Strategy that Works. Topledelsens agenda Succesfulde virksomheder har en klar identitet og et klart afsæt for strategien.

Transkript

1 # CXO MAGASINET #7C XO MAGASINET Ø PwC-Toolbox: Strategy that Works Topledelsens agenda 2016 Succesfulde virksomheder har en klar identitet og et klart afsæt for strategien Eva Berneke, KMD Lars Løkke Rasmussen, statsminister Jens Birgersson, ROCKWOOL Allan Polack, PFA Kristian Hundebøll, DLG T O P L E D E R N E S M A G A S I N

2 Indhold 4-45 GLOBAL CEO SURVEY Topledere skaber vækst i en kompleks verden Resultaterne af PwC s Global CEO Survey 2016 baseret på interviews med topledere i 83 lande Vi tager topledernes bekymringer meget alvorligt Statsminister Lars Løkke Rasmussen (V) ser behov for at mindske byrderne for erhvervslivet Store virksomheder stabiliserer den geopolitiske situation ROCKWOOL-koncernens CEO, Jens Birgersson, tænker virksomhedens stakeholdere ind i strategien Digitaliseringens trusler og muligheder CEO i KMD Eva Berneke ser teknologi og big data komme på bestyrelsens agenda Godt nok er ikke godt CEO i PFA, Allan Polack, om effektiviseringer og innovation som veje til ny vækst Behovet for at forholde sig til it-sikkerhed stiger Pia Jørgensen, CIO i Nets, har sat mere fokus på konkrete it-trusler Sådan udvikler Lundbeck sine talenter For HR-direktør i Lundbeck, Ulrik Sørensen Tinggaard, er medarbejderudvikling en selvfølge Simcorp jagter forkontorerne CFO i Simcorp, Thomas Johansen, om at sætte front office i front Made in Denmark Kristian Hundebøll, CEO i DLG, sætter merværdi til landmændene i fokus Udsyn Anja Monrad, Executive Director & General Manager, Dell, Central- og Østeuropa, om inklusion og disruption PwC Toolbox: Creating a Strategy That Works The most farsighted enterprises have mastered five unconventional practices for building and using distinctive capabilities.

3 Tillid er afgørende i en verden i stadig forandring verdens største toplederundersøgelse, PwC s Global CEO Survey, viser i år, at virksomhederne befinder sig i et forretningsmiljø, der bliver stadigt mere komplekst og sværere at forudsige og navigere i. Overregulering giver fortsat anledning til størst bekymring og nævnes af 79 pct. af toplederne som en trussel, mens geopolitisk usikkerhed følger lige efter og nævnes af 74 pct. Men alt i alt viser undersøgelsen også, at de danske topledere er optimistiske i forhold til fremtidens vækstskabelse - og det gælder i særlig grad, når de ser længere frem. Således forventer hele 97 pct. af de danske CEO er vækst i deres egne virksomheder over en tre-årig tidshorisont. Undersøgelsen viser, at væksten bl.a. skal komme gennem den rette håndtering af den hastige teknologiske udvikling, der i disse år skaber de største forandringer for erhvervslivet og samfundet som helhed, ligesom virksomhederne oplever øgede forventninger fra en bredere stakeholderkreds. Derudover skærper toplederne deres fokus på bl.a. nærmarkederne, driftseffektiviseringer, talent- og kulturudvikling samt branding. Research fra PwC s Strategy& viser, at verdens mest succesfulde virksomheder formår at samle alle disse tiltag i en strategisk såkaldt capability-drevet tilgang til værdiskabelse. En tilgang, der forener brand og identitet med eksekvering, tilpasning og forretningsmæssig værdiskabelse. Gennem fem handlingstiltag formår de mest succesfulde virksomheder at transformere deres forretning frem mod en stadig mere unik markedsposition. Virksomheden skal: 1. have en klar identitet, som har afsæt i den værdiskabelse og -position, den bringer til markedet. 2. have identiteten som det centrale omdrejningspunkt i dens strategi og tilrettelægge alle aktiviteter omkring denne. 3. definere sin kultur og anvende den som eksekveringskraft. 4. foretage tilpasninger og driftseffektiviseringer, så de støtter op om virksomhedens identitet og strategi. 5. anvende sine capabilities til at sætte retningen for den fremtidige værdiskabelse. Denne tilgang sikrer ikke alene virksomhederne en lønsomhed, som er mindst dobbelt så høj som konkurrenternes, den bringer dem ligeledes i stand til at opbygge tillid til såvel interne som eksterne stakeholdere. Og tillid er den mest værdifulde valuta for at drive succesfuld forretning i en verden i stadig forandring. Tak til statsministeren og de mange CXO er, der har delt deres synspunkter og erfaringer i denne udgave af CXO Magasinet. Og en særlig tak til de mange erhvervsledere, som gør det muligt for os på 19. år at udkomme med PwC s Global CEO Survey. Vi sætter meget stor pris på, at I tager jer tid til at bidrage. Inspirationen er hermed givet videre. Rigtig god fornøjelse. Mogens Nørgaard Mogensen Senior Partner og adm. direktør, PwC

4 4 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Topledere skaber vækst... i et komplekst forretningsmiljø under hastig orandring

5 FOTO: NIKOLAI LINARES CXO MAGASINET / 5 Topledere oplever, at en verden i hastig forandring gør det vanskeligere for dem at navigere. Der er dog også tiltro til, at den rette håndtering af forandringerne gør dem i stand til at skabe vækst fremadrettet. Det viser PwC s Global CEO Survey, der er baseret på svar fra flere end topledere fra 83 lande. CEO Survey side 4-21 CXO-interviews side 22-45

