Transkript

1 Regionshospitalet Horsens og Brædstrup Vidensgenbrug, der rykker: Adoption af viden om etablering af frivilligkorps v/ H R-konsulentA ne Stürup Regionshospitalet Horsens og Brædstrup Vidensspredningssem inar D en 9.marts 2010

2 Hvem er jeg? Kandidat i inform ationsvidenskab Århus U niversitet 2005 Konsulent i Videnscenter for Kom petenceafklaring Proceskonsulent pårh i Horsens siden januar 2007: M edvirket tilopstart af frivilligkorpset ihorsens 2007 Fokus på kommunikation og innovation på Regionshospitalet Horsens og Brædstrup samt generelt isundhedsvæsenet Med m ig har jeg: Eva Ehm sen,frivillig på Regionshospitalet ihorsens Lisbeth Hansen,Afdelingssygeplejerske på afdeling med frivillige, Regionshospitalet ihorsens 2

3 Hvad vil jeg fortælle jer? 1. Konkret erfaring m ed adoption af viden fra Aalborg til etablering af frivilligkorps - sådan gjorde viihorsens 2. A t videreudvikle i fællesskab kilde og adoptant - sådan gjorde visammen,aalborg og Horsens 3. Hvordan kom m er I selv i gang? - spørgsmåltilfrivillig,eva Ehmsen og afd.sygeplejerske,lisbeth Hansen 3

4 Baggrund for opstart af frivilligkorps U dvikling af velfærdsstrategii2006 Udfordring: Stigende patienttilgang og mangelpå arbejdskraft Vision: Ønske om fortsat og fremadrettet at være et godt og attraktiv sted at være både for patienter (LU P) og medarbejdere (M ARS) Èn idé(ud af flere) til Velfærdsstrategien : Etablering af et frivilligkorps på hospitalet D vs.frivilligkorpset var et ønske fra medarbejderne 4

5 Adoptionsprocessen: 1. Afklaringsfase: Hvad vilvigerne helt præcis her hos os? (Internt korps) 2. Undersøgelsesfase: Hvem har gjort noget tilsvarende? Hvor kan vihente inspiration? Kan vibruge vores netværk i sundhedsvæsnet? 3. Kontaktfase:Kontakt tilinteressante kilder for at høre om de vildele ud af deres erfaringer (Aalborg også internt korps og ville gerne dele viden) 4. Im plem enteringsfase:hvad skalder tilfor at få mest muligt ud af andre viden og erfaringer? (Besøg,udveksling af materialer mv.) OBS!D er er ingen grund tilat opfinde den dybe tallerken selv, når andre allerede sidder og spiser velsmagende suppe af den! 5

6 Vidensgenbrug hvad skete der? Koordinator for Frivilligkorpset i Aalborg Dorte Askholm inviteret til inspirationsm øde m ed arbejdsgruppen i H orsens: 1. Erfaringer m ed opstart og vedligehold af frivilligkorpset særlige opm ærksom hedspunkter, f.eks.: Hvad kan og m åde frivillige og hvad kan og m åde ikke? Sam arbejde m ed fagforeninger og TR Sam arbejde ud i huset til alle afdelinger (inform ation og netværk) 2. U dlevering af alle relevante m aterialer ( tag, hvad I kan bruge ): P rojektbeskrivelse Sam arbejdsaftaler Mødestruktur P jecer (info til patienter/pårørende) U dvælgelseskriterier til korpset Em ner til ansættelsessam taler Avisudklip m v. 6

7 Vidensgenbrug hvad skete der? FORTSAT Besøg af 2 frivillige fra Frivilligkorpset i Aalborg ved opstart og velkom st og introduktion af Frivilligkorpset i H orsens: 1. Erfaringer og svar på spørgsm ål fra de nye H orsens frivillige, f.eks: Tavshedspligt hvad gør m an i praksis? Kan m an afløse hinanden, hvis m an er syg? Andre spørgsm ål af både praktiske og etiske karakter 2. Erfaringer og svar påspørgsm ål fra repræsentanter fra de afdelinger der skal have frivillige Mest spørgsm ål af praktisk karakter Feedback på besøget fra de frivillige i H orsens: Fantastisk godt at møde nogle,der selv havde stået isamme situation Feedback på besøget fra de frivillige i A alborg: D ejligt at dele ud af viden O G vifik selv en helmasse inspiration med os 7 hjem

