NOTAT: bilag - Resultat af undersøgelse blandt sociale frivillige foreninger

Transkript

1 Social og Sundhed Social- og Sundhedssekretariat Sagsnr Brevid Ref. HELLES Dir. tlf NOTAT: bilag - Resultat af undersøgelse blandt sociale frivillige foreninger 24. maj 2011 På baggrund af beslutning i Forebyggelses- og Socialudvalget den 14. april 2011 er der gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt 128 frivillige sociale foreninger, hvoraf de 106 foreninger er medlem af Frivilligcenteret. Hertil kommer 22 foreninger, der ansøgte om midler fra frivilligpuljen, men som ikke er medlem af Frivilligcenteret. Undersøgelsen er foretaget elektronisk og der er i alt 85, der har svaret på spørgsmålene i undersøgelsen. Frivilligcenteret fik et nyt medlem, efter sagen om undersøgelse blev behandlet i udvalgets møde den 14. april 2011, hvor det var oplyst, at undersøgelsen ville gå til 105 foreninger, der var medlemmer af Frivilligcenteret. Tekniske forhold Kontaktoplysninger til foreningerne er hentet via Den Sociale Vejviser, som er en opdateret database over informationer om foreningerne. Den Sociale Vejviser opdateres i et samarbejde mellem Frivilligcenteret og forvaltningen. Nogle foreninger har 2 mailadresser som kontaktadresser. For at sikre, at undersøgelsen kom ud til alle foreninger, har nogle foreninger modtaget undersøgelsen på begge mailadresser. Der er således sendt ud til i alt 166 mailadresser. Forvaltningen er orienteret om, at foreninger, der har modtaget undersøgelsen på 2 adresser, har været opmærksomme på, at der kun skulle afgives et svar. Tre foreninger har modtaget undersøgelsen i papir. Sammendrag af resultater fra undersøgelsen Spørgsmålene i undersøgelsen, som blev godkendt i udvalget den 14. april, falder indenfor 3 områder. For en stor del af spørgsmålene har det været muligt for foreningerne at komme med supplerende kommentarer. Her nedenfor er lavet et udvidet sammendrag af besvarelserne på de enkelte spørgsmål, fordelt på de tre områder. Tilfredshed med foreningsservice fra Frivilligcenter Roskilde Det er alene foreninger, der er medlemmer af Frivilligcenter Roskilde, som har modtaget spørgsmål vedrørende Frivilligcenter Roskilde. Har medlemskabet været til gavn for jer? Ja i høj grad 30 37% Ja i nogen grad 36 44% Ja i mindre grad 10 12% Ved ikke 3 4% Nej 2 2% Svar i alt 81

2 Side2/6 Hvor tilfredse er I med samarbejdet med Frivilligcenter Roskilde? Meget tilfredse 60 77% Lidt tilfredse 12 15% Lidt utilfredse 1 1% Ved ikke 4 5% Svar i alt 78 Der er 20 foreninger, der har afgivet supplerende kommentarer til spørgsmålet, og her udtrykkes der stor tilfredshed med Frivilligcenteret, med udsagn som: Medarbejderne opleves som meget professionelle, Er altid til tjeneste, med et smil og godt humør, Vi følger nøje Medlemsnyt med løbende informationer og tilbud. Hvilke tilbud benytter I i Frivilligcenter Roskilde? Her kunne sættes flere kryds, i alt 74 har givet svar. Antal Andel i % svar Brug af kopimaskine o.l % Indgår i delebusordning 9 12% Lån af lokaler 42 56% Deltager i kurser 49 65% Modtager projektbistand 5 6% Modtager anden form for 18 24% rådgivning/hjælp Andet 13 17% Hvor tilfredse er I med de tilbud, der er i Frivilligcenter Roskilde? Meget tilfredse 55 71% Lidt tilfredse 15 19% Lidt utilfredse 0 0% Ved ikke 8 10% Svar i alt 78 Der er 13 foreninger, der har givet supplerende kommentarer til spørgsmålet. Der er bemærkninger om, at delebusordningen ikke kan anvendes til arrangementer, hvor der er flere deltagere og behov for større busser. Der er forslag om, at foreninger kan drive selvhjælpsgrupper i samarbejde med frivilligcenteret og forslag om et kursus i Kultunaut og et ønske om adgang til en større sal.

