Økonomiforvaltningen Koncernservice. It-miljøbeskrivelse. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 1 af 29

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Økonomiforvaltningen Koncernservice. It-miljøbeskrivelse. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 1 af 29"

Transkript

1 It-miljøbeskrivelse Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 1 af 29

2 Indledning... 4 København Kommunes IT-miljø... 4 Arbejdspladser... 4 PC-arbejdspladser... 4 Citrix-arbejdspladser... 5 Mobile arbejdspladser... 5 Profilhåndtering... 6 Printløsning... 6 Periferiudstyr... 7 Software... 8 Adgangsgivende systemer... 8 Systems Management på arbejdspladser Sagsbehandling, udvikling og arkivering Fujitsu edoc JIRA Centralt miljø Servere Storage Backup Systems Management på servere Mailsystem Certifikat-infrastruktur AD Intranet Test-/udviklingsmiljø Netværksmiljø Remote access Token løsning Datacenter (collapsed core) Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 2 af 29

3 Accesslag Separering Trådløst netværk G-netværk/APN Netværksmiljø-tegning i relation til mobile enheder Integrationsplatforme IT OrganisERING IT Sikkerhed Support Brugeradministration IT-arkitektur og strategi Systemejere Drift Udvikling Kommende ændringer til KS it-miljø Internet Explorer opgraderes MDM AirWatch by WMware organisation Københavns Kommune politiske organisation Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 3 af 29

4 INDLEDNING København Kommunes IT-miljø Dette bilag indeholder Københavns Kommunes beskrivelse af relevante dele af sit nuværende itmiljø. Københavns Kommune (inkl. selvejende institutioner) benævnes Københavns Kommune eller Kunden i dokumentet. Dokumentet er på ingen måde et udtømmende dokument med alle informationer omkring Københavns Kommunes IT, men er ment som en hjælp til leverandøren for at kunne angive eventuelle krav til ændringer i kundens it-miljø som forudsætning for at opfylde kravene i kontrakten. Beskrivelsen af det administrative IT område i Københavns Kommune kan overordnet opdeles i: Arbejdspladser Centralt miljø Netværksmiljø IT-organisation ARBEJDSPLADSER PC-arbejdspladser Der findes i dag et stort antal forskellige IT arbejdspladser i Københavns Kommune. Disse IT arbejdspladser er primært baseret på PC er med operativsystemet Microsoft Windows 7. Der er registreret ca PC er, hvoraf er bærbare PC er. Dertil findes et mindre antal PC er til brug for borgerne. PC erne fordeler sig aldersmæssigt jævnt. Levetiden for de eksisterende PC er er gennemsnitlig 40 måneder. Stationære PC er skiftes ikke automatisk, når de er 40 måneder gamle. Der forventes en mindre årlig vækst i antal klient-pc er (ca. 2 %). Nedenstående skema beskriver fordelingen af PC er og brugere: Forvaltning BIF BUF KFF KS SOF SUF TMF ØKF Total Antal PC'er (tal fra Q1 2014) Brugere i KK AD (tal fra Q1 2011) Der er et stigende antal bærbare PC'er med mobildata 3G-opkobling som ad hoc-opkobling til netværket. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 4 af 29

5 Mobilt bredbånd, 4G/LTE: der er pt. ca mobile bredbåndsopkoblinger og tallet er stigende. Det er primært til brug for alternativ opkobling uden for kontorarbejdspladsen. Bruger kan som udgangspunkt fordeles som 20 % tunge brugere og 80 % lette brugere. Tunge brugere er i denne sammenhæng brugere, som til dagligt benytter tung grafik, tegneprogrammer, mv. og som i dag typisk vil arbejde på en high-end laptop eller workstation med udvidet grafikkort. Lette brugere er i denne sammenhæng brugere, som primært benytter almindelige kontorpakker, og som i dag typisk vil arbejde på en standard laptop eller standard -PC. Kunden har ikke noget egentligt estimat over den endelige fordeling og fordelingen kan justeres. Citrix-arbejdspladser Kunden anvender i dag flere systemer, som tilgås via remote desktops som leveres via Citrix XenApp 4.5 og 6.5. Citrix serverfarmen er virtualiseret i VMware servermiljøet. Der er pt. ca samtidige Citrix brugere på tværs af forvaltningerne. Licensmæssigt er der til samtidige brugere. Totalt set er der ca brugere med mulighed for Citrix adgang fordelt over hele døgnet, ligeledes på tværs af forvaltningerne. Mobile arbejdspladser Der er i dag et stort antal mobile enheder, forstået som smartphones og tablets, i brug i Københavns Kommune. Der er ikke et samlet overblik over aktive enheder, men nedenstående skema beskriver fordelingen af antal smartphones og tablets pr. forvaltning baseret på de seneste 3 års køb. Forvaltning BIF BUF KFF KS PIT SOF SUF TMF ØKF Total Antal feature-phones (indkøbt i ) Antal smartphones (indkøbt i ) Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 5 af 29

6 Antal tablets (indkøbt i ) Antal enheder i alt Levetiden for enheder bestemmes af det forretningsmæssige formål og den tekniske kompatibilitet med de afviklede forretningsapplikationer. Smartphones og telefoner anskaffes via central indkøbsaftale med et begrænset udvalg af modeller og der kan pt. købes smartphones baseret på ios og Android samt Windows Phone. Tablets indkøbes via central indkøbsfunktion og er primært baseret på ios og Android. Der er en stigende anvendelse af tablets, både som egentlig erstatni ng af tidligere pc-arbejdsplads og ved digitalisering af nye forretningsområder. Nedenstående skema beskriver fordeling af antal enheder pr. mobiloperativsystem baseret på de seneste 3 års indkøb. Mobiloperativsystem Android ios WinMobile WinPhone/RT Andet Total Antal smartphones (indkøbt i ) Antal tablets (indkøbt i ) Antal enheder i alt Profilhåndtering I dag bruges Windows standard profilhåndtering, hvor der gemmes en profil lokalt på computeren. Som hjælpeværktøjer benyttes UPHC og DELPROF fra Microsoft til at fastholde profilers integritet og sikre, at der ikke ligger gamle versioner af profiler og skaber problemer. Der benyttes GPO til profilhåndtering. Printløsning Der findes ikke én standardiseret printerløsning i Københavns Kom mune. Printerløsningen i dag dækker mange forskellige behov, såsom Citrix -løsninger, små båndbredder, mangeartede opgaver, samt mange små og store lokationer. På en række små lokationer, såsom børneinstitutioner og lignende, forefindes der typisk installationer som er sat op med lokalprint. Det er installationer med print via usb -port. Disse lokationer er der i omegnen af 600 af. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 6 af 29

7 På de store lokationer er print opsat til Windows-print via s printservere. Der er på nuværende tidspunkt 16 printservere, opsat med Windows 2003 Server SP3. Antallet af servere udvides efter behov og er principielt forvaltningsopdelt. Der kan dog forekomme undtagelser. Hele denne installation er baseret på virtuelle servere. Derudover kører hele Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, dele af Børne- og Ungdomsforvaltningen samt Teknik- og Miljøforvaltningen med en Citrix-installation. Her tilbydes Universal Print Driver via Citrix, og der kan således printes på stort set alle tilgængelige netværksprintere og lokale printere via denne løsning Decentralt print er hjørnestenen i Københav ns Kommunes printopsætning. KØR systemet og en meget stor del af kommunens fagsystemer printer via decentralt print. Det er KMD, som håndterer anmodningen om at få oprettet en decentral printer. KMD oplyses printerens IP og/eller sharenavn og melder en printerident tilbage til s Printservergruppe. Printservergruppen videreformidler identen til brugerne, som selv indsætter i deres fagsystem. På enkelte lokationer er der indført SKY-Print også kaldet Follow-Me print. Systemet hedder PaperCut og kan udvides med mulighed for Mobil Print print fra mobile enheder. Funktionaliteten i Mobil Print er, at man via mail fra sin mobile enhed kan sende print til SKYen. Print frigøres fra SKYen ved hjælp af en Myfair chip, som den enkelte bruger skal være i besiddelse af ellers frigøres det via en webside, som bruger logger på. Periferiudstyr 1 Den enkelte IT-arbejdsplads benytter udover selve PC en op til flere tilknyttede periferikomponenter. De mest generelle er skærm, tastatur og mus. Derudover benyttes som tidligere nævnt ofte lokalt tilsluttede printere. Af andre komponenter som kan forekomme er fx: USB-devices generelt USB disks/sticks Trådløse mus/keyboards (Bluetooth, wireless m.m.) Ergonomisk rullemus (en rullestang placeret nederst på keyboard) USB drev (CD/DVD) 2 skærms løsning (flere skærme end 2 forekommer, men sjældent) Mobiltelefon synkronisering 1 Listen er på ingen måde en udtømmende. Den viser de mest anvendte typer Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 7 af 29