6 6 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Danske topledere tror fortsat på vækst i virksomhederne i en tid med øget kompleksitet. Forretningsmiljøet bliver stadigt sværere at forudsige og navigere i. Den hastige teknologiske udvikling medfører grundlæggende forandringer, ligesom øgede stakeholderforventninger, branding og risikohåndtering sammen med driftseffektiviseringer er i fokus. de danske topledere har gennem nogen tid udtrykt behov for øget agilitet og hurtigere reaktionsevne. Og noget tyder på, at de mestrer dette i en grad, så de tør tro på vækst i den verden, som de ellers ser på med bekymring både i forhold til overregulering, den geopolitiske situation og den hastige teknologiske udvikling. Ifølge PwC s Global CEO Survey 2016 tror et overvejende flertal af de danske topledere på ny vækst i deres virksomhed særligt på lidt længere sigt. Samtidig viser undersøgelsen, at toplederne agerer på de aktuelle udfordringer gennem en række tiltag som bl.a. satsning på nærmarkederne, udnyttelse af de teknologiske muligheder, fokuseret talent- og lederudvikling, styrket identitet og virksomhedskultur samt effektivisering af drift og styr på risici. Troen på vækst i egen virksomhed over en tre-årig periode deles af hele 97 pct. af de danske CEO er. Og lige under halvdelen (48 pct.) regner også med at skulle ansætte flere medarbejdere i det kommende år. Markedsmæssigt vil en stor del af den forventede vækst komme fra Tyskland, idet toplederundersøgelsen også viser, at næsten halvdelen (44 pct.) af de danske topledere lige nu stiller blikket skarpt på nærmarkederne og altså skarpest på et enkelt land, Tyskland, hvor den økonomiske fremgang lige nu vokser kraftigere end herhjemme. Dermed springer vores sydlige nabo op fra en femteplads til en førsteplads på listen over vækstmarkeder sammenlignet med Global CEO Survey Andre markeder i fokus er de etablerede markeder, først og fremmest USA. Vi har helt klart fokus på vores nære markeder, som Tyskland og Sverige, der sikrer en stor del af vores omsætning. Og USA bliver et stadig vigtigere marked. Men verdensøkonomien og geopolitikken udfordrer os også via en lavere vækst på nogle af vores traditionelle markeder, for eksempel Rusland. Derfor har vi nu rettet øjnene mod alternative markeder, som kan sikre os ny vækst, blandt andet i Asien og Latinamerika, siger Jens H. Lund, CFO i transport- og logistikvirksomheden DSV. Det er da også helt afgørende for videre succes, at man som virksomhed konstant afsøger sine muligheder og fordeler sin risiko på flere markeder, så ens vækst ikke er afhængig af ét væsentligt marked. Øgede effektiviseringer Ud over de danske toplederes fornyede fokus på nærmarkederne og de etablerede oversøiske markeder viser undersøgelsen, at virksomhederne er godt i gang med en række tilpasningsstrategier som fx driftseffektiviseringer og outsourcing. Således fremgår det af PwC s toplederundersøgelse, at hele 82 pct. af virksomhederne har planer om drifts effektiviseringer i 2016 hvor den tilsvarende andel sidste år var 73 pct. Når væksten er lav, er det naturligt, at virksomhederne søger at tilpasse sig. Ligesom alle andre har vi efter finanskrisen været igennem en proces med at stramme op, effektivisere og skære fedt væk. Det vil sige, vi har haft fokus på, at det, vi la-

7 CXO MAGASINET / 7 Man skal gøre det, man er god til og kun det, man er rigtig god til. Det skal blive verdensklasse. Lars Rebien Sørensen, CEO, Novo Nordisk ver, rent faktisk har en værdiskabelse, der står mål med omkostningerne, siger Jørgen Tang-Jensen, CEO i Velux, og han understreger, at en periode med fokus på effektiviseringer og usikkerhed har ændret vækstdagsordenen hos Velux. Indtil nu er vi kommet godt fra start i år. Men vi er særdeles årvågne og håber, at vi er meget agile og i stand til at reagere hurtigt både hvis det går bedre eller dårligere. Så det med at sige, hvordan vi tror året ender det er vi holdt op med. Og det er en interessant ændring, at der ikke længere er ret mange, der lægger langsigtede planer på samme måde som før 2008, siger Jørgen Tang-Jensen. Udover tilpasning via driftseffektiviseringer er outsourcing af opgaver også kommet højere op på dagsordenen i virksomhederne, hvor mere endhalvdelen (52 pct.) af toplederne svarer ja til at ville outsource en forretningsproces eller -funktion. Outsourcing har dermed fået mere fokus i virksomhederne end de strategiske alliancer og joint ventures, der havde stort fokus i Også i forhold til partnerskaber ser vi i år en interessant nuance, idet 80 pct. af de danske topledere forventer at forandre den måde, hvorpå de indgår i partnerskaber det kommende år. En af forklaringerne kan være ønsket om bedre at kunne imødekomme nye krav og forventninger fra en bredere stakeholderkreds; en afgørende tendens i årets undersøgelse. Identiteten som afsæt for strategien Udviklingen på bl.a. teknologiområdet giver virksomhederne nogle klare fordele i forhold til at skabe relationer og engagement med deres stakeholdere, men skaber også grobund for en højere grad af eksponering, hvor de konstant skal kunne reagere og indgå i dialog. I toplederundersøgelsen svarer 84 pct. af de danske CEO er, at det forventes af deres virksomhed, at den i højere grad adresserer øgede stakeholderforventninger. Og udover at ændre måden at indgå partnerskaber på (80 pct.) kommer det til at indebære forandringer i håndtering af deres brand (92 pct.) samt i håndtering af risici (85 pct.), i måling af succes (84 pct.) og i anvendelsen af teknologi (82 pct.). Helt i top ligger branding som i høj grad bliver relevant i kraft af øget globalisering, tilgængelighed og eksponering, som bl.a. den digitale udvik-

8 8 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Man er nødt til at gå systematisk til værks. Derfor har regeringen nedsat et EU-implementeringsudvalg, plus et råd med deltagelse af erhvervslivet selv, som skal sikre at vi ikke over-oversætter, når vi implementerer EU-regler. Lars Løkke Rasmussen (V), statsminister ling medfører, men også fordi stakeholderne i dag forventer, at virksomhederne er tydelige på, hvad de står for, hvad de bringer til markedet, og hvordan de agerer. En af de virksomheder, der arbejder meget med disse forhold er Novo Nordisk, hvor forretning og vækst tydeligt skal være forankret i en klar og stærk identitet og kultur. Om hvordan man skaber det, mener CEO Lars Rebien Sørensen, Novo Nordisk: Man skal gøre det, man er god til og kun det, man er rigtig god til. Det skal blive verdensklasse. Og så længe der er vækstpotentiale, skal man kun vokse organisk ved at udvikle på sine kompetencer og produkter. Det lyder let, men er det ikke. For man skal være uhyre ærlig, når man forsøger at definere, hvad man er god til. Vi måtte virkelig udfordre os selv, og det er under konstant revision, fordi verden forandrer sig. Dernæst peger han på, at man skal være stolt af sin historie og dyrke den. Det giver karakter og identitet. Og er der noget, som medarbejdere og kunder har brug for og som giver tillid til produkterne så er det tillid til virksomheden, og det at man kan identificere sig med den. Hos Novo Nordisk fylder forventningerne fra en bred kreds af stakeholdere meget i beslutningsprocesserne og forretningsstrategien. Og den tillid, som virksomheden nyder i omverdenen, er helt central, forklarer Lars Rebien Sørensen, der mener, at en bæredygtig udvikling for samfundet og virksomhederne det er alt sammen det samme: Som jeg plejer at sige det: The business of business is business, but in a long time perspective. Og når man begynder at se på sin virksomhed med et rigtig langt tidsperspektiv, så bliver sociale forhold, miljømæssige forhold, medarbejderforhold og samfundsforhold generelt til de finansielle rammebetingelser for virksomheden. Det skrev vi ind i vores forretningsorden i 2002 så vi ikke bliver sagsøgt af vores aktionærer for at gøre noget, som de af og til synes er lidt vel vidtløftigt og langhåret. At fokus på branding, kultur og identitet har været med til at sikre Novo Nordisk en forretningsmæssig succes er uomtvisteligt. Og det harmonerer også med det generelle billede, som research fra PwC s globale strategiteam, Strategy&, viser: de mest succesfulde virksomheder har en tydelig identitet og et klart afsæt for strategien, som

