Oplandsworkshop, Vendsyssel: Udfordring 2

Transkript

1 FremKom 3 Oplandsworkshop, Vendsyssel: Udfordring 2 1

2 Vejledning Dette slideshow indeholder idéark udfyldt for udfordring 2 til workshoppen om Fremtidens Kompetencer i Vendsyssel. 2

3 Udfordring 2: FremKom 3 analysen viser, at turismebranchen er i vækst, har svært ved at rekruttere den nødvendige faglærte arbejdskraft og er afhængig af ufaglærte medarbejdere hvordan sikrer vi at turismebranchen har de rette kompetencer i fremtiden? 3

4 1. Idéark 4

5 Opkvalificering af personlige kompetencer til turist-medarbejder => Tryghed = god service Indhold: Opkvalificering af fremtidens medarbejdere, således at de kan opnå de efterspurgte kommunikative, processuelle, relationelle og faglige kompetencer både i gruppen relevante faglærte og ufaglærte med interesse for beskæftigelse i turisme-erhvervet. Opkvalificeringen skal fokusere på fx personlige kompetencer og evnen til at omsætte disse til kompetencer, der bidrager til en bedre kundeoplevelse (bedre omtale og derved gevinst). Kan også bruges til turistbranchens serviceerhverv. Synlighed og retorik omkring branchens muligheder for fleksibel beskæftigelse, udvikling og bidrag. Baseret på brachens behov => evt. flere reninger 5

6 Opkvalificering af personlige kompetencer til turist-medarbejder => Tryghed = god service Hvem skal involveres? Arbejdsgiver skal beskrive deres behov (hvad er den optimale medarbejder?) Kursusudbyder tilrettelægger opkvalificeringskursus i samarbejde med industrien, jobcenter, a- kasser og andre relevante aktører. Relevante medarbejdere (kandidater), der er villige til opkvalificering (flere retninger efter branchens behov) Motivation/kvalificeret screening Idéen imødekommer fremtidens kompetenceudfordringer: Inddrage alle aktuelle aktører. Forskellige organisationer/erfaringer/afprøve noget. Storytelling. 6

7 Opkvalificering af personlige kompetencer til turist-medarbejder => Tryghed = god service Tidsperspektiv: Idéen har et mellemlangt sigte. Hurtigt realisérbar 2016 Mellemlangt sigte 2017 Langsigtet 2018 De næste skridt for at få idéen realiseret: 1. Identifikation af primære partner => tovholder => tæt på branchen 2. Undersøgelse af turisme erhvervets behov evt. pilotprojekt hvor virksomheder er involveret. 3. Kursus tilbud => mulighed for variation, udbud/efterspørgsel, minus binding af årshjul på uddannelsesinstitutioner. 7

8 Opkvalificering af personlige kompetencer til turist-medarbejder => Tryghed = god service Udarbejdet af: Anne-Mette Konnerup, Jobcenter Hjørring Anni Larsen, Jobcenter Frederikshavn Kasper Hansen, Jobcenter Hjørring Peter Lynge Pedersen, AOF NORD Allan Kiilsholm Petersen, Hjørring Erhvervscenter 8

9 2. Idéark 9

10 Branchens reelle behov Indhold: Afdække branchens reelle behov for arbejdskraft både faglært og ufaglært. Idéen vil gøre en forskel for branchen og de ledige/arbejdskraften, serviceniveauet. Konkretisering af behovet vil ikke tage lang tid at gennemføre: Skal gennemføres umiddelbart efter sæsonafslutning Fysisk undersøgelse (ikke brancheundersøgelse survey, men ud og snakke med branchen i marken ) Måske bedre nu (før sæsonstart) eller i sæsonen Undersøgelse af, hvad der er af ledige inden for branchen. 10

11 Branchens reelle behov Hvem skal involveres? Turistbranchen Jobcentre Faglige organisationer Idéen imødekommer fremtidens kompetenceudfordringer: Idéen giver et her og nu billede af behovet 11

12 Branchens reelle behov Tidsperspektiv: Idéen er hurtigt realisérbar. Hurtigt realisérbar 2016 Mellemlangt sigte 2017 Langsigtet 2018 De næste skridt for at få idéen realiseret: 1. Nedsæt en styregruppe på tværs i Nordjylland (en samlet indsats, så virksomhederne ikke bliver spurgt af flere) 2. Arbejdsfordeling evt. jobcentre 3. Opsamling/evaluering 12

13 Branchens reelle behov Udarbejdet af: Heidi Mikkelsen, Frederikshavn Jobcenter Lone Olsen, Virksomhedsservice, Jobcenter Hjørring Steen Christensen, LO Nordjylland Alice Kortegaard, EUC Nord Lise Bach Sloth, Jobcenter Hjørring Jette Larsen, Jobcenter Brønderslev Jette Bruun Christensen 13

14 Rå-idéer til udfordring 2 14

15 Idéer til udfordring 2 Helårsturisme (- ud og ind af beskæftigelse) Servicebegreb set fra turisten Fleksibilitet Sproglige kompetencer Motivation hos medarbejdere Synlig behov storytelling Forretningsudvikling (hvilke aktiviteter kan vi tilbyde kunderne) 225 euro regel Personlige kompetencer Opkvalificering Dialog mellem turismen og jobcentrene om at skabe job til personer med særlige behov og anden etnisk oprindelse 15

16 Idéer til udfordring 2 Konkretisering af turismens behov (prioritet 1) Synliggørelse af ledige job Kommunen hjælper borger mod turismen Intern uddannelse Uddannelse (prioritet 3) Turismen er ansvarlig for at uddanne flere elever Tilpasse elevernes skoleperioder til branchens lavsæson Øget dialog om uddannelsesbehov (turisme uddannelsessteder) Branchen skal være villig til at betale for den faglige arbejdskraft Eget ansvar for fastholdelse af ansatte (prioritet 2) 16