3 Side3/6 Hvorfor er I medlem af Frivilligcenter Roskilde? Der er 58 foreninger, der har skrevet kort om deres baggrund for at være medlem af Frivilligcenteret. Mange svarer at de er medlem for at kunne låne lokaler, indgå i rabatordning med DITO bus, deltage i kurser, få råd og vejledning og indgå i netværk mv. Der er svar som: Det er alle tiders, da man kan få hjælp til det man ikke selv kan finde ud af, Det er vigtigt at vi er en del af et netværk omkring vores frivillige arbejde,..det åbner for en masse samarbejde mellem de forskellige foreninger, men det giver ligeledes mine frivillige mulighed for at vide, at der er andre steder at viderehenvise vores unge til, hvis vores tilbud ikke er egnet for dem. Det er samlingspunktet for os, Vi er medlem af Frivilligcenter Roskilde for at være en aktiv del af de frivillige foreninger bl.a. for at kunne få større viden og de udfordringer og opgaver, som vi står med som forening. Men også for at kunne blive bedre uddannet til at bestride de opgaver, som vi har taget ansvar for. Vurdering af forløbet omkring uddeling af frivilligmidler 2011 Det er alene foreninger, der har ansøgt om frivilligmidler i 2011, der har modtaget disse spørgsmål. Hvor tilfredse er I med forløbet omkring uddeling af midler fra frivilligpuljen? Meget tilfredse 18 26% Lidt tilfredse 19 28% Lidt utilfredse 15 22% Meget utilfredse 14 20% Ved ikke 3 4% Svar i alt 69 Der er 29 foreninger, som har afgivet supplerende kommentarer til forløbet omkring uddeling af frivilligmidler. En stor del af disse kommentarer udtrykker ærgrelse over de ændrede kriterier, hvor der bl.a. ikke gives tilskud til transport og lokaler. Flere kommentarer handler om det manglende tilskud til transport, når det er flere deltagere, der skal på tur, end hvad der kan være i delebusserne i Frivilligcenteret. En enkelt udtrykker, at det er blevet nemmere at udfylde skemaet, og at det er dejligt, at Frivilligcenteret giver en reminder om, hvornår der skal søges. Hvor tilfredse er I med skemaet, der skal udfyldes for at ansøge om midler fra frivilligpuljen? Meget tilfredse 55 71% Lidt tilfredse 15 19% Lidt utilfredse 0 0% Ved ikke 8 10% Svar i alt 78

4 Side4/6 Der er 17 foreninger, der har afgivet supplerende kommentarer til ansøgningsskemaet. Der er 2, der udtrykker tilfredshed med skemaet, og flere der udtrykker, at det er kompliceret og svært at udfylde. Der er 2, der svarer, at det er problematisk at opstille et budget, og at man kunne tænke sig at få et samlet beløb til frivilligt arbejde, uden at det skal specificeres, hvad midlerne skal gå til - og så kan forklaringen for afholdte udgifter komme med regnskabsaflæggelse. Hvor tilfredse er I med den svarskrivelse, der blev udsendt med forklaring for tildeling af frivilligmidler? Meget tilfredse 19 28% Lidt tilfredse 23 34% Lidt utilfredse 10 15% Meget utilfredse 9 13% Ved ikke 7 10% Svar i alt 68 Der er 14 foreninger, der har afgivet supplerende kommentarer til svarskrivelsen. Nogle svar giver udtryk for at svarskrivelsen opleves for generel, og nogle giver udtryk for at den var god nok. De fleste svar handler om indholdet af svaret, dvs. at der udtrykkes ærgrelse over, at man ikke har modtaget de beløb, der er søgt om. Mener I at der er behov for mere vejledning forud for ansøgningsrunde til frivilligpulje? Ja 26 38% Nej 31 45% Ved ikke 12 17% Svar i alt 69 Ønsker I vejledning i form af: Her kunne sættes kryds ved begge felter i alt 26 har svaret. Skriftligt vejledningsmateriale 16 62% Informationsmøde for foreninger 12 46% Ved ikke 1 4% Hvornår ser I helst at uddeling af midler fra frivilligpuljen sker? I december med udbetaling i 53 70% januar I januar med udbetaling i februar 23 30% Svar i alt 76

