med ressourceteam Hver dag møder over 30.000 børn og unge op i en af Københavns Kommunes daginstitutioner, fritidsinstitutioner og klubber. Der har vi muligheden for i samarbejde med forældrene at skabe trygge, livsduelige

Læs mere

Forretningsorden for bestyrelse og udvalg i U-landsforeningen Svalerne

Forretningsorden for bestyrelse og udvalg i U-landsforeningen Svalerne Forretningsorden for bestyrelse og udvalg i U-landsforeningen Svalerne Bestyrelsen Valg og konstituering af bestyrelse Bestyrelsen vælges på den årlige generalforsamling og består af en formand, næstformand

Læs mere

Procesmodellering her er legoklodserne

Procesmodellering her er legoklodserne Procesmodellering her er legoklodserne Kaare Pedersen, projektchef, KL Arbejdsgangsbanken Tlf. 3125 3504 / kaa@kl.dk Budskaberne Hypotese Vi kan bygge alle offentlige kerneprocesser af under 100 generiske

Læs mere

Hjælpemidler/ Forbrugsgoder

Hjælpemidler/ Forbrugsgoder Hjælpemidler/ Forbrugsgoder Kvalitetsstandard 2016 Hvad er hjælpemidler/ Hjælpemidler/forbrugsgoder er redskaber, der kan hjælpe dig, hvis du har en nedsat funktionsevne. Hjælpemidler kan for eksempel

Læs mere

Allerød Kommune Job- og personprofil for it-chef

Allerød Kommune Job- og personprofil for it-chef Allerød Kommune Job- personprofil for it-chef Allerød Kommune søger en ny it-chef. Om Allerød Kommune Allerød Kommune har i dag ca. 24.500 indbyggere, flere er på vej. Kommunen ligger centralt i Nordsjælland,

Læs mere

Referat fra mødet i Direktion. (Indeholder åbne dagsordenspunkter) Michael Holst Mogens Bak Hansen

Referat fra mødet i Direktion. (Indeholder åbne dagsordenspunkter) Michael Holst Mogens Bak Hansen Referat fra mødet i Direktion (Indeholder åbne dagsordenspunkter) Mødedato: Torsdag den 6. august 2015 Mødested: Mødelokale 505 Mødetidspunkt: Kl. 8:30-11:30 Medlemmer: Louise Thule Michael Holst Mogens

Læs mere

Bekendtgørelse om digital kommunikation i arbejdsløshedsforsikringen

Bekendtgørelse om digital kommunikation i arbejdsløshedsforsikringen BEK nr 1644 af 27/12/2013 (Gældende) Udskriftsdato: 17. juni 2016 Ministerium: Beskæftigelsesministeriet Journalnummer: Beskæftigelsesmin., Arbejdsmarkedsstyrelsen, j.nr. 2013-0015364 Senere ændringer

Læs mere

Indsatsområdet - Opfølgning på utilsigtede hændelser

Indsatsområdet - Opfølgning på utilsigtede hændelser Indsatsområdet - Opfølgning på utilsigtede hændelser 1. Formål Kommunerne og Region Sjælland er enige om, at det overordnede formål er at forbedre patientsikkerheden gennem en systematisk registrering,

Læs mere

ROLLEFORDELING FOR DAGSORDENPRODUK- TION ROLLEFORDELING FOR PRODUKTION AF DAGSORDENER TIL BYRÅDET, ØKONOMIUDVALGET OG DE STÅENDE UDVALG

ROLLEFORDELING FOR DAGSORDENPRODUK- TION ROLLEFORDELING FOR PRODUKTION AF DAGSORDENER TIL BYRÅDET, ØKONOMIUDVALGET OG DE STÅENDE UDVALG ROLLEFORDELING FOR DAGSORDENPRODUK- TION ROLLEFORDELING FOR PRODUKTION AF DAGSORDENER TIL BYRÅDET, ØKONOMIUDVALGET OG DE STÅENDE UDVALG GULDBORGSUND KOMMUNE NOVEMBER 2014 SIDE 2/6 ROLLEFORDELING FOR DAGSORDENSPRODUKTION

Læs mere

Digital Post og særligt svage borgergrupper

Digital Post og særligt svage borgergrupper Digital Post og særligt svage borgergrupper Vejledning til kommunerne om håndtering af svage borgergrupper i forbindelse med indførelsen af Offentlig Digital Post. Version: 1.0 Udarbejdet: april 2014 Udarbejdet

Læs mere

Centre/afdelinger i Hvidovre Kommune der har kontorelever

Centre/afdelinger i Hvidovre Kommune der har kontorelever Centre/afdelinger i Hvidovre Kommune der har kontorelever Center for Trafik og Ejendomme Vej og Park Som elev i Vej og Park kommer du til at have følgende opgaver: Betal regninger i OPUS Færdiggør kontrakter

