Aalborg Living Lab a part of Copenhagen Living Lab. Wayfinding seminar

Transkript

1 Aalborg Living Lab a part of Copenhagen Living Lab Wayfinding seminar

2 Aalborg Living Lab bistår offentlige og private organisa1oner med at opnå og anvende indsigter i menneskers behov 1l at skabe bedre velfærd

3 BRUGERDREVEN INNOVATION & VELFÆRDSINNOVATION Etnografi er en metode, der anvendes 0l at forstå virkelige mennesker i deres hverdagslige kontekst. Det handler om at afdække ukendte og uopfyldte behov. Ved at møde mennesker i deres hverdagssitua0oner og opgaver og s0lle spørgsmål som HVAD, HVORDAN og HVORFOR? Det handler om at undersøge det, vi ikke ved og afdække den virkelighed, der ligger bag ordene.

4 WHEEL OF INNOVATION 4

5 Sand hjælpekunst Hvis det i sandhed skal lykkes at føre et menneske hen 1l et bestemt sted, må man først og fremmest passe på at finde ham der hvor han er, og begynde der. De@e er hemmeligheden i al hjælpekunst. Enhver der ikke kan det, han er selv i indbildning, når han mener at kunne hjælpe en anden. For i sandhed at kunne hjælpe en anden må jeg forstå mere end han, men dog ved først at fremmest at forstå det, han forstår. Søren Kirkegaard

6

7 At holde sig i bevægelse er den enkeltstående aktivitet, som betyder mest for ældres sundhed og velvære

8 OFFENTLIG PRIVAT SAMARBEJDE: 3 BUNDLINIER DET OFFENTLIGE BORGER PRIVAT VIRKSOMHED Mindske omkostninger til drift på plejehjem Øget livskvalitet for beboere på plejehjem Erhvervsøkonomisk vækst

9 Projekt partnere MVC Data 9

10 INITIERENDE FRAMING AF PROJEKTET IABIS skal fokusere på at gøre det leqere for ældre med og uden demens at bevæge sig omkring i plejeboligen uden behov for konstant opsyn eller bistand. Udviklingsarbejdets to hovedspor: 1. Individualiseret trådløst låse og adgangssystem målreqet plejeboliger 2. Guidende informa0on og kommunika0on målreqet ældre med forskellige fysiske og mentale funk0onsnedsæqelser 10

11 REFRAMING Forståelse af de egentlige problemstillinger Hvordan kan nye løsninger være med 1l at s1mulere beboere på plejehjem 1l at bevæge sig mere omkring både i og udenfor ins1tu1onen på en måde, som gør det nemmere og tryggere for alle involverede?

12 12

13 MØNSTER GENKENDELSE HVAD HAR BETYDNING 13

14 OUT PUT HVEM? HVAD? Innova0onsspor 3 Innova0onsspor 2 14

15 INNOVATIONSSPOR 1: INVITERENDE OG HJÆLPSOMME RUM Det rummelige udtryk og indretning har betydning for bevægelse 15

16 INNOVATIONSSPOR 1: INVITERENDE OG HJÆLPSOMME RUM Neutrale rum uden indhold eller funk0on, gør det vanskeligt at indtage et rum. Der mangler anvisninger for, hvad skal/kan jeg her? Interessante og fortællende rum kan i sig selv være 0ltrækkende og s0mulere 0l bevægelse. Manglende kendemærker og ensartet layout, gør det vanskeligt og utrygt at finde rundt Fysiske forhindringer som fx døre og underlag udgør barrierer for at komme rundt 16

17 INNOVATIONSSPOR 2: HVERDAGSLIGE GØREMÅL OG RELATIONER Sociale barrierer i et ikke selvvalgt fællesskab har betydning for bevægelse Noget meningsfuldt og medrivende at gå op i, udfordrer opmærksomheden på noget andet, end det der adskiller rent socialt. Dels et spørgsmål om at have noget at lave og at føle, der sker noget, dels at der er nogen at snakke med nogen at være sammen med det om. Det er helt afgørende at ak0viteter skal være individuelt meningsfulde og have et formål for at fungere som s0muli for bevægelse 17

18 INNOVATIONSSPOR 3: AT TRÆDE GODT IND At falde Jl har betydning for at agere så hjemmevant som muligt i nye omgivelser Gensidig 0lpasnings mellem det nye og det gamle. Kræver informa0on begge veje. Oms0llingen 0l den nye livssitua0on a]ænger særligt af, i hvor høj grad beboeren er 0lstede (både mentalt og fysisk) og bevidst med i processen. Muligheden for nye sociale rela0oner giver i sig selv anledning 0l bevægelse. Det er helt afgørende, hvordan og i hvilken udstrækning disse muligheder er 18 0l stede.

19 INNOVATIONSSPOR 3: AT GÅ MED FRED Døden og tab af nærtstående optræder som en væsentlig faktor i det sociale liv på plejehjemmet Behov for at håndtere gamle såvel som nye sår, at kunne følge med i hvad der sker omkring sig, samt at have mulighed for at tage ordentlig afsked med sine naboer/kammerater Vig0gt at have et sted at gå hen med de svære følelser. Personalet udtrykker frustra0on over ikke at have 0d 0l og mulighed for at tage sig bedre af de døende. 19

20 BEBOER PROFILER Forhold af betydning for bevægelse 20

21 IABIS KONCEPT IABIS styrker ældres egne muligheder for at finde rundt, bevæge sig og etablere sociale rela0oner. IABIS giver mulighed for: at se forskellige ak0viteter melde sig 0l og fra en ak0vitet blive mindet om sin 0lmelding Se hvem der ellers deltager eller befinder sig på et sted For nogle: at invitere venner 0l ak0viteter At blive guidet 0l en ak0vitet på eller nær plejehjemmet eller hjem 21