8 Tablets (drawboards) IP telefoni Headset Kortlæser Software Software installeres dels igennem images (præinstallerede), dels efterfølgende gennem Altiris eller i Citrix-miljøet. Der distribueres p.t. ca. 500 pakkede applikationer gennem Altiris Suiten. Der distribueres p.t. ca. 100 pakkede applikationer gennem Citrix Installation Manager. Installation Manager er under udfasning og erstatning af Microsoft Systems Center Configuration Manager. Der findes endvidere ca. 450 fagsystemer med tilhørende software hos Københavns Kommune, hvoraf ca. 20 % er indeholdt i de ovenfor nævnte pakker. Adgangsgivende systemer Følgende systemer opfattes som helt centrale i forhold til brugeradministration: ZI-sikkerhedssystem - CICS1 (KK-mainframe) CICS 87 (KMD mainframe) og CICS 1 (KK mainframe). CICS 1 er under udfasning Microsoft Active Directory KKorg Digital signatur KØR Navision KOS2 SAP Opus Løn CSC social Der findes flere små systemer, der administreres via andre sikkerhedssystemer, som vil opfattes som centrale af forvaltningsforretningen. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 8 af 29

9 KSP CICS KSP CICS er KMD s sikkerhedssystem. De KMD applikationer, som Københavns Kommune anvender, er i ét eller anden omfang baseret på KSP/CICS. IBM NVAS er blevet implementeret som broker mellem bruger og KMD systemerne. Der er implementeret 1 NVAS til KK systemer og 1 til KMD systemer. Brugeradministrationen anvender KSP/CICS til at administrere brugerautorisationer, hvilket indebærer: oprettelse og ajourføring af brugerprofiler oprettelse og ajourføring af brugere og deres autorisationer tildeling af unik brugerident Alle brugere får tildelt brugeridenter via ZI-sikkerhedssystemet i CICS1 (KK-mainframe), men det er ikke alle brugere, der anvender KMD s fagsystemer. Kunden anslår, at under 50 % af de brugere anvender SAP-baserede systemer, herunder lønsystemer. KK kan pt. ikke med sikkerhed sige, om tallet mere præcist er 10 % eller 45 %. Kunden stiller SPML version 1.0 interface til rådighed til integration til KSP/CICS. Microsoft Active Directory AD anvendes i dag til styring af brugere og roller i forhold til fil - og printressourcer. I BIF og SOF oprettes brugerne via en natkørsel baseret på udtræk i KSP/CICS I SUF anvendes Hyena, i øvrige områder arbejdes direkte i AD. Der anvendes desuden Grou p Policies i det omfang det er muligt. Der anvendes Hyena fra SystemTools Software Inc. som værktøj til administration af brugere, grupper mm. KØR Økonomisystemet består af brugerfunktionalitet til håndtering af regnskabsopgaver såsom finansbogføringer, interne fakturaer, elektronisk indkøb, godkendelse og betaling af leverandørfakturaer (elektroniske og manuelle fakturaer), cash management, registrering og afsendelse af debitorfakturaer (manuelt og elektronisk), automatisk registrering af indbetalinger, registrering og afskrivning af anlægsaktiver, projektregnskaber samt vedligehold af kommunens kontoplan. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 9 af 29

10 Systemet afleverer dagligt udbetalinger til bankerne og Nemkonto, ligesom det dagligt modtager indbetalinger fra bankerne. Systemet håndterer endvidere opkrævninger via PBS. Økonomisystemet modtager og afsender e-fakturaer via Nemhandelssystemet i Danmark. I systemet har brugerne mulighed for at bestille og udskrive over 100 standard og specialudviklede rapporter. Størstedelen af brugerne tilgår systemet via selvbetjeningsløsninger såsom: KØR s interne workflow SEBFIN finansposteringer SEBUDB udbetalinger Kreditnota Indbetalingskort Intern faktura intern afregning Debitorløsninger - Salgsfaktura, Reguleringer af salgsfaktura, Fast betalingsaftale, Ændringer- og Lukning af fast betalingsaftale, Ca brugere anvender systemet. Systemet er tilgængeligt via kommunens intranet, hvor også al bruger- og support information er tilgængeligt. KK anvender version af Oracle Application som Økonomisystem. Følgende moduler indgår i systemet: GL - general ledger (finans) AP - accounts payables (kreditor) AR - account receivables (debitor) FA - fixed assets (anlægsaktiver) CM - cash management GIS - Global intercompany (intern afregning) PM - project management (projektregnskaber) í-procurement (indkøb) Purchasing (indkøb) Systemet modtager data fra andre fagsystemer via Oracle Applications standard interface tabeller. Disse er dokumenteret i Oracles standard dokumentation. Der er i dag godt 70 grænsesnit til KØR og grænsesnittene afleverer data til forskellige hovedområder i systemet. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 10 af 29

11 KKorg / APOS Alle ansættelsesforhold oprettes i KKorg. I forbindelse med oprettelse af en it-bruger kobles ansættelsesforholdet i KKorg med it-brugeren. Hertil har KS et KK-org staging område (MySQL database) som data om personale og organisationen læses fra. KS Integration til KK Staging foregår hovedsageligt over KS Integration som er bygget op om en Microsoft IIS platform, hvor programmeringssproget PHP anvendes til udvikling af integrationer. REST er den primære protokol der anvendes på KS Integration og KK Staging. SAP Integration til SAP kan ske via standard SAP BAPI. Systems Management på arbejdspladser PC er og applikationer installeres via images (operativsystem) og pakker fra centralt hold. Symantecs Altiris er centralt system management værktøj til denne håndtering af PC erne. Bl.a. installeres antivirus m.m. gennem dette værktøj. Alle applikationer publiceret via Citrix installeres i Citrix som msi-pakker via Citrix applikation Manager, dvs. at alle Citrix distribuerede applikationer forefindes som msi -pakker. I forhold til de systemer og pakker, der leveres som msi anvendes Wise Package Studio som værktøj til generering af installationspakker KK anslår at have licens til brugere af Symantec Endpoint Virtualisation. Atrium (BMC/Remedy): CMDB en er implementeret og der er tilført følgende dataklasser: PC'er Org.nr. Lokationer Datalinier Token ADSL KØR-org.nr. opdateres via daglig import fra KØR/RUBIN. Lokationer opdateres via daglig import fra KK-org. Data om PC'er opdateres via automatiserede processer i Remedy og Altiris. Dette sikrer opdatering af Status samt relation til Lokation og KØR-org.nr. for hver enkelt PC. Derudover opdateres CMDB med skanningsdata fra Altiris og fra selvudviklet skanningsværktøj. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 11 af 29

12 Data om Datalinier, Token og ADSL opdateres manuelt. Data i CMDB en udgør faktureringsgrundlag mod forvaltningerne. Data er tilgængelige f or kunder og interne brugere via frontenden Internt er data desuden tilgængelige via Remedys Incident modul. I pipeline er data om følgende: Mobilsync (kobling til AD som kilde) Server (kobling til FISKK + Symantec Server Manager + evt. Altiris Asset som kilder) Print, kopi, skan Tablets (med enhedens serienummer som nøgle) Altiris er implementeret som Licensstyringsværktøj. Der er pt. ingen integration ml. Software Asset Management i Altiris og BMC Atrium CMDB eller Remedy. BMC Atrium CMDB Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 12 af 29

13 SAGSBEHANDLING, UDVIKLING OG ARKIVERING Fujitsu edoc 4.1 I Københavns Kommune anvendes Fujitsu edoc 4.1 som det primære Elektroniske Sags - og Dokumenthåndteringssystem (ESDH). Notater, indstillinger, referater og kommunikation med borgere samt virksomheder bliver arkiveret i edoc. Der findes i øjeblikket flere integrationer fra fagssystemer til Fujisu edoc med henblik på at lette sagsgangen og journaliseringspligten for medarbejderne i Københavns Kommune. Der kan udvikles nye integrationer til Fujitsu edoc, men dette har licensmæssige konsekvenser for Københavns KOmmune og skal koordineres med systemejeren for edoc. JIRA I forhold til udvikling og fejlhåndtering anvendes Atlassian JIRA v med Atlassian Greenhopper v De to løsninger bruges af IT Rådgivning og Udvikling, Infrastruktur (servere) og Københavns Borgerservice (multisite platformen m.m.). JIRA anvendes også af eksterne udviklingsleverandører til håndtering af udviklingsprojekter for Københavns Kommune. CENTRALT MILJØ Servere Københavns Kommunes servere er primært placeret i to serverrum med central køling og UPS. De to primære serverrum er placeret geografisk på hver sin lokation. Der findes centralt ca virtuelle servere, og 200 redundante servere, fortrinsvis baseret på operativsystemet Windows server. Servere er virtualiseret på en VMware ESX 5.5i infrastruktur. Nye Windows-servere deployes med minimum Windows Server 2008 R2. Opgradering til 2012 sker løbende, men pt. er der et mindre antal servere på dette OS. De fysiske virtualiseringsservere (ca. 40 hostservere) blev implementeret i marts 2013 og vurderes at have en levetid på 4 år. Hovedmiljøet er strømforsynet fra et no break anlæg med redundant kølemiljø. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 13 af 29