Læs mere

Timengo. Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Timengo. Timengo

Timengo. Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Timengo. Timengo Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Agenda Sikker post Nye muligheder Vores løsning - VMG Scenarier Teknisk overblik Hvad er Sikker post Teknologi Certifikater Standarder Formål

Læs mere

Samarbejde mellem lokalrådene og Silkeborg Kommune

Samarbejde mellem lokalrådene og Silkeborg Kommune Samarbejde mellem lokalrådene og Silkeborg Kommune Revideret maj 2016 Indholdsfortegnelse Politik... 3 Strategi... 4 Lokalrådene... 4 Nærdemokratiudvalget... 5 Administrationen... 6 Samarbejde og dialog

Læs mere

Forretningsorden for. Scleroseforeningens Lokalafdelinger

Forretningsorden for. Scleroseforeningens Lokalafdelinger Forretningsorden for Scleroseforeningens Lokalafdelinger 1 1.1. Forretningsordenens hjemmel Denne forretningsorden oprettes i henhold til Foreningens vedtægter 5. 2 2.1. Tiltrædelse af forretningsordenen

Læs mere

1. Baggrund - klagebehandling generelt på Arbejdsmarkeds- og Uddannelsesudvalgets

1. Baggrund - klagebehandling generelt på Arbejdsmarkeds- og Uddannelsesudvalgets NOTAT 1. maj 2014 Sagsbehandler: Dok.nr.: 2014/0004440-2 Social- Sundheds- og markedsområdet Ledelsessekretariatet Behandling og afrapportering af klager på Arbejdsmarkeds og Uddannelsesudvalgets område

Læs mere

E-MAILPOLITIK FOR NORDJYLLANDS AMT

E-MAILPOLITIK FOR NORDJYLLANDS AMT E-MAILPOLITIK FOR NORDJYLLANDS AMT 1 Indledning Nordjyllands Amt har som mål at skabe en åben og digital forvaltning, hvor borgere og erhvervsliv sættes i centrum med døgnåbne selvbetjeningstjenester på

Læs mere

Forslag/tilbud seniorjobs Jobindhold Status

Forslag/tilbud seniorjobs Jobindhold Status Forslag/tilbud seniorjobs Jobindhold Status Integrationsmedarbejder som kan yde praktisk hjælp til nye flygtninge som tilflytter Hørsholm Kommune Personen skal f. eks vise flygtningen hvordan man tager

Læs mere

Jobcentrets VITAS business case

Jobcentrets VITAS business case Jobcentrets VITAS business case Lavet med udgangspunkt i en kommune med 50-80.000 borgere 15. december 2015 Jobcenter business casens indhold Formål med jobcenter business casen og STAR anbefaling Side

Læs mere

Kend spillereglerne. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste

Kend spillereglerne. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Kend spillereglerne Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Danske Handicaporganisationer Indhold Indledning... 3 Den rigtige afgørelse... 4

Læs mere

Afdeling: Råds og direktionssekretariatet Udarbejdet af: Jane Kraglund E mail: jak@rsyd.dk Dato: 18. november 2015 Telefon: 28993240

Afdeling: Råds og direktionssekretariatet Udarbejdet af: Jane Kraglund E mail: jak@rsyd.dk Dato: 18. november 2015 Telefon: 28993240 Afdeling: Råds og direktionssekretariatet Udarbejdet af: Jane Kraglund E mail: jak@rsyd.dk Dato: 18. november 2015 Telefon: 28993240 Notat Den administrative organisering i Region Syddanmark Indledning

Læs mere

Denne vejledning beskriver integration mellem miljø- og byggesagssystemet GeoEnviron (GE) og ESDH-systemet edoc, der er udviklet af Fujitsu.

Denne vejledning beskriver integration mellem miljø- og byggesagssystemet GeoEnviron (GE) og ESDH-systemet edoc, der er udviklet af Fujitsu. Integration mellem edoc og GeoEnviron Denne vejledning beskriver integration mellem miljø- og byggesagssystemet GeoEnviron (GE) og ESDH-systemet edoc, der er udviklet af Fujitsu. 1. Målsætning Miljø- og

Læs mere

TIP Benchmark handleplan IT Support.

