Skal jeg tænke-højt?

Transkript

1 Skal jeg tænke-højt?

2 l. Forberedelse: -Etabler et godt samarbejde med projektgruppen. - Skriv testplan. -Hvad vil vi gerne opnå med testen (design, funktioner etc) - Fastlæg tid og sted for testen. - Udvælg og informer testdeltagere. - Udform testopgaver. - Vælg dataopsamlingsmetode. - Hold generalprøve på testen og revider derefter testen.

3 2. Gennemførelse: - Forbered testen. - Modtag testdeltager. - Udspørg testdeltageren om hans forventninger til web-stedet. Se testscript Næste dias. - Lad testdeltageren løse opgaver. - Diskuter med testdeltager (eftersnak, debriefing).

4 Hej,. Mit navn er Mr. Epoxycat, og jeg vil guide dig gennem denne session. Lad mig fortælle dig, hvorfor vi har bedt dig om at komme her i dag: Vi tester et websted, som vi arbejder på. Vi vil gerne høre og se hvad det vil sige for rigtige personer at bruge det. Jeg vil gerne gøre det klart med det samme, at vi tester webstedet, ikke dig. Du kan ikke gøre noget forkert. I virkeligheden er dette nok det eneste sted i dag, hvor du ikke behøver at bekymre dig om at lave fejl. Vi vil gerne høre præcis hvad du mener, så skal du ikke bekymre dig, at du kommer til at såre vores følelser. Vi ønsker at forbedre sitet, så vi er nødt til at vide, ærligt, hvad du mener. Når vi er igang, vil jeg bede dig om at tænke højt. Det kan hjælpe os til at forstå hvad der går gennem tankerne og vi kan bedre observere hvad du gør. Hvis du har spørgsmål, så bare spørg. Jeg er ikke i stand til at besvare dem med det samme. Vi er interesseret i at se hvordan folk gør, når de ikke har nogen som sidder ved siden af dem. Men jeg vil forsøge at besvare de spørgsmål, du stadig har når vi er færdige.

5 Har du nogle spørgsmål, før vi begynder? Før vi ser på hjemmesiden, vil jeg gerne stille dig et par hurtige spørgsmål. Først, hvad er dit erhverv? Godt. Hvor mange timer om ugen, bruger du internettet, herunder ? På en typisk dag, for eksempel, hvor meget bruger du internettet, på arbejdet og i hjemmet. Har du nogen foretrukne websteder? OK. Vi er færdig med spørgsmålene, og vi kan begynde at kigge på tingene. For det første, jeg bare bede dig om at kigge på denne side og fortæl mig hvad du synes, det er, hvad der tiltaler dig ved det, og hvad du tror, du vil klikke på først. Og igen, så meget som muligt, vil det hjælpe os, hvis du kan prøve at tænke højt, så vi ved, hvad du tænker.

6 Du har måske bemærket, at mikrofonen. Med Deres tilladelse, nu skal vi til at registrere, hvad der sker på computerskærmen, og hvad du har at sige. Optagelsen vil kun blive anvendt til at hjælpe os med at finde ud af, hvordan man kan forbedre webstedet, og det vil ikke ses af andre end de mennesker, der arbejder på projektet. Det hjælper også mig, fordi jeg ikke behøver at tage så mange noter. Der er også nogle mennesker som ser skærmen i et andet rum. Hvis du vil, vil jeg bede dig om at underskrive noget for os. Der står blot, at vi har din tilladelse til at registrere dig, men det kun vil blive set af folk, der arbejder på projektet. Der står også, at du ikke må tale med nogen om, hvad vi viser dig i dag, da det ikke er blevet offentliggjort endnu.

7 Søren Torben Billede fra Steve Krug Rocket Surgery Made Easy

8 WI Materialer > Skolefag > Navigationsdesign > Undervisning > 03. Præsentationer > Lektion10_videoEksempel

9 Jeg vil gerne vide hvad dit første indtryk af siden er når du kommer ind på den? Hvad tror du, du vil klikke på først? - Vælger alle uddannelser Grønt logo 1. Du vil gerne være Mediegrafiker, hvor kan du læse mere on uddannelsen? Observation: Ser link på forsiden, vælger det, finder Medieproduktion, og finder link til mediegrafikeruddannelsen i menuen til venstre 2. Hvad så hvis du gerne vil tilbage til forsiden. Observation: Vælger logoet, kan ikke, men spotter ikon med hus og vælger det. 3. Hvordan kontakter du skolen? Observation: Ser telefontid på forsiden, prøver ikon med brevsymbol, vælger ikon med telefonbog, prøver at finde afdeling i telefonbog, prøver footer, kigger ikoner, kan ikke finde det, rent held vælges om RTS og derunder findes kontakt os.

10 3. Kommunikation af resultater: - Analyser data. - Diskuter resultater med projektgruppen. - Rapporter resultater. - Opfølgning.