14 Det supplerende miljø er strømforsynet fra et no break anlæg, kølemiljøet baseres på traditionel air con og der er ikke redundans på dette. Storage Datalagring i det nuværende miljø sker primært på centrale SAN enheder. Totalt set er den eksisterende lagringskapacitet på ca. 260 TB. Storage er placeret på 2 separate og fysisk adskilte, men redundante lokationer OTT og HNG. Der er anvendt 260 TB i storage miljøet i dag. Ved behov kan miljøet øges med op til maximalt 500 diske pr. VNX. EMC2 miljøet er det primære og nyeste miljø. Miljøet anvendes til VMware og Citrix NetApp miljøet er under udfasning og anvendes til Fil og Exchange. Storage miljøet er illustreret i nedenstående: Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 14 af 29

15 Backup Som backup løsning anvender Københavns Kommune Symantec Enterpri se Vault. Backup løsningen er implementeret primo Dokumentationen er under udarbejdelse og vil blive inkluderet i dette dokument, når den foreligger. Systems Management på servere Til management på servere benyttes ligeledes Symantec s Altiris Suite, samt Microsoft Systems Management Operation Manager (SCOM) SCOM fra Microsoft anvendes til rapportering af oppetid. Mailsystem Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 15 af 29

16 Kommunens fælles mailsystem afvikles på Microsoft Exchange 2007 SP2. I løbet af 2014 opgraderes til Exchange 2013 samt udvalgte postkasser i Office365. Certifikat-infrastruktur Københavns Kommune anvender en 2-tier certifikat-infrastruktur fra Microsoft baseret på Windows Server Certifikatinfrastrukturen er under migrering til P.t. anvendes miljøet til udstedelse af certifikater til mobile enheder. AD Kommunens fælles AD er opbygget som Single Forest multiple domains, jf. nedenstående tegning. Domain controllers er baseret på minimum Windows Server 2008 R2. Forest level niveau er Niveauet vil i løbet af 2014 blive løftet til I DMZ ønskes anvendt Secure LDAP og/eller Global Catalog for sikring af AD-kommunikationen. Intranet Kommunens intranet er baseret på Drupal. Visning på forskellige enheder er understøttet med responsive design. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 16 af 29

17 Adgang til intranettet kontrolleres via standard LDAP-opslag i AD. Der anvendes en autentifikationsmekanisme, hvor løsninger der autentificerer mod intranettet på C-name skal kunne understøtte fallback til auth mod A-name. Test-/udviklingsmiljø I dag findes ikke deciderede/dedikerede test-, udviklings- eller præproduktionsmiljøer. Det vælges fra system til system om der etableres et test-, udviklings- eller præproduktionsmiljø. NETVÆRKSMILJØ Serverne er forbundet via et switchet netværk, baseret på Ethernet, som også forbinder Københavns Kommunes større institutioner til it-miljøet på Ottiliavej. Mellem de decentrale institutioner og de centrale serverrum er dette netværk baseret på optisk fiberkabling. Københavns Kommunes netværk består primært af en Cisco powered Metro Ethernet løsning. Netværket består af en central layer-3 collapsed core (routed), hvortil der er tilsluttet en vifte af accessteknologier. Designmodellen er 2-lags, med et collapsed core og et accesslag. Collapsed core er en sammensmeltning af core-lag og distributions-lag til en fysisk enhed. Remote access Der findes ca fjernadgange med adgang via VPN. Ca af disse er rene mailklienter, dvs. løsning baseret på web -mail. Alle remote access løsninger benytter en form for token løsning. VPN løsningen er termineret vha. en Citrix Access Gateway Advanced, men er p.t. ved at blive migreret til en Citrix Netscaler løsning. Løsning med Netscaler/Access Gateway vil også fremadrettet være den løsning, der skal integreres med for ekstern adgang. Token løsning Der benyttes p.t. Vasco SMS token til remote adgang. Løsningen er en sms-baseret token med rullende kode sendt til mobilt device. Løsningen understøtter umiddelbart SSO. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 17 af 29

18 Datacenter (collapsed core) I datacenteret er der layer-2 og layer-3 teknologi, hvor det er muligt at oprette virtuelle netværk. Layer-2 teknologien er typisk på gigabit ethernet forbindelser med en kombination af dot1q trunk forbindelser og native vlan forbindelser. Der er ikke implementeret nogen form for layer -3 route protokoller, men der benyttes derimod statiske routere. Accesslag Access på xdsl Mange af de linier som anvendes, er med en båndbredde 8 Mb down / 2 Mb up og med op til flere brugere. Accessteknologierne er en kombination af layer-2 og layer-3 teknologier, og er en kombination af xdsl og ethernet (med forskellige båndbredder). Hvor der anvendes xdsl, leveres det som en routed løsning. Access på ethernet Hvor der anvendes ethernet som accessteknologi leveres også i flere varianter: Opkoblingen til Københavns Kommunes centrale ressourcer og eksterne forbindelser leveres på gigabit ethernet. Opkoblinger til institutioner leveres i nogle tilfælde på fiberconvertere, i andre tilfælde på en switch eller route-switch på kommunens adresse. I tilfælde, hvor der er flere forvaltninger på samme lokalitet, leveres typisk på en route-switch. Separering I et antal tilfælde er enkeltforvaltninger (CI og BUF) separeret fra eller i proces med at blive separeret fra den øvrige kommunale layer-3 løsning. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 18 af 29

19 Serverfarm og Internet Gigabit Ethernet Gigabit Ethernet Gigabit Ethernet Access Gigabit Ethernet Access KK L3 VPN 10/100Mbit Access 10/100Mbit Access Forvaltning Routed xdsl Access Routed xdsl Access ke tele layer 3 backbone Figur 1 Overordnet principtegning for Københavns Kommunes netværk Samlet oversigt over accesstyper til Københavns Kommunes institutioner: Gigabit ethernet Mb ethernet Forbindelsen mellem Ottiliavej og HNG er 10 Gbit (fiber) med fuld redundans. Bemærk dog, at begge linjer går igennem hver sin 1 Gbit switch ved HNG. Serverfarm og Internet Fiber FC Gigabit Ethernet Gigabit Ethernet Fiber FC FC Redundant distribution KK L3 VPN Redundant distribution FC TDC layer 3 backbone Figur 2 Principtegning for ethernet for Københavns Kommunes netværk Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 19 af 29

20 På ethernetaccess leveres 10 til 100 Mb over fiberconvertere, og tilslutningsporte i TDC switch er typisk 100 Mb. I nogle tilfælde er ethernet access layer-2, i andre tilfælde er accesskredsløbet layer-3 mellem accessporten og core Serverfarm og Internet Gigabit Ethernet Gigabit Ethernet Routed xdsl Redundant distribution KK L3 VPN Redundant distribution Routed xdsl Bridged xdsl DSLAM TDC layer 3 backbone DSLAM Bridged xdsl Figur 3 Principtegning for xdsl for Københavns Kommunes netværk Trådløst netværk Københavns Kommunes trådløse netværk er baseret på en Aruba platform. Netværket består af redundante centrale kontrollere der terminerer wifi -trafikken via krypterede tunneler fra hvert enkelt AP/SSID, ind i centrale komplekse vlan og dmz-miljøer. Løsningen har decentrale firewall-, båndbredde-, sitescanning og quality of service funktioner. Løsningen er integreret ind i AirWave overvågning, ClearPass adgangskontrol samt Radius - og Certifikatvalidering. Løsningen omfatter lige nu over accesspunkter, og antallet er voksende. 3G-netværk/APN Københavns Kommune har både usikrede 3/4G-netværker og sikrede netværker (APN). De primære sikrede leveres af TDC og er opsplittet i separate adskilte netværker tildelt de enkelte løsninger. Det hele afleveres i redundante MPLS/fiber opkoblinger til dmz -zoner i kommunens 2 driftscentre. Der er ligeledes en tilsvarende løsning med Telenor, men hvor den sikrede trafik afleveres via VPN over internet. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 20 af 29

