Bilag 2: Transskribering af interview 1

Transkript

1 Bilag 2: Transskribering af interview Hvad er din stilling i Hummel og hvad laver du i dit job? Jeg arbejder som indkøber i skoafdelingen, hvor vi i alt er seks medarbejdere. Kort fortalt har jeg som indkøber ansvar for at få skoene hjem. Jeg har kontakten med de fabrikker, hvor vi får produceret vores sko, og det er midt ansvar sammen med min kollega, at skoene bliver produceret nøjagtig, som vi gerne vil have det, og at de er færdige til tiden. Hummel har de seneste år haft stor succes og oplevet en høj vækst. Hvad tror du, at ledelsen i Hummel gør, der får medarbejderne til at føle sig så motiverede og dedikerede over for deres job? Vi får tildelt rigtig meget ansvar, og det er meget frihed under ansvar. Der bliver ikke fulgt op på, hvad jeg sidder og arbejder med, det er mit eget ansvar. Vi hjælper selvfølgelig hinanden og sparrer rigtig meget med hinanden, både med cheferne og de andre i afdelingen. I min afdelingen holder vi eksempelvis også omkring to møder om ugen for at sparre med hinanden. Midt i afdelingen har vi et stort træbord, hvor vi hver tirsdag har et rundt-om-bordet møde, hvor vi hver især fortæller om, hvilke opgaver vi sidder og arbejder med, og hvilke eventuelle problemer vi har. Om fredagen holder vi et morgenmøde, hvor vi ofte følger op på de ting, som vi talte om om tirsdagen og de nye ting, som er dukket op. Møderne fungerer rigtig godt, fordi man får en god forståelse for, hvad det er de andre sidder og laver. Møderne giver for eksempel designfolkene mulighed for at fortælle om, hvilke eventuelle problemer de har med en sko, og det er vigtig for mig at vide, når jeg som indkøber skal tage skoen videre i processen og få den i produktion. Det betyder rigtig meget, at man er med i hele processen. På den måde bliver man mere engageret og motiveret. For mig er det kanon vigtigt, at jeg er motiveret for det, som jeg laver, og den store åbenhed gør, at jeg synes, det er sjovt at arbejde i Hummel. Der er også åbenhed på den måde, at hvis jeg har nogle spørgsmål eller problemer ved jeg, at jeg altid kan spørge min chef uden at skulle være nervøs eller bange for at spørge. Det er bare noget man gør uden at tænke over det. Det som ledelsen i Hummel også er rigtig go til er at skabe trygge rammer for medarbejderne. Kan du prøve at beskrive, hvad du mener med det? Ja, for eksempel nu, hvor vi er flyttet ned i det nye kontor, har for mig at se givet nogle tryggere rammer end der, hvor vi var før. I Viby havde vi 1600 kvm., og nu har vi 4000 kvm. Der er gjort meget ud af at lave små hyggehjørner, og vi har udsigt til vandet fra tre sider af huset. Til en af siderne er der sat en kæmpe stor stol op med en skammel og nogle head phones, hvor man kan sætte sig, høre noget afslappende musik og kigge ud over vandet, hvis det er det, man har lyst til. Der er sat meget fokus på, at specielt designerne kan få rum til at tage en tænke pause og de hyggelige omgivelser gør, at vi alle føler os meget mere hjemme. Det synes jeg er trygge rammer - at man gør meget for, at medarbejdere skal føle sig godt tilpas. Ledelsen giver også tryghed ved hele tiden at holde os orienteret om, hvad det er der sker, og hvordan de ser på tingene. I forbindelse med, at der er blevet ansat mange nye medarbejdere har de for eksempel gjort det klart, at der ikke er nogle nuværende medarbejdere, der vil blive opsagt. De er hele tiden meget informerende over for os, så man ved, hvad der sker. Vi holder et fast morgenmøde hver onsdag, hvor alle 100 medarbejdere spiser morgenmad sammen i kantinen. Hvis man har noget, man som medarbejder gerne vil sige, kan man gøre det, og ellers har ledelsen altid nogle punkter på dagsordenen. De viser for eksempel tal, så vi kan se, hvordan det går for virksomheden, og hvor vi er på vej hen. Det er en af de ting, som jeg ikke synes det var så gode til på min tidligere arbejdsplads. Der spiste vi for eksempel morgenmad sammen hver morgen, men der skete ikke noget. At man hele tiden bliver informeret synes jeg gør, at man føler sig tryg, og virksomheden bliver på Side 1 af 6