22 IABIS PLATFORMS KONCEPT IABIS løsningen er baseret på bluetooth 4.0 teknologi og er en modulær styrings, informa0ons og kommunika0onsoverbygning på eller et alterna0v 0l, tradi0onelle adgangskontrol og kaldeanlæg. 22

23 IABIS KONCEPT UDVIKLING - Inddragelse af brugerne 23

24 DEN SELSKABELIGE Designkrav Gentagende opmærksomhed Anvende genkendelseselementer som fx. Billeder, dupe, stemmer. Stor fokus på tryghed Guidning i små steps, der mojverer Jl bevægelse lige nu Minimum af muligheder Korte afstande Systemet skal være inijajvtagende SCENARIE FORTÆLLING Birgit vandrer hvileløst op og ned ad gangen på plejehjemmet. Hun har svært ved at finde ro og er ikke i stand til at tage en beslutning om at gå i gang med en egentligt aktivitet. En af plejerne, Lisbeth, lægger mærke til Birgit og kommer hen og spørger om hun ikke har lyst at komme ned til de andre og spille banko. Det vil Birgit rigtig gerne, for hun elsker at være i selskab med andre. Lisbeth og Birgit går sammen hen til den nærmeste IABIS skærm på væggen og Lisbeth aktiverer systemet til at vise Birgit vej hen til fællesstuen, hvor der er banko. IABIS systemet kender Birgit og og ved, at hun har brug for, at der kommer præcise forslag til aktiviteter og ikke flere valgmuligheder. Det bliver for forvirrende for hende og hun er ikke i stand til at tage sådanne valg. Birgit tager imod guidning fra IABIS skærmen og bevæger sig i retning mod fællesstuen. Da hun har gået lidt, bliver hun pludselig i tvivl om, hvorfor hun egentlig er hvor hun er, og hvor hun skal hen og føler sig lidt utryg ved situationen. Birgit ved dog, at der altid er hjælp at hente ved den nærmeste skærm på gangen. Hun kan se den nærmeste skærm og går hen mod den. Skærmen hilser på Birgit og Birgit føler sig tryg ved at blive set og genkendt. Skærmen viser nu Birgit, at hun er på vej til banko i fællesstuen og guider hende videre til hvilken vej, hun skal gå. Birgit føler sig tryg igen og bevæger sig videre i retningen, skærmen anviser. Guidningen er genkendelig i forhold til den skærm, Birgit har hjemme, hvilket yderligere giver Birgit en god tryghed.

25 DEN FRUSTREREDE Designkrav Pirre nysgerrighed via fx lys og lyd En ven der inviterer 0l bevægelse Mulighed for flere valg Overskuelighed Hjælpe i fastholdelse og påmindelse af valg Tage højde for barrierer for kørestol SCENARIE FORTÆLLING Alfred sidder i sin kørestol inde i sin stue. Han keder sig og vil gerne et sted hen, hvor der er selskab og nogle at tale med. Han tænker, at vejret er mildt og der måske er nogen i haven at tage en sludder med. Han tager sin IABIS skærm og kigger på de muligheder den viser. Den viser forskellige muligheder for aktiviteter at gå i haven, til fællesstuen eller til en anden boenhed. Alfred vil gerne i haven, så han følger den guidning IABIS skærmen giver han dertil. Han føler sig tryg ved at bevæge sig ud, selvom han sidder i kørestol, for han ved at IABIS system tager højde for dette og kun leder ham ad veje, som han kan forcere uden problemer. Alfred bevæger sig afsted ud på gangen. Da han har kørt lidt bliver han i tvivl om, hvilken vej han skal.. Føler sig heller ikke helt sikker på, hvor det var han var på vej hen, så han kigger efter den nærmeste skærm på gangen, som han ved vil kunne hjælpe ham. Han kommer hen til skærmen, som viser at den genkender ham. Her kan han igen se forskellige muligheder og (bliver mindet om, at han havde besluttet at køre ud i haven) han tager bestik af hvilken retning, han skal køre for at komme ud i haven og kører videre

26 CO-Creation og test Kan du se det..? Gir det mening? 26

27 KONCEPT INDIVIDUSALISERING IABIS er designet med hensyntagen 0l beboernes individuelle behov via: Differen0eret adgang 0l funk0oner i systemet ud fra beboernes mentale kompetencer Profiler, der tager højde for fysiske kompetencer i vejvisning og skala. Registrering af individuelle præferencer og interesser

28 IABIS - EFFEKT Med IABIS opnår beboerne bedre mulighed for: At have tryghed i at finde rundt At undgå barrierer i at komme rundt At gå på opdagelse At engagere sig i ak0viteter og daglige gøremål At etablere nye sociale rela0oner At undgå vente0d Selv at kunne bestemme At hjemme den hjemlighed og privathed Samspil med nærområdet At falde 0l ved indflytning Med IABIS opnår plejerne mulighed for: At reducere ressourcer på at hente og bringe og hjælpe beboere med at finde rundt At give plads 0l rela0oner og 0d 0l at lyqe 0l historier fra beboerne Med IABIS opnår virksomhederne: Et koncept, der er udviklet med udgangspunkt i de brugere, der skal anvende løsningen og dermed grundlag for større træfsikkerhed på markedet. 28

29 WAY FINDING Nyt way finding system Forstå brugerne: Pa0enter Pårørerende Personale Hvad er det disse mennesker forsøger at opnå? Hvad er på spil? Hvilke barrierer oplever de? 29

30 30 For yderligere kontakt: Catja Nilsson og Malene TimmAndersen Aalborg Living Lab