Introduc)on. User Experience 1 st Lecture

Transkript

1 Introduc)on User Experience 1 st Lecture

2 Use situa)on and design Hard Science vs so9

3 Man Machine Conflict The trouble with UNIX Norman Laurels Bageopskri9 eksempel Usabillity

4 The Model Human Processor

5 1984

6 Brugergrænsefladens Former Sproglig brugeren udtaler sine hensigter Kommandolinie (unix), tekstbaseret naturligt sprog (Eliza, Voice respons) Hvad er muligt? Hvad er syntaksen? Key modal Brugeren vælger mellem ops)llede muligheder Menubaseret, spørgsmål svar, funk)onstaster, voice based Bredde vs. Dybde (Hicks, Miller,..), label vs place Direkte manipula)on brugeren agerer direkte på genstanden for arbejdet GUI, formularudfyldning. DTP, Regneark, Spil, CAD, Kontor automa)on (Xerox STAR) Fra Newman & Lamming, Interac(ve Systems Design

7

8 Xerox Star

9

10 Interface as mimesis Programerklæring for oplevelses orienteret design Oplevelse som grundlæggende helhedskategori User conflict Interfaces er som klassiske tragedier Medierne er TEGN/REPRESENTATION Måden er ENACTMENT Genstanden er HELE HANDLINGEN

11 Catharsis Afslutning af hele oplevelsen Oplevelse ikke informa)on Mime)sk kontekst Brugeren agerer frit indenfor rammerne af hans rolle. Aristoteles' poe)k Tiden, stedets og handlingens enhed Begyndelse midte slutning Alle poten)aler udløses i katarsis 1st personness I interak)v mimesis kan modtagerens perspek)v med fordel ændres fra at være det generelle fugle perspek)v )l at være en af rollernes perspek)v.

12 Men! First personness ligner transparent værktøjsinterak)on Laurel misforstår konsekvent værktøjsperpek)vet (eller også er det et andet princip hun refererer )l)

13 Laurel er naiv realist og (i tendens) techno determinist Maksimal naturalisme er ikke vejen frem (pyramideeksemplet) Indlevelse hænger som Laurel selv anfører på "the willing suspension of disbelief Detail vs. Control (Kay)

14 Laurel vs. Kay Kay interesserer sig for den krea)ve process. Laurel interesserer sig for brugsoplevelsen. Hver især u)lstrækkelige )lsammen kompleterende.

15 Transparens vs Refleksivitet Winograd og Flores ready and present at hand. Digital kunst bevidstgør os refleksivt Udforsker den del af virkeligheden der er digital og interak)v Computer art is a treatment of the interface as a part of everyday life, it changes our way of percep)on Similarely, bebop was a treatment of the hec)c life in the metropole developing our ability to live there Cultural analysis becomes an important aspect of design oriented knowledge produc)on Bolter & Gromala. Transparency and Reflec)vity: Digital Art and the Aesthe)cs of Interface Design In Fishwick (ed) Aesthe(c Compu(ng, MIT press 2006

16 Værktøj oplevelse udvikling Værktøjet er på en gang: teknisk mediator, Mediator af repræsenta)oner af brug og ikke formålsbestemt mediator af det helt nye

17 En ny HCI historie Efficient technologies for workplace automa)on of rou)ne work From GOMS to Ethnomethodology Suppor)ng crea)ve non rou)ne knowledge crea)on. From Sutherland via Licklieder to Ars Electronica Nye klasikere

18 The Computer Reaches Out, (Grudin Proc CHI90) Interface? From programmer/engineer to domain expert From individual to group The Interface at the hardware The Interface at the programming task The Interface at the teminal The Interface at the Interac)on Dialouge The Interface at the work seong

19 Hvor er interfacet idag? Det kulturelle interface Grudins model sjepe trin? Pervasive compu)ng vs Dynabook Det ikke sømløse Directness? Brugervenlighed eller metamaskine I hjemmet

20 Udsen & Jørgensen

21 Bertelsen/Pold Checklisten Analyser interfacet e9er s)lis)ske referencer (fx barok vs. renæssance, MacOS vs. X11 etc.) Analyser interfacets repræsenta)oner (immersion vs. kontrol, realis)sk/ naturalis)sk vs. symbolsk/allegorisk, immediacy vs. hypermediacy) Overvej og inden)ficer genrer i interfacet (fx text, cinema, controls) Overvej hvordan og hvorvidt interfacet bruger sin materialitet (fx kode, algoritmer, pixels) eller inddrager andre mediers materialitet (side, lærred, fotorealisme, filmsprog) Overvej og inden)ficer interfacets brug af standarder og )lpasning )l tradi)onen Overvej og inden)ficer hvordan interfacet udfordrer brugerens forventninger Overvej interfacets udviklingspoten)aler, hvordan det evt. kan understøpe udvikling i brug samt u)lsigtet brug Diskuter interfacet som en hybrid mellem det funk)onelle kontrolinterface og det kulturelle interface (jf. Manovich' mods)lling af det oprindelige MacOS og Blade Runner). 21