9 CXO MAGASINET / 9 afspejles i alt, hvad de foretager sig. De mest succesfulde virksomheder har således 1) en klar identitet, grundlagt på hvem de er, og den værdi de bringer til markedet, og 2) indbygget denne som centralt omdrejningspunkt i strategien og tilrettelagt alle aktiviteter omkring den, og 3) formået at anvende virksomhedens kultur som eksekveringskraft, samtidig med at de 4) foretager tilpasninger og omkostningseffektivitet i relation hertil og 5) anvender deres capabilities til at sætte retning for den fremtidige værdiskabelse (Læs mere om denne tilgang i PwC-Toolbox på side 54-66). Talenter og specialister i søgelyset 2015 blev et år, hvor mange virksomheder, som led i den spirende genvækst ovenpå de syv magre år, ansatte nye medarbejdere. PwC s Global CEO Survey viste sidste år således et rekordhøjt antal topledere, som forventede at ansætte flere (58 pct.) I år er tallet lidt lavere, men det er stadig næsten halvdelen af virksomhederne (48 pct.), der står overfor at skulle ansætte nye medarbejdere. Derfor er netop adgangen til kvalificeret arbejdskraft fortsat en af de udfordringer, som toplederne bekymrer sig mest om. Dette punkt ligger således lige som sidste år nummer to på topledernes liste over, hvad de bekymrer sig mest for, kun overgået af overregulering. I en virksomhed som DSV er det især knapheden på it-ressourcer, der slår igennem. Vi uddanner selv en stor del af vores arbejdskraft, for eksempel speditørerne. Men når vi taler om den mere specialiserede arbejdskraft, oplever vi, at rekrutteringsgrundlaget i Danmark ikke slår til. Det prøver vi i DSV at organisere os ud af ved at flytte stadig flere stabsfunktioner til Polen, hvor de har både dygtige og produktive it-folk. Vi har et par hundrede mand dernede i dag og vil helt sikkert have mange, mange flere om få år, siger CFO Jens H. Lund. Ønsket om en bedre adgang til en kompetent, uddannet og omstillingsparat arbejdsstyrke fylder ifølge PwC s CEO Survey godt hos toplederne, hvor otte af ti svarer, at de gerne ser politikerne prioritere dette højere. Globale toplederes forventninger til vækst i verdensøkonomien har lidt et knæk Globale CEO er Danske CEO er 15 % 18 % 56% 44 % 35 % 37 % 36% 27 % Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 Danske CEO er forventer, at Tyskland bliver det vigtigste vækstmarked Tyskland 44 % Sverige 36% Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 Top 3 USA 41%

10 10 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Men de bidrager også selv til at kvalificere arbejdskraften. Blandt andet ved at udvikle morgendagens ledere. Således angiver 59 pct. af de danske CEO er, at de foretager forandringer i deres talentstrategi på dette område, mens 49 pct. svarer, at de har fokus på medarbejdernes evner og omstillingsparathed, og 44 pct. svarer, at de har fokus på virksomhedskultur. De mener desuden, at fremtidens medarbejdere foretrækker at arbejde for en virksomhed med stærke værdier og en klar identitet, mens lønforhold betyder mindre. Ud over ønsket om bedre adgang til arbejdskraft ønsker lidt over halvdelen (54 pct.) af toplederne, at politikerne prioriterer en tilstrækkelig fysisk og digital infrastruktur. Administrerende direktør i PwC, Mogens Nørgaard Mogensen, lancerer de danske resultater af PwC s Global CEO Survey Teknologien bliver håndteret De teknologiske fremskridt er den altoverskyggende megatendens, som globale topledere forventer vil skabe forandringer for deres virksomhed. Det siger 74 pct. af de danske og 77 pct. af de globale CEO er, ifølge toplederundersøgelsen. En af forandringerne er teknologiens konsekvenser for behovet for arbejdskraft, som Jørgen Tang-Jensen fra Velux ser ændre sig voldsomt: Vi gør, hvad vi kan, for hele tiden at øge vores effektivitet for at sikre vores globale konkurrencekraft. Derfor er det klart, at vi automatiserer og effektiviserer osv. Og her må vi bare konstatere, at det betyder, at vores behov for udvidelse af medarbejderstaben ikke er stor. Og det er i sig selv også en interessant, global udvikling, hvor vi jo også hører kloge mennesker sige, at arbejdskraft slet ikke bliver noget problem om en mindre årrække. Effektivitetsforbedringer, automatiseringer og digitalisering gør, at vi får brug for langt færre hænder i fremtiden. Men en ting er den teknologiske udvikling som et faktum, toplederne forholder sig til og bruger til at skabe ny vækst. Noget andet er, at de mener, at udviklingen går så stærkt, at det også giver anled- 74 % af danske CEO er oplever, at teknologi er den megatendens, der vil skabe de største forandringer Konferencier Cecilie Beck, studievært på TV2 Nyhederne.

11 CXO MAGASINET / % af virksomhederne har planer om driftseffektiviseringer i 2016 Flere end 300 danske topledere og politikere diskuterer hvert år erhvervslivets væsentligste udfordringer og muligheder på CEO-konferencen, der afholdes af PwC i virksomhedens domicil i Hellerup. I år var statsminister Lars Løkke Rasmussen (V) og Jens Birgersson, CEO, ROCKWOOLkoncernen blandt hovedtalerne.

12 12 / CXO MAGASINET Global CEO Survey % af de danske CEO er mener, at man fra politisk side skal prioritere en tilstrækkelig fysisk og digital infrastruktur Resultaterne fra verdens førende toplederundersøgelse, PwC s Global CEO Survey, er omdrejnings punktet for diskussionen på CEO-konferencen. Tendensen viser, at det er blevet vanskeligere at navigere i en verden i konstant forandring. De danske topledere bevarer dog optimistismen og tror på vækst særligt i et tre-årigt perspektiv.