21 Adgang styres af mobiloperatørerne og sker primært via manuel tildeling af simkort, PIN -kode og specielle APN-navne. Adgang er under omlægning til Radiusvalidering baseret på MDM base. Der er ca enheder på de lukkede APN. Netværksmiljø-tegning i relation til mobile enheder Mobile devices and infrastructure in Københavns Kommune Internet Zone KK Mobile device ANY IP or special zones Firewall Firewall NTP dmz DMZ Zones FTP dmz Citrix, Netscaler, gateways ikke anvendelig til anden brug Wifi Clearpass, portal DHCP dmz Firewall Firewall Obs. incl. Mobile devices Obs. incl. Mobile devices Corporate Special Lan Zones APN Secure Mobile networks: TDC, Telenor, 3 Mobil Wifi Wireless Mobil Wireless Public VPN Loadballance, gateways Corporate Lan Zone Web servers, external Datacenter networks Internal networks Mail Connectors, security Mail Sync gateways DNS internal NTP internal FTP internal Radius Etc... Active Directory kk.dk faf.kk.dk (bif) of.kk.dk faf.kk.dk (sof) tmf.kk.dk ks.kk.dk kultur.kk.dk sund.kk.dk uuf.kk.dk Exchange MS-Exchange MS-Exchange MS-Exchange Apple Store F5/BigIP LoadBallance Mailgate.kk.dk (smtp) MS-Exchange MS-Exchange DMZ Zones external MS Certificate Server MPLS, partners SQL instans1 instans2 etc. Web servers Google Market Hosting centers, external MS File servers Oracle servers VPN, partners Citrix servers Etc... Version 1.0.0, 3 marts 2014,Per Olsen Figur 4 Principtegning over netværkszoner i Københavns Kommunes netværk Integrationsplatforme Københavns Kommune råder over flere forskellige typer integrationsplatforme. Selvbetjeningsområdet Oracle Weblogic Server (OSB). Denne ESB anvender primært SOAP 1.1 protokollen og afvikles på Oracles stack. råder også over Service Bus (KSB) som er bygget op om en Drupal-løsning der fungere som en beskedfordeler mellem det interne-net, DMZ, og WWW. Beskedfordeleren anvender REST-protokollen. KSB afvikles på en LAMP-stack, hvor CentOS 7 udgør OS-platformen. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 21 af 29

22 IT ORGANISERING I de følgende afsnit beskrives Københavns Kommunes IT -organisering i. IT Sikkerhed Borgerrepræsentationen vedtager kommunens IT-sikkerhedspolitik og IT-sikkerhedsregulativ. Overborgmesteren og de enkelte borgmestre har ansvaret for IT -sikkerhedsarbejdet inden for de enkelte forvaltningsområder. Myndighedsopgaverne på IT-sikkerhedsområdet varetages i af IT-sikkerhed, driftorganisationen og Brugeradministrationen. Arbejdsgrundlaget for myndighedsudøvelsen er IT - sikkerhedsregulativet også kaldet IT-sikkerhedshåndbogen som er baseret på den internationale standard ISO Afdelingen IT-sikkerhed fører det daglige tilsyn med overholdelsen af kommunens it - sikkerhedsbestemmelser og koordinerer kommunens it-sikkerhedsarbejde. IT-sikkerhed er organisatorisk forankret i enheden Digitalisering. IT-sikkerhed løser en række myndighedsopgaver som fx: Rådgiver om IT-sikkerhedsmæssige forhold. Godkender sikkerhedsløsningen ved anskaffelse af i nye systemer Sikrer kontrol af medarbejdernes adgangsrettigheder og autorisationer Ansvarlig for at der foreligger procedurer som sikrer tværorganisatorisk styring af it-beredskabet. Håndterer IT-sikkerhedshændelser og IT-sikkerhedsbrud Ansvar for fælles informations og uddannelses materiale, herunder opbygning og opdatering af kommunens IT-sikkerhedshåndbog og supplerende vejledninger. s driftorganisation og Brugeradministration varetager også myndighedsopgaver inden for IT-sikkerhed (Enhedens øvrige ansvarsområder beskrives i selvstændige afsnit længere fremme). Eksempler på driftorganisationens myndighedsopgaver: Ansvaret for sikkerheden på kommunens IT-platforme. Det IT-sikkerhedsmæssige ansvar for opbygning og anvendelse af it-driftsmiljø og kommunikationsforbindelser samt for de fysiske sikringsforanstaltninger i forhold til kommunens netværk, netværksudstyr og servere m.v.. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 22 af 29

23 Udarbejder it-sikkerhedsforskrifter eller retningslinjer for it-installationer/driftsmiljø og de benyttede netværk. Eksempler på Brugeradministrationens myndighedsopgaver: Ansvar for aftaler om og udførelse af brugeradministration af de systemer kommunens medarbejdere benytter. Sikre at der findes retningslinjer for adgangsstyringen af de enkelte systemer (dvs. hvilke medarbejdergrupper skal benytte systemet, hvilke rettigheder herunder dataadgang og funktioner må tildeles). Ansvar for den løbende opbygning og vedligeholdelse af medarbejdertyper. Sikre at der i forbindelse med brugeradministrationen altid er et gyldigt revisionsspor. Support Supportfunktionen ligger i Serviceindgangen, som er s 1. level support og modtager derfor alle henvendelser. Alle henvendelser kan ske via telefon eller selvbetjeningsløsningen. visiterer sager efter de retningslinier, der er aftalt med den enkelte forvaltning. Kategorisering af sager sker altid efter prioritering: Ikke-kritisk Kritisk fejl Meget kritisk fejl Major incident Major incidents er sager, hvor konsekvensen for Kundens forretning er meget omfattende. I forbindelse med løsning af større opgaver udpeger forvaltningen og hver en løsningsansvarlig. I de tilfælde er det den løsningsansvarlige, som modtager henvendelser relateret til opgaven. En sag tilhører Serviceindgangens så længe den ikke er visiteret til en person som løsningsansvarlig. Brugeradministration Københavns Kommune har en central brugeradministration i bestående af ca. 20 medarbejdere, der håndterer ca. 250 systemer. Brugeradministrationen er organisatorisk placeret Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 23 af 29

24 i Serviceindgange. Der findes godt ca autorisationsberettigede personer. Der findes både elektroniske og manuelle metoder til håndtering af autorisations anmodninger. Alle forvaltningsområder bestiller oprettelse og ændringer af it-brugere i en fælles IdM løsning, baseret på medarbejdertyper. Flytninger håndteres pt. via blanketter i sagsstyringssystemet Remedy, men overgår medio 2014 også til IdM løsningen. Bestilling af sletninger af IT brugere genereres automatisk ifm. fratrædelsesprocessen. Bestillingerne indeholder information om rekvirent, It-bruger, medarbejdertype til autorisation og tillægsautorisationer. Løsningen sikrer et revisionsspor. Autorisationsanmodninger kan kun bestilles af registrerede autorisationsberettigede, der er tildelt rettigheder i AD til at anmode om oprettelse, ændring, flytning og sletning af autorisationer til It - brugere, samt indmelding af autorisationsprojekter. Autorisationsanmodninger sker efter enkeltsagsprincippet, med mindre der er tale om et projekt. Et projekt defineres som en anmodning omhandlende flere personer, der skal have samme handlinger foretaget ift. profiler. IT-arkitektur og strategi IT-arkitektur og strategi er placeret i enheden Di gitalisering og har ansvaret for: IT-governance Platformsstrategi og teknologianbefalinger IT-anskaffelsesprocessen Effektivisering, standardisering, professionalisering og konsolidering af IT ekretariatsfunktion for Arkitekturforum IT-Strategier, -politikker og -rammesætning Københavns Kommunes IT-strategi Interessevaretagelse i forhold til KOMBIT, KL og 6-by samarbejde Deltagelse i fælleskommunale IT-samarbejder (KOMBIT, KMD) Sekretariatsfunktion for digitaliseringschefkredsen Teknisk projektledelse Kravspecifikation Rådgivning og standardisering af test Udarbejdelse af businesscase Forretningsplaner for Koncern IT. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 24 af 29

25 Systemejere Systemejere er placeret i enheden Digitalisering og arbejder med at: Sikre et stabilt, effektivt og sikkert system, der er tilgængeligt for relevante brugere, og som understøttes af effektive processer Sikre, at systemets funktionalitet og anvendelse løbende tilpasses og bedst muligt understøtter forretningens og brugernes behov Styre leverandørkontakt Drift Driftsorganisationen består af enhederne IT-infrastruktur og IT Support og Logistik. IT-Infrastruktur har som mål at sikre: At funktion og kvalitet er i overensstemmelse med specifikationer og aftaler herunder korrekt dimensionering i forhold til ønsket kapacitet. At sikkerhedsbestemmelser overholdes i forhold til opsætning og anvendelse af netværk og servere. Professionel fejlhåndtering og vedligeholdelse af netværkskomponenter, accessnet og tværgående datalinjer samt trådløse accesspunkter og servere herunder løbende udskiftning og opgradering af udstyr og datalinjer som anvendes på kommunes interne netværk, i datacentre og forbindelse til internettet. Korrekt konfiguration/opdatering af hardware, operativsystemer og applikationer. Vedligeholdelse køle-, UPS- og nødstrømsanlæg til datacentere og hovedkrydsfelter IT-Infrastruktur har ansvaret for ydelserne: Datalinje Diskplads Rapporter Mobilsynkronisering Mobile netværksløsninger Serverdrift Trådløst netværk Virtuel fax Videokonference Herudover yder IT infrastruktur rådgivning i forhold til netværksløsninger, systemanskaffelser og telefoniløsninger. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 25 af 29