2 den måde også fladere. Søren, vores direktør, er en virkelig god menneskekender. Jeg har aldrig oplevet nogen, som skriver personlige julekort til samtlige medarbejdere. Da jeg fik mit første julekort var jeg ved at falde bag over, for han skrev til mig helt personligt. Noget med, hvor jeg kom fra og mine nordjyske rødder, og jeg havde på det tidspunkt kun været ansat i tre måneder. Han skrev også, hvordan han synes jeg gjorde en forskel for Hummel, og hvad det betød at have mig ansat. Sidste år kom jeg til skade med mit ledbånd, og det spørger han stadig ind i mellem til, hvordan det går med genoptræningen, anbefaler mig en behandler og siger, at jeg bare kan købe et vippebræt på hans regning, for det er vigtigt at komme helt oven på igen. Jeg har aldrig oplevet en direktør, som når helt ned til alle medarbejdere på den måde. Det betyder rigtig meget, og det er noget, jeg var meget overrasket over. Det samme gælder når Christian Stadil er i virksomheden, så går han også rundt og hyggesnakker med folk. Det afspejler meget det forhold vi har til hinanden i Hummel. Der er ikke nogen, som jeg føler, at jeg ikke kan gå til. Der er også nogle frynsegoder, som stadig betyder meget. For eksampel har vi for nylig fået en ipad, som vi skal bruge i vores arbejde, men som mange også bruger i deres fritid. Det betyder også noget, at man tænker på ens medarbejdere, og at man gør noget for dem. Penge og ting er ikke alt, men det betyder stadig noget. Jeg synes, at ledelsen gør meget for os medarbejdere. De rammer, der er blevet skabt i Hummels nye hovedkontor, har også en stor betydning for medarbejders motivation og trivsel, som jeg allerede har været inde på. Hummels hovedkontor er jo blevet flyttet fra Viby ned til Aarhus havn. Det er et rigtig stort hus på næsten 4000 kvm, som vi sidder i nu. I vores tidligere kontor i Viby havde vi ikke så meget plads, som vi nu har fået og heller ikke de samme rammer. Når du kommer og får en rundvisning vil du kunne se de fede rammer, som der er i vores nye hovedkontor. Der er rum, der er kreative, hvor der er indrettet med sofaer og en masse hygge, hvor eksempelvis designerer kan sætte sig ind og tænke kreativt. I 2010 hvor jeg blev ansat, var vi 25 nye medarbejdere, der blev ansat. Hummel gik derfor fra at være 85 medarbejdere til 100 medarbejdere, som skulle være i de samme lokaler. Det var ikke optimalt, og vi trængte til at komme til noget nyere og større. Selvom vi havde det godt i Viby, har vi fået det ti gange bedre nu. Vi har fået de rigtige rammer. Vi har en ledelse, som tænker rigtig meget på os. Kan du karakterisere medarbejdertypen i Hummel? Der er forskellige mennesketyper i Hummel. Man kan for eksempel typisk se på folks tøj, om de er designer, indkøber eller sælger, og vi tænker på vidt forskellige måder i forhold til vores job. Det har da også en indflydelse, at vi er en ung virksomhed. Dem, som er ældre søger måske ikke på samme måde efter nytænkning og selvudvikling som vi, der er yngre gør. Vi kan rigtig godt lide, at der sker en hel masse ting og værdsætter alle de initiativer, som ledelsen sætter i gang for, at vi skal udvikle os og føle os motiverede. Når man er yngre, har man helt sikkert en anden måde man gerne vil lære på i forhold til dem, som er ældre, og som har været ansat i mange år. Ved du, hvor længe medarbejderne i Hummel gennemsnitligt er ansat? Der er nogle medarbejdere, som har været i Hummel i mere end 10 år, men der er også stor udskiftning. Det er specielt i design afdelingen, der er udskiftning. Det tror jeg har noget at gøre med, at specielt designerne har en masse ideer, men de skal selvfølgelig holde sig inde for Hummels rammer og det brand og DNA, som Hummel er. De har måske oftere behov for at prøve noget nyt, hvor de får nye rammer at arbejde under. Det er heller ikke helt rigtigt at sige, at der har været stor udskiftning, for det jeg mener er, at der er blevet ansat mange nye medarbejder de seneste to år. Væksten har simpelthen været så høj, at der har været brug for flere medarbejdere. Side 2 af 6