13 CXO MAGASINET / 13 Jo flere penge vi tjener, jo mere vi vokser og investerer, desto mere nytte gør vi for alle stakeholdere. Jens Birgersson, CEO, ROCKWOOL-koncernen Jens Birgersson, CEO i ROCKWOOLkoncernen, Lars Rebien Sørensen, CEO i Novo Nordisk, og Michael Ramussen, CEO i Nykredit, deltog med indlæg på CEOkonferencen. ning til bekymring. Som noget nyt i år er hastigheden af den teknologiske udvikling således rykket ind som den tredjestørste bekymring hos toplederne på den årlige liste i PwC s Global CEO Survey. I 2016 er det 56 pct., der mener, at dette giver anledning til bekymring, hvilket er en klar stigning i forhold til sidste års 38 pct. Med den teknologiske udvikling følger også cybercrime, som 51 pct. af toplederne angiver, at de er bekymret for (mod 35 pct. sidste år). En af de virksomheder, der har mærket konsekvenserne er Nets, der har Nem ID og Betalingsservice på produkthylden, og som fik cyberkriminalitet tæt ind på livet forrige år ifm. sagen om den såkaldte tystys kilde og dennes læk til SE&HØR med fortrolige oplysninger om kendte og kongeliges økonomiske transaktioner til pressen. Siden har Nets øget investeringerne i sikkerhed voldsomt og står nu bedre rustet end nogensinde: Det handler grundlæggende om at være på forkant hvilket bliver stadig mere krævende, fordi it-teknologien udvikler sig ekstremt hurtigt. Men vi har taget en beslutning om, at vi vil være på forkant, og investerer så de penge i det, som der skal til. Det er ikke til diskussion. Så du kan sige, at vi i Nets er gået fra at have en reaktiv tilgang til sikkerhed til en proaktiv, siger Pia Jørgensen, der er CIO i Nets. Nets øgede fokus på sikkerhed har også givet sig udslag i, at emnet er rykket op på den almindelige dagsorden i virksomheden. Hvor sikkerhed før var noget, der kun foregik i it-afdelingen, er det nu noget, der foregår på tværs af hele virksomheden. Sikkerhed er simpelthen et fast punkt på hvert eneste bestyrelsesmøde og direktionsmøde. De øverste chefer gør sig mange tanker om sikkerhed, og vi diskuterer grundigt, hvad der sker rundt om os, fortæller Pia Jørgensen

14 14 / CXO MAGASINET Global CEO Survey Hvor sikkerhed før var noget, der kun foregik i it-afdelingen, er det nu noget, der foregår på tværs af hele virksomheden. Pia Jørgensen, CIO, Nets og vil gerne opfordre alle virksomheder til at sætte sikkerhed højt på dagsordenen også hos den øverste ledelse. (Læs hele interviewet med CIO Pia Jørgensen, Nets, side 34-37). Overregulering en stigende barriere Både danske og globale topledere har i en årrække peget på for mange love og regler som en barriere for vækst. Og det billede er i år forstærket yderligere, idet toplederne endnu engang ser overreguleringen eskalere. Hele 77 pct. af de danske CEO er mener, at regler og lovgivning udgør en barriere for vækst. Det er en stigning på 14 procentpoint i forhold til sidste år. Blandt de globale topledere er der endnu flere (79 pct.), der ser overregulering som et problem. En af dem, der herhjemme har påpeget de uhensigtsmæssige konsekvenser af overregulering, er CEO Michael Rasmussen fra Nykredit. Det er meget vigtigt, at vi får taget diskussionen om balancen mellem total sikkerhed og vækst. Det er klart, at man kan regulere finanssektoren bombesikker, men så bliver der heller ikke taget risici. Og er der ikke en finansiel sektor, der tør tage risici, er der ingen til at låne penge ud, og dermed får vi ingen vækst. Så overregulering er klart en stor barriere for vækst. Han mener også, at der er en risiko for, at politikerne med overreguleringen reelt afkobler ledelserne og ledelsesansvaret i virksomhederne. Regulering og overimplementering af EU-regler er især i årene efter finanskrisen blevet et mere aktuelt emne i erhvervslivet. Og budskaberne om overregulering vækker da også genklang hos regeringen. De danske CEO'er forventer vækst i egen virksomhed... i høj grad: 30 % (2015: 33 %) % forventer vækst (2015: 86 %)... i nogen grad: 56 % (2015: 53 %) 97 % forventer De kommende 3 år... i høj grad: 38 % (2015: 45 %) Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 De kommende 12 måneder vækst (2015: 95 %)... i nogen grad: 59 % (2015: 50 %) Næsten halvdelen af danske topledere forventer at ansætte flere det kommende år 18% Nedskæringer 34 % Samme niveau Kilde: PwC s Global CEO Survey % Ansætter flere

15 CXO MAGASINET / 15 Danske toplederes bekymring for overregulering er steget markant 2015: 63 % 2015: 38 % 2015: 35 % Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 Adgang til talent 59 % Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 Ifølge de danske topledere bør politikerne prioritere: Kompetent og omstillingsparat arbejdsstyrke Overregulering 77 % 2015: 63 % Teknologisk udvikling 56 % 2015: 63 % Truslen fra cybercrime 51 % Tilstrækkelig fysisk og digital infrastruktur 79 % 54 % Geopolitisk usikkerhed 52% En af dem, der deler erhvervslivets bekymring for overregulering er statsminister Lars Løkke Rasmussen (V). Men den politiske vilje til at komme problemet til livs gør det ikke alene, understreger han og siger: Man er nødt til at gå systematisk til værks. Derfor har regeringen nedsat et EU-implementeringsudvalg, plus et råd med deltagelse af erhvervslivet selv, som skal sikre, at vi ikke over-oversætter, når vi implementerer EU-regler. Og derfor har vi sat lettelse af erhvervslivets byrder for tre milliarder kroner frem mod 2020 som et fixpunkt. Det handler om at disciplinere de politiske processer. Og har vi ikke disse ting at stå imod med, vil inertien i det politiske system gøre, at der bare kommer nye regler, regler, regler, lyder det fra den danske statsminister. (Læs også interviewet med statsminister Lars Løkke Rasmussen, side 18-21). En geopolitisk udfordring I en tid hvor globalisering og forandring er et blivende vilkår for erhvervslivet, er det interessant at iagttage, hvordan topledernes globale kolleger agerer. Og i lighed med de danske topledere, der satser kraftigere på nærmarkederne, er fokus også globalt på de mere sikre markeder. Ifølge PwC s Global CEO Survey styrer de globale topledere særligt mod USA og Kina og i mindre grad mod Tyskland og Storbritannien. Nye lande på de globale toplederes Top 10 over vigtigste vækstmarkeder er De Forenede Arabiske Emirater og Mexico, som i forhold til 2015 erstatter Indonesien og Australien. Ser man på bekymringernes Top 5 er der også en forskel mellem de danske og globale topledere, som tyder på lidt forskellige udfordringer afhængig af, hvor i verden man befinder sig. Til fælles har de overregulering på førstepladsen, men på andenpladsen ligger for danskerne adgangen til arbejdskraft, mens de internationale ledere har sat den geopolitiske situation næstøverst. Det afspejler sig også i, at andelen af de globale ledere, der forventer vækst er faldet med 10 procentpoint til 27 pct. i forhold til sidste år. De danske CEO ers forventninger er derimod på niveau med sidste år, idet 36 pct. tror på en forbedring (mod 35 pct. i 2015). Og på sam-