TIP Benchmark handleplan IT Support. TIP Benchmark handleplan IT Support. Sammendrag: Der er tydelige indikationer af et ikke tilfredsstillende support niveau, og at brugertilfredshed ikke er i top, men tværtimod ligger meget lavt. Ved en

Læs mere

Referat. fra Kultur & Fritidsudvalg

Referat. fra Kultur & Fritidsudvalg Referat fra Kultur & Fritidsudvalg Mødedato: Tirsdag den 22. september 2015 Mødetidspunkt: 15:00-16:00 Mødested: Deltagere: Mødelokale 3 Esbjerg Rådhus Jakob Lose (V), Annemette Knudsen Andersen (V), Mussa

Læs mere

Håndter adgang til arkivalier

Håndter adgang til arkivalier Håndter adgang til arkivalier Samarbejdsproces mellem kommuner og Udbetaling Danmark - udmøntning af opgavesplit Udbetaling Danmark, 25. maj 2012 Version 1.5 1 Håndter adgang til arkivalier Definition

Læs mere

DanID A/S Lautrupbjerg 10 Postboks 500 2750 Ballerup

DanID A/S Lautrupbjerg 10 Postboks 500 2750 Ballerup DanID A/S Lautrupbjerg 10 Postboks 500 2750 Ballerup 24. september 2010 Vedrørende sikkerhedsforanstaltningerne omkring udstedelse af NemID Datatilsynet Borgergade 28, 5. 1300 København K CVR-nr. 11-88-37-29

Læs mere

Indhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4

Indhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 Kanal st r at egi Vest hi mmer l andskommune2014-2015 Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Formål med kanalstrategien... 2 2.1 Vision... 3 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 3.1 Henvendelsestyper...

Læs mere

1. De organisatoriske rammer og administrative arbejdsgange

1. De organisatoriske rammer og administrative arbejdsgange Førtidspensionsreformen 2013 V/Lektor Pernille Lykke Dalmar, UC Syddanmark. - En kort gennemgang af det fremsatte lovforslag, med et overblik over de centrale begreber, og hvad de dækker over. Indhold:

Læs mere

Dragør Kommune. Operationelle bilag til IT-sikkerhedspolitikken. Bilag 4. Retningslinjer for anvendelse af e-post

Dragør Kommune. Operationelle bilag til IT-sikkerhedspolitikken. Bilag 4. Retningslinjer for anvendelse af e-post Dragør Kommune Operationelle bilag til IT-sikkerhedspolitikken IT-sikkerhedspolitik Side 2 Retningslinjer for anvendelse af e-post Dette dokument har til formål at beskrive, hvordan medarbejdere i Dragør

Læs mere

Vejledning til brug af dybe link i Digital Post

Vejledning til brug af dybe link i Digital Post Vejledning til brug af dybe link i Digital Post Denne vejledning beskriver hvordan man kan linke til forskellige dele af Digital Post fra eksterne hjemmesider Version: 2 Udarbejdet: juli 2015 Udarbejdet

Læs mere

Kom godt i gang for gravide projektdeltagere

Kom godt i gang for gravide projektdeltagere Side 1 af 6 Kom godt i gang for gravide projektdeltagere Hvad er Dialog? Dialog er et system som har været anvendt på Fyn siden maj 2003, som et fælles webbaseret arbejdsredskab mellem personer med diabetes

Læs mere

Syddansk Universitet. Dataklassificering på. Version 1.8 Sidst revideret d. 29. november 2007 Side 1 af 13

Syddansk Universitet. Dataklassificering på. Version 1.8 Sidst revideret d. 29. november 2007 Side 1 af 13 Dataklassificering på Version 1.8 Sidst revideret d. 29. november 2007 Side 1 af 13 Indeks Indeks... 2 Introduktion... 3 Formål... 3 Interessenter... 3 Dokument struktur... 3 Revision af dokumentet...

Læs mere

Brugerstyring i digital post

Brugerstyring i digital post Brugerstyring i digital post Denne vejledning beskriver roller og rettigheder i den digitale post-løsning. Version: 3.0 Udarbejdet: november 2011 Udarbejdet af: Digitaliseringsstyrelsen Vejledningen og

Læs mere

Hvilke retningslinjer skal du følge som bruger i Norddjurs Kommune?

Hvilke retningslinjer skal du følge som bruger i Norddjurs Kommune? Hvilke retningslinjer skal du følge som bruger i Norddjurs Kommune? Som bruger i Norddjurs Kommune er du ansvarlig for det, du foretager dig på din computer og for de oplysninger, som du gemmer. Det betyder,

Læs mere

Vejledning Anmeldelse af arbejdsulykker

Vejledning Anmeldelse af arbejdsulykker Forsvarets Center for Arbejdsmiljø Vejledning Anmeldelse af arbejdsulykker Indberetter og godkender FCA/FPT 27-09-2013 2 Arbejdsulykker i forsvaret skal anmeldes via Forsvarets Arbejdsmiljødatabase. Forvaltningsgrundlag

Læs mere

Dagsorden med vedtagelser

Dagsorden med vedtagelser Strukturudvalget Dagsorden med vedtagelser Møde nr.: 1 Mødested: Mødelokale 4, Birkerød Rådhus Mødedato: Mandag den 23. januar 2006 Mødetidspunkt: Kl. 13.30-16.30 Bemærkninger: Medlemmer: Fraværende: Daniel

Læs mere

Stk. 4. Formanden, medlemmerne og suppleanterne udpeges for op til 4 år ad gangen. 2. Danmarks Vækstråd udpeger en næstformand blandt sine medlemmer.