5 Side5/6 Generelle forhold omkring frivilligt socialt arbejde i Roskilde Spørgsmål på dette område er udsendt til alle foreninger, der har deltaget i undersøgelsen. Bruger I den sociale vejviser? Ja 36 41% Nej 51 59% Svar i alt 87 Hvor tilfredse er I med den sociale vejviser på kommunens hjemmeside Meget tilfredse 16 44% Lidt tilfredse 12 35% Lidt utilfredse 1 3% Ved ikke 6 18% Svar i alt 35 Der er 3 foreninger, der har afgivet supplerende kommentarer i forhold til spørgsmål om den sociale vejviser. En giver udtryk for, at den er god til at finde foreningerne, men kunne have en bedre søgefunktion. En giver udtryk for, at den ikke anvendes og en skriver, at de anvender Kulturbasen mere. Oplever I, at der er flere, der kontakter jer med ønske om at udføre frivilligt socialt arbejde i jeres forening? Ja i høj grad 0 0% Ja i nogen grad 14 40% Ja i mindre grad 9 25% Ved ikke 9 25% Nej 4 11% Svar i alt 34 Der er 7 foreninger, der har afgivet supplerende kommentarer i forhold til spørgsmål om, hvorvidt flere kontakter foreningen om at udføre frivilligt socialt arbejde. Disse kommentarer handler om, at det kræver en indsats at tiltrække nye frivillige. Hvilken målgruppe henvender din forening sig primært til? Her kunne foreningerne sætte kryds i flere felter, der er i alt 85, der har svaret på spørgsmålet Fysisk sygdom 27 32% Psykisk sygdom 22 26% Ældre velfungerende 34 40%

6 Side6/6 Ældre dårligt fungerende 29 34% Handicap 25 29% Misbrugere 3 4% Udsatte børn/unge 10 12% Udsatte familier 11 13% Andre grupper 12 14% Har jeres forening et samarbejde med andre frivillige sociale foreninger i Roskilde Kommune? Antal svar Andel i % Ja 34 40% Nej 51 60% Svar i alt 85 Beskriv samarbejdet Her kunne der svares ved at sætte flere krydser, i alt 30 foreninger har sat kryds. Samarbejde om indsatser, herunder 15 50% fælles arrangementer Henvise til hinandens tilbud 18 60% Erfaringsudveksling 15 50% Hvor tilfredse er I med samarbejdet? Meget tilfredse 27 82% Lidt tilfredse 4 9% Lidt utilfredse 1 3% Ved ikke 2 6% Svar i alt 34 Hvad har I brug for, for at kunne styrke de frivillige sociales indsats? Der er 48 foreninger, der har svaret på dette spørgsmål. Mange svar kredser om ønsket om at få større bevillinger/tilskud, bedre adgang til at leje (billige) lokaler og markering og anerkendelse af det frivillige sociale arbejde samt rekruttering af flere frivillige. Men der er også forslag om: Et forum hvor der evt. kunne aftales nogle fælles foredragsmøder, dvs. flere om at betale for foredragsholder. Det kunne være godt med et medie, hvor vi nåede ud til flere i befolkningen, der er vores målgruppe og som kunne have gavn af medlemskab. En gruppe på tværs der kan brainstorme mhp. synlighed, samarbejde om fællesprojekter/events mv. Sådan kan tingene måske blive nemmere generelt.