16 16 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Man kan ikke spå om fremtiden med den volatilitet, vi oplever. Og så skal man hellere lade være og i stedet satse på parathed over for hurtigt at tilpasse sig, hvis der sker noget. Her vil danske CEO'er skabe forandringer for at imødekomme nye stakeholder-forventninger Jørgen Tang-Jensen, CEO, Velux 92 % Brand, kommunikation og marketing 85 % Risici me måde er der også lidt færre globale end danske topchefer, der har positive forventninger til vækst i egen virksomhed. For de danske topledere kommer bekymringen for den geopolitiske udvikling på fjerdepladsen, og det har formentlig meget at gøre med det, der sker i Europa lige nu. Herom siger topchefen i Velux, Jørgen Tang-Jensen: Der er næppe tvivl om, at hvis nogle af de mange ting, der kan gå galt, faktisk går galt, kan det gå hen og blive ganske ubehageligt. Man kan godt forestille sig et scenarie, hvor de europæiske politikere ikke får styr på flygtninge- og indvandrerproblematikken, som vil resultere i at Schengen ophører med at fungere, som igen vil resultere i at Storbritannien melder sig ud af EU. Det vil få en negativ indflydelse på den økonomiske udvikling i Europa. Og det vil vi alle komme til mærke på en ubehagelig måde, siger han og understreger, at Velux har en høj grad af agtpågivenhed over for det, der sker, kombineret med et skarpt fokus på fleksibilitet i forretningen. Man kan ikke spå om fremtiden med den volatilitet, vi oplever. Og så skal man hellere lade være og i stedet satse på parathed over for hurtigt at tilpasse sig, hvis der sker noget, siger Jørgen Tang- Jensen. 80 % Partnerskaber Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 Teknologiske fremskridt forandrer verden 82 % af de danske CEO'er foretager forandringer i måden, hvorpå de anvender teknologi. Kilde: PwC s Global CEO Survey % Måling af succes 74 % 82 % Teknologi af danske CEO'er peger på, at teknologiske fremskridt er den megatendens, der vil skabe de største forandringer.

17 19th Annual Global CEO Survey / January % of CEOs see more 76% of CEOs define business success by more than financial profit CXO MAGASINET / 17 Jens Birgersson, CEO i ROCKWOOL-koncernen, fortæller om behovet for at tilpasse strategien og håndtere øgede forventning er fra en bredere kreds af stakeholdere. Michael Rasmussen, CEO i Nykredit, giver sit syn på regulering og overregulering som en stor barriere for vækst. Store forandringer skal bruges til at skabe ny vækst Et komplekst forretningsmiljø i konstant forandring betyder også mange nye muligheder. Flere end globale CEO er har deltaget i PwC s Global CEO Survey 2016, der er verdens største toplederundersøgelse. Den viser bl.a. CEO ernes forventninger til vækst, deres bekymringer, og hvad de særligt forholder sig til i det kommende år. Læs mere på pwc.dk/ceo Statsminister Lars Løkke Rasmussen (V) giver respons på topledernes bekymringer for fremtiden. Growing in complicated times p06 / Addressing greater expectations p12 / Transforming: technology, innovation and talent p18 / Measuring and communicating success p26 / Navigating complexity to exceed expectations p32 Redefining business success in a changing world CEO Survey 1,409 CEOs interviewed in 83 countries Vil du vide mere? Download den globale rapport 19th Annual Global CEO Survey 2016 Redefining business success in a changing world : pwc.dk/ceo Senior Partner og adm. direktør for PwC Mogens Nørgaard Mogensen giver et hurtigt overblik over hovedresultaterne fra PwC s Global CEO Survey 2016 og fortæller, hvad der kendetegner de succesfulde virksomheder. threats today

18 18 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Overregulering Ø 77% af de danske topledere er bekymret for overregulering (63 % i 2015). Vi tager topledernes bekymringer meget alvorligt Erhvervslivet skaber de værdier, vi allesammen skal leve af. Derfor skal virksomhedernes vilkår være bedre. Og lige nu gør regeringen alt for, at flygtningekrisen ikke kommer til at gå ud over de løfter, man afgav inden valget sidste år, forsikrer statsminister Lars Løkke Rasmussen (V) bl.a. i dette interview med CXO Magasinet. Ambitioner for Danmark Valgløfter bliver holdt. Færre byrder og bedre regulering. Høj kvalitet i uddannelserne. da Lars Løkke Rasmussen (V) i sin nytårstale kaldte den aktuelle migrations- og flygtningekrise for den største og mest komplicerede krise, vi endnu har set i dette århundrede, forklarede han den med det urolige verdensbillede, som tegner sig lige nu med områder i verden, som er præget af konflikter, ustabilitet og statssammenbrud plus en udfordring fra Rusland mod den europæiske sikkerhedsorden. Det var store ord. Men jeg tror, at de vinder genklang hos de fleste, siger statsministeren til CXO Magasinet. Den umiddelbare løsning på krisen ligger ikke lige for og skal under alle omstændigheder findes internationalt, som han ser det. Men han sætter også en tyk streg under det faktum, at Danmark opfylder sine internationale forpligtelser og mere til. For at sikre, at konsekvenserne af krisen ikke kommer til at gå ud over de løfter, som blev givet i valgkampen forud for folketingsvalget i juni sidste år, vil Lars Løkke Rasmussen først og fremmest sørge for, at flygtningeudgifterne ikke løber løbsk. Det er bl.a. sket ved at indføre integrationsydelsen, som i 2020 vil have sparet samfundet for ca. to mia. kr. ift. de tidligere regler. Desuden vil regeringen begrænse, hvor mange der kommer til landet: De, der kommer hertil, skal integreres bedre, end man har formået det før. For vi skal fortsat have råd til at styrke kernevelfærden og gøre det mere attraktivt at arbejde. Til sommer vil regeringen derfor præsentere en samlet økonomisk 2025-plan, hvor vi indregner, hvad flygtninge betyder for dansk økonomi, siger statsministeren og understreger, at regeringen allerede nu har indfriet en lang række valgløfter: Jeg kan nævne et markant løft af sundhedsområdet og genindførelsen af BoligJobordningen.