26 IT Support og Logistiks ansvarsområder omfatter blandt andet lager og klargøring af PC, udskiftning af PC'er, Kvikskranken, flytninger mv. Derudover flytter ansvaret for VIP-teamet og Kvikskranken på Rådhuset til enheden. Vi hjælper kommunens PC-brugere med alt omkring anskaffelse og support af PC'er, printere og tabletcomputere.mere konkret er vores opgaver følgende: Vi ringer tilbage til brugerne hvis de har et PC-problem - eller kommer ud til dem på arbejdsstedet. Vi har et lager med PC'er, som vi gør klar til brugerne Vi flytter IT-udstyr Vi omlægger netværkslinjer på arbejdsstederne i kommunen Vi vedligeholder og opdaterer PC'er, som skal bruges til beredskab BR-medlemmer og direktørerne på Rådhuset får hjælp indenfor en time ved IT -problemer Vi sørger for at undervisnings-pc'er og publikums-pc'er virker Vi overvåger virus Vi udskifter ca PC'er om året Vi laver printsupport Vi arbejder i Kvikskranken Vi bestiller tablets for brugerne. Udvikling Enheden IT Rådgivning og Udvikling rådgiver forvaltningerne på alle niveauer fra forretningsløsninger over konkrete udviklingsopgaver til indkøb af særlig hardware eller software. Enheden bistår med koordination ved større IT-sager samt løsningsmodner nye ydelser og løsninger i samarbejde med forvaltningerne og IT-driftsenhederne. Enheden er forvaltningernes IT-forretningspartner, når der skal udvikles nye leverancer, ydelseskatalog og serviceniveauer. Herudover er enheden ansvarlig for udvikling af kommunens web- og selvbetjeningsløsninger. IT Rådgivning og Udvikling har ansvar for ydelserne: Standardisering og udarbejdelse af tværgående ITIL processer (incident, Problem og change) Analyse og udarbejdelse af KPI'er IT-ydelseskatalog og serviceniveau Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 26 af 29

27 IT-rådgivning Koordinering af leverancer der kommer fra (større sager der ikke følger standard) Indkøb af hardware og software Fakturering af IT-ydelser Udvikling af systemintegrationer og webløsninger Udvikling af selvbetjeningsløsninger CRM, AD og grunddata Udvikling af nye infrastrukturløsninger og opgradering af eksisterende infrastruktur 3rd level support. KOMMENDE ÆNDRINGER TIL KS IT-MILJØ Følgende er vedtagne ændringer, der vil slå igennem i løbet af 6-12 måneder, udover ændringer i øvrigt omtalt i dokumentet. Der er tale om foreløbige tidsplaner og specifikationer, så det skal ses som en indikator, men med forbehold for mulige ændringer undervejs. Internet Explorer opgraderes I løbet af 2014 forventes det at Microsoft Internet Explorer opgraderes til Internet Explorer 10. Hertil forventes det at Google Chrome for Business bliver den sekundære browser i Københavns Kommune. MDM AirWatch by WMware I august måned forventes Københavns Kommunes Mobile Device Management (DME) løsning at blive udfaset, og et nyt MDM (Mobile Device Management) system implementeres. I skrivende stund forventes AirWatch fra WMware at blive arvtageren for DME. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 27 af 29

28 KONCERNSERVICE ORGANISATION Pr Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 28 af 29

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø [Vejledning til Leverandøren i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til at systemet skal kunne afvikles i nedenstående IT-miljø. Leverandøren

Læs mere

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014 Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4

Læs mere

Teknologierne er udvalgt og prioriteret i samarbejde med forvaltningerne og it-eksperter i Koncernservice.

Teknologierne er udvalgt og prioriteret i samarbejde med forvaltningerne og it-eksperter i Koncernservice. KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Koncernløsninger NOTAT Bilag C Guidelines for valg af it-teknologier I forbindelse med Budget12 blev det besluttet, at Københavns Kommune skal have en platformsstrategi,

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

Bilag 5: Kundens It-Miljø. Version 0.6 Bilag til dagsordenspunkt 9: Krav til kommunernes it-miljø.

Bilag 5: Kundens It-Miljø. Version 0.6 Bilag til dagsordenspunkt 9: Krav til kommunernes it-miljø. Bilag 5: Kundens It-Miljø Version 0.6 Bilag til dagsordenspunkt 9: Krav til kommunernes it-miljø. Senest opdateret d. 11. Oktober 2013 Indholdfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Kundens IT-miljø - Løsningen...3

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6

Læs mere

Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads

Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads Version 1.0 23-02-2015 INDHOLD 1. VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2. INDLEDNING... 3 2.1 STANDARD PC... 3 2.2 KONTORSTØTTE OG PRINT... 3 2.3 KOMMUNIKATION... 4 3. IT-ARBEJDSPLADS...

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Indholdsfortegnelse Vejledning... 3 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6 2.4 Fysiske

Læs mere

Regulativ for it-sikkerhed i Københavns Kommune

Regulativ for it-sikkerhed i Københavns Kommune Regulativ for it-sikkerhed i Københavns Kommune 2013 2. I medfør af 5 i Justitsministeriets bekendtgørelse nr. 528 af 15. juni 2000 om sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af personoplysninger, som

Læs mere

Kundens IT miljø - Region Midtjylland

Kundens IT miljø - Region Midtjylland Kundens IT miljø - Region Midtjylland af Peder Thorsø Lauridsen, it-arkitekt, Arkitektur og Design. Revideret 16. maj 2011. Kundens IT miljø - Region Midtjylland Overordnet beskrivelse af it-installationen

Læs mere

Kravspecification IdP løsning

Kravspecification IdP løsning Kravspecification IdP løsning Resume IT-Forsyningen, som varetager IT-drift for Ballerup, Egedal og Furesø Kommuner, ønsker at anskaffe en IdP/Føderationsserverløsning, der kan understøtte en række forretningsmæssige

Læs mere

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP AGENDA 01 Kort præsentation 02 Behov i forbindelse med de 4 dimensioner 03 Koncept for sikker forbindelser 04 Netværkssikkerhed

Læs mere

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander Mobil IT Sikkerhed / Mette Nikander C-cure Etableret i 1993 Specialiseret i IT Sikkerhed Samarbejder med både danske og internationale leverandører Internationalt netværk af sikkerhedsspecialister Fungerende

Læs mere

Bilag 1. Uddybende beskrivelse af grundlaget for Koncernservice indstilling om bevillingsoverførsel på økonomi- og it-området samt fællessystemer.

Bilag 1. Uddybende beskrivelse af grundlaget for Koncernservice indstilling om bevillingsoverførsel på økonomi- og it-området samt fællessystemer. KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Ledelsessekretariat NOTAT Bilag 1. Uddybende beskrivelse af grundlaget for Koncernservice indstilling om bevillingsoverførsel på økonomi- og it-området samt fællessystemer.

Læs mere

Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse

Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse Indholdsfortegnelse 3.1 INDLEDNING 2 3.2 MINDSTEKRAV TIL SLUTBRUGERNES KLIENTER MV 2 3.2.1 Mindstekrav til hardware for PC-klienter 2 3.2.2 Mindstekrav

Læs mere

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find

Læs mere

It-delstrategi for administrativ it-anvendelse

It-delstrategi for administrativ it-anvendelse Administrativ DELSTRATEGI 2011-2015 NOTAT It-delstrategi for administrativ it-anvendelse 9. september 2011 Indholdsfortegnelse 1. Formål...2 2. Baggrund...2 3. Vision...3 4. Strategisk retning...3 4.1.

Læs mere

IT-Center Syd IT-Ydelseskatalog

IT-Center Syd IT-Ydelseskatalog IT-Ydelseskatalog April 2011 /PEM pem@itcsyd.dk Side 1/14 - Deres ref.: Vores ref.: Indholdsfortegnelse IT-Ydelseskatalog... 1 Indledning... 3 IT organisation... 3 Afdelingstruktur... 3 Adgang/Licenser

Læs mere

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed DAU d. 7 marts 2013 CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT Afdelingschef 43 år Danish Crown

Læs mere

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting 2015 1.1 09.03.2015 Danmarks Evalueringsinstitut

Læs mere

Fujitsu Siemens Computer

Fujitsu Siemens Computer Ivan Warrer Kongsager 12 2620 Albertslund Tlf. 43 64 44 13 Erhvervserfaring genereret indenfor IT over 20 år. Profilresume: Jeg har mere end 20 års erhvervs erfaring indenfor IT som havde sin begyndelse

Læs mere

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) vedrørende IT-Backend mellem Gymnasiefællesskabet og Allerød Gymnasium Roskilde Katedralskole Roskilde Gymnasium Himmelev Gymnasium Greve Gymnasium Solrød Gymnasium Køge Gymnasium

Læs mere

Tjekliste. Til brug ved anskaffelse af nye systemer og/eller programmer

Tjekliste. Til brug ved anskaffelse af nye systemer og/eller programmer Tjekliste Til brug ved anskaffelse af nye systemer og/eller programmer I forbindelse med påtænkt anskaffelse af nyt program eller system udfyldes tjeklisten af leverandør. Team Digitalisering og Driftscenter

