Tilsynsrapport 2018 Klub Stoppestedet. Stationsporten 1. Anmeldt tilsynsbesøg den Februar 2019

Transkript

1 Tilsynsrapport 2018 Klub Stoppestedet Stationsporten Albertslund Anmeldt tilsynsbesøg den Februar 2019 Tilsynsbesøget i Klub Stoppestedet er gennemført med udgangspunkt i Albertslund Kommunes tilsynskoncept for beskyttet beskæftigelse (SEL 104) samt samværs- og aktivitetstilbud (SELV 103) beliggende i Albertslund Kommune. Dato: 27. februar 2019 Sags nr.: A Sagsbehandler: ABX Klub Stoppestedet drives i henhold til Servicelovens 104, Samværs- og aktivitetstilbud. Der er plads til 40 brugere i hverdagsklubben og 20 brugere i lørdagsklubben. Leder er Berit Gerzymisch Berrig. Det generelle tilsyn blev foretaget af Lone Ast og Anna Bojsen fra Albertslund Kommune. Fra Klub stoppestedet deltog leder Berit Gerzymisch Berrig, faglig koordinator Pernille Lose Elholm og pædagog Linda Madsen. To repræsentanter fra brugerrådet deltog i dele af tilsynet. Tilsynet har i 2018 valgt at følge op på tilsynsrapporten for På baggrund af det anmeldte tilsynsbesøg og dialog med leder, medarbejdere og brugerråd vurderes det, at Klub Stoppestedet lever op til Albertslund Kommunes forventninger om at tilbyde borgerne et indholdsrigt og aktivt klubtilbud. Det vurderes at Klub Stoppestedet har fulgt op på fund og anbefalinger fra det seneste tilsyn. Tilsynet henstiller til, at Albertslund Kommune hurtigst muligt får etableret en alternativ flugtvej for kørestolsbrugere i tilfælde af brand, idet dette er et lovpligtigt krav. 1. Tilbuddets fysiske rammer, deres egnethed og vedligeholdelse Siden sidste tilsynsbesøg er Klub Stoppestedet flyttet i nye lokaler. Det nye lokale deles med aktivitetsklubben for ældre, der er i lokalerne i dagtimerne. Det er stadig nyt for brugere og personale, og det vurderes at alle fortsat er i en proces med at gøre det nye lokale til Klub Stoppestedet. Brugerrådet kan lide at det nye lokale er lyst, og at indeklimaet er bedre end i de gamle lokaler. Lokalet er et stort lyst rum med vinduer i hele den ene langside af rummet. Ved første blik bliver tilsynet mødt af mange borde der fylder rummet. Det kan give indtryk af en stor spisesal. Ved tilsynsbesøget havde tilsynet svært ved at bedømme hvor styrende bordene er i forhold til aktiviteterne, i og med at de BØRN, SUNDHED & VELFÆRD Social & Familie Strategi & Udvikling Albertslund Kommune Nordmarks Allé Albertslund socialogfamilie@albertslund.dk T