19 CXO MAGASINET / 19 59% af de danske topledere ser adgang til kvalificeret arbejdskraft og kompetencer som en trussel (63 % i 2015). 79% af de danske topledere mener, at politikerne bør prioritere en kompetent og omstillingsparat arbejdsstyrke. Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 Det er regeringens målsætning at lette de erhvervsøkonomiske byrder for erhvervslivet med op mod tre milliarder kroner frem mod Lars Løkke Rasmussen (V), statsminister FOTO: ASGER LADEFOGED

20 20 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Desuden har vi gennemført en række af vores løfter om at sænke erhvervslivets skatter og afgifter. Vi har indført et nyt kontanthjælpsloft. Vi har foretaget et klart skifte i udlændingepolitikken med bl.a. en ny integrationsydelse. Og vi flytter statslige arbejdspladser fra hovedstaden til resten af landet. Præcis som vi lovede det før valget. Dér, hvor statsministeren håber, at erhvervslivet selv bidrager, er i forhold til integrationen: Jeg mener ikke, at regeringen kan eller skal stille krav til virksomhederne om at ansætte flygtninge. Men vi skal finde løsninger sammen. Jeg er overbevist om, at nøglen til bedre integration er at få flere hurtigere ud på en arbejdsplads. Det er gennem et arbejde, man i sidste ende kan forsørge sig selv. Det er ved at omgås kolleger, man lærer sproget. Det er her, snakken går om traditioner, børneopdragelse og forældremøder. Og det er på arbejdspladsen, man lærer, hvordan vi gør tingene i Danmark, siger Lars Løkke Rasmussen. Tilliden skal genskabes Ifølge PwC s Global CEO Survey har topledernes forventninger til vækst i verdensøkonomien lidt et knæk. Her ser statsministeren det som en væsentlig opgave at genskabe tilliden og understreger i den forbindelse, at det er vigtigt at holde fast i, at der stadig er udsigt til vækst i verdensøkonomien også for de lande, som Danmark handler mest med: Det vigtigste for Europa lige nu er, at vi håndterer flygtningekrisen også ud fra en økonomisk betragtning. Men vi må ikke glemme, at der også fortsat er behov for reformer, der øger konkurrencen og fleksibiliteten på arbejdsmarkederne. Sidst, men ikke mindst, vil det bidrage til at reducere usikkerheden, hvis Storbritannien vælger at forblive i EU. Mange byrder er lettet Som Lars Løkke Rasmussen ser det, overhales Danmark lige nu af lande omkring os, som er mere sultne efter vækst. Derfor skal der ikke herske nogen tvivl om, siger han, at regeringen går efter at forbedre erhvervslivets vilkår, og at man i øvrigt tager erhvervsledernes bekymringer dybt seriøst. Den største bekymring er, ifølge PwC s Global CEO Survey, at overregulering udgør en barriere for vækst. Og De fire pejlemærker i statsministerens vision for Danmark Flere private arbejdspladser Vi skal have vækst, optimisme og udvikling i hele Danmark. En forbedret velfærd Den offentlige økonomi i disse år er meget stram, men det er vigtigt for regeringen fortsat at styrke velfærden på prioriterede områder, så vores børn fx får en god uddannelse og de syge den bedste behandling. Tusindvis af danskere skal flyttes fra passiv forsørgelse og ind i arbejdsfællesskabet Derfor skal det bedre kunne betale sig at arbejde. En ny balance i udlændingepolitikken Den ambition bliver stadig mere presserende. Vi står midt i en meget stor migrations- og flygtningekrise, der truer vores sammenhængskraft som land, hvis vi ikke handler med rettidig omhu.

21 CXO MAGASINET / 21 Lars I mit verdensbillede er det aktiviteten i de private virksomheder, som er grundlaget for alt andet, vi vil med vores samfund. Løkke Rasmussen (V), statsminister trods en årrække med afregulering stiger bekymringen. Hertil siger statsministeren: Regeringen gør flere ting for at mindske byrderne for at forbedre reguleringen af erhvervslivet. Vi har nedsat et EU-Implementeringsudvalg og et rådgivende Implementeringsråd. Det skal sikre, at der ikke pålægges erhvervslivet unødvendige byrder i forbindelse med implementering af EU-regulering. Samtidig har vi for eksempel saneret miljø- og fødevarelovgivningen, hvor der har været en tendens til lag-på-lag-lovgivning. Antallet af love og bekendtgørelser på området nåede op på næsten gennem årene, og det er nu reduceret til omkring Det er min forventning, at arbejdet her, sammen med arbejdet i Virksomhedsforum, der jo er sat i verden for at forenkle reglerne for erhvervslivet, vil bidrage væsentligt til regeringens målsætning om at lette de erhvervsøkonomiske byrder for erhvervslivet med op mod tre milliarder kroner frem mod Mere udenlandsk arbejdskraft Næst efter overregulering er de globale topledere bekymret for adgangen til kvalificeret arbejdskraft. Her minder statsministeren om, at der gennem de seneste år er sket en kraftig stigning i optaget på uddannelsesinstitutionerne, særligt på de videregående uddannelser. Men han siger også, at det gør det endnu vigtigere, at uddannelserne har en høj kvalitet, og at de er relevante for samfundet. Og han understreger, at regeringen også vil arbejde for, at flere unge gennemfører en erhvervsuddannelse med praktik: Det forudsætter en stærk indsats for at sikre praktikpladser til unge. Det er et tema, som evt. vil kunne indgå i regeringens drøftelser med arbejdsmarkedets parter, efter at vi sammen har set på integrationsudfordringen. Og for at klare sig i den internationale konkurrence mener Lars Løkke Rasmussen også, at virk- somhederne skal have mulighed for at rekruttere højt kvalificerede og dygtige medarbejdere fra andre lande: Flygtningeproblematikken fylder meget lige nu. Men det må ikke få os til at glemme den anden side af mønten. At vi også får brug for udlændinge. Og for nu at sige det ligeud: De rigtige udlændinge. Derfor er det en del af regeringsgrundlaget, at vi skal styrke den internationale rekruttering. Ned med skatten på arbejde Ser man i PwC s Global CEO Survey på topledernes ønsker til politikerne, står et letforståeligt, stabilt og effektivt skattesystem højt på listen. Det er regeringen helt med på og har derfor sænket flere erhvervsrelaterede skatter og afgifter på finansloven for 2016, påpeger Lars Løkke Rasmussen og nævner desuden, at NOx-afgiften er reduceret til en femtedel, at man har fjernet reklameafgiften, afsat midler til skattemæssig succession til erhvervsdrivende fonde og desuden agter at sænke bo- og gaveafgiften ved generationsskifte i familieejede virksomheder til en tredjedel. Til efteråret vil vi forhandle anden fase af vores jobreform om at sænke skatten på arbejde. Især for dem, der tjener mindst. Derudover har regeringen en ambition om at sænke skatten på den sidst tjente krone, ligesom vi arbejder på at minimere virksomhedernes administrative bøvl også på skatteområdet. Vi ønsker blandt andet at rydde op i virvaret af punktafgifter. Det er vi gået i gang med, lyder det fra statsministeren, som sluttelig gerne vil understrege: I mit verdensbillede er det aktiviteten i de private virksomheder, som er grundlaget for alt andet, vi vil med vores samfund. Erhvervslivet skaber de værdier, vi allesammen skal leve af. Derfor skal virksomhedernes vilkår være bedre. Og derfor lytter jeg selvfølgelig til erhvervsledernes bekymringer og idéer.