Læs mere

Domæne, Sikkerhed, opsætning, installation, vedligehold, bruger MS Windows 95/98/ME Sikkerhed, opsætning, installation, vedligehold MS WSUS server

Domæne, Sikkerhed, opsætning, installation, vedligehold, bruger MS Windows 95/98/ME Sikkerhed, opsætning, installation, vedligehold MS WSUS server MS Windows server 2012 AD, DNS, DHCP, GPO MS Windows server 2008 R2 AD, DNS, DHCP, GPO, FTP, Printserver, Filserver MS Windows server 2003 AD, DNS, DHCP, GPO, FTP, Printserver, Filserver, administrator

Læs mere

Filr: Næste generation af Fildeling. Flemming Steensgaard fsteensgaard@novell.com

Filr: Næste generation af Fildeling. Flemming Steensgaard fsteensgaard@novell.com Filr: Næste generation af Fildeling Flemming Steensgaard fsteensgaard@novell.com Filr Infrastruktur CIFS, NCP Eksterne, uden for Firewall HTTPS Filr Appliance: Validering edir og/eller AD NCP, CIFS, HTTPS

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Release note

EasyIQ ConnectAnywhere Release note EasyIQ ConnectAnywhere Release note Version 2.4 Der er over det sidste år lavet en lang række forbedringer, tiltag og fejlrettelser. Ændringer til forudsætningerne: o Klienten skal ved førstegangs login

Læs mere

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR EG Copyright Infrastruktur er mere end nogle servere... Den Mentale Infrastruktur Den Fysiske Infrastruktur Den Mentale Infrastruktur Vi vil jo gerne have vores

Læs mere

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme.

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. IT-service Version 2.0 Senest revideret 17/08-2010 af CTC IT-ydelseskatalog Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme.

Læs mere

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7 2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting

Læs mere

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Retningslinjer for retablering af systemer og data (Ændringer i forhold til tidligere version er markeret med Understregning) Disse retningslinjer beskriver de

Læs mere

Sikkerhedspolitik Version 4.0506 d. 6. maj 2014

Sikkerhedspolitik Version 4.0506 d. 6. maj 2014 Nærværende dokument beskriver de sikkerhedsforanstaltninger, som leverandøren har opstillet til den interne fysiske sikkerhed, datasikkerhed, logisk sikkerhed og sikkerhed i forbindelse med netværk, firewall

Læs mere

ADSL i TDC koncernen

ADSL i TDC koncernen i TDC koncernen Tor Ottens Product Manager TDC Internet www.zillion.dk (erhvervs produkter) www.opasia.dk (privat produkter) tjenester - Asymetric Digital Subscriber Line Teknologien tillader op til 800

Læs mere

Ydelser Af ydelseskataloget fremgår det, hvilke grundydelser, der skal løses af gymnasiefællesskabet, og hvilke opgaver der skal løses af skolen.

Ydelser Af ydelseskataloget fremgår det, hvilke grundydelser, der skal løses af gymnasiefællesskabet, og hvilke opgaver der skal løses af skolen. Opdateret 29. november 2011 Bilag 3 til samarbejdsaftalen Område: IT-service og support Opgaver Support af administrativ og undervisningsmæssig IT på gymnasierne. Overordnet ansvar for udvikling og implementering

Læs mere

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær.

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Hosting Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Mange virksomheder bruger i dag alt for mange ressourcer på at vedligeholde egne servere og IT-løsninger. Men faktisk er hosting

Læs mere

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net PERSONLIGE DATA Navn: Brian Ladefoged Adresse: Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Telefon: 5155 3131 E mail: brian@ladefoged.net Fødselsdato: 26. juli 1976 Civilstand: ugift, ingen børn PERSONPROFIL Ung

Læs mere

Going for Global Growth with Microsoft. Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg

Going for Global Growth with Microsoft. Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg Going for Global Growth with Microsoft Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg Direktør Knudsen Consulting A/S Group IT Manager BioMar Group Distribution of volume (2007) Distribution of volume by geographical

Læs mere

Bilag 4. Fakta om it i Aalborg Kommune

Bilag 4. Fakta om it i Aalborg Kommune Bilag 4. Fakta om it i Aalborg Kommune Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning Revideret november 2012. Indhold Opgraderingspolitik... 2 BILAG 1 OVERSIGT OVER SYSTEMER... 4 Fælles tværgående

Læs mere

IT driftsaftale Bilag 1: Specificering af kommunens ydelser i forbindelse med basis ITunderstøttelse

IT driftsaftale Bilag 1: Specificering af kommunens ydelser i forbindelse med basis ITunderstøttelse IT driftsaftale Bilag 1: Specificering af kommunens ydelser i forbindelse med basis ITunderstøttelse af de statslige ansatte i de kommunale jobcentre 1. A: PC-ARBEJDSPLADSER (BASIS IT-UNDERSTØTTELSE) Kommunen

Læs mere

Jan Hansen, AMP CMDB Specialist

Jan Hansen, AMP CMDB Specialist Jan Hansen, AMP CMDB Specialist Hansen@ampartner.com Hvad er en CMDB? Et register over enheder (ITIL sk: Configuration Items eller CIs) CIs indeholder relevante oplysninger: attributter Sammenhænge eller

Læs mere

MSS CONSULT Dato: 28-08-08 SALGSBROCHURE. Autoværksted. Indeholdende. Hardware Software Netværk

MSS CONSULT Dato: 28-08-08 SALGSBROCHURE. Autoværksted. Indeholdende. Hardware Software Netværk Dato: 28-08-08 SALGSBROCHURE Autoværksted Indeholdende Hardware Software Netværk Side 2 BESTIL PÅ TELEFON: 24 79 71 41 Side 3 INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning 4 Bærbare 5 Svag stationær 6 Middel stationær

Læs mere

Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven

Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven Krav Beskrivelse Prioritet Krav opfyldt -krav til integration med fagsystemer 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Ejendoms- og Miljødatabasen,

Læs mere

KRAV TIL INFRASTRUKTUR

KRAV TIL INFRASTRUKTUR KRAV TIL INFRASTRUKTUR VERSION 4.2.8 SEPTEMBER 2015 Indholdsfortegnelse 1 Generelt... 1 2 Servermæssige krav til -modulerne... 1 2.1 Systemmæssige krav i servermiljø... 1 2.2 Hardwaremæssige krav i servermiljø...

Læs mere

Standardserverkonfiguration i Statens It s standarddriftsplatform. Aftalekompleksets bilag 11 Statens It s standarddriftsplatform Underbilag B

Standardserverkonfiguration i Statens It s standarddriftsplatform. Aftalekompleksets bilag 11 Statens It s standarddriftsplatform Underbilag B Standardserverkonfiguration i Statens It s standarddriftsplatform Aftalekompleksets bilag 11 Statens It s standarddriftsplatform Underbilag B Indhold 1 Servere 3 1.1 Standarder for serverkonfigurationer

Læs mere

Informi GIS. Når viden skal ses. Kurt Andersen. Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT

Informi GIS. Når viden skal ses. Kurt Andersen. Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT Informi GIS Når viden skal ses Kurt Andersen Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT Hvem er Informi GIS Hvad laver vi Agenda Hvordan har vi fokus på IT-infrastrukturen til optimering

Læs mere

Introduktion til computernetværk

Introduktion til computernetværk Introduktion til computernetværk 24. oktober 2011 Mads Pedersen, OZ6HR mads@oz6hr.dk Slide 1 Plan i dag Netværk generelt Lokalnet Internet Router Kabel/trådløs Firewall Lokal server (forward) Warriors

Læs mere

Sikkerhedspolitik Version: 2.4 Dokument startet: 07-12-2005

Sikkerhedspolitik Version: 2.4 Dokument startet: 07-12-2005 Sikkerhedspolitik Version: 2.4 Dokument startet: 07-12-2005 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INTRODUKTION... 3 1.1 FORMÅL... 3 2 FYSISK SIKKERHED... 4 2.1 MILJØ OG SIKRING... 4 2.2 ADGANGSKONTROL... 5 3 HARDWARE...

Læs mere

CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet.

CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet. CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet. Jeg har i alt 17 års erfaring inden for systemdrift af netværk/servere i en stor og middelstor virksomhed. CV et er delt op, således: Kompetencer.

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Aplanner for Windows løsninger Tekniske forudsætninger Krav vedr. SQL Server SQL Server: SQL Server 2008 Express, SQL Server 2008 R2 eller

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Release note

EasyIQ ConnectAnywhere Release note EasyIQ ConnectAnywhere Release note PC Klient 2.4.0.17 o Support for at Domain maskiner kan logge på ConnectAnywhere automatisk med Windows credentials Løsningen forudsætter/kræver at man logger på Windows

Læs mere

Forudsætningsnotat for implementering af it-systemer og services i Metropol (teknisk del)

Forudsætningsnotat for implementering af it-systemer og services i Metropol (teknisk del) Dato 15. december 2011 Initialer NIHO It Koncernadministration Tagensvej 18 2200 København N Tlf. nr. 72 48 75 00 info@phmetropol.dk www.phmetropol.dk CVR. 3089 1732 Forudsætningsnotat for implementering

Læs mere

NemHandel registreringsvejledning. Navision Stat, INDFAK og Nemkonto. Introduktion. Overblik. Side 1 af 15. ØS/ØSY/CPS 7.