2 fylder så meget i lokalet. Dertil også de rumlige muligheder for, at afvikle forskelligartede aktiviteter parallelt, sådan som det i høj grad var muligt i de gamle lokaler. Der findes et særskilt stort motionsrum, som ikke bruges særlig ofte. Tilgængeligheden vurderes til at være god, og er tilpasset brugere i bl.a. kørestol. Tilsynet har efter tilsynsbesøget eftersendt spørgsmål vedr. afholdelse af brandøvelse i Klub stoppestedet, samt hvilke flugtveje der er for kørestolsbrugere i tilfælde af brand ved hovedindgangen. Leder oplyser, at der er aftalt ny lokation til samlingssted i tilfælde af brand, og at der afholdes brand- og evakueringsøvelse med medlemmerne medio marts Problematikken vedr. manglende flugtvej for kørestolsbruger ved brand der spærrer hovedindgangen er af leder blevet forelagt Ejendom & Vedligehold, der den 11. februar 2019 oplyser, at der arbejdes på problemstillingen. Der er tale om et lovpligtigt krav. Der er aftalt fælles besigtigelse af trapperne torsdag den 4. april 2019 med leder af Klub Stoppestedet og Ejendom & Vedligehold af trapperne torsdag den 4. april Tilsynet henstiller til, at der hurtigst muligt etableres en alternativ flugt- og evakueringsvej for brugere i kørestol. Tilsynet anbefaler at få indretningsarkitekt til at arbejde med rumindretningen, så der kan skabes rum i rummet og bedre mulighed for afvikling af aktiviteter - også parallelt. Tilsynet finder desuden, at det skal overvejes om motionsrummet bruges på bedste måde i dag, eller om det med fordel kunne inddrages som et alment aktivitetsrum, og Sundhedshusets faciliteter bruges til motion. Tilsynet vurderer, at der med fordel kunne etableres et mere privat og roligt udendørs opholdssted for brugerne når det er varmt og solrigt, som supplement til de indendørs faciliteter. Foran Klub Stoppestedet er det offentlig gade, som er det de benytter sig af i dag. Tilsynet henstiller til, at Albertslund Kommune hurtigst muligt får etableret en alternativ flugtvej for kørestolsbrugere i tilfælde af brand. 2. Målgruppe og indhold i tilbuddet På en almindelig hverdagsaften er der ca medlemmer tilstede og 3 medarbejdere. Brugerrådet giver udtryk for, at Klub Stoppestedet er et sted hvor de er sammen med andre, på samme niveau som dem selv. I brugerrådet taler de om aktiviteter og stiller forslag. Hvis der er larm og støj, kan man gå til personalet, som medlemmerne oplever tager hånd om problemet. Brugerrådet er kede af, at der ikke er et køkken som i de gamle lokaler, da de gerne ville have fortsat med at forberede aftensmaden. Herudover er brugerrådet i særdeleshed ærgerlige over at der ikke længere serveres hjemmelavet mad. Brugerrådet giver udtryk for, at de har indflydelse på aktiviteter i Klub Stoppestedet. Side 2 af 5

3 Indholdet i Klub Stoppestedet er ikke ændret, og der er ikke kommet nye aktiviteter til. Flytningen har medført, at der nu er et træningsrum i Klub Stoppestedet. Aktiviteter ud af Klub Stoppestedet kræver planlægning, da der skal en medarbejder med på disse aktiviteter. Medlemmer betaler selv for ture ud af huset. Tilsynets vurderinger og anbefalinger Tilsynet vurderer at brugerne har stor indflydelse på aktiviteter og ture og gør brug af deres mulighed for at stille forslag. 3. Redskaber og metoder i arbejdet med brugerne Personalet arbejder med at forebygge konflikter for at undgå at situationer udvikler sig og evt. ender i magtanvendelse. Personalet guider medlemmerne til hvordan de kan agere hensigtsmæssigt i en konfliktsituation. Siden sidste tilsynsbesøg bruger Klub Stoppestedet Socialstyrelsens publikation Magtanvendelse i forhold til personer med betydeligt og varigt nedsat psykisk funktionsevne, der både inddrager Grundloven, Serviceloven og Straffeloven. Lederen kender Albertslund Kommunes procedure og ved hvor det relevante materiale findes. Siden det seneste tilsyn har personalegruppen arbejdet med at skabe et fælles værdisæt at arbejde ud fra: Fællesskab, Tryghed og Brugerinddragelse Siden sidste tilsyn er der blevet udarbejdet retningslinjer vedr. de sundhedsfaglige opgaver, herunder medicinhåndtering. Kommunikationen i Klub Stoppestedet er målrettet medlemmerne og sker bl.a. igennem klubbladet, tilmeldingssedler og på klubaftener, og der tages hensyn til individuelle behov. På åbningsaftener i hverdagene er der indført en liste over praktiske opgaver, som alle medlemmer skriver sig på og tager ansvar for. I lørdagsklubben inddrages medlemmerne mundtligt i opgaverne. Det er et vilkår at det ikke længere er muligt at inddrage brugerne i madlavningen, som del af en pædagogisk aktivitet, efter flytningen til de nye lokaler. Tilsynet vurderer, at personalet er gode til at bruge de muligheder der er til at inddrage brugerne, bl.a. i andre praktiske aktiviteter rundt om fællesspisningen, når selve madlavningen som aktivitet er faldet bort. 4. Organisation og personale Efter flytningen til de nye lokaler, er der ikke gennemført en ny APV undersøgelse. Tilsynet henstiller til, at dette gøres snarest. Klub Stoppestedet følger Albertslund Kommunes retningslinjer for sygefravær. Leder fortæller at der er en del hyppige sygefraværsperioder. Tilsynet bad om, at få tilsendt sygefraværsprocenten. Leder har eftersendt sygefraværsprocent til tilsynet. Der er ingen bemærkninger hertil. Side 3 af 5