22 22 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Strategi Ø 46% af de danske topledere svarer, at der er flere trusler mod vækst i deres virksomhed nu end for tre år siden. Store virksomheder stabiliserer den geopolitiske situation Den aktuelle start- og stopøkonomi, som præger den internationale scene, gør det mere nødvendigt end nogensinde at satse på fleksibilitet, balance og manøvredygtighed og skærpe sit fokus. Samtidig er det vigtigt at tænke stakeholdere ind i strategien, lyder det fra ROCKWOOL-koncernens topchef, Jens Birgersson. Skærpet fokus Stor fleksibilitet og hurtig manøvremulighed er afgørende lige nu. International handel skaber geopolitisk stabilitet. Det er nødvendigt at forholde sig nøje til sin kerneforretning. ijagten på en opblødning af den geopolitiske situation, der af både erhvervsliv og befolkninger ses som en aktuel trussel for udviklingen i verden, spiller store, internationale virksomheder en væsentlig rolle som stabiliserende faktor. Den har topchefen i ROCKWOOL-koncernen, Jens Birgersson, været meget bevidst om, siden han satte sig i stolen som CEO for godt et år siden. For med en karrierestart i udenrigstjenesten ser han ikke løsningerne på verdens problemer udelukkende løst ad diplomatiets kringlede veje, men også i høj grad via virksomheders grænseoverskrid ende indsatser. I ROCKWOOL rummer vi over 50 nationaliteter og jeg vil vove at påstå, at vi er farveblinde og forstår hinanden. Min konklusion på mit virke i diplomatiet var, at det ofte er det mellemfolkelige forretningsliv, som bygger broer i forhold til samarbejde mellem forskellige lande. Jeg er overbevist om, at i geopolitiske kriser som den nuværende, er handel mellem virksomheder og samarbejde internt i store, internationale foretagender en stabiliserende faktor i sig selv, siger direktøren og forklarer dermed også sit skifte til en karriere i det internationale forretningsliv fra udenrigstjenesten, hvor han bl.a. arbejdede som sprogofficer. Nødvendigt at korrigere hjulene At Birgersson sagde ja til posten hos ROCKWOOL skyldes blandt andet sammenhængen mellem kerneforretningen og virksomhedens bidrag til verdenssamfundet. Jo mere han styrker virksomhedens økonomi, jo mere bidrager virksomheden til eksempelvis energi- og CO 2 -besparelser. Et af-

23 CXO MAGASINET / 23 57% siger, at der er flere muligheder for vækst i deres virksomhed nu end for tre år siden (50 % i 2015). 52% af CEO erne er bekymret for den geopolitiske usikkerhed (63 % i 2015). Kilde: PwC s Global CEO Survey 2016 I ROCKWOOL rummer vi over 50 nationaliteter og jeg vil vove at påstå, at vi er farveblinde og forstår hinanden. Jens Birgersson, CEO, ROCKWOOLkoncernen

24 24 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Det må ikke være sådan, at man ikke kan tåle one more thing going wrong. Jens Birgersson, CEO, ROCKWOOL-koncernen gørende bidrag både nu og i fremtiden, hvor øget urbanisering og befolkningstilvækst vil lægge et stort pres på klimaet. At forholde sig nøje til sin kerneforretning er i det hele taget en væsentlig del af Jens Birgerssons opskrift på fremgang trods både økonomisk og politisk usikkerhed i omverdenen. Man skal have en grundlæggende forretning, som man tror på også på længere sigt, som han siger. Og retningen skal være klar, lige som virksomhedens formål og rolle i verden skal være det. Fra hans start i ROCKWOOL tog han således et grundigt kig på, hvad de næste tre års udvikling i verden omkring os ville byde på, og han så, at det godt kunne komme til at gå voldsomt for sig igen. Inden han kom ind i virksomheden, var den i årene forinden vokset med 40 pct. i indtjeningen, mens omkostningerne var steget mere end 50 pct. i samme periode. Og med det verdensbillede, der viste sig, var der brug for at korrigere hjulene. Under finanskrisen sad jeg i spidsen for en virksomhed, der fra den ene dag til den måtte drosle kraftigt ned, fordi et helt marked pludselig lukkede ned. Så her lærte jeg, at man ikke skal gøre sig for sårbar. I ROCKWOOL har det derfor været vigtigt for mig at få bygget en høj grad af fleksibilitet og agilitet ind i organisationen, så vi kan bevæge os frem, kvartal for kvartal og år for år. Det har vi fået. Samtidig er vi blevet mere forsigtige med de store armbevægelser, for eksempel i forhold til opkøb og geografisk spredning. For det må ikke være sådan, at man ikke kan tåle one more thing going wrong. Indsatsen skal fokuseres Denne holdning er også den base, som Birgerssons nye strategi- og forandringsplan for ROCKWOOL står på. Den blev præsenteret i efteråret og er et skridt væk fra vejen, hvor målet var vækst overalt. Nu satser man i stedet på færre markeder og har fokus på en sund balance mellem omkostninger og indtjening. Det er ikke det samme som, at man ikke skal vokse. For det skal man. Som Jens Birgersson ser det, må man dog erkende, at mange markeder ikke just er gødet til de store vækstprocenter. Der er faktorer for eksempel olieprisen der blokerer for vækst mange steder. Men i ROCK- WOOL vil vi stadig se vækst. Vi kommer dog til at kæmpe for det. Men det er ikke umuligt. Vi har eksempelvis lige taget første spadestik til en ny fabrik i USA, der skal producere akustiske loftsplader til et kvalitetsbevidst nordamerikansk marked. Som topleder er håndteringen af usikkerhed en del af rollen. Derfor er man hele tiden nødt til at forsøge at kigge rundt om det næste hjørne og dernæst indrette sig på at kunne navigere hurtigt. I denne proces er den store udfordring lige nu det, Jens Birgersson kalder start- og stop-økonomien, som præger den internationale scene. Det betyder, at hver enkelt virksomhed skal gøre sig klar til at kunne stoppe og starte, justere og tilpasse, så man ikke kommer ud med femårsplaner, der ikke fungerer. Øget fleksibilitet og øget balanceevne er således vejen til at komme stærkere ud af kriserne end konkurrenterne. Måske tjener man lidt færre penge i processen, men man bevarer momentum, som Jens Birgersson siger. Behov for at styrke grønt image I den aktuelle globale situation ser han det kun som noget naturligt, at stakeholdere giver luft for deres bekymringer og stiller krav til virksomhederne. Både om at tjene penge og om at leve op til fx en lang række CSR-krav. For ROCKWOOL er dette dog to sider af samme sag og stiller derfor ikke virksomheden over for svære valg modsat mange andre. Således repræsenterer alle ROCKWOOLs produkter og services kategorien samfundsgavnlige. Så når topchefen i virksomhedens strategi skal tænke stakeholdere ind, er det meget enkelt: Næsten alt, hvad vi laver, bidrager til at skabe et bedre samfund. Lidt provokerende kan man sige, at jo flere penge vi tjener, jo mere vi vokser og investerer, desto mere nytte gør vi for alle stakehol-

