Innovative Business Software A/S

Transkript

1 interview+web ("Montøradgang") 30. september 2015

2 2 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. Den software, der beskrives i dette dokument, er givet i henhold til en licensaftale eller fortrolighedsaftale. Softwaren må kun anvendes i overensstemmelse med bestemmelserne i disse aftaler. Ingen del af denne publikation må gengives, lagres i et søgesystem eller overføres i nogen form eller på nogen måde elektronisk eller mekanisk, herunder fotokopiering og optagelse til andre formål end køberens personlige brug uden skriftlig tilladelse fra Innovative Business Software A/S. Landemærket 10, 6. sal 1119 København K Telefon info@innovative.dk

3 3 Indholdsfortegnelse Log på webserver 4 Kunde/Installationsoversigten 5 Gennemse Kunden/Installationen 6 Sætte Kunden/Installationen i Test/Service 7 Tage Kunden/Installationen ud af Test/Service 11 Log af webserver 14 interview+web ("Montøradgang")

4 4 Log på webserver 1. Åbn hjemmesiden for Montøradgang og log på. Bemærk: Af sikkerhedsmæssige årsager bliver montøren efter tre mislykkede loginforsøg sat i karantæne i 30 minutter. Efter at have logget på kommer man til Kunde/Installationsoversigten Se "Kunde/Installationsoversigten" på modstående side.

5 5 Kunde/Installationsoversigten Efter at have logget på kommer man til Kunde/Installationsoversigten ("hjem"). Hovedsiden ("hjem"). Felt Beskrivelse A Kunde/Installationsoversigt Oversigt over Kunder/Installationer, som montøren - via sit Passcard - har adgang til. Grøn bjælke betyder, at Kunden/Installationen er i Test/Service. Rød bjælke betyder, at Kunden/Installationen er i normal aktiv/armeret tilstand (dvs IKKE i Test/Service). Bemærk: Hvis oversigten er tom, så søg efter den Kunde/Installation, der skal sættes i Test/Service. B Menu C Log ud D Søgefelt E Opdater F Indstillinger Kontekst-afhængig menu. Logger ud og afslutter sessionen. Søger efter Kunder/Installationer. Opdaterer oversigten over tilgængelige Kunder/Installationer. På den måde kan Montøren opdatere sine Kunder/Installationer, hvis for eksempel centralen opdaterer Montørens Kunde/Installationsliste i medens Montøren er logget ind. Angiver hvilke kolonner, der skal vises/skjules i Kundeoversigten. Hvis der er kolonner, der er tilgængelige, men som i øjeblikket er skjulte, så bliver deres antal vist som et præfiks. For eksempel "+2" betyder, at der er to kolonner tilgængelige, men at de skjult. For at vise/skjule kolonner, så klik på dropdown pilen til højre for gaffelnøglen og vælg hvilke kolonner, der skal vises/skjules. interview+web ("Montøradgang")

6 6 Gennemse Kunden/Installationen 1. På Kundesiden: klik på knappen Menu og vælg det ønskede menupunkt for at gennemse Kunden/Installationen. Kunde/Installationsoversigt Kundeinformation Instrukser Tekster Sumlog Alarmlog Zoneoversigt Komponenter Menupunkt Sæt i Service/Test sætter Kunden/Installationen i Test/Service. Se "Sætte Kunden/Installationen i Test/Service" på modstående side.

7 7 Sætte Kunden/Installationen i Test/Service I dette forløb sender montøren en anmodning til centralen om at sætte en Kunde/Installation i Test/Service. Operatøren på centralen modtager anmodningen som en indgang i Alarmkøen. Hvis Operatøren godkender anmodningen, så bliver Kunden/Installationen sat i Test/Service og montøren kan gå i gang med sit arbejde. 1. Fra Kunde/Installationsoversigten: Vælg Kunde/Installation, der skal sættes i Test/Service. Bemærk: Hvis Kunden/Installationen ikke allerede fremgår af Kundeoversigten, så se "Kunde/Installationsoversigten" på side På Kundesiden: gør et af følgende: 1. Vælg Menu>Test/Service eller 2. Tryk på tandhjulet yderst til højre. 3. Skriv en kommentar til Alarmloggen i forbindelse med påbegyndelse af Test/Service. 4. Tryk på Påbegynd Test/Service. Centralen modtager nu anmodningen om at påbegynde Test/Service. Så snart centralen har godkendt anmodningen, så bliver advarslen DENNE KUNDE ER IKKE I TEST/SERVICE erstattet med knappen Test/Service-sms. Kunden/Installationen er nu i Test/Service og montøren kan gå i gang med at teste/reparere/vedligeholde Installationen. interview+web ("Montøradgang")

8 8 E K S E M P E L

9 9 interview+web ("Montøradgang")

10 10

11 11 Tage Kunden/Installationen ud af Test/Service I dette forløb sender montøren en anmodning til centralen om at tage Kunden/Installationen ud af Test/Service. Operatøren på centralen modtager anmodningen som en indgang i Alarmkøen. Hvis Operatøren godkender anmodningen, så bliver Kunden/Installationen taget ud af Test/Service og returnerer til normal aktiv/armeret tilstand. 1. På Kundesiden: gør et af følgende: 1. Vælg Menu>Test/Servicestatus. 2. Tryk på tandhjulet yderst til højre. 2. Skriv en kommentar til Alarmloggen i forbindelse med afslutning af Test/Service. 3. Tryk på Afslut Test/Service. Centralen modtager nu anmodningen om at afslutte Test/Service (og dermed returnere Kunden/Installationen til normal aktiv/armeret tilstand). Så snart centralen har godkendt anmodningen, så dukker advarslen DENNE KUNDE ER IKKE I TEST/SERVICE op. Kunden/Installationen er nu i normal aktiv/armeret tilstand. interview+web ("Montøradgang")

12 12 E K S E M P E L

13 13 interview+web ("Montøradgang")

14 14 Log af webserver 1. Tryk på knappen Log af. Montøren er nu logget af.

15 15 Landemærket 10, 6. sal 1119 København K T info@innovative.dk interview