4 Medarbejderne giver udtryk for, at relevante spørgsmål fra personalemøder bliver bragt videre og drøftet i MED-regi. Fx spørgsmål som, hvornår må man være alene som personale sammen med borgerne. Efter sidste års tilsynsbesøg er der ikke udarbejdet en kompetenceplan. Kompetenceudvikling drøftes i PULS samtaler. Der er planlagt kursus for medarbejderne i Efter sidste års tilsynsbesøg er relevant materiale til en introduktionsmappe ved at blive opdateret. Efter sidste års tilsynsbesøg er der udarbejdet en handleplan mod vold og trusler om vold. Tilsynet beder om at få den eftersendt. Leder har eftersendt handleplan mod vold og trusler om vold. Der er ingen bemærkninger hertil. Der er udarbejdet en samlet virksomhedsplan for voksenspecialområdet (myndighed og udfører) Det fælles tema kommunikation i virksomhedsplanen, arbejder Klub stoppestedet med. Tilsynet vurderer, at Klub Stoppestedet har arbejdet med og forholdt sig til de punkter der blev rejst ved seneste tilsynsbesøg, og fået fokus på at udarbejde retningslinjer og politikker. Tilsynet vurderer endvidere, at medarbejderne har mulighed for at komme til orde og få drøftet vigtige spørgsmål. 5. Information og samarbejde ud af til Siden sidste års tilsynsbesøg har der været tre klager. Der er blevet afholdt møde for at afdække klagen, som herefter er håndteret. Klagevejledningen findes i Klubavisen, som alle medlemmer modtager. Samarbejdet med de visiterende sagsbehandlere er svingende. Klub Stoppestedet oplever ofte, at det er svært at få tilbagemeldinger. Klub Stoppestedet har arbejdet med at opdyrke kontakten til Albertslund Kommunes egne sagsbehandlere og fortælle om hvad og hvordan Klub Stoppestedet bl.a. kan bidrage med statusskrivelser og beskrivelser af medlemmerne. Klub Stoppestedet arbejder fortsat med at udarbejde en pjece der fortæller om Klub Stoppestedet. Tilsynet vurderer, at en mere målrettet profilering af tilbuddet kunne give en potentiel mulighed for flere medlemmer. 6. Økonomi og administration Efter sidste års tilsynsbesøg er der udarbejdet en procedure for håndtering af borgermidler ved ferier og ture. Dokumenter med personfølsomme oplysninger opbevares i aflåst pengeskab. Oplysninger på Tilbudsportalen var ikke opdaterede ved tilsynsbesøget. Det er sket efterfølgende efter henstilling fra tilsynet. Side 4 af 5

5 Tilsynet vurderer, at Klub Stoppestedet har arbejdet med og forholdt sig til de punkter der blev rejst ved seneste tilsynsbesøg. Side 5 af 5