Bilag 1 COOP - Ad hoc 20 - Frekvens 1 af 5

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Bilag 1 COOP - Ad hoc 20 - Frekvens 1 af 5"

Peder Winther
7 år siden
Visninger:

1 Bilag 1 COOP - Ad hoc 20 - Frekvens 1 af 5 [Q1] Hvordan synes du, at dit butiksråd/brugsforeningsbestyrelse fungerer? Meget utilfredsstillende % Utilfredsstillende % Hverken / eller % Tilfredsstillende % Meget tilfredsstillende % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q3] I hvilken grad oplever du, at Coop klæder dig på til at invitere medlemmerne til aktiviteter og oplevelser, som gør det nemmere at leve og handle sundt og bæredygtigt? I meget ringe grad 8 0.7% I ringe grad % I nogen grad % I høj grad % I meget høj grad % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q4] Hvor tilfreds eller utilfreds er du generelt med samarbejdet med de ansatte i din tilhørsbutik? Meget utilfreds % Utilfreds % Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q6] Hvor tilfreds er du generelt med den administrative service, som Foreningssekretariatet yder brugsforeningsbestyrelser og butiksråd? (f.eks. besvarelse af telefonopkald og mails, honorarudbetalinger, materialebestilling, rejseafregning og mødetilmelding). Meget utilfreds % Utilfreds % Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total %

2 Bilag 1 COOP - Ad hoc 20 - Frekvens 2 af 5 [Q8] Hvor tilfreds er du generelt med de møder, som Coop tilbyder medlemsvalgte? (f.eks. distriktsmøder eller formandsmøder?) Meget utilfreds 6 0.5% Utilfreds % Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q10] Hvor tilfreds er du med de medlemsvalgtes hjemmeside Meget utilfreds 7 0.6% Utilfreds % Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q12] Hvor tilfreds er du med nyhedsbrevene, som du modtager fra Meget utilfreds 6 0.5% Utilfreds 4 0.4% Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q14] Hvor ofte bruger du internettet? Dagligt % 2-6 gange om ugen % 1 gang om ugen % 1-3 gang om måneden % Aldrig 9 0.8%

3 Bilag 1 COOP - Ad hoc 20 - Frekvens 3 af 5 [Q15] Hvad bruger du oftest til at gå på internettet med? Computer % Mobil % Tablet (fx ipad) % [Q16] Hvilke sociale medier er du aktiv på: Facebook % Twitter % LinkedIn % Instagram % Ingen % Andre: % [Q17] Ved du, hvem der er Coop foreningskonsulent for dit butiksråd/brugsforeningsbestyrelse? Ja % Nej % Total % [Q18] Hvor tilfreds eller utilfreds er du med den service, som Coops foreningskonsulenter yder? Meget utilfreds % Utilfreds % Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q20] Har du set Coops kursuskatalog? Nej, jeg har ikke set kataloget % Ja, jeg har bladret det hurtigt igennem og ikke set i det siden % Ja, jeg læste enkelte uddrag (kursusbeskrivelser, indholdsfortegnelse mv.) % Ja, jeg har læst i det flere gange % Ja, jeg har læst kataloget meget grundigt igennem % Total % [Q21] Har du deltaget i nogle af Coops kurser inden for det sidste år? Ja % Nej % Total %

4 Bilag 1 COOP - Ad hoc 20 - Frekvens 4 af 5 [Q22A] Hvor mange kurser har du deltaget i de sidste 12 måneder? % % % % 5 eller derover % Total % [Q22B] Hvad er den vigtigste grund til at du ikke har deltaget i kurser: Jeg har ikke tid % Udbuddet matcher ikke mine behov % Det faglige niveau er for lavt 8 1.0% Det faglige niveau er for højt 2 0.3% Jeg er ikke bekendt med Coops udbud af gratis kurser % Andet: % Total % [Q23] Det vigtigste ved et godt kursus i Coop er: At det højner mit faglige niveau % At det giver inspiration til mit arbejde i foreningen % At det bidrager med inspiration til mit liv og arbejde uden for foreningen % At det sætter mig i forbindelse med andre medlemsvalgte % Andet: % Total % [Q25] Hvor tilfreds er du samlet set med de forhold, Coop giver sine medlemsvalgte medlemmer? (Tænk her både på butik, forening, ansatte, møder og hjemmeside etc.) Meget utilfreds % Utilfreds % Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q27] Oplever du, at den indsats du, som medlemsvalgt gør, er vigtig i forhold til butikken og lokalsamfundet? {{Q27_OP1}} {{Q27_OP2}} Ja, butikken % Ja, lokalsamfundet % Nej % Ved ikke % Total %

5 Bilag 1 COOP - Ad hoc 20 - Frekvens 5 af 5 [Q28] Hvor tilfreds er du samlet set med at være medlemsvalgt i Coop? Meget utilfreds % Utilfreds 8 0.7% Hverken / eller % Tilfreds % Meget tilfreds % Ved ikke / ikke relevant for mig % Total % [Q30] Tror du, at du er medlemsvalgt i Coop om to år? Ja % Nej % Ved ikke % Total %

Relaterede dokumenter

Tilfredshedsundersøgelse 2017

Tilfredshedsundersøgelse 2017 Medio september blev den årlige tilfredshedsundersøgelse gennemført. 4.071 medlemsvalgte og uddelere/varehuschefer blev inviteret til at deltage i undersøgelsen. I alt 1.221