3 Jeg har fundet et billeder, der er taget i Hummels nye hovedkontor. Vil du fortælle, hvad det er vi ser på billedet og om du kender historien bag? Billedet som jeg vil vise dig er af den store Buddhafigur. Kan du fortælle noget om den? Ja, for det første, så er det ikke en buddha, det er meget, meget vigtigt at pointere. Det tror de fleste jo, fordi Christian Stadil er inspireret af buddhismen. Vi kalder den for en karmafigur. En af vores værdier er Company karma, og vi fokuseret rigtig meget i virksomheden på den her karma. Det er også noget, som vi bliver oplyst rigtig meget omkring, hvad der bliver gjort rundt omkring i verden, hvad det betyder, at vi skilter med det her karma, og at alle medarbejderne i Hummel har karma. Såvel medarbejderne som de ting, som vi gør rundt omkring i verden. Derfor var det vigtigt, at vi fik en frontfigur, som er den her karmafigur. Når man kommer ind i Hummel, er den det første man ser. Figuren har meget stor betydning for Hummel som brand, men også fordi, at den er en af vores værdier. Du nævnte lige før, at medarbejderne også har karma. Kan du uddybe det? Ja, det er lidt svært at forklare, men det betyder, at man accepterer hinandens forskelligheder. At man er villig til at samarbejde på tværs af afdelinger. At man er villig, åben og et socialt menneske. At man er udadvendt og respekterer hinanden og gør plads til hinanden. Company karma handler om, sådan lidt højtragende sagt, at vi gerne vil ændre verden gennem sport. Som jeg fortalte, så bliver der gjort meget ud af at informere medarbejderne om de ting, som Hummel gør. Da jeg var til jobsamtale, lagde de også meget vægt på, hvordan jeg var som person. De spurgte ikke så meget ind til mine faglige kvalifikationer, men meget mere, hvad jeg for eksempel havde lavet i weekenden, eller hvordan jeg ville reagere i forskellige situationer. Karma handler også om, hvordan vi rekrutterer. De vil være sikre på, at de mennesker, der kommer ind i virksomheden indeholder nogle bestemte ting, og ikke 100%, hvad de kan i praksis. Bliver man som nyansat sat ind i hele Company karma tankegangen i Hummel? Ja, men det er nok en af de ting, som vi kunne gøre bedre og også noget af det, som der er fokus på lige nu. Fordi der er blevet ansat så mange medarbejdere, er det ikke alle, der er informeret lige meget om, hvem Hummel er som virksomhed. Derfor er der også ved at blive udviklet såkaldte start kits, som er materiale, hvor nye medarbejdere kan læse alt om Hummel. De nye medarbejdere er også blevet opdelt i forskellige hold, hvor man kommer rundt og besøger de forskellige afdelinger. I marketingafdelingen fortæller de for eksempel om Hummels historie og værdier. Kender du Hummels 5 værdier? Ja, det gør jeg. Jeg blev introduceret til dem, da jeg blev ansat. Det er ikke nogle værdier, som jeg tænker så meget over, jeg ved, hvad de hver især står for, og hvad de betyder for Hummel. Company karma er klart den stærkes og tydeligste værdi. Som jeg tidligere fortalte, så gør ledelsen meget ud af at informere om de projekter, som Hummel laver rundt omkring i verden. Det kunne være at støtte et fodboldhold i Sierra Leone i Afrika eller sætte fokus på genbrug ved at omdanne en masse plastikflasker og bruge dem i vores T-shirts og sko. Ledelsen synes, det er vigtigt, at vi kan møde en eller anden tilfældig på gaden og oplyse omkring, hvad Hummel står for, og hvad vi laver. Det er ikke fordi vi skal ud og fortælle en masse i verden, men i Hummel skal man ikke kun sidde og lave sit arbejde, men også vide, at vi er den del af en større helhed, og hvad er det egentlig, vi står for og gerne vil. Det er vigtig for os at sige, at det er en karmafigur, fordi vi ikke vil skilte med, at hele Hummel tilhører buddhismen. Når vi laver noget rundt omkring i verden, er det vigtigt for os at sige, at vi vil ikke ind i noget politisk eller ind i noget med religion. Vi vil gerne mødes, og vi vil gerne være neutrale på en eller anden måde, alle skal have lov til at være her. Det projekt vi lavede i Afghanistan var et kæmpe projekt, og det var farligt, men der var det Side 3 af 6