NemHandel registreringsvejledning. Navision Stat, INDFAK og Nemkonto. Introduktion. Overblik. Side 1 af 15. ØS/ØSY/CPS 7. Side 1 af 15 NemHandel registreringsvejledning ØS/ØSY/CPS 7. januar 2015 Navision Stat, INDFAK og Nemkonto Dette dokument beskriver den nødvendig EAN registrering på Nemhandelsregistret via NS NHR WEB

Læs mere

Vi introducerer KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Vi introducerer KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Vi introducerer KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Virksomhedsfaktorer og deres indvirkning på it MANØVREDYG- TIGHED EFFEKTIVITET PRODUKTIVITET Hurtighed, smidighed og fleksibilitet Reduktion af

Læs mere

Sikret pc-netværk til indsatte. Sikret pc-undervisningsnetværk til indsatte

Sikret pc-netværk til indsatte. Sikret pc-undervisningsnetværk til indsatte Sikret pc-undervisningsnetværk til indsatte Sikret pc-undervisningsnetværk til indsatte hvorfor og hvordan? Sikret pc-undervisningsnetværk til indsatte hvorfor og hvordan? Formål og målsætning Nemmere

Læs mere

Statens Intranet. Koncern

Statens Intranet. Koncern CSC Proprietary 6360/6419 SDN Statens Intranet 12/03 1 Koncern Infrastruktur Lokation 1 Lokation 2 Fast linie MPLS Koncern IT Statens Intranet CSC/SDN FWA Fiber VMData KMD Andre Lokation 3 Lokation 4 CSC

Læs mere

Projekt: VAX NemHandel 4.0

Projekt: VAX NemHandel 4.0 Ejer: mysupply ApS Projekt: VAX NemHandel 4.0 Emne: Dette dokument beskriver de tekniske specifikationer for VAX NemHandel 4.0 samt krav til miljøet, herunder hardware og software, hvori VAX NemHandel

Læs mere

Applikations Virtualisering. Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk

Applikations Virtualisering. Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk Applikations Virtualisering Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk Hvem er jeg Anders Keis Hansen Arbejder i Ateas konsulent afdeling Baggrund som System administrator, IT Arkitekt primært med fokus

Læs mere

Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown. 3 september 2013 - HI

Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown. 3 september 2013 - HI Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown 3 september 2013 - HI SVINE STALDE - SMUKFEST WANTED SVIN SØGES CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT,

Læs mere

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004 DBCsupport Præsentation af IOS 2004 Spillerne Brugere Interne brugere Eksterne brugere 1. Level IT Driftsmedarbejdere Supportmedarbejdere 2. Level IT Systemkonsulenter Udviklere Interne specialister Serviceleverandører

Læs mere

Præsentation af 02.04. Frivillig computeraftale

Præsentation af 02.04. Frivillig computeraftale Præsentation af 02.04 Frivillig computeraftale Hvad kan købes på 02.04 Arbejdspladser All-in-one Bærbar Stationær Håndholdte Tynde klienter Touch Traditionel Notebooks Netbooks Hybrider Stationær SFF Desktop

Læs mere

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist Citrix AppDNA 6.1 SP1 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist side 2 Introduktion til AppDNA Hvad handler AppDNA om? At skabe overblik over den udfordring du står overfor estimere

Læs mere

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk DIAS 1 Infrastructure Optimization Greve Kommune Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk Agenda DIAS 2 _ Formål med IO _ Gennemgang af IO modellen _ IO analyse hos Greve Kommune _ Opsummering

Læs mere

Windows 7. Heine Jeppesen. Principal Consultant / Deployment Team. hje@globeteam.com. Globeteam Virumgårdsvej 17A 2830 Virum 1

Windows 7. Heine Jeppesen. Principal Consultant / Deployment Team. hje@globeteam.com. Globeteam Virumgårdsvej 17A 2830 Virum 1 Windows 7 Heine Jeppesen Principal Consultant / Deployment Team hje@globeteam.com Globeteam Virumgårdsvej 17A 2830 Virum 1 Hvem er Heine? Konsulent i Globeteam s Deployment team, med fokus på desktop management.

Læs mere

Socialforvaltningens konsekvensvurdering af SUD s bidrag til tværgående effektiviseringer i B2016

Socialforvaltningens konsekvensvurdering af SUD s bidrag til tværgående effektiviseringer i B2016 NOTAT 07-05-2015 Sagsnr. 2015-0110034 Bilag 1 Dokumentnr. 2015-0110034-1 Til Socialudvalget Socialforvaltningens konsekvensvurdering af SUD s bidrag til tværgående effektiviseringer i B2016 På baggrund

Læs mere

November 2012. SSZ brugervejledning 20121105 01

November 2012. SSZ brugervejledning 20121105 01 It brugervejledning for Erhvervsakademi Sjælland November 2012 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 4 1.1. Om it systemerne... 4 1.2. Supportmuligheder... 4 1.3. SSZ helpdesk... 4 2. Kom godt i gang...

Læs mere

Kravspecifikation tværga ende sundhedsplatform

Kravspecifikation tværga ende sundhedsplatform Kravspecifikation tværga ende sundhedsplatform Kravliste. Høringsversion. Opdateret 21-10-2014 Indhold Indhold... 1 Typer af krav... 4 1. Sprog... 5 Krav [1.1]: Sprog... 5 Krav [1.2]: Sprog - Menusprog...

Læs mere

SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser

SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser iodc (In & Outbound Datacenter) Hvidovrevej 80D 2610 Rødovre CVR 35963634 ( IODC ) Version 1.0 1 1. Forudsætninger... 3 2. Ansvar

Læs mere

Hvad er Mobile Device Management og hvad er udbyttet? Ejal Bracha eb@it2trust.com

Hvad er Mobile Device Management og hvad er udbyttet? Ejal Bracha eb@it2trust.com Hvad er Mobile Device Management og hvad er udbyttet? Ejal Bracha eb@it2trust.com Agenda Program 09.00-09.30 Registrering og morgenmad 09.30-09.40 edgemo byder velkommen 09.40-10.10 Hvad er Mobile Device

Læs mere

Formål I forbindelse med opgradering af Navision Stat fra NS5.4.02 til NS7.0 skal den tilhørende Navision Stat licens migreres til NAV2013R2.

Formål I forbindelse med opgradering af Navision Stat fra NS5.4.02 til NS7.0 skal den tilhørende Navision Stat licens migreres til NAV2013R2. Side 1 af 20 Navision Stat 7.0 ØSY/CPS/MAC Dato 17.08.15 Licensmigrering fra NAV5.0SP1 til NAV2013R2 Overblik Formål I forbindelse med opgradering af Navision Stat fra NS5.4.02 til NS7.0 skal den tilhørende

Læs mere

EU-udbud af Beskæftigelsessystem og ESDHsystem

EU-udbud af Beskæftigelsessystem og ESDHsystem EU-udbud af Beskæftigelsessystem og ESDHsystem Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Københavns Kommune Underbilag 2 E Regulativ for IT-sikkerhed i Københavns Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning...

Læs mere

Løsningerne skalerer fra små afdelingskontorer til store netværk. Du kan se en liste over referencekunder her på Merakis hjemmeside.

Løsningerne skalerer fra små afdelingskontorer til store netværk. Du kan se en liste over referencekunder her på Merakis hjemmeside. Cisco Meraki Cisco Meraki leverer en komplet cloud baseret løsning bestående af wireless AP, switche, firewalls, WAN-optimering og MDM. Alt er centralt styret via webben. Det er nemt at komme i gang og

Læs mere

IT-politik i Trafikselskabet Movia. Version 1.0

IT-politik i Trafikselskabet Movia. Version 1.0 Bestyrelsen den 9. august 2007 Dagsordenens punkt 07 - IT-politik for Movia Bilag 1 IT-politik i Trafikselskabet Movia Version 1.0 Oprettet: 23. januar 2007 CBL / IUa Indholdsfortegnelse Indledning...3

Læs mere

Vejledning til Teknisk opsætning

Vejledning til Teknisk opsætning Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder

Læs mere

Opsætning af ipad. med IOS7

Opsætning af ipad. med IOS7 Opsætning af ipad med IOS7 27-11-2013 Forord Tillykke med din nye ipad. Denne manual beskriver opsætningen af ipad i forbindelse med adgang til Aabenraa Kommunes systemer. Side 2 af 28 Indhold Hvor kan

Læs mere

Softwareløsninger til dit netværk

Softwareløsninger til dit netværk www.draware.dk Softwareløsninger til dit netværk Overvågning Side 4 Analyse Side 11 Sikkerhed Side 14 Administration Side 21 Asset management Side 27 Dokumentation Side 30 Kundecitater Side 35 Bedre overblik

Læs mere

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk IT på 1st klasse 1stLevel er et IT firma. Det koster ikke noget at få en samtale med 1stLevel. Det er det bedste du kan gøre i dag. Ring på telefon 70 22 66 75 eller e-mail kontakt@1stlevel.dk www.1stlevel.dk

Læs mere

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 Kunde: Forfatter: Thomas W. Yde Systemtech A/S Side: 1 af 17 1 Indholdsfortegnelse 2 GENERELT OMKRING FORUDSÆTNINGEN OG OPDATERINGS FORLØBET... 3 2.1 FORUDSÆTNINGER...