Stk. 4. Formanden, medlemmerne og suppleanterne udpeges for op til 4 år ad gangen. 2. Danmarks Vækstråd udpeger en næstformand blandt sine medlemmer. Maj 2014 Forretningsorden for Danmarks Vækstråd I medfør af 7, stk. 6 i lov om erhvervsfremme og regional udvikling, jf. lovbekendtgørelse nr. 1715 af 16. december 2010, som ændret senest ved lov nr. 313

Læs mere

Vejledning Februar Udtalelser og aktindsigt til journalister i personsager

Vejledning Februar Udtalelser og aktindsigt til journalister i personsager Vejledning Februar 2009 Udtalelser og aktindsigt til journalister i personsager 2 Baggrunden for udarbejdelse af denne vejledning, er Køge Kommunes ønske om at vise åbenhed og saglighed over for pressen.

Læs mere

Telefonbetjening i Randers Kommune

Telefonbetjening i Randers Kommune Telefonbetjening i Randers Kommune Borgeren i centrum også i telefonen Formål Med denne præciserende beskrivelse af telefonbetjeningen i Randers Kommune, er det formålet at udstikke rammerne for, hvordan

Læs mere

KOMBIT Byg og Miljø FAQ. Byg og Miljø. Version 1.1 24. januar 2014 BHE

KOMBIT Byg og Miljø FAQ. Byg og Miljø. Version 1.1 24. januar 2014 BHE KOMBIT Byg og Miljø FAQ Byg og Miljø Version 1.1 24. januar 2014 BHE Indhold Login og rettigheder... 3 Aktiviteter, sager, projekter... 4 Regler... 5 Proces... 6 Kommunikation... 7 Filer... 8 Integration

Læs mere

Hjælpemidler/ Forbrugsgoder

Hjælpemidler/ Forbrugsgoder Hjælpemidler/ Forbrugsgoder Kvalitetsstandard 2015 Hvad er hjælpemidler/ Hjælpemidler/forbrugsgoder er redskaber, der kan hjælpe dig, hvis du har en nedsat funktionsevne. Hjælpemidler kan for eksempel

Læs mere

Anbefaling om sikring og overdragelse af analoge og supplerende digitale data på miljøområdet

Anbefaling om sikring og overdragelse af analoge og supplerende digitale data på miljøområdet Projekt kommunalreformens forvaltningsgrundlag og digital forvaltning på miljøområdet Miljøministeriet CFK j.nr. Ref.: kich/bla/cab Anbefaling om sikring og overdragelse af analoge og supplerende digitale

Læs mere

Job- og personprofil til stillingen som leder af Borgerservice i Favrskov Kommune

Job- og personprofil til stillingen som leder af Borgerservice i Favrskov Kommune Job- og personprofil til stillingen som leder af Borgerservice i Favrskov Kommune Job- og personprofil leder af Borgerservice i Favrskov Kommune februar 2016 1. Baggrund Stillingen som leder af Borgerservice

Læs mere

Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse. Vejledning til Digital Post for virksomheder

Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse. Vejledning til Digital Post for virksomheder Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse Vejledning til Digital Post for virksomheder Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse Denne vejledning viser dig, hvordan du giver

Læs mere

ORGANISATIONSPLAN OG FORRETNINGSGANGE... 3 1. GRUNDLAGET FOR REGION SJÆLLANDS VIRKE...

ORGANISATIONSPLAN OG FORRETNINGSGANGE... 3 1. GRUNDLAGET FOR REGION SJÆLLANDS VIRKE... Indholdsfortegnelse ORGANISATIONSPLAN OG FORRETNINGSGANGE... 3 1. GRUNDLAGET FOR REGION SJÆLLANDS VIRKE... 4 1.1 REGIONENS HOVEDOPGAVER... 4 1.2 REGION SJÆLLANDS VISION... 4 1.3 DE GRUNDLÆGGENDE ORGANISATORISKE

Læs mere

BBR-tilsynsrapport for Hjørring Kommune

BBR-tilsynsrapport for Hjørring Kommune BBR-tilsynsrapport for Hjørring Kommune Erhvervs- og Byggestyrelsen 15. december 2008, j.nr. 08/00538 BBR-tilsynsrapport for Hjørring kommune Indholdsfortegnelse BBR-tilsynsrapport for Hjørring kommune...

Læs mere