4 rigtig vigtigt at sige, at vi har en religion, der er undertrykkende, og det vil vi ikke blandt os i, men vi vil bare gerne give alle nogle muligheder. Prøve at ændre nogle ting uden at træde nogle over tæerne. Værdien karakter er også vigtig hos Hummel, for eksempel kan man træde i karakter, som er vigtigt i Hummel. At der er plads til at sige sin mening, og at man også gøre det. Jeg oplevede også til min jobsamtale hos Hummel, at de ikke leder efter folk med en bestemt karakter, men efter folk, som har karakter. At man ved, hvem man selv er. Som sagt er værdierne ikke noget, som jeg tænker så meget over. Jeg har endnu et billede med, har det noget med værdien arv at gøre? Ja, værdien arv er for eksempel ikke noget, som jeg bruger i hverdagen. Karmaen er meget stærkere. Jeg kender Hummels historie, og hvordan det hele blev til. I Hummel har vi den her store væg, Memory Lane, med en masse ting, der beskriver begivenheder i virksomhedens historie. Retrostilen i vores hovedkontor er for eksempel en måde at genskabe vores arv på uden, at det er skrevet ned i perioder. Det giver en god fornemmelse af, at det er en virksomhed, der har eksisteret i en del år. Det er en virksomhed, som har en rigtig god historie bag sig, og som ikke udelukkende tænker på at tjene penge, men at man gerne vil kendes som et brand, der gør noget godt og som ikke kun tænker på at tjene penge. Selvfølgelig vil vi også gerne tjene penge, for ellers ville vi aldrig kunne eksistere. Værdien sport handler om, at alt hvad vi gør skal have noget med sport at gøre. Værdien at være dansk tænker jeg ikke rigtigt over. Bliver medarbejderne i Hummel tilbudt kurser eller foredrag inden for eksempelvis mindfulness, meditation og coaching? Ja, ledelsen har ansat en coach, der skal hjælpe os medarbejdere med at blive mere effektive i vores hverdag, fordi vi er mange, der har rigtigt travlt. Ledelsen har valgt at sige, at vi bruger en masse penge på at få en coach ind, som afholder forskellige sessions med hver afdeling, og man kan også få et personlig møde, hvis man gerne vil det. Det synes jeg er vildt fedt. Man finder ud af en masse om sig selv og de andre i afdelingen. Det er også en ting, hvor jeg tænker, at i forhold til min udvikling og min karriere hos Hummel, så synes jeg det er rigtig fedt, at ledelsen bruger ressourcer og penge på os medarbejdere. Det er noget af det, der motiverer mig, og som jeg synes er fedt. Ud over vores coach har vi også haft en anden ekstern person ansat. Hos ham deltog vi i nogle kurser, hvor vi både havde personlige samtaler, men også deltog sammen som afdeling. I forløbet prøvede vi at definere os som personer og finde ud af, hvordan man har det i virksomheden, og hvad vi gerne ville gøre bedre. Det var meget med fokus på os selv som person. Du fortæller at formålet med coachingen er at gøre jeres arbejde mere effektivt. Tænker du over, om ledelsen bruger coachingen som et redskab til at optimere jeres arbejdsprocesser og måske skabe et bedre resultat på bundlinjen? Ja, det kan jeg godt følge dig i, men det vil jeg sige, at det tænker jeg ikke så meget over. Den proces vi er i gang med nu er meget betydningsfuld for vores afdeling, fordi vi har så stor vækst lige nu. Vi har vildt travlt i vores hverdag, og nogle gang skal man lige holde ved bordkanten for at kunne følge med. Coachen hjælper mig med at fokuserer selvom, der er så travlt, og hun giver os nogle redskaber, som vi kan bruge i vores hverdag for, at vi kan følge med det høje tempo. Jeg er allerede effektiv i min hverdag, men jeg ved, jeg at jeg kan blive endnu mere effektiv, hvis jeg får nogle redskaber at arbejde med. Selvfølgelig ved jeg godt, at ledelsen gør det for at gøre os mere effektive, men jeg tror også, det er for at undgå, at medarbejderne går ned med stress. Jeg ser det mere som en win win situation. Det er jo en virksomheden, og den skal tjene penge for at være til stede, og for at jeg som medarbejder kan være ansat. Derfor ser jeg det ikke som noget negativt, fordi det både er virksomheden og mig som medarbejder, der får noget ud af det. Det kan godt være, at ideen med vores coach udspringer af, at vi skal have en bedre bundlinje, det tror jeg nu ikke, men hvis det var, synes jeg stadig, det er fint, fordi jeg følger, jeg får så Side 4 af 6