25 CXO MAGASINET / 25 Fakta: Om ROCKWOOL ROCKWOOL-koncernen er verdens største producent af stenuld. Koncernen rummer flere selskaber, der udover isolering bl.a. producerer akustiske loftsplader, fibre til bilindustrien, etc. Over medarbejdere i over 35 lande. Omsætning i 2015: Mere end 16 mia. kr. Største marked: Vesteuropa. ROCKWOOL & CSR Op til 97 pct. genanvendelig. Naturen reproducerer årligt gange mere sten end ROCKWOOL-koncernen bruger i produktionen. 40 pct. af al energi i Europa bliver brugt i byg ninger. ROCKWOOL-produkt + 4 l vand = 1kg tomater. Jord + 60 l vand = 1 kg tomater. Ikke-brændbar: 1 time ekstra til redning. Akustiske løsninger fremmer læring. 23 pct. af udbyttet går til ROCKWOOL Fonden, der har til formål at levere uafhængig og upartisk forskning og innovative løsninger til samfundsmæssige udfordringer. Støjværn forebygger stress og dødsfald. Lokal produktion + jobs. dere. Så enkelt er det. Derfor behøver vi ikke hele tiden retfærdiggøre os selv og har heller ingen stakeholdere, der synes så forfærdelig meget anderledes end os. Som direktør kan jeg derfor nemt holde fokus på kerneforretningen, uden at lade mig forstyrre af krav udefra, som strider mod forretningens kerne, siger Jens Birgersson. Han er dog også meget bevidst om, at ROCK- WOOLs do-good produkter og services er godt hjulpet af en bevidst offentlig dansk satsning på et grønt image. Og i den aktuelle geopolitiske situation ser han mange danske virksomheder få konkurrencemæssige fordele ved en forstærkning af dette image. Derfor håber Birgersson, at politikerne holder ambitionsniveauet oppe. Når Danmark har internationale foretagender, der er blandt verdens førende på energiområdet, skyldes det, at vi har haft et hjemmemarked, der har givet os mulighed for at udvikle vore produkter og blive dygtige. Sådan håber jeg, det vil fortsætte, siger han. Robotterne kommer Jens Birgersson ser ikke overregulering som et stort problem. Lidt mere tøvende er han omkring den teknologiske udvikling, hvor hastigheden og konsekvenserne i form af bl.a. cybercrime kan være svære at styre. Lige nu ser han flere muligheder end trusler i udviklingen. Sådan håber han også det bliver i forhold til den 4. industrielle revolution, som vil få store konsekvenser for erhvervslivet og ikke mindst for medarbejderne, da det ikke vil kunne undgås, at den kommer til at overflødiggøre mennesker på arbejdsmarkedet, sådan som det spås fra mange sider. Robotterne kommer. I hvert fald til en vis grad. Og man kan jo godt spekulere over, om for eksempel jobbet som frisør vil findes om få år, og om teknologien har rationaliseret behovet for banker væk. Det er teoretiske muligheder. Derfor skal vi ikke ignorere udviklingen, men sørge for at få det bedste ud af den. Først og fremmest ved at følge tendenserne og omstille os i tide. Mit bud på at omfavne alle udfordringer gælder også her at se på udviklingen som super interessant, at være positiv over for forandring erne, og så handle på dem, skridt for skridt. Så skal det nok gå, lyder det fra Jens Birgersson.

26 26 / CXO MAGASINET Global CEO Survey 2016 Teknologiske fremskridt Ø 74% af de danske CEO er peger på, at teknologiske fremskridt er den megatendens, der vil skabe de største forandringer. Digitaliseringens trusler og muligheder Digitalisering og disruption er flyttet ind i bestyrelsesarbejdet, vurderer KMD s CEO, Eva Berneke, der blandt andet sidder i LEGOs bestyrelse. Teknologi giver mulighed for at styrke alt fra markedet til supply chain og er derfor noget, enhver virksomhed bør forholde sig til. Og så kan teknologien være en trussel for både virksomhed og industri. Den digitale dagsorden Digitale ignoranter er en døende race i bestyrelserne. Hastigheden på disruption er steget eksponentielt de seneste 30 år. Virksomheder med fysiske produkter bør overveje mulighederne for at kannibalisere sig selv med teknologi. da jeg startede i bestyrelsesarbejdet for seks-syv år siden, kunne et medlem godt tillade sig at sige: Det dér it og teknologi forstår jeg mig ikke på. Det er ikke mit bord. Sådan er der meget få, der siger i dag. Den digitale dagsorden er for alvor rykket ind i danske bestyrelseslokaler, fortæller Eva Berneke, CEO for KMD og professionelt bestyrelsesmedlem. Helt på niveau med virksomhedens strukturer og resultater sidder bestyrelsen i dag og diskuterer markedsføring på sociale medier og potentielt truende forretningsmodeller fra nye aktører. Bestyrelserne har været vidne til, at man kan udradere en industri i hvert fald en virksomhed på ganske få år, når man ikke har evnet at forholde sig til, hvad de disruptive teknologier og forretningssystemer kan gøre ved ens forretning, siger Eva Berneke. Deleøkonomiens indtog i stærkt etablerede industrier som turisme og transport har sendt chokbølger langt ud over de berørte brancher, og fremsynede virksomheder har fået travlt med at imødegå eventuelle digitale trusler udefra. Man vil nødigt ende som den næste Hilton, der overser en aktør som AirBNB, smiler KMD- CEO en. Digitaliseringen har truet eksisterende forretningsmodeller i mange år, men den er indtil nu kommet snigende. Eksempelvis har mediebranchen haft mange år til at konvertere sin faldende omsætning på de fysiske medier til noget bæredygtigt på nettet. Men produkter som smartphonen og virksomheder som Netflix og Uber, der nærmest over night har vendt op og ned på magtforholdene i en branche, har rykket digitali-