8 At videreudvikle i fællesskab (kilde/adoptant) Kontinuerlig sparring og udveksling af gode idéer og erfaringer: Aalborg Horsens imellem siden 2007 (mail, telefonisk kontakt, møder) Vi husker at videreformidle de gode (eller dårlige) erfaringer når de opstår (begge veje) Vi inddrager hinanden i gode idéer / nye tiltag Vi fortæller om hinanden ude i verden og spreder dermed viden bredt Nye tiltag i Aalborg inspireret af Horsens: Påklædning af de frivillige (veste og badges) Anerkendelse af sygehusledelsen Logo blomst Næste skridt: I maj 2010 skal Horsens og Aalborg sammen mødes med en delegation fra Norge (Bergen/Oslo) som skal i gang med at etablere frivilligkorps i Norge. Horsens og Aalborg skal sammen være kilde for den nye adoptant. Ny læring og refleksion for både Horsens og Aalborg (double-loop learning) 8

9 At videreudvikle i fællesskab (kilde/adoptant) Hvad skal m an være opm ærksom pånår m an er hhv. kilde og adoptant? Kilden skalvære opmærksom på,ikke at være ærekær med sine idéer.o fte er det jo vores små børn vigår ud iverden med. HUSK DERFOR,at når man som kilde giver sine idéer videre,kan adoptanten gøre som adoptanten selv vil.vihar forskellige præmisser og vilkår - vier ikke ens og skalheller ikke være det! Begge parter skalvære åbne overfor,at der kan være mange måder at udføre det samme projekt på.tag hvad Ikan bruge fra hinanden og lad jer inspirere. Adoptanten skalhuske,at give kilden kredit både direkte når parterne mødes og udveksler,men også når adoptanten selv går ud iverden og fortæller om sin egen succes husk da at sige,hvor Ihar hentet inspiration! 9

10 At videreudvikle i fællesskab (kilde/adoptant) Paradigmeskifte i sundhedsvæsenet? At turde dele ud af sine gode erfaringer uden at frygte for, hvorvidt man selv får æren for sit hårde arbejde. Opmærksomhed på den kultur vi reproducerer! Resultatet af vidensudveksling og -genbrug bliver i sidste ende bedre fordi: Summen af erfaring + erfaring, der udveksles og udvikles i fællesskab er højere end summen af de erfaringer, der gøres hver for sig = 5!!!! Man bliver desuden selv klogere på sin egen praksis, alene ved at fortælle om den til andre 10

11 Materialer til inspiration: Pjecer om frivilligordningen fra hhv.aalborg og Horsens Kopiaf samarbejdsaftaler med de frivillige fra hhv. Aalborg og Horsens O rganisationsdiagram over frivilligordningen iaalborg Evalueringsrapport fra 2009 af frivilligordningen i Horsens Samtaleguide for ansættelsessamtaler med frivillige fra Horsens Informationsbrev tilden nye frivillige fra Horsens Introduktionsprogram for nye frivillige ihorsens O versigt over frivilligcafeer i2009 for frivillige ihorsens 11

12 Spørgsm ål om konkrete erfaringer -m ed at værefrivillig og at havefrivillige i sin afdeling: Eva Ehmsen, Frivillig på Regionshospitalet i Horsens Lisbeth Hansen, Afdelingssygeplejerske på afdeling, hvor der er tilknyttet frivillige på Regionshospitalet i Horsens For yderligere information omkring Frivilligkorpset i Horsens og Brædstrup eller om vidensgenbrug i praksis er I velkommen til at kontakte mig: Ane Stürup HR konsulent Regionshospitalet Horsens Sundvej 30, 8700 Horsens Telefon: / Mobil: E- mail: ane.sturup@horsens.rm.dk 12