Læs mere

XP til Windows 7. ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk BALLERUP * ESBJERG * ODENSE * ÅRHUS * AALBORG * RØDEKRO * TLF. +45 7025 2550

XP til Windows 7. ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk BALLERUP * ESBJERG * ODENSE * ÅRHUS * AALBORG * RØDEKRO * TLF. +45 7025 2550 XP til Windows 7 ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk Agenda Hardware analyse værktøjer Software Analyse værktøjer Netværk og infrastruktur Sikkerhed Vejen til Windows 7 Hardware Compatibility Virtualization

Læs mere

Unispeed Blue Shield. Hotel Cafe' Camping plads Boligforening BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART. Hosted Lognings løsning til Netværk

Unispeed Blue Shield. Hotel Cafe' Camping plads Boligforening BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART. Hosted Lognings løsning til Netværk Unispeed Blue Shield Hosted Lognings løsning til Netværk Hotel Cafe' Camping plads Boligforening ETSI compliant CALEA compliant BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART OVERBLIK 3 SKALERBAR, MODULERET OG FREMTIDSSIKRET

Læs mere

Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014

Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014 Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014 EDB-Eksperten.dk 1. Præambel... 3 1.1. Definitioner... 3 1.2. Produktomfang... 3 2. Driftsvindue og tider... 3 2.1. Driftsvindue... 3 2.2. Åbningstid...

Læs mere

Bilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net

Bilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net Bilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 2 3. PRODUKTBESKRIVELSE... 3 3.1 Kundeinstallation... 3 3.2 Provisionering / aktivering...

Læs mere

as a Service Dynamisk infrastruktur

as a Service Dynamisk infrastruktur Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål

Læs mere

SAXOTECH Cloud Publishing

SAXOTECH Cloud Publishing SAXOTECH Cloud Publishing Fuld hosted infrastruktur til mediebranchen Stol på flere års erfaringer med hosting til mediehuse Fuld tillid til et dedikeret team af hostingeksperter Opnå omkostningsbesparelser

Læs mere

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2007. Opdateret 29. december 2010 Indhold 1 Indledning... 2 2 Outlook 2007 klienten... 2 3 Automatisk opsætning

Læs mere

Mariendal IT - Hostingcenter

Mariendal IT - Hostingcenter ariendal IT - Hostingcenter ariendal IT - Hostingcenter ed vores topsikrede og professionelle hostingcenter tilbyder vi flere forskellige hostede løsninger I denne brochure kan du danne dig et overblik

Læs mere

Apps og smartphones HMI. mobil devices og produktions-it. Anders Rolann, evikali A/S

Apps og smartphones HMI. mobil devices og produktions-it. Anders Rolann, evikali A/S Apps og smartphones HMI mobil devices og produktions-it Anders Rolann, evikali A/S Agenda Kort om evikali A/S Mobil Teknologi Smartdevices Fordele og ulemper ved smart devices Vision Brug af Apps i automation

Læs mere

Dan Rolsted PIT. Side 1

Dan Rolsted PIT. Side 1 Side 1 Side 2 Indledning I denne vejledning vil der vises hvordan Office 365 opsættes på de forskellige platforme, herunder IOS (ipad) og Android (HTC One). Derudover vil der også være vejledning til Windows

Læs mere

Security & Risk Management Summit

Security & Risk Management Summit Security & Risk Management Summit Hvor og hvornår skaber Managed Security Services værdi? Business Development Manager Martin Jæger Søborg, 6. november 2014 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2014

Læs mere

Spørgsmål til OE Kabel TV

Spørgsmål til OE Kabel TV Spørgsmål til OE Kabel TV spørgsmål 1: Hvordan forbruges 12-fiber linierne? Hvordan er de fordelt på telefoni, intranet og TV fordelingsnettet? svar 1: intranet og telefoni kører på samme kabel. Der vil

Læs mere

SOA i Lægemiddelstyrelsen - fra spaghetti til lasagne. Mikael Bay Skilbreid, leder af facility management og it IBM Softwaredag 2006

SOA i Lægemiddelstyrelsen - fra spaghetti til lasagne. Mikael Bay Skilbreid, leder af facility management og it IBM Softwaredag 2006 SOA i Lægemiddelstyrelsen - fra spaghetti til lasagne Mikael Bay Skilbreid, leder af facility management og it IBM Softwaredag 2006 19. september 2006 Agenda Udfordringer overvejelser om SOA Visionen driver

Læs mere

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone Født til jobbet microsoft.com/da-dk/mobile/business/lumia-til-erhverv/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_danish.indd 1 19.11.2014 14.43 Office 365 på arbejde Giv dine medarbejdere

Læs mere

Præsentation af rammeaftalerne. 02.04 Computer 02.03 Server/Storage 02.06 Software

Præsentation af rammeaftalerne. 02.04 Computer 02.03 Server/Storage 02.06 Software Præsentation af rammeaftalerne 02.04 Computer 02.03 Server/Storage 02.06 Software 28. februar 2013 2 Råd1: Køb ikke det billigste. Rytteriet har selv dårlige erfaringer med at købe de billigste aupairs

Læs mere

It-revision af selvejende institutioner Seminar i Rigsrevisionen den 5. maj 2015

It-revision af selvejende institutioner Seminar i Rigsrevisionen den 5. maj 2015 It-revision af selvejende institutioner Seminar i Rigsrevisionen den 5. maj 2015 Hvem er vi? It-revisor Claus. B. Jensen, CISA, CIA Lang erfaring med it-revision i bl.a. pengeinstitutter og forsvaret Ansat

Læs mere

Ruko ARX Access. Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol STAND OFF ALONE LINE LINE

Ruko ARX Access. Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol STAND OFF ALONE LINE LINE Access STAND ALONE OFF ON Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions Løsninger til ethvert behov Access indgår som toppen af kransekagen

Læs mere

LUDUS WEB. Installations- og konfigurations-vejledning. Den 7. april 2009. J.nr.: 4004 V0624 09

LUDUS WEB. Installations- og konfigurations-vejledning. Den 7. april 2009. J.nr.: 4004 V0624 09 LUDUS WEB Installations- og konfigurations-vejledning Den 7. april 2009 J.nr.: 4004 V0624 09 CSC Scandihealth A/S, P.O. Pedersens Vej 2, DK-8200 Århus N Tlf. +45 3614 4000, fax +45 3614 7324, www.scandihealth.dk,

Læs mere

Digital Print Room Implementering og tilretning. 11. Sep. 2001 TMC Plot-SIG

Digital Print Room Implementering og tilretning. 11. Sep. 2001 TMC Plot-SIG Digital Print Room Implementering og tilretning 11. Sep. 2001 TMC Plot-SIG Agenda. Priser. Forskellen mellem de 3 versioner. Hardware og software. Sikkerheden og opsætning af rettigheder. Opgradering fra

Læs mere

Nyheder fra Citrix Synergy 2013

Nyheder fra Citrix Synergy 2013 Nyheder fra Citrix Synergy 2013 Desktop Player for Mac side 2 side 3 Desktop Player for Mac Afvikler Windows VDI på Mac OS Kræver ingen båndbredde tag din VDI med offline Image administreres centralt Opdateringer

Læs mere

Application Note: AN-Z05

Application Note: AN-Z05 Application Note: AN-Z05 Opsætning af zense PC-boks og LAN router for kommunikation via internettet. Indledning Dette dokument beskriver et eksempel på opsætning af PC-boksen, model PLM-2110ULT, til brug

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Microsoft IIS 6 Certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man installere et certifikat på en IIS 6 For support og hjælp til anvendelsen af denne vejledning kan du kontakte FairSSL

Læs mere

Baggrundsbeskrivelse for installation af føderation i partnerorganisationer til Danmarks Miljøportal. Baggrund. 1. Hvad er føderation

Baggrundsbeskrivelse for installation af føderation i partnerorganisationer til Danmarks Miljøportal. Baggrund. 1. Hvad er føderation Baggrundsbeskrivelse for installation af føderation i partnerorganisationer til Danmarks Miljøportal. Miljøportalsekretariatet Ref.: jejnb Den 22. november 2007 Baggrund I forbindelse med strukturreformen

Læs mere