5 meget ud af det. Hvis ledelsen hele tiden ville have noget ud af mig, uden jeg følte, at jeg ville få noget tilbage, så ville jeg blive træt af det, men lige nu føler jeg, at jeg får rigtig meget ud af det. Du beskriver, hvor travlt en arbejdsdag i har og at blandt andet coaching skal hjælpe jer med at håndtere presset. Oplever du, at der er nogle medarbejdere, som får stress, fordi I har så travlt? Ja, jeg oplever, at der er nogle kollegaer, der har så meget arbejde og noget at se til hele tiden, at det godt kan mærkes på folk. Nu kommer folk tilbage fra skiferie, og de har en helt anden energi. Man kan godt mærke, at der er mange, som bliver så presset, at de også overarbejder. Det er også noget, der er blevet sat fokus på. Der er blevet sat et nyt projekt i gang, der går ud på, at en ekstern person kaldet supply chain manager slavisk skal gennemgå vores arbejdsgange med det formål at finde ud af, om der er nogle af vores opgaver, som vi kan løse på en nemmere og hurtigere måde, end vi gør i dag. Projektet er netop sat i gang for, at vi skal få mere tid i vores arbejdsdag til at der også kan blive plads til nytænkning, som man også gerne vil have. Oplever du nogle kollegaer, som bliver sygemeldt gennem længere tid og helt må tage en pause fra jobbet, fordi i har så travlt? Vi har haft en eller to medarbejdere, der er gået ned med stress og som har været væk i 14 dage til en måned. Det har været rigtigt hårdt både for de personer, som er blevet syge, men også de kollegaer, som så har fået nogle ekstra opgaver. Heldigvis har vi en god ledelse, som går ind og tager ansvar og hjælper dem, som er blevet syge med at komme tilbage, men de ser også på de processer, der er i afdelingen, og hvordan man kan sikre, at det ikke sker igen. Man har derfor foretaget nogle ændringer i de afdelinger, hvor der har været problemer, så folk ikke kommer tilbage til de samme problemer efter deres sygeperiode. Bliver I tilbudt, at lave andre aktiviteter sammen? Ja, vi laver mange sociale aktiviteter sammen uden for arbejdet. Jeg sidder med i festudvalget, hvor vi arrangerer 5-6 arrangementer hvert år, hvor nogle kun er for medarbejdere og andre er med kæreste/ægtefælle. Det er nogle hyggelige arrangementer, som medarbejderne rigtig gerne vil deltage i. Det betyder meget, at vi ikke kun mødes i kantinen, men også uden for arbejde og får noget mere kontakt på tværs af afdelingerne. Vi har rigtig travlt i hverdagen, så derfor når jeg som indkøber eksempelvis ikke at spare særlig meget med indkøberne fra de andre afdelinger, men det får jeg mulighed for til de her arrangementer, som er rigtig godt. Derfor er det rigtigt vigtigt, at man også er sammen og mødes på andre tidspunkter end i kantinen eller på gangen. Til sidst vil jeg bede dig reflekterer over, hvilken indflydelse du tror det har på jer som medarbejdere, at Christian Stadil er tilhænger af buddhisme og ikke kristendommen eller andre religioner? Kristendommen bliver i dag ikke udlevet på sammen måde, som de østlige religioner bliver. For eksempel går mange kun i kirke ved højtider. Jeg har ikke tænkt så meget over det, det kan måske være rigtigt, at karma lyder mere spændende. Jeg tror mere, det har noget at gøre med, at man har valgt at fokusere på det her, fordi der er noget, som er spændende, og som man ikke kender så meget til, så bliver det automatisk mere spændende. Vi er alle blevet undervist i kristendommen i skolen, så det er ikke nyt og spændende på samme måde. Du fortalte tidligere, at det er vigtigt for jer at gøre opmærksom på, at den store figur i hovedgangen ikke er en buddha, men en karmafigur. Begrebet karma kommer jo fra buddhismen, tror du der lægger en buddhistisk tankegang bagved?? Det er vigtigt for os at fortælle, at det er en karmafigur, for vi ikke vil Side 5 af 6

6 være politiske eller have en bestemt religiøs overbevisning, og vi er ikke alle sammen buddhister, fordi vi arbejder i Hummel. Man kan hurtigt komme til at træde folk over tæerne, vi skal være neutrale, alle skal have lov til at være her. Men man kan ikke komme udenom, at karma begrebet er lånt for buddhismen. Vi synes selv, det er et godt koncept, og det er et begreb fra buddhismen, som vi kan bruge til noget godt i Hummel. Vores formål i Hummel er netop change the world through sports. Mange af de projekter, som vi har lavet rundt omkring i verden har vi ikke tjent penge på, men det er fordi, vi gerne vil gøre noget godt. På den måde bruger vi karma begrebet meget aktivt. Vores værdier er ikke kun fem flotte ord på hjemmesiden, men nogle som vi følger og lever efter. Det nye hovedkontor er også indrettet i retrostil og med gamle Hummel produkter, som fortæller om virksomhedens historie. Indretningen er også med til at signalere, at man vil gerne kendes som noget godt, og ikke kun tjene penge. 240 Side 6 af 6